洗车场管理制度【优推5篇】

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精选洗车场管理制度【第一篇】

一、工作时间：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ;

二、包食宿：早餐自理： 中饭(11：30);晚饭(17：30);

三、薪金标准；底薪+提成 ;

四、试用期工资：

a:月基本工资=底薪300——20xx元 (待定)

b:月基本工资=底薪500——3000元 (待定)

c:月基本工资=底薪800——5000元；(待定)

技术等级工资发放标准：

技术类：

学徒工(洗车工+学徒)：底薪+提成=1600元

初级工(美容工+洗车)：底薪+提成=1800元

中级工(美容+洗车+电器+培训)：底薪+提成=2500—3000元

高级工(美容+电器+贴膜+培训+销售)：底薪+提成=3000—5000元

技术总监(所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理)：底薪+业绩=20xx—4000元 销售类：

导购员(销售商品)：底薪+提成=1200——2500

前台接待(收银+日常营业额报表)：底薪+业绩=1200—2500元

销售主管(部门员工培训+所有商品管理+销售业绩统计+日总结、月总结)：底薪+业绩 =1800—3500元

管理类：

店长(全店营运管理)：底薪+业绩=20xx—4000元

运营经理(各分店的运营操作+市场开发)：3000—7000元

提成标准：

技术类：

洗车工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成1%

初级工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成1%

中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%—10%

技术总监：按照营业额的5%提成

销售类：

导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5% 电器类：15%

项目类：10% 其它类：5%

前台接待：按照营业额的3%提成

销售主管：按照营业额的8%提成

管理类：

店长：按照营业额的5%提成

运营经理：按照营业额的10%提成

注：所有的提成及工资标准按照当地的消费水平定

店长岗位职责

1. 维持店内良好的销售业绩；

2. 严格控制店内的损耗；

3. 维持店内整齐生动的陈列；

4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5. 维持商场良好的顾客服务；

6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7. 审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1. 全面负责门店管理及运作；

2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3. 传达并执行营运部的工作计划；

4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购 物环境；

8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10. 督促门店的促销活动；

11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12. 负责全店人员的培训；

13. 授权值班经理处理店内事务；

14. 负责店内其他日常事务。

洗车主管岗位职责：

1、 负责每天洗车车辆的统计。

2、 上下班前后的卫生区域检查及安排

3、 部门员工的业务培训。

4、 施工时的质检。

5、 客户的投诉建议处理。

6、 部门日常所需用品统计。

7、 部门员工的衣食住行的安排。

8、 部门员工的提成统计。

1、 全面负责门店所有技术的管理与指导。

2、 部门员工的业务培训。

3、 每天施工车辆的统计及总结。

4、 新技术的研究与制定。

5、 每个施工项目价格的制定。

6、 严格把关每辆车的施工过程及结果。

7、 部门员工的提成统计。

8、 每天的员工考勤、休假统计等。

销售岗位职责：

1、 服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况；

2、 接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；

3、 详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与

技师等人出现误会；

4、 有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。

5、 检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；

6、 建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档；

7、 及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。

普工工作职责：

1、 服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；

2、 努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。

3、 作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。

4、 搞好设备日常维护，确保设备工作正常；

5、 打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

技师工作职责：

1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；

2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见；

3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；

4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；

5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；

6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；

7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；

8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

精选洗车场管理制度【第二篇】

甲方：×××

乙方：×××

经双方协议，甲方将新印厂大门口洗车场(包括洗车场内所有住房)出租给乙方使用。双方本着平等自愿的原则，特订立以下合同。

1、租赁面积：包括洗车场现有的所有场地。

2、租用期为四年。

3、租金：洗车场包括住房每年为元( 元整)，须一次性交清，一年期满后，再交第二年的。

4、洗车场的水、电费、税金由乙方自行负担。

5、租赁时，甲方的清洗机两台、泡沫机壹台、吸尘器壹台无偿提供给乙方使用，合同期满后，退还给甲方。

6、在租赁期内如遇政策性变动。如征用，改建等不可抗拒的因素，使合同不能按期执行，甲方退回征用时后剩余租金。7、在合同履行期，发发生纠纷，须双方协商解决，任何一方不得无理取闹。

8、本合同从年 月 日起至年月 日终止。

9、合同期内如遇特殊情况，乙方可以自行转让，甲方不得干涉。

10、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字之日即生效。

以上各条希双方遵照执行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

精选洗车场管理制度【第三篇】

甲方(出租方)： 地址： 代表人： 电话：

乙方(承租方)： 住址： 小区 栋 单元 号

房屋产权人：

甲乙双方在平等自愿、互惠互利、诚实信用的原则下，就甲方将小区停车位出租给乙方使用的事宜达成一致意见，特订立本合同。

第一条 编号、位置、面积

停车位编号： 位置： 面积：

第二条 承租期限

乙方承租期限即为本合同的有效期限。

本合同的有效期限为 年，自 年 月 日始至 年 月 日 合同期满经双方协商一致可以续签合同。

第三条 租金及其支付方式

租赁车位按照先付款后使用的原则，乙方需在本合同时将车位租赁费一次性 向甲方支付。收取费用后，不再退费。

乙方须于本合同约定期限满提前三周向甲方提出续租书面申请，获得甲方同意后办理相关手续。过期视为放弃续租权，甲方无须将乙方列入下一期车位租赁计划内。

乙方承租停车位的租金为每一车位每年人民币元。

租金支付方式为：

第四条 双方责任

甲方责任：

1、根据本合同的约定向乙方提供停车位；

2、负责停车位的公共秩序维护工作；

3、负责停车位的卫生清洁工作。

乙方责任：

1、不得将停车位转租或转借给他人；

2、承租的停车位只用于停放机动车辆；

3、停放的机动车辆变更的，应告知甲方；

4、不得影响其它车位上停放的车辆的安全和正常通行；

5、在停车位内修理车辆或清洗车辆须经甲方许可；

6、车辆进出停车位不得妨碍甲方的物业管理活动和其他业主、物业使用人的活动。

第五条 甲方免责

乙方车辆在停车位内损坏的，除乙方有证据证明是甲方的行为所致或甲方没有履行职责所致的，甲方不承担赔偿责任。

乙方车辆在停车位内丢失的，除乙方有证据证明是甲方的行为所致的，甲方不承担赔偿责任；对于乙方车辆在停车位内损坏或丢失的，甲方将协助乙方向公安机关报案并配合公安机关对案件进行调查和处理。

第六条 其它

1、因小区开发、规划等原因须提前解除合同的，甲方应于日前通知乙方；

2、甲方将建立健全停车位的各项管理规定；

第七条 不可抗力

在履行本合同的过程中出现不能预见、不可避免如地震、洪水等情况造成损失的，甲乙双方互相免责，但双方应尽量避免损失的扩大，一方不采取积极措施造成损失扩大的，责任方应就扩大部分损失予以赔偿。

第八条 违约责任

1、除本合同本条规定的情形外，甲乙双方不得擅自解除本合同，擅自解除本合同的一方视为违约，守约方有权要求违约方支付 元的违约金；

2、乙方应按照缴纳停车位的租金，不得以任何原因拖欠租金，乙方拖欠租金的，按日‰向甲方支付违约金。

3、乙方不正确使用停车位或不按甲方的规定使用停车位的，给小区其他业主、物业使用人或甲方造成损失的乙方应予赔偿。

第九条 争议的解决

本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议进行约定。

在履行本合同过程中发生争议的，双方应平等协商解决。协商不成的双方可提交仲裁委员会仲裁，对仲裁委员会的裁决双方均应遵守，仲裁不成的双方可以依法向人民法院起诉。

第十条 其他

本合同的生效须以乙方购买甲方 地下停车场编号 停车位为前提条件。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同所有附近与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

洗车场管理制度【第四篇】

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成，不得偷工减料；

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

七、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各类产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中--不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

八、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

九、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；-阿拉文库§

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

十、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；

十一、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

4、偷盗本公司财物者；

十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

精选洗车场管理制度【第五篇】

第一章、作息制度

一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》

四、考勤统计及评价

1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。旷工一次扣20元。

④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

⑤请假超期。一天扣20元。

第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。

六、奖金方案

岗位名称

基本工资

奖金

备注

洗车主管

800元

元*月台次/擦车人数

享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。

洗车工

150元

元*月台次/擦车人数

机器管理员

1000元

月台次*元

收银员

600元

月台次*元

七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。

第五章洗车流程

一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。

二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。

三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。

四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。

五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：

1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。

2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。