网络管理工作总结范文精编3篇

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网络工作计划1

为进一步贯彻落实海南省教育研究培训院《关于加强市县教研网站建设和网络教研工作的意见》（琼教研训〔xxxx〕94号）和文昌市教育局小学教研室《关于加强教研网站建设和网络教研工作的`指导意见》的精神，进一步提高我校教师的教研信息化水平，推动教研真正走向校本，更好地为新课程实施和师生发展提供资源服务和专业支持，结合我校上年度网络教研工作的经验和存在问题，制订下本年度网络教研工作计划：

一、在平台上开通博客网站。

1、组织全镇有条件的学校在教育网平台上开通学校博客网站。

2、除已经在平台开通个人博客网站的教师外，要求凡是具备上网条件的教师，都要在平台上开通个人博客网站，加强我校网络教研工作力度，进一步提高网络教研质量。

二、及时上传教研信息。

1、中心小学每学期开学一周内必须把学期工作计划、教研工作计划等挂于学校博客，每学期结束后一周内须将教学教研工作总结、考试质量评析等挂于学校博客。各学校要在每学期开学后两周内上传工作计划到中心小学博客交流平台，学期结束后一周内上传工作总结和考试质量评析到中心小学博客交流平台。

2、每位教研员或分管教研工作的学校领导（分管教学工作副校长、教导主任、教研组长）要及时上传开展教研活动的过程性材料。

3、学校的备课组组长要及时上传集体备课的过程性材料和科组教研材料。

4、每位教师要按时上传各类业务材料，主要上传教学计划、总结及教学论文、案例、反思等。提倡教师以撰写教学反思为主，原则上要求每位教师每周上传的教学反思不少于1篇。每位省、市级骨干教师每周上传的教学反思不少于2篇。

三、积极组织网上教研活动

1、结合省教培院、市小学教研室的网络教研活动组织本单位教师参与“在线研讨”、“每月话题”等互动研讨活动。

2、学校要将常规教研与网络教研紧密结合起来，在每次开展教研活动后将活动的资料上传到学校博客网站，并组织教师在网上进行更深入、更广泛的交流。

3、对每一次的网络教研活动，教研员、分管教学教研工作的领导、骨干教师必须做好跟踪指导、点拨，以保证研讨活动有成效。

四、网络教研评价与激励机制

1、中心小学每月进行一次博客美文推荐。并将作者姓名与文章题目挂于中心学校博客网站首页，同时做好与原文的链接。每月进行一次先进个人博客评选，每学年度评选出网络教研先进个人，并推荐参加市网络教研先进个人评选。

2、学校每年度要对本校学校博客网站和教师博客网站进行数据统计并上报教研室。数据指标主要含访问人次、发表文章数、文章被阅读数、文章被评论数、栏目文章数、发表评论数等。

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网络工作计划2

来到公司已有半年了，我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来，作为公司一名资深的网络客服，我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急，在领导的指点下，我结合自己的个人情况，为自己制定了一份可行的工作计划：

作为网络客服，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作对象就是客户，客户购买满意而归就是我最想看到的事情，所以说，我的工作计划也基本上都是针对客户展开的，要提升自己的工作成绩，就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了，我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式，这也是我接下来的工作方向。

一、对客户给予足够的理解

我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候，也跟着一起乱套，我也是站在消费者的角度上想了一下，在自己购买东西的时候，遇到问题了，肯定第一时间就是着急，不能再客户拥有消极，不满情绪的时候不予理睬，客户就是我们客服的上帝，什么是客服，客服客服就是为客户服务的工作人员，我们是应该要成为他们购买商品最信任的人，所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解，懂得换位思考。

二、对客户给予足够的耐心

因为这是网络上的购物，客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品，所以会对商品产生许多的问题，比如说这个东西的材质是什么样的，使用年限是多久，在使用的过程中需要注意什么等等问题，我们客服就成了客户与商品之间的中心点，要有足够的耐心去引导客户进行购物，挑选出最适合客户的商品，这不仅是为了客户考虑，也是为了自己考虑，一旦客户没有挑选到自己心仪的商品，最后还不是要退换商品，也是在变相增加自己的工作量，这就是在多此一举，只要在客户第一次有购买意向的时候，就完美的解决，就能省很多的事。

三、放高对自己的要求

作为网络客服，我总结了一下我以往跟客户的聊天记录，我发现我还是存在着很多的不足，还有着很大的进步空间，我要放高对自己的要求。

1、对现有的商品进行全面的了解，这样才能让自己在面对客户提问的时候，应对自如，节省时间，就可以更快的完成与客户之间的交流。

2、对一些商品的使用方法，我要提供最精准的技术支持，比如说在客户购买电脑或者是手机的时候，能够告诉他们如何进行正品查验，新旧机查验等等。

3、与客户交流的语气，有待改进，这里可以多向同事们请教，吸取对自己有用的东西，就能让自己这个客服的工作，完成的更好，(）效率更高。

网络工作计划模板汇总7篇

网络管理制度3

第一章总则

第一条为确保公司网络及其相关设备的正常有效运行，特制定本制度；

第二条本制度适用于**实业集团公司及所管辖各部门、各分子公司及项目部。

第二章管理规定

第三条网络设备操作规定

(一)非it人员或未经it处许可，任何人不得进入机房动用服务器或更改其配置。

(二)未经it处许可，任何人不得动用网络连接设备，包括关闭设备、移动设备，不得在设备上堆放杂物。

(三)非it处人员或未经it处许可，任何人不得移动或剪断网线。

(四)未经it处许可，任何人不得在集线器、交换机上另外接线或接其他设备。

(五)各使用部门如需增加网线，应提前在it处备案申请，由it处统一安排布线。

(六)被it处确定为核心网络设备的设备，必须由专业技术人员进行配置，其他人员不得动用或更改配置。

(七)不得将网络设备及相关的配件占为私有，否则一经发现，将视为盗窃公司财产。

第四条局域网管理规定

(一)非it处人员，任何人未经计算机责任人许可，不得使用局域网帐号登录他人计算机。

(二)用户尽量不共享文件，如因工作需要通过网络共享的文件或资料须设置权限并加密(公众性的。文件除外)。

(三)任何人不得使用网络嗅探、网络管理等软件对他人计算机进行攻击和尝试连接。

(四)任何人不得在局域网内发布有损公司利益与形象的信息。

(五)任何人不得在局域网内发布或传送电影等与工作无关的资料。

第五条互联网管理规定

(一)未经许可，不得将计算机通过电话或无线网卡上互连网(指不经过公司服务器)。

(二)不得在上班时间利用网络做与工作无关的事。一经发现，立即辞退。

(三)任何时间不得登陆不健康、不合法的网站。

(四)不得利用公司计算机与网络从事任何违法活动。

(五)任何在网上发布的有关公司的信息必须经相关责任部门审批。

(六)不得在网上发布公司机密，或通过网络将公司机密泄漏给他人。

(七)不得在网上以公司名义宣传个人或做有损公司利益与形象的事。

(八)不得在公司内使用bt、电驴等下载工具，不得下载与工作无关的资料。

(九)不得安装代理软件使自己的计算机成为二级代理，让未审批过的人员上外网。

(十)it处有权对上外网的所有用户进行监控，并对违反以上规定的行为进行通报。

第六条msn、qq、等一些即时通信软件的使用规定

(一)因工作需要，确需要长期使用qq、msn等软件的人员，需向部门负责人提出申请，并限定使用qq、msn等软件的时间，经部门负责人审批再报总经办和it处审批后方可使用此类软件，同时接受it处监控。

(二)对于因工作需要，临时使用qq、msn等软件的人员，须提交申请至总经办与it处备案方可上qq、msn等软件，同时接受it处监控。

(三)不得利用即时通信软件传输一些大容量非工作资料。

(四)it处代表公司有权对用户的聊天内容进行时行监控。

第七条处罚规定

(一)如有以下行为，根据情节轻重将扣除责任人相应绩效分数。

1.违反网络设备操作规定；

2.违反局域网管理规定；

3.违反互联网管理规定；

4.违反msn、qq、等一些即时通信软件的使用规定；

5.造成公司网络中断或瘫痪的。

(二)违反互联网管理规定达三次以上者，将取消上外网资格。

(三)人为原因造成网线、集线器损坏者，由责任人照价赔偿。

第三章附则

第八条本制度解释权归行政部it处，执行监督权归总经办与行政部it处。

第九条本制度自颁布之日起正式执行。