酒店营销管理制度【汇集4篇】

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市场营销管理制度【第一篇】

1、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会

部门（人员），并同时抄送总经办、综合管理部。未发通知单，会议

召集部门负责人（或会议召集人）罚款100元。

2、例会时间固定，不需另行通知。如出现会议时间调整，营销

中心例会由市场部通知各参会人员，专题委员会则由市场部门报营销

总监，并说明原因。未通知的，责任部门负责人罚款100元。

3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。未

市场营销管理制度【第二篇】

第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。

第二条：公司的市场营销体系

1、公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。

2、主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。

第三条：市场营销活动的指导思想

1、公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。

2、规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。

3、应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。

4、在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。

第四条：公司市场营销部的职责

1．负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。

2．制定公司的营销计划，协调公司内部市场营销活动。

3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。

4．负责组织并提供如下服务：

（1）广告服务：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告计划，对广告经费进行测算等。

（2）宣传服务：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。制定公司标识使用规范。

（3）市场研究服务：对市场进行调研。

（4）客户接待服务：客户接待事务。

第六条：市场营销人员岗位责任

1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息

2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。

3．应利用一切机会宣传和维护公司形象。

4．应熟悉业务范围，掌握所经营项目或产品的价格政策及报价体系并严守秘密。

5．负责合同的报价，商务谈判，合同文本起草及合同签订工作。

6．在经营活动中应严格遵守并执行公司有关规定。

7．负责对所签合同的进度、质量、成本进行监督并负责合同款项的收回

8．注意市场信息的收集、跟踪并及时有效地了解竞争对手的情况，仔细分析提出建议以提高我方的竞争能力。

9．做好客户接待工作，与客户保持良好联系，不断扩大公司的客户群体。

10．负责事业部的合同管理。服从公司的统一经营调度。参与公司组织的对外宣传工作以及公司产品样本和宣传资料的制作。

第七条：市场信息管理

1．各级营销部门及营销人员应注意市场信息的收集，市场营销部获得的市场信息应及时反馈给有关事业部，市场营销人员对收集到的各类信息提出处理建议，组织安排市场营销活动及市场信息的跟踪，对每一个信息应制定跟踪方案，指定专人负责跟踪。市场营销人员之间要经常互相通报市场信息以便对信息的变化作出及时反应。

2．市场营销部及各事业部之间要加强信息的横向交流，市场营销人员要逐步做到熟悉全公司的业务范围。

第九条：报价体系

由公司市场营销部负责组织制定公司的价格政策及建立健全报价体系。

第十条：客户服务

公司市场营销部及各事业部市场部要作好客户接待工作，建立客户回访制度，认真听取客户意见，建立客户档案，扩大客户群体。

第十一条：本制度的解释权在市场营销部。

销售管理制度【第三篇】

一、总则

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与进取性和提高工作效率。帮忙员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二、适用范围

本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。

三、制度细则

1、管理体系

2、管理制度

3、销售人员素质要求

4、岗位职责

5、工作流程

6、例会制度

7、行为规范

8、合同管理制度

9、档案管理制度

四、制度细则资料

管理体系

（一）指挥系统

1、销售部实行经理负责制。

2、指挥的原则

（1）服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。

（2）一个上级的原则：每个岗位、每个人仅有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。

（3）逐级的原则：上级对下级能够越级检查，不能越级指挥（特殊情景除外）。下级对上级能够越级申诉，不能越级报告。

3、指挥的形式

（1）口头指挥

（2）书面指挥

（3）经过会议指挥。

不管采取何种形式，指挥的资料必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。

（二）联络（沟通）系统

1、加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。

2、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。

3、要树立相互服务、相互制约的意识。

4、正式的联络主要经过工作流程来实现。

5、非正式的联络经过举办一些活动、民主生活会等来实现。

6、创造一种团结协作、互相帮忙的氛围。

管理制度

1、进取工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。

2、营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。

3、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

4、听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，按公司有关制度处理。

5、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，可是分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。

6、在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。

7、诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

8、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情景保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。

9、以部门利益为重，进取为公司开发和扩展新的业务项目。

10、学会沟通，善于随机应变，进取协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，

进行适当奖励。

11、协助总经理，销售部经理制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

销售人员素质要求

1、品德好

2、很强的语言驾驭本事

3、人格魅力

4、很强的组织计划管理本事协调本事

市场营销管理制度【第四篇】

1、月度、季度、年度营销例会：原则上固定于每月月底在湖南

娄底总部召开，要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参加；

2、营销战略管理委员例会：原则上固定于每月月底召开（月度

营销会议次日），要求部门全员参加；

3、营销战略管理委员专题会议：指由市场部组织的针对营销政

策策划、执行、实施专项问题的会议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。

3、渠道经销商管理委员会议：指由市场部组织的针对向日葵乡

镇渠道优质经销商市场调研，产品开发建议，渠道促销政策的讨论会

议，会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。