矛盾纠纷排查调处工作总结范文（通用4篇）

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矛盾纠纷排查调处工作总结【第一篇】

2、根据本单位社会稳定状况，研究提出矛盾纠纷排查调处工作的重大措施。

3、对一个时期本单位矛盾纠纷排查调处工作做出部署。

4、定期召开协调会议，研究本单位的矛盾纠纷排查调处工作，对本单位发生的矛盾纠纷，明确排查调处责任，责成有关部门限期抓好调处。对本单位发生的矛盾纠纷，及时协调有关部门共同调处。

5、抓好本单位的矛盾纠纷排查调处工作。

6、议定对本单位因排查调处不力而引发重大案（事）件的责任人的责任查究。

矛盾纠纷排查调处工作制度

一、定期排查制度

⑴要建立矛盾纠纷排查调处协调组，在规定期限内，认真妥善地处置化解职责范围内的各种矛盾纠纷。

⑵矛盾纠纷排查调处领导组每月召开一次协调会。

⑶实行矛盾纠纷排查调处工作月报表制度，各社区矛盾纠纷排查调处协调组将本辖区排查处置情况在每月的2日、27日前向街道领导组写出工作报告，书面汇报一次，街道司法所、司法调解中心每月2日前将本辖区上月的排查调处情况报上级排查调处办公室。

⑷对排查出的重点问题，如因涉及社会治安引发的问题，婚姻、家庭邻里等民间纠纷，要求做到及时上报。

⑸各矛盾纠纷排查调处协调组每季度至少写两份信息及时落实排查情况。

⑹经过排查没有发现问题的也要记录在案，实行"零报告"制度，对于排查出的主要问题要以督办卡的形式交有关部门办理。

二、台帐制度

(1)对排查出的影响稳定的倾向性、苗头性问题，全部登记造册，建立台账。

(2)定责任单位、责任人，定处置措施，定处置期限。

(3)问题已经解决的要及时销账，到期未能解决的要跟踪督办。

三、工作协调制度

(1)通过各种渠道及时收集矛盾纠纷排查调处信息，认真分析，梳理归类。

(2)每月召开一次矛盾纠纷排查调处工作协调会议，对排查出的各类矛盾纠纷，按照"分级负责，归口处置"的原则，落实到有关部门、单位和责任人，并提出处置期限。每次协调会议必须形成会议纪要。

(3)对群众反映强烈、处置难度大、有可能引发重大治安问题和的矛盾纠纷，及时提交矛盾纠纷排查调处领导组研究，提出具体的处置意见，并从有关部门抽调人员组成工作组，及时调查处理。

四、定期报告制度

五、情况通报制度

(1)每月对矛盾纠纷排查调处工作情况进行一次通报。

(2)及时总结经验，推广典型，分类指导矛盾纠纷调处工作。

(3)对领导重视，矛盾纠纷排查处置及时，社会稳定的地方、部门和单位进行通报表扬；对领导不重视，推诿扯皮，把本部门、本单位的矛盾推向社会，把应该本级解决的问题推给上级，造成不良影响的通报批评，直到追究有关领导的责任。

六、领导包案、挂牌督办制度：

(1)对可能造成影响的和上级领导批办、通报督办的重大矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办，限期解决。

(2)从有关部门抽调人员组成督导组，深入基层调查研究，及时听取责任单位、责任人关于矛盾纠纷排查调处工作进展情况的汇报，督促指导矛盾纠纷排查调处工作，帮助有关单位妥善处置各种矛盾纠纷。

(3)对因排查处置不力、发生群体性越级上访事件的单位，以督办卡的形式，督促该单位限期解决。

矛盾纠纷排查工作总结【第二篇】

一、工作开展情况

（一）高度重视，建立健全矛盾纠纷排查化解处理工作机制

今年，我局继续实行主要领导负总则，分管领导具体抓，

各股、室、站、队协同抓，层层抓落实的矛盾纠纷排查化解领导责任制。分管领导每旬、班子每月专题研究一次矛盾纠纷排查化解工作，责任股室认真处理了群众来信、来访，建立健全了矛盾纠纷排查化解工作综合协调机制、目标管理责任考核机制、矛盾纠纷预警应急处置机制和矛盾纠纷排查和调处机制，真正形成迅速化解矛盾纠纷的整体合力。

（二）强化矛盾纠纷排查化解工作作风，确保群众反映问题及时处理

一是严格落实矛盾纠纷排查化解首办责任制。对群众提出的合理诉求，及时落实承办责任人和办结时限，努力把问题解决在萌芽阶段。二是落实领导接访制度，倾听群众环境诉求，切实解决群众关心的热点难点问题，做到接访资料详实规范，促使矛盾纠纷总量下降。三是认真开展矛盾纠纷的排查调处工作，特别是重大事项期间的维稳工作，有效的维护了社会稳定。四是贯彻首问负责制度，接到群众提出的问题，无论与本职工作是否相关，都要负责接待或答复，给群众一个满意的结果。

（三）加强防范、及时处理矛盾纠纷问题

为使环境矛盾纠纷排查化解工作变被动为主动，切实做好超前防范，未雨绸缪。一是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度，严格控制新污染源产生，从源头上做好信访预防工作。二是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环境矛盾纠纷的事由。

截至2019年6月19日，我局及时处理环境矛盾纠纷，未发生因环境矛盾纠纷上访的案例。

二、存在的问题和下一步工作的打算

矛盾纠纷排查工作总结【第三篇】

一、提高认识，加强领导

局党组对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，组织相关人员学习文件精神，明确矛盾纠纷排查化解的目标、任务，提高了对开展矛盾排查化解活动的重要性和必要性的认识。局主要领导亲自抓，分管领导和有关部门直接抓，分工明确、协调一致，切实加强对开展矛盾纠纷排查化解工作的领导。

二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查

针对领导班子、干群关系、职工待遇、专业技术岗位竞岗、水事矛盾纠纷等当前热点难点问题开展重点排查化解。对突出的矛盾纠纷，建立包案化解机制。局纪检组、监察室及时到各重点矛盾纠纷产生点开展化解、调处。积极采取防范措施，防止的产生。截止目前，因医患、交通、意外等非正常伤亡引发的矛盾纠纷0件；因婚姻、家庭、邻里等问题引发的矛盾纠纷0件；因工资福利、社会保险等问题引发的矛盾纠纷0件；因行政执法活动引发的矛盾纠纷0件；因经济活动引发的矛盾纠纷0；因封建宗教和迷信活动等问题引发的矛盾纠纷0件；因环境污染、安全生产等问题引发矛盾纠纷0件。

三、深入开展政策落实情况大检查

结合排查和化解工作，联系局及科室领导干部积极深入到群众之中，与广大干部职工一道对涉及政策性敏感问题的内部矛盾，全面深入地开展政策落实情况大检查，促进了广大干部职工对党的政策的贯彻落实，消除了因政策落实不到位引发的矛盾纠纷。

四、增强法制观念，提高法律意识

坚持学习制度，在干部职工中开展法制学习，提高依法行政水平。在排查化解矛盾中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，依法维护了干部职工的利益。同时，在下县调研时，不拘形式，以座谈、聊天等方式开展政策宣传，增强群众的法制观念和依法维权意识，减少了矛盾纠纷的产生。

五、建章立制、明确责任

一是建立健全矛盾纠纷排查化解网络。矛盾纠纷排查化解工作是一项牵涉面广，影响大的工作，只有全局领导干部齐抓共管，通力协作，方能有效运行。以局纪检组为矛盾纠纷排查化解为依托，以制度方式开展经常性的矛盾纠纷排查化解活动。

二是依法制定一套行之有效的工作规则、工作范围和工作方法。建立矛盾纠纷排查制度，即平时定期排查，重大节目及活动重点排查，敏感时期等超前排查，共性问题的联合排查，突出问题的专项排查等。

三是建立党政统一领导、纪检监察部门组织协调。完善滚动排查、信息报送、定期通报、领导包案、挂牌督办等工作制度，不断推进矛盾纠纷排查化解工作的制度化、规范化。根据“谁主管、谁负责”的原则，切实做到“看好自家门、管好自家人、办好自家事”，充分发挥级各部门作用，形成排查化解矛盾纠纷的整体合力，努力把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽、解决在基层。设立局领导定期接待日、举报电话，拓宽了群众渠道。同时，建立稳定风险评估制度和维稳工作预案方案，密切关注不稳定因素的各种动态，积极采取预警、疏导、处置、化解等相应对策，把可能引发的矛盾纠纷和上访事件的苗头纳入视线，做到早发现、早控制、早化解。

矛盾纠纷排查调处工作总结【第四篇】

在市直卫生系统集中排查矛盾纠纷，全面查清各类矛盾纠纷的状况和可能引发重大矛盾纠纷的基本因素，按照领导包干、挂牌督办、限时办结的要求，集中化解一批矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾的源头性问题。同时，建立矛盾纠纷大排查长效机制，着力提高对矛盾纠纷的发现、防范和化解能力，努力做到纠纷不激化、矛盾不上交，坚决防止发生有重大影响的、恶性民转刑案件、个人极端事件和规模性集访事件。

二、排点和责任部门

（一）局办公室负责排查群众来信来访涉及到的矛盾纠纷；

（二）局医政处负责排大医疗事故过程中出现的矛盾纠纷；

（三）局农卫处负责排查新农合管理中存在的矛盾和问题。

（四）局科教处负责排查定向培养工作中存在的矛盾纠纷；

（五）医学会医疗事故鉴定办公室负责排查医疗事故鉴定过程中可能出现的矛盾纠纷；

（六）市卫校负责排查学校治安管理中存在的矛盾和问题以及所欠工程款引发的群体性矛盾和纠纷。

市直各医疗机构也要根据实际情况，明确矛盾纠纷排点和责任处（科）室，认真开展矛盾纠纷大排查工作，确保本单位安全稳定。

三、方法步骤

（一）组织动员阶段。市卫生局成立大排查活动领导小组，制订印发具体实施方案，召开全体人员会议，贯彻落实矛盾纠纷大排查工作要求。同时，加强对市直医疗卫生单位矛盾纠纷排查工作的业务指导，各单位也要成立领导小组，制订具体实施方案，确保目标任务和工作责任层层分解落实到位。

（二）全面排查与化解阶段。各相关责任处室和医疗卫生单位按照要求组织开展全面排查工作，要深入基层、深入一线，分析群众关心的热点、难点问题，动态掌握各类矛盾纠纷信息，摸清矛盾纠纷底数。对排查出来的矛盾纠纷，要认真进行统计、梳理和分析，定期分析研判矛盾纠纷情况，按照纠纷性质、对社会稳定的影响程度、激化的可能性，分门别类地逐一登记、建档，按时报送至相关工作信息。按照“边排查、边化解”的原则，对于一般的矛盾纠纷，及时就地调解；对积案纠纷、重大疑难矛盾纠纷，组织力量集中化解，逐件进行分流调处，限期整改到位。

（三）化解矛盾完善机制阶段。在集中开展社会矛盾纠纷大排查活动过程中，要坚持边排查、边化解、边总结，注意研究带有普遍性、群体性矛盾纠纷，从制度建设、机制完善上建章立制，形成大排查工作的长效机制。

四、工作要求

（一）严格落实工作责任。市卫生局成立由主要领导为组长的社会矛盾纠纷大排查工作领导小组，负责组织领导全市卫生系统矛盾纠纷排查工作。各分管领导是矛盾纠纷大排查工作直接责任人，要亲自督促检查、亲自协调解决问题。各责任处室负责人要认真细致开展矛盾纠纷排查工作，制订排查计划，落实排查措施，确保矛盾纠纷查清查透查实。

（二）切实加强督查指导。各责任处室要对口指导医疗卫生单位开展矛盾纠纷排查工作，共同分析、共同研究、共同推进矛盾纠纷排查。要将矛盾纠纷排查与日常工作同部署、同督查，掌握面上情况，定期通报考核，调动基层工作积极性，形成矛盾纠纷排查工作合力。