物业收费心得体会范文通用10篇
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“物业收费心得体会范文通用10篇”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！
物业收费心得体会【第一篇】
4月15日晚吴霞经理根据她多年的工作经验为我们进行了一次投诉处理的方法原则及管理费催缴流程的培训。以下是我对此次培训的心得体会：
1．收费工作首先要有自信心，包括两方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策。
2．杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。二是物业解决问题不要拖沓。例如：有些业主承诺解决某某问题就交费，此时服务中心就要马上跟踪解决，若拖延时间，过一天或一夜，业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多。
3．对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。
4．对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。比如，看本小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”。
5．明确分工，对症下药。对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。
6．对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。
7．注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
8．收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。
物业收费心得体会【第二篇】
为了更好的理解执行最新颁布的物业服务收费管理办法，2月27号晚培训讲师给我们物业服务中心全体人员做了一次关于《佛山市关于加强物业服务收费管理的通知》的培训。
最新的物业服务收费管理办法与原来的物业服务收费管理办法相比，做了一些补充、修改及细化。具体有以下几个方面:。
一、新的收费管理办法对一些公共部位的费用做了更详细的说明，如公共水电费的分摊等；
四、物业服务费由原来的经双方约定可以预收改为不得预收。新的物业服务收费管理办法更明确了各项收费项目，让业主更明明白白的了解各项收费用途，也更加规范了物业服务企业的各项收费项目。
通过这次培训，使我们对新的物业服务收费管理办法有了更加深刻的认识，对我们的工作提供了莫大的帮助，从而能够更好的为业主提供服务。
物业收费心得体会【第三篇】
第一段：引言（字数：150字）。
物业收费台账是一个关乎住户福祉的重要问题。作为住户，我们经常会遇到各种收费问题，例如物业费、水电费等。如何有效管理这些收费，确保公平、透明，是一个需要解决的难题。通过对物业收费台账的学习和实践，我深感台账的重要性和建设上的困难，也积累了一些心得体会。
第二段：合理规划（字数：250字）。
物业收费台账的建设需要合理规划。首先，我们要对收费项目进行明确定义，确保每一项收费都具有明确的依据。其次，要制定科学的收费标准，使得住户缴纳的费用与实际使用有合理的关联。最后，要对台账进行分类，便于管理和查询。例如，将物业费、水费、电费等分别列出，便于居民查看和比对。
第三段：建立流程（字数：250字）。
物业收费台账的建设还需要建立合理的流程。首先，要明确收费的时间节点，确保住户能够按时缴纳费用。其次，要建立起收费款项的收取和记录流程，确保每一笔费用都有凭证，避免产生纠纷。最后，要做好与居民的沟通工作，及时解答住户的疑问，让他们对收费台账有更好的了解和信任。
第四段：加强监督（字数：250字）。
物业收费台账的维护还需要加强监督。物业公司或小区管理委员会可以设立专门的收费监督人员，定期审核并核对收费数据。同时，住户也应积极参与监督，例如对物业费用、水电费用进行抽查，确保收费的准确性。只有加强监督，才能有效防止收费中的舞弊和不公。
第五段：持续完善（字数：300字）。
物业收费台账是一个需要不断完善的工作。只有持续完善，才能保持台账的有效性和可靠性。可以借鉴其他小区或物业公司的经验，学习他们的先进做法，并根据自身情况进行调整。另外，也可以采用现代科技手段，如使用专业的收费软件，进行自动化管理和记录。通过不断完善，我们可以提高居民对收费台账的认可度，增加物业管理的透明度。
总结（字数：100字）。
物业收费台账的建设是一个需要付出努力和不断完善的过程。合理规划、建立流程、加强监督和持续完善是建设良好台账的关键要素。只有做好物业收费台账，才能保证住户的权益，提高物业管理的水平和服务质量。作为住户，我们也应当关注台账建设并积极参与，共同营造一个良好的居住环境。
物业收费心得体会【第四篇】
“收费管理提升活动”心得体会根据***高速公路管理处2015年度工作安排及管理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费管理提升活动”，通过大力推进“环境、形象、内业、技能、服务”五个方面的提升，使我们的收费管理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显规范，社会形象明显提升，进而使我站的综合管理水平提升到新高度。
在环境卫生方面，我站要求收费岗亭内所有物品进行定置定位，宿舍内务要达到军事化标准，环境卫生无死角。通过这次活动使我们的站容站貌得到很大的提升。通过这次活动使我认识到一个良好的环境可以给人以美好的心情，可以让人的精神愉悦。试想一下在一个令人性情愉悦的环境下任何的小意见小矛盾都可以一笑而过都可以很快化解。良好的生活与工作环境可以使我们更能心情愉快的工作，这样就有效的降低了司乘人员与收费人员的矛盾。下班后有一个干净整洁的生活环境可以使我们1的性情愉悦，身心得到放松，为第二天的工作打下良好的基础。通过环境整改使我认识到一个良好环境的重要性。
点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简单，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，准确无误。通过这次培训不仅使我掌握了点验钞的要领和技巧，更加规范了点钞手法和识别假币的能力，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘提供更优质、快捷、畅通的服务。
通过对业务知识的学习，使我很好的掌握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的按照规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的按照规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清楚，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的矛盾。
在文明服务方面，我站组织我们进行文明服务的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速公路和我站的形象。通过学习使我认识到文明服务的重要性，要想做到文明服务我觉得应该做到以下几点。
第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。
第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。
结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会“身居交通要道，面对大千世界”，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象出发，用优质服务来影响社会、感化车主，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要。一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守中队管理规定第十二条：“不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。”第十五条：“不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或接受车主的宴请。”在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。三、优质的工作态度高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作态度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。
高速收费工作心得体会高速收费工作心得体会到收费站工作已经有近六年的光阴了，这里显然已经成为了我的另一个“家”，如何把“家”经营好，如何爱这个“家”，我认为靠的就是我们的用“心”。在这里的“心”指的是：责任之心、尊重之心、沟通之心、合作之心、进取之心、分享之心和清廉之心。
一、责任之心。责任心是靠外在的行为规范力量来推动从事活动的人必须承担的职责和义务，让每一个职工明确个人的责任。沙圪塔站倡导以举手之劳之责任心对待工作、对待生活，以站为家，以路为业。
二、尊重之心。尊重别人也是尊重自己，站领导和一线职工之间的相互尊重能够促进工作的进步，能够让职工从心里为收费站各项工作的发展出谋划策，真正的将工作落到实处，取得实效。
三、沟通之心。沟通是收费站管理的基础，做好上下级间、各部门间的沟通，才能提高工作效率，达到管理目标。就以收费站来说，负责人和下属多一份真挚沟通，就能多收获一份信任，多一份理解；收费员与司乘人员多一份真诚交流，就能多收获一份满意，多一份赞许。
四、合作之心。合作是平衡管理者和职工间关系的桥梁，是团队成员为了一个共同的目标，相互支持、合作、奋斗的基本前提和重要基础。沙圪塔站通过读书演讲比赛、收费英语培训、党史教育等为职工创造良好的学习环境，通过拔河比赛、篮球比赛等为职工提供锻炼的平台，职工间相互交流、相互学习、互帮互学蔚然成风。
五、进取之心。**收费站的职工多为年轻人，由于高速公路的特殊条件，我们身处特殊的地理位置，生活相对单调，进取心就显得至关重要，沙圪塔站领导带领全体人员不断学习、不断进步，变被动为主动，不断吸收新知识、新技能，学以致用，坚持不懈地全方位提高自身素质。
六、分享之心。分享它能带给我们更多有用的东西，分享经验，收获成长，分享心得，收获快乐。通过分享形成收费站职工间，上下级间的互动，达到共同成长、共同进步的目的。
七、清廉之心：收费工作每天都要与金钱打交道，如果有人触到了通行费票款这根高压线，那最后只能玩火自焚。因此，沙圪塔站要求全体人员保持一颗清廉之心，自重，自省，自警，自励，时刻坚守道德防线。
物业收费心得体会【第五篇】
自2019年11月1日起，新版《物业管理条例》正式实施，其中最受推崇的一项新规定就是明确禁止物业乱收费。这项新规定的实施，对于广大业主和物业公司来说，无疑是一件利好消息。本文将探讨规定实施以来物业乱收费的现象是否得到明显减少，以及新规定为业主和物业公司带来了哪些改变。
第二段：背景。
在这项新规定之前，物业公司通常会在各种各样的名义下向业主收取一些乱收费，例如保安服务费、管理费、空调清洗费等。尤其在对新业主的收费，物业公司往往更是不择手段，甚至有的将所谓的“强制消费”写进购房合同。这样的乱收费一直让广大业主感到十分不满，也助长了物业公司的恶劣行为，给了其“用力过猛”的机会。
第三段：实施情况。
如今，约一个月过去了，物业乱收费的现象是否得到明显减少？答案是肯定的。在新规定实施后的第一个月，各地物业管理部门都在积极整顿了进行不合理收费的物业公司，对一些乱涨物业费用、强制搭售服务等，物业公司都受到了相应的处罚。大多数业主也表示，新规定实施后他们每个月的物业费确实有所“瘦身”，但仍需要物业公司进一步完善相关收费标准。
第四段：业主及物业公司的感受。
对于广大业主来说，这项新规定无疑是保护他们权益、维护公正市场秩序的一项重要规定。有些业主表示，过去物业公司很容易就把业主当作了“囊中物”，如今但凡是不符合规定的乱收费，他们都会主动维权。而对于物业公司来说，乱收费时期的营收被挤压，但经过逐步完善收费标准而合规营收，则使得它们也受益匪浅。在经营成本被合理化的基础上，还能提高业主的信任度，抱怨舆论也将远离它们。
第五段：总结。
综合来看，随着新版《物业管理条例》的正式实施，乱收费现象获得遏制的趋势逐渐显现。这确实是让人们欢欣鼓舞的一件事情，从而让广大业主在利益上获得了更多的保障，物业公司得到了更为健康可持续的经营环境，对于推动全国物业管理水平的提升，也具有着极其重要的作用。但需要注意的是，这项新规定的实施要成功，还需要物业公司始终遵循一个原则，即以公正、公平、透明的原则来进行收费。称得上是正轨发展的物业公司必将成为未来市场竞争中的佼佼者。
物业收费心得体会【第六篇】
物业收费是指物业服务企业向业主或租户收取的费用，是物业管理服务中的重要组成部分。在物业收费的过程中，引发了许多业主和租户对于收费公正和合理的疑问和质疑。在本文中，我将分享我的心得和体会，希望能够引起读者的共鸣。
物业收费是确保物业管理服务不断提升的重要手段。从业主的角度来看，物业公司需要得到合理的收费来提供更好的管理和服务。而从物业公司的角度来看，合理的收费可以保证公司的正常运营和长期发展。平衡业主和物业公司的利益是非常重要的，不仅需要合理收费，还需要在收费的过程中保持公正和透明。
在实际收费过程中，存在一些问题，比如费用不透明、费用不合理、收费标准不明确等。这给业主和租户带来了极大的不便和质疑，也对物业公司的形象和信誉造成了影响。在这种情况下，物业公司需要尽快采取措施，制定合理的收费标准，保持公正和透明，真正做到为业主和租户服务。
第四段：物业公司应该做的。
作为物业公司，应该践行“章程第一”的理念，即为业主和租户提供最优质的服务，提高服务质量的同时保持收费的合理性。首先，物业公司应该建立健全的服务管理体系，为业主和租户提供更加完善的服务。其次，应该完善收费标准，厘清服务项目和付费比例。最后，定期公布收费标准，保持透明度和公正性。这些措施可以有效地解决业主和租户的疑虑和质疑，保证物业公司的形象和信誉。
第五段：结论。
物业收费是物业管理服务的重要组成部分，需要保持公正和透明。在收费的过程中，物业公司需要做出正确的决策，制定合理的收费标准，提高服务质量，以满足业主和租户的需求。通过不断改进和优化服务，物业公司可以赢得业主和租户的信任和信誉，也可以实现长期的发展和稳定的盈利。
物业收费心得体会【第七篇】
1．收费工作首先要有自信心，包括两方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策。
2．杜绝拖沓思想。包括两方面：一是不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。二是物业解决问题不要拖沓。例如：有些业主承诺解决某某问题就交费，此时服务中心就要马上跟踪解决，若拖延时间，过一天或一夜，业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多。
3．对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。
4．对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。比如，看本小区有无该业主的'同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”。
5．明确分工，对症下药。对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。
6．对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决。
7．注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
8．收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。
物业收费心得体会【第八篇】
随着城市化进程的不断加快，物业管理成为了城市发展的重要组成部分。作为物业管理的一方面，物业收费台账对于维护物业运营的公平性和透明度起着至关重要的作用。在这段时间的工作中，我深感物业收费台账的重要性，不仅在于收支平衡，还在于信息的准确性和及时性。以下是我在日常工作中对物业收费台账的一些心得体会。
首先，物业收费台账要保持准确。台账是物业管理所依据的基础工作，准确的收支记录对于维护物业管理的公正性至关重要。在收费台账记录中，每一笔收支都需要详细记录，包括时间、金额、缴费人信息等等。只有准确记录每一笔收支，才能及时核对物业费用情况，确保所有收费合法合规。
其次，物业收费台账要保持及时。及时更新物业收费台账也是十分重要的。只有及时录入新的收支信息，才能保证台账的准确性。在这一过程中，我们可以借助科技手段，如使用电脑、软件等工具进行数据存储和管理，提高工作效率，减少错误率。同时，要做好备份工作，避免数据丢失和损坏。
再次，物业收费台账要保持完整。一个完整的收费台账包括了物业费、咨询费等各类费用的收支情况。在记录中，要详细注明费用名称、缴费对象以及费用标准等信息，使每一笔费用有据可查。此外，还应及时反馈给业主相关费用的使用情况，提供资料以保证业主的权益。
此外，在物业收费台账中，要注意保护业主隐私。物业管理工作涉及到大量的个人信息，我们要高度重视业主隐私保护。在处理业主个人信息时，要采取相应的安全措施，确保信息不被泄露和滥用。
最后，物业收费台账需要定期审查。定期审查物业收费台账的内容，有助于发现和纠正不当操作和错误记录，确保台账的真实性。审查物业收费台账还可以及时发现问题，采取相应的解决措施，提高工作的规范性和效率。
综上所述，物业收费台账在物业管理工作中起着重要的作用。要保持准确、及时、完整的记录，在记录中注重业主隐私保护，在台账审查中及时发现问题并及时解决。我们要充分认识到物业收费台账的重要性，把台账工作落到实处，提高物业管理的水平和效益。只有如此，我们才能更好地服务于业主，为城市的发展做出更大的贡献。
物业收费心得体会【第九篇】
近日，国家出台了一系列关于物业乱收费的新规定，以规范物业行业的乱象、保护业主的利益。作为一名普通业主，我深有体会，只有顺应时代发展的趋势，才能为自己的权益争取到更多的保障。下面，我就来分享一下我对新规定的心得体会。
1.规定的意义。
物业乱收费早已成为社会问题，企业觅利的本性让物业费用变得越来越复杂，业主往往难以理清究竟应该给付多少费用。国家出台关于物业乱收费的新规定，不仅能够规范物业乱象，还能够保护业主利益，将对整个社会产生积极的影响。作为业主我们要认真理解新规定的意义，充分发挥我们的权利，维护自己的合法权益。
2.规定严格。
新规定对物业收费提出了重要的相应要求，规定物业管理单位应当在业主大会上报告收费项目和标准，并经过业主大会的讨论和决定后实施。如果物业管理单位违反新规定，擅自增加或调整各项收费标准，属于违法行为，将会受到相应的行政处罚。规定的严格执行将更加保障业主权益，维护扰乱市场秩序的行为。
3.规定互利。
新规定要求物业服务公司应当达成物业服务协议与业主开展业务合作，并在服务期届满或承诺的服务期内及时做出收费明细，与业主形成有机的利益共同体。这不仅有利于规范了物业服务公司的收费行为，也提高了业主的回报，更为有机地维护了当地物业市场的稳定。
4.规定拓展。
新规定不但有利于业主利益的保护，也鼓励了物业服务公司改进管理模式，提升服务品质，提高市场整体的竞争力，促进物业管理业的发展。它强制物业行业提供更好的质量、更高的服务效率，促进街区之间的交流、不断进步。
5.规定的问题。
相比于之前的物业业态，新规定所做到的方面是严苛的。然而，成功的改革面临升级发展的必要性。一些目前存在的问题，如管理混乱、各种费用的繁杂、人员配备的不足、车辆堆股堆车位，导致了现有管理模式的不完善，制约了整个物业行业的发展。因此，我们需要在新规定背景下继续探讨，寻求新的解决方案，不断探索更加适合该领域的管理模式及其发展方向。
总而言之，物业乱收费新规定的实施标志着我国物业管理体系建设正向着更加规范化、民主化和服务化的方向发展。它对于业主、物业服务公司、社会环境和整个物业行业都具有深远的影响，希望所有利益相关方都能深刻认识到新规定的重要性，积极配合新规定的实施，共同推进物业行业的发展。
物业收费心得体会【第十篇】
物业收费是指物业管理公司依据相关规定对业主进行的费用收取和管理。然而，在现实中，一些物业公司存在收费失职的问题，导致业主的利益受损。作为一名业主，我深感这种收费失职的不公与无奈。通过这次经历，我深切体会到了物业收费失职的问题，并对此有了一些心得与体会。
首先，物业收费失职的问题主要表现在收费标准不明确、过高和不合理上。在我的小区中，物业公司没有明确公布收费标准，导致收费任意变动。有时同样的服务项目，费用却出现大幅度波动的情况。例如，一个月前我支付的电梯维修费是100元，而一个月后，同样的服务项目，却上涨到了200元。这种不明确、随意变动的收费标准，严重侵害了业主的利益。
其次，物业公司管理不善也是导致收费失职的重要原因。在我们小区，物业公司对物业费的使用缺乏透明度，很多时候，我们不知道物业费用的具体去向。而且物业公司的管理混乱，导致了大量的人员浪费和资源浪费。有许多维修问题得不到及时解决，给业主带来了一系列的不便。此外，物业公司的监督机制也比较薄弱，业主的监督权利得不到保障，物业公司的收费失职行为难以及时纠正。
再次，物业收费失职问题的存在还与业主自身的素质水平有关。一些业主对于物业管理缺乏了解和关注，缺乏对自己权益的维护意识，给予了物业公司可乘之机。很多时候，业主们只是抱怨于物业收费失职，但却没有采取行动去维权。对于部分物业公司来说，他们只需要应对少数维权者，对大多数业主可以继续收取超出合理范围的费用。因此，业主们应提高自身的法律意识并团结起来，共同维护自己的权益。
最后，物业收费失职行为的发生也与监管机制的不完善有关。现行的物业管理法规虽然规定了物业公司的收费行为，但对于收费标准的规范性不够明确。监管部门在日常监督中的力度也存在不足，对收费失职的物业公司的查处力度不够大，给予了物业公司一定的空间去违法收费。为了解决这一问题，监管部门应加强对物业公司的监管力度，定期对物业公司进行质量评估和监督检查，及时发现和处理收费失职问题。
总之，物业收费失职给业主带来了巨大的经济损失和心理压力。而且，收费失职问题的存在，也影响了业主对物业公司的信任和满意度。通过这次经历，我深刻认识到物业收费失职的问题，并对此有了一些心得与体会。我相信，只有业主提高自己的权益保护意识、监管部门加大监管力度、物业公司规范管理，才能够改变目前物业收费失职的现状，维护业主的合法权益。