贸易公司管理制度实用4篇

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贸易公司管理制度范文1

一、典型案例反映出的问题

几年来经对几十起不同类型国际贸易拖欠案件进行调查，发现在外贸业务中普遍存在以下问题。

1．不重视对外商资信调查。资信调查是我国外贸公司对外成交不应缺少的一个环节，外商资信状况直接关系到外贸公司能否严格履行合同，安全收汇、收货。有些外贸公司在进出口贸易中，对外商既不做资信调查，又轻率采用对出口方具有极大风险的付款方式（D／A、D／P），给国外一些不法商人欺诈行骗造成可乘之机。如某外贸公司与一外国公司签定出口黑白电视机合同，作为第一笔贸易，该公司仅凭买方自己提供的资信报告，不经查实就采用承兑交单方式成交（D／A60），交货后外方拒付货款。经追索，发现买方公司早已卖给其他公司，根本无法追回货款。在对外贸易中，即使多年合作的老客户资信情况和经营状况也并非一成不变。当老客户付款出现异常时，如果缺乏警觉，不及时进行资信调查，了解其目前营运状况，便会丧失避免风险的机会。

2．货物质量有问题，履约不严肃。出口中不按时交货，货物品质、数量、规格与合同不符，导致外方索赔现象时有发生。某外贸公司向美国出口玩具，货到后，买方拒不付款，在追索中，美方指出货物质量有严重问题，与样品不符，只能贱买支付运费。虽然合同中规定以中国商检证明为准，但我公司出口时并没有经过商检，由于拿不出商检证明，致使货款难以追回。

3．合同条款有纰漏，业务操作不规范。有些合同货物品质规格不具体，违约责任不明确，支付条款不对等，出现争议难以解决。在信用证条件下的交易中，由于不严格审证，操作不慎，出现单证不符，遭对方拒付货款的不乏其例。其公司出口石蜡给孟加拉国公司，由该省驻香港公司开立信用证，由于单证有不符点，而我方公司仅凭香港公司口头承诺接受不符点就发货，后买方公司以单证不符为由拒绝付款赎单，而船公司竟擅自拍卖货物，充抵运费。

4．不重视运用法律手段保护自己的正当权益。在对外贸易中“重关系，轻索赔”是十分普遍的现象，宁可国家利益受损失，也不愿或不善于拆诸法律，有的公司选择国外不良讨债公司追款，反受其害。如某公司向香港公司出口服装，对方收货后提出质量问题，仅付50％货款。我方公司在多次追索无效的情况下，寻找香港一讨债公司，该公司追款后，与我方断了联系。当我方公司找买方公司时，买方称货款已被讨债公司拿走，如我公司，可在法庭上出示证据。

二、统计与综合分析

专门从事国际商帐追讨的美国邓白氏公司中国代表对大陆被拖欠问题曾作过统计分析：

1．从国际贸易拖欠案直接起因看：（1）有意欺诈的拖欠款占60％；（2）产品质量／货期有争议占25％；（3）严重管理失误占10％；（4）其他占5％。

2．从国际贸易拖欠案件所涉及的海外公司看：（1）海外华人公司（包括港、澳、台公司）占50％；（2）不良外籍公司占20％；（3）纯为货物有争议的公司占20％；（4）驻外机构占5％；（5）其他占5％。

3．从国际贸易拖欠案国内发案地区分布看：（1）1980—1990年集中在沿海大城市及经济特区；（2）1990—1994年主要在内地省份；（3）最新趋势，省或市所辖地区，市级外贸公司较多，并向缺乏外贸经验的地区和公司转移。

三、国际贸易拖欠的原因

国际贸易拖欠的形成，既有国外原因又有国内原因。就国外原因而言，海外一些不良公司利用我国开放之际，积极扩大对外贸易，但相应的法律体系尚不健全，外贸公司业务人员与管理者还未完全熟悉国际操作规范，又有急于求成的心态，用人情或小恩小惠等方式，将我外贸公司仅有的一些原始警戒攻破，或在合同条款和操作方法上设下圈套，为今后拖欠制造理由。据有关部门统计，我国企业逾期未收汇属于国外方面诸多原因中，进口商信誉差和我驻外机构有意拖欠约占50％的比重。

我们自身的问题，主要是：1．外贸公司体制与现代化的国际经贸发展要求不适应。我国外贸公司并不是真正意义上的公司制，虽经转换经营机制，扩大自，但在经营、企业管理、财务制度等方面没有建立一套健全的制度，对业务人员和业务活动缺少必要的监督和制约，因此既不能及时发现问题，又不能妥善解决问题。

2．一些公司管理水平低和业务人员素质差是造成国际贸易拖欠的直接原因。近年来，过分强调国际市场开拓，忽略了国际市场的复杂性和对风险的防范；过分强调开拓面和追求成交额，放松了对国际拖欠的管理。对外商进行资信调查在我国外贸公司中没有制度化，业务过程中随意性大，在调查的案件中，我外贸易公司以D／P或D／A成交的占50％，以T／T、银行转帐形式成交的占25％。

3．对外贸企业运作中的行为规范管理不严格。有些外贸公司以承包、放权为名，实际是放任自流，致使内外串通、损公肥私、的事件屡禁不止。

4．法律意识淡薄。一些企业负责人和业务人员习惯于用行政手段处理问题，不敢于、不善于动用法律手段解决对外贸易中的问题。有的公司在明显是外方违约或欺诈，使公司遭受重大损失的情况下，也不采取有效的法律措施。

5．国有资产自我保护机制不健全。在财务和考绩制度上不能及时反映企业逾期未收汇的状况，对造成损失的直接责任者也无相应的惩治措施。主管部门不了解国际拖欠的问题，因而无法设立预警线，难以制定行之有效的监管措施。

四、对策

由于经营和管理体制上存在缺陷，国际贸易拖欠问题不断发生，被拖欠的企业不愿意将事情暴露，所以问题难及早发现，形成一个逃避监管的死角。如不及早研究和解决国际拖欠问题，必然会给国家造成重大损失。要从根本上解决问题，只有在建立现代企业制度改革中，深化我

国外贸体制改革，加快外贸企业建立现代企业制度的步伐，使外贸企业的管理机制和运行机制得到彻底改善。对此，应完善制度，强化管理，制定防范措施，最大限度地避免国际拖欠案件的发生，并逐步建立起国际贸易风险的预防、监控、治理机制。

1．提高外贸业务人员素质是当务之急。有关部门应加强对国际贸易风险的研究，外贸企业要注重业务人员防范国际拖欠能力的培训，对刚刚从事外贸工作的人员和近年来取得进出口经营权的企业尤为重要。外经贸院校也应开设有关课程，同时各进出口商会应对本行业进出口公司提供国际市场开拓与风险管理的咨询服务。

2．建立外贸风险管理的规范操作程序。加强内部管理和对外商资信调查，是避免发生国际拖欠的主要措施。尤其以D／P、D／A成交的贸易，需要进行严格的评审和有关部门出具的资信调查。从实际经验看，坚持对新客户先资信调查后成交，对老客户定期进行调查或发现疑点及时调查，可使境外拖欠案件下降50％。

3．外贸公司在无法确定交易风险程度的情况下，应向保险公司办理出口信用险。

4．货款逾期3个月，一定要有追索行动。发现对方逾期不付款，如3个月自己追收不回，应积极寻求外部途径解决（包括仲裁、诉讼等法律途径）。国际贸易经验表明，在货款逾期3个月时即进行追索，损失可以减少70％左右。

学而不思则罔，思而不学则殆。山草香为大家整理的4篇贸易公司管理制度到这里就结束了，希望可以帮助您更好的写作贸易公司管理制度。

贸易公司管理制度范文2

[关键词]贸易公司；内部控制；对策建议

1我国贸易公司内部控制概述

2009年，《企业内部控制基本规范》被成功编制，它的编撰者为保险监督管理委员会、证监会、银监会、财政部和审计署。在《企业内部控制基本规范》里面进行了详细的定义，把企业内部管控的措施统一命名为内部控制。其主要目标是为了让企业高效运转，想方设法地提升管理水准，进而确保财务资料的准确，实现资产稳定增加，从而进一步确保企业战略的稳定发展。经过过往的实践经验再次得出，内控机制运行的好坏与否，一定程度上决定了企业的赢利多少，也左右了运行效率的高低。我们以贸易公司为例，如果希望在长久的过程中，始终维系较好的运营机制，并时刻永葆竞争力，第一要做的就是必须建立健全高效的内控机制。现在，半数以上的企业都改变了自己的观点，都认可内部控制所带来的关键作用。在约束成本、提高效益、资产管控等方面，内控机制带来的积极影响力是显而易见的。可是，现实状况令人堪忧，特别是贸易公司的特征明显，且内控管理疏漏较多，这些都需要尽快完善起来。如今，要想在激烈的市场竞争中赢得优势，贸易公司必须审时度势，完善控制机制，顺应时展的潮流。

2我国贸易公司内控机制存在的问题

工作人员的内部控制观念淡薄

近年来，随着贸易公司内部规范与控制策略的推进，收到了很好的成效。但是在贸易公司经营中，管理人员始终认为：贸易公司内部缺乏有效的规范与引导，最后影响实践操作和贸易公司效益。针对贸易公司经营过程与管理人员来说：很大一部分是以委托的身份为大众提供服务，对于贸易公司资产没有实际的收益权与处分权。由于贸易公司经营过程缺乏有效的市场驱动，管理人员只需停留在运营模式中，不需要任何改变与创新。因此，内部制度控制与运营管理模式的组织明显不够，缺乏科学有效的风险预控机制。

授权审批制度不完善

要想让内部控制发挥积极作用，务必要推行授权批准控制。如此以来，就对各部门提出了要求，务必要尽职尽责地完成，确保授权批准的内容满足要求，例如责任、程序等。而管理层也应该合理运行权利和义务，且不可逾越授权范围。贸易公司所受到的监管目前还很缺失，没有专业的授权批准体系，对于程序、责任、范围等都无法明确界定，导致胡乱使用职权审批的现象随处可见。

内部控制的规章制度不健全，内部控制体系不完善

当前，很大一部分贸易公司在创建内部管理策略时缺乏重视力度，甚至还有管理人员将内控等同于内部监管，或者将其视为内部牵制，更多的贸易公司将内部控制看成各种制度与文件的管理。因为认识不到位，让很多内容残缺不全或者不合理，甚至还有利用财经策略替代内部控制策略的现象，具体如：指定经费管理方案与制度，仅仅根据专项经费标准与范畴进行约束，这让资金风险始终存在；部分贸易公司虽然有内部控制策略，但是仅限于书面表达、口头报告，用来应付相关部门审计与检查，在方案执行上缺乏有效的监管，这也是违章违规、有章不循所存在的原因，让内部控制方案流于表层，丧失了应有的效果与严肃性，让内部控制方案的威慑力与信任度直线下降，在相关策略名存实亡的背景下，也让相关职能的发挥大打折扣。

3我国贸易公司内控机制存在问题的原因

造成贸易公司内部控制存在问题的原因是多方面的，不同的企业面临着各自不同的经营环境、有着不同的经营理念，但这些问题的成因存在共性。造成内部控制存在问题的原因主要有以下三个方面。

法人治理结构不合理

贸易公司内部良好的法人治理结构是保证内部控制制度有效性的必要保证，在一些上市公司中，董事会成员与经理人员高度重叠，董事会监管职能并不能有效发挥，受制于内部控制制度同样难以有效运行。因此财务信息失真、管理人员等不合规现象时有发生。

信息沟通不畅

在贸易公司经营中，顺畅的内部信息沟通渠道是提高内控效率的有力保障。但是目前我国贸易公司各部门之间的联系难以达到扁平化的效果，相互协作效率较为低下。

内部审计监督职能弱化

在企业内部，内部审计部门应当肩负起保证企业运行合规、监督企业内控制度有效实施的职责。但我国众多贸易公司内部审计职能被弱化，内部审计部门无法有效保证内控制度发挥其应有的作用。一些贸易公司的内部审计部门在组织结构、人员素质、工作设置上存在着诸多问题，严重抑制了内部审计的监督职能。多数内部审计机构直接向企业的经营者负责，领导层对于内控事务有着绝对的领导权。另外，很多内审部门的人员专业素养不够，专业知识不足，甚至成为企业“养闲人”的部门，缺少行使监督职能所必需的职业技能。有些企业的内部审计人员身兼数职，难以实现不相容职务分离。这都弱化了内部审计应有的监督管理职能。

4完善我国贸易公司内控机制的对策建议

提升人员的素质

首先，管理者具备何种素质直接关系到贸易公司的发展，并左右了贸易公司的经济效益，一定程度上也作用于内部控制的实施效果。管理者素质也包含多种方面，技能和知识是最基础的部分，另外相应的职业道德、价值取向等也包含在内。管理者在管理的过程中，务必要坚持以人为本的思想，营造积极向上的氛围，想方设法地调动起职工的工作积极性，利用合理的竞争机制来激发大家主动性，结合社会保障体系等方式，进一步为内部控制创造优越的条件。

其次，强化会计人员的培训。在内部控制中，会计人员成为控制的主、客体，会计人员只有掌握了娴熟的会计核算知识，并树立较好的法治理念，培养自己的职业道德，才能进一步提升会计信息的水平，确保会计控制达到应有的效果。为了更好地迎合时代要求，会计人员务必要强化责任意识，掌握最新的知识，并强化法制思想，学会守法、懂法、知法，行使权利和义务，不愧对会计人员这个光荣的称号。

建立有效的激励机制

对于严格执行内部控制制度，并及时反馈信息、及时处理信息、对内部控制制度设计提出合理化建议的，有助于组织目标实现的行为必须适时给予精神鼓励和物质奖励；反之，对于有损于组织目标实现的行为，如违规违章、故意不反馈信息、信息反馈不及时、反馈信息不处理的则应及时给予惩罚。通过完善内部控制机制，在贸易公司内部建立覆盖所有职能部门、所有业务环节、所有工作岗位、所有工作人员的激励机制，可以有效整合组织资源，有效实现组织目标，达到内部控制的目的，促进贸易公司的内部控制制度顺利执行且不断得到更新和完善。

完善内部控制制度，严格加以执行

首先，建立健全以岗位责任为中心，以会计控制为重点的单位内部各部门、各岗位纵横联系，相互制约，相互监督，权、责、利相结合的内部控制体系，充分发挥各自的控制职能作用，明确规定处理各种经济业务的职责分工和程序方法，明确资产记录与保管的分工，明确规定保证会计凭证和会计记录的完整性和准确性要求，明确规定建立财产清查盘点制度。

其次，建立和健全本单位的内部会计监督制度，客观、公正地审计和鉴定本单位经济活动和经济效益的合法性、真实性、完整性以及内部控制运行的有效性，以实现内部控制的程序化、标准化。

参考文献：

[1]邱丽桂。进出口贸易公司内部控制中存在的问题及对策[J].金融经济，2010（20）：132-133.

贸易公司管理制度范文3

关键词国际贸易公司；内部控制；问题及对策

现代企业生产经营管理离不开内部控制制度的建设。完善的内部控制制度的建立和实施，是企业提升内部管理水准的重要方法，是提升企业生产运营效率的关键途径，是实现企业战略曰标和生产经营目标的重要措施。国际贸易公司的管理特征和业务流程相较工普通的贸易公司具有特殊性，其在内部控制建设和实施过程中也应该和其他企业区别开来。从日前情况来看，我国国际贸易公司的内部控制制度建设仍然处于起步阶段，在各个方面都有较大的提升牢间。笔者在此基础上对国际贸易公司现阶段在内部控制上存在的问题和相应的应对策略进行简单的分析。

一、国际贸易公司内部控制制度建设的问题

第一，业务流程控制缺失。和一般的贸易企业不同，国际贸易公司的业务流程具有特殊性，从出口前的准备工作、国际贸易合同的商讨工作、报验和备货过程、审证和催证过程、订仓租船到最后的报关、保险和协议过程都是一般贸易企业业务流程不具备的。但是，我国一些国际贸易公司并没有针对其业务流程建立完善的内部控制制度，在工作中难以对上述流程进行有效的控制和规范，很可能导致交易难以顺利实现，最终使得国际贸易公司绩效偏离预期目标，内部控制制度在业务流程阶段的缺失甚至会导致竞争对于趁虚而人，利用交易对于国家严格的法律、法规条纹来建构贸易壁垒，使得我国的国际贸易公司遭受不必要的损失。

第二，内部控制组织结构失衡。企业在进行计划、决策、执行和控制过程中的基本职能结构和流程构成的基本结构就是组织结构，国际贸易公司在内部控制制度上具有特殊性，公司在设置岗位时应该考虑不同的职能要求，并对各个岗位的关键环节进行明确的权责确定。我国的国际贸易公司在不相容职务相分离和内部控制制度的建设上海很不完善，在内部控制程序的控制上还存在着严重的缺失现象。

第三，风险控制能力较差。一些国际贸易公司在风险预防和控制中表现薄弱，归根结底这是因为这些公司在收集和传递风险信息的过程中相对滞后，风险应急机制难以发挥作用，在风险控制的决策上一般比较随意性，科学性较差，风险应对过程中措施不够完善，最终甚至造成公司财务混乱，企业管理难以为继，这些问题使得国际贸易公司的管理效率受到严重的影响。

二、完善国际贸易公司内部控制制度的措施

第一，加强对业务历程的控制。国际贸易公司的内部控制制度建设和业务流程建设有直接的关系，内部控制制度能否顺利实施取决工能否针对业务流程进行有效的控制。国际贸易公司业务流程复杂、环节多样、持续时间长，具有较大的风险，所以我们应该加强对国际贸易公司业务流程的控制。业务人员禁止包办业务全过程，交易决策和政策应该更加科学、合理，在出口业务中应该做好出口前准备工作，签订出口合同，对生产和运输进行合理安排，办好保险工作，并对这个过程进行控制和协调，保证交易的顺利进行。国际贸易公司应该尽可能拜托依赖业务人员的可能性，让业务过程处于系统控制之下。

第二，构建有效的制衡制度。国际贸易公司要按照国家的法律法规来设置各方面的职能和权限，并进行决策和执行，从而形成科学的制衡制度，保障公司的健康运行。为了让公司的制衡制度更加合理，应该给予其合理的组织保障，让公司内部各个部门相互独立又能够相互牵制，保证公司内部控制制度的顺利实施。在科学的制衡制度中科学的授权审批制度是必要的，如果公司内部没有科学的权限设置，在业务部门对风险判断失策的情况下，公司可能面临巨大的损失。另外，国际贸易公司应该时刻关注外部环境，并对授权制度进行相应的调整。公司应该定期对业务流程进行核查，及时对业务流程的风险进行梳理，找到授权制度的不合理之处，以合理的风险预警机制来有效规避业务风险。比如说在进口业务中，就要时刻关注产品价格，在产品出现跌价的可能时及时追加保证金，避免承担业务风险。

第三，增强抵御和控制风险能力。国际贸易公司的业务风险和一般公司业务风险不同，非常复杂和多样，并且在整个国际贸易公司的业务流程中都充斥着风险，所以在国际贸易公司的内部控制制度建设中应该重点关注风险抵御能力和控制能力的提升。首先，公司应该明确控制点；其次建立科学的风险预测和评估系统，对可能发生或者将要发生的风险进行控制，国际贸易公司面临的竞争环境主要来自工国际环境中，其业务风险往往来自工其他国家，所以各国在激烈的国际竞争中进行法律的调整和改变，这给公司的风险预测和评估带来更大的困难，国际贸易公司在恰当的时候可以请教专家，提高风险抵御能力；第三，公司对业务风险的规避应该积极主动，与其被动承担风险，不如主动进行风险规避，在风险中抓住机遇。

总而言之，国际贸易公司唯有加强内部控制制度建设，才有可能在激烈的国际市场竞争中获得立足之地。所以，当务之急就是在国际贸易公司内部建立和完善内控制度，不断研究内部控制制度系统，找到其中的问题并进行恰当的解决，不断提升公司的国际竞争力，促进国际贸易公司长远发展。

参考文献：

[1]范小锦。提高企业内部控制有效性的几点思考[J].中小企业管理，2010

贸易公司管理制度范文4

关键词：电子商务；中小贸易公司；影响；对策分析

internet正在改变世界，而国际贸易领域更是深受其影响，电子商务已经成为了国际贸易的通行证，并给国际贸易带来了崭新的运作模式和方式。

一、中小贸易公司的含义

2003年，国家经贸委等部门出台的《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》，对我国中小企业制定了标准界定，“职工人数500人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业”。

中小贸易公司是我国市场经济主体的重要组成部分，具有规模较小，产品品种多等特点。这些都很符合网络营销的特点。同时，我国中小贸易公司与大型贸易公司相比较在经营机制、管理等方面都简单的多，有利于公司的调整、管理，便于较快的贯彻、接受新鲜的经营理念，快速的以更新的经营体制去适应时代的发展大潮。《2005-2006年中国中小企业电子商务应用研究年度报告》显示，“中国2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长％，已经占据中国电子商务市场交易额的38％左右”，可见。中小贸易公司在我国市场尤其是电子商务市场占据了越来越重要的地位。

二、电子商务对我国中小贸易公司的影响

电子商务无纸化、低成本的特点有效弥补了中小贸易公司在资金、技术、规模、形象等方面的缺陷，为中小贸易公司提高竞争力、参与国际竞争提供了很好的条件。

1　降低中小贸易公司的成本

首先，电子商务可以降低采购成本。电子商务环境下中小贸易公司可以通过网络个人在更大的范围内选择供应商，通过网络传递商业单证，网络拍卖更是为中小企业提供了绝好的采购途径。

其次，电子商务降低了营销成本。中小贸易公司可以建立网站，产品介绍、技术信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。更重要的是，电子商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低，电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。

最后，电子商务降低了库存成本。中小企业可以通过与供应商建立良好的关系，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营风险。更重要的是，通过电子商务可以直接将供应商的商品提供给顾客，甚至不需要存储到仓库，实现零库存，同事加快中小贸易公司对市场客户的反应速度。

2　提高中小贸易公司的业务机会和运作效率

中小贸易公司的最大问题是业务量小，而电子商务天然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。大大拓展他们的市场机会，电子商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最快的速度接收，处理和传输，从而使中小贸易公司用最快的速度获取信息资料，顺利完成交易，这样不仅能降低成本，还能显著提高公司运作效率，有利于中小贸易公司把握商机，在竞争中获得优势，从而提高公司的竞争力。

3　缓解中小贸易公司的基础设施难题

电子商务为中小贸易公司营造了一种全新的信息交流和商务贸易环境，中小贸易公司甚至只需要一台电脑、一部电话、一个猫和一根电话线就可以开张了，解决了中小贸易公司由于资金短缺出现的基础设施问题

总之，电子商务的发展使得中小贸易公司不但可以获得以前他们无法获得的信息，而且获得了和大公司一样开拓国际市场的机会，对中小贸易公司开展国际贸易提供了良好的平台。但与此同时电子商务在我国中小贸易公司应用中也存在一系列问题。

三、中小贸易公司实施电子商务的现实问题

电子商务在我国的发展还处于初级阶段，中小贸易公司目前的信息化程度还不够、传统电子机制使得其实现实现电子商务的成本居高不下，这些矛盾都在一定程度上阻碍了电子商务的进一步深入。

1　中小贸易公司电子化程度低

中小贸易公司因为业务量少，一般用人力就可以解决，所以普遍存在电子化程度低的问题。首先，资金少使得其硬件设施还不够完善，电子化处理水平较低；其次，人才的缺乏使得其现有设备的维护也出现难度；最糟糕的是，中小企业还没有形成电子化单据处理的工作方法和相应的数据库，不具有主动获取、分析和处理信息的能力，导致很大一部分公司网站成了“摆设”。如网站内容单调，仅限于产品目录，或者长时间得不到更新，使得对方无法快捷的获取自己需要的信息等，从而在竞争中失利，甚至错过很多贸易机会，阻碍了中小贸易公司发展国际贸易。

2　立法不健全，观念未改变

传统意义上的贸易合同必须书面订立，通过手写签名或印章来辨识身份，在电子商务的网络交易中，大量运用电子货币和电子签名，导致有形合同的法律规定很难适用于网上无形的合同，对于网上合同权利义务的规定，还有待于进一步明确及规定。比如我国并没有专门的电子商务合同法规，只是在原来的合同法中进行了简单说明。使得钻法律漏洞的的行为常常发生，甚至有人利用网络贸易进行诈骗犯罪，这些都阻碍了国际贸易的发展，加之许多中小贸易公司还在利用电子商务发展贸易机会的问题上犹豫不决。

3　电信资费较高

我们国家的电信机制是集行政管理与经营于一身的垄断体制，经营成本高，效率低下，使得资费标准较高。这与国外一些发达国家相比，存在着很大的差距，尤其对于资金实力本就不是很强大的中小贸易公司来说，高额的资费标准更是导致其对电子商务望而却步的重要原因之一。如不改变这种现状，在成本增加的前提下，中小贸易公司大多宁愿选择熟悉的，传统的经营模式，但这样就使得公司本身无法提高自身的竞争力，无法跟上时展的潮流，造成恶性循环，这不利于电子商务在我国的普及，更不利于我国中小贸易公司的发展壮大。

此外，开展电子商务存在一定的安全隐患和风险。当前前网络安全技术及其相关的认证都不完善，如电子商务合同的应用和有效性认证，交付商品的质量保证，网上支付的安全认证体系等。网上交易的安全性成为了制约电子商务发展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，计算机专家在网上银行的安全问题上虽然采用了多种措施，但仍然无法有效防止网络黑客的攻击。也正是由于种种风险的存在，使得各方当事人对电子交易疑虑重重。因此，建立完善的法律法规以引导电子商务健康有序的发展成为了当务之急。

四、我国中小贸易公司有效开展电子商务的对策分析

通过分析电子商务对中小贸易公司的影响，结合中小贸易公 司实施电子商务过程中的现实问题，我们从以下几个方面提出相应的解决对策。

1　积极转变自身观念

中小贸易公司应主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，使公司在竞争中取得胜利。目前我国许多中小贸易公司仍认为电子商务仅限于网上信息，网上获取订单，而忽视了电子商务真正带来的优势——通过业务流程的电子化，从而提高运作效率，降低运营成本。不应当仅限于“眼见为实”的传统观念，要打消对网络交易真实性的怀疑和戒心，认识到电子商务距离自身已经非常的贴近，把发展电子商务调高到关乎中小贸易公司存亡的高度上去理解，转变观念，积极参与到电子商务发展大潮中去，主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，为自己的公司在市场竞争中抢占一个制高点。

2　加强基础建设和人才建设

电子商务是网络技术发展的产物，其迅速发展的同时，也对网络信息基础建设提出了更高的要求，而信息基础建设正是制约网络贸易发展的关键所在，我国目前在信息基础的投资建设方面已经取得了初步的成效，网络架构已经基本完成，但与发达国家的高投入及密如蜘蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上的投入仍严重不足，建设仍处于初步阶段，这方面的落后，制约着电子商务的发展，也影响着中小贸易公司的发展。因此加强信息基础建设刻不容缓，同时也应该充分利用现有的网络资源，以求实现利润最大化，加快中小贸易公司的发展步伐。

另外，电子商务的关键是人，公司贸易的成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才，中小贸易公司普遍工作素质比较低，对信息知识和技术的掌握程度非常有限，专业的信息技术人才很少或没有，这种情况在电子商务飞速发展的环境以及在面对外国企业和国内大型贸易公司优势的时候，显得尤为突，出，需要尽早解决。一方面引进新人才，针对目前的技术，管理需要，引进一些接受过系统学习、素质较高的复合型人才，以应对公司发展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小贸易公司本身也应该在条件允许的前提下，设立专门的培训部门，对原有的人才进行新式的培训，让员工更好的接受新知识。了解新技能，以便在自己的岗位上发挥更出色的作用。使公司更好的应对日益激烈的市场竞争，适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3　着力塑造网络品牌

对于中小贸易公司来说，商业机会更是维系公司生存的关键。我国中小贸易公司大多处于品牌创建初期，以提高品牌知名度为主要任务，应该大声地、异口同声的告诉大众“我的品牌是谁？我的品牌下的产品有什么优势？”。首先让公众知道品牌的存在和特点，这就要求公司网站要简单易用、网页设计要能吸引客户。接着应花力气宣传品牌。充分利用互惠连接、搜索引擎等方法进一步推广品牌，提高品牌影响力，赢得消费者感情上的认可与偏爱。

4　重视客户关系管理

客户关系管理对国际贸易至关重要，尤其对于中小贸易公司这种先天客户关系资源就缺乏的个体来说。好的客户关系管理能为中小贸易公司把握住市场机会，不仅能促进产品贸易的顺利实现，而且有助于实现长期合作，中小贸易公司可根据客户特殊的要求为其量身定做某类产品或者可以及时的了解售后情况，为客户提供全方位的服务等等，这样一方面有利于公司获得到稳定的商业机会，取得客户的信任。另一方面，对于中小贸易公司本身也起到了一种宣传作用，可以带来更多的贸易机会，和壮大发展的机会。

5　进一步营造良好的网络贸易环境

政府鼓励和引导对于国际贸易网络化作用明显。美国曾经出台政策要求对网上报关优先处理。我国政府要加快建设，改变目前的贸易方式，使那些贸易业务还在网下的贸易公司积极开展电子商务，在积极引导的同时，出台实际的优惠政策，例如，适当调整电信资费标准，为中小贸易公司提供电子商务有关的技术支持和服务等。真正为中小贸易公司解决网上经营中所存在的问题，使中小贸易公司从被动参与到积极将公司的贸易活动整和到电子商务上来，让中小贸易公司真正的体会到好处，这才是政府需要思考的切实问题。