停车管理制度（精彩4篇）

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停车管理制度(通用【第一篇】

一、单位车辆管理员的职责及纪律

1、车辆管理员的纪律

（1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

（2）严格遵守《交接班制度》。

（3）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

（4）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

（5）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

（7）团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

遵守《宿舍管理制度》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。

（8）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。

2、停车场管理员岗位职责

（1）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

（2）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

（4）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

（5）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。

（7）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。

（8）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

二、车辆管理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆进行管理。

2、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

3、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

4、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

5、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、定时向车场主任汇报工作。

8、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

9、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

三、车辆管理员交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

3、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

四、单位门卫管理制度

单位停车场门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。

其职责是:

1、严格履行交接班制度。

2、指挥车辆的进出和停放。

3、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5、搞好停车场库的清洁卫生。

6、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

7、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

8、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。

9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

五、单位停车场摩托车、自行车保管规定

摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。

1、摩托车、自行车临保的管理:

（1）临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

（2）车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；

（3）车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；

（4）禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

（5）临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。

（6）已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

（7）存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管清出保管站，不再负保管责任。

（8）需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。

2、摩托车、自行车月保的管理:

（1）需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用收费标准按物价部门文件规定，领取月保号牌；

（2）月保车辆需每月按时缴纳月保费用可预缴多月，过期按临保车辆处理；

（3）月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续；

（4）月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。

六、单位停车场管理制度

管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

（1）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

（2）进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

（3）进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

（4）车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务。

（5）进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

（6）禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

（7）进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

（8）进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

注:各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件 服从车场管理人员的批评、教育、处罚。

无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。

七、单位值班室岗亭管理规定

1、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

2、值班室岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

3、在值班室外适当位置室内也可配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚库固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。

4、值班室岗亭“值班记录”“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。

5、值班室岗亭内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

6、值班室岗亭不准作其他使用。

八、单位停车卡的办理和使用规定

1、单位车卡的使用

车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。

用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。

月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。

若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。

用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。

为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。

2、停车卡的办理

停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。

用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。

车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

3、车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要根据广州市物价部门核定的标准执行。

具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。

九、单位车辆管理员仪容仪表规定

1、形象规定

（1）经常注意检查和保持仪表整洁。

（2）精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。

（3）不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过,胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过 1mm,鼻毛不得长出鼻孔。

（4）不得随地吐痰，乱丢杂物。

（5）不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

（6）不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

（7）做到“微笑服务”，对待车主、业主住户友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

2、着装规定

（1）制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。

（2）统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。

（3）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

（4）不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。

十、单位停车场对讲机使用管理规定

1、对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。

2、仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。

3、电池不准经常更换，必须按规定时间8~10h轮换使用。

4、认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

5、不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

6、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责“的原则。

十一、本单位停车场管理制度自颁发之日起开始实施。

停车管理制度(通用【第二篇】

一、目的

为了加强生产装置的开停车的安全管理，特制订本制度。

二、范围

本标准适用于本厂大检修过程化工生产装置停开车的管理。

三、内容

（1）职责与分工

1、生产车间负责人为生产装置停开车管理的主管领导。

2、生产部负责生产装置停开车方案的组织编制和实施。

3、生产车间负责生产装置停开车方案的具体落实。

（2）管理内容与要求

1、生产装置大检修开始前一个月，装置所在车间应编制完成停开车方案，一式三份，由车间主任签字后报送生产部。

2、停开车方案以生产车间为单位进行编写。

3、停开车方案由生产部组织安全管理部门、设备管理部门等有关部室进行审核，于大检修开始前半个月审核完毕，报公司技术负责人批准，批准后由生产部组织实施。

（3）停开车方案的审核程序

1、生产部接到生产车间报送的停开车方案后，对方案进行审核，审核结束签字后转交设备管理部门。

2、设备管理部门接到停开车方案后，对方案进行审核，审核结束签字后转交安全管理部门。

3、安全管理部门接到停开车方案后，对方案进行审核，审核结束签字后转交生产部。

4、对各部室审核中提出的需要横向衔接的问题，由生产部负责协调解决。

5、审核全部结束后，由生产部将停开车方案报送公司技术负责人签字批准。

5、车间按审批后的停开车方案组织实施，待装置停车操作全部完成，由岗位负责人、班长、车间主任现场检查，确认签字。一份生产部，一份车间存查。

6、生产车间汇总各岗位停车确认表后，向生产部申请办理大检修准修证。

7、大检修准修证由生产部组织安全管理部门、设备管理部门等进行现场检查，合格后联合签发。

8、生产装置大检修结束后，生产车间应做好开车前的一切准备工作。在装置检查、验收全部合格后，填写岗位开车确认表，一式二份，由岗位负责人、班长、车间主任现场检查，确认签字。

9、生产车间汇总各岗位开车确认表后，向生产部申请办理大检修准开申请书。

10、大检修准开证由生产部组织安全管理部门、设备管理部门等进行现场检查，合格后联合签发。

11、生产车间接到签发的大检修准开证后，按照生产装置停开车方案的要求进行开车。

停车管理制度(通用【第三篇】

1.目的:

规范停车场的收费管理，提高工作效率和服务质量，防止环节中错、漏及其它质量问题的出现。

2.适用范围:

适用于停车场（地库）收费服务过程。

3.职责:

（1）停车场管理员:负责收费操作的全过程，同时按岗位职责的要求，处理收费设备的一般性故障，以及协助处理停车场出入的临时问题和突发事件。

（2）停车场出入口岗管理员:负责车辆出入管理，指引车辆出入，负责车场入口设施安全，登记车辆进出场时间。

（3）停车场管理员:负责停车场内设施和车辆停放安全，指引车辆停泊和出库。

（4）车场财务人员:负责监督停车场收款员的收费工作，并每天定时回收所收款项，同时定期每周核对收款金额与“收费日统计表”和“月统计表”是否相符，每月呈交月报表，保管空余ic卡。

（5）管业主任:负责ic卡保管和发放，负责经常从收款员处了解停车场收款员工作和服务状况，并按公司有关规定，定期抽检和监督收款员工作，给予评定奖惩决定。

（6）系统管理员:负责建立基本档案、设置系统参数录入，负责ic卡的定期检测，负责系统维护，每个工作日检查收费系统状况。

4.工作规程:

车场收款（管理员）的基本要求:

（1）必须熟悉和严格遵守本停车收费室的管理规定。

（2）必须熟悉收款计费电脑的操作和软件的使用技术。

（3）必须熟悉停车场在突发事件时的应急处理规程。

（4）必须熟悉和严格执行公司对收款员制订的工作制度和财务纪律。

（5）对停车场进出口和管理设备的原理和操作有基本的了解。

（6）对公司规定的停车服务程序及临时处理停车客户的投诉方法熟悉并能切实去执行。

停车场收款员接班后的准备工作。

（1）在电脑中输入自己的用户名及相应密码，使电脑处理于清机状态。

（2)检查停车场入口处的卡箱内是否有足够的临时停车卡(ic卡），如不够，要及时补充。

（3）准备适量的零钞以备找零。

（4）仔细阅读上班收款员的记录，了解停车场内现存车辆的状况和存在问题。

停车场收费程序:

临时客户停车场收费步骤:

（1）客户车辆从车道入口行驶到进场闸杆前感应器区从票箱取卡。

（2)客户开车出库，凭临时停车卡(ic卡）办理手续，收款员按操作程序，在电脑上打出计费。

（3)收费时要点清金额，注意辨别伪钞(1.纸币的完好性，2.纸币质感，3.盲文凹凸感，4.用验钞机检查纸币水印，金属丝）。收款后记住将停车发票交客户，如客户表明不要发票，收款员不得私存客户发票。

送货车辆管理步聚:

（1）收款员发出《卸货车辆证明》，知会进场装卸货车辆司机本停车场装卸货停车规定。

（2）装卸货车辆司机凭管理处盖章确认的《卸货车辆证明》收款员搜索该车辆是否超出30分钟规定时间，若不超出30分钟，在电脑中确认放行，超出30分钟则按停车场规定计费。

临时客户因临时停车卡丢失的处理与收费步骤:

（1）接到丢失报告后，不论何种原因，客户汽车一律不得放行。收款员要求双方再仔细寻找，并立即通知当值保安主任或管业主任来进行处理。在未处理前，要疏通好客户车辆，以免造成车辆堵塞。

（2）若确认客户是停车卡丢失时，现场处理的主管人员要求对方出示“三证”，即《机动车行驶证》、《机动车驾驶证》、司机的《居民身份证》。核对汽车车牌与行驶证号是否相符，司机身份与驾驶证和身份证所示人员身份是否相符。若达到以上“两相符”，就可以继续办下述手续，如有一个不符，则将车扣下，直到达到“两相符”和弄清情况为止。

（3）若达到“两相符”，收款员要与入口保安员联系，了解核对该辆车进入车场时间，并根据记录时间查找“记录查询”及对照“入口抓拍图像”，以确认车牌及进入时间，以此计算其应交的停车费用，客户应交的费用为停车费加临时停车卡工本费。

（4）最后，在《遗失停车卡记录表》（见附表3）记录以上“三证”的要素及临时卡卡号、已交费金额等，收款员和出口当值管理员签名后，可以将该客户车辆放行。

（5）若时租车电脑资料全失，即通过对讲机与进场管理员了解该牌号的进场时间，按进场时间计费收款放行。

收费时对月租车出现问题的处理原则:

（1）若月租停车户忘记带或丢失ic卡的情况下，先在电脑上核对其身份和月租情况后，记录下主要情况，请当值管理员和当事人签名后方可放行。

（2）若月租停车户丢失ic卡，指引事主凭公司证明到管理处申请办新卡手续。

（3）若月租停车户未带ic卡，需进场泊车，按时租方式处理。

（4）若该月租卡在此前已给另一部车使用，则该车辆不可放行，请客户交纳临时停车费后才能离开。

（5）若电脑显示该停车卡过期或未交费时，要通知对方交了费才能放行。如对方要立即离开，要核实其停车时间，缴交了临时停车费才能放行。

（6）若办公时间月租车过时离场，则根据超时车场收费标准收费。

停车场收费过程中要注意的事项:

（1）收款员要密切注意电脑显示，对出现的各种异常信息要作相应处理，如无法处理，则立即通知系统管理者来处理。

（2）若遇电脑死机，要用热启动方式重新启动电脑。要在值班记录记下死机及恢复时间，若采取措施后都未能启动，应立即通知系统管理者来处理，同时，根据进场时管理费员登记车辆进场时间记录为出场车辆办理结算手续，短时间内未能修复，用备用卡钟进行运作，待故障排除后恢复系统正常运作。

（3）收款员因事要暂时离开收费室，必须登记离开时间及回来时间、事由，并请顶替管理员签名证实。若停车场在顶岗时间出现异常情况，能处理的应及时处理，不能处理的事情及时上报，对已处理的事情，收款员要记录下相关的情况，并请顶替人员签名证实。

停车场其它突发事件处理程序:

（1）若停车场闸杆故障，收款员即采取以下措施之一处理，执行时按a至e次序优先处理，所有手动放行必须有记录及由出口保安见证签名:

a.用电脑手动起杆（电脑有记录、拍照）。

b.通知收款主管使用收费室手动起杆（有钥匙存放收款中心）。

c.通知管业主任，同时通知工程部，在闸口接紧急起动掣（有钥匙存放收款中心）。

d.通知管业经理，同时通知工程部手动摇杆。

e.上述步骤未能解决，由工程部拆杆，工程部联络厂家排除故障，修复后恢复正常运作。

（2）若发生车辆进出车场时撞闸杆，即报保安部主任或管业主任，同时对现场拍照，指引车辆停靠车道边等待处理，做好记录。

（3）若发现车辆在车场内损坏设施，及时通知保安部主任或管业主任，拍照现场，作出损坏赔偿处理。

（4）若发现停车场内有车辆未关好门窗的情况，应立即报告主管通过收费室客户资料看能否与车主取得联系。在无法联系到车主情况下，可两人在场待为关门、窗，做好记录。

（5）若发现车场内时租车辆超过15天时间仍未取车，应特别注意该车辆，报告保安部主任及管业部主任，30天内无人取车，应报派出所处理。

（6）若有公安、检察院、法院、军牌车辆到广场执行公务，或有其它单位到管理处办理维修保养工作，须填写《特殊车辆负责停泊报告》（见附表4）

停车场收费室交接班工作程序:

交班的同事预先做好交接准备工作:

（1）整理当班记录，及电脑中的《操作员交接班表》。

（2）写好备忘录，将当值出现的问题，下一班要注意或处理的事记入其中。

（3）清点好当班所收的款项以及停车费发票，备用ic卡，并记下顺序号码。

（4）预先写好交接班记录，主要是重要事项的交待和交接的款项数字。

（5）当班收款员收拾好自己的私人物品，并将有关办公用品摆放好，做电脑及配套设备的清洁。

交接班工作要点:

（1）打印出本班次《操作员交接班表》。

（2）当班收款员将款项、发票、ic卡移交给下一班收款员，并当场点清。

（3）《操作员交接班表》由交班人员负责保管。

（4）双方在《操作员交接班表》上签名，完成交接工作。

卡管理:

（1）管业主任负责ic卡的管理，每月对ic卡总量和库存，实用量进行核对。

（2）发现ic卡有破损应及时作事件报告。

（3）发现ic卡属人为损坏，由责任人负责赔偿工本费。

（4）若进场车辆出现丢失停车卡的情况，按遗失停车卡处理程序处理。

收入管理

（1）停车场早班收款员应在每天下午将停车款、《特殊车辆负责停泊报告》、《卸货车辆证明》、《操作员交接班表》与《手动起杆报告》核对后交财务部。中班员工应次日下午完成上述工作。

（2）财务部人员复核停车场收款和《停车收费日统计表》，每周转交业主方车场负责人定期查核电脑记录。

（3）由业主方车场负责人对停车场的《停车收费日统计表》和《停车场收费月统计表》金额与实收金额核对，做到帐实相符，定期查核电脑记录。

密码管理:

密码管理采用四级密码管理方式，一级收款员，二级财务人员及管业经理，三级系统管理者，四级业主方代表（车场负责人）。

钥匙管理:

停车管理制度(通用【第四篇】

一、目的

为加强停车场安全、对车辆统一停放管理，制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司停车场的日常管理。

三、责任人

每位停车人员

四、内容与要求

对于本公司的车辆和外来车车辆存放、保管、放行等具体管理如下:

1、 进入本公司停车场的人员，须佩戴员工牌。

2、停车后，请随身带走自己的贵重物品。

如有丢失，公司不负任何责任。

3、禁止在车库内乱丢垃圾，保持场区清洁。

4、不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

5、严禁带入易燃易爆、剧毒等危险品进入停车库。

6、禁止超过停车场限高的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进

入停车场；不用的纱等废弃物，不准存放在停车场内。

7、停车场内按消防要求设置消防栓、灭火器等，放置在规定的位置，

不得挪作它用。

8、车辆之间保持一定的安全疏散距离，并保持道路畅通。

9、在停车场内禁止以超过限速的速度行驶。

10、停车场要有地标线、限速标识等。

五、考核措施

如有发现违反以上规定的，会将其车辆扔至厂区以示众，并对其进行5s管理的相关考核。