营业员岗位职责（精选4篇）

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营业员岗位职责【第一篇】

1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；

2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；

3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；

4、要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；

5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；

6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；

7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；

8、要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；

9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；

10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。

营业员的岗位职责【第二篇】

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客提供服务的'准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

九、随时保持商品及环境的卫生。

十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

营业员岗位职责【第三篇】

营业员岗位职责

1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；

2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作；

3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备；

4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品

7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额

8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；

9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；

10、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向店长汇报

11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；

12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性；

13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；

14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策

15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；

营业员岗位职责【第四篇】

超市营业员岗位职责

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期（上货做到先进先出）

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。