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开门红启动会的发言稿(样稿)(精编4篇)

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开门红讲话稿1

各位同仁:

大家晚上好!在全行全力冲刺年末指标,年终决算进入倒计时之际,我们利用晚上时间在这里召开20xx年“开门红”动员大会,标志着我们新一轮“开门红”活动正式拉开大幕,全行工作重心将转向谋划明年的发展,全力以赴推进“开门红”。今天的大会,人力资源部将对全行“开门红”活动整体方案进行一个宣导,两大板块将对开门红指标进行分解落实,板块、条线的代表还要进行表态发言。下面,我首先代表分行党委、行长室就明年的“开门红”工作提三点要求:

一、正视形势、把握主动,坚定“开门红”必胜信心

关于明年的形势,可以用依然复杂多变,变化更大更快来形容。从整体来看,国内经济增速换挡,更加注重发展质量和推进转型升级。从行业来看,人民币国际化进程加快,人民币已超越欧元和日元,成为全球第二大国际贸易融资货币;利率市场化化步伐也从“稳步”向“加快”迈进,银行的“好日子”已一去不复返;移动互联化又带来了新的金融“搅局者”,竞争对手不断增加,每个参与者都想分得一杯羹。这些重大变化发生在很短的时间内,对我们的市场适应能力、盈利能力,风险管控能力等带来一系列新的考验。从系统来看,明年上级行效益目标、市场竞争力目标不会低,结构调整、资本节约、贷存比要求将更高。这些挑战、压力相互交集,逼迫我们要不断适应这种新变化。全行上下要充分认清这一形势变化,增强“居安思危”、“居危思危”意识。

同时我们也要看到,新一轮的全面深化改革从上到下开始启动,发展也面临诸多有利条件和个性化优势;从我们自身来看,我们有规模化的经营优势(处于市场的第一方阵、抗风险能力好于中小银行),我们有专业化的人才优势(年龄、学历结构四大行最好),我们还有全球化的集团优势(海内外一体化、多元化经营)等等,这些都是我们敢于直面对手、决胜于市场的“重要法宝”和“祖传秘方”。从内部政策来看,现在中行各级机构都处在内生动力机制之下,获取资源唯有做业务。一季度资源配置最足,先做先得,越早做越能抢到最大的蛋糕份额,越能支撑后续的发展,形成业务和资源互补、互动的良性循环。

总而言之,明年挑战和不利因素不少,但市场机会、有利的方面也很多,关键在于我们能否充分发挥自身优势,以过人的智慧和勇气先人一步,实现“开门红”。只要我们坚定信心,充分利用好“开门红”这一有利时机,就能化不利为有利,牢牢把握住发展的主动权,赢得整个一年的工作主动,就完全能够实现绩效进位目标,提高员工的收入待遇。

二、紧盯目标,开足马力,营造“开门红”良好氛围

这里先通报一组数据。今年一季度,全行一般性存款较年初新增亿元,占前11个月存款新增的%;各项贷款较年初新增亿元,占前11个月贷款新增的%;实现中间业务收入14367万元,占前11个月中收的54%;实现考核拨备前利润19827万元,占前11个月的%;实现账面净利润15050万元,占前11个月的%。我们的存款、贷款、中收和利润都超额完成了全年序时进度,特别是存贷款一季度“开门红”已完成全年任务。上述数据充分凸显了“开门红”工作的重要性。

对于明年的“开门红”,各个单位务必要紧盯目标,开足马力:

一是目标上要积极进取。根据分行开门红竞赛活动部署,“开门红”期间全行各项存款时点目标为新增亿元,其中个金板块新增14亿元、公司板块新增亿元;存款日均目标为新增18亿元,其中个金、公司板块分别新增9亿元;中间业务收入目标为亿元,其中个金板块4300万元、公司板块11000万元。

开门红启动后,各单位要主动对接分行开门红活动方案,迅速进入开门红工作状态,要争分夺秒,尽快掀起开门红工作的高潮,用更高的目标引领方向、鼓舞士气。要认真分析开门红竞赛的各项指标,把“开门红”各项指标按照“任务客户化、客户名单化、名单产品化”的要求转化为具体的客户储备,确保每一项业务都有明确的客户支撑,通过定人员、定责任、定时间、定进度真正把工作目标落到实处。要关注明年春节来的较早的实际,尽量把决战时机前移,力争在春节前落定大局。

二是资源上要激励到位。在明年费用管控更加趋紧的形势下,分行仍然加大了对开门红的费用资源配置,其中业务费用较上年增加了100万元,人事费用较上年增加了134万元,并配置了480万元的人事费用用于专项激励,目的是鼓励各个业务单位、支行网点奋力拼搏,勇于争先。各单位要深刻理解和把握分行的政策意图,通过加快发展,多挣多花多贡献,尽快出台明确到网点和员工的激励考核办法,要舍得投入、敢于投入,同时要提高资源配置效率,“好钢用在刀刃上”,更加有效地调动广大员工的积极性和创造性。这里强调一下,各单位对“开门红”激励的奖金和营销费用,要切实按照网点、员工的实际业绩与贡献及时进行分配,绝不能搞平均主义、大锅饭。兑现上要透明公开、理直气壮。

三是兵力上要全员投入。开门红,不单单是一场与同业在旺季市场的短兵相接,更是一次综合实力的大比拼。全行的战略执行能力、支持保障能力、资源配置效率、柜面服务质量等将一并接受市场的检验。开门红不仅是支行、网点的事,也是全行上下共同的事情。“开门红”启动后,市行要由工会部门牵头,抽调部门人手组成“开门红”后援小组,为城区网点提供人力资源支持。各网点要组织好人员,安排好班次,开足柜台,确保客户的等候时间不超过20分钟,对于客户存款等要开通“绿色通道”。

四是氛围上要广造声势。要充分利用好元旦、春节等营销节点,多渠道进行业务宣传,多形式组织营销活动,多层次开展“走出去”营销,使客户更多地了解我行的产品、服务优势,形成一浪高过一浪的宣传声势,吸引公众视线,激发客户的潜在需求。要时刻关注开门红进程,强化板块、条线的推动,加强通报、点评、排名;利用各种宣传平台,树立各类先进典型,推广各项营销战例。在成绩中总结经验,交流分享、扩大战果,从差距里找出短板,弥补不足、改进方法。通过全员发动、内外互动,公私联动,不断激发全行“一切围绕开门红、一切为了开门红”的工作热情,让“开门红”真正火起来、红起来。

三、强化机制,升级服务,落实“开门红”各项措施

第一、要以“四项机制”为重点,加大业务拓展,实现全方位的开门红

要认真落实“四项机制”,即首席客户经理制、公私联动机制、招商对接机制和每日推动机制。同时强化“四有原则”,即有目标、有计划、有措施、有结果。“四项机制”和“四有原则”是我们增强市场营销主动性和有效性的重要举措。从下半年的情况来看,凡是落实到位、推进有力的单位,市场营销的成果也非常明显。开门红期间,全辖要不折不扣落实好这些机制和原则,板块、条线要加强指导推动,细化过程管理。使“四项机制”和“四有原则”真正成为全行提升市场攻击力、达成“开门红”目标的重要抓手和有力武器。具体到业务上:

一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是缓解我们贷存比约束、支撑贷款投放、促进中间业务发展、改善净息差水平、实现利润增长这一切的关键所在。从市场规律来看,一季度历来是资金流最集中、最活跃、最繁忙的季节,往往形成银行存款的全年峰值、高点。同时开门红也直接影响各项业务的发展空间,进而决定未来一年整体的竞争格局,抢抓旺季存款早已成为业内的共识和一致行动。开门红期间,公司板块:首先要加大行政事业单位存款和招商引资账户的争揽力度。深入落实行政事业单位存款“项目库”责任制,加大16个新的行政事业目标客户营销,力争开门红期间达成率50%以上;同时按照“两个50%”要求,力争所在区域内的500万元以上新增资本金账户50%落户我行。其次要拉动派生存款增长。优先支持带动保证金存款和派生存款的授信项目,降低低存款、低收益的授信客户占比,明确要求授信客户的上下游企业在我行开户,并通过现金管理、企业网银等产品,加强对企业的资金归集和流向管理,扩大资金沉淀。第三要强化产品运用。提高银行承兑汇票保证金比例,大力叙做保证金项下的进口开证、保函等表外业务和协议付款、海外代付、汇利达、订单融资和贷汇通等业务。同时加大对短融、中票、企业债、公司债等可能的市场机会发掘和业务争揽。第四要强化基础客户建设。在重视新客户拓展同时加大存量客户的挖潜,提升现金管理平台的结算类资金沉淀规模,加强人民币结算账户的争揽,扩大基础客户群和结算量。

个金板块:首先要坚持“零售业务批发做”,加大代发薪业务拓展。对于18个“零售业务批发做”项目和40个代发薪项目要尽早落实。同时积极争揽拆补、结算资金、农民工返乡资金等资金。其次要做好内部客户挖潜和他行客户营销,灵活运用省行推出的“同业有我有,不低于主要同业”人民币储蓄存款利率差别化定价策略。发挥好第三方存管资金池作用。做好到期保险资金回流。通过中高收益理财产品加大行外资金争揽。第三要强化产品拉动。以市民卡为载体,持续营销市直机关福利费、奖金项目,并采取多种措施提高市民卡的激活率和使用率。同时用好商户通、存贷通、智能通、易管通、高薪理财、双帐户POS等产品,大力拓展社区卡、园区卡等项目,为储蓄业务发展提供产品支持和资金沉淀。第四要加强公私联动。持续关注基本户和授信户代发。

二是千方百计创造中收来源。在“以效益为中心”的前提下,除了传统的贷款外,中收是创造利润的重要增长极。开门红期间,公司板块:一方面要加大传统业务的推动力度,包括提高大公司授信定价水平、提高中小企业、供应链等贸易融资产品市场份额等,做大总量,为我行创造更多的价值贡献。另一方面通过投行、同业、资金等创新型、轻资本产品,多渠道获得收益。

个金板块:要在提升传统中收贡献度的基础上,大力拓展基金和资金业务,力争打造两个“千万元”中收产品线;要加大银行卡分期业务拓展,实现车分期、家装分期、车位分期以及部分收入稳定的白金卡客户群等多领域的突破;要以产品定价为杠杆,加强产品交叉销售,撬动零售贷款业务综合收益提升和贡献度。

三是抢抓进度加快贷款投放。要把抢抓投放机遇和带动存款增长、提高中间收入、加快结构调整结合好。开门红期间,公司板块要尽可能早投放、早收益;同时建立完善工作机制,加强项目库储备,提高项目审批投放效率;在加快资产投放进度的同时注重结构调整,优化客户结构,提高中型客户、供应链融资及中小企业余额的占比。

个金板块同样要争取多储备多发放。只有储备多,才能有议价能力,才能提升定价水平。其次在做大新增规模情况下,兼顾结构调整。大力发展定价水平高、综合带动能力强的个人经营类贷款等非住房类业务。

第二、要以“服务领先”为关键,改善客户体验,实现高效能的开门红

我们的目标是“做当地最好的银行”,服务领先是实现这一目标的重要条件。“开门红”是检验我们服务的最好时机。开门红期间,全行要不断强化“以客户为中心”理念,真正把服务工作回归到“经营客户”上来,一线从客户需求出发,二线从一线需求出发,不断提升服务客户的响应能力,改善客户的体验感受。

一线服务客户方面,下半年以来,我们通过销售服务流程固化推动,摆脱了长期以来在全省垫底的局面,在省行季度检查中排名逐渐提升。“开门红”期间,各单位要利用好今年服务销售流程固化的成果,做到经理、柜员各司其职,柜面、厅堂高效联动,保证网点忙而有序,柜面业务有效迁移,并确保大户要有相应的营销服务措施。个金部要加强检查督促的力度,规范网点的标准动作,帮助网点持续做好销售服务流程的固化。公司条线要重点在“走出去”的市场上展示我们的专业化、差异化服务优势。

二线服务一线方面,下半年虽然有所改进,但总体情况还很不太理想。分行要动真碰硬,首先要在“开门红”期间扭转这种被动局面,大家要反思一线意见大的症结根源到底在哪里?二线服务在哪里会受到中梗阻?对于出现的问题该通报的通报,该问责的问责,先进典型要树,反面典型也要树起来。近期分行已出台了进一步深化“二线为一线服务”工作通知,对下阶段工作提出了明确要求,希望二线部门要认真重视起来,在服务基层上、指导基层方面要接地气,从“一把手”开始,一定要树立“为一线服务”意识,对于一线出现的问题、存在的困难,要以饱满的工作热情,想方设法在第一时间处理解决,切实提升基层一线的满意度。

开门红期间,也是员工压力最大的时期,一方面要求我们全体员工发扬主人翁的精神,自我加压,自我奉献,齐心协力做好开门红的各项工作,另一方面也要求我们各级管理人员要主动关心员工,帮助员工减压,解决生活和工作中的实际困难,充分调动员工的工作积极性。二线后勤保障部门要实行24小时电话开通制,随时为解决一线网点和部门出现的困难而待命,全力保障开门红工作的顺利开展。另外,要尽量减轻基层负担,除了必要召开的推动会外,要让一线员工可以将更多精力放在“开门红”工作中。

第三、要以“合规第一”为底线,防范化解风险,实现高质量的开门红

当前,经营环境中的不确定因素和风险隐患还在积聚,这对我们的业务风险管控提出了更高的要求。在资产管控方面,要加强实质性风险管理,对日常发现的风险隐患及时预警并采取措施,防范授信风险;同时要加大不良资产处置和非不良贷款主动退出力度。

岁末年初往往是案件、事件的高发期,要加强合规经营和案件风险防控,在对客服务中做到诚实守信、言出必行,不虚假承诺、不违规交易;在与同业的竞争中,做到手段合规、方法得当、不恶意竞争。要借助省行开展“守住合规底线大讨论、大排查”活动的契机,全面查找内控薄弱环节并加快整改,有效杜绝各级机构在业务发展过程中突破合规底线的问题;要认真落实安全生产责任制,加强营业网点等重点区域和重要环节的安全管控,强化安全检查和巡查工作,进一步完善各类应急处置预案,妥善处理突发事件。

各位同仁, 20xx年“开门红”战役已经打响,狭路相逢勇者胜,让我们全力以赴,只争朝夕,在20xx年的首仗中打出气势、打出品牌、打出地位,夺取 “开门红”战役的完胜,成功检验我们的各项工作成效,为早日把分行建成“当地最好银行”做出积极贡献!

以上就是差异网为大家整理的4篇《开门红启动会的发言稿》,希望对您有一些参考价值。

开门红发言稿2

一、经营思路:一大二重三抓,一张蓝图绘到底。

(一)一大。在谋篇布局上,集中资源办大事,集中精力保重点,集中能力强支撑。

就是抓大放小,抓大优小,抓大稳小,抓住事关全局收入的大客户,以大客户支撑保障为工作重心开展工作。

1、在客户开发与服务上,抓大放小。集中资源,集中精力,集中时间保优质大客户的开发、服务和运作。对于信誉度差的中小客户,坚决淘汰。对于小客户和散户,提高资费或者降低折扣,提高电商损益率。

2、在项目开发与服务上,抓大优小。抓大项目的标杆化、精品化运作,对于中小项目优化流程,推广复制,提高效率。

3、在经营单位的发展上,抓大稳小。重点抓事关全局的重点单位、重点客户、重点团队的支撑保障,发展督导。对于确实由于基础差、积累差、能力差的单位,以缩小差距为目标,加大帮扶力度,立足夯实基础,伺机破题,着重做好客户的开发积累工作。

(二)二重。重点资源、重点政策重点扶持。

重点政策、重点资源优先支撑发展后劲足,信誉度好的重点客户、重点项目、重点团队。

(三)三抓就是抓规模,抓效益,抓特色。

1、抓规模。保进度,保增长,保盘子。季度指标要确保达标。

2、抓效益。

(1)标快上规模。一是项目落地。**证项目转化率达到30%。工行、国税、国药、省、市政务大厅项目、巧虎项目、交行等项目的高效运作,形成标杆和模式。二是政务销号。抓住政务客户,重点走访突破,扎实推进揽收。三是生鲜寄递。借鉴兄弟市樱桃、京杏项目经验,突出xx特色,抓项目突破。四是机制推进。发挥普邮、乡邮、揽投员、营业员的作用,以揽收按量计酬政策为抓手,用营销政策调动员工发展积极性。

(2)电商增效益。一是资费调节。上收大客户资费审批权,集中优惠达标大客户,按量优惠。在全局总体收入占据主动地位时,适时对资费进行调整,强化损益。二是提高电子面单使用率。按标准配备热敏打印机。三是推广集包分发。理清集包分发的流程和操作规范,提高大客户运作能力和效率,最大限度降本。四是生产流程要优化。仓储使用效率要在总结中提高。仓储、装卸、封装、收寄等简单重复劳动环节业务外包,按量支付成本,降低人工使用量。调整优化生产流程,如孙家寨邮路的开通,减少了中环环节,有效降低了成本。

(3)国际要抓窗口。一是明确新的营销积分政策,提高大家学业务的积极性,要会干。二是收寄整理汇总分析老客户信息,发现回头客,通过老客户开发新客户。

(4)同城要上项目。强化损益核算,定位金融保险,拓展票据寄递客户。

(三)抓特色。

1、标快(含同城)项目运作标杆化。实现量收可持续;发展有效益;支撑有保障;用户体验好。

2、电商客户服务模式化。打造三个机制。市分、区分、团队利益共享、合力发展、客户维护(支撑)的共同责任体机制;健全量质同步、增量增效增收的机制,建立集约化专业化规范化的发展机制。大客户支撑保障服务上收,形成模式,提高整体运作效率,实现大集中、大运作、大支撑。

3、同城项目运作损益化。细化单个项目运作损益模板,推广复制。

二、经营理念:打通一条主线,梳理五个关系。

(一)一条主线即团队、项目、支撑、机制。

1、团队是抓好工作的关键。四个层面分类施治,因材施用。

(1)xx部班子、各县(市、区)分领导层面。要团结、务实、创新、进取。团结就是要统一一个声音,高唱主旋律,不要杂音。务实就是要心思和重心放在做事上,用干事创业来统一思想,凝聚人心,达成共识。创新就是要在解决问题上开门议事,接受监督,问计与一线,尊重基层的首创精神,集思广益。进取就是要有达成目标的责任和意识,不轻言放弃和失败。

(2)各县(市、区)分xx部、各尖刀排、项目部经理层面。会谋事、干实事、能成事、不败事。

(3)揽投队伍、营销员层面。薪酬靠业绩,评先靠业绩,转聘靠业绩。

(4)内部处理人员和质量管控人员。抓关键少数和骨干带动;抓队伍培训和方法普及;抓问题导向和结果导向。

2、项目(客户)。项目(客户)是发展的抓手。要有特色有亮点有效益。

(1)标快(含同城)。做精存量,做实支撑,做专服务,做大增量。标快项目做亮点。

(2)电商客户。一是入仓客户吃干榨净,精耕细作。二是借力造包,打造模式。依托政府,借助拼多多平台试点县域突破,一点突破,带动全局。三是中小散户资费政策淡旺季区分调节,区别提高平均重量单价。电商客户做特色。四是国际业务。提升国际网点产能,夯实国际业务收寄基础。发展直客,研究资费政策支撑。国际业务打基础。

(3)区县有特色。一区一品,一县一品,一排一品,形成特色。

3、支撑。支撑是发展的保障。支撑就是解决问题。就是解决客户和基层提出的问题

(1)网点支撑。尖刀排加密。包括数量上的增加和就有尖刀排队伍的扩大,揽投节点增加,代办点和揽投自提点建设推进。

(2)网运支撑。增强运营协调支撑能力。围绕出口三快“收寄处理要快、赶发有效频次要快、出口邮件遇到问题解决要快(邮件出现问题第一时间向系统内跟单发验,第一时间向外查询,第一时间向上寻求帮助)”。进口三快“邮件进局后分发要快、转趟要快、妥投要快”做文章。包括车辆调度、装卸搬运等各个环节的协调。同城业务的运作能力和模式,用项目倒逼改进。

(3)技术设备支撑。如热敏打印机、PDA、同城系统等的支撑。

(4)人力资源支撑。

(5)发展政策支撑。

4、机制。机制是加快发展的动力。核心是奖罚分明,言而有信。

(1)营销积分政策(含窗口)。尤其是高端业务窗口全资标快、快包、国际标快的收寄积分政策。

(2)揽投按量计酬政策。区分有底薪按量计酬和无底薪按量计酬政策;投递与揽收挂钩激励考核政策。

(3)阶段性发展政策。

(4)政策兑现的及时性保障。

(二)梳理五个关系。梳理专业与市场的关系、专业与财务、专业与人力、专业与运营、专业与一线的关系,打破各执一词、互有抱怨的死循环,以具体问题的解决分析,以具体环节的打通,以具体流程的理顺为抓手,区分轻重缓急,一个环节一个环节打通,一个问题一个问题解决,夯实发展基础。

三、经营策略:强化六个围绕,深化六个一,实现六化效果。

(一)强化六个围绕。这是客户服务的观念。

1、围绕存量挖增量。知己知彼,摸清已有协议客户的市场占有率,对老客户的业务量进行精耕细作,扩大份额。

2、围绕增量拓客户。在原有基础上,开发新的客户,不断增加客户积累,实现增量目标。

3、围绕客户强支撑。以客户和项目为抓手,进行资源配置和统筹。解决干不了(有活发愁干,资源统筹难。),干不好(管理制度缺失,或者有制度执行差,有问题长期解决不了,小病养大。),做不大(客户市场份额做不大,底数不清),做不长(客户稳定性差,离散度高,一有资费上的风吹草动则鸟兽散)的问题。从邮件收寄、信息录入、装卸、封装、中转、转趟、查询、发验单、理赔、投递、保价、计泡、安全检查等全环节理清流程,强化支撑。

4、围绕支撑建模式。从实践中总结规律,在以客户和项目为抓手的基础上,打通制约发展的关键环节(思想、团队、能力、机制等),逐步形成支撑保障有力的运作模式,增强发展的可复制性。

5、围绕模式树品牌。通过上述努力,提升用户体验,树立邮政快递专业化服务模式。在主动客户上变事后为事中、事前把控,及时解决用户提出的问题。

6、围绕主管弱客观。增强对发生问题的预判和提前预警,提高解决疑难杂症的能力和水平。对于一些反复发生的、长期难以解决的问题,如邮件破损路向、邮件延误路向、终端薄弱环节,中转出口延误问题等,要及时总结分析,形成案例,形成解决方案,增加人为的主观的努力去推动问题的解决。

(二)细化六个一服务模式。这是客户服务的实践。

1、一支专业团队。要有一个对大客户服务的团队。从前期开发、市场切入、资费签订、上门服务、邮件包装、邮件保价、邮件直封、邮件中转、发运路向、易破损路向、时限优劣路向、售后理赔、嵌入客户服务、信息查询等方面明确专业的团队和专人去紧盯,这是服务好客户的第一步。

2、一份规范协议。要在客户协议上严格认真推敲签订。协议的样本、协议的价格、协议的时限、协议的理赔、服务的标准、协议的账期等均要做出明确的责任界定,把好服务的第一关。要保证在协议的签订后没有什么麻烦,而不是协议签订后麻烦才刚刚开始。

3、一个揽收支撑。要做好上门服务的揽收支撑。要在上门服务的过程中了解和掌握客户的邮件发运情况和竞争对手服务同一客户的竞争策略,做到知己知彼。

4、一份用邮分析。要定期或者按月分析客户用邮量的变化。从客户出口邮件量的大小分析我们的市场占有率情况,及时作出整改。

5、一个质量管控。要做好客户邮件的发运质量管理工作。主要是时限管理、信息把控、邮件中转、邮件投递、邮件丢失延误后的赔偿尤其是超额赔偿一个质量管控。等工作,这样才能使客户有好的体验。

6、一个得失总结。要做好大客户服务经验和教训的总结分析工作。好的经验要及时总结推广,让大家向好的标杆看齐。出现的问题要认真分析原因,找出解决办法,避免下一步再犯同样的错误。最终在发展中调整,在调整中发展。在发展中总结,在总结中发展。在总结在提高,在提高中总结。

(三)实现六化效果。这是客户服务追求的效果。

通过上面的观念、实践,达到xx业务思维系统化、队伍专业化、发展规模化、生产流水化、服务标准化、管理制度化的效果。最后要聚集到市分提出的集约化、专业化、规范化的道路上。

四、业务管理:落实七个指标体系,做细一个常态通报分析。核心是用指标说话,按流程办事,靠制度管人。

(一)七大指标体系。

1、量收指标。(1)业务量增幅;(2)业务收入增幅;(3)收入计划进度;(4)量收增幅匹配度(量收增幅差别越大越有问题)。(5)重点项目(如**证)、重点板块指标。(6)市场占有率指标。

2、客户指标。(1)协议客户数量;(2)日均100件以上协议客户数量;(3)协议客户收入占比;(4)新增协议客户失效率。

3、资费指标。(1)平均重量;(2)平均单价;(3)平均重量单价。(4)旺季资费政策。

4、欠费指标。(1)额度;(2)账期(可在20日左右结账,减少月底结账周期长引起的考核)。(3)疑难欠费确责定论。

5、售后理赔指标。(1)售后指标:主动客服指标:客户投诉及时处理率,48小时结案率。(2)理赔指标:一是正常理赔。(2)二是超额理赔。

6、技术手段指标。(1)电子面单使用率;(2)集包封发;(3)够量直发。

7、经营秩序指标。(1)经营性指标违规。(2)网运指标违规,如超重处罚。

(二)一个常态通报分析。

1、xx专业总体收入通报。

2、板块收入通报。

3、重点项目发展通报。

4、主动客服通报。

5、欠费通报。

6、协议客户发展通报。

开门红发言稿3

尊敬的冯董:

您好!各位领导们好。

我们ptc车间全体员工在邓主任、顾主任和钟书记的带领下,胜利完成了公司下达的双超一百万的任务。这次任务的完成使我们每个员工的心情都感到无比的自豪、无比的骄傲、无比的光荣。

在这次双超中,我的家人给了我很大的支持。我的母亲在1月5日那天住进了医院,正需要家人照顾的。时候,车间9号就开始了8对8的加班,我把这一情况跟家人说后,他们都要我以工作为重,母亲就不用你照顾了,你就安心工作吧,因此我就一条心地扑在工作上。

在工作中我是边看三机一体,边砂“三七工程”产品的铜片、还要刮胶、整形、包装等等,凡是班长安排的,我都努力、尽快地去完成。我的双手总是黑黢黢的,炸裂的口子里填满了铜粉末,刺心的疼痛。由于长时间的工作,使我的双肩酸痛不已,晚上疼得睡都睡不好。其实我这点困难算不了什么,有些师傅比我更困难,更辛苦,他们都是默默无闻地工作在自己的岗位上,我要好好地向他们学习。

海创造就人才、ptc更能锻炼队伍,在ptc领导的带领下,员工们都锻炼成一块块好钢,只要我们发扬海创精神,团结一心、奋力拼搏,任何困难都挡不住我们前进的步伐。

最后,我要衷心的感谢冯董,感谢海创,是您们接受了我这个下岗女工,使我从新走上了工作岗位,我一定珍惜这个岗位,好好工作,不辞辛劳的为海创做出贡献,愿我们的海创未来更美好、更强大。

谢谢大家!

开门红发言稿4

尊敬的各位领导:

亲爱的讲师,优秀的精英伙伴们,大家早上好!

我是来自白银一部——常红梅

很荣幸能站在这里代表我们全体精英发言,首先感谢公司领导能给我这个发言的机会,同时也真心的感谢姚老师不辞辛苦的为我们授课!谢谢你们!

回眸XX,寿险路上,洒下我们辛勤的汗水,留下我们飒爽的英姿,营销途中,回荡我们炫烂的笑声,汇聚我们竞技的热情,过去的一年我们团结奋进,迎难而上,用执着的信念开拓了今日的辉煌。

今天,我们相聚于此,又共同携手定下了XX年的宏伟目标,你的承诺一言九鼎,你的宏愿精彩无限。XX总公司的高峰法国巴黎期待你的光临,XX省公司的高峰福建厦门邀你齐聚,XX市公司的多重奖励鼓你腰包,感慨不平凡的XX----群星荟萃舍我其谁,希望高峰相聚有你有我有大家。

精英伙伴们!不是不可能,就怕你不动,我们常说收获就在拐弯处,今天的储备就是明天的爆发。

相信昨天的拒绝和今日短暂的休憩,已经磨砺了自己,充实了自己,强壮了自己,此时万事具备,待壮意志,用我们国寿人特有的“不认输,不服输”的永不言败精神、用爱心、信心、恒心与责任心编织自己新的理想,成为掌握自己命运的人。“剑锋自从磨砺出,梅花香自苦寒来”。

“有恒凌云志、无谓永攀登”。XX年业务,组织发展的关键就在一季度,从总公司到省公司再到市公司到营销服务部给了我们空前的后援支持,荣誉和使命共存,机会是留给有准备的人。

伙伴们,让我们一起行动!紧随公司的政策,听从领导的部署,为了自己,为了家人,为了团队,从现在做起,从我做起,勤勉从业,精励不休,发扬愚公移山的精神和毅力,抓住机遇,挑战自我,抢占市尝扩充组织,积极促成,实现目标!开门红打个漂亮的胜仗!

最后也真心的祝愿你,祝愿我、祝愿大家一起成功!

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