网络购物调查报告【优推8篇】

网友发表时间 2024-02-13 09:23:46 1657326

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网络购物调查报告【第一篇】

内容摘要：sap上周发布的最新调研数据显示，超过98%的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动，中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。

sap上周发布的最新调研数据显示，超过98%的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动，中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。目前，中国有超过三分之二（67%）的消费者曾使用移动设备购物，并且期望获得更多移动购物体验。同时，中国的移动交易业务也拥有巨大潜力。在从未体验过移动交易的移动设备用户中，有66%的人对未来尝试移动交易表现出了浓厚的兴趣。

该研究显示，消费者正利用手机体验日趋多元化的移动商务服务，其中包括搜索产品、响应促销活动、咨询客户服务以及向公共事业单位提交仪表读数等等。绝大多数用户表示，如果企业或零售商能够提供更丰富的支付选项，将促使他们购买该企业或零售商的产品；同时手机未来将在移动支付领域占据更加重要的地位。

中国巨大的移动商务需求，显然意味着巨大的市场机会。sap大中华区平台解决方案总经理陆大昕表示，中国消费者对移动商务服务的需求居全球首位，同时他们还希望体验更简洁、功能更丰富的移动商务服务。对企业而言，这里面蕴藏着巨大商机。一方面，企业的外延大幅度地扩大了，更多的业务职能通过移动化设备来完成；另一方面，企业能够借助移动设备与消费者展开更加个性化的互动和互联，通过将移动设备作为一体化的通信渠道、会员卡、个性化的位置感应产品、自助服务终端，以及包括现金、信用卡或web货币在内的支付手段，全面释放移动设备的潜能。

那么，具体到不同行业，需求和机会又分别是怎样的呢？

就银行业而言，中国的消费者纷纷将移动设备视为与金融服务机构开展通信和交易的基本方式。除了语音通话外，高达85%的移动用户使用移动设备支付账单（全球平均水平为55%），80%的用户用它进行银行转账（全球平均水平为52%），75%的用户利用其开设新账户（全球平均水平为48%）。

可以说，移动经济为银行带来了绝佳的发展机遇。银行可以通过提供新产品和服务创造新的收入流、吸引新储户、降低成本、减少欺诈并提升客户忠诚度，进而提升市场地位。借助创新型移动银行应用程序和服务，客户还能够通过移动设备轻松理财。

就零售业而言，移动设备的爆炸性增长使得消费者的购物体验正在发生翻天覆地的变化，消费者的消息变得更灵通，要求也越来越苛刻。与此同时，中国消费者的移动购物需求不断攀升，给零售商创造了极大的盈利空间。在中国，零售业是移动购物的焦点行业，移动交易的主要对象包括服装（61%）、书籍或电子书（57%）、娱乐服务（45%）、音乐下载（43%）等等。

中国的用户会受优惠券（37%）、廉价服务（31%）以及专属服务（26%）的吸引，通过手机购买产品。零售商则需积极响应新一代消费者日新月异的消费行为，帮助他们使用移动商务、移动支付技术以及相关工具，从而通过移动设备提高忠诚度，进行市场营销活动。

让我们将目光再投向电信业。目前，移动运营商想要通过提供新的移动商务增值服务，吸引并留住客户。在中国，73%的用户表示如果移动商务的安全性能够让他们更放心，他们会更多地选择移动支付服务，其中48%的用户表示需要在使用移动支付方面拥有更多信心。

随着中国逐渐步入移动经济时代，消费者希望随时随地便捷地访问各种交易渠道。毋庸置疑，移动运营商能够在消费者采用移动支付服务方面发挥重要的推动作用。正如此次研究显示，通过提供免费的通话、短信和web服务（39%）、个性化的服务（33%）以及低价服务（25%），运营商便能够吸引更多中国消费者使用移动设备核对移动账户的使用数据。

网络购物调查报告【第二篇】

网络文学是一种新兴的产物，它因互联网的存在而产生，但它与传统文学又是密不可分的，现在我们就对网络文学做一个较初步的调查，希望能使爱好网络文学的人们较深入地了解网络文学。

据调查，90%的网友知道网络文学。

47%的网友认为网络文学与传统文学存在着很大的区别。较大多数人认为网络文学的优点是不受约束，写作风格随意，上传速度快，读者面广，也有少数人认为网络文学区别与传统文学的最大优势是它更贴近人们的生活，更随意，更自然。还有人喜欢它挑战大，可以满足目前无较高文学水平但有相当创作热情的网友们的写作欲望。还有的人认为可以实现读者与作者间即时互动交流，鼓励人们个性的张扬，使文学开始变得大众化，不仅仅只是少数人的专利。还有人认为它较容易登上文学网站，因为他跳过了传统文学通常有的编辑关卡。

对于网络文学的不足之处，57%的人们认为是目前无专门保护网络作家版权不受侵犯的法律条文，还有33%的人认为它不成体系，没有深度，不具文学性，网络文学参与者的功力不够，不能与传统文学相提并论。其他的人认为支持或鼓励其发展的大众媒体不多，有些作品并不适合大多读者，但无法制约和抵制。另外还有人认为有些网络作家写作创作态度过于浮躁，并且写手间水平相差悬殊。所以，网络文学的进一步发展与社会的保护措施，网络写手们素质和文学修养的进一步提高是相辅相成的。

网友们大多认为由于网络文学还是个新兴事物所以是影响其发展的最大障碍，有些人认为是因为网络作家没有稿费，传统作家很少融入网络文学的创作。网络文学应该保持自己的特色，不应盲目地朝着传统文学靠近，只有个性化才是维持发展的唯一道路。还有人认为参与网络文学的人们还是太过于浮躁，有点急功近利，有些人希望早日成为象痞子蔡那样的网络作家，早点成名，而并非纯粹的为了创作而创作。再此，我希望，能有更多的网络写手说你想说的，想你所想的，表达你想表达的。我们会用心聆听你来自您心灵的声音。

80%的网友都读过痞子蔡的《第一次亲密接触》，另外还有50%的人读过安妮宝贝的《告别蔚安》，还有其他的读过《过激行为》《断线》《太阳与火山》等文章。50%的网友们经常光顾网络文学网站，其中52%的人们去榕树下（）,还有38%的人去多来米网站的黄金书屋，还有些人经常光顾新浪的bbs论坛。85%的网友们十分熟悉bbs，30%都曾在bbs发表过他们的见解或文章，综上所述，表明了网络文学已经越来越多地被人们阅读并喜爱，它在internet上已占有不可忽视的地位了。

到底怎么样的作品才称得上是网络作品？网友们是仁者见仁，智者见智。有的人认为内容一定要与网络息息相关的，有的人说一定要在线写作才算。但绝大多数人认为只要是在网络上发表的，风格迥然，概念新颖或有文学性和可读性的就能称得上是网络作品。50%的人认为bbs（电子公告栏）对网络文学的推动起着不容置疑的作用。在早期，bbs可以说是网络文学发展的奠基石，许多优秀的作品都是在bbs中贴出，包括最具代表性的《第一次亲密接触》。bbs在网络文学发展过程中就象传统作家与媒体的`关系。所以网络文学与bbs这种载体的关系在很长的一段时间内不但不会消逝，而且还会互相更好地促进、推动彼此的发展和繁荣。

说了这么多的网络文学，当然最主要的还是离不开那些优秀的无私奉献的网络作家们。现在从网络文学投身于更为广阔的传统文学的代表性网络作家（例如痞子蔡、安妮宝贝等），我们对于他们的发展道路的改变又是怎么理解的呢？38%的网友们认为网络作家之所以出书是因为能让更多的读者接触到他们的作品，让更多的人了解网络文学，并参与到这一新兴的创作领域里。有人说可以给那些自命不凡的传统作家们上一堂课，你们能做到的我们一样做的到。当然其转变还要看机会和自身功力等诸多因素。总的来说，无论网络作家朝哪个方向发展，无论网络文学和传统文学到底存在着多大的差异，绝大多数的人觉得只要是他们喜欢的作品，他们并不在乎是网络文学还是传统文学。所以网友们呼吁网络作家和传统作家能少一点功力，多一点淳朴，少一点浮躁，多一点厚实，少一点传统，多一点随意。网友们希望网络文学能借鉴传统文学的优点，能溶入或培养更多优秀的原创写手，希望社会能给它更大的空间和更多的关爱，让我们共同期盼网络文学能更上一层楼。

网络购物调查报告【第三篇】

随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群;20xx年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。

(一)调查的背景和目的。

随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。

这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。

(二)调查方法和对象。

这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。

本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。

调查对象性别。

通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象。

中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。

调查对象年级。

通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多(调查时间为20xx年6月底)，这也收我年级的局限性，由于大四的学生基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。

调查对象月生活费水平。

通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。

4、是否有网购经历。

是否由图可见，可以清晰的看出，将近70%的学生有有过网购经历，这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接近新事物，所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。

网购原因分析。

(1)据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任;以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买;还有就是对网上商品的服务不太满意所致。

一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。

大学生对购物网站的选择特征。

本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网(如图表五所示)。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。

大学生网购行为的特征。

购买的商品或服务类型：

从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类(%)、图书音像(%)、小饰品(%)、生活用品(%)、数码产品(%)和其他类(%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。

与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。

大学生选择网购平台的标准。

本次实验调查有关网购平台标准方面共涉及以下几方面的内容：产品品牌、产品质量、产品价格、产品服务、产品口碑及其他因素。通过调查显示，大学生在选择网购平台时主要对产品质量(%)、产品价格(%)、产品口碑(%)的因素考虑较大。这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的，更关注的是产品质量和产品价格;对产品品牌的需求不是很大(%)以及较大的依赖产品口碑可能是因为对网上购物还不是太信任，更多的是靠消费者在网上的评价来进行分析和选择的;而对产品服务较看重的只有(%)可能是因为商家的服务整体上不是太好，更多的是需要改善，所以消费者也只能选择一种默许的态度了。

(四)存在的问题与对策。

根据以上分析，我针对调查中发现的`在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

网络购物的薄弱环节。

调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量(%)、商家的售后服务(%)、网上支付安全(%)以及送货速度(%)等。

以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。

网络购物存在的制约因素。

有些大学生认为，目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分大学生的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，金额会更大，对电子商务交易也会有促进作用。

网络购物的安全性问题。

份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展也具有现实的意义。

有关网络购物的法律方面。

据调查，大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺：比较了解的仅有%，了解一点的也不过一半(%)，不了解的(%)和有困难求助他人的(%)占到了所调查人的一半。这说明网上购物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。一方面，商家应着手向消费者宣传网购的流程和法律;另一方面，大学生自己在购物之前也应对网购的法律做一主动的了解，以便于遇到问题时维护自身的合法权益。这样才能促进网上购物的健康持续发展。

(五)调查总结与展望。

网上购物发展前景广阔。

大学生虽然对网上购物有较大的不满或意见，但对网购的未来发展前景还是比较乐观的。此次问卷调查也支持这一结果，%的被调查学生认为网上购物是个不错的行业，有很大的发展前景;即使只有%的大学生也认为网上购物发展的还不错，可以试试;然而，仅有10%的大学生认为网上购物发展前景不太乐观或对其不太关注。

大学生网上购物市场已经形成。

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购物是基本满意的，至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们,网上购物市场的扩大，正等待商家去进一步开发。

网购和传统购物的对比。

虽然说网上购物有很多的优势，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品或者是家电数码等价值较大之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。

电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也极大的带动了物流业的发展。可以见得，网上购物预期很好，未来的发展前几不可估量。

网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站(如淘宝网、当当网、卓越网)的网上购物平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式;网上购物也势必在上述因素的推动下朝着更加健康、稳定、广阔的道路发展。

亲爱的同学:您好!为了了解目前大学生网上消费的基本情况，我设计了这次大学生网上消费情况的调查问卷调查，共13道问题，非常感谢你在百忙之中填写这份问卷。请你您认真阅读每一项问题并选择你认可的选项，本次调查采用不记名的形式。对于您的合作，我们再次表示感谢!

您的性别是?()。

男女。

您所在的年级?()。

大一大二大三。

您的月生活费是多少?()。

元以下元元以上。

你是否有通过网络进行购物的经历?()。

是否。

如果没有，那么您没有网络购物原因是?()。

担心产品质量商品服务担心支付安全商品价值大小个人兴趣爱好。

如果你有网购过，那么你选择网购的原因是什么：()[多选]。

方便、快捷价格实惠商品种类多样配送快捷，方式时尚新颖其他。

你所选择的购物网站有哪些?()[多选]。

淘宝及阿里巴巴网站京东商城网。

当当网等购书网站卓越网拍拍网其他。

你网络购物时,最看重的是什么()。

支付安全商品质量送货速度售后服务e.其他。

你对网络法律的认知程度?

比较了解了解一点不了解有困难求助他人。

您认为网络购物那些方面有待提高?()[多选]。

支付安全商品质量送货速度售后服务其他。

您对网络购物发展的前景怎么看?

很好，是个不错的行业还可以，可以试试。

前景不乐观，做这个的公司太多了不怎么关注。

如果有机会，你是否考虑网上消费?()。

是否。

结束语：此次，我们针对大学生网络消费行为情况作了全面的消费调查剖析，感谢大家认真完成问卷!

网络购物调查报告【第四篇】

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

参加完社会实践以后，面对自己，面对学校，面对社会，自己不觉又身背了些许责任。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

引言：网吧在城市里早已不是什么新鲜事物，但是在经济相对落后，消息相对闭塞的农村，网吧却是一种新生事物。随着网吧在农村的落地生根，它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球。同其他新生事物一样，农村网吧的出现同样是一把双刃剑，它有利的一面：使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界，获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等；同样它也存在弊的一面，本文将主要探讨农村网吧带来的诸多原问题，原因及对策。

方法:一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份；二是网络问卷调查，通过qq、email、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放；三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力，提高自制能力。合理安排学习时间，合理制定学习计划，确保足够的学习时间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减少对网络的心理依赖。

孩子的储蓄行为是个好现象，家长应对此加以鼓励和正确引导，使其从小养成善理财的好习惯。但同时也必须关心孩子的生活习惯，对于不良习惯必须坚决纠正，这也是对孩子将来负责。

在调查中，有的大学生认为，“社会在发展，消费是动力，追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。”提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，不仅是学校和家长的愿望，同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说，发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活，还可以以消费促生产，带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时，也不能不看到大学生在消费中的一些偏差。

以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为%；大二的有15人，占%；大三的有11人，占%。只有5人从没有过网购经历，占%。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的%，有19个的同学每季网购一次，占%，每年一次的同学有5个，占%。还有2个，%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的%，其次是数码产品%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品20xx年度大学生网上购物调查报告20xx年度大学生网上购物调查报告。而在众多大学生选择的购物网站中，有%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占%，网上支付占%。

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。

2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。

五、对策分析。

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。

3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失20xx年度大学生网上购物调查报告工作报告。

网络购物调查报告【第五篇】

随着信息技术的迅猛发展，互联网已经逐渐成为大学生的生活中不可缺少的一部分。它不仅为学生的学习提供了有力的帮助，而且还可以在网上得到各种资讯，同时也丰富了他们的业余生活，享受网上视听娱乐。正因为如此，许多大学生把上网作为生活中必不可少的活动之一。但令人遗憾的是，许多大学生上网的主要目的不是为了学习文化知识，而是为了娱乐，例如：打网络游戏、聊天等。在网络逐步普及的今天，大学生玩网络游戏已成为一种风气，他们把网络游戏作为最主要的休闲活动，有些人甚至为此放弃学业，一头扎入这个虚拟世界之中。大学生这种过度沉迷网络游戏，不仅影响了自身正常的学习、生活、人际交往，而且也给社会带来巨大危害。因此，大学生网瘾现象已引起社会各界的高度关注，也是高校管理工作中亟待解决的问题。所以，我利用暑期实践就“大学生沉迷网络状况”这个问题采用采访、查阅资料等方式，进行了调查，从而追根溯源，发现问题，找出原因，并寻求其解决方法，促进大学生适度上网、文明上网、和谐上网。

(三)、在而通过走访网吧，调查大学生沉迷于网络的相关信息；

(四)、最后把分享的“网络购物调查报告【优推8篇】”，分析并得出结论。

一、大学生沉迷网络状况。

虽然90%以上的同学都清楚地知道电脑游戏易上瘾，浪费时间金钱，对身体和学业都有很大影响。对那些长期沉溺网络游戏的同学来说，一副耳机，一张网络游戏充值卡，一瓶水，一包饼干，就是一个世界，往往一坐下来就是一整天。这些同学普遍有逃课习惯，甚至经常通宵上网等，他们在学校的学习成绩也明显低于其他同学。

在取样调查和问卷分析过程中，我们还特别留意了专业的不同和年级的高低对大学生接触网络游戏的影响。但并无发现明显差异，每个专业和年级都有同学深受网络游戏的危害。

二、大学生沉迷网络原因。

（一）、大学生人格发展存在缺陷，使其在网络环境中寻求补偿；

（二）、网络的多样性和虚拟性使其成为心理脆弱大学生的“避难所”；

（三）、部分大学生心智不够成熟，缺乏自主控制能力，沉迷于网络难以自拔；

（五）、大学生对网络认识不够深刻，主观上没有认识到网络所扮演的一个知识宝库的地位，而是把认识简单地停留在网络所创造的娱乐效应上。

三、网络成瘾的危害。

（一）、浪费时间、浪费金钱。

（二）、严重影响大学生的心理素质，导致人格异化。长期迷上此类网络游戏的大学生在心理上会受到更大的影响。

（三）、影响人际关系。

现在的大学生大多是独生子女，他们本来就缺少与人沟通的能力，如果整天沉迷于网络游戏，就会更加缺乏人际交流的能力，并有可能埋下悲剧的种子。

（四）、严重影响身体健康。

青年人长期沉迷于网络和游戏，左前脑发育受到伤害后，会进一步影响右脑发育，处于亚健康状态或直接导致心理障碍。网络游戏对的大学生的身体危害。重复、机械的运动和长时间的操作可引起腰酸、背疼、全身不适，以肩关节、肘关节、腕关节为多见的关节无菌性炎症，对大学生身体健康极为不利。

四、大学生网络成瘾的干预策略。

大学生长期迷恋网络，严重影响了他们的身心健康，这已经成为一种社会性公害。所以，学校、家庭、社会要形成一种合力，共同关注和解决好这一问题。由于大学生在校期间，学校担当了主要管理者的角色，所以学校应该花更多的精力把大学生从网瘾中拉回来。具体应该从以下几方面入手：

（一）制定完善的学生管理制度，同时加大执行力度。

规章制度是规范一个人行为的有效措施，“没有规矩，不成方圆”。目前，各高校都有一些规章制度，但还没有细化，比较笼统。有的制度比较完善，但执行不力。这些宽松的制度环境对大学生不能起到约束的作用。所以，要防止学生沉迷网络现象的发生，学校要有相应的校纪予以防范。与此同时，学校应积极与家长通气，让家长与子女之间加强交流与沟通，使家长不仅在经济上支助他们，生活上关心他们，还要关心他们的思想、学习、交友、处事等等。事实证明，一些网络成瘾同学的转变，家长起了至关重要的.作用。

（二）激发和培养学生的学习兴趣。

大学生对网络游戏上瘾，完全是出于一种对游戏本身的痴迷和热爱，是出于一种内部动机的驱使。要真正地激发和培养学生学习的内部动机，就必须培养学生爱学习的习惯，并不断予以强化。解决这一问题，一是要依靠教师授课水平的不断提高，提高教学的艺术性，从而增强他们的学习兴趣；二是要在平时的教育过程中注意培养学生的学习责任心，养成良好的学习习惯。培养大学生的学习兴趣，不仅仅只注重教科书的学习，还要培养学生上网时的学习兴趣。由于网络上的知识可谓是无所不及，所以学校应该有针对性地开展网上阅读与查询等知识的宣传普及与培训讲座，介绍上网的常见问题及解决办法；开办网上信息资源检索培训班，讲授各种网络信息资源检索的技术、技巧，让大学生了解网络信息资源的价值、特点，推荐一些有特色、容易引起学生学习兴趣的学习网站。同时加强大学生在因特网上实际动手操作能力的培训。通过这些手段，可以使那些沉迷游戏的大学生逐渐地淡忘和最终远离网络游戏。

（三）发挥校园网的作用，提高学生的参与意识。

大学生上网的目的应该是汲取知识信息、学习网络知识以及适当的休闲娱乐。为了达到这种目的，学校应该充分发挥校园网的作用，采用一些内容丰富、形式新颖、经常更新、信息可靠并提供轰动性、趣味性信息的校园网站来吸引大学生。学校校园网的内容应多了解学生的想法，听听他们的建议，并在实际运作中不断加以改进。同时，要尽可能地提高校园网的速度。很多同学就是因为校园网的速度太慢，而舍近求远到外面网吧的。而到了网吧，又不能控制自己，继而沉迷在网络游戏与色情暴力之中。

许多网络成瘾的学生除了对网络游戏感兴趣外，他们对电脑知识也非常感兴趣，动手能力也比较强。所以，学校应该充分利用他们的这些特点，发挥他们的创造性，让其共同参与网站的建设。校园网的内容应该形式多样、不拘一格。那种网络成瘾的学生自然而然地被校园网有益的活动所吸引，沉迷网络的病症也就不治自愈。

（四）创造大学生健康、和谐的人际沟通环境。

一所大学就是一个小社会，大学生除了生活、学习问题之外，平时还要处理相对复杂的人际关系。长期以来，对身处高校校园的大学生来说，其人际交往一直处于一种相对单纯的状态。但是随着高校与社会联系日渐密切，一些社会不良风气也渗入到大学校园中，大学生拜金主义、利己主义等功利心态有增长的趋势。大学生一旦不能面对这种新型的人际关系，使得“同学之间不易吐露真实思想，容易产生一种难以排遣的孤独感”[2]。当这种不良心理产生时，网络就成了他们最好的“朋友”，最终迷上了网络。为此，班主任、辅导员要多和学生接触、交流，主动了解其学习、生活情况，与学生交朋友，营造一个宽松、和谐、民主的班级气氛。另外，要多鼓励他们参加集体活动，在集体活动中不仅可以增加与同伴的交往和接触，提高人际交往能力，还能锻炼意志力、自我控制能力等，从而使心理得到健康发展。

（五）适当的心理咨询和生理治疗。

大学生由于心理发展尚不稳定、不成熟，使得他们成为网络成瘾的高发人群，而网络成瘾也是影响大学生学业的主要原因之一。心理咨询有利于提高大学生的自我意识和自助能力，解决一些因上网过度带来的问题。通过心理疏导，可以使大学生认识到网络成瘾对身心健康的影响，从而消除他们在虚拟世界中形成的不良心理，缓解心理紧张的矛盾，恢复心理平衡，塑造健全人格，自觉抵制不良诱惑。尤其对已经沉迷上网络，而且不可自拔的学生，可采用适当的心理治疗手段来矫正。首先要对有成瘾行为的学生讲明其行为的危害性，了解其内心的意图或动机，共同探讨问题的解决办法。要让他们自己意识到上网打游戏成瘾的危害性，而不要强制性的灌输。让他自己得出结论，自己想办法克服网瘾。

五、自我总结。

作为大学生我们应该明白：internet像一把‘双刃剑，有助于大学生开拓视野、接受新观念、了解新技术并关注世界前沿课题的同时，也造成了一些不容忽视的负面影响。尤其那些诸如游戏方面的娱乐性内容使得一些大学生不能有效地克制自己，成了网络成瘾一族，不仅荒废了学业，而且也给自己的身体和心理带来了伤害，还危及到家庭、学校和社会。通过学校扮演主要的管理角色，从教育疏导、制度建设、丰富业余生活等多方面入手，规范校内上网秩序和净化内部网络资源，宣传普及心理健康知识，学生家长积极配合，共同做好他们的转化工作。我相信，通过这种全方位的综合措施，大学生网络成瘾完全可以预防和控制的。

网络购物调查报告【第六篇】

作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。

淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。

2、调查地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学。

3、调查对象：各高校的在校学生。

4、调查方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，有效问卷858份)、到部分学校寝室做实地考察(实地考察寝室数有50个)。

5、调查时间：20xx年6月10号——20xx年6月16号。

1、大学生网购网购人数和网购频率分析大学生网购人数比例分析经常网购20%从不网购7%从不网购偶尔网购经常网购偶尔网购73%如图所示：

2、大学生网购产品类型分析60%50%40%30%10%0%7%食品电子产品服装其他13%%网购产品类型%如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。

首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。

3、大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

4、大学生网购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。

1、“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。

2、网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得最大的信息量，货比n家现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比n家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

4、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

1、配送时间不定虽然方便性让很多大学生爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不像传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也比较麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的.话就可以随意的更换。

2、质量不好选择就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的商品，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你的絮叨。不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。

5、网上支付也有风险不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免上当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

调查显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。

少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类产品。

大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。

曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调查也可以看出，大学生—这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。

不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。同时，作为大学生的我们也应该适时的节制自己网购的次数，量力而行。另外，我们的注意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的发展自己，用知识来武装自己。五、大学生网购情况调查问卷您好，现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为当中的主力军，为了解我校大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查。

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网络购物调查报告【第七篇】

一、背景：

二、调查目的：

三、调查对象和方法。

1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

四、调查报告总结与建议。

一、引言：

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查报告正文：

2、调查地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学3、调查对象：各高校的在校学生4、调查方法：发放问卷调查（发放问卷1000份，有效问卷858份）、到部分学校寝室做实地考察（实地考察寝室数有50个）5、调查时间：6月10号——206月16号6、调查分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回收，还有一人可随机到学生寝室进行调查调查结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析大学生网购人数比例分析经常网购20%从不网购7%从不网购偶尔网购经常网购偶尔网购73%如图所示：

大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间2、大学生网购产品类型分析60%50%40%30%10%0%7%食品电子产品服装其他13%%网购产品类型%如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。

首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。

金额数30以下30-6060-100100-00以上以下30-6060-100100-200200以上男生所占比例女生所占比例男生所占比例女生所占比例如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

满意程度很满意满意一般不满意很不满意所占比例注：

大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。

网购优点具体分析1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。

三、网购缺点具体分析。

5、网上支付也有风险不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗x盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗x高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免上当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调查总结：

少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类产品。

大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。

网络购物调查报告【第八篇】

随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生我饿眼，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题。

一、问卷及访问状况。

1、问卷的发放。

发放了30份调查问卷，有效的回收率为100%。通过调查，利用统计方法分析我校大学生的网购情况，并提供一点意见和建议。

2、问卷的内容。

问卷的内容包括大学生对网购的经历和利弊的看法两个部分，问题大致包括，是否有网购经历、网购的原因、对网购的熟悉程度、选择的商品类型、传统购物方式与网购得比较和网购的信誉度问题以及对于网购前景的看法。

统计结果表明：60%的学生没有网购的经历，而40%的学生是有过网购经历的。

(二)对于有过网购经历的学生来说：

对于有过网购经验的同学而言，网购它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，方便是它的一个显著特点。它还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。具体统计如下：

1、对网购的熟悉程度。

2、大学生在网上一般购买什么样的商品。

(三)对于没有网购经历的学生而言：

然而，对于没有经验的学生来说，网购也存在着相当大的弊端，消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。而且，并不是所有的尚品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。

1、我对学生没有进行网购的原因进行了一项分析，结果表明，%的同学是因为商品原因，%的同学是因为诚信问题，%的同学因为货款支付，少数人因为物流问题而未进行网购，大约占%，也有%的人是因为售后服务，当然还有些人是由于其他原因而没有进行过网购。

2、关于传统购物与网上购物的比较，相当一部分同学认为传统购物要优于网上购物，也有少部分人无法确定他们的优劣。

(四)网上购物随着网络的日益更新变得越来越普遍，当代大学生对于网上购物的前景问题也有各种看法，绝大多数人认为网上购物的发展空间很大，约占%。

网购的优势：它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，而且不用租赁昂贵的店面，同时部分网购采用零库存方式(网站只负责招揽生意和传递订单)，没有库存压力，因此网上购物的商城拥有比传统卖场更低的成本，售价自然更为低廉。除此之外，网购还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。传统卖场除了五一、十一等大型节假日促销外，此类活动较少。实惠也非常明显。在产品配送上，网购一般都是送货上门，货到付款，消费者只需要坐在家里等着就可以了。发展至今，网购也拥有自己正规的售后服务体系，充分保障消费者的权益。

网购劣势：消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。而且，并不是所有的商品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。不愿使用网上购物的人则表示，最担心的是商品质量难以保证。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。同时，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性又是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。

不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性。但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。

摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，b2c、b2c等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。

关键词：网上购物购物方式产品多样化。