商场管理制度【优质4篇】

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商场管理制度【第一篇】

一、计划管理

保安部协助商场总经理制定本商场的安全计划。商场安全计划应是一个完整的计划，包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动，以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及商场财产的安全。制定商场安全计划，首先应对构成在商场内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、商场伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究，然后结合本商场的实际情况，制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准，提出实际解决问题和处理问题的办法，并对实际解决办法作系统的阐述，从而形成切实可行的计划。商场安全计划是指导开展商场保安工作及管理的总体性的基本计划。

保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素，向商场总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后，负责对商场安全计划的修订。

根据商场经营管理的总体目标，保安部要制定部门的年度、月度工作计划，除有计划地安排好基本的各项保安工作外，应根据经营环境的变化及商场阶段性的经营目标，有计划地安排阶段性的工作重点。

保安部还应根据商场安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划，报请总经理后，在商场内按计划实施。

二、组织管理

根据商场的规模、等级以及管理体制，调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求，建立和健全商场治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织，加强与当地公安机关、消防机关的联系，形成一个完整的商场保安工作网络。此外，还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

三、人员管理

选拔和聘用合适的人员上岗工作，加强员工对保安工作的责任心，通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

四、物资设备管理

管理好商场中的各种安全设备及机具，使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

五、协调管理

商场保安工作涉及到商场各部门、各部位及商场外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络，取得他们对商场保安工作的支持和合作。

商场管理制度【第二篇】

家居商场安全门、安全通道的管理制度

1、目的

通过对安全门、安全通道进行规定，确保商场的安全性。

2、适用范围

适用于商场各类安全门、安全通道的管理。

3、主要职责

严格按规定执行，确保商场的'安全性。

4、内容

商场内所有安全门、安全通道、消防通道是专用于救火灾和任何人平时不得随意使用。

任何时候都必须保证安全门处于完好状态，禁止任何妨碍安全正常使用的行为发生。特殊情况下需用安全门或紧急出口搬运品的，必须事先征得安保部领班同意，并及时做好书面记录。

安全通道严禁堆放任何物品，禁止任何部门分隔或堵塞安全通道。

消防通道上禁止堆放物品，非消防车辆不准停在消防通道上。

安全门指示标志、指示灯要完好无损，如发现损坏及时通知工程部进行维修。

安全员每天巡视检查以上各通道，为现违反上述规定的，立即报内保领班，并做好详细书面记录，调查核实后为整改通知，责令违规单位整改。

5、记录

友情提示

进出人员登记表

商场管理制度【第三篇】

商场文明机房标准

一、硬件部分

㈠、机房门窗:

1、机房门应能上锁，机房门上必须张贴醒目的机房重地，闲人免进'的警示标识。

2、机房环境必须干净、整洁。

3、机房门窗必须符合'三防一通'的要求:即防汛、防尘、防小动物、通风。

4、机房窗户必须保持清晰、明亮。

㈡、机房设施:

1、机房内只允许整齐放置与设备有关的、必需的物件（设备配件、油料、工具箱等）。

2、配电面板必须安全、规范，裸露线桩必须有保护，并注明电压等级，线路及设备插接线整齐、安全。

3、临时电源用后必须立即收回，用电器具的插头必须完好，符合移动电具安全规范。

4、消防设施必须齐备，放置在明显、易拿位置。各机房按相应使用要求配置灭火器、沙桶2-5只。

5、机房内的`环境温度应保持在10℃-30℃之间。

6、机房内的设备等应涂刷油漆的部位要定期检查，如有脱落应及时补漆。

7、设备、设施、控制屏等应保持整洁，不得有积灰。

二、软件部分

㈠、员工须知:

1、操作、维修人员必须着工装上岗。

2、工作态度应热情、诚恳，使用文明礼貌用语。

3、各机房工作人员应维护企业形象，展示公司的最佳精神风貌。

4、遇客户参观或领导巡视，现场工作人员应微笑、点头示意并继续工作。

5、对客户或领导的询问，现场工作人员应根据实际需要给予满意的回答。

6、机房内严禁吸烟。

三、机房标识及其他

1、机房内的标识必须粘贴在相应的位置上，如有脱落应及时补。

2、机房管理中必要的文本要放在机房内醒目的位置上，及时填写并保持整洁。

3、机房必须配备对外通讯的工具:如电话、对讲机等。

服装店管理制度【第四篇】

1、遵守国家法律法规，遵守店铺所在商场管理制度，遵守公司《员工手册》的各项要求。

2、遵守劳动纪律，遵守轮班制度。按时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3、服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的。各项工作，努力提高工作绩效。

4、同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5、对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人，让顾客高兴而来，满意而去。

6、每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，

7、保持店面整洁，每天晚上下班前打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。

8、每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。

9、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

10、个人私人物品需妥善保管好，放在顾客看不到的地方，并在当天内带走。

11、爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

12、在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

13、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

14、非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。