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收银岗位的工作内容总结【通用4篇】

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收银员工作职责【第一篇】

1. 收银:为顾客购货收银结账;

2. 会员服务:会员入会办理、咨询服务;

3. 客户服务:退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;

4. 提升和改善服务质量:定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。

5. 其他:主管安排的其它工作。

收银员岗位职责【第二篇】

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。

3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。

4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

6、做好交接班工作,保证工作的延续性。

7、完成经理交办的'其他工作任务。

收银员岗位职责【第三篇】

1、迅速结帐:熟练收银机的操作,价格的登打,熟悉促销商品的价格及促销内容;

2、亲切待客:熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道,适宜的仪容仪表,永远的。微笑服务;

3、迅速服务:为顾客提供咨询和礼仪服务,熟练迅速的装袋技术、包装技巧;

4、熟练收银员的基本作业,站立工作,识别假币,迅速准确点收货款,妥善保管营业款,在上级规定时间内解款,确保货款安全;

5、工作中发现问题,及时向上级汇报,服从上级指挥;

5、作好POS机的维护和保养。

收银员岗位职责【第四篇】

1、优质高效热情服务。

A、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

2、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

A、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

C、耐心的回答顾客的提问。

D、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

3、顾客提供购物袋。

A、食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4、确保商品

A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

C、对体积过大的'物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

D、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

5、保持收银台时刻整洁干净。

6、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

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