社会责任报告【最新5篇】

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社会责任报告【第一篇】

开展企业社会责任工作，是国家电网公司党组作出的重要战略决策。国家电网公司总经理、党组书记刘振亚2020__年底上任后，为这家成立于2020__年底的全球最大的公用事业企业提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代公司的战略目标，要求加快建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，为中国经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。

此后的几年，国家电网公司一直在中国企业社会责任的实践与报告领域扮演着领头羊的角色。它发布了中国第一个“企业履行社会责任指南”，率先建立了全面社会责任管理体系，也是首个参与制定企业社会责任国际标准ISO26000的中国企业。20__年，国家电网公司在《财富》全球500强“100家最具责任感企业”的排名从第69位跃升至第55位，是有史以来所有上榜的中国企业所取得的最高排名。此外，20__年至20__年期间，它还因出色的企业社会责任管理和报告荣获了许多奖项。

一、社会责任报告的变与不变

20__年，企业社会责任报告在中国还鲜有所闻。然而，刘振亚总经理意识到，企业社会责任报告是全球企业发展的重要时代潮流。发布企业社会责任报告，主动向社会作出承诺，既能展现国家电网公司的央企表率作用，加强与社会沟通，让社会更好地了解和理解电网企业，又能引导广大员工的价值观和行为规范。公司先后召开了三次最高级别会议，分别通过了首份企业社会责任报告的框架、初稿和最终的报告。

20__年报告：这份报告遵循两条基本原则。一是企业社会责任观，“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”。二是角色决定责任。国家电网公司在经济社会发展中的角色定位决定了它应承担的社会责任。明确国家电网公司必须深刻认识实现核心社会功能与创造社会财富的关系，以及企业与其利益相关方的关系。国家电网公司提出了三个问题：国家电网作为国有独资企业，与非国有企业之间的区别何在？作为公用事业企业，与非公用事业企业的区别何在？以及同为电力运营商，国家电网与其他电力企业，如南方电网、香港中电集团、法国电力公司等的区别何在？在比较认识的基础上，国家电网公司形成了自己的企业社会责任观，并进一步提出了十个方面的社会责任内容，并将其写入这份长达59页的报告中。20__年报告：在这份83页的报告中引入其企业社会责任模型，其中包含了十二个方面的社会责任和三重机制——学习、创新和可持续发展。报告使用了来自时任中国企业联合会

副理事长、联合国“全球契约”理事会理事陈英女士，以及“全球契约”理事会高级顾问杜比先生的第三方意见。

20__年报告：在这份122页的报告中加入了“公司治理”“公司社会责任管理”“利益相关方参与”“联合国全球契约行动绩效”“全球报告倡议组织GRI索引”“验证声明”“服务奥运”以及“反馈意见表”等新的内容。报告首次区分了针对所有利益相关方的六个共同责任和针对不同的利益相关方的六个特定责任。报告参考了全球报告倡议组织（GRI）的G3指南和AA1000系列标准，并且在报告的最后引入了“GRI索引”模块。报告由挪威船级社（DNV）审验。

20__年报告：这份114页的报告对国家电网公司的企业社会责任目标和举措进行了迄今为止最为系统的阐述。报告提出，保障公司核心社会功能的实现是最重要的社会责任，并具体表述为对利益相关方承担的六方面共同责任；同时对六个利益相关方所承担的特定责任的内涵进行了两方面的界定，包括底线责任（遵守法律义务和道德底线）、共赢责任。这份报告还增加了几个新的模块，包括：“公司可持续发展战略”“利益相关方关注的核心问题及公司的回应”“社会责任重大实践专题”。这些部分能够帮助利益相关方更深入地理解国家电网公司的可持续发展战略和企业社会责任管理政策及实践。国家电网公司也改善了其社会责任指标体系，在GRI索引模块丰富了指标信息。

20__年，中国企业发布的社会责任报告数目已经飙升至582个，约占世界报告总数的15%。快速增长是由于优秀企业的表率作用，各级政府、证券交易所和行业协会等组织的推动，以及企业社会责任意识的提升。研究显示，%的报告由中国东部的企业发布，70%的报告由国有企业和国有控股企业发布，%的报告由上市企业发布。企业社会责任已经成为公众高度关注的议题，然而，公众对企业社会责任的认知不足，制约了中国企业社会责任的深入发展。《WTO经济导刊》杂志社副社长殷格非先生指出，中国企业社会责任推进主要面临着三个方面的挑战：对于企业社会责任的理解缺乏共识，缺乏将企业社会责任全面融入日常管理的人才，以及公众在购买与投资决策时对企业社会责任的理解和考虑不足。他认为对企业社会责任的理解缺乏共识是最大的挑战。

二、社会责任报告的编制流程和数据收集

年度企业社会责任报告的集中编制会在每年的10月份开始，报告研究、编制直至最后发布将会持续近四个月。国家电网公司每年成立报告编制小组，成员来自总部不同部门和有关子公司的代表。报告编制小组首先会了解对上年度报告的反馈意见，共同研讨利益相关方关注的主要议题。在报告编制之前，每一个职能部门都会与其特定的利益相关方进行沟通并收集整理他们关心的议题。接着，小组会确定年度报告的整体框架，并细分为近20个部分，然后将每个部分分配给相关的职能部门。例如，营销部牵头负责履行优质服务责任初稿的编写。

总部部门一般以月为单位从各下属单位统一收集指标数据，并在年末时进行汇总。例如，国家电网公司制定了农村“户户通电”项目的详细规划，对20__年之前的农户通电目标按照省份进行分解，并依此制定年计划、季度计划和月计划，然后按照计划有序推进。每个月，总部的农电工作部对每个省公司的工作进展进行汇总和数据统计，并在年末撰写工作总结，制定下一年工作计划。除了提供可以量化的数据，每个子公司还要定期上报企业社会责任案例，为编制报告提供素材。

报告编制小组在案例收集和部门初稿的基础上，汇总完成报告初稿，经部门审核后形成的征求内部意见稿，发给每个部门征求修改意见；在充分吸收修改意见后，报告编制小组将编制完成报告报审稿，送国家电网公司最高领导层审核；按照审核意见修改完成，形成报告的征求外部意见稿，寄给社会责任专家阅读并反馈修改意见。这些专家分别来自人力资源和社会保障部国际劳工与信息研究所、中国社会科学院、北京大学、中国企业联合会、中国工业经济联合会、中国纺织工业协会以及有关新闻媒体。

按照外部反馈的意见，报告编制小组对报告进行进一步修改，然后再送最高领导层最终审核，完成报告的内部审定稿，而后将其提交给挪威船级社审验。届时来自挪威船级社的代表会与国家电网公司高层管理成员以及有关职能部门的代表会面，并从社会公开信息领域采集相关信息，并提供一份审验声明。审验声明不对绩效指标的准确程度进行充分验证。

当报告终稿完成后，国家电网公司会召开一次新闻发布会，分发报告给利益相关方，接着就开始为来年报告收集各方的反馈意见。

社会责任报告【第二篇】

今天，在新年将至之际，20xx年浙江省企业社会责任报告发布会在这里隆重召开，再次吹响企业社会责任的号角，令人鼓舞！特别是浙江省经信委、国资委、银监局和证监局共同指导推进企业社会责任建设，打造平台，形成合力，意义重大。我代表工信部政策法规司向大会的召开表示衷心祝贺！

在经济全球化深入发展的形势下，企业履行社会责任已成为国际社会广泛共识。在我国，企业社会责任越来越受到政府、协会、企业和社会各界的重视。党的“十八大”最新提出“五位一体”总体布局，把推进绿色发展、循环发展、低碳发展提高到建设美丽中国、实现中华民族永续发展的新高度，催人奋进！

我们欣喜地看到，随着经济社会的不断发展，企业社会责任建设已逐步成为政府、协会工作重点，也成为广大企业的实际行动。国务院国资委、银监会、证监会等有关部门指导并要求国有企业、金融企业和上市企业履行社会责任。浙江、山东、上海、江苏、广东、山西等地方政府部门先后出台了企业社会责任建设的政策和标准，我们特别注意到，浙江省人民政府早在20xx年2月就颁布了《关于推动企业积极履行社会责任的若干意见》，认识和行动都走在各省之前。今年，省经信委又制定《关于推动全省工业企业积极开展社会责任建设的若干意见》，进一步把企业社会责任建设推向深入。中国工经联每年组织发布企业社会责任报告，中国纺织工业联合会最先推出纺织企业社会责任管理体系，中电标协社会责任工作委员会制定了《中国电子信息行业社会责任指南》并将在近期发布。越来越多的企业发布了社会责任报告，有些企业还探索将企业社会责任工作融入企业发展战略和日常管理，取得了积极成效。可以说，我国企业社会责任建设总体上呈现良好的发展势头。当前政府指导、行业引导、企业主导和社会监督的企业社会责任建设基本格局正在形成。

同时，我们也清醒的认识到，当前我国企业社会责任问题依然突出，从工业行业看，食品药品安全问题，原材料行业环境污染问题，电子信息行业技术创新问题，军工行业的军民融合发展问题。大企业和中小企业面临的问题，东中西部发展阶段不同面临的问题，等等。推进企业社会责任建设涉及到经济、社会、环境各个领域，是一项长期、复杂而艰巨的任务。

20xx年底国务院发布的《工业转型升级规划（20xx—20xx年）》提出了企业社会责任建设的目标、任务和措施，第一次把企业社会责任建设提升到关系产业转型升级和可持续发展的国家战略高度。推动工业转型升级，既要重视企业技术创新等“硬”实力转型，更不能忽视企业管理创新等“软”实力升级；既要重视企业产品的“品质”管理，更不能忽视企业社会责任的“品德”管理。工业和信息化部高度重视企业社会责任建设，确定政法司承担推进企业社会责任综合职能，每年都列入目标责任制作为重点工作推动。工信部结合自身职能，主要做好“五抓五促进”，即抓职责落实，促进体系建设；抓环境营造，促进中小企业发展；抓质量提升，促进消费者权益保护；抓安全生产，促进社会稳定；抓节能减排，促进“两型”社会建设。今年是工信部“服务企业，助力成长”为主题的中小企业服务年，我们选择浙江、山西作为企业社会责任建设试点，结合欧盟资助“通过在浙江和山西推进企业社会责任来促进企业的环境信息公开”项目开展试点工作。建议试点工作开展注意三个结合：

首先，坚持把学习借鉴国际先进经验与立足国情省情相结合。要广泛开展企业社会责任国际交流，深入研究国际社会制定的有关标准和规则，承担与本地区发展水平和能力相一致的责任和义务。要注重研究浙江企业特点，着眼构建浙江特色的协会和政府（条块）结合的企业社会责任建设体系。要立足当前浙江经济社会发展的阶段性特征，着力解决突出矛盾和问题，促进经济社会保持平稳较快发展。

第二，坚持把发挥政府、中介和社会作用与落实企业主体责任相结合。政府部门要加强指导和监管，中介组织要发挥独特的专业优势，媒体要发挥舆论监督作用。企业是履行社会责任的主体，很高兴今天看到在座的有许多企业家和企业代表，你们是企业社会责任建设的主导者。企业管理者和员工要加强对社会责任的学习培训，不断加深对履行社会责任的理解，并以此规范自身生产经营行为。

第三，坚持把全面推进与分类分步实施相结合。要根据地区、行业和大小企业特点，明确浙江企业社会责任发展的总体目标和阶段目标，确定不同时期推动社会责任的重点，分阶段逐步推进企业社会责任工作。先告诉企业做什么（责任指南），再教给企业怎么做（实施手册），再看企业做得怎么样（评价指标），最后好有奖励、差有惩戒。

新形势、新阶段对企业履行社会责任提出了新的更高的要求。我们一定要加强部省互动，充分发挥协会引导和企业主导作用，针对浙江企业社会责任建设的热点和难点，通过开展试点，打造浙江工业转型升级的助力点和全国企业社会责任建设的新亮点，展浙企风采，树责任形象，强实体经济，重持续发展。

我们期待你们不断传来的好消息！

最后预祝大会取得圆满成功，谢谢大家！

社会责任报告【第三篇】

上世纪八十年代，有一部家喻户晓的电视剧《编辑部的故事》，有一集说的是《人间指南》这本杂志要改版，男主角李东宝要上厕所，想带一本杂志消磨时间，面对着一大堆花花绿绿的杂志无从下手，最后匆匆抓起一本封面最花里胡哨的杂志跑了。这个情节当年只让我觉得好笑，若干年后回想起来，突然觉得其意无穷。它向我们揭示了这样几个关于传播的基本规律：

第一，上厕所时看的东西才是“真爱”。这并不丢人啊！这种在特定环境条件下，尤其是在不太适合阅读的环境下主动选择的文本，很多时候都是你最喜欢看的、最愿意接受的。

第二，如果谁在上厕所时看尼采和费尔巴哈，那可能是“有病”，当然，也可能是万中无一的绝顶高手。生活中的大多数时间，我们普通人都想过得轻松一点，不想活得那幺沉重，需要一点浅显易懂、轻松愉悦的信息。

第三，你找不到马桶上的读者，但他会找到你。忠诚的读者与传者之间的牢固关系并不是靠传播手段、传播平台打造成的，而是靠高粘度的内容。在信息过载的时代，读者会自主选择自己喜欢的读物，只要你的内容对他有足够的针对性、有吸引力、有粘度。

那幺问题来了，现在每年有20__多个组织发布社会责任报告，您听说过谁家的报告陪伴着广大读者进过厕所吗？别说进厕所了，就连认真读一遍都成问题。原因大家都明白：报告不好看。

这个“不好看”有这幺几层意思：一是选题上没有非读不可、不读就会造成终身遗憾的必读性；二是话语上使用一套独特的社会责任词汇，不太好懂；三是内容上没有那幺高的粘度，粘不住读者。现在的企业社会责任报告在传播的议程、编码和贴近性上都不是瞄准最广泛的受众的，又谈何“大众传播”？有人还把报告做成H5、Flash，甚至VR，放到最新的媒介传播平台上又有什幺意义？

那幺社会责任报告能做成一本大众读物吗？像《米其林指南》那样一年卖出7亿本？我认为不能。社会责任报告是企业CSR信息披露的载体，是与利益相关方沟通的工具，其功能定位是某个利益相关方的窄众读物，是群圈化意识集萃的工具，是组织打造信息共同体的载体，让其直接成为大众传播的内容和文本，是不恰当的；社会责任报告的价值实现，其实主要在人际传播和组织传播范畴，而非大众传播范畴，让其承载大众传播的使命也有点勉为其难。因此，我们该明确一个问题：不应传播企业社会责任报告，应该传播企业社会责任；企业社会责任报告的编制和发布，本身就是在传播企业社会责任，传播这种传播行为是没有意义的；如果特别想告诉所有人：“我们这本报告写得很认真、很专业、很棒！”那其实是陷入了功利主义的泥沼，忘掉了编制报告的初心。

社会责任报告【第四篇】

X年度，公司在经营活动中，坚持诚信、互利、平等的原则，在追求经济效益的同时，积极保护股东、债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，注重环境保护，热心公益事业，努力在日常经营活动中践行“企业公民”的职责要求，从而有效促进了企业自身与社会的和谐发展。

《X年度社会责任报告》是公司根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等有关要求，以X年度工作为重点，真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。

一、股东和债权人权益保护

“股东权益最大化”是公司作为企业公民的基本义务，作为一家上市公司，保障股东特别是中小股东的利益，是公司最基本的社会责任。

(一)稳→←健运营，积极回报广大投资者。

X年度，公司共实现营业收入万元，营业利润万元，实现净利润万元。在保持自身成长和发展的同时，公司高度重视股东回报，上市以来，坚持现金分红，积极回馈股东和广大投资者。X年9月，公司实施了X年半年度“每10股派送现金红利元(含税)”的利润分配方案，共计派发现金红利万元。X年5月，公司实施了X年度“每10股派送现金红利元(含税)”的利润分配方案，共计派发现金红利万元。

(二)不断完善法人治理结构，健全内控体系。

公司严格按照《公司法》和《公司章程》等相关法律法规的要求，建立了股东大会、董事会与监事会，分别履行决策、管理与监督职能，同时下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会、审计委员会，对董事会直接负责；完善了股东大会、董事会、监事会、管理层的议事规则、工作细则和工作制度，形成了权力机构、经营决策机构、监督机构与经理层之间权责分明、各司其职、相互制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。通过机构间的协调约束和内部监督，使公司成为产权明晰、权责明确、管理科学的法人实体和市场竞争主体。同时，公司结合自身经营特点，建立了一套较为完整的内部控制体系，基本包括了公司所有运营环节，具有较强的指导性和规范性。X年度，公司遵循中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的有关要求，在前一年度工作的基础上，对各项规章制度的建设情况及内部控制的实施情况进行了自查，进一步规范了公司的运作流程，提高了公司的治理水平。

(三)以维护投资者利益为中心，抓好信息披露工作。

公司严格按照深圳证券交易所关于《上市公司信息披露管理办法》及其他相关规定进行信息披露，认真履行信息披露的责任和义务，依法、按时完成各项信息的披露工作，整个信息披露过程严格遵循公平、公正、真实、准确的原则，保证了投资者对公司重大事项和经营情况的知情权，极大地维护了投资者的合法权益。X年，公司严格按照相关规定积极、主动履行信息披露义务，及时、准确、完整、公平地披露信息，未发生内幕信息泄露事件，也未受到证券监管部门的处罚，不存在选择性披露信息的情况。

(四)加强投资者关系管理工作，构建良好的投资者关系。

公司一直秉承尊重与坦诚的态度接待每一位投资者，严格按照监管部门和公司《投资者关系管理制度》的相关要求，设专人负责投资者电话、传真、邮件及深圳证券交易所上市公司投资者关系互动平台留言的回复等工作，并保持与证券监管机构、股东及实际控制人、保荐人、证券中介机构、媒体等之间的良好关系，密切关注公司股票的市场走势，对投资者和媒体关心的问题及时向相关各方进行沟通，在不违反信息披露原则的前提下，及时解答他们的问题，消除他们的疑虑，进一步增进了投资者对公司的了解。X年度，公司在深圳证券交易所投资者关系互动平台上，及时回复了118名投资者的咨询和疑问。

二、员工权益保护

员工是企业赖以生存的基石，企业现在与未来的竞争也是人才的竞争，为员工营造良好的生活环境和工作氛围，弘扬步森“家人”文化，让员工感受到家的温暖与舒适，并为员工提供良好的个人发展平台，让员工与企业同进步、共发展，是公司始终坚持的根本目标。

(一)完善员工保障体系，切实维护员工权益

1、公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等国家相关法律、法规以及《公司章程》的规定，与员工建立正规、合法的劳动关系，为员工提供均等的就业、晋升机会，对员工实行同等的福利待遇，积极促进企业与员工之间的共同发展，保障员工合法权益。公司积极搭建内部沟通、交流的平台，通过公司网站、总经理信箱、董事长信箱、企业内刊、座谈会等多种方式加强公司与员工之间的沟通交流，积极采纳员工合理化建议，增强公司凝聚力，促进公司和谐、稳定发展。

2、建立、健全薪资福利体系，加强员工的薪酬激励。X年，公司对组织架构进行重组，对公司的绩效考核与薪资体系重新评估调整。在薪酬制度上，公司根据企业所在地工资水平变化，以及行业薪资标准，对工资方案、奖金方案等进行优化，实现员工薪酬的调整与公司发展同步。公司严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则，为员工提供合理的薪酬待遇，促进劳动关系的和谐稳定。另一方面，公司建立了全面的绩效管理体系，通过定期考核、不定期考核等多种考核方式相结合，将考核结果作为员工薪酬与奖金发放的依据，鼓励、调动员工的积极性，激发员工的工作热情，保证公司健康、稳定发展。

(二)、加大员工培训力度，拓宽员工发展平台

X年度，公司加大力度推进员工培训计划，针对员工的职业规划，为员工提供了多个不同专业、不同层次的培训项目，如公司层面培训、人员专项培训、业务需求培训等，通过集中面授培训与专题培训相结合的方式，深化人才培训，提升员工总体素质。公司结合员工的工作岗位及所需技能为员工提供针对性的专项培训，如实习生训练营、跟单员综合技能提升、西服流水线管理人员特训营、财务预算导入培训、商品企划培训、步森男装第三届零售精英特训营、纺织工业质量奖评审培训等。公司重视管理人员的人才储备，加强基层、中层、高层管理人员的管理培训，公司将优秀的中高层管理人员送入浙江大学攻读MBA，接受高等教育再深造，不断完善员工培训体系与晋升平台。此外，公司还开设了“步森先锋，网络学堂”，通过先进的网络学习平台使更多的员工参与进来，通过培训，不断提升员工总体素质，拓宽员工就业平台，加强人才队伍建设，保障各部门工作顺利开展，不断提升公司的战略高度。

(三)、工会组织心系员工，增强员工归属感

工会组织成立以来，不断健全和完善内部管理，尽最大可能保障员工权益，增强企业凝聚力。公司职工代表大会民主选举产生了职工监事，X年顺利完成了监事会的换届工作，为员工参与监督、管理公司提供了有效途径，充分保障了员工的合法权益。X年11月29日，公司举行第五届外来员工联络员聘任仪式，聘任15位外来员工为联络员，并召开座谈会，新任联络员分别就生产线管理、企业内部管理、夫妻房改进、提高企业效益、提升工资福利水平等方面与公司领导展开热烈座谈，充分体现了员工的主人翁意识。

一年来，公司工会组织通过大力开展安全生产、职业进修、技术比武和劳动竞赛等各种活动努力提高青年员工的思想、业务素质。坚持以人为本，创新发展“枫桥经验”，及时调解内部矛盾；建立员工多种诉求渠道，积极倾听员工意见和建议；加强制度建设，大力创造和谐劳动关系，切实维护好职工的合法权益。党群部门紧密联动，通过募集“爱心基金”，开展“金秋助学”活动救助困难员工及其子女、家属；通过投巨资改善员工生活环境和文化设施，举办员工子女寄托班，实实在在为员工做好事、办实事。公司还十分重视员工的福利建设，如“三八节” “中秋节”、“春节”等传统节日，向员工发送亲切的短信问候，发放精美礼品、生活用品，向职工表示节日的慰问和美好祝福。公司积极开展各种文化活动，与兄弟企业、党团委机关亲情联谊，组织羽毛球比赛、歌唱比赛、职工篮球联谊赛等等，丰富了员工业余生活，促进了企业的和谐发展。

(四)强化员工安全生产意识，切实保障职工劳动安全。

公司严格执行安全管理制度，设立了安全生产领导小组，负责对公司整体生产、生活安全的治理、监管与宣传。小组每年制定安全生产管理目标，从公司领导层直至车间班组长层层落实，签订安全生产责任书，责任到人。定期对全体员工进行安全生产、法制、消防安全、交通安全等方面的宣传教育培训，每年至少组织两次消防安全教育培训、消防应急疏散演练及灭火器消防水带实地操作灭火演练，使员工深刻认识到安全生产的重要性、必要性，提高自身的安全防范意识。公司对在职员工组织健康体检、妇检，防止职业病的产生，以保障职工的健康安全，使广大员工深切感受企业的关怀，体现公司大家庭的温暖。X年，公司的劳保用品佩戴率、风险岗位体检比例均为100%，无重大安全事故和火灾事故，工伤率为0，获得了浙江省治安安全示范单位、安全生产先进集体等多项荣誉。

三、供应商、客户和消费者权益保护

供应商、客户和消费者是公司产品的提供者、服务的传达者和产品的消费者，他们和公司一起生产和创造价值。公司坚持诚信、互利、平等协商原则，严格履约，与合作伙伴建立并维持良好的关系，创建沟通交流平台，进行优势互补，构筑共赢格局。

(一)、公司关注和保障供应商利益，与供应商实现共赢。

维护与供应商之间良好的战略合作伙伴关系是公司近年来工作的目标。为了有效地评价和选择合格供应商，优化公司供应结构，完善公司供应体系，提高供应水平，确保供应商的供货质量、价格、生产交付能力能持续符合公司要求，并能提供优质的售后服务，以保证公司正常生产的需要。公司建立并完善了供应商管理制度和供应商评估体系，对供应商的档案进行管理并及时更新，建立《合格供应商名录》，组织供应商资质评定，对合格供应商的往来业务进行管理考核，并将样品验证、供货质量管理等加入考核范围。

X年9月28日，公司召开了供应商沟通会议，会议邀请了供应商代表发言，倾听供应商对公司供应链体系的改进建议，双方就合作中遇到的问题进行了分组讨论。公司还就服装行业共同面临的问题与供应商进行了沟通，并与供应商分享了公司对供应链的要求和对供应商的期望。公司坚持实施公平、透明的采购制度，在与供应商进行业务合作时，通过标准化、规范化的选购程序，防止了对供应商的苛责和不合理要求。同时，公司基于供应商评价体系的进一步完善，招投标流程及事后审计得到坚决贯彻，投诉及沟通渠道保持畅通，为供应商创造了公平、高效的竞争环境。公司坚决杜绝违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为，有效维护了公平、公正的交易环境，保障了供应商的合法利益，促进公司持续、稳定、健康发展。

(二)、加大客户服务支持力度，与客户共同成长。

广大经销商是公司销售收入和净利润的主要、直接贡献者，是企业赖以生存和发展的基础。公司认为，只有始终坚持对经销商负责，为经销商提供完善的服务和优质的产品，才能实现企业的价值。公司的发展最终取决于广大经销商的发展，与经销商共同成长是公司经营管理的重要出发点。

公司与客户长期坚持合作伙伴关系，为加盟商提供订货指导、员工培训、管理技能培训等综合服务，帮助加盟商建立组织架构。X年，公司进一步加大了对客户的服务支持，包括店铺开业方案准备、物料设计准备，员工的商品知识、店铺管理、陈列技术、店长培训以及ERP软件使用；卖场形象、家具布置、陈列状况、商品库存等卖场管理；现场督导、营业流程的规范与疏导、导购服务的规范与引导等。公司还针对营销关键岗位提供销售培训，包括《分公司陈列师培训》、《零售数据分析培训》、《色彩知识培训》、《着装顾问培训》、《店长培训》、《客户经理培训》、《客户专员培训》《终端督导培训》、《经销商促销培训》等等。公司通过一系列措施，保证相关营销及扶持政策的有效贯彻，扶持有潜力的代理商及经销商发展壮大，不断优化公司客户团队，保证公司渠道建设健康发展，实现公司与客户双赢。

(三)、 以消费者权益为出发点，提升产品服务质量

公司严格把控产品质量，实行从面料到终端产品的质量监控体系，保证产品质量。公司服装所采用的面料等其它原辅料，在使用前均由权威机构给予合格认证方可使用，产品在生产过程中由公司质量检测人员全程跟踪检测，周密的质量监控体系保证公司产品质量，保护广大消费者权益。X年10月11日，中国纺织工业联合会专家组成的全国纺织质量奖评审组来公司进行现场评审，授予公司“全国纺织行业质量奖”这一殊荣，这是对公司产品质量的有力肯定，促使企业提高质量管理科学性、有效性，引导企业不断追求卓越。

公司高度重视与消费者的紧密沟通，积极打造与消费者沟通的平台。公司定期进行消费者调研，通过与销售终端面对面交流，开展满意度调查，密切关注消费者需求，加强商品研发，开发出满足消费者需求的服饰。公司历来重视对VIP 客户的服务，建立了先进的VIP 客户管理系统，与VIP 客户保持了多渠道、多层面的立体沟通。另一方面，公司全力打造企业网站，建立“客户沟通渠道保障”系统，并开设了热线服务电话，安排专人处理客户投诉及业务咨询。公司成立客服部负责售后服务工作，听取消费者对产品和服务的投诉，协助消费者进行产品的退换和修理，并监督各终端门店切实做好售后服务工作，确保问题得到及时、快速的解决。X年，公司经省工商行政管理局和省企业信用促进会联合考核测评，认定为“浙江省信用管理示范企业”。

四、环保节能与可持续发展

公司作为一家负责任的上市企业，一直积极主动承担着各项社会公共责任，对于生产、服务和运营过程中给社会带来的环境污染、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全等问题都会进行严格评估，并制定一系列指标，研究相应的改进措施。公司不断健全和完善环保制度体系建设，其中包括《股份有限公司企业环境综合管理制度》、《环境报告制度》、《环境信息公开制度》、《环境监测制度》、《渣场环境管理制度》、《环保宣传教育和培训制度》、《环保设施运行维护管理制度》等十几项环境监管制度，严格把控环境质量。

公司于20xx年通过ISO14001环境管理体系认证，制定了生产目标责任制，实行岗位考核制度，最大限度降低了人为的资源浪费和污染物的排放。在能源利用方面，我们采取了锅炉循环用水系统，利用峰谷值用电和技术、工艺节能新方法等措施，不仅大大提高了水资源、煤炭资源等的利用率，同时也节约了企业的生产成本，提高了经济效益。

公司积极组织员工开展“绿色环保登山捡垃圾活动”、“低碳生活—环保横幅签字倡议活动”，增强员工绿色环保意识，倡导全员节水、节电，办公区采用节能灯具照明，实行人走灯灭，在各项办公设备的选用中坚持选用能耗低的节能减排设备，积极推行无纸化办公，实行废纸再利用，推行网上电子工具。公司积极响应国家号召，在零售终端严格执行“限塑令”的有关规定，有偿提供符合国家质量标准的塑料袋或免费提供纸质购物袋，促进消费者的环保意识。

X年，公司的环保达标率、排放达标率均为100%。获得了诸暨市环境保护奖、诸暨市循环经济重点项目、绍兴市环境友好企业、浙江省绿色企业、浙江省绿色低碳经济标兵企业等多项荣誉。公司努力构建发展速度与质量效益相统一、经济发展与资源环境相协调的和谐局面，为建设环境友好型和资源节约型社会做出了应有的贡献。

五、社会责任

公司作为一家负责任的上市公司，严格秉承社会价值观念和道德规范，将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任，努力经营，以自身发展带动当地经济和社会的发展，为社会的稳定和繁荣发展作出贡献。

(一)、诚信经营，依法纳税

自公司成立以来，公司不断建立、健全各项规章管理制度，支持国家政策，积极履行企业社会责任，在“争做男装第一品牌，铸百年企业”的征程中，坚持做到规范经营、诚信经营，积极承担并履行法定纳税义务。X年，公司共缴纳税费万元，有力地支持了国家和地方财政税收，促进和带动了自身及地方经济的发展。公司不断扩大招聘规模，努力为当地居民创造就业机会，为人民生活改善做出了应有的贡献，使社会能够共享企业的发展成果。

(二)、投身公益、回馈社会

公司坚持参与社会公益活动，帮助弱势群体，努力推动社会和谐发展。爱心基金是公司参与慈善事业的主要载体，用以援助困难员工，支助贫困大学生，同时积极救助社会弱势群体和受灾群众。X年，公司开展了春节送温暖、慰问孤寡老人活动，积极组织各类捐款活动，坚持为残疾人等弱势群体提供特殊就业机会，关心弱势群体职业发展，形成了热于助人的良好氛围。公司主动履行社会责任，积极参加各类社会活动与团体活动，稳健开展投资业务，与合作伙伴一起推动地方经济的发展，把促进社会和谐和经济繁荣作为企业应尽的社会义务和企业对社会的承诺。

X年公司将继续把公司的发展和企业的社会责任相结合，深入学习xx大精神，贯彻科学发展观，积极带动当地经济和社会的发展，继续倡导环保节能、绿色低碳，致力于维护公司全体员工的利益，继续加强与合作伙伴的沟通，推进公司可持续发展，大力发展循环经济，为建设环境友好型和资源节约型社会做出应有的贡献。公司将持续关注社会责任的履行，并以此提请社会各界的支持和监督。

股份有限公司

董 事 会

X年四月十日

社会责任报告【第五篇】

本报告是我根据大一上学期的学习生活的具体情况进行编制的。报告真实、客观地阐述了我20xx年度在履行社会责任方面做出的努力，希望接受父母、老师的监督和指导，促使我更好地履行和担负社会责任。

升入大学以后，我深刻地意识到，大学学习不再是像高中那样的唯分数论。我们的各种能力都需要有所发展，才可以应对以后的工作，并在工作中做到游刃有余。在过去的20xx年，我一方面履行了一个学生应尽的义务，认真学习，吸收各种知识，另一方面，尊重师长，并与同学友好相处，建立了良好的人际关系。

一、认真学习，履行学生义务

大学学习与高中完全不同。如果说高中的学习是老师填鸭式的灌输，那么大学的学习就需要我们完全自主的学习。大一上学期，我们面对的重要课程有：微积分、英语、管理学、政治经济学。面对微积分，我在每章讲完后都找一些相应的题目来做，巩固知识点，加强解题技巧。面对英语这个我擅长的学科，我不拘泥于课本知识，通过看英文电影、逛国外论坛等方式，加强自己的听力、口语能力。面对管理学，我坚持复习考试所讲知识点，理解管理学的各种学派的理念，从容应对考试。面对政治经济学，我在脑海中理清知识脉络，掌握剩余价值、价值周转速度等的计算方法，在考试时做到心中有数。

二、学习CMA课程，提升自身竞争力

诚然，会计学是时下热门专业，就业前景很好。但是，未来的会计行业发展趋势是，管理会计会越来越收到雇主的欢迎，而财务会计的一些日常事务，例如核算、记账等，将会由机器来完成。这就迫使我们必须重视管理会计的知识。CMA是美国注册管理会计师的缩写，是会计领域全球三大黄金认证之一。拿到这个证书，不仅会为就业增添砝码，还会对以后的工作提供帮助，为进入管理层奠定基础。鉴于此，我在刚进校时就报名参加了CMA英文班，并顺利通过英语入学测试。

三、尊重师长，和同学友好相处，建立良好人际关系

（1）寒假积极参与做家务

上高中时，由于学习忙碌，我没有帮妈妈做过家务。如今寒假生活相对轻松，我开始学着做家务，锻炼自己的生活实践能力。

（2）利用电脑方面的特长，帮助同学，建立良好人际关系

暑假期间，由于某些原因没能与同学们一起开学，但我也在群里与大家积极互动。到了选课时，由于很多同学宿舍里还没办宽带，手机网速较慢，我主动帮同学抢课。有同学电脑出现故障，我利用自己电脑方面的特长，帮助他们排除故障，解决问题，并以此为契机建立了良好的人际关系。

总而言之，大学的学习是一种综合性的学习，我们应担负起一个大学生应尽的社会责任。也许我上面提到的这些还不能算是尽到了真正的社会责任，但我相信，千里之行，始于足下。我一定会在以后的学习、生活、工作过程中更加深刻地理解社会责任的含义，担负并履行那份应有的社会责任。