总结与展望的工作总结范文（精编3篇）

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工作总结及展望1

20xx年，南京萤火虫助残社在社会各界人士的帮助和支持下，在全体社员的无私奉献下，助残工作继续向前进，一步一个脚印地，努力奋斗，相信我们付出我们付出的汗水都一定会在我们的人生中留下一份珍贵的回忆。萤火虫的成绩，是全体志愿者共同的结果，所以，这个工作报告也由我们的志愿者代表与我一起来完成。

第一部分：救助程平，爱的热流（主讲人：蓉蓉）

为重病和生活极度贫困的残疾人进行援助，是我们南京萤火虫助残社自觉承担的一个艰巨而且快乐的工作。今年五月，福州肢体残疾人程平因为长期褥疮，生命受到威胁，在南京萤火虫助残社的帮助下，程平来到南京治疗，我们团队全体志愿者以无私的爱心，全力投入了救程平的工作，在爱心救助程平网站和东林慈善功德会南京联络处等多家爱心公益团队的合作下，在全国各地爱心人士的共同努力下，成功筹集到十多万元救助经费，在南京瑞鑫烧伤专科医院的精心治疗下，程平成功地治愈了顽固的褥疮。为了帮助程平克服身体的伤痛，补充营养，保持乐观的心情，我们全体人员每天轮流到医院陪伴程平，为她带去精心烹调的菜肴和营养汤水，让程平在很短的时间，身体得到了极大的康复，保证了手术治疗的圆满成功。为了救助程平，我们举行了大型的义卖宣传活动，得到了南京广大市民朋友的热情响应，形成了良好的社会反响，也成功动员了更多的社会爱心人士投入了救助程平的行列。这点点滴滴的爱，汇成了一股洪流，为程平带来了生命的春天。从五月到九月，整整四个月的时间，我们克服了重重困难，付出了巨大的心血，当程平终于登上回家的列车时，我们都依依不舍。

第二部分：带领残疾人走出家门，一个志愿者的心得（主讲人：若如梦境）

作为一名志愿者，我一开始并不是特别了解，我能为残疾朋友做些什么？也不知道，带领这些残疾人出门，有多大的意义。可是，当我融入萤火虫，这个温暖集体的时候！我明白了，一名志愿者意义。南京萤火虫助残社，每年都会带领残疾朋友到他们到各个地方去玩。真的，也许对我们健全人来说，这是一件很简单的事情。可事，对残疾人来说很不容易。当我走进残疾人家庭，看到他们整天坐在家里，那么小的一个地方，没有朋友，更没有与大自然接触的机会！不走出家门，对残疾人的身心是很不利的。当我看到他们在旅游的途中，脸上绽放出快乐笑容的时候，看到了他们对生命的热爱和对大自然的向往，深深地让感到了我，真的，没有这么多志愿者无私的奉献，他们就没有机会走出家门，到美丽的山水之间游历，感受那大自然的气息。我渐渐明白了，作为一名志愿者的使命和责任。20xx年3月，南京萤火虫助残社的志愿者们带领着残疾人到扬州，9月，我们去了乌镇和西塘，我亲眼看见我们的志愿者，付出了怎样的体力，汗水把他们的衣服，浸湿一次又一次，在整个旅游的过程中，志愿者几乎得不到休息，背的背，抬的抬，推轮椅，上厕所，很多残疾人一刻也不能离开志愿者的帮助。虽然，志愿者有时是很辛苦，汗水，甚至还有泪水！但是这一切都是值得的。我相信每一个志愿服务人员，都会在心里感到欣慰。我们一定会记得，在今天，在这里，我们曾心有灵犀，不离不弃。即使今天所有的荣宠都将被时间的巨浪卷走，不留痕迹。我们依然会记得，当下这一刻的情深义重，就是永恒！谢谢大家！

第三部分：萤火虫读书会（主讲人：小熊乐乐）

为了丰富助残社社员的文化生活，陶冶社员的情操，南京萤火虫助残社在去年二月成立了读书会。读书会为虫虫们提供了一个汲取知识，展示并提高自我的平台，它也是助残社和其他社会团体沟通的一个重要窗口，成为南京萤火虫助残社在诸多的公益团体中的重要特色之一。读书会自成立以来，一共进行了十六次活动。这些活动主要有以下几种内容：一、演讲会和诗文朗诵会。主要是邀请社内社外的人士重要的文化知识和他们丰富的个人经历。比如，小熊乐乐的闯荡网海的有趣经历，盲人作家庄大军的成长历程等，苍狼之吻关于残疾人文学的介绍，王彦军和咖啡帮助残疾人上黄山的传奇经历等等，对于不能当面聆听的热门演讲，我们也通过录像来欣赏大师们的风采，比如易中天的关于古代百家争鸣的讨论。去年，我们还成功地举行了拥抱春天诗文诵读会，很多朋友敞开心扉，用饱满的激情朗诵了很多精美的诗文，搏得了热烈的喝彩。二．传授一些虫虫们感兴趣的知识。比如，蓉蓉的电脑培训课程，民先生的冬季养生知识讨论等等，这些知识都对我们的生活所需要的。此外，我们还进行了志愿者培训知识的讨论。三、欣赏世界优秀电影。《我的左脚》、《阿甘正传》、《哈姆雷特》等，这些经典影片凝结着大师们对人生的思考，对我们具有励志的作用，使我们在欣赏的过程中身心都得到了陶冶。四、学习和交流。比如，我们在去年年底和特教学院爱心况换抱抱团举行的交流访谈。公益事业离不开学习和交流。在读书会成立近一年的过程中，我们始终在摸索着，取得了一些成绩，也看到了更多的不足。我们在没有经费，缺少经验的情况下，把读书会办得丰富多彩，形式灵活多样，成绩应该是肯定的。在新的一年里，我们要把读书会办得更有特色，进一步拓展它的功能，使它更加贴近残疾人的心，从而更为社员们喜爱，真正成为社员们交流学习和展示自我的平台，相信有我们广大的社员的支持和努力，读书会一定会在新的一年里，更上一层台阶。

第四部分：萤火虫生日会（主讲人：羽云弦）

萤火虫生日会是我们社的一个活动内容，开办的时间并不长，是从20xx年9月才开始举行的。但短短的时间，我们这个生日会，已经得到了很多朋友的认同和喜爱。每一个人都希望被集体认识和接纳，在生日那一天，得到朋友的祝福和欢迎，对每个人来说，这都是一个难忘的幸福时刻，当月不过生日的朋友给他送上了祝福，等到你过生日的时候，同样得到其他朋友的祝福，我们经常说，萤火虫是一个快乐的大家庭，在生日会上点燃生日蜡烛的时候，大家的心里一定是暖洋洋的。我们的生日会形式多样，有的是在精美的ktv，也有的，是在社区的活动室，还有的，是到敬老院与那里的老人一起过生日，给生日会赋予了不同的意义。我想，生日会，我们还会继续做下去，每一个萤火虫的朋友，都会得到祝福和鼓励。

第五部分：柔力球训练（主讲人：转一转胡同pk）

我们从事柔力球训练已经有一年多了。起初，是市肢残人协会组织开展的一项有益于残疾人身心健康的体育锻炼活动，大家知道，我们残疾人受身体条件的限制，很多体育锻炼项目不适合残疾人来开展，但柔力球运动，不受场地，器材和设备的限制，特别适合残疾人来强身健体，所以，这一项目在南京推广以后，我们就积极投身到这个项目的锻炼上来，持之以恒，决不放弃。我们的柔力球训练，得到了南京萤火虫助残社和新街口街道的大力支持，香铺营社区为我们提供了室内训练场地，真是特别要感谢他们！现在，我们的柔力球队坚持每周六下午进行训练，很多残疾人朋友逐渐在加入这个训练队伍。我们还请来了王红教练给我们做教练员。愿意跟我们一起训练柔力球的朋友们，赶快来报名吧！你行，我行，大家同行！

结语：（主讲：苍狼之吻）

难忘的20xx年已经过去了，在20xx年，我们的萤火虫会有更多的发展，更多的进步。我们将在20xx年的基础上，把工作深入。第一，我们要走入更多的残疾人家庭，开展个性化的，适合帮扶残疾人具体情况的服务。让每一个来到萤火虫的残疾人都能得到他需要得到的帮助。第二，我们要加强与社会其他公益组织和志愿者团队的联系，扩展助残服务的空间，整合社会资源，特别是具有公益志愿意愿的团体和个人，发挥各自优势，为残疾人提供帮助。第三，开展志愿者培训，让愿意为残疾人提供服务的志愿者掌握志愿服务的基本知识和技能；第三，加强我们团体内部建设，我们将把萤火虫的发展作为我们重点的工作来抓，规范化，制度化是我们发展的方向，形成良性发展的趋势，为以后南京萤火虫助残社的长期稳定的发展做好准备。

今天这个会议，既是对我们一年工作的总结，也是对新的一年工作的展望，希望大家多多支持萤火虫，多多献出爱心，因为只有爱，才会让这个世界更加美丽！

总结与展望的工作总结2

又临春回大地，辞旧迎新之际，正是自己好好归纳总结20xx年的工作，以利能承上启下规划20xx年工作的好时机，回首20xx年的工作，有工作成就的喜悦，有与同事协同攻关、加班完成工作的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。感慨时光匆匆，有时也愿回首走过的路，因为那里有付出的充实，也有收获的喜悦。现将20xx年的主要工作向大家汇报一下。

20xx年我本着坚持公司相关制度原则下把工作做的更好这样一个目标，积极及时的完成了以下几方面的工作：

一方面是往来会计日常的财务核算工作

1。每日及时完成发货单和承收工作，做到见单承收，在我这个岗位上尽力避免错单发出，及时发现错误的发货单通知相关部门人员进行修正。

2。药业销售一部时空销售清单的及时准确开出及通知送货和发票开据，核对记帐工作，和销售台帐的核对制作，能做到准确及时记录所有客户的开票和回款数据，月未及时将各客户开票款和回款的数据反映出来，能做到财务帐与台帐及销售统计报表一一对应关系。

3。药业销售二部发票开据及每月核对记帐工作以及回款数据反映，能做到帐务数据和手工台帐及二部销售内勤统计表一致。

4。器械公司各客户往来帐款及发货退货明细，开票及销售统计工作，每月发货品种数量核对及各业务员销售统计核对及提成核算工作，定期与各业务员核对各客户应收款，基本做到款到发货，无款经总经理批准签字后再发货，并跟踪回款，做到无一坏帐。对于需要低于政策价或是抹零处理的情况，需业务员提出书面申请，经总经理签字同意后方可发货。

5。每月销售统计表及时准确报送总经理，每月药业销售明细分析及时准确报送财务经理及销售经理，定期核对临床销售回笼工作，发现超期回款的及时上报财务经理及销售经理，并积极跟踪后期回款情况。

6。每月底准确及时完成销售凭证填制工作，确保销项税与金税卡绝对一致，确保往来无一串户！

另一方面是会计账务往来的管理工作

1。每月销售二部零售业务记帐对帐工作，及时清理未回款项，与相关业务人员对接处理并报财务总监以清理往来帐款。

2。每月销售一部开票未回款清理核对工作。

3。泰州人医每月明细核对及单据整理工作。

4。每月库存物资盘点工作，发现问题及时上报财务经理，以确保公司财物无损失。

5。严格按照公司政策完成管理费的核收工作，做到无一错收，漏收现象。

6。核对药业临床各业务员兑业务费的数量，把好兑付关。

7。日常税务工作又快又好的完成工作。

第三方面是其他工作及领导交付的`临时工作

1，每月网采平台各医院的点击完成工作，以配合医院完成采购计划。

2，每月统计一套表填报工作，做到按要求及时准确完成，以及统计对外工作的完成。

3，上半年配合财务经理成功完成了担保公司对往来帐款贷款融资的后续审核工作，下半年跟部门负责人和同事加班加点，齐心协力完成了兴业还贷及建行货款融资工作。

展望20xx工作，首先要加强学习，学习如同逆水行舟，不进则退，需要学习提升的方面，要加强往来财务管理方面的学习，挖掘拓展函数计算统计方面功能以利及时为财务管理提供有力的数据支撑；努力学习成本核算，以利于做好部门负责人的有力助手；努力学习吃透公司政策，以利于更好的服务于公司；努力多沟通，多交流，多些细心，多些责任心，努力为公司成为医药行业品牌企业尽一份绵薄之力。

其次要更加忠诚，更加敬业，不断创新，不断的在会计核算及会计管理方面超越自我，公司是我家，发展靠大家，有公司才有我们发展的平台，要记得感恩图报，没有老板，就没有工作；没有老板，就没有工资，所以在此我首先要感恩老板，其次要感恩领导，有了领导的指点，工作才有方向；最后要感恩同事，有了同事的帮助，工作才能做得更好。

20xx年，我公司销售收入将近7000万元，明年，随着公司采集器的扩大销售，水凝胶眼疗贴的投产销售，以及业务二部普药市场的扩大销售，公司销售必将突然1个亿，我们对公司信心，对老板更有信心！另外公司现在展开了电话销售模式，个人建议公司在可能的情况下不妨尝试开展淘宝销售以利于扩大宣传及全球销售，现在是个网络销售的年代，而淘宝更是网络销售最好的平台。连银行保险理财等都在淘宝上开店了，我们公司为什么不能了？第二点就是建议公司将所有工作岗位模块化，即不管多长时间的工作和业务，从开始到结束，把它写出来，分成一步二步N步，每一步要干什么，哪一个业务量要干什么，把它分得非常详细，编入公司备案，有条件甚至可以编成软件，分成几级，总经理关注最高级，依此类推哪一层关注哪一级，细化到哪一个人哪一天要做哪几件事情，都可以非常细致的编进去，包括现金流哪一天花多少钱，成本是如何的等等。这样有利于每项工作的效率提高，从而就有利于公司运营效率的提高，同样一件事，别人用的时间长，我们用的时间就短并且不影响质量！相信不远的将来，我们公司会上市，我们会持有公司的原始股，这是我的梦想，公司梦，我的梦，一切皆有可能！我们有信心。

总结与展望的工作总结3

20xx年对于xxxxxxx来说是充满机遇和挑战的一年，更是革新和整合的一年，在公司领导和全体同仁的共同努力下，我们共同围绕管理架构、薪资体系、绩效考核等展开了一系列的改革，在各方面都取得了一定的成绩。过去的一年，通过公司全员的团结拼搏、务实创新，取得了一系列的成果，下面就全年的工作做个总结。

一、关于生产和安全

（一）、生产情况

20xx年度全年共生产xxxxxxx个系列xxxxxxx件套产品，共出货柜1424个，实现产值xxxxxxx万元人民币。

1、20xx年度生产一部共生产24个系列173737件套产品，其中各系列产品的分布如下：

系列数量系列数量系列数量BRABBHCHCPMSQJEX

2、20xx年度生产三部共生产xxxxxxx个系列xxxxxxx件套产品，其中各系列产品的分布如下：

3、20xx年度生产五部共生产xxxxxxx个系列xxxxxxx件套产品，其中各系列产品的分布如下：

（二）、安全生产

1、20xx年度全年共发生可记录工伤事故32起，其中机械伤害4起、物体打击7起、划伤、扎伤及戳伤9起、扭伤4起、异物入眼4起、烫伤2起、特种作业（起重）2起，经过原因分析准备通过如下措施进行预防：加强劳护用品的佩戴率，配合生产设备等相关部门优化现场机械操作人员的作业习惯，严格监督设备职能

部门对生产设备尤其是特种设备的定期点检、发现异常，并及时给予纠正；通过培训、演习等手段提高员工简单医疗、自救及应急救援的能力等。

2、通过全公司员工近半年时间的共同努力，我司以79分的高分通过由南通经济技术开发区安监局组织的安全生产标准化验收，此次标准化验收给公司安全生产方面的工作带来的收益颇多：一是促使公司建立健全安全方面的规范流程；二是要求公司将安全生产工作的重点放在现场，除了对事故的调查和整改给予关注外，还对隐患的排查和整改提出了更高的要求，安全生产标准化验收期间合计整改安全隐患50余项，有效的预防了各类事故的发生。

3、20xx年准备开展如下几项工作：加强安全理念的宣传，开展HSE管理“献言献策”活动，鼓励员工积极参与HSE管理，对于提出合理化建议的员工给予奖励。

二、质量控制

1、各项质量目标

20xx年度，成品检验一次合格品率为%，圆满完成成品检验一次合格品率95%的质量目标，较20xx年成品检验一次合格品率增加了%；顾客投诉和抱怨率为%，达到质检部制定的顾客投诉和抱怨率≤%的目标，较20xx年下降了%；错漏检率为%，达到质检部制定的≤3%的部门分解目标，较20xx年下降了%。

2、质量管理创新

20xx年度，质检部将“预防”作为质量管理的核心工作，并开展了一系列创新工作：

一、丰富和完善质量档案管理；

二、推行质量看板；

三、对投产的新产品实行图纸验证；

四、将包装的质量控制点标明在产品流转单上，有效的提高了产品检验一次合格率，降低了问题点的发生。

3、质量事故

20xx年度重大质量事故有：HG2104H等“使用下拉手时，器材前身全部被拉起”，整批从国外退货；xxxxxxx12379等“表面溢油或油多”，xxxxxxx12340等“墙球表面发霉”，致使顾客大额索赔；PU1218A等“器材不平和商标碰伤”，导致整批返箱；xxxxxxx120xx等商标字体大小错误，致使大量返工，针对以上几类大型事故，我们将在如下几个方面作出完善：完善施工工艺，并对产品进行可靠性分析；有针对性的'增加质量控制点；加强供应商评审等。

20xx年质检部的质量目标是总体错漏检率≤%，实际顾客投诉和抱怨率≤%，成品检验一次合格率≥%。

三、关于产品研发、品牌创建和科技申报

1、产品研发

20xx年度共投产新产品133个，因申请知识产权保护等方面的原因较20xx年少投产24个，各系列的产品分布如下：

系列AF/AX/CFBHHGPUQJ/QTA/TRRKSRSUBAB数量

2、品牌创建

xxxxxxx通过近半年的努力，“xxxxxxx”被南通市质检局认定为南通名牌产品；我公司被南通市科技局评为南通市民营科技企业，20xx年，我们还将致力于江苏省名牌产品的申报工作。3、科技申报

20xx年度全年共申请专利38项，其中境内34项，境外4项，已获得相关专利证书15项；全年共申请高新技术产品8项，其中5项已申报完成，预计可获得资金补助15万元；20xx年度全年资金申报11项，共获资金补助万元。

四、内部管理提升

1、信息化管理

为解决信息沟通不畅、生产和配套管理流程不规范、库存不合理等一系列问题，公司于20xx年10月份引入ERP系统（金蝶/K3），在启用后虽然碰到诸多问题，但通过各部门协同努力，各项生产管理流程得以梳理，库存得以有效的控制，并为公司向精益及时化生产模式迈进奠定了坚实的基础，为配合信息化管理工作的深入开展，公司于20xx年将引入无纸化办公模式。

2、人力资源保障

人事部作为20xx年新成立的部门，面临着诸多的挑战，20xx年主要从如下几方面开展工作：规范和细化部门职责；做好人事数据的统计和分析；按照公司的总体规划对重点岗位进行招聘甄选；对绩效薪酬体系进行有针对性的改革；通过年度评优活动等的推进提升员工的向心力。

20xx年我们将致力于开展如下几项工作，为提升部门工作效率，公司将与各部门负责人签订部门目标责任状；进一步完善一线员工的薪资结算方式；通过制度规范化并结合培训，做好管理理念的普及和执行力的提升。

3、仓储管理

以引入ERP系统为契机，仓库工作模式做了一系列的调整，主要有如下几方面：从各仓分别收货到集中收货，从物料分仓不太明确到物料分仓存储并做到明确标示和责任到人，从物料状态不太明确到物料库存状态逐渐走向明确，从定额工资向绩效考核工资转变等。

20xx年我们将致力于如下几项工作：库存物料的控制和仓库的盘点；加大员工绩效考核的推行力度，并借此明确责任和调动员工的积极性；针对ERP运行过程中存在的问题，及时与相关部门沟通，并提出附有建设性的意见。

4、物料采购

以改革为契机，资材部在作一些积极的改变，主要有结算方式从以现金结算为主转变为千元以上的财务转账，进一步完善采购渠道及供应商信息档案管理，通过实操和内部培训提高新员工的技术能力和业务水平。

20xx年我们还将谋求如下提升：完善拟定合理的能起到激励部门员工作用的绩效考核方案；进一步开发合格供应商，特别是本地供应商，综合全面的评估供应商后进行登记划分，加大采购量，以量为筹码进行议价；积极配合生产一线增购能提效节支的设备；采购成本力求在20xx年的基础上下调3%等。

5、事务管理

以规范事务管理流程为契机，新制定或修订了印鉴、办公设备、公务车、可回收废品、食堂用餐、话费等一系列管理制度，将原有的约定俗成的办事流程用书面的管理流程进行规范，为事务办理提供了书面指导，为节支降耗提供了有效的制度保障；

20xx年我们还将致力于如下几项工作：为鼓励员工献言献策，为有效规范各种对公司有利用价值的文件的存档、保管、调用等相关流程，出台合理化建议和档案管理等制度；关于事务管理方面，建立一系列的台账，如设备设施维护、固定资产、资金使用、事务办理和跟踪等，加强对现场员工工作绩效的监督。

五、20xx年工作展望

结合20xx年工作中存在的问题和公司近五年的发展规划，公司在继续开拓国内外市场和打造名牌企业的同时，还将加强内部改革，主要内容如下：

1、更新观念，创新管理

xxxxxxx各级管理干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念，以宏观的立场，树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司，分享成果”的捆绑意识，在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面，创新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。

2、明确目标，切实考核

总经理与经营团队签订《目标经营责任书》；部门长将目标进行层层分解，并与各级管理人员签订《目标管理责任书》；财务部出台《财务预算和成本责任控制办法》，明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作；HSE部与各部门签定《安全生产责任书》，明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等，确保年度重大事故控制为零；业务经理组织每月/季“经营目标达成检讨会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

3、推行分配体系改革

结合本行业和本公司的作业特点，建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的，包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系，并在施行中不断地加以检讨和完善。

xxxxxxx相信在xxxxxxx人的共同努力下，xxxxxxx将迎来一个务实、高效和快速发展的20xx年。