抄表员管理制度实用3篇

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抄表员管理制度1

la3a1021 三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（b）

（a）220v

（b）380v

（c）450v

（d）10kv

la3a3022 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（si）锗（ge）等称（d）。

（a）固体

（b）液体

（c）物体

（d）半导体

la3a5023 异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（b）。

（a）性能差

（b）功率因数低

（c）体积大

（d）过载能力差

la3a5024 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（a）。

（a）合理选择

（b）考虑选用

（c）功率比较

（d）规格选择

la3a5025 变压器温度升高，绝缘电阻值（b）。

（a）升高

（b）降低

(c)不变

(d)成比例增大

la3a5026电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（a）。

（a）。增加一倍；(b)不变

(c)减少一半

(d)略有增加。

la3a5027 变压器的电压比是指变压器在（b）运行时一次电压与二次电压的比值。(a)负载；(b)空载；

(c)满载；

(d)欠载。

la3a5028 异步电动机空载运行时，（b）。

(a)定子电流较大；(b)功率因数较低；(c)转速太高有危险；(d)转子电流过小。lb3a1189 中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（d）影响的用电负荷属一类负荷。

（a）市场

（b）社会

（c）质量

（d）政治

lb3a1190 中断供电将在政治上经济上造成较大（b）的用电负荷属二类负荷。

（a）影响

（b）损失

（c）混乱

（d）损坏

lb3a1191 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（a）。（a）2人

（b）3人

（c）4人

（d）5人

lb3a1192 用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（d）。

（a）电能

（b）电量

（c）电压

（d）电力

lb3a2193 现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级内容组成，并且对不同（c）的用电规定不同的价格。

（a）规模

（b）业务

（c）性质

（d）制度

lb3a2194 水库移民后期扶持基金的征收范围是（b）。

（a）除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量；(b)除农业生产用电以外的销售电量；(c)除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量；(d)全部销售电量。

lb3a2195 可再生能源电价附加的征收范围为（c）。

（a）除农业生产用电以外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；(b)除居民生活、农业生产用电以外的全部销售电量；(c)除居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；(d)除居民生活用电以外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户；

lb3a2196 一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（d）。

（a）全部为农业生产电价；(b)动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价；(c)全部为非工业电价；(d)动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价；

lb3a2197 低压供电方案的有效期（b）

（a）一个月

（b）三个月

（c）半年

（d）一年

lb3a2198 用电负荷是指用户电气设备所需用的（b）。

（a）电流

（b）电功率

（c）现在功率

（d）电能 lb3a2199 计算机外部命令，可作为独立的文件存在（d）上。

（a）键盘

（b）显示器

（c）主机

（d）磁盘

lb3a2200 不属于现代计算机发展趋势的是（b）。

（a）多媒体化；(b)精密化；(c)网络化；(d)智能化。

lb3a2201 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，审核的时间高压供电的用户最长不超过（d）

（a）10天

（b）15天

（c）20天

（d）一个月

lb3a2202 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（b），正式书面通知用户。

（a）1个月

（b）2个月

（c）3个月

（d）4个月

lb3a2203 对同一电网内的同一电压等级，同一用电类别的用电户执行（a）的电价标准。

（a）相同

（b）相近

（c）独立

（d）相似

lb3a2204 产权分界点是指供电企业和（d）的电气设备连接处。

（a）发电厂

（b）变电所

（c）开闭站

（d）用户

lb3a2205 对10千伏供电的用户，供电设备计划检修停电次数，每年不应超过（b）。

（a）2次

（b）3次

（c）5次

（d）6次

lb3a2206 电力部门不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（c）上的要求。

（a）安全

（b）设备

（c）质量

（d）性质

lb3a3207 电费回收完成情况表是（b）应收实收电费的回收率及欠费的报表。

（a）统计

（b）反映

（c）汇总

（d）分析

lb3a3208 供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值，主要是用以计算用户的（a）。

（a）基本电费

（b）电度电费

（c）调整电费

（d）应收电费

lb3a5209 装有两路及以上进线的用户，其最大需量应（d）计量。

（a）相加[]；(b)按最高值；(c)按低值；(d)分别。

lb3a3210 在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算，二班制每月用电量（c）折合为一千瓦。

（a）150千瓦时/月；（b）180千瓦时/月；（c）360千瓦时/月；（d）540千瓦时/月

lb3a3211 总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（b）数字完全相符。

（a）帐单

（b）报表

（c）收据

（d）款项 lb3a3212 营业管理既是电力工业企业产品——电能的销售环节，也是综合体现电力企业（a）的所在。

（a）经营成果

（b）经济效益

（c）市场营销

（d）销售收入

lb3a3213 内部命令，就是指计算机启动时装入（a）可以随时直接使用的dos命令。

（a）内存

（b）磁盘

（c）网络

（d）文件

lb3a3214 大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（b）

电价计费。

（a）普通工业

（b）大工业

（c）非工业

（d）单一制

lb3a3215 供电营业区自核准之日起，期满（c）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。

（a）一年

（b）二年

（c）三年

（d）五年

lb3a3216 供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（b），正式书面通知用户。

（a）15天

（b）一个月

（c）二个月

（d）三个月

lb3a3217 用户减容，须在（c）前向供电企业提出申请。

（a）10天

（b）7天

（c）5天

（d）3天

lb3a3218 三级用电检查员仅能担任（a）kv及以下电压受电的用户的用电检查工作。

（a）0．4

（b）10

（c）0。22

（d）35

lb3a3219 供电企业与电力用户一般应签订供用电合同，明确双方的权利、义务和（b）（a）利益

（b）经济责任

（c）要求

（d）制度

lb3a3220 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（c）正式书面通知用户。

a．5天

b.七天

天

天

lb3a3221 用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨欠费部份每日按欠费总额的（c）计算。

（a）千分之一

（b）千分之二

（c）千分之三

（d）千分之四

lb3a4222 凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（d）。

（a）单相电能表

（b）三相电能表

（c）有功电能表

（d）无功表

lb3a5223 “s”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（d）ib。

（a）10%-120%;(b)5%-120%;(c)2%-120%;(d)1%-120%.lb3a5224 电能计量用电压和电流互感器的二次导线截面积至少应不小于（b）。

（a）㎡、 m㎡(b)㎡、4 m㎡(c)4m㎡、6 m㎡(d)6m㎡、 m㎡

lb3a3225 有一块内阻为ω，最大量程为1a的电流，先将它并联一个ω的电阻则这块电流表的量程将扩大为（b）。

（a）3a(b)4a;(c)2a;(d)6a;

lb3a4226 电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（b）工作的最基本的数据来源。

（a）台帐管理

（b）电费管理

（c）信息管理

（d）系统管理

lb3a4227 由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现

（a）的交换和资源共享。（a）信息

（b）数据

（c）业务

（d）管理

lb3a4228 在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kw及以上的，供电频率的允许偏差为（a）

（a）± hz（b）±

（c）± hz（d）±

lb3a5229 电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（a）得来，不需重复输入。

（a）共享

（b）计算

（c）拷贝

（d）编制 lb3a5230 软盘或硬盘上的信息常常是按（b）存储的。

（a）拷贝

（b）文件

（c）命令

（d）磁盘

lb3a5231 用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（c）用户进行电工作业。

（a）命令

（b）指挥

（c）替代

（d）要求

lb3a5232 《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题，经过协商建立供用电关系的一种（a）。

（a）法律文书

（b）方法

（c）责任

（d）内容

lc3a1312 相序是电压或电流三相（b）的顺序，通常习惯用a（黄）—b（绿）—c（红）表示。

（a）电位

（b）相位

（c）功率

（d）接线

lc3a2313

变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（c）。

（a）供电装置

（b）变电装置

（c）配电装置

（d）用电装置

lc3a2314 电子计算机主要的输出设备（d）

（a）cpu

（b）硬盘

（c）存储器

（d）打印机

lc3a2315 用户用电分户帐既有它的使用周期，也有它一定的联系范围，使用比较（c）。

（a）方便

（b）简单

（c）频繁

（d）困难

lc3a3316 属于用户专用，且不在公用变电站内的供电设施，由（d）运行维护管理。a）线路工区

（b）变电维护

（c）营业管理部门

（d）用户

lc3a3317 供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（b）进行考核的。

（a）电费回收率（b）经济指标（c）线损率

（d）售电单价

lc3a33018 节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项（c）。

（a）规章制度

（b）纪律制度

（c）法律制度

（d）设备管理措施

lc3a3319 按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（a）。

（a）日记账；(b)总分类账；(c)用户分类帐；(d)明细分类账。

lc3a4320 电费管理人员，必须执行国家电价政策，严格遵守（a），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

（a）财经纪律

（b）劳动纪律

（c）质量管理

（d）电费管理

lc3a4321 计量方式是业扩工作确定供电（b）时的一个重要环节。

（a）方式

（b）方案

（c）方法

（d）方针

lc3a4322 电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（a）。

（a）行为准则

（b）经济原则

（c）利益关系

（d）产业政策

lc3a4323 电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（b）。

（a）厂长责任制（b）经济责任制

（c）岗位责任制（d）经营管理

lc3a4324

电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（c）所决定的。

（a）时间

（b）范围

（c）规律

（d）制度

lc3a5325 属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（d）企业统一管理。

（a）居民

（b）工业 企业

（c）商业企业

（d）供电企业

lc3a5326 开展营业（b）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。

（a）检查

（b）普查

（c）调查

（d）稽查

lc3a5327 是否采用高压供电的是根据供、用电的安全，用户的用电性质，用电量以及当地电网的（c）确定的。

（a）供电量

（b）供电线路

（c）供电条件

（d）供电电压

抄表员管理制度2

西昌市安宁自来水有限公司

员工每月抄表工作制度

为了更好的维护公司形象，促进公司管理制度的规范完善，加强员工工作行为的规范，提高员工工作质量、效率，经公司领导审核通过执行以下工作制度。

第一条

为了规范居民收费部门工作，强化收费责任，提高工作效率和经济效益，根据公司制度建设规划，结合营业收费部门管理实际制订本制度。第二条

营业收费履行下列职能：

1.认真惯彻执行供用水有关政策、法律、法规、公司各项制度，加强内部管理，保证收费工作有序开展。

2.负责组织对片区内普通水表用户的查抄工作。若水表出现不能正常显示指数现象，抄表人员要及时报告，公司领导派技术员进行水表清洗。若水表已损坏，抄表人员需和用户进行用水量确认，结清水费后按程序重新装水表计量用水（注用户需填写《业务变更登记表》以便公司备案存档管理）。

3.负责用户水表管理。按照规定对管辖区域内的所有用户的水表设立台账进行核实稽查管理；负责对拖延交费的个人用户按规定送达欠费通知书，对拒交水费用户报公司经理批准后按供水条例规定进行处理（注稽查必须填写清楚用户的姓名、电话、地址等信息，有问题的用户必须做好备注说明，当月抄表人员需签字确认）。

4.做好统计调查和用水趋势预测，就管辖区域内水质、水压存在的问题主动向相关公司领导及部门反映，做好用户用水监督管理工作。

5.完成公司交办的其他任务。

第三条

营业厅对普通机械水表居民用户实行抄收一体的收费方式。工作人员上门查抄水表并收取用户水费。工作人员从敲门入户到关门出户的整个抄表过程中，要做到文明服务，认真聆听客户对公司的意见，耐心细致的解答客户提出的问题，对客户提出的不合理要求，要做好耐心细致的解释工作，严禁与客户发生争执。

第四条

客户管理员必须做到严格按照规定的收费标准和水表指数进行收费；严禁擅自允许客户私自更换水表，更换水表必须严格执行水表更换规定及工作流程，若发现有私搭乱接应及时向公司领导汇报。

第五条

有新开户的用户，需到公司营业厅填写《用户自来水安装申请程序表》，按公司开户流程执行，抄表工作人员不得私自在账页上添加开户。同时抄表要准确，指数要当月上卡；要掌握片区内水表安装使用情况，依据用户使用年限，对有问题的水表应及时提醒用户到公司进行更换。

第六条

工作人员要掌握有关供水法规、政策、公司制度和收费标准，维护供用水市场秩序，做好用户咨询服务、解释答疑、信息反馈工作。

第七条

工作人员有下列行为之一的，责令改正：

1.查抄进度滞后、不及时下达缴费通知单、不及时催缴水费的； 2.抄表不符合工作流程的；

3.客户提出投诉，经调查属实的； 4.客户档案管理混乱的；

第八条

营业厅工作人员有下列行为之一的，公司通报批评，情节严重的或者给公司造成经济损失的，公司对其处理直接损失三倍至五倍的罚款、调离工作岗位或待岗。

1.抄表不准，不按收费标准查抄水表的； 2.给未交清水费用户私自换表的；

3.发现片区用户坏、停、锈水表不报告而被公司发现的；

4.不按水表更换流程更换水表的，发现更换水表不合格未报告的； 5.连续三个月完不成查抄任务的；

6.用户多次进行投诉，经调查有违反公司制度，给公司造成严重不良影响的；经批准为用户代缴水费但截留用户水费的。

第九条

本制度未作规定的，依照公司相关制度执行；本制度报公司办公室备案。

抄表员管理制度3

抄表收费管理制度

为了加强用电管理，努力降低线损，确保每月电费按时回收，增强资金周转，提高经济效益，特制定本规定：

一、全体抄收人员必须努力学习业务技术，提高自身专业素质，坚持“人民电业为人民”的宗旨，严禁以电权谋私。

二、抄收人员应做到大公无私，如发现搞“人情电”、“关系电”或以低电价电度冲减高电价电度的，发现一次处以两倍的罚金。

三、抄收人员必须吃苦耐劳、认真工作，积极完成工作任务，要求按规定日期抄录电表。抄表到位率、实抄率、准确率达99％以上，不准估抄、漏抄、误抄、不漏误乘倍率、不漏加误加变线损。

四、抄收人员应加强所辖区的用电管理，每月除完成抄收工作外，每月都要进行一次巡视检查，以便及时发现表计的异常情况，杜绝偷漏现象，努力完成总公司下达的线损任务。

五、抄收人员如发现用户确实有违章用电、窃电行为可立即停电，一般不准随意给用户停电。因欠交电费经多次催收不交时，要按规定填写“停电通知书”，事先通知用户。小用户由班长或主管副科所长批准，大用户需要停电应经科所长或主管副总经理批准方可停电。

六、抄收人员不准私自处理窃电和违章用电，如发现违章用电或窃电的用户，应立即记录违章、窃电现象，叫用户当事人签字后报科所领导组织三人以上去核实查处。如发现为捞取个人“好处” 私了的，全部应补交电费和罚款由违纪人承担，情节严重的 要给予行政处分。

七、抄收人员收取用户电费，必须出据正式发票，不准开据白条，或用电费催收通知联收取电费。如遇特殊情况发票不在身边时可开暂收条，但必须告知用户约定时间换取正式发票，否则发现一次要处以票据两倍的罚款。

八、电费回收现金1000元以上必须当日存入总公司银行帐户。1000元以下如因特殊情况（时间不允许）可自己保管至第二天存入。电费不准借支、不准挪用、不准私存、漏存、误存或不存，发现后给予重罚或行政处分，情节严重的要追究法律责任。

九、电费回收率半年考核一次，具体考核办法按责任状办，超额完成任务的奖，完不成任务的罚。

十、抄收人员抄表时应做到一看（看表计接线运行情况）、二抄、三核算，发现表计不走或变比发生变化等应及时向主管副科所长汇报。