半年工作总结范文【最新5篇】
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半年的工作总结【第一篇】
时光飞逝,转眼间20xx年已过去一半,在这半年时间里,我作为单位的行政服务人员,围绕单位的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的社会里,不学xxx步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此,要想干好工作,首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展。同时,我还注重理论和实践的`结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业,甘于奉献
作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。
另外,上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想
在这半年时间里,我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去,展望未来。下半年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们xx行的发展贡献力量。
半年个人工作总结【第二篇】
转眼间XX年已经过去了大半,在中心领导的正确方针指引下,在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的提高,现将半年的工作做以下总结:
一、前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,为此我们每星期二都会开展培训工作,不仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温,更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训,并定期加以考核,从而提高员工的工作质量与效率。
二、“细节决定成败”,注意每个细节是我们工作的核心。因此要求员工关注客人的每一个细节。如要求员工熟悉掌握重点客户的电话号码,在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜;在客人入住登记时,记住客人的姓氏,增强对客称呼的亲切感;收集客户信息,加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。
三、以销售为目标,我们加强各类报表、数据的分析管理,及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格,通过这些表格员工上下知道了客房客源的组成,及时掌握客源的流动趋势,明确客房的销售方向,更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成,也进一步规范了员工的管理。
四、前厅是客人集结的场所,总台是最容易收集客人信息及意见的重要渠道。因此我们开始建立了个人客史挡案,从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性特别等,随时做到有针对性和个性化的服务,满足客人特别需求,避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费提高我们的工作质量。
五、注重自身形象,坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中要求下属做到的,首先自己必须做到。加班加点自己必须第一个到位,急难问题自己第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工解决一些困难问题,及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本,不仅更完善了交接班工作更为大家创建了一个互相沟通、学习的机会,从而保证了人员思想稳定,让大家什么事都能以宾馆利益为重,讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。
通过对上半年的工作回顾,对照职责认为自己在很多方面还存在着不足,业务水平和管理能力及自身的综合素质都有待提高。针对以后的前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略,不足之处,请领导给予指点:
一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训,注意培养她们的独立能力与自主性。
二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识,控制好成本。
三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题,主动积极的进行协调、解决避免事情的恶化,杜绝给酒店带来负面影响。
四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理。
五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。
以上报告敬请领导给予提出意见,感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验;努力学习业务理论知识;不断提高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神,增强责任意识,提高标准争取在下半年的工作再上新台阶!
半年总结【第三篇】
食品安全事关人民群众身体健康和生命安全,事关经济健康发展和社会和谐稳定。201x年,县食品安全协调委员会的领导下,镇党委、政府高度重视食品安全工作,认真组织学习《国务院关于加强食品安全工作的决定》,深入宣传贯彻落实《食品安全法》,将食品安全工作列入党委、政府的议事日程,统筹安排、周密部署,制定了食品安全工作要点,健全了食品安全工作机构,落实了专门人员,拟定了工作措施,安排了工作经费,强化了工作保障,积极配合县级相关部门加大食品安全工作力度,扎实开展食品安全监管工作,确保了全镇无食品安全事故发生,杜绝了危害群众生命健康的食品安全违法行为,食品安全监管工作进入规范化、常态化,食品安全形势根本好转。
一、加强组织领导,健全工作机构
镇党委、政府高度重视食品安全工作,将此项工作纳入党委、政府重要议事日程。根据人员变化情况,及时调整充实了食品安全领导机构和工作机构,建立了以雷平镇长为组长,党委委员邹学忠为副组长,党政办、财政所、农技站、工商所、派出所、医院、兽医站等部门负责人为成员的食品安全工作领导小组,领导小组下设办公室,邹学忠兼任办公室主任,办公室配备了2名兼职人员。各村(社区)设置食品安全协管员1名,村(居)民小组设置食品安全信息员1名。制定了镇食品安全领导小组工作制度,食品安全办理办公室工作制度,工作人员工作制度,村(社区)协管员工作制度,村(居)民小组信息员工作制度,加强食品安全监管制度化建设。拟定了《周坡镇201x食品安全工作要点》、《周坡镇食品安全巡查检查制度》,层层签订了《周坡镇201x年度食品安全目标管理责任书》,加强食品安全监管常态化建设。
二、监管群体性聚餐,确保聚餐安全
制定《周坡镇农村群体性聚餐监督管理办法》,明确农村群体性聚餐的监管主体、责任主体。建立和完善农村群体性聚餐备案制度,健全农村厨师健康档案和培训档案,坚持健康证、 培训合格“双证”齐全、持证上岗。实行农村群体性聚餐申报登记制度,辖区内凡举办5桌人以上的聚餐,都要进行申报和登记。强化农村群体性聚餐现场指导,每一次农村群体性聚餐,镇食安办都要安排一名工作人员协同卫生院负责公共卫生的医务人员、村(社区)协管员、村(居)民小组信息员到现场检查指导,确保安全和得到现场指导检查组的批准同意后才能举办。201x年,辖区举办农村群体性聚餐131次,现场指导、检查、监管131次,实现了指导、检查、监管的全覆盖,确保了农村群体性聚餐的安全。
三、加强协调配合,搞好综合监管
积极协调农业技术服务部门,加强农资市场的监管,重点整治农药、兽药、鱼药市场,防止和杜绝高浓度、高残留药品进入市场。协调教育卫生部门,加强辖区学校食堂,企业食堂,养老院食堂的监管,确保食堂食品安全。协调畜牧部门,加强生猪屠宰点、肉食品市场、病死猪无害化处理等方面的监管,确保畜产品安全。协助县食品药品监督管理局,加强食品作坊、小食店、小餐饮、小摊贩的日常巡逻检查,确保流通环节的食品安全。积极开展“问题奶粉”、“地沟油”、“瘦肉精”、“非法添加”等专项整治,严厉打击严重影响人民群众身体健康和生命安全的违法犯罪行为。开展元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆专项检查、确保节假日期间的食品安全。
四、开展专项整治、建立长效机制
周坡镇是周坡片区六乡一镇的中心,食品生产经营面多量广,安全监管难度较大。按照县食安委的统一部署,我镇重点开展了打击食品非法添加行为、农村群体性就餐、学校幼儿园食堂、小卖部食品安全、地沟油、病死猪等专项整治。在专项整治活动中,汇同公安、工商、医院、畜牧等部门,重点检查整治了食品生产经营企业非法添加、农村群体性就餐、学校幼儿园、小卖部、食堂公共食品安全、地沟油、经营病死牲畜等食品安全违法行为。查获处理了一起非法加工炼制地沟油的案件,成功缴获了一起贩运病死猪的案件,没收和无害化处理病死猪18头。检查督促整改了农村群体性就餐、学校幼儿园食堂、小卖部食品安全中成在的问题。针对这些问题制定了一系列的安全监管措施,逐步完善和健全了长效管理机制。
五、开展宣传教育、突出工作氛围
1、充分利用宣传阵地,通过会议、广播、板报、发放传单及社区文艺表演等多种形式,针对性地宣传食品安全知识,认真组织“食品安全月”和“百日安全生产活动”的宣传工作。大力宣传《严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作》、《食品安全法》、《产品质量法》。大力推进产品质量和食品安全法律法规知识“进企业、进社区、进学校、进机关、进农户”的“五进”活动,让群众了解在食品中非法添加和滥用食品添加剂的危害,提高了消费者自我防范、自我保护意识,形成了自觉抵制食品非法添加行为的良好氛围。
2、加大基层食品安全监管人员的培训力度,提高食品安全监管队伍依法行政意识和执法水平,普及食品安全相关知识,引导群众安全消费、理性消费,增强人民群众食品安全社会责任感。
3、在“人人关心食品安全,家家享受健康生活”为主题的食品安全宣传周活动中,我镇联合工商、医院、市管、个协等部门,扎实开展了食品安全宣传、教育、培训活动,认真学习食品安全法相关的法律法规,开展了案列警示教育,向广大群众进一步阐明和表明了国家对食品安全的重视力度,对打击食品安全违法行为的坚强力度、主题活动开展的深动活泼,富有效果,使食品生产者、经营者增强了保障食品安全的自觉性,消费者深刻了解了食品安全的重要性。
六、制定应急预案、强化事故报告
制定了《周坡镇食品安全事故报告制度》,辖区内发生食品安全事故,各村(社区)协管员、村(居)民小组信息员必须在10分钟内赶赴现场,查明原因,向镇食品安全管理办公室汇报,并根据事故情况和等级向县上汇报。制定了《周坡镇食品安全应急处置预案》,建立食品安全应急处置机制,确保一旦发生食品安全突发事件能够妥善、有效处理。
七、明年工作打算
1、进一步建立和完善食品安全管理制度,推进制度建设。
2、进一步加强农村群体性聚餐监管,确保农村群体性聚餐安全。
3、积极协助县食品药品监督管理局做好小餐饮、小摊贩、个体工商户、超市的食品监管,确保流通环节安全。
4、协调相关部门,加强农产品、水产品、畜产品的监管,确保生产环节的安全。
5、开展食品安全宣传、教育、培训工作。
半年工作总结【第四篇】
xx年,我村妇幼卫生工作坚持科学发展,提高妇女儿童健康水平为核心,妇幼卫生项目为重点,开拓创新,强化管理。扎实工作,主要为一下几个方面的工作:
一、建立全村孕产妇管理
根据上级文件主管部门要求,我所抽出两周时间,对全村6个小组,286余名育龄妇女进行排查摸底,并详细记录,分别造册,使全村育龄妇女的婚育状况一目了然,做到全村育龄妇女管理资料齐全详尽。
二、建立全村儿童管理
为是全村儿童管理详尽齐全,我所专人逐户走访,挨家登记,包括外出打工村民子女在内,一一造册,做到详尽明白。
三、做好全村妇女儿童疾病预防工作
配合镇计划生育工作和妇幼保健工作,半年来,共开展妇科病筛查3次,儿童疾病筛查4次,使广大妇女儿童的健康状况一目了然。
四、做好全村妇幼卫生信息管理工作
对全村妇幼卫生信息,做到及时收集和汇总,按时造册上报,力作准确无误;实行孕产妇及儿童死亡,出生缺陷,出生上报制度规范医疗机构相关登记,有效减少孕产妇和儿童死亡漏报;全面落实孕产妇和06岁儿童健康管理。
五、抓好孕产妇免费增补叶酸预防神经管缺陷项目
继续做好出生缺陷防治工作,认真对全村待孕妇女进行摸底造册,并发放叶酸片,做好发放登记工作,扩大宣传叶酸增补相关知识,提高待孕孕妇的优生优育意识,尽量减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工作。
下半年,我所将加倍努力,继续规范工作,全面落实好全年的'各项工作任务,争取使我所的妇幼卫生工作再上新台阶。
半年总结【第五篇】
上半年,我局紧紧围绕因公出国(境)经费零增长,楼堂馆所一律不新建,会议、庆典、论坛和出省考察经费压缩20%的目标,努力从源头上和工作过程中防止铺张浪费行为的发生,提高经费使用效益,促进了行政成本控制制度的顺利推行。现就我局1——6月行政成本控制制度推进工作作如下总结:
一、加强学习,强化意识
一是组织全体干部职工认真学习关于推行行政成本控制制度的有关文件精神,进一步统一思想,明确要求,引导干部职工进一步树立厉行节约、勤俭办事的意识。二是把制止奢侈浪费行为,努力实现办公成本最小化、办公成果最大化的理念和要求贯穿到工作的各个环节当中,大力推进节约型机关建设。三是倡导“节约为荣,浪费为耻”,引导干部职工从点滴做起,节约每一度电、一滴水、一张纸,积极参与行政成本控制制度推行工作。
二、成立机构,明确职责
为确保效能政府四项制度的顺利推行,我局及时成立了由局长谢超健任组长,副局长梁铭、吕双均任副组长、各馆团办队负责人为成员的领导小组,明确了行政成本控制工作由局长谢超健主管,办公室具体负责组织、协调。
三、行政成本控制目标
行政成本控制按照行政管理权限,实行分级负责、归口管理的原则。坚持经费保障与行政成本控制相结合、行政责任与加强监督相结合,确保行政成本控制工作健康有序开展。一是控制机构编制和财政供养人员;二是现实因公出国(境)经费零增长;三是公务用车购置经费零增长,四是楼堂馆所一律不准新建;五是会议、庆典、论坛和出省考察经费压缩20%。
四、行政成本控制制度工作推进情况
(一)严格控制机构编制和财政供养人员
继续加强和完善机构编制管理,严格控制机构编制增长,进一步压缩财政供养开支,降低行政运行成本。
1.实行更加严格的机构编制管理。坚持机构编制的集中统一管理,严格执行“一支笔”审批制度,凡涉及机构设置、人员编制和领导职数的事项,必须按机构编制机关规定程序和权限审批。
2.完善机构编制管理与财政预算管理等相互配合、相互监督的协调制约机制。严格控制行政机关在机构和人员方面的财政支出,努力降低运行成本。严格将财政供养人员控制在规定的范围内。
3.进一步加大机构编制管理监督检查力度。抓住典型案例,严肃追究责任,为进一步加强机构编制管理,遏制财政供养人员不合理增长提供纪律保障。
月——6月行政成本控制机构编制和财政供养人员情况。(1)编制管理机构批准编制情况,行政机关1个、内设机构数5个、行政编制7人、事业编制18人、工勤人员编制1人;(2)行政机关实有情况,行政机关1个、内设机构数5个、行政人员7人、事业人员19人、工勤人员8人、临时工30人;(3)财政供养在职及其他人员情况,行政人员7人、事业人员19人、工勤人员8人、临时工30人。
(二)严格控制公务用车购置和管理
上半年我局严格遵循公务用车配备和使用管理规定,严格公务用车编制管理,采取切实有效措施,确保实现了上半年公务用车购置经费实现零增长。
1.严格公务用车配备和使用管理。
2.严格公务用车编制管理和使用。明确专人管理本单位公务用车,建立健全本单位公务用车管理使用制度,实行公务用车使用批准和登记、公务用车定点加油和定点维修等制度。
(三)严格控制会议庆典论坛的数量、规模、规格和经费
1.严格会议庆典论坛审批制度。会前必须编制计划,报县人民政府审批。举办各类庆典论坛活动,按照庆典论坛规格规模及影响,先报县政府审批后再开展。
2.严格执行会议定点饭店制度。
(四)严格控制出国、出境、出省考察
1.建立因公出国、出境计划审批制度。进一步规范党政干部因公出国(境)活动,提高资金使用效率。
2.强化因公出国、出境部门内部审批管理。
3.严格控制出省考察,规范经费审批报销手续。严格控制出省考察,严禁组织目的性、针对性不强的考察,切实减少出省考察人数。凡出省考察必须制定考察计划,部门实行一支笔审批。严格控制经费支出,按照审批的人数、天数、线路以及经费计划进行核销,做到绝不报销与公务无关的开支。
月——6月行政成本控制经费支出情况。出省考察人数0人、经费支出万元;公务用车购置,编制数1辆,实有数1辆。
(五)严格控制机关办公楼等楼堂馆所建设
严格控制机关办公楼等楼堂馆所建设,继续发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统,进一步密切党群干群关系、维护党和政府形象。严格控制新建和改扩建机关办公楼等楼堂馆所。严格执行《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步严格控制党政机关办公楼等楼堂馆所建设问题的通知》(中办发〔〕11号)、《中共云南省委办公厅云南省人民政府办公厅关于切实采取措施进一步严格控制党政机关办公楼等楼堂馆所建设的通知》(云办发〔〕11号)和《党政机关办公用房建设标准》(计投资〔1999〕2250号)规定,从严控制机关办公楼建设标准。我局充分利用现有业务用房资源,在现有办公用房中调配解决用房难的问题。
以上就是我局今年上半年行政成本控制工作的全面总结,为使我局工作能取得实质性的改变,我局将积极学习其他兄弟机关单位好的做法、好的理念,认真总结存在的问题,仔细制定整改措施,为下半年的工作打下坚实的基础。