医院文化建设 中医医院文化建设心得体会范文大全【精选5篇】

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医院文化建设【第一篇】

在医院文化及其管理中，其具有既互相独立、互相影响，又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成，不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念，还具有导向、凝聚、激励及约束等作用；医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施，不但可确保医院工作正常运行，还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中，需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质，并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义，要想建立和谐健康的医院文化，就必须完善医院的各项管理制度，明确每位医务人员的工作职责，从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围，促进医院改革与发展。此外，医院建立起优秀的管理制度，不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则，还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此，加快对医院文化建设的进程，把医院文化合理的应用到管理当中，可促进医院管理水平的提高，加大医院知名度与信誉。

在人力资源的管理中应用。第一，医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统，并对其加大宣传可有效的凝聚人心，创设出和谐、团结及奋进的局面；第二，医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路，并加以归档和整理后加以分析研究，随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈，医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理，采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性；第三，医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析，并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴，将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传，从而提升医务人员对医患问题处理的能力。

在质量的管理中应用。第一，医院文化的建设应用于护理工作的作用：可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者，而不是只有口号没有行动，并在节假日设置专门的管理值班工作人员，以患者作为核心，尽最大的能力满足患者的护理需求，提供人性化护理服务；第二，医院文化的建设应用于住院质量中的作用：在医院的内部建立起完善的服务机制，严格规范相关医务人员的工作任务，并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核，从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时，要合理的收费，遵守公开与公平的原则，加大医务人员和患者之间的沟通力度，从而提高患者满意度，增进医患之间的感情，提升患者对医院的信任感；第三，医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用：在医院的内部必须开办相关的培训工作，并以患者作为核心，尽量满足患者要求，为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知，医院文化不但能够提医院管理质量，还能规范医院的管理，改善医院的管理环境与效果。

综上，随着当前时代发展和改革进程的尽快，在医院文化的建设中，其速度也不断的加快，对于维护医院内部各种关系、提高医院管理的水平及加强医务人员的职业素质等具有重要作用。所以加大对医院文化的建设应用在医院管理中的作用研究，是医院中一项重要的工作任务。

作者:陈健 单位:江苏徐州医学院附属医院

医院文化建设【第二篇】

1.医院文化建设是一项长期的系统工程，是指“以人为本”，以调动职工积极性为基点，以提供优质高效服务为目标，运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。随着市场经济的日益发展，如何引领医院职工适应时代的发展要求，更好地服务于社会,增强医院凝聚力，激励医院工作人员增强信心，奋发向上，加速自我完善和提高，是医院文化建设的重中之重。医院文化是一种潜移默化的力量，是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。随着医疗改革的不断深入，文化建设逐渐地成为医院软实力的证明，决定了一所医院能否塑造一流医疗品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用。

2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外，医院文化培育优秀的医院品牌，医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂，何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机？从最初的作坊店发展到今天的集团公司，300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史，人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命，还是堂训、自律意识、服务铭，都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了独具特色的同仁堂文化，才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所，堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加，患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求，对于细节近乎苛刻的要求，对于招聘员工价值观的重视程度，都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织，患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所，他们品牌的成功塑造，都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑，而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。

1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征，更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体，来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产，它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现，它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准，将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化，通过全方位的媒体渠道，有计划、准确、快捷地传播给社会公众，使之形成持久而深刻的'感性认知和理性认同。因此，建立医院品牌，在公众中进行品牌推广，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。

2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面，要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受，需要一个进程和途径。一方面，广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一，通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色，宣传名医、名科等公众需求的热点，唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感，从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色，要与医院的核心价值观和医院精神相契合，因此从这一角度来说，医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。

1.塑造良好的医院品牌，要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾，塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强，主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今，全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名，博士研究生23名，在读博士生60余名，硕士研究生323名，享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科，有博士、硕士生导师40余名，为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有核磁共振、双源ct、直线加速器等众多现代化诊疗设施，为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破，多项技术填补了省内空白，达到了国内先进水平。

2.塑造良好的医院品牌，营造社会舆论氛围。从2003年起，我们创刊了《和平人》院报，记录了和平人十多年来的改革创新发展，多次被评为全国医院优秀报刊，成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏，长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座，积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等，有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传，逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。

3.塑造良好的医院品牌，让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深，感受最直接，每一名患者背后都牵动着一个家庭，甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人，又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵，从这个意义上说，病人更相信病人。因此，塑造医院良好品牌，一定要高度重视病人的切身利益和身心感受，坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务，通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式，为患者提供预约诊疗服务，缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程，在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图；实行挂号、划价、收费一体化管理；启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统；开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”，开展“志愿服务进医院”活动，为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。

4.塑造良好的医院品牌，全院职工是医院品牌的代表者。人是医院建设的灵魂，他们既是医院文化的体现者，又是医院品牌的塑造者。医院的品牌决不是只靠院长、书记、科室主任就能塑造完成的，要靠全体医护人员和所有员工的共同努力，在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代言人。当患者在对一所医院不熟悉，不了解的情况下，他看到的医院员工特别是医护人员，就代表着医院的品牌。同时，医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关，与每个人的命运紧密相连。因此，全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感，强化院兴我荣、院衰我耻的思想，像爱惜自己的荣誉一样爱护医院的品牌。

5.塑造良好的医院品牌，就医环境是基础。为了改善就医环境，简化医疗流程，我院从建筑、布局、环境等多方面加强建设，努力为患者提供一个优美、舒适、具有文化氛围的就医环境。一是环境优美。我院的主体建筑新门急诊外科大楼可容纳3000人次以上的门诊病人及500名住院患者。努力建设生机盎然、环境优美的花园式医院，使园林与医院建筑融为一体。院内修造了花园，有亭、廊、草坪及喷泉，绿化美化了医院环境。二是方便快捷。医院环境设计、设施建设、流程再造都要围绕方便患者节省患者就医时间展开。三是体现细节。从患者住院期间病房温度、光线、通风等到外科大楼各病区个性化风格，为患者营造出人文气息浓郁的诊疗住院环境。四是规范秩序。为了应对车流增大的发展趋势，医院新建了停车场，方便了患者就医。总之，医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展，必须要把医院文化建设好，把品牌塑造好，积极地促进医院核心竞争力的形成。坚持时刻以病人为中心，一切为患者的宗旨，以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境吸引病人，从而为医院营造更为广阔的发展空间。

作者:谢红 刘娟 单位:长治医学院附属和平医院

医院文化建设【第三篇】

医院作为人们得到医疗服务的主要场所和机构，其优秀的文化建设至关重要。一个医院的文化建设不仅能够提高医疗服务的质量和效率，还能够增强患者和医务人员的职业素养和道德观念，减少医患纠纷，提升医院的社会声誉和竞争力。因此，医院文化建设是医院内部管理和服务水平的体现，也是医院可持续发展的基础。

第二段：阐述医院文化建设的框架

医院文化建设的框架可分为以下几个方面：首先，强调医疗救助与以患者为中心的服务理念，让患者成为医院工作的核心。其次，营造热爱医院、忠诚医院的企业文化，激发医务人员团队合作、集体荣誉感和强烈的工作责任感。之后，推进医学教育和职业道德的教育培训，全面提升医务人员的知识技能水平和职业道德修养。最后，通过改革医疗制度，建立一系列完善的管理、激励和约束机制，全方位推进医院管理创新、服务升级与技术安全。

第三段：体察医院文化建设的现阶段情况

目前的医院文化建设普遍存在的问题是：医务人员思想意识不够先进，服务理念不够先进，医患沟通不畅，医疗保险机制尚未得到完善，管理体制和流程不够完善，医院对于创新技术、技术发展决策的计划性和及时性存在一些不足。

第四段：提出医院文化建设的策略和措施

为了完善医院文化建设，应从以下几方面入手：一、建立以患者为中心的服务理念，重视患者的需求和感受，提高医院服务质量。二、高度重视人才培养和职业道德的教育培训，建立医院教育的平台和体系。三、建立完善的医疗管理体系和流程，规范医疗行为，严格管理医疗操作。四、加强科技创新、技术发展决策的计划性和及时性，深化医疗体制改革，增强医院的综合实力。

第五段：总结医院文化建设的重要性和成果

通过医院文化建设的深化，医疗服务质量得到有效改善，医院管理和科技创新水平得到提高，医生和患者之间的信任关系得以建立，医院和社会之间的信任关系得以深化，整个医院组织的发展能力和资源效率得到大大增强。因此，医院文化建设是一个全局工程，需要所有医务工作者共同努力。

医院文化建设【第四篇】

中医医院作为中华文化瑰宝，承载了千年文化传承的使命，是中华民族优秀传统文化中的一部分，具有深厚的历史文化底蕴和医疗文化传承。随着中国现代化的发展，医疗服务不断升级，中医医院致力于以传承创新的方式发展自身医疗技术，加强文化建设，推进传统中医药文化的普及和传承。在我的从业实践中，我深刻认识到了中医医院文化建设的重要性，同时也获得了一些心得体会。

二、中医医院文化建设的意义

中医的本质是中华民族独特的医学文化，是中华民族五千年文明的精髓。文化是一种包含着认知、信仰、习惯、价值导向和生活方式的综合体，是一种人类社会对自然与社会的理解和反映，具有历史性、本土性和人民性等特征。中医医院文化建设就是把中华传统文化作为核心，通过文化创新实现现代化发展，推进中医药文化的普及与传承。这不仅是关乎医院文化价值的提升，更是展示中华文化特有魅力的内在需求。

三、中医医院文化建设的实现路径

中医医院文化建设具有一定的成本和时间的投入，需要全院上下齐心协力地取得成效。实现中医医院文化建设需要从以下几个方面入手：

1.创立具有本土特色的药物典籍、理论、临床实践文化阐释以及中医药品牌;

2.发掘中医中药资源，创新产品，开发多样化的市场贸易渠道，推广中医药精品;

5.突破中医药传统体系限制，开展多样化综合业务和智能化服务，提高服务品质和用户体验。

四、中医医院文化建设的效果与展望

在繁忙的医务工作和医院发展中，医院文化建设起着至关重要的作用，也取得了明显的成效。一方面，中医医院文化建设有利于传承医学文化和人文精神，促进医疗科技普及和生命价值的提升；另一方面，中医医院文化建设将优化医院文化氛围，提高医护人员服务素质和文化能力，促进医院转型升级和品质提升。今后，中医医院文化建设还需要进一步突破传统限制，探索新路子，增强文化创新能力，以更符合时代发展的观念、方法和成果为依托，推进中医药文化的传承与创新，推动中国传统文化的升级和发展。

五、结语

中华民族是伟大的民族，中医学作为千年宝藏，蕴藏着中华民族五千年文明的精髓。日渐成熟的中医医院在文化建设方面的探索和成功举措将有利于提高医院整体管理和服务品质，增强医院的影响力和美誉度，同时将进一步促进国家中医药事业的开展，增强民族文化软实力，推动社会文明进步。中医药文化传承是人类文明的重要组成部分，是中华民族优秀代表品质的体现，我们应该珍惜和发扬这一宝贵传统。

医院文化建设【第五篇】

医院文化建设是现代医院管理的重要组成部分，也是实现医疗服务价值的重要手段。本文将分享医院文化建设框架理论及实践中的心得体会。

第二段：理论探讨

医院文化建设框架包括组织结构、管理制度、人员培训、价值观念、服务理念等五个关键要素，其中组织结构是医院文化建设的核心。一个科学合理的组织结构应该注重权责的落实、职能划分和协同配合、平衡内外部关系以及科学制定指令等方面。管理制度则应该涵盖各个方面的规章制度和流程管理，做到规范化和标准化。人员培训是医院文化建设中的重要一环，通过提升员工整体素质来推动服务质量和医院效益的提高。而价值观念和服务理念则是塑造医院文化的核心，需要在各个细节和环节得到切实落实。

第三段：框架实践

在实践中，医院文化建设框架需要切实贯彻，并在注重实效的前提下不断优化。我们团队在医院文化建设中，注重发掘员工参与感和归属感，通过定期团队建设活动和内部竞赛等形式来激发员工积极性。同时，也注重医院内部各层级之间的协作和沟通，在项目验收明确的前提下给予足够的自由度和团队权利，鼓励表现优异的个体和团队产生成就感和价值感。

第四段：对医院文化建设的贡献

医院文化建设的成功不仅可以提升医院的服务质量和管理效率，还可以增强人力资本的投资价值和企业适应市场环境的能力，为医院的可持续发展提供保障。同时，医院文化建设也为员工提供了更广阔的职业发展空间和提升机会，从而营造良好的人才氛围和引导更多高素质医疗从业者加入到医院的队伍中来。

第五段：结语

医院文化建设的实践需要长期坚持，需要医院管理层的认真负责和员工的积极参与，也需要市场环境的支持和政策的推动。亲眼所见的成功实践让我们坚信，医院文化建设是有可操作性和实现性的目标，正如一位大家熟知的民间谚语所说：“以人为本，全员参与，持续改进”。这就是我们建设医院文化的愿景和方向，让我们一同把这个精神落到实处吧！