大学生志愿者心得体会范文【参考4篇】

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大学生志愿者社会实践【第一篇】

广州本田#特约店是广州本田与#车业集团合作下的产物，广州本田主营本田车的四款车型：雅阁、锋范、飞度、奥德赛。#车业集团有5家子公司，经营的车辆品牌：广本、讴歌、海马、比亚迪。我们实习的公司（广州本田#特约店）又名“#广宏”，专营广本，是#车业集团下属5家公司中规模最大、实力最强、效益最好的子公司。

初入公司

炎炎夏日，火热激情。在这期待已久的暑假来临之际，在院校领导的关怀与组织下，广州本田#暑期社会实践团队中的三位同学于7月6日正式赴广州本田汽车#特约销售服务店开展暑期社会实践活动。

进入公司第一天，在我们认真学习了《#员工守则》的基础上，公司对我们进行了考核，全体队员均以优异成绩通过考核。于此同时我们感到一个优秀的公司最基本的保障是要有完善的员工体制与机制。在接下来与公司领导的交流中，我们学习到，公司需要什么样的人才以及什么样的人才适合什么样的岗位。与领导的交流，我们则看成是一次简单的面试，同样联想到我们明年毕业找工作面试的情景，让我们受益匪浅。

售后前台实习篇

简短的交流，领导把我组暂时分配到售后前台岗位。下面让我组将在售后前台的经历与大家分享一下。行政部的经理告诉我们：“售后前台对个人的综合素质要求很高，不仅要懂得车辆的基本知识，同时还要懂得怎样与别人交流，沟通能力要强，要有服务意识。”售后前台在我们脑海中只是接待车辆需要维修、保养的客户，对于具体的事情不是很清楚。相信通过自己岗位实习，会让自己有个很好认识的。

当天下午，我们就来到售后部。对于我们的到来，售后部贺蓓经理表示欢迎，随后就把我们带到售后前台，分配专门的师傅带我们。整个下午我们就跟着师傅忙活，我们感觉很累。然而我们收获了许多，对售后前台岗位有了大致的了解，同时也认识到售后前台岗位有如下要求：首先与人交流时言行得体、举止大方、形象气质较好、沟通能力强。 其次电脑操作熟练，有驾照。 服务意识主动性强，工作承受力强。了解标准接车流程，能够通过电脑系统查核常用工时、配件的价格。最后还要熟悉维修项目的分类， 懂保险业务。

在接下来的这些天，我们认真体会了售后前台岗位，岗位的实习让我们学习了许多东西。首先最基本的是与人交谈、沟通。在平时我们或许心里有很多想法，想表达出来，但口头似乎做不到。所以在这方面我们还是要加强学习，对于面临就业的我们是个难得的学习机会。其次就是最基本的专业知识要很熟练的掌握。比如，在这几天我们每天都能遇到许多车辆空调不制冷。夏天车内温度很高，如果空调不正常工作，对于驾车人来说，情绪很受影响，驾驶的安全性得不到保证，所以必须要保证一个良好的驾乘环境，空调正常工作就是很必要。而售后前台的人员必须熟悉车空调不制冷的诸多原因，以及解决办法。我们在这期间就总结了如下原因：①制冷剂不足。②膨胀阀堵塞或蒸发器片堵塞。③冷凝器片堵塞或系统温度过高，制冷效果差。④空调系统管路泄露。⑤空调压缩机压力不足。⑥空调熔丝烧断，线路破损、短路、或者接插件不良。解决办法有以下几点：(1)对空调系统部件加强维护保养，冷凝器片表面注意清洁，保证散热效果； (2)对系统压力进行检测，确认冷媒加注量及管路是否畅通；(3)检查熔丝及接插件是否工作良好。如果没有来良好的专业基础以及相关的经验，根本就不能解答客户的疑问，所以在今后的学习中，首先最重要的是要牢牢掌握专业知识，打下良好的基础。

这次的暑期社会实践，作为走向社会的第一步，心中倍感新鲜与好奇，在这些天实践中我体验了许多前所未有的经历，品尝了许多前所未有的艰苦与辛劳，但内心却依旧充满激动。

本着“在学习中实践、在实践中学习”的初衷，我努力在实践中虚心的学习。在与师傅们的坦诚交流中我认清了自身的不足，明确了自己的位置。相信在实践后会发现自己的应变能力、社交能力以及语言表达能力等都会得到了很大锻炼，达到了在实践中成长的目的。

同样希望在接下来的时间里，我们会始终如一继续认真学习、实践，要认识到此次社会实践的重要性。要通过这样的实践，真正学习到了社会经验，为将来就业积累了一笔宝贵的财富，也为我们今后步入社会打下了牢实的根基。

商务中心篇

商务中心是行政部的一个分支机构，工作可以分为日常工作和管理工作，日常工作：公司信件的整理、行政部各类费用的登记、来访电话的接待、公司车辆油费充值、员工电话充值等；管理工作：每周工作总结、月末成绩汇报、各类报表的制作分析等。

在这里不仅可以接触到公司各类岗位上的人员，更可以对公司的各部门有深刻了解。商务中心的工作相对而言比较繁琐，小到接听电话，大到规章制度的起草，都需要认真对待。这里可以接触到不同的客户，他们有的是来咨询购车、保险事宜，有的是来预约保养、维修，也有的是来投诉，对于不同类别的顾客，我们需掌握他们的心里，诚恳对待每一位来访客人以及每一通电话。社会中最难的就是人与人之间的相处，在这里可以学到许多接触的诀窍和方法，也可以学到公司经营的方法与技巧，这些技巧对于未踏入社会的大学生而言无疑是一笔宝贵的财富。

机电车间篇

售后布是4S店最重要的一个部门，售后的重点在车间，就#广宏公司而言，售后车间可以分为一下几部分：机电车间、钣喷车间、油漆车间、零部件车间、装潢车间、洗车车间。其中机电车间是规模最大的车间，小到汽车日常保养，大到发动机拆装检修，都需要在此车间内完成。这里拥有实力强大的技术团队，主修们平易近人，十分热情，毫无保留地将知识传授给我们，对于我们的各类技术问题也是有问必答。

实习心得

这次实习是快乐的学习，我们走出了校园，走向了社会，在这里我们少几分了幼稚的幻想，多了几分实干的经验，我们遇到过困难，也犯过错误，但是从未被他人嘲笑过，大家给予我们这些大学生的更多是关心与帮助。感谢校领导给我们这次机会，感谢院系领导的大力支持，感谢车辆工程专业所有关心我们的老师，感谢#广宏给我们提供了这个展示、学习的平台。让我们带着感恩的心继续我们的大学之路，祝愿所有同学在走出校园的那一刻拥有更加灿烂的未来！

大学生志愿者社会实践【第二篇】

暑假如期而至，漫长的假期难道还是想以前一样碌碌无为吗？不！我们年轻，拥有多彩的青春年华，我们虽意气风发，但也经受得住暴风雨的洗礼；我们在学校里并不是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书；所以走上社会我们要先为自己交上一份满意的预卷

在注重为他人服务，为社会服务的今天，这次社会实践活动以服务他人为主题开展了志愿者活动，以培养和提高我们的奉献精神和服务精神，展现我们的爱心，让我们在实践中成长，在服务中成长，并有效的为社会服务，来体现作为大学生的我们的自身价值。这个假期我并没有选择自己的专业去实践，而是在金钥匙儿童启智中心当一名志愿者。旅游业是第三产业，也就是服务性产业，而借这次志愿者服务也可以提升我们基础的服务精神。江阴金钥匙儿童启智中心是残疾人服务中心的一个重要组成部分，专门为有特殊需要的各类心智障碍儿童提供早期干预、特殊教育、康复训练等专业服务。服务对象有智力智障、自闭症、多动症等各类心智障碍的儿童。在这里我们被要求不能随便拍照。

实践活动开始于7月3日至7月15日，其中周六周日是孩子们的休息日，所以我们也不工作。我们每天早上7点40到中心等孩子们到齐上课，中午11点在孩子们开饭后的午休时间里我们可以去解决吃饭问题，下午1点30会中心一直到下午4点孩子们放学回家后我们也就结束一天的工作。我们队中我和席冰、刘慧被分去五楼教室辅佐孩子们上课。他、她们是自闭症和多动症的可爱的孩子，上课时我们负责看管、监督他们认真听课，特别是多动症的孩子要时时提醒注意。第一天我们对他们还不是很了解，他们见到我们也很陌生，但他们会比较兴奋，也特别热情的和我们打招呼。特别让我印象深刻的是一个扎着辫子可爱小女生，一见到我们就热情的向我们招手叫我们阿姨阿姨。当然后来在我们的好说下叫了我们姐姐。开始由于对他们情况的不了解，我们对他们很小心的照看着，很友好的提醒他们该做的事。特别是第一天的'第一堂识物画图课，有一个大约5、6岁的小朋友迟到了，只有她还没有完成画画的任务，所以叫她画画的任务落到了我手里，我很热意也很耐心的教导一步步的和她讲，可能是因为她小年龄，又超级爱多动，根本不听你在讲什么，好不容易把她安定在位子上又拿着蜡笔乱涂，最后好说歹说抓着她的手潦草的完成了绘画。再后来的课中通过观察老师的教课，我明白了，对待他们不能一味的对他们好，再不听话的时候要给予严厉的批评，让他们知道这样做是不对的，表现好的时候可给予奖励，让他们继续保持。特别在感统室里要给他们更多的帮助和鼓励。

虽然他们或多或少的有缺陷，但在这么多天相处下来，我觉得他们都是天真、友爱，聪明他们也很努力。他，他爱荡秋千，每次都拉着我的手问：“姐姐我们去荡秋千？”然后告诉他我们认真上完课（或训练完）再荡秋千，他会很信任你听话的回到座位上听讲或完成他的训练内容。我问他为什么喜欢荡秋千，他边荡秋千边开心的回答说：“荡秋千很舒服像在飞。”她，她很漂亮，安静的时候可以认真地看报纸读完1篇文章。她也很臭美，爱摆弄她的头发，总会跑过来拉着我的手说：“姐姐我的头发松了。”会嚷嚷着“我要看《巧虎学学习版》。”“卡了卡了，姐姐去关掉。”也会在回答问题时天真的说“啊偶，答错了”“恭喜你答对了”。他，他很积极的学习每一样东西，和他一起剥过玉米，数数，扔篮球，鼓励他跳高，看他穿帅帅的燕尾服她，调皮小小个真的让人很难搞定，被她掐过，被她砸过，也差点被她的口水淹没但我永远记得这个小屁孩玩时天真灿烂的笑容，和牵你手时眼中表现出的对你的信任。他，他是个害羞的男孩，不敢上讲台讲故事或唱歌（很像以前的我），所以要经常鼓励他。他喜欢在大家排练的空当坐在窗口看着窗外的来来往往的公交车，会笑着对你说“姐姐坐这路车到我家吧，我请你吃饭。”

在这个社会上这一类的孩子还有好多好多他们有的没有条件接受这一类的特殊教育和恢复训练，有的会遭到旁人的欺负，更严重的则遭到遗弃。这应该引起社会的关注和重视，社会可以更多培养这一专业方面的特殊导师，给这类特殊儿童提供更多的可以接受特别教育的场合和机会，也让一些贫困家庭的特殊孩子有机会接受训练。也希望有更多的像我们一样的志愿者来参与其中，通过给这些孩子带来关怀和帮助，让孩子们觉得社会的美好，不在那么孤僻，也可以在大家的帮助下改掉他们的坏习惯，让他们在团体中学会相互帮助相互友爱和共同进步。

这次社会实践虽然没有涉及到我的专业知识，但作为这方面的一个志愿者我学到了很多书本上没有的东西，也让我真切的感受到社会这个大课堂有很多我们需要自觉去学习的东西。这次的实践活动完成的很好，也一定程度上得到实践单位的认可。但我觉得还有很多不足之处，在遇到个别“调皮的”孩子的时候我也有一些逃避，和不耐心的小抱怨，这是作为一名志愿者需要改进的地方，我会在以后的实践中更好的落实并改进。这次以小队的实践活动也让我有了很大的成长。

大学生志愿者心得体会【第三篇】

在我看到青年之家“元气满满，假期嘉年华”活动招募大学生志愿者的推文后，我通过阅读往期微信推文了解了这个活动，这个活动的目的是为了帮助困境未成年人，帮助他们开心快乐地度过这个寒假。我立刻选择了报名志愿者，因为在我小时候，我也同样有着相似的困境，相对比较了解这个年龄阶段孩子们的困惑以及需要的帮助，所以我希望我能够帮助到他们；家加上我刚成为一名预备党员，我希望通过参加志愿活动弘扬奉献精神，发挥党员的先锋模范作用。

我带的兴趣班是围棋。对于围棋，我一点基础都没有，于是我在带班前，通过网络的各种教学视频，自学了围棋的基本规则、基本知识和一些围棋中需要注意的礼仪。上课时，我协助老师管理课堂纪律，帮助老师完成教学展示等。除此之外，在下课后，孩子们有时会跟我聊天，在这个过程中，我对他们有了更深入的了解，同时也会引导他们积极学习，帮助他们树立正确的人生观价值观。同时，我也会分享我自己的成长经历，希望能够激励他们努力学习。

虽然在当志愿者的过程中会遇到一些困难，比如孩子们不听我的话、上课开小差、调皮等等情况，有时也会很累，但是当我想到我的理想信念、我的初心，想到我能够给孩子们带来一些帮助，我就觉得困难再怎么大，再怎么多，我再怎么累都无所谓了。

大学生志愿者社会实践【第四篇】

今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台，以一名志愿者的身份参与了北京奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，在近一个月的时间里，我学到了许多，成长了许多。

我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配送货物，基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一方面我们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢，熟悉场馆。另一方面也可以熟悉作业流程，结识那里的工作人员，方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机，为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面，我们在综合区工作并没有得到完全的认可，似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出全力，看人脸色，竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这之间调和，使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦，但这是一种历练，是能使人成长的经历。

进入了8月份，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休息，分清楚职务，使目标更明确，我们分了两部分：

一部分主管物流，另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职责一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足。

二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用，啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单，保证销售不出现断货问题。三是要统计各个楼层的销量，这是一个非常繁杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲综合素质要求还是很高的。

物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要及时沟通，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很自豪。

我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。

我喜欢这种工作！而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情，得到了社会阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。

而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我从做物流转行为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到了很多，对这个作业流程已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找谁领取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟然后来到了售卖点，最开始是在五楼那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，所以五楼的竞争非常激烈，不公平的竞争一直都存在，在那里我学会了“忽悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品，怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。

在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能力有限，我们的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经理和党老师对我们说：有什么事情不能解决就直接找我，电话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我们更有信心做好自己的事，敢放手做事当出现问题时，我们都是直接找党老师或者李经理，基本上都给我们解决了，在奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理对我的照顾，对我的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学校还接触不到的事情，这个假期，我成长很快。

在这近一个月的社会实践中，我认识到校园是一方净土，没有杂质，永远不象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的，并不是我们要说谎，而是我们要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个大的交际圈，善于交际就会很好的生存，否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂性及其对我们而言带来的残酷的一面。

虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我们的兄弟情谊不会结束。

回想一下这个假期，我结识了很多要好的朋友，认识了很多人，在这期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群，各位兄弟从互不相识到现在的情同手足，从一开始的懵懵懂懂，到现在的成熟干练，从当初的生涩胆怯到现在的落落大方，这就是成长，这就是收获！