房地产公司管理制度（精编5篇）

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房地产公司管理制度1

1、负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

2、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。

3、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。

4、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理中心汇总制定年度维修养护计划。

5、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建议或投诉要及时登记并处理。

6、负责管理费和各项费用的催缴工作。

7、在部长的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

8、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

9、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

10、负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

11、积极完成上级领导交办的其它工作。

房地产公司管理制度2

1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2、组织本部门人员进行前期楼宇的接管验收，业主入住资料准备。协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

3、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，以便于开展各项工作。

4、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

5、负责物业管理部的岗位确定和编制人员招聘计划，协助办公室做好物业服务中心人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。

6、负责编制物业服务工作所需的物品采购计划，上报公司相关部门，并负责所购物品的保管和发放工作。

7、负责制定物业服务中心工作计划，并保证计划的贯彻执行。

8、全面负责物业服务中心工作，保证物业服务中心管理范围内的工作质量，为住户提供良好的管理与服务。

9、负责制定、贯彻、落实岗位责任制，制定工作要求，工作目的，建立各项管理制度。

10、负责指导、监督、检查物业服务中心各项工作及基层人员的工作完成情况。

11、完成总经理交办的其它工作任务。

章职位说明书3

一、工程部经理

职位名称工程部经理所属部门工程部

直接领导总经理工作场所办公室、现场

职位概要

负责所有开发项目工程管理，

作好质量、进度、投资、安全控制，作好各方主体、内外部关系的协调，作好合同管理。

负责工程部日常管理，接受公司总经理的领导；

职位要求

1、要求熟悉房地产开发项目工作程序；熟悉相关法律法规；

2、严格控制所有工程项目按公司要求实施，协调解决各项目问题；

工作内容

1、主持工程部的日常行政和项目目标管理工作；保证工程部工作顺利开展，保证项目按目标实施；

2、参与项目可行性研究、项目前期规划方案论证，组织技术人员参与设计方案论证，参与施工图会审；协助前期工作的开展，确保工程按时开工；

3、组织施工总包、分包、监理及大型设备招标、评标工作，主持合同洽谈、起草及签订；

4、审批监理单位编写报批的监理规划；审批施工单位施工组织设计和专项方案；

5、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。协调各方主体及内外部工作关系，负责对各项目提供服务和控制；

6、组织并主持工程验收，与物业公司进行交接。

7、完成公司领导交办的其他任务；

二、总工程师

职位名称总工程师所属部门工程部

直接领导总经理工作场所办公室、现场

职位概要

负责领导、组织公司开发项目工程的综合管理、技术支持与论证工作；

接受公司总经理的直接领导；

职位要求

精通行业规范、标准，精通施工流程、质量标准，熟悉行业法律法规。

工作内容

1、审查各施工单位的施工组织设计及施工方案，并督促在施工过程中严格按其执行；认真阅读图纸、组织参与设计技术交底，图纸会审工作，审查图纸会审纪要。

2、参与对投标单位及投标人员的资质考察和确认，参与对工程设备和材料的考察和认证。

3、深入施工现场对关键部位和工序进行定时和不定时的检查与抽查，确保结构安全和使用功能；

4、组织工程质量检查；组织衔接和及时处理施工过程中的质量技术问题；配合抓好工程进度，安全和成本控制，以及各施工单位的协调工作。

5、全面负责解决设计及施工中出现的重大技术问题；对设计变更进行技术评审，并签署变更意见；

6、指导物业管理对建筑物进行合理的维护管理，做好交房后客户装修咨询和管理指导工作，确保房屋结构安全水电气使用合理。

7、考核和培养所属工程技术人员的工作责任心和处理技术问题的能力。

三、项目部经理

职位名称项目部经理所属部门工程部

直接领导工程部经理、总工程师工作场所办公室、现场

职位概要

为公司派驻工程项目施工现场的负责人，负责项目部日常管理，接受公司工程部经理的领导；

负责开发项目工程管理，作好质量、进度、投资、安全控制，作好各方主体、内外部关系的协调，作好合同管理。

职位要求

要求熟悉工程建设及相关报建程序，熟悉相关法律法规；

能制定项目质量、进度、投资控制计划，协调项目实施过程中各种问题；

工作内容

1、认真贯彻国家政策法规和公司规章制度，维护公司利益，切实执行公司项目开发计划。负责工程现场项目部日常管理及现场工作安排协调，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象；

2、配合工程部经理做好工程前期运作及招标、评标工作。

3、作好项目质量、进度、投资、安全控制；严格执行与各单位签订的合同条款；控制工程拨款，根据进度、质量等实际情况执行合同条款；

4、参与审核施工方的施工组织设计，并加以督促落实，组织设计、施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底；

5、严格按照设计要求及规范要求进行施工程序控制，达到设计规范及合同要求，检查工程质量，严把隐蔽验收关，严把设计变更和经济签证关，督促工地施工安全文明管理；

6、按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求；

7、组织专业工程师对涉及工程关键项目及重大款项的建筑设备及材料进行市场调研和认证，进行专业招标、评标工作，达到质量可靠，经济合理的目标，杜绝不合格设备、材料进场；

8、办理、参加各单项工程的竣工验收及分部评定工作；

9、协调处理好周边关系、政府关系、各分包单位、各专业、各工种间的关系；

10、完成上级交办的其他各项工作，做好销售配合、物业交接工作及相关售后工作。

四、土建工程师

职位名称土建工程师所属部门项目部

直接领导项目部经理工作场所现场

职位概要

负责开发工程土建专业的全程管理，

接受项目部经理的直接领导；

职位要求

1、要求熟悉建筑、结构设计规范和强制性条文，严格掌握施工工艺、施工流程、质量标准，执行建筑行业的法律法规；

2、要求完成公司要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的工期进度计划与质量保证体系。

工作内容

1、负责专业范围内的设计管理、技术分析工作，配合公司对工程的规划、设计进行论证，确保设计进度达到整体进度要求，设计质量满足设计规范、标准；确保设计经济、合理；

2、参与各设计阶段图纸审定及施工图纸会审，审查设计是否符合该项工程的要求及设计是否合理；

3、负责土建专业范围内的施工管理工作，确保工程进度达到整体进度要求、工程质量符合国家规范、行业标准及企业内部标准；

4、参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。

5、协助项目经理组织专业范围内材料、设备招标、评标、议标工作，并协助合同洽谈及签订，选择施工队伍等，确保招标进度达到整体进度要求，成本满足项目成本控制要求；

6、严把各项施工材料进场关，控制不合格及未经复试的建筑材料在工程中使用，不允许不合格的试验报告出现。随时了解建筑材料市场行情，对于新型材料要有所了解，紧随建筑市场的变化；

7、协调专业施工单位与有关方的关系，作好与其他专业的配合工作，确保工程整体目标。

8、及时向上级领导反馈现场施工情况；参与有关专题会议；组织并参与隐蔽工程、分部分项工程验收，并签署意见。如遇现场紧急情况应立即采取必要的防患措施，同时第一时间上报上级领导。

9、配合物业、售房工作，做好服务，作好对客户技术问题的解释工作。

10、完成领导交办的其他工作；

五、水暖工程师

职位名称水暖工程师所属部门项目部

直接领导项目部经理工作场所现场

职位概要

负责开发工程给排水、暖通专业的全程管理，接受项目部经理的直接领导；

职位要求

1、要求熟悉给排水、暖通设计规范和强制性条文，严格掌握施工工艺、施工流程、质量标准，执行建筑行业的法律法规；

2、要求完成公司要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的工期进度计划与质量保证体系。

工作内容

1、负责给排水、暖通专业范围内的设计管理、技术分析工作，配合公司对工程的规划、设计进行论证，确保设计进度达到整体进度要求，设计质量满足设计规范、标准；确保设计经济、合理；

2、参与各设计阶段图纸审定及施工图纸会审，审查设计是否符合该项工程的要求及设计是否合理；

3、负责给排水、暖通专业范围内的施工管理工作，确保工程进度达到整体进度要求、工程质量符合国家规范、行业标准及企业内部标准；

4、参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。

5、协助项目经理组织专业范围内材料、设备招标、评标、议标工作，并协助合同洽谈及签订，选择施工队伍等，确保招标进度达到整体进度要求，成本满足项目成本控制要求；

6、协助项目经理办理专业范围报批报建等配套手续；

7、严格监督进场设备、材料质量，坚决杜绝不合格产品进入施工现场；对甲供设备材料，仔细进行市场调研、比较；随时了解给排水、暖通工程设备、施工材料市场行情；对于新型设备、材料要有所了解，紧随建筑市场的变化；

8、协调专业施工单位与有关方的关系，作好与其他专业的配合工作，确保工程整体目标。

9、及时向上级领导反馈现场施工情况；参与有关专题会议；组织并参与隐蔽工程、分部分项工程验收，并签署意见。如遇现场紧急情况应立即采取必要的防患措施，同时第一时间上报上级领导。

10、配合物业、售房工作，做好服务，作好对客户技术问题的解释工作。

11、完成领导交办的其他工作；

六、电气工程师

职位名称电气工程师所属部门项目部

直接领导项目部经理工作场所现场

职位概要

负责开发工程强电、弱电专业的全程管理，接受项目部经理的直接领导；

职位要求

1、要求熟悉强电、弱电设计规范、电气设备技术标准及其他强制性条文，熟悉施工验收规范，严格掌握施工工艺、施工流程、质量标准，执行建筑行业的法律法规；

2、要求完成公司要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的工期进度计划与质量保证体系。

工作内容

1、负责电气（强、弱电）专业范围内的设计管理、技术分析工作，配合公司对工程的规划、设计进行论证，确保设计进度达到整体进度要求，设计质量满足设计规范、标准；确保设计经济、合理；

2、参与各设计阶段图纸审定及施工图纸会审，审查设计是否符合该项工程的要求及设计是否合理；

3、负责电气专业范围内的施工管理工作，确保工程进度达到整体进度要求，工程质量符合国家规范、行业标准及企业内部标准；

4、参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。

5、协助项目经理组织专业范围内材料、设备招标、评标、议标工作，并协助合同洽谈及签订，选择施工队伍等，确保招标进度达到整体进度要求，成本满足项目成本控制要求；

6、协助项目经理办理专业范围报批报建等配套手续；

7、严格监督进场设备、材料质量，坚决杜绝不合格产品进入施工现场；对甲供设备材料，仔细进行市场调研、比较；随时了解强电、弱电工程设备、施工材料市场行情；对于新型设备、材料要有所了解，紧随建筑市场的变化；

8、协调专业施工单位与有关方的关系，作好与其他专业的配合工作，确保工程整体目标。

9、及时向上级领导反馈现场施工情况；参与有关专题会议；组织并参与隐蔽工程、分部分项工程验收，并签署意见。如遇现场紧急情况应立即采取必要的防患措施，同时第一时间上报上级领导。

10、配合物业、售房工作，做好服务，作好对客户技术问题的解释工作；

11、完成领导交办的其他工作；

七、装修工程师

职位名称装修工程师所属部门项目部

直接领导项目部经理工作场所现场

职位概要

负责项目装修工程的全程管理，接受项目部经理的直接领导；

职位要求

1、要求熟悉设计规范、技术标准及其他强制性条文，熟悉施工验收规范，严格掌握施工工艺、施工流程、质量标准，执行建筑行业的法律法规；

2、要求完成公司要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的工期进度计划与质量保证体系。

工作内容

1、负责装修专业范围内的设计管理、技术分析工作，配合公司对装修设计方案、施工图进行论证，确保设计进度达到整体进度要求，设计质量满足设计规范、标准；确保设计经济、合理；

2、参与各设计阶段图纸审定及施工图纸会审，审查设计是否符合该项工程的要求及设计是否合理；

3、负责装修工程专业范围内的施工管理工作，确保工程进度达到整体进度要求，工程质量符合国家规范、行业标准及企业内部标准；

4、参与审查施工单位的施工组织设计及施工方案，审查施工单位施工人员的技术素质及施工力量，能否满足该项工程的技术及进度要求。

5、协助项目经理组织专业范围内材料招标、评标、议标工作，并协助合同洽谈及签订，选择施工队伍等，确保招标进度达到整体进度要求，成本满足项目成本控制要求；

6、协助项目经理办理专业范围报批报建等配套手续；

7、严格监督进场设备、材料质量，坚决杜绝不合格产品进入施工现场；对甲供设备材料，仔细进行市场调研、比较；随时了解装修材料市场行情；对于新型材料要有所了解，紧随建筑市场的变化；

8、协调专业施工单位与有关方的关系，作好与其他专业的配合工作，确保工程整体目标。

9、及时向上级领导反馈现场施工情况；参与有关专题会议；组织并参与隐蔽工程、分部分项工程验收，并签署意见。如遇现场紧急情况应立即采取必要的防患措施，同时第一时间上报上级领导。

10、配合物业、售房工作，做好服务，作好对客户技术问题的'解释工作；

11、完成领导交办的其他工作；

房地产公司管理制度汇编大全4

第一章销售部职能部门名称:

销售部直接上级:

总经理下属部门:

售楼处

部门本职:

组织、完成公司所属物业的发售组织、完成代理楼盘物业的发售确保公司回款目标的完成

一、主要职能:

1、进行年度销售预测报告打电报总经理

2、制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施

3、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作

4、设立、管理、监督各售楼处正常运转

5、开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转

6、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通

7、合理进行销售部的预算控制

8、研究掌握售楼员的需求，充分调协积极性

9、制订业务人员行动计划，并予以检查控制

10、接洽、维系项目发展商，取得代理楼盘的资格

11、配合总工室作好项目方案（产品定位）及调整、修改

12、配合企划部作好楼盘推广、促销

13、配合物业公司作好楼宇交接

14、收集市场信息

15、预测市场危机，并呈报处理

16、配合财务部，统计、催收和结算房款

17、作好销售服务工作，促进、维系公司与顾客间关系

18、组织、完成种类物业销售

19、调整、修改产品

20、收集市场信息

二、销售部管理架构销售经理内务主管售楼员

统计员资料员记帐员专业售楼员

三、销售部职务说明书: A:销售部经理直接上级:总经理直接下级:内务主管

本职工作:完成销售目标和回款目标直接责任:

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批

2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施

3、根据发展规划合理进行人员预编、配备

4、汇总市场信息打电报项目开发、调整、修改建议

5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约

6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理

7、编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用

8、寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约

9、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失

10、指导、巡视、监督、检查下属

11、定期向直接上级述职

12、向直属下级授权，布置工作

13、负责直属下级任用提名

14、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门

15、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行

16、制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围

17、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理

18、举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决

19、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查

20、填报直接下级过失单和奖励单

21、参加公司例会和有关销售业务会议

22、处理紧急突了事件领导责任:

1、对销售部工作目标的完成负责

2、对销售机构设置、人员结构合理性负责

3、对公司商誉负责

4、对销售指标的制订和分解的合理性负责

5、对销售部给企业造成的影响负责

6、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责

7、对销售部预算开支的合理分配负责

8、对销售部工作流程的设计、正确执行负责

9、对销售部负责监督的制度的执行情况负责

10、对销售部所掌握的企业秘密的安全性负责主要权利:

1、有销售部的代表权

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权

3、有向总经理报告权

4、对促销活动的现场指挥权

5、有对直属下级岗位调配建议权和任用的提名权

6、有对所属下级工作的监督检查权

7、对所属下级的工作争议的裁决权

8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利

9、对预算内销售经费的支配权

10、有代表公司与政府相关部门和其他企业在与销售有关事务上的代表权

11、一定范围内的价格优惠权

12、一定范围内的换房、退房的审批权

B:内务主管负责销售部的内务管理工作，对经理负责

负责各项目的销售统计，提交统计报表（包括销控表、顾客资料、收款资料）负责销售工具的领取、发放和控制

负责颁布各项制度汇总意见、建议，文档管理

负责销售信息的收集与整理

主持经理例会、经理特别会议、销售方案讨论会

C:售楼员直接上级:内务主管

本职工作:顾客（散户）接待、谈判、签约催收个人发生交易的物业销售回款工作责任:

1、严格执行售楼程序，规范销售

2、严格执行行为规范，热情服务

3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务

4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项

5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理

6、作好销售统计工作，填报各项规定表格

7、听从主管指挥，执行下级发布的其他命令

第二章销售部人事管理

一、销售人员的招聘

二、销售人员的培训

1、试用期员工培训

1)踩盘

2)房地产知识

3)销售技巧

4)项目培训

5)公司、销售部管理制度培训

2、在职培训

1)踩盘

2)技巧交流

3)考察

房地产管理制度5

1.目的

规范营销部内部管理工作，确保各小组内部管理有效有序。

2.适用范围

适用于营销部各小组的内部管理工作。

3.定义

无

4.职责

总经理负责审批管理处的年度工作计划，并组织监控营销部总体工作质量。

营销部经理负责组织管理处年度工作计划、月度工作计划的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。

各小组主管负责本部门的年度工作计划、月度工作计划的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。

各小组主管及组员负责依据本规程按计划实施工作。

5.作业内容

工作例会、专项会议、协调会议

a)营销部经理或各小组主管每周应定期召开工作例会。工作例会是为日常工作安排、工作协调、工作小结的会议，应当按以下要求召开：

――通报各方面、各组别的主要工作实施情况；

――提出需要协助的问题、困难；

――布置下一周的各项工作；

――总结上一周的工作实施情况；

b)专项工作会议是由营销部经理或各小组主管临时组织召开的为解决某一问题的专项工作会议。会议应当按以下要求召开：

――有明确的解决问题目标；

――有事先以书面通知形式通知相关人员；

――有相关人员的主要发言记录；

――有结果。

c)协调会议是由营销部经理或各小组主管为协调各部门或组别之间的工作而召开的联席会议。会议应当按以下要求召开：

――有书面通知；

――有相关人员的主要发言摘要；

――有结果。

d)各类会议均应有详细的会议纪要。

6.内部培训制度

营销部经理于每月的28日前做出下个月的员工培训计划，报行政部审批。

员工培训计划必须符合以下列要求：

a)不违反国家的有关法律、法规；

b)有具体的实施时间；

c)有考核的标准；

d)有明确的培训范围；

e)有培训费用预算。

新入职员工的培训。新员工入职后需进行15天(特殊情况可顺延)的上岗培训，并经考核合格后方能正式上岗。

培训内容包括：

a)介绍公司的基本情况/部门工作性质/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉公司环境；

b)营销部小组主管讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定/礼貌礼仪/文明用语和作业规程的摘要；

c)营销部小组主管安排新员工试行上岗，即由老员工结合实际情况向新员工讲解岗位情况及岗位工作程序；

d)考核，新员工入职结束后，参加公司行政部组织的新员工入职考试和营销部经理的考核，新员工考核合格后方可安排正式上岗，不合格者辞退处理。

7.部门报表管理制度

营销部月度考勤表在次月1日前交由营销部经理审核，2日前上交人力资源部劳资管理员。

营销部月度佣金报表在次月的7日前交由营销部经理审核，8日前上交财务部审核。

营销部月度报销售报表在次月的4日前交由营销部经理审核，5日前上交财部审核。

营销部日报表须在每日5:30前以电子文档报送财务部(特殊情况除外),如遇节假日或星期天可于次日9:30前报送。

每月24日前完成本部门次月物品申购计划书面版，经理审批并提交给行政组。

8.部门考核奖罚制度

根据公司不同时期的销售任务制定的奖罚制度。

营销部奖罚制度按公司《员工手册》执行。

营销部月度绩核考核执行(营销佣金分配制度及月度绩效考核)。

9.相关文件

相关制度