销售公司管理制度【实用4篇】

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经销商管理制度【第一篇】

一、总则

1、为贯彻20xx年营销策略，促使福易门业经销体系不断规范化，以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效，特制订本制度。

2、经销商管理原则

（1）详尽务实。经销商资料应力求详尽、全面而具体；管理方法从实际出发，操作性要强。

（2）主次分明。对经销商务必分清主次，实施严格的分级管理与扶持。

（3）动态管理。市场在不断变化，公司对经销商的认识和了解也在不断深化，因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作方向。

二、经销商的选取

福易门业选取经销商，主要思考其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等，着重考察经销商的经营动机、管理潜力与营销潜力。拟选取的目标经销商对所在区域的整体市场运作，应有清晰运作思路，且与福易门业发展思路高度一致。凡开设专卖店的经销商，务必专营本公司产品，不得兼营同行企业同类产品。

三、经销商资料的完善

对重要经销商档案资料要求如下:

（1）经销商基本资料

包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度；营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。

（2）经销商特征资料

经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。

（3）经销商经营状况资料

财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行，与其他竞争对手的关系，与本公司的业务关系及合作态度等。

（4）经销商个性资料

经销商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。

四、经销商管理办法

1、遵循守区销售

经销商应遵守合同约定，只在合同约定区域内销售福易门业产品。如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业，予以备案并征得当地经销商同意。

2、做好价格管理

经销商务必按照福易门业的价格体系做好价格管理，不得随意压低或抬高产品价格，维护价格体系的稳定性，以利于长期经营。

3、品牌维护得当

福易门业的品牌形象有赖于各级经销商的用心维护。对福易门业的品牌形象、专卖形象、产品展示形象、人员形象等均应按照福易门业相关规定认真维护。

4、完成约定任务

根据双方合作协议确定的销售任务，经销商应与公司用心配合规划并经营区域市场，保证将任务的完成落到实处。

5、信息沟通到位

为了保证公司对市场的了解与各项配套措施的适合性，经销商应定期向福易门业反映市场状况与所存在问题。

6、协作配合用心

福易门业将根据区域销售增长的实际需要向经销商带给相应的物料与促销支持，经销商应用心配合，做好相关事务的协调。

7、提高销售潜力

区域经销商应透过多种方式不断提高销售潜力，透过配合福易门业的导购培训、透过学习福易门业市场操作手册与导购培训手册资料，透过对店面销售的准确分析，透过定期评估考核店面销售人员销售业绩等方式，努力提高销售潜力，这样才能不断提高区域销售业绩。

8、定期准确评估

对于双方的合作水平及其所涉及的各方面问题福易门业将定期进行评估，经销商同样应对福易门业的市场操作进行评估，明确市场推广状况、双方配合中的问题与改善对策。

9、保守商业秘密

经销商务必严守与企业有关的产品、品牌、经销模式、经销政策、促销政策、品牌操作手册等商业秘密，不得泄露给第三方。

五、福易门业的市场支持

公司为协助经销商拓展和维护市场，带给系统的销售支持措施，包括:

（1）价格支持:公司根据区域销售状况和竞争对手的产品价格，为经销商带给具有竞争力的产品价格。

（2）促销活动:公司根据市场拓展需要不定期组织全国性促销活动，扩大企业和产品在各区域的知名度和影响力。经销商也可根据市场竞争状况，向公司申请促销活动支援。

（3）门头费用核销:各经销商使用公司全国统一标识作为店面广告牌的，公司依据市场推广支持政策核销其相关费用。

（4）宣传物料:经销商可向公司申请发放宣传材料，公司依据其业务状况和实际需要发放适当数量的宣传材料。

（5）人员支持:必要时公司可选派具有丰富市场拓展经验的区域经理协助和指导经销商拓展市场。

（6）专卖支持:公司高度重视对专卖的支持与提升。对于设立或拟设立专卖店的经销商，带给有力的政策支持。

六、经销商的维护与考核

（1）区域经理应定期对重要经销商进行回访，了解经销商市场开发状况和需求，并协助其解决。重要级别以上经销商，每月应回访一次。回访客户应填写详细的《经销商回访记录》，呈报营销中心。

（2）营销部应定期对公司各级经销商实施电话回访，回访的资料包括经销/经销商对于公司产品、价格、货期、包装、服务等方面的推荐和意见。

（3）公司为各级经销商带给技术服务支持:带给销售解决方案；理解电话咨询与技术指导。

（4）公司定期向各级经销商带给最新产品信息和行业资汛，以帮忙各级经销商及时了解市场最新动态。

（5）必要时公司将对重要经销商带给产品技术知识和销售技能的培训，协助其建立和培养销售队伍，提高对市场的掌控与引导潜力。

（6）对经销商的销售业绩实施定期考核，考核项目参照《福易门业经销商考核表》进行。

七、本制度自公布之日起执行。

经销商管理制度【第二篇】

第一章经销商发展办法

本办法所称经销商，指已与XXXXXX股份有限公司签订《经销合同》或建立正式合作关系的经销商。经销商必须是独立企业法人或独立经营的个体工商户，且须拥有与所经销区域相符的资金、车辆、人员及仓储能力，有良好的信誉和社会关系，有稳定的销售网络。

一、经销商发展规划：

1、每个区域市场（范围由公司考察后确定）只设立一个独家区域经销商。

2、经销商可以发展下级分销商，也可经本公司市场部批准向尚未有本公司产品经销商的区域发展分销商。

3、经销商的正式授权工作归本公司市场部，本公司其它各部门、各分支机构或个人无权签署正式合同。

二、经销商发展程序

1、由营销人员负责考察申报，市场部审核、上报总经理签批、备案。

2、对于有意向成为我公司经销商的单位，可直接在我公司网站主页上填写《经销商申请表》，也可致电本公司市场部，并提交申请单位的营业执照和负责人身份证复印件。我公司在15个工作日内完成申请单位的资信调查，并给予明确答复。

三、合同时效

《经销合同》的有效期原则上为一年。合同的双方应于合同期满前的三十天内续签下年度《经销合同》，否则该合同自动失效。若续签同等条件下该经销商有优先权。

四、经销商取消程序

1、对经销商在合同期内不能完成承诺的业绩目标，或不能遵守我公司有关市场管理制度、不能执行协议等违规行为，我公司有权取消其经销商资格。

2、由市场管理人员填写《经销商资格取消申请表》，向市场部申请取消该经销商的经销资格。

3、市场部在审核通过后，向该经销商签发《终止合同通知书》，终止与其的合作关系。通知书一式贰份，一份寄予经销商，一份市场部留底。

4、自动终止：有下列情况之一者，合同自动终止：

a)经销合同有效期满后，双方未在规定的时间里续签合同；

b)连续两个月未进货；

第二章经销商管理权限区划

1、由市场部统一对全国的经销商合同、档案进行管理。

2、各区域经理管理所辖区域的经销商，并每月向市场部汇报管理情况。

第三章企业支持政策

1、为鼓励经销商对区域县级市场的长期培育，授予本区域独家经销权；

2、视情况派驻业务人员协助拓展市场；

3、广告投入：根据区域市场战略需要，投入不同的广告支持，具体投入方式和数额由市场部调研后确定；同时鼓励经销商独立运作区域广告，公司根据业绩增长按比例予以产品支持；

4、终端促销：根据不同的区域市场和产品，给予相应数额的POP、DM、礼品、赠品、促销员、A类店面支持等；

5、业绩奖励：根据经销商业绩，评选年度优秀经销商，并给予奖励。优秀经销商的业绩资格为年度销售额前三名。对于优秀经销商的奖励将在每年的经销商年会上予以兑现；并对优秀经销商在本公司网站上加以介绍。

6、不定期举办经销商产品技术培训和市场营销技巧培训。

7、在各地举办的促销活动或有关重大的公关活动将邀请当地的经销商合作参与。

8、及时将公司相关信息以电子邮件等形式传递给各经销商。

9、经销商之间纠纷，本公司将本着公平、公正、公开的原则予以协调解决。

第四章经销商应采取的配合措施

1、经销商必须严格遵守区域经销规定，如发生未经批准任意改变进货渠道或经销商之间相互供货、或经销商未经许可发展所辖区域之外的分销商并为其供货的情况，经查证将给予警告、经济处罚、取消经销资格（不予兑现任何奖励）等处罚，并以《违规处理意见书》形式告知，情节严重的将追究法律责任。

2、经销商必须严格维护本公司价格体系，不得超出本公司建议价格范围。如有必要调整价格，须提前五日书面报我公司市场部，经批准确认后方可调整。

3、经销商应积极拓展并维护本区域销售网络，并及时反馈市场开拓与销售业绩变化情况、已销售商品和库存成品情况、市场和消费者对我公司产品的意见和反映，提出市场开发与市场管理的合理化建议。定期填写《市场信息反馈表》并回传。

4、经销商应积极维护本公司品牌形象，积极参与本公司的促销和公关活动，并给予力所能及的支持。

5、经销商应积极接受本公司的各项业务指导及培训。

6、经销商应与我公司员工、尤其是市场部工作人员建立起健康的工作关系，不得向其赠送礼品、财物、借用车辆手机等贵重物品，不得为其办理私人事务，不得与其酗酒、出入娱乐场所；并且如实向我公司市场部市场调研人员反映其情经销商有义务配合我公司进行新产品推广工作，我公司将根据新品推广业绩对经销商予以奖励。

7、经销商必须做好本公司产品的终端管理维护工作，标准如下：

a)每个单品必须集中上架陈列，力求进入最佳陈列位置；

b)定期做好终端理货工作，保持所陈列产品清洁美观完整；

c)做到陈列生动化，正确展示产品，价格清晰准确，产品和促销品捆绑；

d)确保货架饱满，保持合理库存量；

e)必须按保质期做好先进先出工作；

f)对厂家提供的促销品不得截留，必须发至终端；

g)强化终端店面广告，增加可见度；

第五章窜货处理

1、市场发生窜货，第一时间抄产品的批次，填写窜货查证表，传真至市场部；

2、市场部检查所抄批次的真实性，清晰与否，如果真实、清晰将窜货查证表传真到市场部处，如果不清晰或者批次不正确的要求市场重新提供需要查证的批次；

3、市场部根据窜货查证表提供的产品的批次进行查证，如果经过查证批次不正确的，通知经销商重新提供需查证的批次；如果没有

其它原因在3个工作日内将查证的结果传真到市场部处；

4、市场部将窜货查证的结果传真到窜货方，通知被窜方，同时监督双方协商处理；

5、市场部监督双方在2个工作日内将处理窜货结案表格传真到市场部备案，如果双方在处理的过程中有争议，市场部及时通知市场所属的大区经理进行协助处理，直到收到窜货结案表；

6、如果窜货发生在不同的省区，要求两个省区的大区经理进行沟通，保证窜货处理按时完毕，同时有必要时营销总监、市场部经理进行解决。

第六章附则

1、本制度解释权归XXXXX股份有限公司市场部。

2、本制度自xx年xx月xx日起执行。

有关经销商管理制度汇总【第三篇】

合同编号：

甲方(采购方)：

统一社会信用代码证：

地 址：

法定代表人/联系人：

电 话： 传 真：

乙方(供货方)：

统一社会信用代码证： 地 址：

法定代表人/联系人：

电 话： 传 真：

为更好地促进双方合作共赢，保障和履行双方的权利及义务，甲乙双方就合作事宜达成以下共识， 由双方共同遵守和履行。

一 、 总 则

1、协议有效期： 年 月 日至 年 月 日。期限届满后如无特殊情况本合同将自动延期一年。

2、乙方授权甲方的销售区域： 。(根据公司渠道管理规定执行)

3、乙方授权甲方经销的产品： 。

4.甲方签约销售产品 年总销售任务额：万元( 万起签)，其中零配件销售额(总销售额10%))：万元。

4. 1甲方全年任务分解：(每季度为一个销售期)

q1 ( 1 月 -3月 )

q2 ( 4 月 -6月 )

q3 ( 7 月 -9月 )

q4 ( 10-12月 )

万元

万元

万元

万元

备注：详见附件二《销售任务分解明细》

5、甲方应独立自主经营，未经乙方事前书面许可，不得以乙方的名义进行任何形式的活动。乙 方不对甲方在经营过程中所发生的债权债务负责；甲方在经营过程中如发生违法违规行为一切责任由甲方承担，与乙方无关。

6、本协议所指年度为会计年度，乙方拥有对本协议的最终解释权。

二 、 甲 乙 双 方 权 利 和 义务

1、乙方 权 利 和 义务

本协议签订后，乙方将向甲方提供产品经销授权书，如发现下述情况，乙方有权取消甲方经销资格并收回经销授权书。

甲方连续两个销售期销量少于约定任务50%的。

甲方违法违规经营，对乙方造成品牌形象及经济损害的。

甲方私自组织货源，经销假冒乙方拥有的任何品牌产品的。

甲方超越授权经销区域、跨地区经营或擅自转让经销权的。

甲方泄露乙方技术、商业等机密。

甲方由于经营能力和信誉等原因，不适宜继续承担经销责任的。

其它违反本协议约定，严重损害乙方利益的。

甲方出现以下情况，乙方有权取消或减少甲方销售折扣、取消甲方经销商资格。

各销售期内未完成销售任务。

甲方未完成经甲乙双方协议的其他事宜。

甲方发生跨越授权区域窜货、低价倾销、网络销售平台乱价行为。

乙方有责任为甲方所在区域招标项目提供支持，相应的销售额计入甲方销售指标内。如报价低于正常价格，需经乙方同意且另行定价并单独结算利润。

乙方协助甲方进行产品的市场宣传及推广，乙方协助甲方在本区域销售渠道和直接用户层面推广森虎产品。

甲方所有涉及产品及品牌宣传等行为，必须经乙方审核同意方可执行。甲方不得进行任何有损乙方产品及品牌形象的行为。

乙方向甲方提供必要的产品销售及技术培训，引导甲方正确、高效地销售乙方产品。

乙方负责协调甲方与乙方其他经销商之间的关系，以保证各方获得应有的利益。

乙方鼓励甲方积极组织或参与乙方产品推广活动，并根据具体情况向甲方提供必要的支持。

乙方有权单方根据市场竞争的各方面动态调整产品的结构、价格及销售政策，并提前通知甲方。

甲方有责任完成每期约定销售任务，乙方根据甲方每期完成任务比例给予甲方折让。

乙方有权按照森虎渠道管理政策对窜货或低价倾销行为进行处罚。

2、甲方 权 利 和义务

甲方应积极主动向用户推荐乙方产品，维护乙方公司及产品的信誉。甲方不得以任何形式诋毁乙方公司及产品的信誉，一经发现甲方有上述行为，乙方有权随时终止本协议，并保留追究 法律责任的权利。

甲方须配合乙方的市场宣传、行业推广及促销等活动，开拓市场。

甲方须遵从乙方对区域市场的统一管理，甲方有权在乙方的授权区域内销售乙方产品，并享受授权级别的进货折扣。甲方在乙方的授权区域外不享受授权级别进货折扣。若甲方在未经甲方书面许可的情况下，在授权区域外从事乙方产品的销售活动，引起乙方市场混乱，乙方有权 不予发货，由此造成的损失由甲方承担，同时乙方保留取消甲方经销资格的权利。

甲方有义务收集当地市场有关信息，及时反馈乙方，并制订市场推进计划。

未经乙方事先书面同意，甲方在任何情况下，不能将本协议所赋予的权利全部或部分转让予第三方。

甲方应按照乙方评定的信用及账期支付货款，不得以任何理由拖欠和拒付乙方货款。单次《采购订单》连续超过付款时间10天(含10天)，乙方可单方面解除本协议及《采购订单》，取消经销商代理资格，并要求甲方支付相关违约金及赔偿责任。

未经乙方书面许可，甲方不得向乙方工作人员调拨或借出任何乙方的产品，不得向本协议指定的收款账户以外的其他账户支付乙方的货款(任何品牌产品的货款)，乙方不对调拨、借出产品及货款负任何责任。

甲方有权举报本区内发现的非正常货源销售行为，乙方将根据举报信息进行查证处理并给予甲方适当补偿。

甲方不得销售假冒伪劣的乙方产品，一经查实，乙方有权立即取消甲方的经销权，并追究相 关法律责任。

甲方必须充分尊重乙方的知识产权(包括但不限于商标、专利、著作权等权益)，甲方不得 将乙方的知识产权自行申报任何许可、授权、认证(如将乙方商标申请商号、对乙方专利反向编程或升级改进申报专利等))，若有违反，甲方应承担违约责任，甲方因违反此条约定所获得的权益应归属于乙方。

甲方同意自愿加入乙方的经销商管理体系，遵守乙方的价格体系、乙方的销售渠道管理规定、经销商管理制度等管理规程以及在本协议履行过程中乙方对该等规程的不时修订，乙方可通过邮件、传真、邮寄等方式向甲方公布该等管理规程。

甲方指定下列人员和联系方式为履行本协议的对接人员和联系方式，任何联系信息的变更甲方均应以书面方式提前三个工作日通知乙方，因甲方未能及时通知而导致的后果应由甲方自行承担。

姓名

职务

座机

传真

手机

邮箱

备注

甲方应当组建销售团队，从事森虎产品销售及售后服务。

如果甲方是 年新签约经销商，甲方保证全年销售森虎产品不少于 万元以上。

甲方有义务维护森虎产品价格体系，抵制授权区域的窜货销售行为，并接受森虎对已认定的窜货或低价倾销行为的政策处罚。

甲方有义务配合乙方在出现网络平台乱价情况下，进行统一控货。

甲方有义务配合乙方的半年度及年度审计工作，将需要的审计询证函等资料按要求提供给乙方。

三 、 产 品 配 置 及 报 价

1、甲方应向用户提供乙方原装产品及配件。甲方使用非乙方产品的配件向用户供货时应向客户说明，乙方对非乙方产品的配件不承担任何责任。

2、本协议签订同时乙方给予甲方的初始报价见附件一：《 年核心经销商价格清单》

3、乙方可根据市场及竞争需要进行调整报价，并及时向甲方发布。

4、乙方向甲方报价为经销商价，甲方应对相关信息进行保密。

5、甲方应遵守乙方的报价原则：对最终用户的报价，不得低于乙方的经销商价；对外公开报价(包括任何网络报价、媒体报价、自制报价单等)必须按照乙方的“指导零售价”进行报价，如甲方存在任何违反乙方的价格体系，乙方有权取消其产品经销权或终止合作。

6、产品的退换货：乙方产品除产品质量问题，不允许退货。所有换货产品，甲方须事前向乙方申报，待乙方书面确认后方可发回换货产品，否则乙方有权拒收该批产品。

四 、 质 量 要 求

乙方保证：甲方向乙方购买的产品符合国家、地方颁发的质量标准和行业标准及相应产品说明书所注明的质量标准。

五 、 订 货 、 付 款 及 货 运

1、订货：甲方应向乙方提供加盖甲方公章的《采购订单》(见附件三)

2、运输费：甲方一次性订货金额达到 万元以上的，甲方进货的运费由乙方承担，但甲方须采用乙方指定的运输方式。不满足上述条件的发货运费由甲方承担，货物一经转交第一承运人风险即转移至甲方。

3、 付款方式

付款方式按每次订单总价按以下方式履行：

付款方式

单次订单数量(台)

产品型号(标配)

含税单价(元)

预付款(元)

尾款(元)

方式一

方式二

方式三

方式四

说明：

1、预付款：甲方自双方签订《采购订单》后的三日内支付；

2、尾 款：甲方自乙方产品交付并经甲方验收签字后的 日内支付。

甲方可采用现金、支票、电汇、信汇、汇票等方式，有效付款时间以款到乙方账号为准。甲方未按照乙方给予的账期付款的，乙方有权按每日万分之三收取利息。甲方须要将应付账款控制在乙方给定的信用额度与信用账期内，信用额度与信用账期以乙方通知为准，对超期或超额的应付账款乙方有权按每日万分之三收取利息。

乙方指定收款账号如下：

开户名称：

开户银行：

银行行号：

4、对账要求：乙方每月发送对账单给甲方，甲方按月核对并传真签字确认件给乙方，并在每半年度向乙方寄回签字盖章的对账单原件。若甲方拒绝对账或到期未盖章回寄对账单原件的，甲方确认并认可乙方通过快递方式邮寄的对账文件及函件将作为确认双方账目的最终合法依据，同时，乙方享有停止供货及采取进一步法律诉讼的权利。甲方若提供指定收对账单的邮箱，乙方也可通过电子邮件向甲方发送对账单。甲方指定的邮箱为： 。

5、验收：甲方须在收到货物当场收货，并三个工作日之内验货，甲方应填写《送货单》且由授权签字人确认，并提供给乙方备案，货物一经甲方授权签字人签收，即视为甲方签收。如有产品破损须书面通知乙方，否则视同一次验收合格。甲方收货日期按实际收到货物的日期为准，甲方的验货标准同乙方与直接用户签订的验货标准保持一致。甲乙双方可以其它经双方认可的方式进行货物交付、验收。

六、 市 场 支 持

乙方根据市场需求给予甲方提供适当的市场支持。乙方，，，，在甲方达成当期任务比例 80%以上， 按照经销商星级等级计提销售额 1%至 3%不等比例作为市场合作基金，用于区域市场推广的基本支持，合作基金使用需依照以下推广类型进行申请，实施后提供使用证明文件和正规发票，以便核销。超出市场合作基金的推广项目，需要提前向乙方申请，经审批通过后可实施。

常规广告项目推广方式

分类

项目名称

申请时间

项目说明

常规推广

终端形象

4-10 天

乙方旗舰店、原装正品专卖店及其他终端支持(产品形象门头、形象专柜、

背景墙、室内喷绘)

户外广告

7 天

通讯市场内外、人车流量大等场所的广告牌、灯箱位及其他户外形象广告

媒体广告

7 天

区域行业刊物/年度黄页/大众媒体投放广告或软文

行业展会

7 天

区域物业/酒店/建筑/厂矿企业/安防/能源/交通/应急等行业展会

信函广告

7 天

针对经销商直接客户发放产品信函广告

网络推广

7 天

制作以乙方产品为主的网站及网络推广方案(搜索引擎、网盟、行业网站)

客户促销

7 天

针对直接客户和二级渠道客户的促销(礼品、配件及旅游)

备注：___旗舰店建设需签订《___旗舰店协议》，___形象整体费用由乙方承担 80%，甲方承担 20%。原装正品专卖店建设需签订《__原装正品专卖店协议》，__形象整体费用由乙方承担 70%，甲方承担 30%，上述建设费用由甲方先行垫付，建成验收合格即可核销应由乙方承担部分的 50%，任务达成后核销剩余费用。

2、会议推广方式

分类

项目名称

申请时间

项目说明

会议

推广

直接用户会

7 天

与经销商联合，针对其直接用户召开推广会议

渠道会议

7 天

与经销商联合，针对其分销渠道用户召开会议

专业行业用户会

7 天

直接组织或间接赞助介入专业行业会议

备注：开展直接用户会议时，甲方需提前申报，提交会议场所和时间，邀请客户名单(至少 50% 为其他品牌产品的使用用户)、会议预算，整体预算费用由乙方承担 70%，甲方承担 30%。费用 核销时，需提供正规发票、会议总结、现场照片及后期客户跟进计划。

3、宣传物料形式

分类

项目名称

申请时间

项目说明

宣传物料

pop

根据需求灵活申请

海报/彩页/贴条/x 展架/资料架/托架/服装/摇摆卡/灯箱/手提

袋/宣传光盘/便签纸等。

备注：若终端陈列未达到乙方规范标准，乙方有权终止宣传物品的发放支持。

七、产品维修

1、终端产品终身服务

产品实行设计寿命终身服务制；免费提供技术咨询服务，保修期内出现的非人为故障免费维修；保修期外及人为故障维修仅收取相应的工时费及备件费。

2、终端产品保修期承诺

补充说明：新产品按产品发布时公布的保修期承诺执行；

3、终端产品保修细则： 经森虎公司或签约售机单位盖章并完整填写的保修卡或有效的购机发票原件作为鉴定保修期的凭证；(发票应注明主机配件型号、出厂序列号、销售日期、购机金额等)

用户在购买7天之内，出现说明书上列明而实际不能使用的功能性故障，且主机及配件外观无磨损，可凭发票原件或填写完整的保修卡选择退货、换货或维修；

用户在购买15天之内，出现说明书上列明而实际不能使用的功能性故障，且主机及配件外观无磨损，可凭发票原件或填写完整的保修卡选择换货或维修；

用户购买超过15天的，出现说明书上列明而实际不能使用的功能性故障，可凭发票原件或填写完整的保修卡进行维修；

在正常保修期内，乙方终端产品主机在乙方总部连续维修三次以上(含三次)仍不能正常使用，用户可凭三次的维修单更换同型号同规格的主机或主板；

终端非保修产品维修修复后，给予同一机器同一故障三个月；同一机器不同故障一个月保修期承诺；

配件(_____)的保修必须提供完整保修凭证。

乙方所有____产品和未对外授权维修产品必须寄回乙方深圳总部维修。

4、终端产品保修条例

乙方终端产品在中国区域内实行全国联保政策，所有中国区域内销售的乙方终端产品均可持保修卡或购机发票在乙方售后服务网点享受售后维修服务，不论该产品的销售地是否为售后服务网点所在的省区；

乙方不承诺终端产品全球联保服务，跨区销售的产品只能在原销售商所在地的售后服务网点保修，或在乙方公司维修中心保修，中国及海外各区的售后服务网点有权拒绝为非本区域销售的乙方产品提供保修服务；

中国区与海外各区销售的终端产品可能在产品设计上存在功能应用差异。这种差异导致跨区销售的产品在使用上的不便，乙方不承诺免费解决；

保修服务只限于正常使用情况下有效。用户人为原因损坏不能享受保修服务，需要收费维修。人为原因包括：自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、浸水、火烧、使用非乙方提供的配件或天线、未按用户手册使用等；

属于以下列情况(但不限于下列情况)不享受保修服务 ：

超过保修期；

未经乙方授权的维修、改装、拆卸等造成的故障或损坏；

未依照“乙方产品用户手册”规范操作导致的故障或损坏；

如有下列情况的充电电池：电池外壳密封有任何破损或有任何启封现象；在产品规定之外的设备或维护条件下进行充电或使用造成的缺陷或损坏。

由于使用失误如坠落，挤压，浸水而造成的损坏；

因不可抗力(如：地震、水灾、火灾等)因素造成的故障或损坏；

未经乙方销售部门或乙方客服部门的正式书面许可，私自二次开发的乙方终端产品；

乙方标识或产品购买日期无法辨认的产品；

正常的磨损。

说明：产品保修条例根据国家相关法律法规为依据制定，若有改动，以客户服务中心颁发的保修条例变动通知为准。

八、保密条款

甲乙双方向对方提供的信息，属于双方的商业机密，任何一方不得将其泄漏给第三方，如一方违规，另一方有权终止此协议，并追究相关的法律责任。

九、违约责任

本协议所涉及供货、付款及保密条款的违约责任参照本协议相关条款规定，以甲乙双方受到的实际损失为限；甲乙双方还需履行如下义务，但为了保持良好的合作关系，若甲乙任意一方因特殊原因需要延迟，延迟方需将延迟的原因及延迟恢复的最终时间以书面方式通知对方，在未获得对方同意前，延迟方任必须按如下内容履约。

1、若乙方未能按单次《采购订单》向甲方交货，乙方应向甲方偿付违约金，每延迟1日，乙方向甲方支付合同总价的5‰作为违约金，直至交货，违约金不超过合同总金额的20%。

2、若甲方未能按本协议付款方式规定对单次《采购订单》付款的，甲方应向乙方支付违约金，每延期一日，甲方按合同总金额的5‰向乙方支付违约金，直至付清，违约金不超过合同总金额的20%。

十、法律效力

1、乙方在履行本协议过程中若发现甲方的行为严重违反协议条款、严重违背商业道德和法律、严重损害对方利益的，乙方可以附上相关证据于一周内书面形式通知甲方终止本协议。

2、甲乙双方在协议终止前两个月内双方另行协商经销权的续约相关事宜，同等条件下甲方有优先续约的权利，同时双方如不再续约需提前半个月内书面通知对方。

3、本协议在实施过程中有任何一方存在异议且双方协商不能解决的，经双方同意提交乙方所在地起诉解决。

4、本协议自双方签字盖章日起开始生效。

5、本协议一式两份，双方各执一份具有同等法律效力。上述未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，与本协议具有同等法律效力。

附件一：《 年经销商价格清单》

附件二：《销售任务分解明细》

附件三：《采购订单》

(以下无正文)

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人或 法定代表人或

委托代理人： 委托代理人：

签订地点： 签订时间_________年___ _月__ _

附件一：《核心经销商价格清单》(下表以公司实际情况制定)

年核心经销商价格清单

附件二：《销售任务分解明细》

行业

签约机型

q1(台数)

q2(台数)

q3(台数)

q4(台数)

台数总计

合计

合计

合计

合计

总计

附件三：《采购订单》

采购订单

甲方(买方):

乙方(卖方):

根据《中华人民共和国民法典》及其它有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，签订本订单。

一、产品清单及价格：人民币 元

序号

名称

型号规格

单位

订购数量

含税单价

含税总价

交期

备注

1

2

3

4

订单总额(含税)

付款方式和交期

备 注

二、质量标准：本订单涉及的全部产品，乙方保证并承诺如下：

1、产品是全新的并通过厂家质量检测，具备合格证明。

2、甲方向乙方购买的产品符合国家标准、行业标准和相应产品说明书所注明的质量标准。

三、交付地点：

四、其他约定事项：

1、本订单内容如有变更，甲方将另行出书面变更通知，变更以变更所载内容为准。

2、本订单为双方签署的《核心经销商合作协议》项下的采购订单。

3、解决争议的方式：本协议在履行过程中，如发生争议协商不成，双方同意在乙方所在地人民法院管辖。

4、本订单自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

5、本订单一式两份，双方各执一份，传真件及复印件均具有同等法律效力，自签订之日起生效。

甲方：

甲方：

法定代表人/联系人签字：

法定代表人/联系人签字：

地址：

地址：

电话： 传真：

电话：

日期：

经销商管理制度【第四篇】

1、目的

明确经销商的基本权利和义务，了解经销商选择的条件，以及更好地为经销商提供服务，并更好地与经销商合作，达到互惠共赢。

2、适用范围

菩萨岩销售部各销售中心及各级经销商

3、内容

总则

菩萨岩经销商是指:与菩萨岩签署经销合同，经菩萨岩授权，依据合同约定并遵照菩萨岩的各项规章政策，在双方约定的区域内合法销售菩萨岩产品的具有独立法人资格的经济实体。菩萨岩坚持“服务客户、互惠共赢”的客户发展原则，与经销商进行良好的沟通与协作，努力服务经销商，提升经销商满意度，与经销商共同开拓菩萨岩市场。

经销商的基本权利和业务

经销商的基本权利

菩萨岩经销商在经销合同有效期内，享有以下权利：在授权范围内享有菩萨岩品牌的使用权；在授权区域内销售菩萨岩的产品并获取利润；享有菩萨岩提供的相关培训及参加相应级别会议的权利；享受菩萨岩提供的产品及售后方面的服务支持；对菩萨岩工作人员违反合同和公司政策的行为进行投诉并获得答复的权

利；经销商平台上发表意见、建议和评论的权利；对菩萨岩的各项销售政策在执行的前提下提出意见和建议的权利；达到级别划分标准的经销商有权利选择是否进入本级别客户。

经销商履行的。义务

经销商是菩萨岩的战略合作伙伴，是市场责任主体，承担以下义务：

1、遵守法律法规，认可企业文化

遵守国家和地方的法律法规，依法经营。具有和菩萨岩积极的合作态度，认可菩萨岩公司的企业文化，愿意与公司一同发展，维护公司的品牌形象，忠实履行合同。接受菩萨岩的监督、管理和考核。

2、配臵必要资源，积极开拓市场

配臵与销售任务相适应的资源，包括人力资源、仓储资源、运输资源、财务资源、信息资源。积极的推广和销售菩萨岩产品，合理使用市场支持费用，完成合同约定的销售任务。配合菩萨岩进行新品上市推广，努力调整产品结构。

3、维护市场秩序，市场形象，抵制违法行为

严格遵守授权的销售区域，遵守菩萨岩公司的价格体系；合理规范使用广告促销物料，充分宣传展示公司产品和文化；抵制和配合打击侵权、假冒伪劣产品和不正当竞争等违法行为。经销商向其无经销权的市场销售菩萨岩产品达到桶的即视为窜货行为，包括经销商直接窜货和经销商在本销售区域开发的下游市场

的经销商窜货。销售区域由经销合同为准。如发现向某区域客户运送产品的车辆在途中向其它市场卸货，无论数量多少，直接视为窜货。

4、树立服务消费者的理念

市场营销的观念是通过服务来达到客户满意，客户满意才能创造利润。“服务”是公司产品的“附加价值”，优质服务是现在市场竞争的一个有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服务，不仅使客户甚为感激，更能赢得人心和订单。

5、完善配送体系，保障市场供应

储备合适库存，执行额定库存管理；加强仓储管理，管控产品日期，做到先进先出，完善配送工作，确保产品及时配送到终端客户。

经销商的选择

经销商应该具备的基本条件

菩萨岩选择的经销商应该具备以下基本条件：

1、独立的企业法人单位，在国家工商局正式注册（三证齐全），具有独立账号，具有经销饮用水的相应经营范围，能独立开展对外经营业务；

2、具有良好的商业信誉，在当地有良好的社会关系及声誉，和工商、质监、卫生检疫等部门关系良好，无不良记录或者商业欺诈行为；

3、具有操作授权市场相适应的资源配臵，财务状况良好；

4、经销商必须具有积极的合作态度，认可菩萨岩公司的企业文化和理念；

5、具有一定的饮用水或者相近行业销售经验，具有一定的销售网络和终端管控能力；

6、承诺履行本手册规定的经销商的各项义务。

经销商的选择程序

选择和更换经销商需要通过“招商”程序选定经销商。招商程序的原则是“公开、公平、公正”。

招商程序如下：

1、招商由销售部组织实施，招商前销售部应用便签的形式向总经理请示，总经理批准后开始招商；

2、在当地报纸或者电视台等媒体发布公开招商信息，发布信息时间维持3天以上，也可以经过市场调研邀请基本符合条件的公司参加，当地市场销售饮用水前三位的经销商必须邀请参加；

3、由各销售部的客户经理负责接待电话报名，详细记录报名参加者的相关信息；

4、由各销售部对报名的参加方进行初审，被选择的参加方应具备经销商的基本条件，条件适用上条的规定；

5、由各销售部向通过初审的和邀请的参加方发放由销售部统一下发格式的《招商文件》；

6、由销售部组建评审委员会，销售部经理和区域客户经理必须参加，直接负责业务代表必须参加，销售部认为有必要参加的

可以派员参加，评审委员会评委人数最少为三人；

7、公开洽谈和评估：参加方提交《招商文件》。评审委员会与每一参加方逐一洽谈和沟通，洽谈结束全体评委对参加方进行评估并进行实地考察评估；每个评委对每个参加方进行打分，打分使用统一《招商评分表》。全部洽谈结束后评审委员会进行合议，根据评委意见讨论确定中选方，合议过程必须制作会议纪要，全体评委签字；

8、参加方提交的《招商文件》、全体评委的《招商评分表》和会议纪要于结束后3天内原件交回销售部，销售部将审核并备案；

9、选定经销商后按照公司规定程序办理增加经销商程序；

10、选定经销商后签订《经销合同》，保证金到位，正式成为经销商；

11、每个通过初审的和邀请的参加方应该缴纳相应保证金，保证金用于保证招商过程中诚实信用，无虚假材料和虚假承诺。

经销商合作关系的解除

当经销商有不履行经销商义务；违反合同情况较为严重；双方经营理念发生分歧；经营情况有较大变化；经营业绩不理想等情况，菩萨岩将终止《经销商合同》，停止与经销商的合作，具体情况适用经销商合同的约定。

经销商履约保证金管理

履约保证金