电商运营岗位职责【最新4篇】

【导读】阿拉题库网友为您分享整理的“电商运营岗位职责【最新4篇】”工作范文资料，供您参考学习，希望这篇工作文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

电商运营专员岗位职责【第一篇】

1、工作方式为微信聊天，不用自己找客户，只需负责线上沟通；

2、有简单易懂的'系统教学和快捷工具，无需记背繁复的专业术语；

3、客户由公司提供，需替公司与客户建立长期友好的合作关系；

4、提成比例高，产品受欢迎，轻松可成交，有底薪有福利，月薪过万不是问题。

电商运营岗位职责【第二篇】

职责：

1.熟悉淘宝运营规则、店铺运营、客户服务、活动策划；熟悉淘宝营销工具(钻石展位、直通车)

2.执行公司战略，负责公司线上店铺运营规划、制定年度及阶段性运营目标；

3.开拓线上销售渠道，制定营销整体规划；

4.负责电商团队的梯队建设，打造有激情和战斗力的团队，完善人才培养计划和团队管理制度。

5.协调销售团队与公司内部的各项资源，有效提高各项工作效率，带领团队完成工作目标。

6.完成公司交办的'其它相关工作任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，4年以上相关电商运营及团队管理经验，熟悉天猫，淘宝运营环境、规则及推广等工作；

2.实际操盘过年销售额20xx万以上的天猫或淘宝店铺；

3.擅长网店整体布局及爆款打造；

4.保证淘宝店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

5.负责淘宝店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和和转化率，完成店铺销售目标；

6.每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

7.负责淘网店产品关键字、类目优化，提升自然搜索；

8.对推广效果进行评估，对店铺及产品UV、PV、销量、跳出率、转化率做出专业数据分析，做好竞争对手数据采集。

9.具备很强的创新与市场分析、营销、推广能力，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解用户的需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应；

10.有强烈的事业心和高度的责任心，积极带领团队完成工作目标；

11.有2年以上女装类目电商运营总监工作经验的优先。

电商运营专员岗位职责【第三篇】

1、熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序；

2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言；

3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度；

4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款，退换货等事项；

5、根点销售订单及时组织内部配货打包；

6、对网点销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。

电商运营主要岗位及职责【第四篇】

1、负责公司品牌的电商业务整体运营发展工作，根据公司的战略目标结合用户需求及电商发展趋势，制定整个电商团队的运营策略；

2、建立日常的产品运营机制，对策划和活动进行效果评估，依托数据制定用户运营、活动运营和内容运营的方案，对产品的各项运营指标负责；

3、负责产品的供应、销售物流等环节的衔接，整合，管理；

4、负责与产品、开发、业务等部门沟通协调，提高用户黏性，持续改善公司产品及服务；

5、及时掌握用户的反馈，研究分析用户的需求，优化平台持续提升公司品牌及产品核心竞争力；

6、深度研究各大电商平台动态，掌握平台资源，建立并维持长期良好合作关系；

7、不断完善并加强运营数据体系，深入分析各项运营数据，能够从数据中发现问题并提出解决方案，推动整体运营体系高效运转。

任职要求：

1、3-5年以上阿里系及京东等电商平台运营经验，熟悉水产生鲜商品，熟悉各大卖场运营特点，促销有谈判技巧；

2、具有敏锐的市场分析判断能力，营销战略思维和整体组织运营能力；

3、具备丰富的电商运营经验，对电商服务及应用的发展具有深入研究，对产品和内容运营敏感，思维清晰敏锐；

4、数据敏感度高，热衷用户行为研究；

5、较强的人际关系能力、有团队精神，较强的执行与推动能力，有一定抗压力。