经验交流发言稿(样稿)（3篇）

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经验交流发言稿1

各位领导，大家好！

“创建学习型班组争做知识型职工”活动，是实施职工素质工程的重要载体，也是一项长期的、综合性的系统工程。开展“创争”，其出发点和落脚点都是为了要全面提高职工素质，一个企业若没有高素质的职工队伍做支撑，那么，它再好也不可能实现持续发展的目的意义。为此，我局工会在推进职工素质工程工作中，认真落实南区奥运培训工作规划，以服务奥运、争创全国文明单位为目标，以树立北京邮政文明形象，提升首都邮政服务水平为主题，积极开展“创争”活动，不断提高职工的综合素质和整体文明程度。今天，借这个大会，把我局如何抓好抓实“创争”活动的具体做法向与会领导和同志们做一汇报，不妥之处，请批评指正。

我发言的题目是：抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展。

一、领导重视，提高认识，为开展“创争”活动打基础。

首先，我局成立了以一把手亲自主抓的领导小组，对“创争”做整体规划，制定活动方案，工会负责组织实施。其次，各班组制定了班组学习计划、实施步骤。第三，领导干部率先垂范，积极争做学习型领导，带动广大职工共同参与到“创争”活动中来。第四，加强班组长、支局骨干的学习，增强学习意识、提高管理能力。在20__年和20__年的区局“创争”竞赛活动中，我局既有学习型职工标兵，也有知识型集体，所以说，领导干部、骨干力量的认识提高了、加强了，就能够在本单位、本班组中积极推动“创争”活动广泛、深入的开展。

二、建立制度，制定方案，确保“创争”活动广泛开展。

根据区局工会“迎奥运、提素质、创建学习型班组，争做知识型职工”活动要求，为迎接20__年奥运会的到来，落实《南区奥运培训工作规划》，我局制定了《___邮局落实奥运培训工作规划实施方案》和奖励制度，提出了“创争”总目标、方法途径。“创争”方案和激励机制的出台，既调动了职工的学习积极性，也保证了职工学习的经常性和连续性，更对深入开展“创争”活动，培养一支较高素质的职工队伍，起到了重要的推动作用。

三、找准切入点，形式多样，增强“创争“活动实效性。

“创争”活动的开展，没有一个固定的模式，为此，我局根据自身特点、结合实际情况，积极探索活动形式，找准切入点，开展了一系列颇有成效的学习活动。

切入点一：抓主题教育，提高职工思想素质、职业道德修养。

开展“邮政与奥运同行、邮政为奥运添彩”主题教育活动。按照管局和区局的工作要求，积极组织职工进行职业道德和行业服务规范的培训，参加各种测试和答题活动。利用每周四的时间，在服务讲评会上组织职工观看、学习《南区动态》和管局《电视月刊》，学习《北京奥运窗口行业员工读本》、《邮政职业道德规范》、《邮政窗口服务规范》，并就说话的语气、表情及站姿、坐姿都请职工进行现场演示，收到了良好效果，进一步规范了职工的言谈举止、仪容仪表，服务用语，提高了窗口人员的思想素质、职业道德素质和对外服务水平。

切入点二：抓典型培养，以点带面，辐射支局。

一个先进典型就是一面旗帜，培养先进典型，其目的就在于要宣传、推广和应用，发挥典型的示范引导作用，以点带面，辐射全局。

我局善于从不同岗位、不同角度去发现典型、培养典型。近年来，先后培养出了服务标兵师颖、营销岗位能手刘学然、技术创新标兵马卓。20__年启，我们又把营业组的苏莉作为业务尖子进行培养，鼓励她在做好本职工作的基础上，给自己定出更高的进步标准。苏莉不辜负领导重托，经常利用业余时间刻苦学习业务知识，练习五笔录入，使其文字录入速度提高很快，由原来的每分钟90多个字提高到现在的120多个字，并在20__年区局文字录入练功比赛中获得第二名，在邮政营业业务练功比赛中获得个人第二名，集体第三名的好成绩。苏莉本人也被南区局授予知识型标兵和十佳青年称号。

英语骨干马卓，代表南区局参与了备战管局英语大赛的组织、筹划等工作，那段时间里，她既是参与者，又是组织者；既扮演后备参赛选手的角色，又扮演负责组织教学的角色，她还参与了内容丰富、形式多样的南区英语高手集训队强化培训班的授课，在9月份管局组织的“迎奥运邮政英语大赛”中，她代表南区邮电局参加了比赛，获得了团体第二名，个人三等奖的好成绩。年底，又被推荐参加管局英语集训，代表北京邮政参加“第六届行业英语电视大赛”的选拔赛。培训期间，她积极参与，与老师和其他候选人不断交流，为大赛的成功提出可行性建议，用心编写、修改、试演短剧，并积极准备知识性问答，最终，她作为正式选手代表参加了比赛。由于准备充分，她在场上表现得沉着、冷静，与搭档配合默契，使北京邮政在第一次参加行业英语比赛就取得了第二名的好成绩，不仅为北京邮政增了光，也为南区局增添了荣誉。

同力达职工师颖，是服务典型，她热情、周到、耐心地为用户服务，在多年工作中，她总结出的值班局长“四勤”工作法，有效地协调了营业大厅的用邮环节，有利于营业员更好地为用户服务。20__年9月10日教师节这天，她亲自把由于收寄局失误，造成延误的汇款送到了一名教师用户家中，她的真诚感动了寄款人和收款人，得到了用户的高度赞扬。

这些先进典型，能把学习和工作紧密地结合起来，不仅自身取得了较好的成绩，而且还影响带动了身边多数的职工转变了观念和做法，形成了全员学习、团队学习的良好氛围。

切入点三：抓业务培训，充分发挥支局小教员的作用。

小教员张辉滨，利用业余时间带领职工组织了丰富多彩的培训活动。首先，是强化职工职业道德及法律、法规和各项规章制度的意识，在职工中开展以“一学三讲”为主题的法制教育活动，并宣传与奥运有关的法制内容，带领职工学习《道路交通安全法》:请记住我站域名。其次，是配合区局业务练功比赛，定期组织窗口职工进行文字录入测试，进一步提高职工的业务素质。第三，对本局营销人员进行营销业务培训，主要学习市场营销理论、消费心理学、邮政新业务知识等，以提高营销人员的开拓市场、发展业务的能力。20__年我局司机兼营销员刘学然成功开发了《中国金融出版社》等单位邮件打印、封装、收寄一条龙的服务，为支局创收300多万元，荣获管局新业务开发二等奖。

小教员马卓，在支局英语培训工作中充分发挥出了自己的特长，把提高英语学习质量作为我局近几年一直常抓不懈的一项工作。结合贯彻《北京市民讲外语活动规划》，针对窗口服务人员不同岗位的工作要求，组织了全方位、有针对性的英语学习。期间，她制定了详细的英语学习计划，并不断改进讲课内容，每周两次组织职工进行日常英语会话、业务用语的学习，还在培训中穿插奥运知识、常识性知识等，以培养职工的学习兴趣，改变了以往单调的学习方法，调动了职工学习的积极性。

经过努力，在区局组织的英语普测比赛中，我局职工的学习成果得到了展示。20__年7月，区局英语笔试普测，有31名职工参加了考试，结果A卷和C卷的第一名均为我局职工，在口试抽测中，有7人被抽到参加考试，其中两人得了满分，支局总平均成绩在全区局22个支局中名列第二。考试结束后，马卓还带领职工进行试卷分析，针对职工的普遍弱点进行了补缺，通过参加英语测试，大家不但找到了差距，也对英语学习产生了动力，原本没有自信的职工看到超乎意料的成绩后也找回了希望，萌发了再比一次的想法。

切入点四：以职工职业生涯设计为主线，创学习型班组，争知识型职工。

为了更好地开展“创争”活动，将职工素质工程引向深入，我局工会在全体职工中进行了学习状况调研，让职工填写本人职业生涯设计表，目的是让职工了解自己现状、明确发展目标，为自己制定出短期和中长期的学习计划，找准“创争”活动的工作切入点，努力提高自身的学习意识和学习能力。

职工明确目标后，便朝着即定的方向努力，由此也促进了我局学习型班组的创建，各班组结合自己的特点开展了学习活动。如营业组利用班前会时间学习业务知识、服务标准，学习英语和练习打字，通过培训，职工的业务知识和操作水平普遍得到提高，处理业务的速度明显加快了，用户排队的现象大大减少，20__年，在全组职工的共同努力下，超额完成了支局下达的任务指标，也荣获了区局学习型班组称号；储蓄组职工每天利用班前会的时间，在一起交流国汇业务、保险业务、练习点钞等，通过学习和交流，全组职工普遍掌握了开发保险业务的技巧，使我局今年的保险业务创历史最好水平，国汇业务也发展很快，20__年外币开发466笔，金额万美元，外币兑付1179笔，金额万美元，荣获了北京邮政西联汇款跨年度竞赛支局业务发展鼓励奖，储蓄余额超额完成。

切入点五：抓服务，积极构建和谐社区，提升邮政对外形象。

为了将“创争”活动推向高潮，全力以赴迎接文明行业复查，推动我局服务水平再攀新高。首先，召开“全力以赴迎接文明行业复查”工作动员大会，认真组织职工学习《四个规范》的具体内容，使职工的知晓率达到了100。其次，开展了“真诚做好服务工作，全力以赴确保文明行业复查顺利通过”劳动竞赛，要求职工在服务过程中要视用户为亲人，认真做好服务工作。我们还在职工中开展了评选“微笑服务之星”和“岗位技能之星”活动，收到了实际效果，调动了全局职工的积极性。

文明行业复查期间，我局将构建和谐社区活动引向深入，再有新举。在迎接文明行业复查走进社区入户调查中，通过发放征询函，与居民代表座谈，走访客户，我们了解到社区内一位97岁高龄的老人杭恩亮每月要到邮局领取养老金存在困难时，支局“贴心人服务队”便走进老人家中，征求老人意见并与老人签订了上门代送养老金的服务协议书。于是，每月15日“贴心人服务队”就会出现在老人面前，将养老金送到老人手中，为老人解决了一件大事。

为了更好地为___地区的少数民族用户服务，让用户到我局办业务时有到家的亲切感，我们特意请来了___礼拜寺的何东旺阿訇来到我局为职工讲授阿拉伯语，这也是我局启动奥运培训计划、真情服务各族群众的又一举措。当我局营业员看见有戴礼拜帽的用户前来办业务时，一句“！？？”，您好！您需要什么服务时？拉近了营业员与用户间的距离，融入了营业员与用户间的亲切感，用户说：到你们这里来办业务，有种到家的感觉。

四、在“创争”活动中，我们体会到：

一是“创争”活动是一项长期的系统工程，必须常抓不懈，突出重点，抓出实效。

二是“创争”活动的开展，班组是基础，职工是主体，只有让职工坚持主动学习，勤奋学习，善于学习，才能取得实效。

三是开展“创争”活动，要以人为本，构建和谐，真正为职工搭建好展示才华的舞台。

通过“创争”活动的广泛深入开展，我局职工队伍的思想道德素质、职业技能、规范化服务水平、英语水平以及综合能力都有了明显的提高，现在多数职工已由原来的“要我学”转变为现在的“我要学”。从我局取得的成绩可以看出，职工在积极“创争”的同时，也为企业创造了无限的价值，20__年我局完成业务收入__万元，完成年计划；收支差万元，完成年计划；劳产率274331元，完成年计划，超额完成了区局下达的业务指标。

在20__年的工作中，我局工会将进一步提高认识，深化“创争”活动，加强培训，强化管理，以点带面，培养出更多的复合型人才，为南区邮政的发展贡献力量。

谢谢。

___邮局部门工会

经验交流发言稿2

各位领导，各位老师：

今天我不是要谈什么经验，我只是想在这里给大家谈谈我是怎样作班主任工作的，也顺便谈谈作班主任的一些感想吧。各位老师，现在我们各个班可能都差不多，优生少，差生多，问题学生特别突出，危险学生总有那么几个，他们经常违反校纪班规。针对这一情况，我的治班理念：用热情去工作，用真诚来沟通，用知识教学生。

第一、用真诚的师爱唤醒学生

我教育学生是先说情再育人，学生一进入我们学校，我就先想办法和他们搞好关系，让他们真正感到我的真诚，真正感到我是为他们好，让学生在学习和生活中自然地接受我的观点。对于有缺点和错误的学生，我不是一味的训斥和挖苦，伤害他们的自尊心，而是在情与理方面多作疏导工作。在教育个别特殊学生时，我偶尔也搞点心理惩罚，有意识地冷淡一下他，让他尝尝违反纪律后那种难受的滋味，然后再找恰当的机会教育他，给他讲道理，并特别地告诉他老师不管他有哪些危害。比如说现在我班有个男生，平常自由散漫，自习课要讲话。我找他谈话时，我说：很多同学都说你很聪明，你就是自控力太差，管不住自己，所以学习提高不快。你违反课堂纪律，和你好的同学都有意见，他们就是不好说你。我感觉我平时对你那么好，你结果还不给我面子，我怎么想呀！今后我不管你，你自己管自己？如果你真的感觉太累，你可以休息几天，我对其他同学或老师就说你生病了好吧。我的话还没说完，他就说：老师我知道了，我的确是没有管好自己，对不起你，我错了，老师你原谅我一回，我今后一定能够改正，你相信我吧。现在你不管我，我怎么办嘛？别人都说你管得严，我还是在我们班上好些！通过这番谈话，我就顺水推舟地原谅了他。现在他果然变了，变得听话起来。我为了不让他出现反复，每次在我看见他时，都用鼓励的目光去看他，找机会关心他，使他真正得到老师的温暖。

所以我们老师只要和学生先建立一定的师生友情，对学生多点宽容、多点尊重，多点理解，站在他们的立场上分析问题，与他们真诚交流，他们一定是会听老师话的。

第二、用学习节奏引导学生

学习是有节奏的，该玩的时候不要强迫学生学习，否则，只能适得其反。我平时抓得紧一些，能上的课尽量上，还要上好。一般情况下考试前几天上完。适当复习，不搞题海战术，不会布置很多的作业。多数情况下我的成绩一般一般。多数情况下我接的班级也是一般一般的。所以我没什么资本可炫耀的。我的老师郭定功说过：小考小耍，大考大耍，不考不耍。这句话我记得很牢，并且把它当作座右铭。

第三、用真诚的师爱感化学生

爱还必须有耐心，特别是对后进生的教育。因为后进生意志薄弱，自控力差，往往是今天好了，明天又差了，反反复复。这就需要我们班主任作耐心细致的工作。当然，这里所指的耐心教育并不是消极等待，而是要做有心人，为后进心的转化积极创造条件。当然，这需要我们作长时间的铺垫工作。就学生来说，老师越是信任他，他学习就越勤奋，自信心就越强，就能产生强大的学习动力。在我们班，我把每个同学都看成我的朋友，和他们都有一定的师生友情，我从来不用鄙视的目光看待他们。对于差生，不管是在谈心还是闲聊，我总是注意给他们心理暗示，让他们觉得老师喜欢他，认为他行，他有潜力，老师相信他学习抓得起来。我经常给我的学生讲：零分不可怕，怕的是不总结。这样学生们就很容易与我沟通和交流，很乐意帮我作事。我们班现在有个姓余的同学，他学习成绩比较差，很调皮，但体育成绩比较好。我和他谈心时，我说：现在中考体育也有30分，你体育好，考试要占起手，如果你今后上高中考上大学，那你绝对是很吃香的，你知道吗，现在好多单位都喜欢艺体人才，那时候还有很多人要巴结你。接着我又把他以后的各种出路进行了分析，让他真正看到希望，说他只要把精力多放点在学习上，他一定很出色。经过我多次长时间的耐心教育，他终于转变过来，学习认真了。记得我刚参加工作时，我母亲作为一个老教师对我说的那些话很有道理，她说：要当老师，你就要想到清苦和劳累，就要想到追求的是精神享受，当学生有出息的时候，我们才能得到一点安慰。各位老师，事实的确如此：我们只要先建立一定的师生友情，多点信任，多点帮助，多点落实，真正起到表率作用，学生们就会跟着老师的指挥棒转，著名教育家马卡连柯说得好：老师个人的榜样，乃是青年心灵开花结果的阳光，所以真诚的师爱是可以感化学生的。

总之，我们老师只要能调整好心态，先建立真诚的师生友情，把自己该作的事情作好，学生自然也会想办法把他们该作的事情作好。

经验交流发言稿3

今天，作为幼儿园班主任老师站在这里与大家进行交流学习，我感到非常的开心，但我深深地知道当一名幼儿教师必须有超人的耐心和博大的胸怀。

今天我就简单谈谈对班级工作的认识和看法。

一、做一个孩子喜欢且尊敬的好老师

爱心是教育的阳光，要教育孩子，首先要爱孩子。如果你深入到孩子的内心世界，你会明白孩子需要的只是你的一颗真爱、宽容、无私的心。“热爱教育事业，热爱孩子”是教师职业道德的核心，也是班主任工作的前提和基础。在幼儿园里，孩子需要什么样的角色，我就要很投入的做到那种角色。如：孩子病了，就像妈妈一样搂抱她，亲亲她，让孩子在病中享受一份慈母般的亲情。孩子高兴了，就像朋友一样同她开心大笑，让他感受分享的快乐。在游戏中扮孩子的伙伴只有做到这些，孩子才会爱我们，想我们，愿意靠近我们，同时还要注意发现幼儿的闪光点，并给予表扬，使你品尝到幼儿班主任工作的幸福与快乐。因此，作为班主任在爱孩子的同时，一定要注意感情的投入，用真挚的爱感化每一个孩子，使幼儿在挚爱的环境中茁壮成长。

既然作为教师，我对琐碎的幼儿工作就要有足够的耐心，我不怕累不怕烦的精神，带动其他老师，凡事从孩子的需要和兴趣出发，决不能急于求成。可以说，孩子的每一个举动都有她的理由。教师要细心观察，耐心询问，了解幼儿的动机，对症下药，才能从根本上教育孩子。尤其是对学习上反应慢的幼儿，更要有诲人不倦的精神，循循善诱。再者做幼儿工作，不能简单处理，要考虑到孩子的心理行为，个体需求，晓之以理，动之以情，耐心帮助他们克服自己的缺点凭借自己的。耐心与智慧来教育幼儿，就一定能产生良好的教育效果。

二、勤于钻研业务

从事幼教行业的人都知道，幼儿园的班主任工作并不是一项独立的工作。教师扎实认真的日常工作是做好班主任工作的基础。作为一名班主任，我不断地钻研教材、探索创新。踏实开展好每天的教学活动，同时我也会督促自己及时撰写教育笔记、幼儿成长个案记录。学习中，不但提升了我的专业理论知识，还进一步增进了我对幼儿教育的认识和理解。

三、做好家长工作

家长既然将孩子交给了我们，我们就要给家长一个放心的承诺，照顾和教育好每一位幼儿是我们应尽的责任，班级管理工作的成功与否，要看家长工作做的是否到位。作为班主任我要针对性的做好家长工作，通过家长会主动向家长反馈孩子在园的情况与表现，发现问题及时解决，共同帮助孩子进步。同时，我要充分利用家长开放日和接送孩子时间，经常与家长交流，取得家长的配合、理解，使家园教育能协调一致。孩子未入园时及时和家长联系，确保孩子的安全，孩子生病了我就打电话送去问候，在与家长谈话时，家长体验到老师对孩子的帮助是建立在爱孩子的基础上，我与家长交谈时，我先向家长肯定孩子的优点，表扬孩子闪光的一面，委婉的提出幼儿不足之处，虚心听取家长们提出的合理化建议，耐心的为家长排忧解难，热心的为家长提供帮助。

家长和孩子一样，其实是也有虚荣心，也需要表扬和激励。通过表扬和激励，家长配合更多了，孩子能力提高的更快了。

一份耕耘一份收获，在自己不懈的努力和大家的帮助下，我班的班级工作已步入正轨。