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银行党课心得体会范文和分享实用【精彩8篇】

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银行党课心得体会和分享【第一篇】

随着中国共产党的成立和发展,党的教育也成为一项重要的工作。党课作为党的教育的一种重要形式,始终贯穿着党的成长历程。作为中国共产党员,我深受党课的教育和启发。在党课学习过程中,我深感到课程内容的饱满和党员之间的分享交流,这让我受益匪浅。

党课是锻造党员意识的重要途径。党课旨在增强党员对共产党的认同感和责任感,使党员更加明确自身的使命和任务。通过党课的学习,我更加深刻地认识到党的奋斗目标和党员的使命。党课向我揭示了中国特色社会主义道路的光辉历程和党的理论创新的重要意义。党课更加明确了我作为中国共产党员应有的责任,让我深感到身负使命的沉甸甸。

党课分享是深入学习的重要手段。党课相当于一次党员间的交流和互动,在探讨阶级斗争、路线斗争和思想斗争等各个领域的教育目标下,党员可以与党课有关的问题进行深入研讨。通过与党员的互动和分享,我深感到党课学习的积极性和主动性,不仅可以帮助我更好地理解党的理论,还可以借助他人思想的碰撞来拓展自己的视野。在党课分享的过程中,我不但可以向他人学习和借鉴,还可以通过自己的分享来分享自己的理解和体会。这种分享和交流,使我对党的理论认识更加深入,也让我意识到我的学识和经验对他人的借鉴和指导作用。

党课分享是思想汇集的重要场所。党课的分享不仅仅是一种教育手段,更是党员思想碰撞和思想交流的一个平台。在党课分享的过程中,我能感受到党员思想的多元性和丰富性。每个党员都有自己的思考和理解,而这种思考和理解的分享,使我能够从不同的角度和思维方式来理解和揭示党的理论和实践。在党课分享的过程中,我可以从他人的交流中学到更多东西,也可以通过我的分享来扩展和延伸我的思维。通过与他人的分享和交流,我积累了更多关于党的理论的知识,也学到了如何更好地将党的理论与实践结合,为党的事业作出更大贡献。

党课分享是集体凝聚力的重要来源。党课分享不仅可以帮助个体党员更好地理解和感悟党的教育内容,也能够促进党组织的凝聚力和战斗力的形成。在党课分享的过程中,我能够感受到来自组织的关心和支持,也能够感受到同志们对我的理解和鼓励。同时,党课分享也是一个集体协作和学习的机会,能够增进党员之间的沟通和认识,培养集体主义精神和团队合作意识。通过党课分享,我们能够更好地团结在一起,努力为党和人民的事业作出更大的贡献。

党课分享心得体会,对我来说是一次思想、知识和社会经验的总结。在党课分享的过程中,我不仅巩固了自身的党性修养,也深化了对党员教育的理解。通过与他人的交流和分享,我更加清晰地认识到自己在党的事业中的责任和使命。同时,党课分享也让我学会了通过倾听和分享来学习和成长。作为一名中国共产党员,我将继续努力,不断学习,为党的事业贡献自己的力量。

银行党课心得体会和分享【第二篇】

我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,x的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的.要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。

银行党课心得体会和分享【第三篇】

银行作为金融行业的核心机构之一,是人们日常生活中不可或缺的一部分。每天都有成千上万的人们涌入银行办理各种业务,这些场景中时常产生一些有趣的故事。以下将分享一些有趣的银行趣事,并从中得出一些心得体会。

第一段:排队经历揭示人性弱点。

每当我去银行办理业务,我总会想起那些让人啼笑皆非的排队经历。在银行大厅里,人们排成长龙状等待办理业务,而这里笔直的排队队列却往往难以阻挡某些人的“想象力”。曾经有一次,我正在乖乖排队等待办理业务,结果前面的一个中年妇女却不断有借口找我借钱,声称她正好忘带了身份证,无法办理手续。当然,我婉言谢绝了她,但我还是被这位妇女的无耻行为震撼到了。这个趣事让我深刻认识到,有些人为了达到自己的目的,可以不择手段地抓住任何一个可以利用的机会,这让我对人性产生了深深的思考。

第二段:银行营业大厅是情感交汇处。

银行大厅是聚集各种人群的地方,不同的人在这里有着不同的情感表达。经常可以看到有人在大厅里载歌载舞,吸引了周围很多人的关注。曾经,我在银行排队的时候,听到了一阵悠扬的琴声。我顺着声音的方向走去,发现一位长发女子正在演奏钢琴。她的琴声美妙动人,吸引了许多人停下手中的业务,聚集在她的周围欣赏。这一幕让我感受到了银行大厅是人们情感交流的场所,也让我认识到在同一时间同一地点,不同人所表达的情感可能存在着巨大的差异。

第三段:银行服务人员的辛勤付出。

不管是在银行办理业务,还是在处理问题时,银行服务人员经常需要面对各种类型的客户。他们要时刻保持耐心、礼貌以及专业的工作态度。曾经有一次,我亲眼目睹了一位服务人员的辛勤付出。一个客户因为喜欢在ATM机上进行大额存款,每次都需要较长时间。尽管其他人排队等候不耐烦,但这位服务人员总是耐心地解答客户的问题,为他们提供帮助。这个情景让我深深感受到,银行服务人员需要具备出色的沟通能力和勤奋的工作态度,以应对各种复杂的情况。

第四段:技术的进步带来的便利和风险。

随着科技的不断进步,银行业务也逐渐实现了数字化,人们可以通过手机应用程序或互联网进行银行操作,不再需要亲自去银行办理业务。这一切的进步无疑给人们带来了很大的便利,节约了时间和精力。然而,同时也带来了新的风险。网络攻击和诈骗现象层出不穷,让人们在享受便利的同时也需要更加小心。这让我深刻认识到,当代人获取便利的同时,也要对自己的信息保护和防范意识进行提高。

第五段:银行服务提升的方向。

通过这些趣事和体会,我认为银行服务提升的方向应该是在保持高效率的同时继续注重人性化服务。银行作为金融机构,应该为客户提供专业的金融服务,但也应该理解客户的需求,并且能够在尽量减少排队和等待时间的情况下帮助他们。而银行服务人员也需要不断提升自己的技能,保持有益的沟通和解决问题的能力,以更好地满足客户的需求。

总结:

银行作为金融行业的重要机构,不仅提供了金融服务,还是人们生活中的一个有趣的场景。通过这些趣事和体会,我们可以更好地认识到人性的脆弱和强大,了解银行服务人员的辛勤付出,以及技术进步给人们带来的便利和风险。同时,我们也应该思考银行服务的未来发展方向,以提供更好的服务给客户。银行趣事分享的背后是人们对银行服务的情感和关注,也是提升服务质量的一种努力。

银行党课心得体会和分享【第四篇】

近年来,随着中国特色社会主义事业的迅猛发展,党课作为一项重要的党务活动,被广泛开展。参加党课不仅是党员的责任,也是党员的荣誉。通过党课的学习和分享,我们能够更加深入地了解党的理论,增强党的意识,坚定党的信仰,同时也能够与党员同志们相互交流,取长补短,促进个人成长。在我参加的最近一次党课分享活动中,我深深感受到了这种交流与成长的力量,下面我将分享一下自己的心得体会。

首先,党课分享给予了我更多的思考和思维方式的启迪。在党课的学习和分享过程中,我们不仅可以了解到党的基本理论,还可以学习到思考问题的方法和思维方式。在分享时,我们通常需要根据自身的经验和理解,进行分析和总结。这样的过程不仅能够帮助我们更好地理解党的理论,还能够培养我们的思维能力和分析问题的能力。党课分享不仅是一种知识的传递,更是一种思想的碰撞和交流,通过与他人的交流与互动,我们能够开阔自己的视野,创新自己的思维方式,提升自己的理论水平。

其次,党课分享给我带来了与他人交流学习的机会。在党课分享中,我们与志同道合的党员同志们一起学习,一起分享,一起进步。党课分享是一个相互学习和共同进步的过程。在分享中,我们可以借鉴他人的经验和成功经验,为自己的理论知识和实践经验增添更多的内容和思考。通过与他人的交流和学习,我们能够了解不同地区、不同岗位的党员同志们在实践中遇到的问题,学习他们解决问题的方法和经验,进一步提升自己的实践能力和解决问题的能力。党课分享不仅是知识的传递,更是经验的分享,通过与他人的交流与学习,我们能够不断完善自己,提高自己的工作能力和业务水平。

再次,党课分享让我更加坚定了自己对党的信仰和责任的认同。在党课分享中,我们能够深入了解党的理论,了解党的最新决策和政策,增强党的自信心和凝聚力。党课分享使我更加明确了自己作为一名共产党员的责任和使命,更加坚定了为实现中国特色社会主义伟大事业而奋斗的信心和决心。在分享中,我可以与其他党员同志们一起思考、一起解决问题,共同为实现党的目标而努力。这种共同奋斗的氛围和气氛可以激发起我们内心的力量,使我们更加积极地参与党的工作,为党和人民的事业贡献自己的力量。

最后,党课分享不仅是一种传统的学习方式,更是一种文化的传承。通过党课分享,我们能够了解党的历史,学习党的精神,传承和发扬党的优良传统和光荣传统。党课分享使我更加了解我所在党支部和党组织的历史和传统,也了解到一些党员同志的先进事迹和优秀业绩。这些事迹和业绩不仅是鼓舞我们的信心和激励我们的前进动力,也是我们共同学习和借鉴的宝贵财富。党课分享不仅能够帮助我们学习党的理论知识,更能够传承和发扬党的文化传统,弘扬党的精神风貌,增强党的凝聚力和向心力,推动党的事业不断发展壮大。

总而言之,党课分享是一种重要的党务活动,通过党课分享,能够帮助我们更加了解党的理论,增强党的意识,坚定党的信仰,提高自己的理论水平和实践能力。通过与他人的交流和学习,能够取长补短,共同进步。通过党课分享,我们能够更加坚定自己的信念,增强责任感和使命感,为党和人民的事业贡献自己的力量。同时,党课分享也是一种文化的传承,能够传承和发扬党的优良传统,激励我们向前。让我们珍惜这一宝贵的学习机会,努力提升自己,为党和人民的事业不懈努力!

银行党课心得体会和分享【第五篇】

来到xx银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的,而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务——做易融通卡,做的过程我学会了做卡的整个过程,并学会了系统查找客户资料和积分,除此之外,连带的信用卡我也学会了如何填写。

接下来日子,师傅的,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的所有资料。最后客户经理跟客户谈判的整个过程,这我感触最深的一点,优秀的客户经理要具备怎么样的素质,优势是说话技能,包括拜访陌生客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道,如何客户关系和服务客户。

当然,新生在学习过程中,我也犯了错误,在学习中犯错,在犯错中学习。

总之,在泰隆商业银行,客户经理的助理,我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。

银行党课心得体会和分享【第六篇】

作为会计专业不是我一个人的意愿,在学校的四年学习期间,我一直很上进,也很好学。我是一个“安于现状”的人。既然走到了这一步,那就只有好好走下去才会有结局。所以,抱着这样的心态,大学四年我一直在努力,拿了很多奖学金,也一直在个人发展上努力。我在部门的那段时间是我改变很多的时候。这些经历都为我的实习做了一系列的基础工作,也多亏了这些经历,我才得以放松。我为这次银行实习做了很长时间的准备。我知道每个银行的标准都不一样,但总有一个共同点,那就是都是求贤若渴。所以我在大学之初就给自己定了一个目标,也正是这个目标一直推动着我的成长,给自己增添了很多丰富的经验。我一开始没有自主性和独立性,但在大学三年和这次实习期间,我也变得更加独立和自信。我一直在想,如果父母从小就培养我的进取心,我现在会不会更好。但是现在,我在慢慢培养这些优点的同时,也收到了变化带来的惊喜。

刚进银行的时候,我没有那么开朗大方。无论做什么,我的主动性都不是很强,也不是很想参与其中。可能是性格使然,那段时间比较被动。往往在完成自己的任务后,只做领导让我做的事情,其余时间,银行的一些事情我不会太积极。导致我那段时间极度抑郁孤傲。这让我很不舒服,不过还好我自己想通了之后,开始做改变。工作是自己的,生活是自己的。如果我们自己不做出改变,谁能为我们做出改变?所以我开始大胆的融入这个群体,不再沉默,学会和大家交流,学会在工作中更好的学习。这段经历给我带来了很多感悟,我也在其中成长了很多。希望以后的工作更加顺利,更加努力的过好每一天,把事业提升到一个新的高度。

今天,怀着崇敬的心情,我们来到中国工商银行实习。不用说,中国工商银行作为在国内拥有资产的商业银行,早已是家喻户晓,几乎家家户户都有工行卡。但是,我以前是以普通客户的身份办理业务的。今天我是第一次抱着理解实习的`态度来参观学习。我相信我感觉不一样。

客户和个人客户提供多元化、专业化的金融服务。公司的金融业务、个人金融业务、银行卡业务、基金业务、电子银行业务、电话银行业务均有较大规模的发展,竞争优势明显。

我重点做了大堂经理这个岗位的工作,主要是分流客户,识别客户,了解咨询,产品推荐,客户沟通等等。大堂这项工作是客户接触银行优质服务的开始,是客户对银行的第一印象,是代表建行引导客户的对外作用,是协调柜员服务的对内作用,是联系客户、高水平柜员和客户经理的纽带。我明白我不仅是一名员工,还是客户的发言人。我必须始终微笑,具备“感同身受”的品质,敏锐地感知客户的要求,细心周到地为客户服务。

20xx年对我来说是非常重要的一年。作为分行运营主管,我带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计运营目标,坚持“安全就是效率”的理念,努力落实分行各项规章制度,防范内控风险,提高柜员服务技能、效率和风险意识,在岗位上发挥了应有的作用,确保了分行全年会计工作圆满、安全完成。

现将我在20xx年会计主管的工作情况汇报如下:。

1.在工作中,我始终坚持高度的责任感和事业心,强烈的合作意识,严格执行各项财务政策和规章制度,兢兢业业,克己奉公。

2.根据20xx年分公司员工内部轮岗安排,我们对分公司现有员工进行了认真的分析和梳理,进行了定岗定编和不相容岗位划分,落实和完善了分公司岗位责任制和分级授权责任制,实现了良好的人力资源利用率。

3.把握日常工作中运营管理和风险防范的重要环节。采取监督、检查、辅导、授权、审计等多种方式。,并按频率和质量要求进行尽职调查和日常管理,做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的管控,对异常现金支付进行严格审批和报告;强化全员提高自助设备现金分流率的意识,有效引导客户分流;现金限额的管理和大额现金的防伪工作由专人有序办理;分析分公司薄弱关键问题,合理解决问题,提质增效;定期组织全体员工分析研究风险案例,增强员工风险防范意识,规范柜面业务操作,防范细小风险。

1.作为分行的运营主管,主要履行会计监督和风险防范职能。我严格执行以经济资本为核心的风险收益约束机制和以经济增加值为核心的绩效考核机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善案件预防的长效机制,努力从源头上预防案件的发生。加强合规教育,努力实现人人理解合规、积极遵守合规、勤勉维护合规的目标。使大家提高警惕,做好内控管理,防范财务风险,做到无违规无差错。

2.切实履行职责,正确处理内部控制与发展的关系,有效防控操作风险和合规风险。根据网点客户群体和业务发展需求,营造和谐的团队氛围,确保合规高效的运营执行力,为分行各项业务的发展和落地保驾护航。

3.认真组织年终决算的业务和账务清理,严格按照要求和规定,认真学习,精心组织,亲自做好各项准备工作:核对账目,清理各项资金,测试年终决算,核实损益,编制报表,提交各类自查报告等。确保了20xx年决算工作的顺利进行,未发生差错事故。

4.关注银企对账和电子对账的推广,根据分行结算部发布的银企对账回款情况,及时主动联系、加紧催收。针对财务人员变动、地址变更等问题,分行克服时间紧、人员少、工作量大的困难,年底及时对账,进一步维护了银企良好的合作关系。

1.加强监控录像的管理。严格按照分行监控视频管理和回放的要求,每周认真查看回放视频,调阅全月所有柜员监控。回放过程中如发现柜员有任何违规行为,耐心向柜员解释原因及后果,减少事故隐患;对于发现的其他问题,及时联系相关职能部门,督促改进,确保视频资料的完整、清晰、有效。

2.认真审核柜员传票,及时处理后行长发出的错误。加强对差错较多的新业务员和柜员的传票审核,使差错率得到更好的控制。遇有后行长查询、错误发放等情况,逐一核对,与柜员共同分析错误原因,在晨会上进行解释,认真登记柜员错误台账,督促柜员整改杜绝。

3.加强员工业务辅导培训和技能培训,制定分行内控奖惩积分考核机制管理办法,有效激励员工,确保风险防范和531培训有序开展、执行制度不走样。认真组织晨会学习,及时分析传达总行和分行风险预警清单,培训新业务,做好课前、课中、课后检查通报,对后督导的错误进行点评,对监控回放中的问题逐一说明。定期上报风险排查报告,逐一排查管理风险、内控风险、安全风险等环节,取得进展并进行整改,员工遵章守纪意识得到提升。多渠道培训教育员工树立风险意识和责任意识,让员工意识到自己是风险管理体系的一部分,认真执行各项规章制度,遵守各项规章制度,加强各项规章制度的执行力。

1.内部精细化管理有待提高,内控监控不到位。由于无法照顾到许多工作的全面管理,员工的业务技能亟待提高。有时候,他们对日常工作感到厌倦,管理不够精细。

2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线和密集清理工作,新业务系统数据更新加快,自主学习步伐需要同步跟进,所以研究不够全面。在以后的工作中,我会努力克服自己的不足,及时学习和控制,丰富自己的专业知识,更好地掌握规章制度,增强风险意识。

3.分支机构服务有待提高,从业人员的专业素质无法满足银行高强度的经营风险。在20xx年,我们将主要通过实施服务和制度以及提高员工素质来提高我们分公司运营人员的工作技能和服务水平。

银行党课心得体会和分享【第七篇】

第一段:引言(100字)。

银行业作为现代金融体系的重要组成部分,是广大年轻人追逐梦想的热门行业。然而,由于竞争激烈,很多人在职业发展中选择了跳槽。本文将分享一些关于银行跳槽的经验和体会,希望能帮助到那些考虑寻求新机会的朋友们。

第二段:明确目标,深入了解(300字)。

在银行跳槽之前,首要的任务是明确自己的职业发展目标,并进行深入了解。要了解目标银行行业的发展前景、公司的文化和价值观,以及职位要求和优势。通过多方面的调研,可以更好地适应新环境,并知道自己是否适合这个行业。此外,关于薪资、福利和晋升机会等方面也需要充分考虑,确保跳槽是正确的选择。

第三段:提升自我能力,不断学习(350字)。

银行业存在着激烈的竞争,因此提升自身能力非常重要。无论是专业技能还是沟通能力,都需要持续学习和提升。可以通过参加培训课程、研讨会和交流活动来不断充实自己的知识储备,增强自己的竞争力。此外,要在工作中保持积极主动的态度,勇于承担责任并解决问题,培养出色的团队合作能力和领导能力。

第四段:加强人际关系,拓展人脉(300字)。

在银行跳槽中,人际关系非常重要。要主动与同事和上级进行良好的合作和交流,并积极参加行业内的社交活动。通过建立广泛的人脉关系,可以获得更多的机会和资源。此外,也要保持良好的人际关系,避免与同事产生利益冲突或个人矛盾,为自己的职业生涯创造良好的发展环境。

第五段:持续发展,积累经验(250字)。

银行跳槽只是职业生涯中的一小步,持续发展才是最重要的。要不断积累经验和知识,提升个人的综合素质。要保持学习的态度,关注行业的变化和趋势,时刻调整自己的发展战略。此外,灵活应对工作中的挑战和困难,培养自己的抗压能力,做好充分的准备,迎接更高层次的职业发展。

总结(100字)。

银行跳槽如同人生的一个转折点,需要充分的准备和决策。明确目标、提升自我能力、加强人际关系和持续发展是实现成功跳槽的关键要素。希望通过这些经验和体会的分享,能够为那些寻求新机会的朋友们提供一些建议和启示,助力他们在银行行业的职业道路上取得更大的成就。

银行党课心得体会和分享【第八篇】

电子银行业务作为我行新兴业务,以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。出国留学作为一线柜员,是营销电子银行产品的第一窗口,在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受:

熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员,只有自己熟练掌握操作流程,才能向客户推广我行电子银行业务,才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载,支付宝卡通签约使用,都需要柜面服务人员熟络于心,疑难处置时才会信手拈来。

推介宣传看需求。营销电子银行产品时,我们一定要讲究方法,传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况,有针对性地推介产品。如:有的客户喜欢通过个人账户发放员工工资,而目前严格的代理人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁,这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利;对于经常需要跨行汇款的客户,就应讲明晚上可在家汇款,而且目前电子银行产品汇款手续费全免,还可以通过电子银行查到账户明细,能够随时随地充值电话费,这样客户就会很感兴趣。

精耕细作要体验。了解我行电子银行产品的优势只是做好营销的第一步,关键还在于主动开口营销,因为很多时候客户根本不知道我行有好的电子银行产品,同时,还要学会灵活应对。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑,这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释;有时客户根本不懂手机银行业务,最好的办法就是拿出自己的手机给客户演示手机银行的安全性和便利性;有时客户会推说不会使用,这时就要手把手地教客户使用,客户便不好再推脱。一句话,积极主动、见招使招,营销效果会很明显。

联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行,但对电子银行的了解只停留在概念上,尤其是农村地区的客户,这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务,要主动为客户留个联系方式,让客户遇到难题可随时咨询,必要时可以现场指导安装,告知操作流程,同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我行的贴心服务,更重要的是保证客户正常使用,久之便可产生使用依赖性。

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