客户资料管理制度（精编3篇）

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客户资料管理制度1

企业管理中人事管理，是最多接触客户资料。所以制定客户资料管理制度是必然的，确保客户资料的保密。现提供

1、区域负责人负责自己所管理区域内的经销商客户的'资料搜集和建立工作。

2、已合作的经销商，必须于签订合同后两个工作日内，填写“客户资料卡”。

3、对于已拜访但未合作的批发客户，也应于拜访后立即填写“潜在经销商档案”。

4、区域负责人对于所辖区域内未合作的重要批发客户，必须至少进行一次拜访，记入“潜在经销商名录”并建立“潜在经销商档案”。

章2

第一节

第一条档案查阅、借阅及批准权限本公司内部人员借阅档案。本公司内部人员借阅档案。经部门领导批准后，可直接到档案室借阅，档案保管人员应及时提供。第二条内部各公司、各部门因工作需要查阅档案时，必须经本公司或部门领导批准证明，负责人批准，方能查阅。

第二节第一条外单位人员因公需要查阅档案。外单位人员应持有单位介绍信、查阅人身份证件，经负责人批准，报经理批准，方能由档案管理人员接待查阅。同时，档案管理人员应详细登记查阅人的工作单位、查阅时间、档案名称及查阅理由。

第二条档案一般不得带出室外。如有特殊情况，需要带出室外复制或借出本公司的档案，必须办理借出手续，经负责人批准，同时在《档案借阅登记簿》上进行登记，注明借阅用途、归还时间。

客户资料管理制度3

1、小区档案资料必须由专人负责保管，并定期整理复核最新客户档案资料，无关人员不得随意查阅。

2、如因工作需要，其他相关人员可以查阅客户资料，但须按规定进行登记，并写明查阅原由。

3、查阅资料的人员非正当理由严禁复印和摘抄。(需要上级领导批示)

4、不得私自涂改客户资料，如确有差错，应先向上级主管汇报，经核对后才可按规定进行操作。

5、必须具备一定的职业道德，不得利用工作之便擅自对外泄露客户资料及一切有关内容。