会员规章制度（4篇）

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会员规章制度【第一篇】

（一）总则

1、药店会员卡仅适用于本公司所属xxx连锁药店。

2、持药店会员卡在xxx店消费，均可享受积分累计兑换礼品待遇。

（二）申办规定

1、凡在xxx药店消费的顾客，可免费办理会员卡一张。

2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。

3、会员卡实行一人一卡制，每人限办一张药店会员卡，重复无效。

（三）申办手续

1、凡在xxx连锁药店消费的顾客，可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点：xxx各连锁药店：

2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。

3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《xxx药店会员制度》。

4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e—mail等。

（四）使用规则

1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得积分。

2、会员卡实行“谁登记，谁使用”的原则，不得转借他人，否则，由此带来的投诉，xxx不予受理。

3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。

4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡，如发现私自使用者，按照公司内部管理制度处理，公司有权终止该卡的使用。

（五）积分奖励

1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。

2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。

3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品，

4、为保障持卡会员的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到xxx客服中心办理。

5、积分兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。

6、药店的客服中心建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案，以备核查。

（六）挂失与补办

1、如会员卡不慎遗失，请及时至本药店客服中心，凭有效身份证件办理挂失手续，并交纳5元工本费补办新卡，原卡作废。

2、补办后的`新卡保持原卡的有效积分。

（七）使用会员卡购买的商品退换货规定

1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时，须持购物时所使用的会员卡和相关票证三十日内办理退换货手续（药品、食品、化妆品、贴身保健用品等商品除外）。

2、办理退换货手续时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行外，还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励，应退回积分奖励时尚礼品或补回同等价值现金。

（八）附则

1、xxx会员卡所有权属于xxx有限公司，如遇持卡贵宾违背章程有关条款，xxx药店不必预先通知，即可取消其用卡资格，并收回会员卡。

2、对伪造、变造会员卡，使用伪造、变造、作废会员卡的行为，xxx有限公司有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。

3、会员卡相关服务细则，敬请留意店堂告示或店客服中心。

4、各位贵宾如在药店会员卡的使用中有任何问题，请及时与药店客服中心联系。药店在必要时有权修订本章程，并将在店堂内予以告知。

会员制度【第二篇】

1、会员等级

会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等，会员等级与积分挂钩，让会员通过消费获得高积分高等级以及新老会员能享受不同等级的会员优惠，那么积分能够激励老会员的消费积极性，保持消费活跃度，帮助服装店宣传和传播，成为服装店商品的传播者。

2、老会员能够抢先体验店铺的商品和服务

激励老会员到服装店体验新品，让服装店更好地维护老会员的新鲜感，对服装店的产品有一定的评价和提高消费体验，获得成为老会员的优越感，让老会员成为零售店的宣传者、推广者、激励老会员帮助裂变式传播，获得推荐激励，以老带新，获得返现，帮助店铺拉新和创收。

3、老会员移动端就能获得店铺最新活动信息

优惠券、电子券、积分兑换活动等能刺激会员消费积极性，能让会员分享转发优惠活动内容，可以获得更多的优惠，成为服装店的忠实粉丝，线上线下店铺都能便捷消费。

会员制度【第三篇】

一、宗旨

xx购物广场以完备的设施和优质的服务为依托，为xx购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。

二、入会资格

1、凡在xx购物广场超市区内当日消费满元，即可获得xx购物广场会员积分卡申领资格。

2、已符合要求的顾客可随时向向xx购物广场提出入会申请。

三、申办手续

1、凡具有申领资格的顾客，可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至xx购物广场xx楼收银台办理领卡手续。

2、申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守相关超市管理规定。

3、一人一卡制，每人限申请一张xx购物广场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。

四、使用规则

1、持积分卡在xx购物广场内购物消费即可享受积分。

2、为了您能更充分地享受积分卡待遇，付款时请主动出示积分卡，若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。

3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡，由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。

4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。

5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起；不要折断积分卡；如被磁化，请及时到xx购物广场服务台进行加磁。

五、积分规则

1、累计积分方法为：特价区的特价商品不参与累计积分，其他超市区的商品按正常消费计入积分（即每消费xx元积xx分）。xx元以下零款恕不计入分值。

2、持积分卡顾客可至xx购物广场服务台查询积分，所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。

六、积分奖励

本奖励办法适用于xx购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在xx购物广场消费，有效年度内累计消费积分在xx分以上，即可获得相应奖励，奖励级别共分xx级，按指定级别兑奖，超过指定级别消费额部分计入下一轮累计。

奖励级别如下：

1、当持积分卡顾客消费积分累计达到各级指定额度，即可兑换奖励，也可继续累计兑换更高级别奖励，所有累计消费额有效期最长不超过一年。上一年度消费积分不计入下一年度。

2、消费奖励兑换截止日期为积分卡到期后一个月内，逾期不办理视为自动放弃。

3、顾客所获奖励为xx购物广场提供，xx购物广场保留对礼品的解释权。

4、为了保证会员的合法权益，兑换奖励时需会员本人携带积分卡卡及有效身份证件到xx购物广场服务台办理。

5、顾客兑换奖励后，将从积分卡消费积分中扣除相应积分。

6、xx购物广场建立普通会员累计消费奖励之发放档案，以备查考。

7、xx购物广场拥有对“积分奖励”办法之解释权、修改权、及奖励率调整权。

七、挂失与补办

1、持积分卡顾客遗失xx购物广场积分卡，请至xx购物广场服务台凭有效证件进行挂失，办理补办手续。并收取工本费每张卡xx元，原卡及卡号作废。

2、如因保管不善造成该卡不能使用，可至xx购物广场服务台办理新卡，并收回原卡，同时须交纳工本费xx元。

3、补办后的新卡沿用原卡的已累计积分。

八、资料变更

1、持积分卡顾客如联系方式更改，请及时向xx购物广场告知，以便日后及时向会员提供本超市最新产品及服务的资讯；否则xx购物广场不再承担由此引发的全部责任。

2、如卡主更换或转让，需凭转让者与被转让者双方有效身份证件至xx购物广场服务台办理相关转让手续，同时变更持卡顾客资料。

九、附则

1、xx购物广场积分卡的所有权属于xx购物广场所有，如遇顾客违背《xx购物广场会员管理规定》有关条款，xx购物广场可取消其用卡资格，并收回积分卡。

2、xx购物广场有权修订会员积分卡使用规则的相关内容，同时会在xx购物广场的明显位置通告相关信息。

3、消费会员同意接受xx购物广场之广告、活动讯息通知及发行。

会员制度【第四篇】

一、会员卡类型：

牡丹宾馆VIP贵宾卡牡丹宾馆VIP金卡

二、会员卡功能：

1、可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。

2、房间优惠

注：价格随季节注：

价格随季节变化，请在到店前咨询宾馆前台或登陆牡丹宾馆网站查询会员价格。

3、用餐优惠：

中餐厅用餐全年享受折优惠（会议、团队、婚宴及宴会标准单、酒水、海鲜、特价菜品除外）

百万庄园西餐厅（牡丹园店）消费全年享受9折优惠，限VIP金卡客户。

4、其它优惠：

全自动麻将室全年享受8折优惠。

大堂吧及商场消费全年享受9折优惠，限VIP金卡客户。

1020美容美发消费享受9折优惠，限VIP金卡客户。

5、持卡消费，享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务。

6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折优惠。

7、会员卡有储值功能，每次最低充值额1000元。VIP贵宾卡一次性充值5000以上，赠送10%充值额，多充多送。

8、牡丹宾馆会员卡余额充足时，可刷卡支付住房押金，离店时按实际消费结算。持卡人可要求酒店打印当次消费明细留存，以便查询卡中余额

9、持会员卡入住客房可延迟退房到下午2：00

三、积分准则

1、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。

2、累计积分达到500分，第二年可升级为VIP金卡，享受更多优惠。

3、积分兑换礼品后，相应积分清零。代金券不设找赎，不可兑换现金，代金券不足时可用现金补齐，现金部分可继续参加积分累计，代金券消费金额则不再参与累计。

4、会员卡优惠不与其他优惠同时使用，特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不可参与积分及充值返还活动。

5、消费积分累计以消费时所使用的会员卡为准，每次积分会计入消费时所出示的会员卡内。

6、消费积分自会员第一次累计时一年内有效，一年内可多次累计并使用，超出一年有效期后所对应的积分自动归零，不可再参与下一年的累计。

四、兑换积分

在积分兑换有效期内，会员卡持有人，可在工作日9：00-17：00之间，持卡到宾馆前台办理积分兑换手续。

五、发放规定

1、办理标准

2、办卡收取10元/张工本费，可由卡内储值额中扣除。

3、会员卡自办理之日起，有效期一年。

4、挂失及补卡：

会员卡遗失后，持卡人须及时凭办卡人有效证件，拨打电话010-62025544转收款台办理挂失，或直接到总台办理挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。办理挂失手续后，可在工作日8：00-17：30办理补卡手续，但需交补会员卡工本费10元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

5、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

六、办理手续：

1、申请人持身份证原件及复印件一张，于工作日8：00-17：30到总台办理手续。

2、为保证和维护持卡人的利益，申请人必须真实地填写《会员卡申请表》。

七、使用规则：

1、持卡客户应提前预定房间。因未及时预订房间，出现宾馆满房不能入住的情况，本宾馆不承担责任。但有义务为客户介绍其它酒店暂住，待有空房后，为客户预留房间，及时通知持卡客户。

2、请在办理入住及消费付款时出示会员卡，以便享受折扣。

2、充值进行消费，将有累计积分。

3、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

4、会员卡及储值金额请在规定期限内消费使用。

5、会员卡的储值金额请在储值当年12月31日前开据发票。

八、会员的权利及义务

1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠

2、卡上余额为0时，将不能享受积分权利。

3、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分。

4、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，需付10元/张工本费补办新卡。

5、若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。

6、会员应自觉遵守和维护本章程。

九、附则：

1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。

2、凡违反本章程，一经发现，我们将予以取消其VIP资格。

3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。