广交会的实习报告范文4篇

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广交会的实习报告1

一、实习时间和实习单位

实习时间：XX年10月10日——XX年11月3日

实习单位：广州天河新天希尔顿酒店

二、实习过程

实习岗位：餐饮部——中餐厅——服务员

实习内容：

a. 10月10日—10月12日：为酒店通识培训与部门培训。培训内容包括：a.参观酒店，熟悉酒店楼层分布；b.酒店知识培训，由各个部门的经理来介绍本部门；c.酒店的管理目标，服务宗旨及相关文化；d.礼仪、化妆培训；e.酒店知识竞赛；f.由部门师傅领回部门，进行系统的部门培训，包括：中餐服务流程，餐具摆放，传菜流程，上菜顺序，点菜技巧，与客人沟通技巧，酒水培训，服务技巧，认识菜牌等一系列的餐饮培训

b. 10月13日：观看酒店的员工内部知识竞赛

月14日—11月2日：正式上岗。中餐厅一天分三个班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；岗位分为：大厅服务员，房间服务员、咨客、传菜员。每个星期都会出一张班表，岗位是由当天主管安排。经理要求主管都让我们实习生可以在不同岗位、班次上实践。所以基本上三个班次、每个岗位我都实践过了。a班的员工要负责开市，开市的工作包括：增补餐具、熨台布、叠毛巾。c班主要负责收市，收市工作包括：盖台布，送洗餐具，检查大厅、房间。大厅服务员的工作主要有：帮客人点餐，服务客人，看管大厅。房间服务员：有房间预订就会到房间里服务，一人看一个房间。传菜员：传送菜肴，熟悉菜肴，搭配酱汁。在此次的实习中，以上的岗位我都有工作过。

实习感受：

在整个实习中，我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段：消极——积极——不舍。

第一个阶段：

发生在是我来到酒店的第一个星期。这一个阶段的感受是很真实的，特别是第一天报到的时候。对希尔顿的第一次接触，是希尔顿的人力资源部。面试我的是人力的，带我们参观酒店的也是人力的，做培训也是人力在做。其实，酒店的人力资源部与我所幻想、所了解、所接触的是有一大差距的。有两个方面：1、为什么人力的办公室会设在负一层呢？（尽管后来我所了解到其实很多酒店的人力办公室也是设在负一层），但我还是觉得很疑惑，人力与财务部的地位不是同等重要的么？为什么会如此？2、我感觉人力真的是一份很辛苦的工作，需要不断地面试，不断地培训，不断地办理各种手续等等。这让本来对人力很感兴趣的我，有点害怕了。听了一整个下午的酒店知识培训，听了各个部门经理的部门介绍，感觉有点闷，而且互动很少。还上了礼仪、化妆培训课，是酒店专门邀请外面的老师回来讲课的，感觉很受用。

第二天下午，我们就到部门见师父了。我们的师傅，是一个主管。主管带我们参观熟悉了一下中餐厅的环境。而且对我们做了一系列的培训。在中餐厅里的职位架构是：1个经理，2个副经理，5个主管，普通员工。在此次实习中，希尔顿一共找了56个实习生，8个来自华师，20多个来自广轻，20多个来自新东方烹饪学校。只有我们是本科生，其他的实习生都是专科生。而我们的师傅，是一个很直爽的人，对我们说了一句话，令我很难忘并且对自己产生一定的。疑惑。她说：“华师的学生干嘛来这里，读好师范就行了，干嘛做酒店这个行业。说实话，华师的学生真的很不适合做这些。”我的心瞬间咯噔了一下。华师的学生为什么不能做这些？我们其实也就比广轻的同学成绩高一点，学的理论知识多一点，实操比较少，仅此而已。也许之前接触的华师实习生是这个趋势下来，令她有了第一印象。但，我想证明咯她看，读华师的，也是一样很灵活，很变通的。

第一周下来，我的情绪其实是比较消极的。可是我一直在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极态度，整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。于是乎，我很努力的去观察、挖掘酒店的过人之处，调整自身心态。

第二个阶段：

1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店，而中餐厅也是开了大概2个多月。所以，客人会比较少，员工的工作量都不是很多。每天我们都很期待有很多客人光临，然后我们会变得很忙。但，由于开业不久，客人真的很有限。于是乎，我就恳求主管们安排我各种工作。我学会了铺台布，摆餐位，熨台布，擦杯子，传菜等等。其实这些都是很细节上的工作，看似很琐碎。但是我觉得，服务要做得让客人满意、做得细致，通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节很重要，不是要等到客人发现问题产生不满，或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。——细节

2.我和几位同事经历了中餐厅开业以来的第一次加班。本来晚上11点就可以准时下班了。可是当天晚上生意比较好，我们要到12点才能把所有工作完成。期间，我的主管说要让我先下班的。可是，我拒绝了。如果我也走了，她们肯定12点也走不了，所以我留下来了。我体验到团队合作、互相帮助，是一个团队必不可少的。

3.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要；重要的是，这个小费给了我很大的精神上的鼓励，是对我的服务质量的一种肯定。

4.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒服，很有激情。

第三个阶段：

在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里，我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享，有好的，有不好的，并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会向上反映并改进。

在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论知识，还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。

三、实习总结

实习工作对深化专业理论学习的作用：

我个人认为，实习工作队深化专业理论学习的作用不大。在这短短的广交会期间，酒店分配给我们实习生的工作不会很多，而且是一些很简单的工作。我们有点像是打杂的。其实这也不能怪酒店，因为才一个月不到的时间，我们不可能对所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心让我们独自完成某项重要的工作。这一个月就像为了学分而出来出卖自己的劳动力的感觉。在学校里学到的理论知识，很少能应用到此次的实习中去。我唯一能深化专业理论知识的专业，就只是人力资源管理。甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。我相当于是浪费了一个月的时间来做兼职一样。而大三上学期这么多专业课，就丢空了一个月！然后在让我们回来后的每个星期里，每个课的老师抓紧我们剩余的时间来疯狂补课。有必要吗？

实习工作对旅游服务意识的提升作用：

不可否认，这次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了一定的提升。我学会了如何去服务，也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括：我不重要，但我很重要。

实习工作对实习企业（酒店）的作用：

我认为是双赢的作用。我们能通过广交会的这个实习机会，强化个人专业技能，学到切切实实的服务技能，与酒店建立初步的关系，方便以后有意愿从事这家酒店的的同学。同时，酒店方面，招了实习生，能解决在广交会期间出现人员短缺、服务不到位的问题，并且建立人才资料库，对日后的招聘会有帮助。双方达到了双赢的局面

广交会的实习报告2

学会了铺台布，摆餐位，熨台布，擦杯子，传菜等等。其实这些都是很细节上的工作，看似很琐碎。但是我觉得，服务要做得让客人满意、做得细致，通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节很重要，不是要等到客人发现问题产生不满，或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。

1.我和几位同事经历了中餐厅开业以来的第一次加班。本来晚上11点就可以准时下班了。可是当天晚上生意比较好，我们要到12点才能把所有工作完成。期间，我的主管说要让我先下班的。可是，我拒绝了。如果我也走了，她们肯定12点也走不了，所以我留下来了。我体验到团队合作、互相帮助，是一个团队必不可少的。

2.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要；重要的是，这个小费给了我很大的精神上的鼓励，是对我的服务质量的一种肯定。

3.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒服，很有激情。

第三个阶段：

在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里，我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享，有好的'，有不好的，并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会向上反映并改进。

在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论知识，还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。

广交会实习报告3

一、实习目的：

1、计算机知识的深入应用

2、提到自己的实际操作能力

3、准备毕业，积累一定的工作经验

二、时间：

20xx年9月19日—10月31日

三、实习单位：

广州广交会展览工程有限公司

四、执业地点：

国际会展中心甲区一楼

展示设计部文字组

实用内容：

1、电脑切字

广交会展厅有很多展位，分为标准展位和特殊展位。我们对标准展位门楣板上的文字负责。通过操作电脑，我们用文泰文字雕刻软件按照规定的格式排版修改参展商名称，然后用切割机把我们要打印出来的文字切割在纸卷上，然后输出。这项工作需要熟练操作文泰文字雕刻排版软件，学习使用切割机，设置切割机的参数，放置相应的彩色卷纸，输出切割机的文字。字符切割机的参数设置应根据要求进行设置。如果发现任何异常，应立即更改参数设置。

2、补语

切字机输出的那些字都是要临时工挑出来的，有的时候还会断字。这就需要我重新填词，这个工作是必须的。

3、包覆成型展览证书

参展商证明是证明某企业在广交会上参展，是参展商的证明。当我塑造展览证书时，我想到了我在质量管理课程中学到的东西& ldquo检查上层流程，做好这个流程，服务下一个流程& rdquo的管理原则。参展证书上印有参展商名称、企业工商注册号和法定代表人。但是，这些信息需要由打印机打印。在成型之前，有时会发现打印出来的参展证有些字会打印得那么模糊，也许不清楚，还会有连字符，需要作废，不能再用了。包覆成型时，应先对包覆成型机进行预热，温度应调整在六至七度之间（规定）。包覆成型机上有两个灯，一个是红色的，一个是绿色的。预热时红灯亮，预热需要10到15分钟。之后红灯灭，绿灯亮，表示可以过模。包覆成型需要可以打开的包覆成型薄膜。有必要把它放在包覆成型机中平放。

有时候展证成型后会变白（可以再成型，或者温度低一点稍微升高一点，还是白的就作废），或者棱角翘起起皱，不符合要求，是次品，需要作废。这个需要检查，这个工作需要做好。已经成型的展览证明不能乱放，按照段落的字母分开，然后按顺序排列。来分发当时的展览证明服务。

4、巡视并校对过梁

广交会开幕前，我需要去展览馆参观。目的是检查过梁板的位置和过梁板上的公司名称与对应的公司名称是否有错。如果有错，我需要重新打一下字，然后让装班的工作人员替换。这个工作比较累，展厅太大。为了保证准确性，我需要一次检查一个展位。虽然很辛苦，但是参观展厅的时候看到的都是正在装修的工人，他们的工作强度更是累人，值得尊敬。相比之下，我的累只是小巫见大巫。

5、分发参与证书

广交会每期开幕当天，那些特制展位需要发放参展证（参展证已经贴在标准展位的门楣板上），在规定时间内发放到相应的展厅，并由相应展位的负责人签收，可以训练我礼貌用语的实际运用（面对这么大的场面）。

五、实践经验：

在广交会实习期间，有过很深的体会。这种做法让我多了解一些知识，让我明白了社会上的一些知识，为我从学生变成社会人提供了很好的参考经验。我学习中用到的知识，不一定有用，但是有用。到了要用的那一天，我们会觉得知识有多重要。掌握更多的专业知识，创造优秀的专业能力，联系我们在实践中学到的东西，可以与实践相结合，在实践中应用。

要有一颗温暖的心，保持冲劲。热情是对一件事的态度。如果我们有一颗温暖的心，它会对你的工作产生积极的影响，从而带动你的工作效率提高。

广交会大型开幕式。我没想到我能在一个大型展览会上工作。我非常激动。第一次在商展上感受到大而工的严谨，不得不主动和这么多陌生人说话。这是我的练习。我觉得我的内向性格变了很多。

和同事相处。在写作组工作期间，我们所有的学生都有一个负责培训我们每个人的领导，以开放的心态接受他们的培训和教育。毕竟，他们是比我们更有经验和理解的有经验的人。我们还是学生，需要问他们很多事情。

注意安全，执行ISO原则。这是让我觉得很深刻的。听说之前广交会有些突发事件。原因是没有安全的概念，安全很重要。关注安全对企业中的每个人都是必要的。ISO的原则是所有文件都要签字，这样才能保证出了事能找到第一方，所以负责明确，这样才能保护自己。

六、收获的做法：

在这次广交会的实践中，我学会了如何操作和熟练使用文泰雕刻软件，并开始对计算机知识有了进一步的了解。公司是一个团队，有团队精神和勇气才是好公司。有时候工作可能是一件很无聊的事情，但是如果我们能忍受无聊，我们就能在工作中玩得更好。

对你的工作负责。做什么都要负责。纠正我的工作态度改变了我自己的一些想法。我收获了很多，留给我ZUI最深刻的是坚持。在我的同事中，有一个员工工作态度认真，一直在工作。虽然他面对着电脑，但他不使用电脑上网。这真是个好员工。他工作态度很好，我也希望我有。良好的工作态度会让我对工作充满激情，力量无穷，在工作中找到乐趣。这是我的工作方式。

找到自己的公司生存模式，知道如何在公司生存。脚踏实地是广交会的影子。公司的氛围有点轻松，但他们做事都很认真。他们做事要有认真的态度。态度很重要。做好自己的本职工作就是帮助有需要的人，实事求是，这是我的方式。

在这里工作的时候，不时会有很多想法。对于工作的理念，工作是人生存的方式。当你找到一份你喜欢的工作时，你会付出很多努力去做。做好你现在的工作，是的。。

那个。太多的想法，太多的欲望，有时候会成为工作的障碍。对工作有一颗平静纯净的心，会是一个很好的结果。工作是一个人在生活中需要完成的使命，但是这个使命在每个人的脑海中有不同的概念，找到自己的概念，这可能是我的ZUI所需要的，工作的感觉，工作的思考，工作中的生活，生活，它不是自己精神世界的反映。

七、社会实践和建议不足

通过这次实践，我充分认识到从小事做起，从现在做起是多么困难。我知道里面还是有不足的，通过改进可以做的更好。当我对自己的工作态度还不满意的时候，我可以对人对事更加温柔；在沟通上，我要更有礼貌，更主动；在工作中，我应该更加努力，提高效率。

发放展证的时候，因为内心的原因，有时候会不好意思和企业负责人说话。当有人和他协商生意时，我不好意思进去，这让我花了太长时间。我需要改进。我不能就这样沉默。用实际行动改变自己不好的缺点。

得益于这次实战训练，我看到了更多的不足和有待改进的地方。我必须在工作中更有效率，在未来的交流中更有效率温和主动，风格更好。

这一切都需要个人的努力，通过自己严格的要求，不断的进步，坚强的意志去约束自己，改正自己的缺点，让自己得到更好的发展。

广交会实习报告4

一、实习目的：

1、对计算机知识的深入应用

2、提到自身的实际操作能力

3、为毕业做好准备，累积一定的工作经验

二、时间：

20xx年9月19日-10月31日

三、实践单位：

广州广交会展览工程有限公司

四、实践地点：

国际会展中心A区负一层

展会设计部文字组

五、实践内容：

1、电脑割字

在广交会的展馆上，有着很多的摊位，这些摊位有分标准摊位和特装摊位。我们负责的就是标准摊位上的楣板上的字，我们通过操作电脑，用文泰文字刻绘软件对参展商的名称按规定的格式进行排版和修改，然后通过割字机把我们想要打印出来的字在纸卷切割出来，进行文字输出，割字机出字。这项工作需要熟练操作文泰文字刻绘排版软件，并对割字机要学会使用，设置割字机的参数设置，放好相应的颜色卷纸，进行割字机的出字输出。割字机的参数设置要根据要求来设的，如果发现有异常，应该立即更改参数设置。

2、补字

那些通过割字机输出的文字，是要被临时工用手去挑掉多余的部分的贴纸，有时会把某些字给挑坏了，这个需要我重新去补字，这个工作是必须的。

3、过塑参展证明

参展证明是证明一个企业在广交会参展，作为参展商的证明。在过塑参展证明时，我想到了质量管理那门课学到的东西“检查上工序，做好本工序，服务下工序”的管理原则。参展证明上面是印有参展企业的名称，企业的工商注册号，还有法人代表人。不过这些信息是需要通过打印机来打印出来的，在过塑之前，有时会发现打印出来的参展证明有些字会印得好模糊，或许不清晰，出现断字，这样需要作废了，不能再要了。在过塑时，首先要把过塑机先预热好，温度要调到六到七之间(规定的)，过塑机上有两个灯，一个为红色，一个为绿色，预热时红灯亮，预热需要10到15分钟，之后红色灯灭，绿色灯亮，代表可以过塑了，过塑需要一张可以翻开的过塑膜，要平地放进去过塑机那里，有

时会出现过塑完后参展证明出现发白(可以重新再过塑一遍，或者是温度比较低，稍微调高一点，如果还是发白，就作废)，或者出现边边角翘起和褶皱，这些都是不符合要求的，是不良产品，需要作废。这需要检查，也需要做好这个工作。过塑完的参展证明不能乱放，根据通道的字母来分开，再按顺序排好。为到时派发参展证明服务。

4、巡馆和校对楣板

在广交会开幕之前需要上去展馆巡馆，目的是校对楣板摆放的位置和楣板上的公司名称与所相对应的公司名有没有错，有错的话，我需要重新去出字，然后把做好的楣板让装搭班的工作人员去重新换上。这项工作比较累，展馆实在是太大了，为了确保准确性，我需要一个个摊位去检查，虽然是很辛苦，不过在巡馆时看到那些在装修的工人，他们的工作强度就更累，值得尊敬。对比起来，我的累只是小巫见大巫了。

5、派发参展证明

在广交会每一期开幕日的当天，那些特装的摊位需要去派发参展证明(标准摊位的楣板上已经贴好参展证明)，在规定的时间内在相应的展馆派发，给相应的摊位负责人签收，这可以训练我对于礼貌用语的实际运用(面对着这么大场面的)。

六、实践心得：

在广交会的实习过程中，我有很深的体会。这次的实践使我

认识到更多的知识，让我了解了社会上的一些知识，为我自己从一个学生转变为一个社会人提供一个很好的借鉴经验，在学习中用到的知识不一定能派上用场，但是知识是有用的，在派上用场那天，我们就会觉得知识真的是多么重要啊。掌握好和更多的专业知识，造就过硬的专业能力，在实践中联系我们所学的，可以结合实践，在实践中运用。

需要拥有一份热情的心，保持着冲劲。热情是对一件事的态度，我们有着一颗热忱的心，就会对你的工作产生积极的效果，从而带动你的工作效率的提高。

广交会开幕式的大型。想不到我可以在大型的展览会上工作，我感到很兴奋，能第一次在交易会上感受到大型和工作的严密性，又要和那么多的陌生人主动去谈话，这个是我的锻炼了，对于我很内向的性格，我想已经有了一个很大的改变了。

和同事的相处。在文字组工作的这段时间，我们学生都有一个带队的大人，负责对我们的每一个的培训，虚心接受他们对我们的培训和教育，毕竟他们是有经验的人，比我们有丰富的阅历和认识，我们还是学生，需要有很多东西是要询问他们的。

工作要注意安全和执行ISO原则。这个是令我觉得很深刻的。听说以前前几届广交会，都会出现什么意外的事件，的原因就是没有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企业每个人，都是要有的。ISO的原则，是什么单据上都要签名，这样就确保如果发生了什么的，就能找到首要当事人了，这样就责

任分明了，这样有利于保护好自己。

七、实践收获：

在这一次的广交会的实践中，我学会了如何去操作和熟练地文泰刻绘软件，我对于电脑的知识开始有更进一步的认识了。公司是一个团队，要有一个团队精神，有魄力，这样才是一个好公司。工作有时或许是一件非常无聊的事，但是我们要耐得住无聊，我们就能在工作上发挥得更好。

在工作中，要有责任心。做什么事情，都要有责任心。端正自己的工作态度，改变了我自己的某些想法。收获有很多，给我留下ZUI深刻的是坚持，在同事里面，有一位员工工作态度很认真，工作的时间一直都在工作，虽然是对着电脑，但是没有用电脑去上网，这真的是一位好员工。他就有一个好的工作态度，我也希望我也有，好的工作态度会使我有工作的激情，有无穷的力量，在工作中找寻乐趣，这就是我工作的道。

找到属于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏实实地干事，是广交会这里的影子。公司的氛围有点轻松，不过他们都是认真做事的，做事要有认真的态度，态度很重要，做好自己的分内事，便是，帮助有需要的人，踏实干事，就是我的道。

在这里工作的时候，不时会出现很多的想法，对于工作的想法，工作是人生存的方式，当你找到你所喜欢的工作的时候，你会付出很多的努力去做。做好你当前本分的工作，是的想法

的了。太多的想法，太多的欲望，有时成为工作的障碍，有着一颗平静而纯洁的心，用于工作，这将是一个很好的结果。工作是一个人在生命需要完成的使命，不过这个使命在每个人的心中都有不同的概念，寻找到自己的概念，这可能是我ZUI根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何尝不是一个自己的心灵的世界的反映。

八、社会实践不足和建议

通过这次实践，我充分的认识到从小事做起，从现在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在着不足，我通过改进可以做得更好。在工作态度上，我依然有不满的时候，我可以更温和的对人对事；在交际中，我理应更加礼貌，更加主动；在工作上，我应该更刻苦，提高效率。

在派发参展证明时，因为自己的内心的原因，有时很怕羞去跟企业的负责人说话，有人和他洽谈生意时，我也不好意思进去，这样就弄得我用的时间太长了，我需要改善啊，不能再这样子就沉默过去了。要用实际行动去改变自己的不好的缺点啊。

感谢这一次实训，让我看到了自己更多的不足和需要改进的地方。我今后在工作上必须更具高效率，在交际中更

温和主动，在作风上更加的优良。

这一切都需要个人的努力，通过自身严格要求，不断进取，坚强的意志来约束自己，改正自己的缺点，从而使自己获得更好的发展。