员工福利制度（精选4篇）

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员工福利制度【第一篇】

第一章总则

目的

为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力，充分体现xx集团（以下简称集团）对员工的关怀与尊爱，特制定本制度。

适用范围

本制度适用于集团总部及各下属分公司、各门店等所有分支机构编制内转正之后的`正式员工（有特殊规定的人员除外）的福利管理。

责任部门

本制度由集团人力行政中心负责起草。解释与修订，报集团总经理办公会审核，呈总经理审批并签发执行。

修订原则

根据国家相关法律法规和政策以及公司的发展，本制度修订原则以更全面的考虑广大员工利益进行实时修订为原则。

生效日期

本制度自xxxx年xx月xx日起生效，与本制度配套的《福利管理制度实施细则》亦同时生效，凡与本制度及实施细则相冲突的文件与规定即行废止。

第二章福利结构

福利是一种补充性报酬，应遵循合理性。必要性。计划性。协调性的原则。

合理性：所有的福利都意味着企业的投入或支出，因此力求以最小费用达到最大效果。

必要性：企业提供的福利尽量与员工需求保持一致。

计划性：福利制度的实施建立在预算及审核的基础之上。

协调性：企业福利是法定福利的补充，没有必要与其重叠，使有限的资源得到最大利用。

本制度所指员工福利包括以下四大部分：

法定性福利：指企业为满足国家法定性要求而为员工提供的福利。包括社会保险。法定节假日。劳动保护。教育培训等。

通用性福利：指企业针对全体员工所实行的带有通常普遍性的福利。包括活动基金。节日礼金。慰问礼金。餐饮补贴等。

职务性福利：指企业根据各职务工作性质特点所提供的有一定针对性的福利。包括通讯补助。交通补助。内部招待费。商业保险等。

激励性福利：指企业为鼓励关键岗位员工在公司长期工作，或对优秀员工所提供一种带激励性质的福利。包括旅游活动。旅游奖励及其他福利等。

第三章法定性福利

社会保险

为保障员工的合法权益，公司根据《劳动法》等法律法规的有关规定，为员工办理相关社会保险。

归口办理：社会保险由公司统一在所在地社保局开户，人力行政部门负责归口办理。

社保购买的条件：经试用期考核合格的转正员工，由人力行政部门为其办理社会保险参保手续。引进的特殊人才可在试用期开始购买，视具体情况报人力行政总监审批后执行。

社保缴费管理：社保中属于公司应承担的缴费数额从公司福利费中提取并支付，属于员工个人应承担的缴费数额，由公司从员工当月薪资中扣除并代缴。

员工离职或与公司终止劳动关系，公司从员工离职的当月或次月停止社保的缴纳。

员工15日前离职者，当月停止社保的缴纳。员工15日后离职者，次月停止社保的缴纳。

员工社保卡由社保局制作完成后，由人力行政部门发放给员工个人保管，损坏及遗失由员工个人负责。

社保申办。变更。转移及相关待遇的享受按照国家社会保险相关的管理规定执行。

法定节假日

公司根据国家相关法律。法规执行法定节假日。带薪年假。婚假。产假。丧假。工伤假等相关制度，具体执行办法详见公司《假期管理制度》。

劳动保护

公司根据《劳动法》等国家有关法律法规的规定，提供符合规定的办公环境。办公设施。办公用品和劳动安全卫生设施。劳动防护用品等，并对从事有职业危害作业的员工定期进行健康检查。

教育培训

公司对员工提供职业技能、专业知识等培训、进修，具体按公司《员工培训管理制度》执行。

第四章通用性福利福利制度

活动基金

为加强各部门团队建设与管理，公司特设活动基金以分别用于各部门日常团队建设与管理。有关要求如下：

1、活动基金按季度每人100元的标准拨付，基金池的方式管理。

2、活动基金拨付原则：实际人数≥编制人数时，按核定的编制人数拨付；实际人数<编制人数时，按实际在职人数进行拨付。活动基金由各级人力行政部门编制基金拨付表，传集团人力行政中心。财务管理中心审核后转当地财务部门执行。

3、活动基金的使用：活动基金实行季度拨付与季度使用的管理方式，各部门在不影响正常工作的情况下每季度可组织一次或多次的户外团队活动，所发生费用从活动基金中限额报销，超出部分由部门自行承担。

4、各部门使用活动基金前应提前申请，报人力行政总监批准后方可，报销费用时应附活动基金使用申请审批表作为附件，否则，财务部门将不予费用报销。

5、公司鼓励部门间联合开展活动，以促进团队沟通与团队建设，活动基金报销以活动参与部门费用总计审核与分摊核算。

6、活动基金原则上分季度使用，基金池费用达到上限时，将停止拨付基金，待活动基金使用后再行拨付。若确因工作原因，当季度部门未使用活动基金，需提交特别报告，经集团人力行政总监批准后，方可实行活动基金的连续拨付。

节日礼金

节日礼金项目。逢劳动节、国庆节、旦节、端午节、中秋节、妇女节、儿童节等节日来临之际，为表达公司对员工的节日祝贺与慰问，特设节日礼金福利项目。

节日礼金标准：（x元/人）

节日礼金发放形式

劳动节、国庆节、元旦节等节日前15天，由各级人力行政部门将本部门在岗人员编制节日礼金发放表，统一报集团人力行政部，经人力行政部审核后，报集团人力行政总监。财务总监。资金部经理审批后予以发放。

端午节、中秋节由集团人力行政中心确定以礼品或现金方式发放后，再按相关流程予以办理。

妇女节由集团按礼金标准统一采购或指定采购相关礼品或现金50元，发放在岗女性员工；或由公司统一组织女性员工外出活动。

为体现公司对员工家庭的关怀，在儿童节来临之际，公司为在职员工的14岁以下子女提供一份节日礼品或现金50元（员工多子女或夫妻双方均系公司员工，均只提供一份）。

慰问礼金

慰问礼金项目及标准：（x元/人）以下礼金仅限转正后的正式员工

慰问礼金发放形式

生日礼金以月度集中的方式发放，由人力行政部门根据当月生日的员工组织活动或提供相应生日礼品或发放现金。

结婚礼金在员工领取结婚证6个月内，凭结婚证原件及复印件向人力行政部门申请领取此项礼金。若夫妻双方均系本公司员工，结婚礼金原在标准基础上做相应增加200元。

慰唁金在员工直系亲属死亡的三个月内，凭当地派出所提供的死亡或销户证明等证明文件的原复印件，向人力行政部门申请领取。

生育礼金在员工子女出生三个月内，凭合法的生育证明及子女出生证明原复印件，向人力行政部门申请领取。

员工因病住院，当地人力行政部门应会同部门经理人员或公司相关领导，转送现金或购买相应礼品前往医院对住院员工进行探望慰问。

餐饮补贴

具体按照公司《薪酬管理制度》的相关规定执行。

第五章职务性福利

通讯补助

通讯补助对象标准：公司根据各岗位的工作性质特点，特确定通讯补助的发放对象及相应标准如下：（x元/月）副经理级别的费用标准参照主管级别的标准执行。

通讯补助报销规定

手机通讯费用报销以员工常用手机号码为准，报销限一人一号。手机号码若有变动，应及时知会相关人员，并报当地人力行政部门备档。

通讯补助一律按标准执行，实行"限额。凭票。据实"报销的原则，员工每月15日前须提供上月度手机通讯发票，经财务部门审核后予以报销。

员工福利制度【第二篇】

为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》、《黑龙江省社会保险管理办法》等法律法规，结合xx有限职责公司（以下简称公司）的特点及实际状况，特制定本《员工福利制度》。

总则

第一条福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的依恋情感，从而增加企业的凝聚力。

第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身状况而定。

第三条本制度适用于齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司（以下简称公司），以及公司投资控股的企业。

第一章福利待遇的种类

第四条公司带给的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设Z的福利待遇。

第五条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有：

一)养老保险

二)基本医疗保险

三)失业保险、工伤保险

四)房屋公积金

第六条财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。

第七条企业设Z的其他福利待遇包括：

一)补贴福利

二)休假福利

三)退休福利

四)培训福利

五)设施福利

第二章福利待遇的标准

第八条养老保险：按黑龙江省的'有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为20%。另外，个人需缴纳6%，且这一比例每两年提高一个百分点，直至到达8%

第九条失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为2%；另外，个人需缴纳1%；农民合同制工人本人不享受失业保险。

第十条工伤保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为1%；另外，个人需缴纳%；特殊岗位的缴纳比例安国家有关规定执行。

第十一条基本医疗保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为12%；另外，个人需缴纳4%；

第十二条公司带给的补贴福利包括：

1)独生子女补贴：

2)高温降暑费：

3)劳动保护物品。

4)公司规定的其他补贴。

第十三条休假福利：

1)婚假：适龄员工婚假3天，贴合国家规定晚婚条件（男25岁、女23岁）的员工婚假10天；

2)产假：女员工产假90天，剖腹产女员工产假105天，男员工护产假7天，可合并使用。怀孕职工不满四个月流产的（含自然流产、人工流产。下同），给予15—30天产假；怀孕四个月以上流产的，给予42天产假。(均需带给正规医务部门的诊断证明。

3)哺乳假：女职工产假期满后，如果上班有困难，经本人申请，企管部批准，可给予哺乳假，最长不超过270天；

4)探亲假：未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工，每年享受一次探亲假，假期20天（包括住返路程）。已婚员工的父母家住外地，每四年享受一次探亲假。

5)丧假：员工直系亲属（父母、配偶、儿女）亡故，丧假3天。

6)工伤假：工作时光内，做与本职工作直接相关的事情而受伤，视为工伤。工伤须持有指定医院证明，办理工伤申请，并经所属部门经理批准，报企管部备案。凡员工因违反操作规程和公司有关规定而导致受伤的，其后果原则上由个人自负。

第十四条教育培训福利：公司根据考核结果，由企管部制定培训计划，并组织实施，以使员工的知识、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部环境相适应。教育培训福利包括：员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等。具体规定见公司《培训管理制度》。

第十五条设施福利：公司为了丰富员工的业余生活，培养员工用心，向上的道德情操而设立的项目，包括建立文化、娱乐场所，组织旅游，开展文体活动等。具体实施根据公司的实际状况设定。

第三章福利待遇的给付

第十六条统筹保险、基金由财务部统一缴纳，个人应缴纳部分在工资中扣除；

第十七条现金支付的福利待遇随当月工资核发；

第十八条享受假期福利的员工，其工资待遇按公司《考勤和劳动纪律管理制度》的规定执行。

第四章附则

第十九条本制度由企管部制定并负责解释。

第二十条本制度报公司总经理批准后施行，修改时亦同。

本制度自颁布之日起施行。

员工福利制度【第三篇】

员工分红奖励制度办法

主旨：为创造员工努力进取与绩效并增加职工福利，特别颁分红职工奖励度。

办法：公司以个人职等（职称）与年资之不同，分配公司职工福利基金于员工做为奖励。以一季三个月发放一次，中途离职员工不得支领，本福利一切解释权归公司所有所有内容：

一、职等（职称）与年资点数表示如下：

50点:总经理/含区总经理/总监/顾问

45点:副总经理/含区副总经理/

40点:经理/含区经理

35点:副经理/含区副经理

25点:主管（主任/含各区、部、厂主任）

20点:副主管（组长/含各区、部、厂组长）

10点:助理/专员/文员

5点:临时雇佣员工

考核倍数加点：特殊杰出贡献者或考核绩优者另外加倍（考核倍数＝2）

以上点数依此类推，年资为基本点数的倍数，如特殊贡献提报者总点数加倍为2）加倍计算，未满一个月者不得支领。

二、个人点数计算＝（个人级别点数）×年资×考核倍数2

（未满八个月＝1满两年＝2，依此类推）。

三、个人分红奖金计算方法如下：

个人分红奖金=（个人点数/全公司总点数）×当季福利金总金额

五、分红奖金总金额来源以当季总营业额1%（暂定由公司董事会决定之）为本，或罚款来源之总合发放月份为一/四/七/十一月，当月发薪日发放。

六、对公司有特殊贡献或拥有专有技术，可由公司董事会决定给予公司特殊贡献，兼职（两个职位者，可以加倍合计）。

七、当季考核不合格者当季分红奖金取消。

八、年终奖金计算依此类推。

员工福利制度【第四篇】

第一章客服日常工作制度

一、上班时间：（白晚班轮换）

白班09：00—16：30

晚班16：00—22：30

每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以22点30分为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。

二、每位客服三本记录本。

1、问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。

2、服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。

3、交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。

三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。

四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。

五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。

六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。

七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款10元，第二次30元，第三次开除。

八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物

九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以提前转正。

十、严格恪守公司秘密，不得将客户资料等随意透露给他人，违者按公司相关条例处罚，情节严重交由国家行政部门处理。

十一、没顾客上门的时候，多巡视巡视网店后台、看看自己家店铺有没有什么问题漏洞、宝贝描述的各项数据有没有出错、也可以经常逛逛同行的店铺，了解同行们的客服是怎么工作的，并将学习到的东西记录到本子上。每发现一个宝贝数据类的错误奖励X元，每提供一项好的建议被采纳奖励X元。

十二、所有罚款作为部门活动经费，由财务统一收取并公布。

十三、其他未尽事项由部门经理决定。

附则：

客服电脑使用规则：

1、未经允许不得私自在电脑上安装任何程序、插件。

2、未经允许不得私自在电脑上使用U盘、MP3等任何移动存储介质。

3、使用期间不得访问除淘宝、新浪、网易、腾讯等大门户站以外任何网站，如有工作需要，先请示负责人。

4、每周对电脑进行一次全面杀毒，消除安全隐患。

第二章日常工作流程

进店前

熟悉掌握自家产品的知识，打字迅速，掌握客服标准用语。

咨询中

不要反驳客户的观点，先认真倾听。

借用客人自己的观点佐证自己的观点。

取得主动权后，诱导顾客走进自己的思维。

根据情况标准回答，遇到突发情况随机应变，处理不了马上上报。

拍下后未付款

谁的顾客谁跟进询问催促，注意方式方法。自动拍下的顾客由当天的晚班客服全程跟进。

成交后

付款成功后与客户确认订单详情，尽量避免退换货，客户确认无误之后，负责打单的客服立刻打印快递单并填写快递单号。

备注颜色小旗说明

红色：标准单

黄色：快递有特殊要求

绿色：需要延时发货

蓝色：有赠品、退款信息

紫色：其他备注信息。

标注顺序：1号客服、发XX快递、由于尺码未确认等确定了再发货（需先填写单号）、赠送小礼品并退还5元钱。

交易完成之后或者谈崩之后，记得欢送以及期待客人收藏、关注。

附则：

一、交接班流程

1、交接班人员必须严肃认真，交接要详细、明确、并当面履行交接手续。

2、值班过程发生的问题，应在本班中积极想办法解决并报告相关领导。在交接过程中发生的问题，由交接人员负责处理告一段落后再进行交接。接班人员应积极协助，尽快处理完毕。

4、值班人员换班一定要事先征得相关人员同意后方可换班，若因换班造成脱班现象，双方均应承担责任。

二、退换货规定

所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、未使用过的商品

不予退换

1、收到商品超过7天

2、商品有开瓶、使用痕迹现象不予以退换

退换货运费问题

1、不接受快递到付件

2、非质量问题，买家承担往返快递费

3、物流所造成的商品破损件，在收件时未检查先签收的退换货，须由买家承担退回快递费