精编社区居民生活状况的调查报告汇聚（优质8篇）
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优质社区居民生活状况的调查报告【第一篇】
一、调查背景：
国民幸福指数（gnh）最早20世纪70年代是由不丹国王提出的，他认为“政策应该关注幸福，并应以实现幸福为目标”，人生“基本的问题是如何在物质生活（包括科学技术的种种好处）和精神生活之间保持平衡”。在这种执政理念的指导下，不丹创造性地提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护四级组成的`“国民幸福总值”（gnh）指标。如果说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话，“幸福总值”体现的就是以人为本。完全受经济增长左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，难以自拔。
2xx年，“十二五”规划开局幸福成为地方两会热词。很多地方逐步呈现了“gdp减速，幸福提速”的趋势。由此，我们可以看到“幸福指数”被置于一个十分重要的位置，它也将会更多的关注和重视。
二、调查准备：
为反映居民主观幸福程度，在调查问卷设计中，分别设计了基本情况和问卷部分的调查项目，包括身心健康、社会幸福（社会保障、社会环境）、经济收入、自我价值实现、家庭幸福和人际关系等多维度构建指标体系，并在抽样调查的基础上编制幸福指数。为了使本次调查具有广泛的代表性，这次调查采用问卷调查和网上问卷调查，抽样对象为年龄在0—70周岁之间的常住居民，涵盖社会各年龄、各阶层、各行业。并且在中山市实地进行了社会实践，通过与社区群众的沟通，来了解当前社会中民众对于生活的满意度和自身的幸福感。在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息，通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表，通过自己反复查看并参考别人意见，反复修改最终做出用于调查的问卷最后根据实际情况确定了调查人群及较为可行的实施方案，对具体的调查实施作出计划。自此，调查的筹备工作基本完成。
三、调查报告说明：
1、调查时间：20xx年7月15日————20xx年8月31日。
2、调查对象：普通社区居民及及街道路人。
3、调查单位：中山市。
4、调查目的：通过了解当前居民的幸福感，加深对此社会问题的了解与重视，
了解政府工作的成效。
5、调查方法：调查问卷，问询法，网上问卷。
6、内容概述：
（1）被采访者所从事行业所对应经济收入多少。
（2）被采访者的身心健康状况。
（3）被采访者的居住环境。
（4）被采访者的家庭关系情况。
（5）被采访者对自身工资及生存现状感受如何（自身价值满意度）。
（6）被采访者对于影响自身幸福感因素排序。
四、数据统计：
调查表共制了60份，收回60份。网上问卷76份。
典型举例：
1、身份：公民。
性别：男。
工作：企业职员。
年龄段：31~45。
婚姻状况：已婚。
对目前收入满意度：比较不满意。
幸福感较低。
影响因素：收入比较低，与周围人关系欠佳。
2、身份：学生。
性别：女。
年龄段：18~30。
收入：0。
幸福感较高。
影响因素：家庭和睦、人际关系，社会环境比重。
3、身份：普通居民。
性别：男。
年龄段：45~60。
收入满意度：一般。
幸福感较强。
影响因素：身体健康、家庭和睦、心态乐观。
五、调查结果分析：
随着市区的改造，人性化的设施也越来越多。城市中干净的免费公厕、环境优美的街心公园、越来越多的城市绿化、越来越齐全的健身设施、越来越便捷的交通设施，这些都是对于政府满意度和幸福指数提高的依据。影响居民幸福指数的主要因素。
经济收入和身心健康：
经济收入对幸福感的影响程度不言而喻，是所有社会物质条件中对幸福感影响最直接、最重要的因素；古语都说“身体是革命的本钱”，拥有健康的身体、积极乐观的心态是人们对幸福最根本的需求，自然对幸福感影响程度颇深，也就是说对于普通公众来讲，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体已然是人生莫大的幸福了。
家庭和睦及社会环境：
家庭生活方面上，家庭给人带来的感觉是影响人们幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一个稳定的家及理解支持自己的家人，这份安定感和家庭支持无疑会促进幸福感的提高。社会环境在一定的程度上也影响着人们的幸福感，其中生活环境的优劣影响着居民的心情和生活方式，其次，交通便利会不仅可以方便居民的出行，还关系着他们的身心健康，例如，外出旅游，购物逛街等可以使得人们的生活变得丰富多彩，从而幸福感也会比较高一点。
人际关系和自我价值实现：
说明良好的人际关系能缓解工作生活方面的压力，增强自信心，居民在处理各方面的事情时，还可以在某些方面提供便利和一定的帮助，自然也就能提高社会幸福感。居民对自我价值实现充满信心或有较高预期，说明对未来是积极乐观的，保持一种愉悦的心情，乐观的心态，自身优势多，能力得到发挥，内心的满足感会增加，幸福感也会随之提高。
六、调查结果总结。
影响幸福感因素排序。
（1）健康的心理和身体以及家庭和睦直接影响着百姓的幸福感，心理和和身体越健康，越有机会接触新事物，越有能力和活力去创造新生活。家不仅仅是人们温馨的港湾，还是人们爱的发源地，和睦的家庭，家庭成员才有更充足的精力去为家庭拼搏，有更多的心情去进行家庭活动。因此，健康的心理和身体以及家庭和睦对居民的幸福感有着重要的影响地位。
（2）收入的高低也会直接影响百姓幸福指数，收入越高，幸福感越强烈。幸福感较低的居民，往往是那些收入不高或者是对自己的收入不满意的人群。而收入水平较高的人群，由于其物质生活和个人价值实现程度相对较高，则其幸福指数总体相对高一些。随着收入水平的提高，人们的幸福感也呈阶梯式增长，这就充分体现了增加城乡居民收入的重要性。
（3）不同年龄的人群其幸福感有着显著的差异。其中幸福感相对最低的人群主要是31~45年龄段的居民，此年龄段正面临子女教育、老人赡养、事业发展等各方面的问题，生活、工作压力过大，且对自身的期望要求较高，导致身心疲惫，这是其幸福指数不高的最主要因素。而60岁以上年龄段的人群幸福感最高，18—30岁之间的次之。
（4）女性的幸福指数略高于男性，大多数女性在家庭承担着主内的角色，基本上都是围绕着家庭，主要从家庭成员身上获得幸福感；而男性更关注收入和个人价值的实现，且社会压力较大。因此，女性对生活的满意度、积极情感的体验较男性强，故其幸福感要高于男性。
（5）幸福感较强的是政府人员、在校学生，幸福感较弱的职业是个体户，普通居民，企业职员及其他。前者有固定收入，职业稳定性较强，社会地位高，有着完善的社会保险，这些方面都优于其他职业，进而增加了他们的幸福感。在校学生对社会上所发生的各方面的压力还没有太多机会体会，故其幸福感较高。而对于幸福感较低的相关职业，如何提高这部分人对幸福的基本需求，是整个社会保障体系都需要思考和解决的问题。
从幸福率看，超过74%被访者感觉生活比较幸福。
优质社区居民生活状况的调查报告【第二篇】
随着经济和社会发展，根据相关资料统计中国已经进入人口老龄化社会。而在人口老龄化过程中，“空巢”家庭已成为社区、社会热切关注和亟待解决的社会问题，经过这次调查发现，社会老龄化的形势也日趋严重，与此同时空巢老人也成为老年人中的特殊群体，他们的生活状况问题也成为我们社区关注的焦点。本文就是通过对天津市和平区西宁道社区的空巢老人生活状况所提及的问题进行的调查与分析，通过对所反应问题的分析，对社会及家庭对待空巢老人的生活状况提出一些建议。
本次调查所界定的空巢老人是指没有子女或虽有子女但不和子女生活在一起的老人，这些老人的年龄都在60周岁及以上。这些老人具体又包括两种，一是只有一位老人独自生活，二是老夫妇二人一起生活。
二、研究方法。
(一)抽样方法。
本次调查在抽样方法上选用的是非概率抽样中的判断抽样，因为对于空巢老人我们接触到的数量有限，所以只能根据调查到的少量个体以了解整个总体的情况。
(二)收集资料方法。
在前期的.准备工作中我们也搜集了大量的文献，在调查过程中通过与老人的聊天即个案访谈，所以这次调查以问卷法为主，并辅以文献法和访谈法。这次问卷调查始于1月20日，共调查了200名老人，基本上都是由我们社区的工作人员进行入户访问完成的。在请他们填写问卷的同时，我们也及时的通过聊天对其进行小型的访谈了解情况。
(三)分析资料方法。
本次调查在问卷回收后，通过归纳统计，运用单变量的描述性分析和双变量的描述分析。
三、结果分析。
在本次之调查的200名空巢老人中男女分别有100人，各占50%。年龄在60-69岁，70-79岁，80岁及以上的分别有80人，89人，31人，各占被调查人数的40%，%，%。在文化程度方面，按性别比较：小学及以下的男女分别有18人、57人，占总数的9%、%;初中的分别有34人、22人，占总数的17%、11%;高中或中专的分别有23人、13人，占总数的%、%;大专及以上的分别有25人、8人，分别占总数的%、4%。在婚姻方面，未结过婚的有1人，占%;初婚有配偶的有145人，占%;再婚有配偶的有6人，占3%;离婚未再婚的有2人，占1%;丧偶的有43人，占%;其他婚姻形式的有3人，占%。工作状况方面，正式退休后有过继续工作经历的有20人，占10%;正式退休后没有继续工作经历的有106人，占53%;尚未退休，仍在工作的有15人，占%;没有工作的有57人，占%;其他的有2人，占1%。子女方面，有6个老人没有子女，占3%;其余194个老人均有子女，子女个数从1个到5个以上不等，平均子女个数为个。其中与子女生活在一个城市的老人占%;子女在本省其他城市的占%;子女居住在外省和国外的分别占%，36%。
根据本次调查显示，社区有%的空巢老人靠退休金或养老金生活。空巢老人的其他经济来源有子女供养，占%;亲友资助占%;抚恤金占%;工资收入占%;社会救济占%;其他经济来源的占%。其中，这里的其他经济来源有：拆迁补偿，出租房屋的租金收入，遗产收入，以及配偶的退休金或工资收入。
值得一提的是，在空巢老人的经济来源中，工资收入也是他们的经济来源之一。在调查过程中发现，已退休或之前就没有工作的老人中，即仍有工资收入的%老人中，有一大部分都是帮别人带孩挣取收入，他们表示别人聘用他们的主要原因是他们有经验且比较喜欢孩子，而且大多数都是经过熟人介绍，他们的收入大多都在500-1000元之间，虽然说收入并不算很高但对老人而言也是一部分可观的收入，同时也可以弥补子女不在身边的空虚与寂寞。由此可见，空巢老人的工作不仅可以给他们带来收入，提高他们的生活质量，同时也可以给他们带来精神享受，是改善空巢老人生活现状的重要途径。
其中享有退休金的空巢老人有139人，退休金额为700-1800元的最多，有47人(%);其次为1801-2500元的有44人(22%);2501元以上的有32人(16%)。其中调查的老人中有退休金额高达4500以上的，不过也仅是绝少数。此外，仍有16人(8%)的退休金不足700元，在目前物价上涨，医疗费用惊人的背景下，这部分老人在子女没在身边的情况下生活是比较紧张的。
另外，在调查空巢老人的经济支出哪项比例最大，有126个老人回答是生活必须品支出，占绝大多数(63%);其次是保健品及医疗支出，有54人(27%)。由此可见，在天津市这座中上等发达的城市老人的生活温饱问题已解决，可见，提高空巢老人的生活品质已是一项艰巨的任务;其次就是解决看病问题，因为在这27%的老人中有老人表示，医疗费用已成为他们沉重的生活负担，因病致困的，生病没钱治的也成为空巢老人最担心的问题之一。
1、身体状况。
经调查：被调查的空巢老人的身体状况中绝大多数(132人，66%)的老人身体状况回答很好或较好，其次是一般的有52人(26%),较差的15人(%)，非常差的仅有1人(%)。由此可见，本市的空巢老人的身体状况还是比较好的。但相对身体状况比较好的老人而言，仍有一部分老人表示患有高血压，糖尿病，心血管疾病等，有一大部分经济条件比较好的老人，除了平时多锻炼身体外，保健品已成为他们生活中的一部分。
2、精神生活状况。
精神生活对与老人而言具有特别的意义，对空巢老人尤其重要，直接关系着空巢老人的生活质量，所以说精神生活及精神慰藉是当今空巢老人生活状况的重要方面。
空巢老人精神状况好坏直接影响着他们对人生的态度，调查显示，在197位调查老人中有122位老人(61%)对人生抱有积极的态度，只有2位(1%)的老人表示对生活并不乐观，比较消极;剩下的73位老人(%)表示生活态度一般。由此可见，本市空巢老人的精神状况还挺不错。
调查空巢老人的精神状况，其中空巢老人的家庭联系，尤其是老人与子女的关系是十分重要的一项内容。调查显示，在198位有子女的空巢老人中，有173位老人(%)表示他们与子女的关系很好或较好，关系一般的有20位老人(10%)，关系不好或说不清好坏的只有5人,占%，可见本市空巢老人与子女的关系总体而言是比较好的。另外，子女是否经常来看望也对老人的精神状况有很大的影响，但是据调查显示有%的老人的子女经常来探望他们，仅有%的老人子女不经常来探望，原因大多是因为子女忙或居住在外地或国外，但每逢节日还是会回来的。
此外闲暇生活也是调查空巢老人精神生活的重要内容。就闲暇活动场所而言，本市空巢老人最爱去的是广场或公园(35，2%)，其次是小区空地(%)，在家(23%)，社区老年活动中心(%)，其他活动场所(),老年大学(%)。关于本市空巢老人闲暇活动场所，根据调查结果了解分析，它与近几年来本市的社区建设有密不可分的关系，在近几年来天津政府为了改善市民生活质量方面做了许多事实，就这次入户调查而言，我们入户家中没人，有一部分都是在社区附近的小广场及公园，这些小公园内有大量的娱乐和健身设施，它们为老人健身娱乐提供了很好的场所。但值得注意的是也有一部分的老人喜欢呆在家里，他们不经常出去，对这部分空巢老人，社区及家人应重点关注。
在闲暇活动的内容方面，根据本次调查显示，排在前三位的是参加体育活动(%)，闲坐聊天(%)，看电视(%)。除此之外还有读书读报(%)，做家务劳动(%)，参加文艺活动(%)，看孩子(%)等活动是空巢老人比较喜欢做的事情。但是社区组织的有关老人的活动还是比较少的，所以说在丰富空巢老人的精神生活方面，社区仍需努力改善。
(四)空巢老人对社区服务的要求。
在调查的空巢老人对社区服务的要求方面，老人提的较多的是：社区精神活动较少(如应定期在社区内举行一些娱乐活动，丰富人们的精神生活);社区绿化工作需加强;社区公共设施建设应加强，多建些娱乐设施;社区卫生与安全保障应加强;另外，值得一提的，也算是本市“特色”的就是公厕太少，对出行带来许多不便。所以说社区与政府应该就老人提出的问题采取一定的措施给予解决。
四、建议与对策。
以上分析显示，本市的空巢老人的生活状况总体而言还不错，但仍存在一些问题，如空巢老人生病没钱治问题，社区服务不能很好满足(如社区精神生活贫乏等)等问题，针对存在的问题，提出如下建议：
1，加强社区空巢老人精神文化建设。以大力倡导“敬老，养老，助老”的传统美德为出发点，加强社区文体设施的建设，使社区现有设施和场所得到充分利用:社区应经常开展老人喜爱的文体活动，使空巢老人在参加活动的同时，促进彼此的了解，以减缓他们的孤独与寂寞;另外就是对独居的空巢老人，社区与政府应经常组织有关人员对他们进行探望，了解他们的情况以及存在的问题，以便能够及时解决。
2，重视老年人的医疗保障与医疗服务。对老年人而言，医疗保障是非常重要的，但在天津市这个人口密集的城市，“看病难，看病贵”这个问题是普遍存在的，所以政府应对这一方面应加强努力。另外，对社区而言，对老年人提供的医疗服务更应该是全方位的，如对老人出行不便这个问题，应定期在社区内聘请医疗服务队，使老人能够在家门口就能够解决看病问题，减轻他们的不便。此外，还应在社区内加强对疾病防治的宣传，提供医疗咨询，倡导健康的生活方式，使每个老人都掌握一定的医疗防护知识，以备不时之需。
以上便是本次对空巢老人生活状况调查的结果与分析，以及对政府及社会改善空巢老人生活状况问题的建议及对策，希望引起有关部门及社会各界的关注。
优质社区居民生活状况的调查报告【第三篇】
报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想。以下是为大家分享的“精编社区居民生活状况的调查报告汇聚（优质8篇）”，由国家开放大学社区教育研究培训中心发布了《方兴未艾的全民终身学习——20xx年社区教育满意度调查报告》(下称《报告》)。
该报告显示，八成以上(%)的受访学习者认同或非常认同“活到老、学到老”的学习理念。近八成(%)的受访学习者有兴趣参加社区组织的学习活动。七成以上的受访学习者(%)对参与过的社区学习活动表示满意，认为参与社区教育活动能够各取所需，丰富了生活、提高了技能、提升了幸福指数。
《报告》称，公众对社区教育的满意度呈现出群体性差异，其中中老年人参与社区教育比例高。在本次调查中受访学习者有%为中老年人。退休人员和农村户籍居民对社区教育的满意度较高，分别达到分、分。调查还显示，社区教育满意度与学历高低呈正相关，学历越高对社区教育的满意度越高。
调查结果显示，社区教育的满意度与当地政府重视社区教育的程度呈现显著正相关。非实验示范区(县)、社区教育实验区和示范区，三者的社区教育满意度是依次递增的,这既表明社区教育实验区和示范区的工作卓有成效，又说明政府的重视力度、保障措施等对社区教育的发展具有重要作用。
该报告还对社区教育工作者对社区教育未来的发展期望进行了调查分析，《报告》称，社区教育工作者对社区教育的认同度高、工作积极性高，认为社区教育工作能在服务民众的同时实现自我价值。但是由于他们多数从教育系统其他教育教学岗位转岗而来，缺乏社区教育理论和社会工作实践方面的培训，因此他们渴望能获得更多的专业技能方面的学习和培训，期望拥有更为通畅的职业发展道路。同时他们呼吁政府能进一步加强对社区教育的重视和支持力度。
记者了解到，该报告是在教育部的领导下，由国家开放大学社区教育研究培训中心成立调查组开展社区教育满意度调查。调查分析工作历时2年，调查范围覆盖61个社区教育示范区、49个社区教育实验区和80个有一定社区教育工作基础的区(县)。共回收有效社区居民问卷万份，有效社区教育工作者问卷为万份。
国家开放大学是教育部直属的，以现代信息技术为支撑、面向全体社会成员开展远程开放教育的新型大学。国家开放大学在中央广播电视大学基础上组建，于2012年7月31日在人民大会堂正式揭牌成立。
山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为，处于一般水平。
目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。
调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
受访者对收费情况的满意度均值为。
数据显示，受访者对教学设施的满意度均值为，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在到之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为，处于一个相对较低的水平。
通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。
山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为，处于一般水平。
目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。
调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
受访者对收费情况的满意度均值为。
数据显示，受访者对教学设施的满意度均值为，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在到之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为，处于一个相对较低的水平。
通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。
一、
调查目的：
1
2
学习调查报告的写作。
3
培养团队精神。
二、
调查时间：20_年x月x日——x月_日。
三、
调查地点：深圳市福田区上梅林家乐福。
四、
调查方式：调查问卷(拦截、入户)实地考察。
五、
zui后企业都普遍感觉到这些方式起到的效果并非总是那么明显。
测试项目。
(14项)。
商品价格。
商品质量。
商品陈列。
服务标识。
服务态度。
售后服务。
交通条件。
商场信誉。
商品宣传。
营业环境。
服务员仪表。
营业员结算速率。
安全设施和服务。
服务员商品介绍。
测试指数。
(总指数为10)。
。
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。
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8
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。
9
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8
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。
从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高，从商品的角度考察得到很高指数，但仍村早一些不足之处，例如售后服务的不完善，很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题，如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦，达到了轻松购物，轻松回家的效果：商场的商品宣传也仍有待加强，特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度，增加宣传的方式，有利于吸引更多的新顾客群。
顾客购物使用交通工具比例表。
步行。
公交车。
私家车。
自行车。
出租车。
35%。
28%。
17%。
8%。
12%。
从而实现合理的利润目标”，这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位，不但巩固了家乐福在零售业的地位，促进它成长，更找到了自身不足之处，及时得以改正，不断完善内部体制，使顾客对家乐福的满意指数不断提高。
一、
前言。
本课题在_各高校进行抽样调查，zui终获得400份有效问卷，用spss创建数据库，主要利用频数分析和t检验分析等方法来分析学生对所学专业的满意度的特征及原因。
在我国，有许多大学对大学生对所学专业的满意度这个课题进行了认真而长期的调查和研究，并且得出了结果，对其原因进行了系统而仔细的分析，而后提出了合理的建议。如北京教育科学院潜能研究中心就北京高校的大学生专业学习状况进行了分析，主要调查了高考选报专业时考虑的因素和高考志愿决策者两个方面，本课题的研究是从多方面来分析的，可以为在校大学生提供一些建议。
二、
研究方法。
1.
调查对象。
我们在郑州大学、河南农业大学、河南财经学院、北大学城的商专和师专等学校对在校学生采取偶遇抽样等非概率抽样方法，涵盖大一至大四四个年级，有一本、二本、三本和大专四个等级的学校。发放问卷440份，回收有效问卷400份，有效率为%，其中男女生比例为1：1。
2.
调查工具及分析方法。
。
文献资料法。
阅读大量的有关专业满意度的材料和国内各种期刊的相关文献资料，为本次调查及报告提供理论依据。
。
问卷调查法。
统计分析方法。
运用所学的spss统计分析方法对调查问卷中的数据进行了处理，有性别对比组、年级对比组、相关分析等，并对其进行逻辑分析。
三、调查结果分析。
个人因素对专业满意度的影响。
在调查中我们得出：对专业非常满意的只有8%，比较满意的有%，一般的有38%，其中男生只有%的人认为对专业非常满意，%的认为比较满意，%的认为一般。女生只有%的人认为对专业非常满意，20%的认为比较满意，%的认为一般。总体上大部分学生对自己的专业还是比较满意的。
我们可以从表1中看出大一有%的学生对自己的专业不满意，大二有%的学生对自己的专业不满意，大三有%的学生对自己的专业不满意，大四有%的学生对自己的专业不满意。这说明不同年级在对专业的认同上是不同的，因此专业满意度也不同。
在调查中来自城市的学生对自己专业不满意的有%，来自乡镇的学生对自己专业不满意的有%，这说明地域不是影响专业满意度的主要因素。
在表2中可以看出一本学历的学生有5%对自己的专业不满意，二本学历的学生有13%对自己的专业不满意，三本学历的学生有8%对自己的专业不满意，专科学历的学生有15%对自己的专业不满意。我们从中可以看出虽然大部分学生对自己学历不太重视，但还是有一部分学生还是在意学历对专业的影响的。学历的高低对大学生专业满意度是有影响的。
不同专业的学生对自己的专业满意度也不同，总体来看，艺术类对自己专业的满意度，这也与他们的性格和爱好有关，一般报考艺术的都是自己比较喜爱的专业，所以满意度要比普通类的要高，其次是理工科的学生专业满意度也比较高，由于理工科的学习的是比较实用的知识，他们自己也比较有信心，所以满意度也比较高。文科学生对自己专业的满意度略低于理工科，但比其他类的要高。
学校的设施对专业满意度的影响。
学校的设施的高低是一个学校优劣的重要指标。优美的环境，完善的学习设施，便利的交通，丰富的学习氛围，一流的老师……在这样的校园里学习自然会是学生对这个学习满意，进而对自己的专业满意。
学生来到学习，首要看到的是学习的设施，在表3中我们可以看出在对学校硬件设施满意度的调查中，对学校硬件设施非常满意的一本的学生有%，二本的学生有%，三本的学生有19%，专科的学生有%。学校的硬件设施会间接影响到学生的专业满意度。
在调查中我们看到：有%的学生对自己专业课老师非常满意，有的学生对自己专业课老师比较满意，有%的学生觉得一般，有%的学生不太满意，有%的学生很不满意。老师的讲课方式也是影响学生专业满意度的重要因素，一定程度上老师讲课水平的高低会直接影响到学生对专业的感兴趣程度，进而影响专业满意度。
从表四可以看出：在被调查者中有%的学生所在院系都有社会实践，48%的学生所在院系没有社会实践活动，这也是影响学生专业满意度的一个因素。学校多举行社会实践活动可以增强学生对专业的了解，进而提升对本专业的满意度。
从表5中看出：有13%的学生所在院系对其进行专业思想教育，%的学生所在院系偶尔对其进行专业思想教育，%的学生所在院系没有对其进行专业思想教育。经常对学生进行专业思想教育有助于学生形成对本专业的认同感，增加对本专业的兴趣，进而可以提升对本专业的满意度。
经过在大学一段时间的学习，93%的学生对其专业都有一定的了解，只有少数学生还对专业不太了解。98%的学生在对待专业课上都比较积极，都会完成自己的任务，只有少数学生持消极怠工的态度。可见学校对学生的影响力还是很大的，学校应该在现有的基础上更大程度地满足学生的要求，增加学生对专业的马满意度。
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专业自身对大学生专业满意度的影响。
专业是一个人未来发展的一个重要瓶颈，对本专业的学习程度、对本专业的忠实程度…..都会影响个人发展。但本专业的社会认知程度、就业前景….都会影响个人对本专业的满意度。
从表6中可以看出：对就业前景乐观的有7%，对就业前景比较乐观的有%，对就业前景一般的有%，对就业前景不太乐观的有13%，对就业前景非常不乐观的有%，总体看来绝大多数学生对自己专业的就业前景还是持积极的态度的，这也是学生对自己专业满意度高的另一个原因。
从表7看出：有%的学生认为到时毕业会从事与本专业相关的工作，%的学生不会从事于本专业相关的工作，有%的学生会视情况而定。专业未来的发展对大学生是否从事本专业有很大影响。
从调查中还看出：大部分学生对自己现在还是很有信心的，认为自己会找到比较理想的工作，并且收入会达到一般之上的水平。
从表8中看出有%的学生认为自己专业未来需求量非常大，有49%的学生认为自己专业未来需求量比较大，有%的学生认为自己专业未来需求量一般，有%的学生认为自己专业未来需求量比较少或很少，%的学生对自己的专业还是充满信心的。
。
社会对本专业的认知程度。
不管是学什么专业，zui终都会走向社会。社会对本专业的需求量很对本专业的认知程度直接影响本专业的就业。但学校是在育人的同时，也是一个为社会做贡献的事业单位，社会需要什么样的人才，学校就为社会培养什么样的人才，因此，学校设置的专业也都是社会需求的专业，只不过需求量的多少不同。
从表9中可以看出33%的学生认为社会对自己的专业评价好，有%的学生认为社会对自己的专业评价一般，有%的学生认为不理想，只有%的人不知道，社会对各个专业的期望值不同，对各个专业的评价也不同，但各个学校设置这些专业肯定有他的社会用处，所以学好本专业是走向社会之前所必须做的。
四、
结果与讨论。
。
整体满意度。
从调查结果中可以看出，90%的学生对自己的专业持肯定态度，还是比较满意的。很多学生愿意在本专业的基础上继续努力，争取有更高的发展。
专业满意度指标分析。
影响专业满意度的指标很多，但总体来说主要有三个：专业因素、个人因素、学校因素、社会因素。
专业潜力与前景是影响专业满意度的zui重要指标。因为它关系到将来的人生发展问题，譬如就业。就业是青年一项突出的需要。青年要进入社会领域、获得经济收入和社会地位都有赖于自己的职业。近年来，我国的就业压力进一步增强。学生本身的素质和技能以及专业方向是用人单位zui为注重的方面，决定着能否顺利就业，因此成为学生们关注的焦点也不足为奇。专业本身的设置要符合社会的要求，要让学生学习几年有用武之地。
一般刚入学的学生对专业的了解都比较少，而且专业认同感低，他们觉得自己的专业前景不好，专业满意度都比较低。随着专业知识的学习和个人阅历的增加，他们开始对专业有所了解，专业认同感逐渐增加，因此高年级的学生的专业满意度普遍比较高。
学生在此方面的担忧有诸多原因，例如对自身和专业不够了解而盲目填报导致丧失兴趣，或是被调剂到现专业，或对本专业就业信息不够了解，或对专业方向不满意，又或是社会对该专业方向的需求发生改变之类。
纵向看，学校方面指标的满意度提升无形中激励了学生，珍惜各种资源和机会，在学习上充分发挥自己的主观能动性，从而呈现出学习能力的现象。
横向看，因为每个人对自己的专业定位不同，个人的性格气质也不同，尤其是在各个人不同的学习适应方式上有很大区别。因为之前对专业各个方向不够了解，对专业要求的学习能力也不够了解，心理准备难免不足。而之前对专业有所误解，或不适应学校的专业学习任务安排，或因为兴趣发生变化，这些都会造成一定程度的对专业的不满。
刚跨入大学不久的低年级生对于大学的憧憬较高，很多人基于过去对相关学科的成功体验，或受到这些专业未来发展前景的吸引，在进入大学时都胸怀大志，目标远大，但现实可行性却较低。高年级生在实现自身目标的过程中不断受挫，开始意识到zui初的目标过于理想化，而重新制定更为现实可行的人生规划，由于和寄予该专业的期望产生出入，对专业的满意度自然有所降低。另外，随着对专业的了解程度加深，与低年级生的盲目相比，高年级生对于专业的满意与否逐渐确定，由于误区等造成的不了解问题被解除，相联系的是由误区产生的满意感消失，专业满意度“真实”地降低了。
一般国家重点大学的设施都比较好，基本上能满足学生的需求，而普通类的学校设施还不太完善，学生对学校设施的不满意，这无形中影响力学生的专业满意度。
现代的社会竞争日益激烈，学生在学校都能感受到社会激烈竞争的气息，使他们望而生畏。今年有遇上金融危机，学生找工作更是雪上加霜，这更使在校大学生危机感加强，工作不好找，进而会使学生对自己所学专业产生怀疑，影响对自己专业的满意度。所以政府应采取相应措施来挽救消极的就业形势，逐渐恢复大学生的就业信心，这样才能提升学生的专业满意度。
五、结论与建议。
学生对自己所学专业的满意度都很高，大部分学生现在所学的专业是自己高考时所填的专业，或是已经转过的专业，都比较符合自己的兴趣爱好，学校一般都对刚入学的学生进行专业思想教育，使学生对自己的专业有一个全新的了解，大学的设施一般都比中学的设施要好，也有与专业相关的社会实践活动，培养了学生的动手能力和社会适应能力，使学生不致于到社会上显得茫然，这就激发了学生对本专业的热情，大大增加学生的专业满意度。
学生的专业满意度很大程度上是来自别人对本专业的看法和认同程度。学生在自由时间多看与本专业有关的资料和信息，多与他人交流，从更深层次上来认识本专业，无形中会提升对本专业的满意度。
学生对专业教师教学水平是否满意是影响学生对专业的喜欢程度的关键因素。因此，学校要科学合理地安排教学，既要考虑到教师原来的专业背景、学识专长，又要考虑到教师的实际教学能力。教师要注意从教育对象的个性出发进行教育，营造积极健康的教育教学环境，感染、吸引学生，激发学生的学习欲望和学习动机，使学生不仅愿意而且乐意参与到自己的专业学习中去。
学生对学校的教学条件与设施、课程设置、学校教育教学管理制度等方面的满意度会影响专业的满意度。所以学校的教学条件和设施应尽量满足学生的要求，课程设置应科学合理，人为化的学校管理模式，使学生对本学校产生认同感。
现状反映全国高等教育系统在人才培养中存在着的问题及可采取的措施。专业满意度问题在一定程度上反映了该专业设置的合理性，理应得到关注。但从05年教育满意度调查来看，20个评价指标中没有一个是针对学生而设的指标。对学生主观满意度的忽视是高等教育界无法回避的软肋，是亟待解决的一个大问题!如何解决?很重要的一方面就是要重视学生的专业满意度，变高校单方面挑人为高校考生双向选择。高校的危机意识增强，会更多地考虑学生的实际需要，设置实际应用性专业，在教学内容上更切合实情，只有这样才能争取到优秀的人才，形成良性循环。这有利于高校的发展，也有利于考生合理择校，促成“双赢”。专业设置应该顺应社会潮流，这也将成为高校教育的主流走向，成为高校机构的主要努力领域。另外，考虑到将来的个人发展，专业设置和管理方面的具体措施应该更加人性化和高效性，这样有利于提高学生的积极性，可以更合理地进行资源利用，节约社会资源。
一、调查背景：
国民幸福指数（gnh）最早20世纪70年代是由不丹国王提出的，他认为“政策应该关注幸福，并应以实现幸福为目标”，人生“基本的问题是如何在物质生活（包括科学技术的种种好处）和精神生活之间保持平衡”。在这种执政理念的指导下，不丹创造性地提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护四级组成的`“国民幸福总值”（gnh）指标。如果说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话，“幸福总值”体现的就是以人为本。完全受经济增长左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，难以自拔。
2xx年，“十二五”规划开局幸福成为地方两会热词。很多地方逐步呈现了“gdp减速，幸福提速”的趋势。由此，我们可以看到“幸福指数”被置于一个十分重要的位置，它也将会更多的关注和重视。
二、调查准备：
为反映居民主观幸福程度，在调查问卷设计中，分别设计了基本情况和问卷部分的调查项目，包括身心健康、社会幸福（社会保障、社会环境）、经济收入、自我价值实现、家庭幸福和人际关系等多维度构建指标体系，并在抽样调查的基础上编制幸福指数。为了使本次调查具有广泛的代表性，这次调查采用问卷调查和网上问卷调查，抽样对象为年龄在0—70周岁之间的常住居民，涵盖社会各年龄、各阶层、各行业。并且在中山市实地进行了社会实践，通过与社区群众的沟通，来了解当前社会中民众对于生活的满意度和自身的幸福感。在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息，通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表，通过自己反复查看并参考别人意见，反复修改最终做出用于调查的问卷最后根据实际情况确定了调查人群及较为可行的实施方案，对具体的调查实施作出计划。自此，调查的筹备工作基本完成。
三、调查报告说明：
1、调查时间：20xx年7月15日————20xx年8月31日。
2、调查对象：普通社区居民及及街道路人。
3、调查单位：中山市。
4、调查目的：通过了解当前居民的幸福感，加深对此社会问题的了解与重视，
了解政府工作的成效。
5、调查方法：调查问卷，问询法，网上问卷。
6、内容概述：
（1）被采访者所从事行业所对应经济收入多少。
（2）被采访者的身心健康状况。
（3）被采访者的居住环境。
（4）被采访者的家庭关系情况。
（5）被采访者对自身工资及生存现状感受如何（自身价值满意度）。
（6）被采访者对于影响自身幸福感因素排序。
四、数据统计：
调查表共制了60份，收回60份。网上问卷76份。
典型举例：
1、身份：公民。
性别：男。
工作：企业职员。
年龄段：31~45。
婚姻状况：已婚。
对目前收入满意度：比较不满意。
幸福感较低。
影响因素：收入比较低，与周围人关系欠佳。
2、身份：学生。
性别：女。
年龄段：18~30。
收入：0。
幸福感较高。
影响因素：家庭和睦、人际关系，社会环境比重。
3、身份：普通居民。
性别：男。
年龄段：45~60。
收入满意度：一般。
幸福感较强。
影响因素：身体健康、家庭和睦、心态乐观。
五、调查结果分析：
随着市区的改造，人性化的设施也越来越多。城市中干净的免费公厕、环境优美的街心公园、越来越多的城市绿化、越来越齐全的健身设施、越来越便捷的交通设施，这些都是对于政府满意度和幸福指数提高的依据。影响居民幸福指数的主要因素。
经济收入和身心健康：
经济收入对幸福感的影响程度不言而喻，是所有社会物质条件中对幸福感影响最直接、最重要的因素；古语都说“身体是革命的本钱”，拥有健康的身体、积极乐观的心态是人们对幸福最根本的需求，自然对幸福感影响程度颇深，也就是说对于普通公众来讲，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体已然是人生莫大的幸福了。
家庭和睦及社会环境：
家庭生活方面上，家庭给人带来的感觉是影响人们幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一个稳定的家及理解支持自己的家人，这份安定感和家庭支持无疑会促进幸福感的提高。社会环境在一定的程度上也影响着人们的幸福感，其中生活环境的优劣影响着居民的心情和生活方式，其次，交通便利会不仅可以方便居民的出行，还关系着他们的身心健康，例如，外出旅游，购物逛街等可以使得人们的生活变得丰富多彩，从而幸福感也会比较高一点。
人际关系和自我价值实现：
说明良好的人际关系能缓解工作生活方面的压力，增强自信心，居民在处理各方面的事情时，还可以在某些方面提供便利和一定的帮助，自然也就能提高社会幸福感。居民对自我价值实现充满信心或有较高预期，说明对未来是积极乐观的，保持一种愉悦的心情，乐观的心态，自身优势多，能力得到发挥，内心的满足感会增加，幸福感也会随之提高。
六、调查结果总结。
影响幸福感因素排序。
（1）健康的心理和身体以及家庭和睦直接影响着百姓的幸福感，心理和和身体越健康，越有机会接触新事物，越有能力和活力去创造新生活。家不仅仅是人们温馨的港湾，还是人们爱的发源地，和睦的家庭，家庭成员才有更充足的精力去为家庭拼搏，有更多的心情去进行家庭活动。因此，健康的心理和身体以及家庭和睦对居民的幸福感有着重要的影响地位。
（2）收入的高低也会直接影响百姓幸福指数，收入越高，幸福感越强烈。幸福感较低的居民，往往是那些收入不高或者是对自己的收入不满意的人群。而收入水平较高的人群，由于其物质生活和个人价值实现程度相对较高，则其幸福指数总体相对高一些。随着收入水平的提高，人们的幸福感也呈阶梯式增长，这就充分体现了增加城乡居民收入的重要性。
（3）不同年龄的人群其幸福感有着显著的差异。其中幸福感相对最低的人群主要是31~45年龄段的居民，此年龄段正面临子女教育、老人赡养、事业发展等各方面的问题，生活、工作压力过大，且对自身的期望要求较高，导致身心疲惫，这是其幸福指数不高的最主要因素。而60岁以上年龄段的人群幸福感最高，18—30岁之间的次之。
（4）女性的幸福指数略高于男性，大多数女性在家庭承担着主内的角色，基本上都是围绕着家庭，主要从家庭成员身上获得幸福感；而男性更关注收入和个人价值的实现，且社会压力较大。因此，女性对生活的满意度、积极情感的体验较男性强，故其幸福感要高于男性。
（5）幸福感较强的是政府人员、在校学生，幸福感较弱的职业是个体户，普通居民，企业职员及其他。前者有固定收入，职业稳定性较强，社会地位高，有着完善的社会保险，这些方面都优于其他职业，进而增加了他们的幸福感。在校学生对社会上所发生的各方面的压力还没有太多机会体会，故其幸福感较高。而对于幸福感较低的相关职业，如何提高这部分人对幸福的基本需求，是整个社会保障体系都需要思考和解决的问题。
从幸福率看，超过74%被访者感觉生活比较幸福。
幸福感又称为国民幸福感，指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡，体现的是以人为本的价值理念，“幸福指数”越来越被人们关注和重视，数字越大就证明幸福感越高，是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。
一、影响居民幸福指数的因素。
1、经济收入和身心健康。
经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社会环境。
幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促进幸福感的提高，生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式。
3、人际关系和自我实现价值。
良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力，处理事情上也可以提供一定的帮助，幸福感自然能够提高，对未来积极乐观，保持愉悦的心情，自我能力得到了发挥，幸福感也会随之提高。
二、存在的问题。
1、幸福感不是想当然的，不是政府搞的华而不实的“形象工程”，这只是纸面上官员的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力，调查得知，大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素，工作不顺心跳槽问题，理想工资与实际工资差距太大等问题。
3、社会保障制度不完善，宣传力度不够，居民对我国的社会保障制度不了解，并仍有怀疑态度，这也是居民幸福感不高的一个原因。
4、社会炒房，哄抬房价，导致人们心中的天枰渐渐失去，什么都涨价，工资却不涨，涨工资降房价的呼声也是越来越高。
三、改进与建议。
1、政府在制定和调整政策的时候，要更加倍地重视经济，其中表现在物价和房价上，需要政府的宏观调控，因地制宜的正确引导经济发展。
2、加快经济和社会转型，一切从居民角度出发，加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障，关注人们切身利益，才能全面提高幸福指数。
3、增加居民收入，加快推进经济的发展，促进城乡居民充分就业，扩大就业机会和空间，激励居民自主创业，为自主创业提供相应的辅助支持，从而提高居民收入。
4、提高政治和谐感，提高行政办事效率，简化行政办事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，更会影响经济、生活、工作和健康等方面。
金钱不是而已能够带给人们快乐的东西，信仰是一个人不可缺少的精神支持，在这个金钱至上的社会，怎样求生存，每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题，发展方式的转型已经迫在眉睫。
服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客：
1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造zui开心的服务环境，环境是员工的第一要素。
2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。
3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。
4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。
5、员工相信自己所做的事是zui有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。
6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。
7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。
8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。
9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。
10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间。
的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合，随之而来的人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做，一个美容院的管理者应该要有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。
11、顾客是上帝不应该放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的，而不是靠打点折扣，施点小恩小惠来满足顾客的小要求。
幸福感又称为国民幸福感，指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡，体现的是以人为本的价值理念，“幸福指数”越来越被人们关注和重视，数字越大就证明幸福感越高，是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。
1、经济收入和身心健康。
经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社会环境。
幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促进幸福感的提高，生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式。
3、人际关系和自我实现价值。
良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力，处理事情上也可以提供一定的帮助，幸福感自然能够提高，对未来积极乐观，保持愉悦的心情，自我能力得到了发挥，幸福感也会随之提高。
1、幸福感不是想当然的，不是政府搞的华而不实的“形象工程”，这只是纸面上官员的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力，调查得知，大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素，工作不顺心跳槽问题，理想工资与实际工资差距太大等问题。
3、社会保障制度不完善，宣传力度不够，居民对我国的社会保障制度不了解，并仍有怀疑态度，这也是居民幸福感不高的一个原因。
4、社会炒房，哄抬房价，导致人们心中的天枰渐渐失去，什么都涨价，工资却不涨，涨工资降房价的呼声也是越来越高。
1、政府在制定和调整政策的时候，要更加倍地重视经济，其中表现在物价和房价上，需要政府的宏观调控，因地制宜的正确引导经济发展。
2、加快经济和社会转型，一切从居民角度出发，加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障，关注人们切身利益，才能全面提高幸福指数。
3、增加居民收入，加快推进经济的发展，促进城乡居民充分就业，扩大就业机会和空间，激励居民自主创业，为自主创业提供相应的辅助支持，从而提高居民收入。
4、提高政治和谐感，提高行政办事效率，简化行政办事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，更会影响经济、生活、工作和健康等方面。
金钱不是而已能够带给人们快乐的东西，信仰是一个人不可缺少的精神支持，在这个金钱至上的社会，怎样求生存，每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题，发展方式的转型已经迫在眉睫。
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优质社区居民生活状况的调查报告【第四篇】
近年来，×××各级党委、政府团结和带领全县各族人民，认真贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，采取有力措施，加强城镇设施建设，推进城镇化进程，统筹城乡协调发展，促进了城镇居民收入稳步增长，居民的生活质量不断提高，更趋于现代化，安居乐业的生活，更有利于构建和谐社会。据我县在共和镇城区对30户城镇居民住户抽样调查的资料显示，我县城镇居民家庭人均总收入为9055元，人均可支配收入为8702元。
一、城镇居民收入稳步增长，工薪收入所占比重较大。
据调查资料表明，20我县城镇居民家庭总收入人均为元，比去年同期的元，增长%，其中：人均可支配收入8702元，比去年同期的8138元，增长%，其可支配收入是指居民可以用来自由支配的收入，它是家庭总收入中扣除已交纳的个人所得税、财产税、社会保障费等支出后的收入，其中，工薪收入、经营净收入、转移性收入，是城镇居民收入的主要来源，也是构成城镇居民收入稳步增长的基础和条件。
(一)工薪收入，占家庭总收入的%。
工薪收入，即就业人员通过各种途径得到的全部劳动报酬，年人均为元，比去年同期增长%，对家庭总收入的贡献率为%，拉动了其收入增长的个百分点。
(二)经营净收入，占家庭总收入的16%。
经营净收入，即家庭成员从事生产经营活动所获的净收入(扣除成本)，2010年人均为元，比去年同期的'元，增长%，对家庭收入的贡献率为%，对其收入增长拉动了个百分点，经营净收入稳步增长，主要是非公经济加快发展的结果。
(三)转移性收入，占家庭总收入的%。
转移性收入，指国家、单位、社会团体对居民家庭的各种转移支付和居民家庭间的收入转移。包括政府对个人收入转移的离退休金、失业救济金、赔偿等;单位对个人收入转移的辞退金、保险金索赔、住房公积金、家庭间的赠送和赡养等，2010年人均为元，比上年增长%，对家庭收入的贡献率为%，对其收入增长拉动了个百分点。在转移性收入中养老或离退休金达元，同比增长%，这主要是退休人员增加，其退休收入也随之增长。捐赠收入达元，比去年增长%，这主要是社会主义精神文明建设加强，尊老爱幼，赡养老人，互助互爱等社会风尚较好。其赡养收入、结婚、子女考入大学等捐赠收入增幅较大等，为建立和谐社会奠定了良好基础。
从以上分析看，我县城镇居民可支配收入2010年达8702元，比去年同期增长%，占家庭总收入的%。以上几项收入相对稳定特别是工薪收入在家庭收入中所占比重较大。随着国家相关富民政策的出台和城镇建设的加快及经营条件的改善，城镇居民收入仍将会稳步增长。
随着城镇居民收入的稳步增长，居民家庭的总支出也随之增长，2010年，城镇居民家庭总支出人均为元，同比增长%，其消费结构和支出情况入下：
(—)消费支出的稳步增长，更有利于生活质量提高。
2010年城镇居民消费支出人均达5725元，占其家庭总支出的73%，其消费支出比去年同期增长%，对家庭总支出的贡献率为%，拉动了其支出增长了3个百分点。在消费支出中，服务性消费支出达元，同比增长34%。其服务性消费支出，是指城镇家庭支付社会提供的各种文化和生活方面的非商品性服务费用。其费用的较大增长，及城镇居民家庭耐用品逐年增加，生活质量和消费结构的不断改善，使城镇居民的生活更趋于现代化，更有利于构建和谐社会。
1.生活条件不断改善，家庭生活更趋于现代化。
据调查资料显示，我县城镇居民家庭消费耐用品拥有量逐年增加，至2010年底，每百户城镇住户拥有家用小汽车辆，同比增加100%，摩托车37辆，同比增长%，自行车143辆，同比增长%，为居民交通提供了便利;每百户居民拥有洗衣机、电冰箱、电风扇分别为70台、70台、50台，分别比去年同期持平和增长7%;每百户拥有饮水机、电炊具、消毒碗柜、取暖器、淋浴热水器分别为：50台、台、台、台、台，分别比去年同期增长%、%、持平、%、倍，这些现代家庭生活设施的拥有和使用，说明了城乡电网改造成效明显，电费合理，不仅有利于居民使用电器方便快捷的生活，还利于居民生活的安全、卫生，提高生活质量;每百户拥有彩色电视机110台、影碟机80台、组合音响30套、钢琴架等，分别比去年同期增长%、%、%、持平。其中每百户接入有线电视网络(县以上联网)的彩色电视机达台，这不仅有利于居民了解国内外大事和掌握致富信息，还丰富了居民的文化生活;每百户拥有家用电脑、固定电话、移动电话，分别为台、50部、部，分别比去年同期增长%、下降25%、增长%等，其中接入互联网的计算机每百户达台，城镇居民通过互联网购买商品或服务支出，2010年人均达元，同比增长100%等，这充分体现了城镇居民生活的特点，更趋于现代化的小康生活。
2.食品类消费结构，讲究科学，注重安全健康。
2010年,我县城镇居民人均食品消费支出元，同比增长%，其中：消费粮食千克，支出元，其金额同比增长%;消费肉禽水产品类，人均消费千克，其中猪肉，人均消费千克，与去年持平，消费牛肉，人均千克，同比增长1倍，消费蛋类人均千克，支出元，其金额同比增长%，消费水产品类人均千克，与去年持平;消费糕点和奶及奶制品,人均支出元，同比增长%;蔬菜人均消费千克，支出元，其金额同比增长%，消费酒类，人均千克，与去年持平，消费烟草类，人均支出元，同比增长%;消费干鲜瓜果类，人均千克，支出元，与去年持平;消费糖类人均支出元，同比增长%等，改变了过去食品结构单一的现象，体现了科学的食品消费结构和健康向上的小康生活。
优质社区居民生活状况的调查报告【第五篇】
6月24日，由国家开放大学社区教育研究培训中心发布了《方兴未艾的全民终身学习——20xx年社区教育满意度调查报告》(下称《报告》)。
该报告显示，八成以上(%)的受访学习者认同或非常认同“活到老、学到老”的学习理念。近八成(%)的受访学习者有兴趣参加社区组织的学习活动。七成以上的受访学习者(%)对参与过的社区学习活动表示满意，认为参与社区教育活动能够各取所需，丰富了生活、提高了技能、提升了幸福指数。
《报告》称，公众对社区教育的满意度呈现出群体性差异，其中中老年人参与社区教育比例高。在本次调查中受访学习者有%为中老年人。退休人员和农村户籍居民对社区教育的满意度较高，分别达到分、分。调查还显示，社区教育满意度与学历高低呈正相关，学历越高对社区教育的满意度越高。
调查结果显示，社区教育的满意度与当地政府重视社区教育的'程度呈现显著正相关。非实验示范区(县)、社区教育实验区和示范区，三者的社区教育满意度是依次递增的,这既表明社区教育实验区和示范区的工作卓有成效，又说明政府的重视力度、保障措施等对社区教育的发展具有重要作用。
该报告还对社区教育工作者对社区教育未来的发展期望进行了调查分析，《报告》称，社区教育工作者对社区教育的认同度高、工作积极性高，认为社区教育工作能在服务民众的同时实现自我价值。但是由于他们多数从教育系统其他教育教学岗位转岗而来，缺乏社区教育理论和社会工作实践方面的培训，因此他们渴望能获得更多的专业技能方面的学习和培训，期望拥有更为通畅的职业发展道路。同时他们呼吁政府能进一步加强对社区教育的重视和支持力度。
记者了解到，该报告是在教育部的领导下，由国家开放大学社区教育研究培训中心成立调查组开展社区教育满意度调查。调查分析工作历时2年，调查范围覆盖61个社区教育示范区、49个社区教育实验区和80个有一定社区教育工作基础的区(县)。共回收有效社区居民问卷万份，有效社区教育工作者问卷为万份。
国家开放大学是教育部直属的，以现代信息技术为支撑、面向全体社会成员开展远程开放教育的新型大学。国家开放大学在中央广播电视大学基础上组建，于7月31日在人民大会堂正式揭牌成立。
优质社区居民生活状况的调查报告【第六篇】
调查报告是关于一种情况或事件的从这里到那里，从外面到里面，剔除粗糙，提炼精细，剔除虚假，保留真实。”分析研究，揭示本质，发现规律，总结经验，最后书面陈述。以下是为大家分享的“精编社区居民生活状况的调查报告汇聚（优质8篇）”，人们的生活方面发生了巨大的变化，对此的看法和满意度也是不同的。同时，生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。因此，本文通过实地调查问卷的方式收集数据，然后进行数据整合，数据分析，并结合相关学术理论，着实了解随着生活水平的提高，人们对于新的生活方式的反应与满意度是如何的，这样有利于为国家进一步的发展和为人民服务提供更加有利的和有针对性的意见和建议。
（一）调查背景。
改革开放三十多年来，我国的经济发展速度和质量是有目共睹的，甚至经济最为发达的美国都感受到了中国经济为其带来的巨大压力，这说明，我国正在向着实现社会现代化经济建设的最终目标大步前进。但是在最近几年国民幸福指数调查中发现，国民的幸福感指数和经济发展速度没有成正比，正在急剧的下降。这一调查结果的出现，引起了学术界的广泛关注和深思。居民对生活的满意度决定了我国的发展程度。现如今，随着改革开放，我国居民生活日益舒适，然而，我国城镇居民对生活的满意度却有所下降，本文针对这一问题，进行了深度的调查分析。
（二）调查目的。
当前我国经济上的`发展使人们的整体生活水平有了很大提高，为了了解人们对此的反应如何，是否满意或适应当前的生活方式变化，故在假期做了这份问卷调查并进行分析，以便为国家进一步发展和为人民服务提供更加有利和有针对性的意见和建议。
（三）调查对象。
西安市、大同市、固原市、内江市、商洛市、怀化市、葫芦岛市等。
地进行随机问卷调查。
（四）调查方案的设计。
采用问卷调查的方法，在几个市进行发放调查问卷和回收，共发放了600份，回收了500份，以此为基础进行分析。
（五）调查问卷。
欢迎参加本次答题。
您的性别？
男女。
您的年龄。
您所在的城市是。
西安商洛怀化葫芦岛市内江市。
大同市固原市其他。
您的受教育程度是。
初中及以下高中大专本科。
硕士及以上。
您的职业是？
农民个体户在校学生企业员工。
机关和事业单位人员五固定职业或待业。
您的个人月收入是。
您对现在的职业和收入满意吗？
为了解_城乡居民对居住环境的满意度，_调查队近期在全市开展了问卷调查。问卷调查主要围绕涉及居住环境的配套设施、物业管理、卫生状况和治安等方面进行。调查对象中居住在城镇(含乡镇集镇区域)的占%，居住在农村的占%。从居住时间来看，在本地居住的时间为1年以下的占%，1-3年的占%，4-6年的占%，7-9年的占%，10年以上的占%。
一、对目前的居住环境总体满意度为%。
调查显示，居民对目前的居住环境总体满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%，很不满意的占%。
二、居住配套设施满意程度基本一致。
居民对居住地区周围交通状况的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的%，感觉一般的占%，不太满意的占%，很不满意的占%。
居民对居住地区周围的生活配套设施(菜场、超市、商场、餐饮等)的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意和一般的人各占%，不太满意的占%。
居民对居住地区周边的公建配套设施(学校、医院、垃圾处理房等)的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%，很不满意的占%。
居民对居住地区文体生活氛围(体育设施、文娱活动等)的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%，很不满意的占%。
三、物业管理满意度为%。
调查显示，居民对物业管理满意度为%。其中，对物业管理非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%，很不满意的占%，另外有%的调查对象所在小区没有物业。
四、卫生状况满意度zui低，为%。
调查显示，居民对居住地区卫状况的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%，很不满意的占%。
五、居住环境安静程度满意度为%。
调查显示，居民对居住环境安静程度满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%。
六、邻里关系满意度，达%。
和谐社会的重要载体是和谐社区，社区和谐的关键是邻里和谐。调查显示，居民对居住地区邻里关系的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%。
七、治安状况满意度排第二，为%。
近年来，_市全面加强社区社会治安综合治理，扎实推进平安社区建设，取得效果显著。调查显示，居民对居住地区治安状况的满意度为%。其中，非常满意的占%，比较满意的占%，感觉一般的占%，不太满意的占%。
服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客：
1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造zui开心的服务环境，环境是员工的第一要素。
2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。
3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。
4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。
5、员工相信自己所做的事是zui有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。
6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。
7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。
8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。
9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。
10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间。
的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合，随之而来的人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做，一个美容院的管理者应该要有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。
11、顾客是上帝不应该放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的，而不是靠打点折扣，施点小恩小惠来满足顾客的小要求。
山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为，处于一般水平。
目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。
调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
受访者对收费情况的满意度均值为。
数据显示，受访者对教学设施的满意度均值为，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在到之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为，处于一个相对较低的水平。
通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。
6月24日，由国家开放大学社区教育研究培训中心发布了《方兴未艾的全民终身学习——20xx年社区教育满意度调查报告》(下称《报告》)。
该报告显示，八成以上(%)的受访学习者认同或非常认同“活到老、学到老”的学习理念。近八成(%)的受访学习者有兴趣参加社区组织的学习活动。七成以上的受访学习者(%)对参与过的社区学习活动表示满意，认为参与社区教育活动能够各取所需，丰富了生活、提高了技能、提升了幸福指数。
《报告》称，公众对社区教育的满意度呈现出群体性差异，其中中老年人参与社区教育比例高。在本次调查中受访学习者有%为中老年人。退休人员和农村户籍居民对社区教育的满意度较高，分别达到分、分。调查还显示，社区教育满意度与学历高低呈正相关，学历越高对社区教育的满意度越高。
调查结果显示，社区教育的满意度与当地政府重视社区教育的程度呈现显著正相关。非实验示范区(县)、社区教育实验区和示范区，三者的社区教育满意度是依次递增的,这既表明社区教育实验区和示范区的工作卓有成效，又说明政府的重视力度、保障措施等对社区教育的发展具有重要作用。
该报告还对社区教育工作者对社区教育未来的发展期望进行了调查分析，《报告》称，社区教育工作者对社区教育的认同度高、工作积极性高，认为社区教育工作能在服务民众的同时实现自我价值。但是由于他们多数从教育系统其他教育教学岗位转岗而来，缺乏社区教育理论和社会工作实践方面的培训，因此他们渴望能获得更多的专业技能方面的学习和培训，期望拥有更为通畅的职业发展道路。同时他们呼吁政府能进一步加强对社区教育的重视和支持力度。
记者了解到，该报告是在教育部的领导下，由国家开放大学社区教育研究培训中心成立调查组开展社区教育满意度调查。调查分析工作历时2年，调查范围覆盖61个社区教育示范区、49个社区教育实验区和80个有一定社区教育工作基础的区(县)。共回收有效社区居民问卷万份，有效社区教育工作者问卷为万份。
国家开放大学是教育部直属的，以现代信息技术为支撑、面向全体社会成员开展远程开放教育的新型大学。国家开放大学在中央广播电视大学基础上组建，于2012年7月31日在人民大会堂正式揭牌成立。
按照市委、市政府统一部署，我市20__年社会公众安全感调查由市政法委综合治理办公室牵头组织、_市社情民意调查中心具体负责调查实施，20__年9月至10月在全市六县(市、区)全面开展。通过对全市城乡广大人民群众对当前社会治安状况和公众安全的调查了解及真实评价，客观地反映了我市社会治安综合治理工作的现状和变化，进一步揭示在经历大地震之后我市社会公众安全亟待解决的问题、隐患以及全市社会综合治理面临的困难和突出问题，提出建议、措施。
一、调查内容和样本分布。
此次调查的主要内容包括城乡调查居民对全市社会公众安全的总体评价;客观反映影响社会公众安全感的主要因素和当前社会治安状况以及群众关心的热点问题;真实了解群众对创建“平安德阳”和综合治理宣传工作的知晓度以及对政法工作和队伍建设的满意程度等方面;收集整理调查群众对增加社会公众安全感的建议措施。
全市共抽取调查样本1240户，比2015年增加调查样本数量240户，调查样本扩大24%。调查样本的结构和分布客观地反映了我市城乡居民总体构成和分布的基本特点。从调查对象的性别看：男性占%、女性占%;从受教育程度看：小学及以下的占%，初中的占%，高中的占%，大专及以上的占%;从被调查人的职业或身份看：干部、职员占%，企业管理者、专业技术人员占%，个体、私营业主占%，工人、司售人员、服务业人员占%，务工农民占3%，离退休人员占%，无业或失业人员占%，在校学生占%，务农农民占%，其他占%;从样本分布的区域分布看：城市690户，农村550户。其中：_县280户，_县100户，_市、_市、_市、_区各200户(_区包括旌湖开发区80户)，二重、东电、东汽三大厂各20户;从调查对象居住状况看：居住在活动板房或帐篷占%，居住在自有房或出租房占%。
本次调查严格按照抽样调查的原理，以城乡住户为单位、确定年龄在18至60岁之间的城乡居民为调查对象，采取随机抽样、入户调查的方式进行。为真实反映在大地震后城乡居民对全市社会治安状况和公众安全感受和评价，市政法委综合治理办公室和市社情民意调查中心严格按调查方案进行了入户调查、实地复查和问卷电话抽查等各阶段、各环节的工作，保证了本次调查结果客观、可靠。
二、群众对当前公众安全感和社会治安状况评价。
今年我市遭遇了“”大地震灾害，党中央和国务院及时组织全国各方力量抗震救灾和恢复重建家园，一方面抽调大量部队、警察以及其他救援力量进行施救和重建，国家对灾区人民在经济上、精神上和生活信心各方面落实政策、措施进行帮助，党和国家主要领导亲临我市重灾县(市)指挥、慰问，对于灾区广大民众凝聚人心、恢复信心和维护社会稳定发挥了重要作用;另一方面，我市广大干部群众在灾难面前表现了万众一心、抗震救灾的勇气和精神，自发组织了“共产党员服务队”、“群众救援队”、“民间慰问队”、“治安巡逻队”等各种救援和治安组织;我市各级政府在震后及时落实兑现灾区各项补助政策和重建措施，积极向重灾乡镇(街道)、村(居委)、各救助点派驻大量干部，帮助解决灾区群众困难、统一思想、维护社会稳定;各级政府继续实施社会治安综合治理目标管理，充实加强基层治安的力量，加强对基层综合治理工作宣传、巡逻、严打、专项治理等方面工作，并取得显著成效。
(一)公众安全感稳步提升。
调查结果显示：社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为%，比去年上升了个百分点，安全感评价满意率继续保持在九成以上。其中：评价“很好”的占%;评价“较好”的占%，评价“一般”的占%。全市社会公众安全感评价具有以下特点：
1.从城乡看：乡村居民的安全感高于城镇。在城镇的居民中安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的占%，比上年提高个百分点;在乡村的居民中感觉“很好”“较好”和“一般”的占%，比上年提高个百分点。城镇和乡村被调查者安全感评价“较差”和“很差”的分别占%和%，城镇居民安全感评价“较差”和“很差”的比重高出乡村个百分点。尽管我市城镇和农村居民公众安全感评价总体水平逐年提升，但由于近年城市经济迅速发展，外来人口急剧上升，城市管理难度加大，城市发展过程中引发和沉淀一些矛盾和问题，从而影响了城镇居民对社会公众安全感评价低于乡村。
2.从性别看：男性安全感高于女性。性别不同对安全感评价也不同，一般情况下，往往女性的安全意识更强、更关注。在本次的被调查者中，男性安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为%，女性安全感评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为%，男性比女性的安全感高个百分点。
3.从年龄看：老年组的安全感低于其他年龄组。在各年龄组对社会公众安全感评价中，50—65岁年龄组安全感评价为zui低，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重仅为%，比全市居民安全感低个百分点;其余18-29岁、30-39岁、40-49岁各年龄组安全感评价分别为%、%、%，50岁以下年龄组对社会公众安全感评价都在94%以上，表明全市社会治安秩序总体良好。50-65岁年龄组安全感偏低，要求社会更加重视中老年群体公众安全，减轻其心理压力。
4.从教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小学及以下安全感比重，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重达%;受大专及以上教育的群体安全感觉zui低，评价“很好”、“较好”和“一般”的比重仅%;受高中教育的群体评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为%;受初中教育的群体评价“很好”、“较好”和“一般”的比重为%。受教育程度越高，对社会治安环境的关注和对公众安全的要求也越高。
5.从被调查者的职业看：务农农民安全感。调查结果显示：安全感评价超过94%以上的职业为学生、务农农民、工人、务工农民、无业人员，其中务农农民安全感为%;安全感评价92%至94%之间的职业有职员、机关人员、离退休人员、私营业主;安全感评价91%至92%之间的职业为企业管理人员、个体工商;安全感评价91%以下的职业为服务人员和司售人员。安全感评价职业分布总体上反映了低收入职业的安全感高于中、高等收入职业。同时司售人员的安全感评价较低反映了司售人员对交通肇事行为增长而对公共交通安全的担心。
6.从县(市、区)看：重灾县(市、区)社会治安稳定，安全感评价高于全市平均水平。调查结果显示：2015年度分县(市、区)的社会公众安全感评价比上年均大幅度提高(见附表一)，按安全感评价高低排序依次为：_市、_市、_县、_县、_市、_区，社会公众对社会治安状况和安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为：_市96%、_市%、_县95%、_县%、_市%、_区%;_市、_市、_县分别比全市平均数高出、、个百分点。重灾市、县社会公众安全感评价较高，除了当地加强了对基层综合治理工作宣传、巡逻、严打等各项常态综合治理工作外，国家抽调了大量部队、警力、救援人员以及各级政府下派大量驻村干部对维护灾区社会稳定起到重要作用。
(二)2015年度全市社会治安现状明显好转。
大灾之年，市委、市政府高度重视地震灾害给维护社会稳定以及社会治安综合治理造成的影响和难度，及时制定了《受灾群众集中安置区治安管理办法》，各级政法机关在加强综合治理常态工作的同时，重点开展了“地震灾害安置区平安创建”专项活动、“惩治入室盗窃专项措施”活动、专项打击传销活动以及民爆物品专项整治活动;在奥运会期间还进一步加强了对流动人口的清理、登记，对进京人员和去往火炬接力举办地城市进行登记管理;开创新一轮“平安德阳”创建专项活动，进一步稳定了灾区治安环境。全市社会治安秩序总体良好，社会治安大局稳定，公众安全感不断增强，全市的社会治安综合治理工作取得显著成效。
根据调查当地治安状况与前三年对比，被访群众认为“有明显好转”的占%，认为“和以前差不多”的占%，合计占%，比2015年上升个百分点，认为“有所恶化”的仅占%。
1、发生在全市市民身边的违法犯罪案件大幅度减少。在对“公众安全侵害行为”的调查中发现，“本人、家人受到过侵害”、“同事、朋友受到过侵害”和“亲身经历或者亲眼看到过违法犯罪案件的发生”的行为大幅降低，比上年减少%。其中：“本人、家人受到过侵害”比上年减少个百分点，“同事、朋友受到过侵害”比上年减少个百分点，“亲身经历或者亲眼看到过违法犯罪案件的发生”比上年减少个百分点。
3、社会治安综合治理环境进一步好转。通过各级政府不断推进社会治安综合治理工作，各级政法机构着力落实综合治理各项政策措施，新一轮创建“平安德阳”建设活动已深入社区、村组居民，社会公众法律意识和参治意识增强，基层社区警务室、校园警务室、板房警务室和义务治安巡逻队、义务消防队、义务交通秩序维护队等基层治安机构、队伍已落实到社区、街道、校园，综合治理基础工作得到充实，社会治安环境进一步好转。
根据调查访问：%的被访群众“看见违法犯罪行为发生”选择报警，并有近10%的被访群众表示要“挺身而出，见义勇为”。同时，有%的被访群众表示参加过基层单位组织的“治安巡逻、轮流守护”行动。
有%的被访群众知道平安德阳(平安安置区)建设活动的主要内容，其中：通过村组干部宣传占%，通过广电报刊宣传的占45%，通过标语板报宣传的占%，其他途径宣传占12%。
有近50%的被访群众熟悉居住区(安置区)的责任民警;有%的被访者经常看到居住地(安置区)的民警、治安巡逻队和基层干部在开展治安巡逻。
(三)对政法部门和政法干警的满意度评价较高。
调查结果显示：被访群众对政法部门执法公正和基本公正的认同率分别为：公安局%、法院%、司法局%、检察院%。被访群众对政法部门和执法干警是否满意的认同率分别为：公安局%、法院%、检察院%、司法局%。2015年度，公众对公安部门执法公正和公安干警执法的满意度认同率上升到政法部门中第一位，一方面是公安部门和公安干警自身素质不断提高的结果，另一方面是社会公众对公安部门和干警在这次特大地震灾害中的英勇表现，满意度认同率很高。地震灾害及其影响成为今年全市社会公众关注的重点，对司法工作和诉讼案件的关注度下降，同时今年发生的诉讼案件影响力相对较小，对司法局和检察院执法的满意度认同率排位下降有一定影响。
三、当前影响社会治安和危害群众安全的突出问题。
(一)盗窃和未成年人违法犯罪仍然是影响社会治安和危害群众安全zui突出的治安问题。
尽管全市2015年全市未成年人违法犯罪、机动车被盗等犯罪现象比例比上年呈下降趋势，但在本年度发生的突出治安问题构成比重仍然占较大份额。根据被访群众对当地发生的未成年人违法犯罪、机动车被盗、吸毒贩毒、破坏盗窃国家电力电信设备、当地称霸的黑恶势力、入室盗窃、公共场所扒窃、自行车被盗、街面抢夺、寻衅滋事和打架斗殴等14项违法犯罪现象选择回答时，自行车被盗、公共场所扒窃、入室盗窃、未成年人违法犯罪、机动车被盗等五项被受访群众选择为zui突出的治安问题，选择比重分别为自行车被盗占45%、公共场所扒窃占%、入室盗窃占%、未成年人违法犯罪占%、机动车被盗占%。(见表三)。
(二)部分区域治安秩序存在薄弱环节。
治安秩序按城镇和农村比较，城镇为薄弱环节。城镇居民安全感评价“较差”和“很差”的比重高出乡村个百分点，城镇治安状况与前三年相比，认为“有所恶化”占%，比农村高出个百分点。
治安秩序按_区和旧城区比较，旧城区为薄弱环节。_市区_区主要分布在环绕旌湖和市开发区辖区内，市开发区的社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重达95%，比主要分布在旧城区的社会公众安全感评价高个百分点。
治安秩序按管辖区域比较，二重工矿区为薄弱环节。二重工矿区的社会公众安全感评价“很好”、“好”和“一般”的占全部被调查者的比重为85%，低于全市平均水平个百分点;安全感评价“较差”和“很差”的分别占10%和5%，比全市高出和个百分点;治安状况与前三年相比，认为“有所恶化”占10%，比全市高出个百分点;受访群众对2015年本地发生的突出治安问题选择中，“自行车被盗”比全市高出20个百分点、“公共场所扒窃”比全市高出16个百分点、“入室盗窃”比全市高出3个百分点、“未成年人违法犯罪”比全市高出个百分点、“机动车被盗”比全市高出个百分点。
(三)地震灾害给社会治安环境治理造成的破坏和影响逐渐增大。
根据调查了解：地震灾害使我市一部份城乡居民失去了家园，许多家庭遭到毁灭性打击，出现了大量的“孤儿”“孤老”“孤残”三孤人员，失业人口大量增加，城乡居民收入大幅降低，城乡居民生活困难户和特困户增多。尽管国家对灾区的住房坍塌住户无偿提供了居住条件，灾区政府及时落实了永久性住户补助和灾后重建措施，并对困难群众实施了临时生活救助和后续救助，这些政策在短时间内，解决了群众基本生活问题，维护了社会稳定。但在灾后重建的过程中，随着灾区救助政策的兑现完毕后，一部份在未能纳入国家zui低生活保障补贴的低收入户居民依然面临生活困境，一些因地震形成的各种问题可能引发新的矛盾，随着时间的推移，将逐渐成为主要的危害社会治安环境的不稳定因素。
四、改善社会治安环境和增强群众安全感的措施、建议。
(一)加强法制宣传，进一步加大对盗窃财物等突出犯罪行为的打击力度。
1、加强法制宣传，引导未成年人健康成长。2015年度，各级政法机构和教育部门继续进一步把“学校警务”活动推进，学校周边社会治安环境已经有了明显改变，学生和教师的安全感评价大幅提升，但由于未成年人违法犯罪行为的频繁发生，对社会治安环境和社会公众安全感的影响仍然十分明显，因此，必须进一步加强法制宣传、特别是对未成年人的法制教育，落实好对有效降低未成年人违法犯罪行为发生的各项措施，通过多种形式、多方渠道加强法制宣传，包括认真落实“警校共育”的具体内容，扩大对各级政法部门的职能宣传的影响，鼓励媒体部门加强对有关见义勇为青少年的维护法律尊严的先进事迹的报道，同时强化对未成年人出入“网吧”的管理，对传媒相关新闻报道加强审核、把关。
2、加大力度，打击侵害公众财产等突出违法犯罪行为。从近年调查资料来看表明(见表三)，自行车被盗、公共场所扒窃、入室盗窃、机动车被盗等侵害公众财产的违法犯罪行为连续两年都被群众评为zui突出的违法犯罪的治安问题，同时还有%受访群众，认为政法机关打击违法犯罪“打击过轻”。针对近年来发生的zui突出的侵害公众财产等违法犯罪行为应加大打击力度，在不同范围和区域内进行专项整治活动，特别是对违法犯罪行为频繁发生和相对集中的车站、市场、景区、街道、居民小区进行重点防控、综合治理。
(二)改善治安环境，落实综合治理措施。
1、完善考核机智，畅通管理渠道。近年来，我市不断加强社会治安综合治理目标管理，取得了显著成效。但由于城市的发展，部份工矿区已经被城市融为一体，形成了本企业职工、外来人口、本地居民和商业市场混杂一起的格局，城市管理、社会治安等公共事务和公益事业管理存在着交叉错位和相互推诿、扯皮等现象，为社会治安违法犯罪行为的发生提供了滋生条件。因此，我市各级政府应下决心解决管理体制问题，促使社会治安综合治理工作管理到位，责任明确。
2、加大基层治安的保障投入。我市城市经济的快速发展，城市人口迅速增加，要实现城市经济实现稳定的、可持续发展和城市的升级，必须加大的城市管理和综合治理的投入，尤其是对担负着社会稳定的重要职责的基层治安的投入，要求各级政府根据社会和城市发展规划，充实和完善基层治安的力量和经费，为满足防控技术进步要求，提供必要的物质保障措施。各基层企事业单位和街道组织，也要增加相应的社会治安投入。对于灾区群众集中居住的活动板房区，由于居住人口众多，人员流动性强，治安问题隐患压力较大，社会矛盾相对集中，建议各级政府必须考虑落实社会治安专项建设资金，保证社会治安的投入，从源头上解决维护社会治安和稳定。
3、落实基层“平安创建”治理的措施。2015年我市开展了继续开展了“平安创建”活动，通过创建新一轮“平安小区”和“平安安置区”将社会治安治理措施落实到基层。调查资料显示：受访群众对增加公众安全感首先要落实和解决的问题是“加强巡逻”，调查群众认同率达%;其次是“加强青少年教育”，调查群众认同率为%;第三是“加强外来人口管理”，调查群众认同率为%;第四是“公正执法”，调查群众认同率为%;第五是“提高警察素质”，调查群众认同率为%;第六是“鼓励见义勇为”，调查群众认同率为%;第七是“加强街面警力”，调查群众认同率为%;第八是“加强单位、小区保安值守制度”，调查群众认同率为;第九是“迅速破案”，调查群众认同率为%;第十是“对犯罪多处重刑”，调查群众认同率为%。通过以上调查结果表明，我们基层治安需要重点落实“治安巡逻”、“青少年教育”和“外来人口管理”的措施，同时加强群防群治、提高执法者素质、提升办案质量以及加大打击犯罪力度等方面的基础。
(三)关注灾区群众关心热点问题和特殊情况。
关注和帮助解决灾区群众关心的热点问题及困难，有利于消化社会不稳定因素、排除安全隐患。2015年超过半数受访群众关注物价上涨、子女教育、社会治安、居民收入问题、就业问题、环境问题六大社会问题，群众关注度分别为%、%、%、%、%、%。其他受群众关注的社会问题关注度分别为：医保问题%、灾后重建%、腐败问题%、人口问题%及其他%。相比2015年，前三位排序没有变化，但由于地震给群众生活带来了极大影响，居民收入问题、就业问题受关注程度上升，排位提前。各级政府和政法部门要根据群众关心的热点问题以及灾区面临的特殊情况，在落实综合治理措施方面做到管理和服务相结合、预防和治理相结合。
山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为，处于一般水平。
目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。
调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的`因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。
受访者对收费情况的满意度均值为。
数据显示，受访者对教学设施的满意度均值为，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在到之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为，处于一个相对较低的水平。
通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。
幸福感又称为国民幸福感，指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡，体现的是以人为本的价值理念，“幸福指数”越来越被人们关注和重视，数字越大就证明幸福感越高，是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。
1、经济收入和身心健康。
经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社会环境。
幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促进幸福感的提高，生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式。
3、人际关系和自我实现价值。
良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力，处理事情上也可以提供一定的帮助，幸福感自然能够提高，对未来积极乐观，保持愉悦的心情，自我能力得到了发挥，幸福感也会随之提高。
1、幸福感不是想当然的，不是政府搞的华而不实的“形象工程”，这只是纸面上官员的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力，调查得知，大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素，工作不顺心跳槽问题，理想工资与实际工资差距太大等问题。
3、社会保障制度不完善，宣传力度不够，居民对我国的社会保障制度不了解，并仍有怀疑态度，这也是居民幸福感不高的一个原因。
4、社会炒房，哄抬房价，导致人们心中的天枰渐渐失去，什么都涨价，工资却不涨，涨工资降房价的呼声也是越来越高。
1、政府在制定和调整政策的时候，要更加倍地重视经济，其中表现在物价和房价上，需要政府的宏观调控，因地制宜的正确引导经济发展。
2、加快经济和社会转型，一切从居民角度出发，加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障，关注人们切身利益，才能全面提高幸福指数。
3、增加居民收入，加快推进经济的发展，促进城乡居民充分就业，扩大就业机会和空间，激励居民自主创业，为自主创业提供相应的辅助支持，从而提高居民收入。
4、提高政治和谐感，提高行政办事效率，简化行政办事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，更会影响经济、生活、工作和健康等方面。
金钱不是而已能够带给人们快乐的东西，信仰是一个人不可缺少的精神支持，在这个金钱至上的社会，怎样求生存，每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题，发展方式的转型已经迫在眉睫。
一、
调查目的：
1
2
学习调查报告的写作。
3
培养团队精神。
二、
调查时间：20_年x月x日——x月_日。
三、
调查地点：深圳市福田区上梅林家乐福。
四、
调查方式：调查问卷(拦截、入户)实地考察。
五、
zui后企业都普遍感觉到这些方式起到的效果并非总是那么明显。
测试项目。
(14项)。
商品价格。
商品质量。
商品陈列。
服务标识。
服务态度。
售后服务。
交通条件。
商场信誉。
商品宣传。
营业环境。
服务员仪表。
营业员结算速率。
安全设施和服务。
服务员商品介绍。
测试指数。
(总指数为10)。
。
。
。
。
8
。
。
9
。
。
8
。
。
。
从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高，从商品的角度考察得到很高指数，但仍村早一些不足之处，例如售后服务的不完善，很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题，如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦，达到了轻松购物，轻松回家的效果：商场的商品宣传也仍有待加强，特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度，增加宣传的方式，有利于吸引更多的新顾客群。
顾客购物使用交通工具比例表。
步行。
公交车。
私家车。
自行车。
出租车。
35%。
28%。
17%。
8%。
12%。
从而实现合理的利润目标”，这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位，不但巩固了家乐福在零售业的地位，促进它成长，更找到了自身不足之处，及时得以改正，不断完善内部体制，使顾客对家乐福的满意指数不断提高。
幸福感又称为国民幸福感，指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡，体现的是以人为本的价值理念，“幸福指数”越来越被人们关注和重视，数字越大就证明幸福感越高，是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。
一、影响居民幸福指数的因素。
1、经济收入和身心健康。
经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社会环境。
幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促进幸福感的提高，生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式。
3、人际关系和自我实现价值。
良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力，处理事情上也可以提供一定的帮助，幸福感自然能够提高，对未来积极乐观，保持愉悦的心情，自我能力得到了发挥，幸福感也会随之提高。
二、存在的问题。
1、幸福感不是想当然的，不是政府搞的华而不实的“形象工程”，这只是纸面上官员的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力，调查得知，大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素，工作不顺心跳槽问题，理想工资与实际工资差距太大等问题。
3、社会保障制度不完善，宣传力度不够，居民对我国的社会保障制度不了解，并仍有怀疑态度，这也是居民幸福感不高的一个原因。
4、社会炒房，哄抬房价，导致人们心中的天枰渐渐失去，什么都涨价，工资却不涨，涨工资降房价的呼声也是越来越高。
三、改进与建议。
1、政府在制定和调整政策的时候，要更加倍地重视经济，其中表现在物价和房价上，需要政府的宏观调控，因地制宜的正确引导经济发展。
2、加快经济和社会转型，一切从居民角度出发，加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障，关注人们切身利益，才能全面提高幸福指数。
3、增加居民收入，加快推进经济的发展，促进城乡居民充分就业，扩大就业机会和空间，激励居民自主创业，为自主创业提供相应的辅助支持，从而提高居民收入。
4、提高政治和谐感，提高行政办事效率，简化行政办事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，更会影响经济、生活、工作和健康等方面。
金钱不是而已能够带给人们快乐的东西，信仰是一个人不可缺少的精神支持，在这个金钱至上的社会，怎样求生存，每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题，发展方式的转型已经迫在眉睫。
幸福感又称为国民幸福感，指的是如何在物质生活和精神生活之间保持平衡，体现的是以人为本的价值理念，“幸福指数”越来越被人们关注和重视，数字越大就证明幸福感越高，是个体根据自己对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，幸福感在一定程度上可以看到居民的生活品质和对生活的主观满意度。
1、经济收入和身心健康。
经济收入是所有社会物资条件中对幸福感最直接、最重要的因素，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体是人生最大的幸福。
2、家庭和睦和社会环境。
幸福的家庭生活就是有一个稳定的家和理解支持自己的家人，安定感可以促进幸福感的提高，生活环境的好坏影响居民的心情和生活方式。
3、人际关系和自我实现价值。
良好的人际关系可以缓解工作生活上的压力，处理事情上也可以提供一定的帮助，幸福感自然能够提高，对未来积极乐观，保持愉悦的心情，自我能力得到了发挥，幸福感也会随之提高。
1、幸福感不是想当然的，不是政府搞的华而不实的“形象工程”，这只是纸面上官员的幸福，而不是百姓的幸福感。
2、在工作和其他外部因素的影响下导致了普遍的生活压力，调查得知，大学毕业就业问题已经成为幸福感很低的最大因素，工作不顺心跳槽问题，理想工资与实际工资差距太大等问题。
3、社会保障制度不完善，宣传力度不够，居民对我国的社会保障制度不了解，并仍有怀疑态度，这也是居民幸福感不高的一个原因。
4、社会炒房，哄抬房价，导致人们心中的天枰渐渐失去，什么都涨价，工资却不涨，涨工资降房价的呼声也是越来越高。
1、政府在制定和调整政策的时候，要更加倍地重视经济，其中表现在物价和房价上，需要政府的宏观调控，因地制宜的正确引导经济发展。
2、加快经济和社会转型，一切从居民角度出发，加快解决人们的教育、医疗、住房和福利等基本保障，关注人们切身利益，才能全面提高幸福指数。
3、增加居民收入，加快推进经济的发展，促进城乡居民充分就业，扩大就业机会和空间，激励居民自主创业，为自主创业提供相应的辅助支持，从而提高居民收入。
4、提高政治和谐感，提高行政办事效率，简化行政办事程序等。
5、提高居民文化水平，居民文化水平的高低会直接影响到居民的就业问题和精神文化素质，更会影响经济、生活、工作和健康等方面。
金钱不是而已能够带给人们快乐的东西，信仰是一个人不可缺少的精神支持，在这个金钱至上的社会，怎样求生存，每个人心里都要有把尺。贫富差距拉大、生存环境恶化以及通货膨胀、物价过高等都已经成为中国人所焦虑的问题，发展方式的转型已经迫在眉睫。
一、调查背景：
国民幸福指数（gnh）最早20世纪70年代是由不丹国王提出的，他认为“政策应该关注幸福，并应以实现幸福为目标”，人生“基本的问题是如何在物质生活（包括科学技术的种种好处）和精神生活之间保持平衡”。在这种执政理念的指导下，不丹创造性地提出了由政府善治、经济增长、文化发展和环境保护四级组成的`“国民幸福总值”（gnh）指标。如果说“生产总值”体现的是物质为本、生产为本的话，“幸福总值”体现的就是以人为本。完全受经济增长左右的政策往往使人陷入物欲的陷阱，难以自拔。
2xx年，“十二五”规划开局幸福成为地方两会热词。很多地方逐步呈现了“gdp减速，幸福提速”的趋势。由此，我们可以看到“幸福指数”被置于一个十分重要的位置，它也将会更多的关注和重视。
二、调查准备：
为反映居民主观幸福程度，在调查问卷设计中，分别设计了基本情况和问卷部分的调查项目，包括身心健康、社会幸福（社会保障、社会环境）、经济收入、自我价值实现、家庭幸福和人际关系等多维度构建指标体系，并在抽样调查的基础上编制幸福指数。为了使本次调查具有广泛的代表性，这次调查采用问卷调查和网上问卷调查，抽样对象为年龄在0—70周岁之间的常住居民，涵盖社会各年龄、各阶层、各行业。并且在中山市实地进行了社会实践，通过与社区群众的沟通，来了解当前社会中民众对于生活的满意度和自身的幸福感。在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息，通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表，通过自己反复查看并参考别人意见，反复修改最终做出用于调查的问卷最后根据实际情况确定了调查人群及较为可行的实施方案，对具体的调查实施作出计划。自此，调查的筹备工作基本完成。
三、调查报告说明：
1、调查时间：20xx年7月15日————20xx年8月31日。
2、调查对象：普通社区居民及及街道路人。
3、调查单位：中山市。
4、调查目的：通过了解当前居民的幸福感，加深对此社会问题的了解与重视，
了解政府工作的成效。
5、调查方法：调查问卷，问询法，网上问卷。
6、内容概述：
（1）被采访者所从事行业所对应经济收入多少。
（2）被采访者的身心健康状况。
（3）被采访者的居住环境。
（4）被采访者的家庭关系情况。
（5）被采访者对自身工资及生存现状感受如何（自身价值满意度）。
（6）被采访者对于影响自身幸福感因素排序。
四、数据统计：
调查表共制了60份，收回60份。网上问卷76份。
典型举例：
1、身份：公民。
性别：男。
工作：企业职员。
年龄段：31~45。
婚姻状况：已婚。
对目前收入满意度：比较不满意。
幸福感较低。
影响因素：收入比较低，与周围人关系欠佳。
2、身份：学生。
性别：女。
年龄段：18~30。
收入：0。
幸福感较高。
影响因素：家庭和睦、人际关系，社会环境比重。
3、身份：普通居民。
性别：男。
年龄段：45~60。
收入满意度：一般。
幸福感较强。
影响因素：身体健康、家庭和睦、心态乐观。
五、调查结果分析：
随着市区的改造，人性化的设施也越来越多。城市中干净的免费公厕、环境优美的街心公园、越来越多的城市绿化、越来越齐全的健身设施、越来越便捷的交通设施，这些都是对于政府满意度和幸福指数提高的依据。影响居民幸福指数的主要因素。
经济收入和身心健康：
经济收入对幸福感的影响程度不言而喻，是所有社会物质条件中对幸福感影响最直接、最重要的因素；古语都说“身体是革命的本钱”，拥有健康的身体、积极乐观的心态是人们对幸福最根本的需求，自然对幸福感影响程度颇深，也就是说对于普通公众来讲，能够拥有稳定富裕的生活和健康的身体已然是人生莫大的幸福了。
家庭和睦及社会环境：
家庭生活方面上，家庭给人带来的感觉是影响人们幸福重要的因素，幸福的家庭生活就是有一个稳定的家及理解支持自己的家人，这份安定感和家庭支持无疑会促进幸福感的提高。社会环境在一定的程度上也影响着人们的幸福感，其中生活环境的优劣影响着居民的心情和生活方式，其次，交通便利会不仅可以方便居民的出行，还关系着他们的身心健康，例如，外出旅游，购物逛街等可以使得人们的生活变得丰富多彩，从而幸福感也会比较高一点。
人际关系和自我价值实现：
说明良好的人际关系能缓解工作生活方面的压力，增强自信心，居民在处理各方面的事情时，还可以在某些方面提供便利和一定的帮助，自然也就能提高社会幸福感。居民对自我价值实现充满信心或有较高预期，说明对未来是积极乐观的，保持一种愉悦的心情，乐观的心态，自身优势多，能力得到发挥，内心的满足感会增加，幸福感也会随之提高。
六、调查结果总结。
影响幸福感因素排序。
（1）健康的心理和身体以及家庭和睦直接影响着百姓的幸福感，心理和和身体越健康，越有机会接触新事物，越有能力和活力去创造新生活。家不仅仅是人们温馨的港湾，还是人们爱的发源地，和睦的家庭，家庭成员才有更充足的精力去为家庭拼搏，有更多的心情去进行家庭活动。因此，健康的心理和身体以及家庭和睦对居民的幸福感有着重要的影响地位。
（2）收入的高低也会直接影响百姓幸福指数，收入越高，幸福感越强烈。幸福感较低的居民，往往是那些收入不高或者是对自己的收入不满意的人群。而收入水平较高的人群，由于其物质生活和个人价值实现程度相对较高，则其幸福指数总体相对高一些。随着收入水平的提高，人们的幸福感也呈阶梯式增长，这就充分体现了增加城乡居民收入的重要性。
（3）不同年龄的人群其幸福感有着显著的差异。其中幸福感相对最低的人群主要是31~45年龄段的居民，此年龄段正面临子女教育、老人赡养、事业发展等各方面的问题，生活、工作压力过大，且对自身的期望要求较高，导致身心疲惫，这是其幸福指数不高的最主要因素。而60岁以上年龄段的人群幸福感最高，18—30岁之间的次之。
（4）女性的幸福指数略高于男性，大多数女性在家庭承担着主内的角色，基本上都是围绕着家庭，主要从家庭成员身上获得幸福感；而男性更关注收入和个人价值的实现，且社会压力较大。因此，女性对生活的满意度、积极情感的体验较男性强，故其幸福感要高于男性。
（5）幸福感较强的是政府人员、在校学生，幸福感较弱的职业是个体户，普通居民，企业职员及其他。前者有固定收入，职业稳定性较强，社会地位高，有着完善的社会保险，这些方面都优于其他职业，进而增加了他们的幸福感。在校学生对社会上所发生的各方面的压力还没有太多机会体会，故其幸福感较高。而对于幸福感较低的相关职业，如何提高这部分人对幸福的基本需求，是整个社会保障体系都需要思考和解决的问题。
从幸福率看，超过74%被访者感觉生活比较幸福。
。
优质社区居民生活状况的调查报告【第七篇】
前言：在我国，一般“农民工”泛指无某地长住户口而在该地从事各种活动的农村剩余劳动力人口，自二十世纪80年代改革开放以来，且随着我国经济的持续、稳定、高速增长，我国的城市化进程也在大步伐的向前迈进着，而当前，农民工的数量也在迅速的增长着。这个庞大的特征群体一方面为城市的发展做出了巨大的贡献，另一方面也相对阻碍了城市的发展(个人意见)。据媒体报道，目前在京的农民工数量已接近300万，占外来人口总数的70%左右。那么，究竟他们的生活状况怎么样呢?做为一名大学生，有权力去了解，更有义务去关注。所以，我和同宿舍的一名同学就是怀着这样的初衷进入了在京农民工的工作现场，与他们进行了面对面的交谈，看到了听到了一些平时接触不到的情况，感受很深刻。
调查对象：在京外来务工人员，主要包括了从事第而行业建筑业及餐饮、服务性的第三行业。
调查时间：7月25日——8月15日。
调查方式：聊天式询问。
这次包括临村一共出来了8、9个人，他们自己的村子共有4、5个人，村子都是很小的。一般情况下一年可以出来干活200天左右，每年都是刚开春，过完春节就走，然后等到小麦熟了的时候就得回去。因为家里还是很缺劳力的。下一次等到种上玉米，把一切家务活干完后再重新出来。王师傅一边抽着烟卷，一边用叹息的声音告诉我们每次出来都得换好几次地方，就象现在这份活8月底就完了。
优质社区居民生活状况的调查报告【第八篇】
活动时间：寒假期间。
活动地点：江苏省南通市。
现将此次实践活动的有关情况报告如下：
活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。
调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。
现将此次实践活动的有关情况报告如下：
一、活动内容。
你可能很难想象公园里那些神态怡然、悠然自得的老人们内心深处的孤独，本是到了尽享天伦之乐之时，却只能深居独处，望“子女”而兴叹。“空巢老人”这个原本生僻的词语，如今是一个沉重的社会话题，而这个话题也成了我和小组其他成员这个暑假中为期一周的社会实践的主要内容。
二、调查结果我在1月22日(星期日)来到了观音山镇敬老院，先后采访了三位老人，陈大妈、杨大爷和于大爷。
陈大妈,子女均在外打工，其余的亲戚都居住在南通。陈大妈本身有血压高的毛病，如果身体不适，则无法自己照顾自己，因而被子女送到了敬老院。陈大妈对于敬老院的情况较为满意，虽然敬老院的环境和硬件条件一般，但是工作人员的服务态度比较好，而且收费偏低，能满足陈大妈的生活需求，而且也能在敬老院当中与其他老人进行交流，弥补了子女在外的缺憾。
于大爷也是南通，子女也都在南通生活，本身比较喜好热闹，但是在家里和子女没有什么共同语言，加之经济较宽裕，故而选择自费住进养老院。于大爷非常健谈，喜欢和其他老人交往、谈心，属于“精神空巢型”老人。
我在1月23日(星期一)下午又走访了光明新村社区的37号楼，了解了社区当中的空巢老人的情况。我先后采访了两位老人，李大妈和张大爷。
李大妈的子女都在外地，只有她一个人在南通生活，没有太多的经济来源，因而生活较为拮据。李大妈的身体很好，生活完全可以自理，她说她因为习惯了在这个社区的生活，愿意守着老邻居，因而选择了一个人居住在此。
张大爷有一双儿女，但是对张大爷很少关心。张大爷的身体不太好，但是靠自己的收入无力支付医药费用，因而在生活上主要靠居委会和周围老邻居的帮助维持，张大爷说他经常感觉寂寞，情绪比较低落。
在我为时两天的调查中，一共采访了逾40位空巢老人，他们选择独居的原因大致可以分为6类：
三、问题和建议。
(一)问题原因。
在为期一周的走访调查及与居委会人员的交流中，我们大致了解了造成这种“空巢”现象的几个主要原因，一方面是客观因素造成的，另一方面不可否认的是主观因素也是重要原因。
1.这种现象和我区，我市，乃至全省全国的人口结构密不可分，我国人口结构的总的趋势是老龄化加剧，从这点看来我区的这一现象只是我国诸多人口问题的一个缩影。
2.思想观念的改变是造成“空巢”现象的内在因素。随着经济发展，父辈之间以及爷孙之间的代沟的不断凸显，冲击着老人们“一家之主”的传统思想观念以及以四世同堂韦荣的旧的家族式生活观念。思想过于保守的老人越来越受到思想开放的子孙的“排斥”。而年轻人随着文化知识与思想的进步，不在受“父母在，不远游”旧思想的束缚，纷纷离开父母，从而造成“空巢”现象。
3.家庭小型化是“空巢”现象的直接原因，随着计划生育政策的实施以及生活水平的提高、住房条件的改善，三口之家的小型家庭模式成为主流。所以这也造就了“空巢老人”数量的不断增多。
4.社会生活节奏的加快是造成“空巢老人”现象的主要因素。在这个竞争日趋激烈的社会，年轻的人们将更多的时间花在了工作、学习、教育子女上而忽视了对老人的陪伴，这也成催生了“空巢老人”的推助器。
(二)建议。
1.必须增加农民经济收入。
造成农村空巢老人的主要原因是子女因经济原因外出务工经商，所以要从根本上解决这个问题必须在增加农民经济收入上下功夫。地方政府要招商引资办企业，发展县域、镇域经济，让农民不出县、镇就能打工挣钱，既增加经济收入，又兼顾家庭，促进社会和谐;同时要引导当地农业产业升值，增加务农收入，留住中青年在家务农;鼓励并扶持有头脑的农村青年和能人创业，减少人员流出亦即减少空巢的出现。
2.建立养老保障体系。
首先，国家在政策上要出台更多优惠老人措施。如新型农村养老保险的推广就是为广大农民特别是空巢老人谋的福祉，对于他们来说，这每月至少55元的养老金给的不止是物质收入，更是一份心理保障。
其次，建立和完善农村老人健康档案及医疗救助制度。农村以空巢老人为重点建立健康档案，健康档案三级(村、镇、县)医院共享，对老人的照料心村级医院为主，县、镇级医院为指导，尽量减少老人患大病的概率。
再次，采取多种方式强化农村养老工作。一是继续发挥家庭养老的功能，大力倡导“孝”文化。子女多的空巢老人，通过家庭协商最好留一个在老人身边，或轮流照料老人;二是强化社区为老服务体系，包括生活照料系列、医疗保健系列、精神慰藉系列、文体活动系列和法律服务系列;三是办好农村养老专业机构。国家投资一部分钱，其子女出一部分钱，让农村老人特别是空巢老人在敬老院、养老院安度晚年。
3.要在全社会开展敬老爱老助老养老的传统养德教育。
人人都要老，人人都需要子女的照料。父母的今天就是你的明天，尊敬和照护好年老的父母本身就为你的后代做好了表率。要大力弘扬恪尽孝道的传统美德，营造全社会敬老爱老的良好氛围。对于那些侍奉老人恪尽孝道的子女社会要给予表彰。要从建立和谐社会、保持稳定的大局出发，动员全社会关心、支持和帮助空巢老人。通过政府有关部门、非政府组织和志愿者组织的通合，为空巢老人办好事、办实事。
四、经验体会。
通过以上的调查，我认为空巢老人真的需要儿女们的呵护与关心，我写这次报告也是希望的人可以关心自己的父母与身边的老人，当老人受到重视时她(他)们就不会承受心理和精神上的巨大压力。社会上许许多多的老人，他(她)们各自承受着不同的压力，痛苦以及面临各种各样的困境，无不值得我们伸出援手。而据我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到我们年志愿者协会的帮助，可见我们青年志愿者协会的一大弊端。
因此，我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们一起努力吧!尽全力去奋斗，以避免今后怨天尤人。
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