邮政工作总结范文【优秀4篇】

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邮政工作总结【第一篇】

20xx年我局在州局的正确领导、关心支持下，业务发展、业务收入以及企业经营管理各项工作均取得了较好的成绩。业务总收入和邮政的主要支柱业务和主营业务在20xx年基础上基本保持了稳步增长：1至10月函件、包裹、特快、汇兑、储蓄、报刊、集邮等业务与20xx年同期相比分别增长％、%、%、53%、％、％、％。业务总收入万元比20xx年实际收入增长%。

20xx年我局在业务发展、企业管理经营上主要注重抓好以下几个方面工作：

一、树立领导班子的工作原则和方向

1、讲政治，坚持正确的方向

2、解放思想，开拓进取，切实落实“富民强邮”战略

3、深入实际、贴近员工，切实解决职工的困难，让职工收入与企业收入同步增长

4、发扬民主，维护团结

5、清正廉洁，克己奉公

二、抓领导和管理层工作作风转变，切实做到管理为基层服务、为生产一线服务，哪里生产需要，管理人员就到哪里

三、抓业务发展，抓优质服务

以发展为中心，建立企业营销体系，不断提升营销方案策划水平，不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务发展的同时，重点发展效益高的业务，坚持和完善重点业务的发展举措，充分调动全体职工的积极性，实现职工与企业同步发展。

服务是邮政生存的。根本，我局高度重视优质服务工作，从抓职工思想、职工素质入手，不断提高我局服务水平。

四、抓企业、职工文化建设，提升企业在社会的形象，注意培养和提高职工的思想文化素质和业务技能水平

20xx年我局省级文明单位、省级卫生单位通过验收合格，保持了省级文明单位、省级卫生单位称号并被评为环境卫生标兵单位。20xx年我们按照省州局布置，安排职工送培，请老师讲课和号召职工自学等形式，使全局干部职工的整体文化业务素质得到很大提高。定期组织职工进行业务考试、技能比赛，设立奖惩办法调动职工积极性。

五、抓基础管理、强化安全和财务监督

建立完善各项规章制度，严格逗硬考核、兑现奖励。20xx年我们除了落实了专人负责基础管理、安全工作检查等各项规章制度的执行落实外，局领导还经常深更半夜组织带领相关人员到支局检查安全工作、基础管理，年内完成了全县储蓄营业人员强制轮岗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我们一直重视此项工作，把它视为企业经营发展的基本保障，今年没有发生违章、违纪和通信安全、资金票款等方面的案件和事故，相关监管部门对我局的基础管理工作和规章制度都给予了较高的评价。

加强局财务管理、监督，确保全局收入、支出的完整、真实、和公开。坚持重大开支由办公会决定的制度，严格控制经营成本，尽量把企业的每一分钱都用到生产发展的刀刃上，全年全局没有一起错、漏收和乱支现象发生。由于严格执行了财务各项规章制度，加强了财务对业务的稽查监管使企业产生出最大化的经营效益。

六、以人为本

制订各项发展业务的措施办法首先考虑职工是否拥护，是否能充分调动干部职工的生产积极性，考核上首先把握职工的承受能力，奖励上首先考虑是否能起到激励职工的积极性。20xx年我局各项目标任务能取得较好成绩不是单靠给职工压任务，更多的是注重“情”字，真心实意关心爱护职工。我局坚持领导与职工谈话制度，认真听取职工的意见和呼声，尽最大努力解决职工工作生活中的实际困难，在要求职工苦干实干发展业务的同时，重视提高职工个人福利收入。

20xx年工作思路和业务发展目标

一、坚持不懈的做好各项邮政业务的发展工作，按州局“以效益为经营目的”的经营理念，重点发展效益高的业务。

二、抓服务、抓质量、抓资金票款的管理、抓基础管理、抓财务监督、抓安全，使六个方面的工作进一步得到巩固和提高，对服务、质量、基础管理方面存在的问题和薄弱环节要严格按照相关规定和标准加以整改完善，确保全年不发生服务、质量、资金票款方面的重大问题和案件。

三、进一步完善分配制度。20xx年我局的分配激励办法对业务的发展起到了积极的促进作用，20xx年我局将继续降低对职工工资的考核，增加对职工发展业务的奖励，以激励更多的职工为企业创收的积极性，创造和谐的企业发展环境。

四、加强企业精神文明建设，做好职工思想政治工作，保持职工队伍的稳定，加强党风严政建设，局领导要廉洁自律。坚持局务公开、坚持企业的重大经营决策、重大事项以及涉及职工利益的事情集体研究决定，认真抓好社会治安综合治理和安全生产工作，确保20xx年不发生社会治安案件和重大安全生产事故，并及时完成州局交办的各项任务。

邮政工作总结【第二篇】

载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了xx年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初提出的“六大战略，五个提高，十项工作”，向“东北综合实力首强县局”靠得更近；让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求，更严的标准，更明确的方向去迎接xx年；让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作，通过亲身感受，亲眼目睹，亲耳所闻，亲身体会以，亲临现场，加速了成长的历程，思想上经受了一次新的洗礼，打破了多年形成的思想惯性。

下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。

按照市局的统一安排，我于xx年1月8日到公主岭局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。

一、协助局长抓好经营工作

1、函件广告业务：截止11月末，完成业务收入万，完成年计划185万的%。

主要做好了以下几方面：

(1)做好了09年借助粮食直补平台，发展函件“大礼包”业务，出台奖励办法，发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间，共计营销大礼包业务15万余元，召开三场专题业务调度会，现场走访网点20余处。

(2)抓好“函件百日竞赛”，拓展函件业务市场，出台相关业务方案，销售“祖国万岁”册700余本，形成业务收入6万余元；销售“建国60周年”异形片贺卡6000套，形成业务收入万；

(3)集中做好xx年贺卡营销工作，截止12月10日，累计完成贺卡115万，完成年计划128万的90%。

2、集邮业务：截止11月末，累计实现集邮业务收入万，完成市局确定85万的%。

(1)做好生肖生肖银条的销售工作，专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰，充分挖掘市场潜力，拓展生肖银条的文化和收藏价值，共销售生肖银条100条，形成业务收入5万元；

(2)做好了日常集邮品的销售，利用支局网点开展pk竞赛，调动网点销售日常集邮品，拓展集邮市场空间；利用营销团队配合积分政策，开展营销队伍销售集邮品活动；利用“干部包保农村支局”开展包保干部与支局网点上下联动，通过一系列的活动开展和集邮政策的出台，拓展了集邮市场空间，壮大集邮爱好者队伍；

(3)做好了“集邮20年年册”大全册的销售工作，通过开展专题销售工作，挖掘市场空间，建立销售网络，共计销售近70册，形成业务收入27万余元；

(4)做好“建国60周年”主题集邮品的销售，共计形成收入近10万元；

(5)做好xx年新邮预定工作，截止12月19日，累计预定近1300套，预计能完成1500套。

3、报刊发行业务：截止11月末，实现业务收入万，完成流转额350万。

(1)抓好投递服务质量的提升，服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小，通过服务升级来带动业务升级，客户升级。

(2)抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。

(3)促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s”管理，打造一支业务素质高，服务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。

(4)积极抓好xx年报刊收订工作，通过召开报刊专业会议，通过与地方党委沟通，通过专题调度会，截止12月20日，我累计完成报刊流转额300万。

4、农资业务：截止11月末，累计形成业务收入万，其中销售大肥1459吨，清理10年库存11万元。

(1)调度网点销售积极性，在09年大肥销售中，涌现出了宝泉和怀德两个超200吨的单位，网点市场覆盖更加广阔，业务收入水平得以提升，个人利益得以丰厚，促进了农资业务的可持续健康发展。

(2)千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商，取得了预期的效果。

预期的效果。

(3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作，针对xx年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康发展。

(4)做好了xx年大肥业务的定货工作，根据以往年份的经验和市场实际状况，综合各方面，确定了xx年的`农资业务方案，确保xx年农资业务规模的不断壮大，风险的不断减小，利润空间的提升。

5、电子商务业务：截止11月末，共实现电子商务业务收入万，主要抓好以下工作：

(1)短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过制度业务发展方案，出台激励政策，干部包保，将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一句话”，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在70%以上。

(2)平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务平台，22处电子化支局网点全部启动代收费业务，自7月份以来，累计收费近30万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。

(3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全部实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。

二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作

1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相关工作，确保生产平稳运行，安全运行，为生产经营单位和环节提供支撑保障。

2、针对“打造东北首强县局”的总体构想，在经营水平不断提升的前提下，视检视察工作要先行。

年初，将城区网点划入营业局管理，并配备了专门检查人员，充实了力量；对农村35处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩；加强包促干部对支局包保作用，提升支局管理水平；通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果；重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化；在营业局推行流动红旗评比工作，在发投局推行星级乡邮投递员评比活动，以活动促提高；重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位，以资金的安全为第一要务，以关键制度的执行为必要手段，确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。

3、以新处理规则为契机，加强对机要工作的指导和管理，在确保邮件、场地绝对安全前提下，开展各项工作，确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管理人员检查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。

三、抓好各项专题工作

1、抓好干部包保农村支局工作，自5月份开展干部包保农村支局活动以来，干部与网点联动，主动融入，形成良好的发展氛围，为确保此项活动取得实效，不走过场，不留置遗憾，召开了4场专题会议，明确责任，明确目标，明确措施，明确时间。

我本人所包保的网点，确保每月走访两次，身体力行帮助包保网点发展业务，想着法，出路子，克难关，解实难。

2、抓好各项竞赛工作，通过竞赛推动了业务的大发展，锻炼了队伍，凝聚了人心，提升了士气，融合了关系。

(1)抓好保险业务“千点百大连单，争先进位保全盘”竞赛活动；

(2)抓好全区pk赛活动，拉动业务增长，实现了“抓市强县，加快发展农村支局”的全区发展思路；

(3)抓好自7月20日到10月30日的“函件百日竞赛”，有效的体现了函件业务的核心战略地位；

3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作，通过交流互通有无，带动业务发展，共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流；

同时，全省农村工作会议成功在我局召开。

4、做好业务创收、市场营销工作

针对局发展10余业务，本着带头先行的原则，每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则，从我做起，从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国60周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定，一份责任，一份义务。

5、做好与相关大客户的沟通协调工作，加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通，通过召开会议，举办活动等形式，搭建了一个业务部门沟通交流的平台，促进业务的大展。

邮政工作总结【第三篇】

按照市安委会和通邮〔20xx〕154号《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》文件精神，我局在活动开展期间，全局上下紧紧围绕市局通知要求，突出“科学发展，安全发展” 活动主题，狠抓安全生产宣传教育，落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，及时治理和消除各类安全隐患，安全生产措施落实到位。通过全市邮政干部员工的共同努力，全局未发生一起安全生产事故，为启东邮政安全稳定发展营造了良好的发展环境。现将我局“安全生产月”活动情况总结如下：

一是加强组织领导。

为把“安全生产月”活动开展得有声有色，局领导高度重视，成立了以局长黄素娟为组长，副局长张庆平、陈晓雷为副组长，各部（室）、中心支局长负责人为成员的活动领导小组，负责指导全市邮政“安全生产月”活动。领导小组专门召开会议，精心组织，周密部署，把开展“安全生产月”活动和邮政工作实际有机结合起来，及时下发了启邮〔20xx〕56号文件《关于开展 “安全生产月” 活动的通知》，制定了“安全生产月”活动方案，要求各单位做到组织机构、思想认识、防范措施、工作责任四到位，广泛发动员工全力以赴投入活动之中。

二是加强宣传教育。

组织各支局所、各部室、班组积极开展安全生产知识测试培训活动，参加人员226人，以及通过张贴标语挂图、横幅、LED屏、发放宣传资料等形式大力宣传安全法律法规，普及安全知识，加强对干部、员工及群众的安全教育和培训，不断提高安全责任素质。活动期间发放标语挂图12套，宣传资料150份。按照市委、市政府的统一部署，局组织相关人员参于6月16日开展“安全生产宣传咨询日”活动，加大安全生产知识的宣传力度。在宣传教育的同时，各金融网点进一步掀起了开展学习贯彻江苏邮政联[20xx]20号关于印发《江苏省邮政金融营业场所安全管理暂行规定》、江苏邮政联[20xx]54号关于印发《江苏省邮政金融营业场所防抢劫应急处置预案》和《江苏省邮政金融业务库防抢劫应急处置预案》的通知，江苏邮政[20xx]89号《转发集团公司关于印发邮政金融安全操作流程和应急预案的通知》的高潮，相关金融网点结合工作实际，组织开展了多种形式的应急预案演练活动，5月20日晚集中45个网点252名从业人员观看了安全警示教育片。同时还组织运钞押运提解人员、驾驶人员、设备维护人员分别观看邮政安全宣传教育系例专题片之四、之七、之九。集中组织了全市摩托、电瓶车投递员进行《邮政法》、《道路交通安全法》的学习培训，进一步提高了安全生产事故的预防、处理能力。通过安全宣传教育活动，在全局形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的局面，干部、员工的安全意识和安全素质有了明显的提高。

三是加强安全生产管理，落实安全生产责任。

在活动中，全局紧紧围绕活动主题，明确责任，努力构建一级抓一级，一级对一级负责的考核责任机制，安全生产工作形成了整体合力。各级负责人能把“安全生产月”活动作为一项重要任务来抓，深入一线检查和指导 “安全生产月”活动。部门与单位之间协调配合，使“安全生产月”活动开展得有声有色。在安全生产管理上，严格按照各项安全规定和要求，突出安全生产管理重点和重点环节，着重抓好安全管理制度执行、重点岗位人员管理、邮政金融资金安全管理、邮件收寄安全管理、车辆安全管理、消防安全管理和网点改造时的临时营业场所的安全管理。对有不安全因素的人员逐一进行招谈和梳理。对运钞押运提解做到天天调阅监控检查监督，发现运钞车辆存在问题，书面告知保安公司整改，严格运钞押运提解规定，严格交接和登记手续。对临时营业场所的'安防设施建设，同正式营业场所的要求一样落实，主动请求公安机关验收。严格网点联动门的使用和管理，加强了邮件安全管理，基本杜绝了国家禁寄物品进入邮政渠道。广大驾驶人员严格执行车辆管理规定和安全行车 “十项禁令”，确保了邮政机动车辆行车安全。通过开展“安全生产月”活动，全员的整体素质明显提高，安全防范工作得到进一步强化，安全生产责任得到进一步落实。

四是加强安全生产工作监督检查，狠抓事故隐患整改。

在活动中，我们注意把安全生产工作监督检查贯穿于整个活动全过程，安全生产工作检查组以规章制度建立健全和严格执行安全措施的落实，事故隐患的排查整改和贯彻安全防范措施为检查重点，把自查与抽查、全面检查相结合，不漏死角，不放过每个隐患，查到一个整改一个，确保安全生产工作真正落到实处。在这次活动中，在各单位自查的基础上，我局利用监督检查的形式，检查面达到100%。在检查中发现少数单位——安全隐患、事故苗头20多处，都及时进行了整改，事故的隐患得到及时消除，确保了“安全生产月”活动期间全局邮政通信生产、金融安全生产稳定。

“安全生产月”活动后，各单位进行了书面总结和评比，局“安全生产月”活动领导小组根据活动期间安全保卫检查情况，适时进行点评和通报。

五是存在的主要问题和不足

在活动中，少数单位和个人的安全意识不够强，安全管理制度执行不够严格；还有个别单位消防器材管理不严，位置放置不够合理；个别单位安全保卫工作台帐记录不及时、不详细、不全面，应急预案演练的针对性不够强；在金融资金安全管理上，有的单位交接手续执行不够严，大额现金入库入柜不够及时，存在着麻痹思想和侥幸心理；还有少数投递员自我保护意识不强，摩托车、电动自行车技术状况有待提高；还有的单位对组织开展的“安全生产月”活动热情不高，氛围不浓，开展的广度和深度有待强化。对这次竞赛活动中无书面总结或总结不认真的个别单位，根据局相关文件规定，将在年终安全生产治安保卫目标管理中进行考核，并取消评比资格。

六是下一步工作打算

通过开展“安全生产月”活动，我局的安全生产环境得到了进一步改善，安全管理水平得到了进一步提升，邮政干部职工的安全生产意识、安全法律意识、安全责任意识也得到了进一步的提高，推动了启东邮政安全生产形势的稳定好转，为今后安全生产工作的顺利开展奠定了较好的基础。安全生产是一个永恒的主题，下一步，我们将认真抓好以下工作

1、全局必须以“安全生产月”活动为契机，要进一步加强安全保卫工作的领导，高度重视安全生产工作中存在的问题，进一步加强安全生产监督检查，认真抓好事故隐患的整改，及时消除安全隐患。落实“安全生产年”活动的各项措施，坚持以人为本，坚持安全第一，预防为主安全生产方针，立足长效管理、常抓不懈，不断提高全员安全意识、规范行业安全行为， 切实把安全保卫工作落到实处。

2。目前正处于高温季节，安全生产事故易发，安全生产、治安形势十分严峻，各单位要认真贯彻落实上级有关做好夏季高温、汛期安全生产工作的通知精神，教育职工时刻绷紧安全生产、安全保卫工作这根弦。要结合当前夏季安全生产工作的特点，认真把握安全为了生产，生产必须安全，安全生产与业务发展的关系，紧密联系工作实际，采取多种形式，开展安全生产教育活动，严格执行《江苏省邮政金融营业场所安全管理暂行规定》，自觉克服重生产轻安全的麻痹思想，狠抓各项安全管理制度落实，严格执行安全生产操作规程和要求，有效防止和坚决遏制各类事故的发生。

3、进一步落实各级安全生产主体责任，进一步强化安全生产监督检查工作。各单位负责人要认真履行职责，加强安全管理，加大检查频次和考核力度。做到教育到位，检查到位，整改到位，防范到位，考核到位，为启东邮政平安发展提供安全保障。

邮政工作总结【第四篇】

xx县邮政局在xx年上半年里，我局本着年初地区工作会议的精神要求，积极扩展思路，提升服务品质，努力完成地区下达的各项业务收入。

一、思想政治维稳情况

xx县邮政局自xx年上半初深入开展争先创优活动和热爱伟大祖国，建设美好家园活动以来，始终把构建和谐xx、和谐邮政发展作为学习活动的主题。我局始终从大局、全局的高度来充分认识维护社会稳定的重大战略意义，增强维护社会稳定的政治责任感，牢固树立“稳定压倒一切”的思想不动摇，自觉地、主动地站到反分裂斗争第一线。我局一直把民族分裂与反分裂斗争教育作为单位职工教育的重点来抓，xx县作为民族反分裂斗争的前沿整地，思想教育就显得尤为重要，单位与每个职工签订的承诺保证书，严格按照县委要求，对每个职工从五个表明立场、三个深刻认识出发进行自我对照检查，大家进行了热烈的讨论，。通过活动和学习，紧紧围绕企业生产经营、和谐稳定开展工作，积极参与企业重大问题决策，推动企业拓展发展思路、加强经营管理、创新体制机制、提高风险防范和管控能力，不断提升企业经济发展质量和效益。紧紧围绕邮政企业改革发展稳定大局，发动党员、职工在破解生产经营难题、完成急难险重任务、落实生产经营工作中充分发挥作用，促进企业科学发展。

二、xx县邮政局xx年上半年基本发展情况

1、业务收入完成情况

xx年1—6月，我局本着年初地区工作会议的精神要求，积极扩展思路，提升服务品质，努力完成地区下达的各项业务收入。截止6月底，我局收入累计完成：元，完成计划的%，较上年同期增长%，超进度计划元；其中：函件类业务完成收入：元，完成计划的%，较上年同期下降%；包裹类业务完成收入：元，完成计划的%，较上年同期增长%，超进度计划元；报刊发行业务收入：元，完成计划的%，较上年同期增长%；集邮业务完成：元，完成计划的%，较上年同期增长%；代办业务完成元，完成计划的%，较上年同期增长%；分销收入完成元，完成计划的%，较上年同期增长%，超进度计划元；代理金融业务完成元，完成计划的%，较上年同期增长%，超进度计划元；代理速递物流业务完成元；完成计划的%，较上年同期下降%；其他商品销售收入完成元，完成计划的%，业务收入总额超额完成地区下达计划。

在各项具体业务中发展较好的业务有：包裹类业务、报刊类业务、分销和配送业务、代办业务等。包裹业务我局今年继续加

强与包裹大客户的联系，客户定期在我局寄发大件包裹，同时充分利用假日经济效益，加大逢年过节包裹揽收宣传力度，从而提高包裹业务收入的增长。报刊业务主要还是依托县委政府部门的大力支持，在党报党刊稳步增长的同时加大个人私费的订阅，采取个人订阅报刊赠送信报箱、挂历礼物等促销手段增加私费订阅量，国家实行“东风工程”对我局报刊的增长也起到了一定的作用；农资分销和配送业务我局加大了对兵团农场的营销力度，在年初就安排工作人员下基层、下农场积极宣传农资销售产品，取得了较好的'效果。代理金融业务主要是依靠我局在年初制定了揽储考核制度，积极调动了职工们的积极性，2季度我局夏尔德浪储蓄所储蓄余额增加了200余万元，代办业务主要是今年新增开设的代办国税地税税务发票业务，该业务6月开始办理，至今我局已代开625笔，税款万元，实现收入万元。

完成不理想的业务主要有：保险业务、信函业务、代理速递物流业务。保险收入未完成进度的原因主要是xx县保险公司发展迅速，我局代理的相关保险业务无市场优势，其售后服务也相对滞后，同时xx县保险市场相对较小，广大用户生活水平较低，所以业务发展相对较差。信函业务收入主要是今年书信活动收入尚未全部入账。代理速递物流业务下降的主要原因是外部速递物流公司的快速发展，邮政速递在价格、时限上优势不明显我局虽然加大了宣传力度，但效果不明显。

2、xx县经营策略和经营管理

（1）、准确市场定位，抓住市场先机。如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，分销业务业务定位在城镇、农村团场双线运行，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。

（2）、合理调整结构，合理分解计划。我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。

（3）、转变经营理念，更新营销手段。今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用春节、端午节、三八妇女节、建党90周年、和田铁路通车、第八届玉石节等活动节日宣传，发挥邮政企业品牌优势、提高知名度，增强营销力度。

（4）、服务手段不断创新。

邮政生产的科技化含量得到提高，继特快专递全程查询后，

包裹和挂号查询业务也相继开办，对外服务的重点局所和内部处理环节实现电子化，实现了邮件信息全程共享，加快了邮件传递速度，方便了用户查询；同时，采用流动服务、上门服务、等多种方式受理邮政业务，方便了人民群众用邮。

（5）、服务监督得到强化。

为倾听、落实社会各界的意见和建议，聘请了社会上有代表性的数名热心人士为邮政社会监督员，定期召开座谈会，听取他们对邮政普遍服务工作的意见和建议；配合地区局向社会发放征询意见函，征求广大用户意见和建议，不断改进邮政服务工作。

（6）、建立奖励机制，调动职工的积极性

建立了良好的奖励和处罚机制，逐渐改变职工“等、靠、要”的思维模式，采取各种奖励政策，激励职工去完成工作，同时单位领导积极引导，解决在工作中存在的问题，最大限度的调动了职工的积极性和能动性。

三、xx年下半年工作重点

1、继续发展代理金融业务，根据年初制定的营销揽收计划逐步落实，加强营销揽收的奖励考核制度。在发展好金融业务的同时，不断调整收入结构、扩大邮递类业务、物流业务、代办业务、农资配送业务等，用以减少经营风险。同时把代办保险业务也作为重要工作去抓，

2、做好商业信函及广告的营销工作，积极调动全体工作人员上门揽收中邮广告，使其有零的突破。结合第八届玉石节在我县召开，制作一期邮资本册。同时加强有奖明信片的制作营销工作。

3、仔细研究和摸索市场需求，大力发展邮乐购、机票销售、酒水等营销项目，不断扩大业务范围，增加业务收入。

4、在xx年里认真开展增收节支工作，保证完成xx年全年下达的支差计划。

5、早宣传、早动员、早安排，积极和县委政府相关部门联系，认真做好20xx年党报党刊报刊发行工作，突破固有的报刊销售模式，加强私费订阅和特色报刊的营销力度。

6、充分发挥全年“假日经济”商机，利用中秋、国庆元旦等节假日大力发展鲜花、月饼等礼仪业务。

7、继续开展“三杯”劳动竞赛活动，做好动员职工思想工作，最大限度的调动职工劳动积极性。

8、认真做好职工的思想政治工作，加强企业安全管理。

四、我局在今后发展中存在的主要困难和问题：

1、人员问题，这一直是阻碍我局业务进一步发展的绊脚石，xx县地处偏远，生活水平相对艰苦，高端人才不愿在本地长期发展，同时邮政企业实行制度化管理，对人员要求相对严格，这几年招收的劳务人员素质普遍较低，无法适应企业的快速发展，导致人员变更频繁，甚至有些偏远支局和岗位无人可用。现有人员也都身兼其数职，同时随着邮政业务的发展，邮政老职工的技能操作水平和业务接收能力相对较弱，职工工作压力较大。

2、运营资金紧张，农资备货不足，营销宣传公关资金短缺。

邮政企业实行普遍服务以来，在人力、物力、财力上都有较大投入，而企业自身可调用资金极少。特别是在农资销售上尤为突出，农资销售是极具时限性的，无充足的备货直接会导致销售的急剧下降和信用的缺失。同时在各项业务的营销公关中，光靠职工的解说远不能达到目的，良好的宣传氛围和适当的支出往往能启到事半功倍的作用。

3、农村普遍服务水平和质量有待提高

我局农村网点有16个，大都是农村代办员，对邮政基础业务知识和操作都相对不足，人员缺乏有效的培训，同时人员待遇不高，而工作十分辛苦，严重影响了工作人员的积极性和责任心，造成投递人员不断更换。因此增加人员和提高待遇有待尽快解决。同时由于乡村投递线路长，服务面广，投递员光靠自行车投递难以按时投送，造成服务滞后，急需更换投送工具。

总体来说xx年上半年业务收入超额完成了计划进度，但各项业务发展不够均衡，我局将在下半年的各项工作中，逐步调整，依靠我局各族干部群众的努力，一定能够超额完成全年工作业务收入计划。