2024年回访患者心得汇聚（8篇）
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2023年回访患者心得【第一篇】
1、向社会公布回访电话及本院网址，接受就诊咨询、健康咨询、开展患者电话回访。
2、对出院患者进行回访。
3、深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目，熟悉各科专家的专长、出诊时间，掌握各科常见病的分诊和防治知识，了解常做的检验报告的数值和临床意义，与各科室做好沟通、密切配合，为患者提供更优质的咨询和回访服务。
4、认真记录患者及家属反馈的信息，详细填写每一位患者的回访记录，内容要真实详细，同时做好患者的咨询登记工作，定期统计。
5、对回访出的问题，视情况按一定的程序交办相关科室，进行调查处理，对意见和建议按一定程序交办有关科室。
6、定期对患者回访情况进行整理汇报，梳理本月患者提出的意见和建议、表扬批评和统计回访率、科室满意率等，以院务会等方式进行通报，同时反馈给相关科室作为绩效，评先评优等奖惩依据。
7、对于患者的投诉，应及时按规定程序交办有关科室，医院根据患者的控诉和不满意问题及时进行调查核实，并在7天内给予患者回复。
8、加强对临床科室回访工作的指导，加强与医院回访工作领导小组办公室的沟通与联系，及时总结经验，为领导小组决策提供科学依据。
9、负责对医院参与回访工作的人员有关回访知识和技巧的培训。
2023年回访患者心得【第二篇】
11月8日，我和四个同事来到湖南省宁乡师范学校参加长沙市首批骨干教师培训，因这样我又回到了阔别已经的母校——宁乡师范！宁师是我成长的摇篮，她决定了我的人生取向。当我十二年后重新站在母校的大门口时，才知道现在母校拥有这么多的身份：长沙市信息技术职业学校、长沙市小学骨干教师培训基地、湖南省小学骨干教师培训基地——恭祝母校在不断地发展与壮大之中，愿母校有更美好的未来！
重返母校的我自然的想起在这学习和生活时的情景：冬日在宁乡玉潭镇的大街上进行冬季长跑；在校园内古老的银杏树下早读；在四楼的教室和同学一起学习；在操场的跑道上参加5000米长跑；在寝室的被子里打着手电筒看书，以迎接学校的考试及自学考试……我和同来的几个进修的同事开玩笑的说，在宁师唯一的遗憾就是没有谈恋爱。他们都笑了，似有同感。
重返母校的我自然忘不了拜访我的班主任李水生老师：是他给了我在宁师更好的学习机遇，刚进宁师的我入学成绩排在班上第38名，但我没想到班主任提名让我当班长，而且一当就是三年；是他教给了我做人的基本道理，让我在宁师发奋学习，努力搞好班级工作，最终在宁师成为一名光荣的中共预备党员；是他给了我老师职业的取向。李老师是教计算机的，在宁师最初是在他的引导下学习计算机语言的，现在永远记得当时李老师用286的机器及basic语言编程解决全班同学成绩统计方面的程序。现在都记得他把源程序打印出来给我看（我当时是看不懂的）并耐心地讲解的'情景（当时他还给了我一份打印稿）……这些直接影响了我从事小学信息技术教育教学及学校现代教育技术工作，也是我今天能作为长沙市小学信息技术骨干教师前来参加培训的主要原因。
重返母校的我自然想起了昔日同窗三载的学友们：走在校园的林间小道上，脑子里呈现的是年轻时我们一起学习、一起活动的情形，挥之不去啊！心中只有一个感慨：太阳的东升西落的频率是不是太快了点！同班同学毕业后有几个改行了，进了政府部门，成了政府要员。有的干其它的去了；大多数的同学和我一样，在长沙的基础教育事业士攘里无怨无悔地耕耘着。前来参加此次培训的还有我的一个同班同学，难得啊。
2023年回访患者心得【第三篇】
我是一名PICC患者，在一个月前做了PICC手术。这是我第一次接受这个手术，对于整个过程我抱有很多担心和不确定。然而，在经历了这一个月的治疗和护理后，我对PICC有了更深刻的理解和体会。在这里，我想分享一下我作为PICC患者的心得体会。
第一段：选择PICC的原因以及手术过程。
在我入院时，医生告诉我需要进行PICC手术。我接受这个手术的原因是我需要长期接受静脉输液治疗。对于手术本身，我感到非常担心和紧张。然而，在手术前，医生和护士给了我充分的解释和安慰。手术过程很顺利，虽然有一点点疼痛，但整个过程并不像我之前担心的那样恐怖。通过这次手术，我意识到医生与护士的专业和细心，这让我对治疗过程充满信心。
第二段：生活中的PICC的影响。
在手术后的第一周，我对PICC的存在感到非常明显。PICC的存在确实对我的日常生活有一定的影响。比如，我不能随意弯曲我的手肘或以前习惯的大动作。这让我感到有些束缚，也让我对PICC感到惊讶。然而，随着时间的推移，我逐渐适应了PICC的存在，并且学会了更加小心地保护好手臂。我明白了这个装置对我而言是一种治疗的帮助，不是不便之物。
第三段：PICC护理的重要性。
一个关键的方面是PICC的护理。医生和护士详细地告诉我如何清洁和保养我的PICC，以确保所需的药物和液体可以正常输送。我真正意识到不良护理可能引起感染等严重问题。所以，我每天都按照医生的建议进行护理，保持清洁并定期更换敷料。这对保持PICC通畅起到了至关重要的作用，并为我的治疗顺利进行提供了保证。
第四段：心理调适和家庭支持。
在整个治疗的过程中，心理调适和家庭支持是不可或缺的。一开始，我对自己需要进行长期治疗感到有些沮丧和不安。然而，我的家人一直在我身边给予我鼓励和支持，帮助我逐渐改变对此的看法。他们陪伴我一起参加康复治疗，并提供情感上的支持。他们让我明白只要我遵守医生和护士的建议，我就能顺利度过这段时间，恢复健康。
第五段：从PICC患者的角度，对医护人员的感激和对未来的期望。
作为一名PICC患者，我对所有为我提供专业医疗和护理的人员深表感激。他们耐心解答我的问题，安抚我的焦虑，并及时监控我的身体状况。在他们的帮助下，我的治疗进展顺利，我能够更好地处理自己的病情。未来，我希望能够尽自己的一份力量，回报医护人员对我的关怀和帮助。我也希望我所分享的心得体会能够对其他PICC患者提供一些启示和鼓励。
总结：通过作为PICC患者的经历，我意识到治疗过程中的困难和重要性。选择PICC是一项有利于我康复的决定。通过认真遵守医生和护士的建议，并得到家人的支持，我能够更好地应对这一困境，并对未来充满希望。不论是治疗过程中的手术、生活影响、护理重要性，还是需要的心理调适和家庭支持，这些都为我打开了一个新的视角，并让我对以往从未接触过的医疗行业有了更深刻的认识。
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2023年回访患者心得【第四篇】
对于这次寒假社会实践活动，早在学校期间我们就已经在准备了，联系外校同学、制作海报、联系母校老师，策划回访母校并准备回访过程中的一些材料。
20xx年1月16号，借着寒假社会实践的机会，我们会到青田一个美丽、温馨而又充满我们回忆的地方。在这里，有着我们为高考奋斗的痕迹；在这里，有着我们亲爱的老师同学；在这里，有着我们三年点点滴滴的回忆。
天下着小雨，可依旧挡不住我们回访母校的心。我是最先抵达校园的，早上就先过去了，看着那熟悉而又陌生的风景，一幕幕我在青中时的场景跳入我的脑海，这是我心里在述说：青中，我王华忠回来了。我首先来到了以前班主任的办公室，看见老师那越发沧桑无力的面容，我想起了老师对待学生那严厉而又温暖的教育方式。老师看见我就热情地询问我在大学的情况，这让我很感动。我也积极地向老师汇报了我在大学的学习情况、生活情况“我在大学过得和好呢！”。而后，我又拜访以前的各位任课老师，也向他们汇报了自己的情况。中午，我陪同老师一起在那曾经吃过无数次饭的食堂再一次回味我的高中生涯。
下午，我们杭电回访以及事先联系的浙大、理工以及其他学校的同学都陆续到达了。他们与我一样先去拜访了老师，而后我们又匆匆赶到宣讲会的地点，安排任务、布置会场、调试现场设备。宣讲会终于在5个班的热切注视下开始了，首先我们介绍了自己的学校，并将宣传片给大家观看。大家分工介绍了各学科的一些学习经验，我也给大家介绍了化学方面的学习的一些经验，在这个过程中，对我自己的语言表达能力也得到了一次很好的锻炼，虽然我讲的时候还是有是有点紧张，但是我还是坚持讲完了。
当晚，我们分成了5个小组走进各个班级向他们对我们的学校以及大学生活做更加详细的介绍。同学们的热情也很高涨，时不时地会有问题提出，我们也尽量给与回答。对于大多数同学出现高考焦虑的情况，我们也热心地开导他们，并激发他们的学习热情。最后，我们也留下了自己的联系方式，方便以后的联系。
这一次的寒假社会实践活动给我提供了很好的机会，锻炼了我语言表达能力、社交方面的能力、在众人面前讲话的能力以及如何当好负责人的能力。我相信这些在课堂上是绝对学不到的，而且活动也给了我一个很好的平台向大家推销自己，这个在以后走上社会中是很有用的。当然，通过这次活动，我也发现自己在这些方面还有很大的不足，具体表现在在讲台上讲话比较紧张，活动时间的掌握上还不行，事前的准备不够充分。以后我也将更多第参加这一类的活动，以求有更大的提高。
2023年回访患者心得【第五篇】
光阴似箭，不知不觉我已在镐京学院度过了一个学期。虽然每天都过得繁忙紧张，但却又让人充实快乐，渐渐地我也适应了镐京的学习生活。对于两个月的漫长寒假，镐京也为我们布置了很很多寒假作业，其中，就有感恩母校的社会实践活动。
一月九号，在镐京学姐的组织安排下，我们踏着去母校的路，心情很激动，很远处我就隐约看见母校的大门上写着“安康中学”，一下子感觉特别熟悉，仿佛自己又回到了高中。
不一会儿我和另一个同学一起来到了曾经教过我们的班主任，感觉老师还是一样的亲切。我们也向老师献上了一份小小的礼物——一箱酸奶，也表达了我们的一份感恩之心。和老师聊了一下高三的生活，记得那时我们班数学底子很差，老师总是不放心，每天晚自习下了以后都会留在班里解答同学们的问题。在高三，老师一直对我们很严格，无论是在学习上还是在生活上，但这些在当时的我们看来。对老师的这些“命令”完全当耳边风。聊了许多，我也发现有些事情一直是我们错了，老师也感慨也很无奈。他说他知道我们不回去听他的话，但是他从不懈怠，这是他的责任，即使他把我们教的不怎么样，但他也要教会我们怎样去做人。是啊，到现在我们知道老师都是为了我们好，为了我们的以后着想着。老师，对不起，您辛苦了。
谈话结束后，我漫步在校园里，踏着青青的石板路，走过每一个熟悉的角落，重新坐到亲切的桌椅旁，想到高三那时的“峥嵘岁月”，如今却卸去升学的烦恼，看到学弟学妹目光中充满对大学的向往，身上显现出坚持不懈、勇往直前的拼劲儿，仿佛看到了我们的过去。曾经有人说过，没有经历过高三，不算读过高中。是的，在那一年中，我们有欢笑，有泪水，有收获，有失去。但是，经过时间的沉淀，剩下的是对高三的怀念，其实，上了大学之后，才发现我们对母校还是有一定的感情的。我们在这里不仅学到了知识，还学到了许多课本上学不到的东西。曾经觉得母校很小，现在觉得母校很大，她每年容纳了许多菁菁学子，授予知识。曾经觉得母校环境不好，现在觉得母校是那么的美。感谢母校，为我们提供良好的学习环境;感谢母校，让我认识了一群朋友;感谢母校，让我学会了怎样去面对生活。
重返母校，别样情怀。再次回到母校，我受到了老师和同学的欢迎，让我感受到母校的温暖，也让我感觉到高中的我已经有了很大的区别。现在我已习惯适应了大学的生活，我觉得知识的增长不是唯一的目的，更关键的是能力的提高。所以在以的学习生活中，我要更好地去锻炼自己，以便自己将来更好地适应社会。
感恩母校，我们以您为荣!愿母校的未来越来越好!
2023年回访患者心得【第六篇】
1、收集整理出院病人资料制作回访登记表，逐一进行回访。
2、通过电话回访征求病人意见和建议、接受健康咨询、满意度调查等形式多样的服务。
3、回访时一定按照电话回访语言规范与患者进行沟通，对于有关咨询，工作人员要认真回答，耐心解释，凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉病人或家属找相关科室或专家咨询，并告知其电话号码。
4、深入各个临床科室和医技科室，了解他们的医疗技术和所开展的项目，为病人提供更优质的咨询和服务。
5、熟悉各科专家的特长以及出诊时间，便于给病人宣传、引荐，对症治疗疾病。
6、定期到门诊做满意度调查，定期参加行政大查房，调查住院病人的满意度。
7、负责所有出院病人的电话回访，将回访结果认真进行汇总、分析和整理，做出书面。
总结。
供院领导和有关部门决策。
8、下发患者意见采集表及每月回访通报，供职能科室和临床科室进行整改。
9、根据回访资料核算各科的满意度，做绩效考评。
xxxxxxxxxxx2016年12月8日。
2023年回访患者心得【第七篇】
我的母校是浙江省台州市路桥中学，座落于路桥城区西南珊山脚下，为浙江省一级重点中学、省级文明单位、省级绿色学校。1944年创办，如今已经走过68个春秋。学校从设备简陋的初级中学发展成为一定规模的高级中学，从一般中学发展成为颇具影响的重点中学。路桥中学具有光荣的传统和优良的校风，素以刻苦闻名，以高质量赢得声誉。
20x年1月11日上午，回家的第二天我就和几名高中同学手捧鲜花和一些精心制作的贺卡来到我们的母校。刚踏入校门，我们的心情格外激动。抬头仰望屹立在校门口广场上久别的钟楼，钟楼上刻着“刻苦求实”四个金光闪闪的大字。曾经三年是这四个字每天勉励我们学习上刻苦勤奋，生活中真诚求实。
一进入学校我们就马上来到了高三班主任老师的办公室，把鲜花和贺卡送给她，并且献上最诚挚的问候与祝愿。老师也关心的向我们询问大学近况，得知我们在学校一切良好她十分欣慰。然后我就向班主任简单介绍了这次社会实践的内容，得到她大力支持。由于上届我们班的高考成绩优异，学校依然让她担任毕业班的班主任，所以我们就决定在她带领的班级展开这次活动。
进入班级首先我做了自我介绍和这次活动的目的。接着我谈到了进入大学以来回想高中时代的一些感想，有经验，也有遗憾和教训。之后又告诉学弟学妹们一定要珍惜高中剩余的时光，为自己设想的将来做好从能力素质到心理状态的各方面准备。然后我和他们谈了谈各个大学和高考自主招生等情况，尽我所能将我了解的信息传递给了他们，以供他们参考。对于同学们关心的学科和专业，热情细心的介绍，做到知无不言、言无不尽。还有填报志愿的注意事项，我把自己经历的一些困难和细节做了仔细的介绍。最后我还特别介绍了我校的师资力量、校园环境和地理优势和美好的发展前景，还和同学们谈了谈高中生们最感兴趣的大学社团活动。我校相对较低的分数线给了很多同学很大的自信，而且给了部分成绩较差的同学冲刺本科的希望。
看着眼前穿着统一校服的学弟学妹们，看着每张课桌高高垒砌的书墙，我不仅重温了终身难忘的高三生活，更知道要给正在高考中奋力拼搏的学弟学妹们带去亲切的关怀与有用的建议。
活动结束后，我和同学们游览了校园，母校的环境依旧秀美。在离开母校的时候我的心中充满了自豪，那里面有提高了自己的能力和完成了任务的轻松感，也有为母校做出了贡献的成就感。我的这次实践活动，到此就算完成了。
通过这次社会实践活动，我的交际能力、沟通能力得到了提高，学习到了一些为人处世方面的技巧，更加从容得在众人面前发表讲话。同时，作为往届毕业生，我也为学弟学妹们解答了心中的困惑，使他们在一定程度上了解了高考和报志愿等方面的注意事项，特别向他们介绍我的大学宁波大红鹰学院，取得了老师同学的一致好评。
对于宁波大红鹰学院来说，我给母校的学弟学妹们简洁却也较全面地介绍了学校，给了他们比较直观的印象，相信这对于他们以后高考填报志愿会有一定的影响；对母校来说，我以过来人的身份向同学们介绍了自己当年的一些经验教训和体会，并分享了参加高考的过程和心得，还给他们未来对大学及专业的选择提供了一些参考，为那些学弟学妹们解答他们心中的困惑；而对于我自身，从开始的找相关老师，到最后在同学们面前讲话，这些都锻炼了自己的社交能力、沟通能力以及在众多人面前讲话的能力，学习到了一些为人处世方面的知识。不管是在前期准备工作中，还是在站上讲台的时候，我都学到了一些在大学课本上没有的东西。而这些东西又恰恰很重要，它将成为我在以后学习生活中的宝贵财富。因此，我认为这次寒假活动，对于我个人来说具有重要意义，它将是我生命中的一个里程碑。同时我也相信，以后再有类似的活动时，我会在现有的心理基础上做得更好。
2023年回访患者心得【第八篇】
Picc（经皮中心静脉导管）是一种常见的临床操作，常用于长期静脉输液、化疗、血液透析等需要频繁、长期静脉通路的患者。作为一名Picc患者，我有幸能够体验到这种治疗方式，并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我的心得及体会。
首先，Picc的插入并不是一件简单的事情。无论是插入导管还是操作过程中，它都需要专业的人员来完成。由于插管进入体内，可能引发一些并发症，如感染、静脉栓塞等。因此，选择一个熟练且有经验的医生或护士十分重要。在我的经历中，我很幸运地遇到了一位经验丰富且认真负责的护士，她的细心操作和耐心的解释为我带来了很多安慰和信心。因此，选择适合自己的医务人员是非常重要的。
其次，一旦插入成功，正确的使用和维护Picc也是至关重要的。比如，Picc应定期冲洗和更换。当我了解到它需要每周进行冲洗时，我开始重视它的清洁和保养。此外，我还学会了正确的使用和保护方法，尽量避免碰撞和拉扯脱落。一方面，这是为了确保长期使用的安全性，另一方面，它也可以减少插管时带来的不适。
第三，Picc患者要合理安排自己的生活和饮食。虽然Picc能够提供更方便的静脉通路和输液，但它并不等同于正常的生活。在某些方面，比如洗澡、运动，还是需要采取一些特殊的措施。此外，患者还需要遵循特殊的膳食要求，以保证营养的摄取和消化的顺畅。这对于习惯了自由自在的生活的患者来说，可能是一个挑战。但是在经历了一段时间的调整后，我慢慢适应并找到了合适的平衡点。
第四，Picc患者要保持积极的心态和良好的心理健康。Picc的使用常伴随着一系列与疾病相关的问题和治疗过程中的不适感。对于一些需要长期治疗的患者来说，这是一个漫长的过程，对他们的身心健康可能会带来压力和困扰。在我的体验中，与其他患者进行交流，与家人和朋友分享情感，寻求专业心理辅导等，都是很有帮助的方式。保持积极的心态和良好的心理健康，对于适应治疗、提高生活质量和促进康复至关重要。
最后，Picc患者也应该积极参与到自己的治疗中。了解相关知识和治疗过程，关注自己的身体反应和治疗效果，与医务人员保持沟通和合作，都是非常重要的。在我的经历中，我常常主动与医生交流，了解治疗进展和可能的并发症。这样不仅有助于我更好地掌握自己的病情和治疗情况，还能够提前预防和处理一些问题。
总结起来，作为一名Picc患者，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。首先，选择合适的医务人员是关键。其次，正确使用和维护Picc非常重要。此外，合理安排生活和饮食，保持积极的心态和良好的心理健康，以及积极参与到治疗中，都是非常重要的。当然，每个人的体验可能会有所不同，但我相信这些心得体会对于Picc患者来说都是非常有益的。希望我的分享能够为其他Picc患者带来一些启示和帮助。