实用营销战略心得大全【优推8篇】
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实用营销战略心得大全【第一篇】
摘要:电子商务在经济全球化和全球信息化过程中得到飞速发展,大力推动了国际贸易的发展。本文对电子商务做了概述,指出了电子商务在外贸企业中的作用,分析了外贸企业的影响及浅谈运用电子商务在外贸中存在的问题,及提出了外贸中发展电子商务的应用策略。
关键词:外贸企业,电子商务,应用。
随着20世纪50年代末60年代初以计算机为代表的电子信息产业的飞速发展,电子商务已成人类贸易活动的基础。电子商务在外贸企业中的应用虽然还不够不完善,但它却逐渐改变了传统商业经济的运行模式,电子商务运用电子信息技术解决商业问题,创造商机和引导社会需求提供了新的方式,并开发出了新的发展空间。它将外贸领入了一个电子信息化的时代,为外贸的可持续发展开辟了一条崭新的途径,将成为未来外贸发展和走向的重大因素之一。
一、电子商务概述。
电子商务源于英文electroniccommerce,简写为ec。电子商务作为一个完整的概念出现于90年代初,是指在世界范围内以信息电子数据流通的方式进行的各种活动的统称。它对现有的网络硬件设备、基础设施和软件等的连接均通过既定的协议进行,实质是一系列完整的网络业务和信息管理系统的总和。
二、电子商务在外贸中的应用。
未来外贸的发展必将是电子商务的时代。电子商务突破了时空的限制、缩短了商业的循环周期,提高资源的利用率、降低成本、增加利润,有利于增强企业的竞争实力。因此新的革命正在掀起外贸领域。一个全球化、智能化、无纸化和简易化的网络时代在外贸中诞生。
1电子商务的基本功能。
联系合作伙伴。
外贸在进行商业交易时离不开合作伙伴,而电子商务信息开放资源共享可以帮助外贸企业有效的联系符合企业交易的合作对象。同时企业还可以通过电子商务建立自己的网站,在网站上宣传企业产品和服务信息等,有利于吸引全世界的潜在客户和加强贸易伙伴之间的合作。
贸易磋商。
企业磋商是企业间进行交易合作的重要环节,所有的电子交易都必需要通过买卖双方的谈判和磋商。一般是由电子邮件的询盘、发盘、还盘等的方式,通过网络来传递双方的磋商意见与商业信息。与传统的面对面交流外贸磋商相比从时间上,地域上交易成本等方面都有较大的突破。
电子商务支付。
外贸企业可以通过网上第三方银行或者专门的信用卡公司提供的服务进行电子商务支付。当外贸企业交易双方签订的电子合同还是交易支付都有专门的电子加密等技术,确保外贸交易的程序合同隐私和业务信息的绝密性。这种交易方式不但安全便捷还改变了传统的交易方式。
贸易活动管理的网络化和信息化。
各国之间的贸易业务活动涉及到多个政府的职能部门以及金融、保险、运输等众多相关的配套服务部门,还包括很多有市场法规、报关、税务征管、交易仲裁等的多个程序。传统的贸易活动在进行商业交涉时在在各组织部门会浪费很多时间和成本,现在电子商务的网络化和信息化的发展使企业间的交易只需单据的交涉,大大提高了企业间的便捷程度和减少了企业间的成本。
2电子商务在外贸企业应用方式。
是指国际互联网,即通过一定标准把大量计算机网络连接起来而形成的一个国际网络,突破了传统的经营模式。
即电子数据交换,是指通过电子通讯方式将企业与企业之间来往的商业文件以标准的电子数据格式彼此进行交换传输,以降低整个运营体系的数据流通时间和消除空间障碍,减少商业文件的差错。
实用营销战略心得大全【第二篇】
报告人:
单位:
报告日期:
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目录。
1、市场背景分析。
(1)人口统计。
(2)消费者状况分析(3)竞争状况分析。
2、营销环境分析(swot)。
(1)糖果屋的优势与劣势。
(2)能够获取的市场机会和面临的威胁。
3、市场定位。
(1)购买行为的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:
(1)战略目标(2)战略规划(3)战略部署。
(1)产品策略(2)价格策略(3)渠道策略。
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6、促销预算、行动方案控制。
前言。
我们2011级物流一班的七位同学设计了一份牛牛糖果屋战略营销策划书。近几年,各大城市糖果屋发展趋势良好,而中山仅仅处在初级阶段。随着糖果产业的繁荣与糖果周边产业的不断发展,糖果屋形成了它独特的气质。
针对本组的战略营销策划,我们首先要对中山糖果市场,即有可能影响“糖果屋”的营销环境作一次全面的策划。策划书课题为:中山糖果市场的营销战略策划书。我组全体成员通过上网及一些报刊书籍的查阅,搜集了大量宏观,微观营销环境的资料。根据搜集第一手资料的要求,设计了一份有关糖果屋的战略营销策划书。经过整理统计,获得相关的营销战略内容。
本调研报告撰写的分工为:“糖果屋市场背景”由李建恒负责;“营销环境的分析”由谈内媛负责;“市场定位”由吴文业负责;“营销战略规划”由肖健兰负责;“营销组合策略”由张雅妍负责;“促销预算,行动方案控制”由戴文静、叶伟健负责。
由于时间仓促,编者的水平有限,报告中难免有所失误,敬请指正,谢谢。
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一.市场背景分析。
1)人口统计。
市统计局近日先后发布两份中山市2010年第六次全国人口普查公报显示,中山目前有常住人口万人。我市总人口性别比不断升高,外来人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口为万人,占%;女性人口为万人,占%。总人口性别比(以女性为100,男性对女性的比例),比全省的总人口性别比109高出。
2)消费者状况分析。
糖果作为一种甜食,为众多人所喜爱。在糖果的喜好程度上进行划分后,经过初步调查,在整体人群中,喜好糖果的人占大多数。而在喜好糖果的人群中我们发现,女性占着绝大部分。按年龄,可以划分为12岁以下儿童期人群、13—18岁青春期人群,19—35岁青年期人群以及35岁以上人群。
数据调查显示,35岁以下的人群,包括的儿童青少年以及青年更偏爱糖果,他们是糖果消费的主要力量。目标市场“年轻”的特性,将其定位于“年轻活力新一代”。
消费心理和模式。
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1.发烧型:
是追求最新技术、最新产品的那一批人,但数量有限,他们对新发明新创造的糖果极感兴趣,愿意尝试不同类型、造型新颖、口味独特的糖果,甚至自己diy或给商家提出建议。2.实用型:
是讲求实际的一批消费者,喜欢从几家知名的专卖店那里购买已有若干个品牌参与竞争的产品,以求得较好的价格和完全感。目前某些糖果品牌的产品已进入这批群体中。3.从众型:
是跟随身边所接触的人,而往往能够容易受到这些人的影响,从而改变他们购买的想法。一般他们都随风,而不让自己落伍。因此,糖果市场就需要这样的口碑。
3)竞争状况分析。
1、行业结构的具体类型垄断竞争:
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优质的服务、新颖的产品、实惠的价钱形成了极大的优势。
2、识别企业竞争者(1)品牌竞争:
随着糖果市场的逐步稳定和成熟,消费者的品牌意识日益增强,各细分糖果市场的领导品牌也逐渐确定并且集中度越来越高。外资糖果品牌推广力度的加强进一步推动和提升了国内糖果行业品牌意识。由此,也预示着国内糖果品牌竞争将成为市场竞争的焦点。糖果企业的利润水平将和品牌认知度直接相关。例如:徐福记、瑞士糖果、二宝等等。
(2)行业竞争:
可以把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者。例如,牛牛糖果屋与所有糖果专卖店都形成竞争(3)形式竞争:
公司可以更广泛地把所有制造并提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。例如,牛牛糖果屋认为自己不仅与糖果制造商竞争,还与饼家、精品店的制造商在竞争。(4)通常竞争:
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更广泛地把所有争取同一消费者钱的人都看作是竞争者。例如,牛牛糖果屋认为自己在与所有的主要零食、精品的公司竞争。
1.糖果屋的优势与劣势。
优势:
1、人无我有:动漫糖集合两强产业机、拓宽销售市场。
2、消费如潮:多以散件出售,价钱便宜,同时提供各种大小礼盒,方便送礼。
3、个性化现场定制:新颖、有特点、有个性、时尚、创新。4、款式多样:动漫糖果屋分三大类,数百单品,动漫糖果造型多样,可谓千款选择百样风情!
可爱型系列。
硬糖系列。
软糖系列。
功夫棒棒糖系列。
巧克力系列。
婚庆喜糖系列。
进口品牌系列。
礼品包装系列5、一店两铺的模式:实现最大化市场份额。使销售渠道更广,利润空间更大。
6、月月更新:糖果属于休闲小食品。卖的就是新、奇、特、我们根据市场调查、更新造出有特色、深受消费者欢迎的糖果造型。7、意味深远:自定diy糖果可以作为礼品赠送。劣势:
1、经验、资金比较不足。
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2、在物流方面、出货、配货速度相对较弱3、竞争力不够强,还没有树立品牌效益。
总结。
吸取,学习国际知名品牌糖果行业。
2.能够获取的市场机会和面临的威胁。
机会:
中国的糖果行业市场正在面临的是一场全新的革命,传统销售理念已经在逐渐被全新品牌理念销售模式取代。只有尽快转变传统的经营理念,发挥创新精神,才能满足糖果市场日新月异的消费者需求。
我们牛牛糖果屋三大主流产品一举掌握糖果消费最大人群,最旺时机,最多需求点。动漫糖果:消费人群以儿童和青少年居多;店铺时尚、青春,目前市场还无竞争者,投资前景广阔,风险低,盈利快,收益高;喜糖:以婚庆喜糖为核心,利用国人对婚宴的重视,重新挖掘糖果新商机,为结婚者首选。手工巧克力:口感柔滑、味道纯正,更加浪漫,专为恋人、夫妻、寻求浪漫的小女生打造。卖巧克力,更是在销售浓情蜜意,并且收入不菲。
威胁:
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针对这一现象,我们正努力研发制做出对身体健康有益的糖果,在生产过程中使用天然、健康、低糖原料,通过总结经验改进技术,将生产低热量、低脂肪、低升血糖的糖果为宗旨。
三.市场定位。
1.购买行为的分析:
我们要根据不同的节日,推出不同的产品,根据消费者的购买和需求来生产不同的产品,我们要推出自己品牌,培养自己的品牌忠实者,我们还要根据消费者的对产品的热情程度来细分市场,根据消费者使用我们的产品的人数来划分市场。
2.人口的分析:
3.心理的分析:
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现为主,而学生就是这一表现的一个重要群体。学生更多的是喜欢追求新潮时髦,希望给人一种与众不同的感觉,有一种个性化的表现。我店所开设的糖果店有许多形状可供选择,使他们有选择余地,符合于所有学生的这个年龄段的人。糖果在年轻人中开始盛行,已经成为一种时尚!由于糖果的甜味和香味,让我们的看到了这个市场,所以我们的目标市场就是中低档的消费群体。
1.战略目标。
(1)销售收入目标。
我们牛牛糖果屋确保在同类竞争产品中的品牌知名度达到第一,市场占有率达到中山糖果屋市场的5%。
确定以中山市石岐为营销指挥中心,并向各区(较为青少年经常出入的繁荣地区)蔓延。
3.战略部署。
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战略部署推进的核心是“一个中心两步实施”一个中心是以石岐糖果屋为销售中心。两步实施:
第一步用3个月的时间采用网络销售,开牛牛糖果屋的网店,让更多的消费者知道并了解我们。
第二步通过分析当地的地理环境,结合当地政策,用两至三年的时间在各个镇区开设分店。
1.产品策略。
我们牛牛糖果屋一直遵循着公司营销战略中心思想——把优质的服务、高质的糖果带给每位客人。我们以新颖的产品为主导品牌,以给客人耳目一新的感受。在产品的味道推广方面考虑到广东省中山市消费人群对糖果口感、类型等的偏好。对较高档次、新颖、高质的糖果认同度的比重较大,拟初步确定主推新颖、独特、异于传统的糖果。另外,鉴于很多消费者购买糖果产品的动机为送礼。为此,在产品的外形包装上我们着力于精美又不失大方,而且根据不同的寓意,我们把糖果做成不同的形状。这更有利于吸引不同的消费者。
2.价格策略。
糖果覆盖多个价格档次,从一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能见到。
其中有许多是在一般商场超市看不到的产品。除了买回去自己品尝。
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外,一些顾客还把这些糖果作为礼物送人,也有不少人则是冲着五花八门的糖果盒而来。譬如造型可爱并绘有卡通图案的糖果盒,就很受年轻女性的欢迎。我们的价格根据不同产品而定的,所以可以满足不同阶层消费者的需求。
3、促销策略。
每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在这个季节店内可以推出一系列的促销计划,包括价格优惠,买一送一。
旺季的时候广告包括网站宣传都是必不可少的。为了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的广告也是应该重视的。靠旺季来养淡季,这就是牛牛糖果店的一种经营方式。
6、促销预算、行动方案控制。
(1)因为我们属于一个新创立的糖果销售点.面对各大成立已久的销售点或品牌.初期市场份额占糖果市场的10~20%爱好者.到中期我们会达到25~35%.后期达到35~40%。(2)促销所达到的市场百分比为40~45%。
(3)从这些知名的糖果销售点或者品牌中..我们将从中吸引当中的30~40%.而发生购买行为的或许只有当中的60~70%的人数。(4)因为有旺季和淡季..在旺季..一般持续2个星期..在淡季.持续1个月.并以节日为单位更改促销计划。(5)促销手段大概有7个。旺季:
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(1)打折。
(2)可多买购买金额15%的商品(称多买多送)。(3)购满多少,回扣一定量的金额劵。淡季:
(1)购满多少金额可得神秘礼品(较高档的商品)。(2)购满指点金额可获得不同商品组成的礼品包。(3)打折..多买多送。
(4)购满指定金额,可参加抽奖。
(5)促销手段所支付的金额大约占总收入的10~15%。
附件:
1.特色糖果造型。
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2.牛牛糖果屋店面。
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实用营销战略心得大全【第三篇】
摘要:中国的教育产业正在蓬勃发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4c理论为基础,分析教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证总结了的营销创新战略及品牌效应的形成过程。
关键词:;市场导向;4c理论;品牌战略。
一、在4c理论下的营销战术。
教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。最初的以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。
从成本上讲,成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看,在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。
最后,在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。
二、的营销创新战术与战略。
目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为站稳中国市场打下良好的基础。随后向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的`市场间隔,是有别于其他竞争者的优势。例如,的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请的,到代理签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。
采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。在大学校园里,的宣传随处可见。针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。
第二,的网络营销。学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。调查表明,企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。创建的论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。通过网络,除去企业网站本身,老师会通过博客进行软宣传,推广品牌。
同时,在现有学生关注的人人网,qq空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注,形成了口碑营销。利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面,开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创新在实体教育的经验中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得的推广得以加速。远程教育节约成本,方便了消费者。
第三,的书籍营销策略。的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,的大愚丛书得以发展,的企业文化得到了更多的宣传。精神从企业的一个刊物发展成为图书的主题。不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。由网络到书籍,纸质媒体可以说是对网络营销的一种巩固。
在多元化的营销战略战术下,逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
三、的品牌形成过程及现有缺陷。
通过回顾的发展历程,可以看出市场需求是发展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时,获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。
在的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中,企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
参考文献:
1李吴。市场营销理论的微观经济学渊源[j。现代商贸工业,2008(o1)。
2胡正明。市场营销学[m。山东人民出版社,2006.
3蒋旭平。网络营销m。清华大学出版社,2003.
[4韩冀东。电子商务概论[m。中国人民大学出版社,2002。
实用营销战略心得大全【第四篇】
企业改变营销战略是一项具有挑战性的任务,然而,它也是追求可持续发展的必要步骤。在竞争激烈的市场环境中,企业需要不断调整和改进其营销战略,以适应市场需求和消费者的变化。在过去的几年里,我所在的企业也进行了一次营销战略的变革,这给我带来了一些宝贵的心得体会。
第二段:认识市场和消费者需求的重要性。
在进行营销战略变革之前,我们对市场和消费者需求的调研工作非常有限。然而,我们深刻认识到了这一点的重要性。通过市场和消费者调研,我们可以了解到目标市场的规模、竞争对手的情况、消费者的购买行为和偏好等关键信息。这些信息为我们制定和调整营销战略提供了有力的支持和指导。因此,我们在企业改变营销战略的过程中,将市场和消费者需求的调研工作放在了首要位置。
第三段:创新和差异化是成功的关键。
在竞争激烈的市场中,企业需要寻求创新和差异化来赢得竞争优势。在我们进行营销战略变革的过程中,我们不仅关注了产品和服务的创新,还注重了差异化的营销方式。我们将目光聚焦在了具有独特性和个性化的产品和服务上,并通过市场活动和广告传播来突出我们的差异化特点。这一做法为我们带来了明显的好处,我们获得了更多的关注和信任,客户对我们的产品和服务也有了更高的认可度。
第四段:持续的监测和改进。
企业改变营销战略不是一朝一夕的工作,而是需要持续地进行监测和改进。在我们进行营销战略变革后,我们没有停下脚步,而是建立了一套有效的监测指标体系。我们不断地收集和分析市场数据、客户反馈和销售情况,以全面了解我们的市场表现和优化的空间。结果,我们发现了一些问题和改进的机会,并在改进营销方案和策略上迅速作出调整。持续的监测和改进使我们的营销战略更加灵活和高效。
第五段:团队合作和管理的重要性。
企业改变营销战略需要全公司的支持和协作。在我们的营销战略变革过程中,团队合作和良好的管理起到了关键的作用。我们组建了一个跨部门协作的团队,每个成员负责不同的任务和角色。我们通过定期的会议和沟通,确保所有人都能理解目标和任务,并且将工作进展和问题及时反馈和解决。团队合作和良好的管理帮助我们实现了营销战略变革的一致性和流程性,使其更加顺利和成功。
结语:
经历了企业改变营销战略的过程,我对于企业营销战略的重要性有了更深的认识。市场和消费者需求的调研、创新和差异化、持续的监测和改进以及团队合作和管理都是实施营销战略变革的重要因素。只有在不断学习和调整的基础上,我们才能更好地适应市场和满足消费者需求,实现企业的可持续发展。
实用营销战略心得大全【第五篇】
将方案中的主要项目列出。
三、
方案内容。
(一市场国家社会行业环境。
1、外部市场国家环境(政治环境、法律环境、经济环境。
1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。
3、策划项目概况。(三自我产品市场分析1、产品总体上的优势特点;。
2、产品总体上的劣势不足。3、在市场上产品威胁4、在市场上的机会与突破(四客户需求情况1、客户分类/分布。
1、营销活动的目标。2、目标市场。3、面临问题。
4、竞争策略、竞争优势、核心能力。5、营销定位(区别性竞争差异点的确定。6、营销物资支持(七营销策略1、企划策略:(1企划概念;(2品牌与包装规划。2、价格策略:(1定价思路与价格确定方法;(2价格政策;(3价格体系的管理。3、渠道策略:(1渠道的选择;(2渠道体系建设/管理;(3渠道支持与合作;(4渠道冲突管理。
1、销售目标、计划、方案管理。2、销售团队及个人激励方案3、销售具体实施流程4、销售团队组织管理:。
(1组织职能、职务职责、工作程序;(2人员招聘、培训、考核、报酬;(3销售区域管理;(4销售人员的激励、督导、领导。5、销售活动的控制:(1财务控制;(2商品控制;(3人员控制;(4营销/业务活动控制;(5营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。
实用营销战略心得大全【第六篇】
战略营销是建立在客户细分基础上的精细化的营销模式,它的秘密就是:细分、聚焦、增值。
细分。
今天的市场已经告别计划经济的时代和商品短缺的年代,进入到真正的买方市场,消费者的个性化需求成为引导消费的主流。
那种依靠单一产品打天下的时代已经过去了,纯粹满足客户基本功能价值需求的产品已经难以打动消费者那一颗颗挑剔的心,他们需要的是能够让他们一见倾心,爱不释手的产品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一种产品满足所有消费者的需求显然是不可能的。
因此战略营销强调对客户进行精细化的细分,这里讲的精细化是区别于传统的基于客户表观特征(性别、年龄)的细分方法,战略营销的细分标准是客户需求,根据需求的不同划分客户群。
同时企业的资源是十分有限的,每个企业的能力都有其特殊性,而且不同的企业,他们的资源状况是不同的,企业能够对客户群提供的价值也存在一定的差异。因此并非所有的细分客户群都是企业的目标客户群。
选择企业目标客户群必须遵循两条基本原则,第一,如果没有足够的能力,不要试图定位于所有的客户群,那样只会分散企业有限的资源;第二,不一定最有价值的客户就是企业应该定位的客户群,只有最适合自己能力和资源的客户群才是最好的细分客户群。要尽量避开强势竞争对手更适合的客户群,除非要通过竞争吞吃竞争对手。
聚焦。
太阳表面的温度在10000℃以上,可为什么连地球上的一张纸都点不着?原因很简单:
它离这张白纸太远,距离越远,作用力就越小。它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了。它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光,哪里的阳光温度都不高。
但是我们有办法让太阳把纸点着,靠什。
么?靠聚焦。我们用放大镜把太阳的光聚焦到一点,就可以把纸点燃。
万通集团的冯仑董事长曾经提过一个市场营销的“精确制导”理论。他说,在过去,要炸掉一座桥,需要300颗炸弹,然后把这个桥炸毁。而现在不需要了,但是企业要花费300颗炸弹的力量,精确定位这座桥,然后一个炸弹就把这个桥炸毁了。如果不能实现精确制导,再好的炸弹,如果找不到桥,也没有任何的用处。
而一个企业的成功就是设计一个好的机制,让公司所有人都对客户负责。通过客户细分,让公司所有员工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在为哪些客户研发产品、制造产品,为哪些客户提供服务。
也就是说,在客户细分基础上,定义客户价值,同时对公司进行营销管理系统的整合,建立以客户为中心的组织,强化员工的客户意识。让公司的员工都为客户设计和生产产品,而不是为老板设计和生产产品,更不是为自己设计和生产产品,让营销人员准确的传递客户价值,客户服务人员都体现客户价值。把全民营销的观念引入公司,塑造一个战无不胜的组织。
增值。
企业的定义是以盈利为目的的组织。战略营销基于客户价值,对客户进行细分,通过聚焦,获得企业经营发展所必需的“超额利润”。超额利润来源于一个公式:
超额利润=(更高价格-更低成本)×更忠诚客户(持续购买)。
一、更高的价格。通过客户细分,企业可以生产出满足不同客户需求的产品。当客。
户的特殊需求被满足之后,客户就愿意支付更高的价格。比如,有人喜欢特殊口味的牙膏,如果在市场上看到,她就愿意为这个特殊的口味支付更高的价格。你买一包香烟,高档烟,几十块、上百块一盒,而普通的,只有几块钱。差别在哪里?差别不大,都是烟草包装出来的。而价格的差别来自于,不同的香烟满足了不同人的不同需求。特殊需求被满足之后,消费者愿意为这个特殊的需求支付更高的价格。如果你的产品,跟别人的不同,能够满足客户的特殊需求,你就可以把价格定高一点。越是定高,客户越是觉得你的产品跟别人的不同。
二、更低的成本。通过客户细分,我们非常明确我们的客户是谁,我们的客户在哪里,我们的客户需要什么,他们为什么购买等等。明确客户定位可以减少我们企业那些无谓的投入,使得企业的资源和能力更加聚焦在专一的产品和市场上。我们就非常有效地生产制造我们的产品,销售我们的产品,而不会盲人摸象。明确定为客户群之后,公司所有的部门和员工就会非常清楚,他们在为谁生产产品,为谁销售产品。决策效率就会大大提升,避免了公司内部的扯皮。从而降低了公司的管理成本、销售成本,甚至研发成本和生产成本。降低了库存,降低了我们的广告费用等等。这些都能够提高我们的利润率。
三、明确的客户细分,可以提高我们客户的忠诚度。因为我们根据客户的需求定制了产品,客户满意度提高。同时因为我们的产品和服务同市场上存在差异,客户在市场上难以找到替代的产品,因而客户不容易流失。客户的忠诚度提高。客户的忠诚带来客户的重复购买。客户的重复购买提高了产品的销售量,同时,客户的重复购买,会降低我们的销售费用。
客户细分帮助企业实现在客户价值上的聚焦,提高了企业的竞争能力,给企业带来的是超额的利润。
实用营销战略心得大全【第七篇】
营销战略是产品推广领域的基础,一个好的营销战略可以让产品迅速走红,赢得市场的认可。在实践中,我总结了几点对于营销战略的心得和体会,希望与大家分享。
第一段:借助数据分析,找到目标受众。
在营销活动的制定中,目标受众是最重要的环节。一些企业在制定营销策略时,未能确定目标受众群体,致使市场推广效果不佳。举例来说,针对职业女性推出的高端化妆品企划,其营销推广活动设置还未针对“职业女性”这一群体做特定、具体的细分,而是将其当作全社会都作为目标群体,这样一来,广告的效果在目标达成率上其实并不理想。还有极其流行的高贵Js品牌,在国内走红,但在海外倒是销售平平,原因在于该品牌衣服的样式款式没有明确的定位受众,抢占买家需深耕利基市场时,选择准确的目标群体使"jinshaham飘出了亮丽的销售数据。因此,在制定营销战略时,要对受众进行良好的细分,根据受众特征定制适合受众的产品和营销方式,并通过数据分析等方法精准锁定目标受众,从而推动市场推广效果的提升。
第二段:创造独特的品牌形象和定位。
一个好的品牌形象和品牌定位,是企业在市场竞争中与众不同的关键因素之一。品牌拥有独特性,能够使产品更具辨识度。科技公司煤炭公司之间,很难出现现实生活场景中出现的销售冲突,但究其本源,都是品牌形象的定位问题所波及带来的影响。同时,独特性也能让消费者对品牌产生好奇心和认可感,进而提高品牌影响力。比如苏宁易购对于“自行车和家电的B2C平台”的定位,模棱两可,非深识GOME和KFCH时经历过的品牌定位苦恼难辨,再看看与互联网的紧密结合,就叫板电商时代的送货速度,切身压底线的免费安装、延迟平费等强烈调节品质,让苏宁易购在骄傲天性中不落俗套可大有可为。
第三段:灵活应变,把握营销策略。
在制定营销策略时,灵活应变是非常重要的因素。市场环境经常变化,可能会出现一些不可预见的问题,这时候就需要灵活地调整营销战略,才能更好地适应市场的变化。如今,经济形势日臻复杂,百货行业加大促销力度,在电商,并购等变革时也应该比较谨慎。比如电影票的销售与电影品质的提高、减少排队的时间差异,电影缘分体验之外,售票策略与提供高水准服务相比这两方面的成功关键更大。一个好的营销人员,需要在考虑到商品的市场状况的同时,还要关注客户的需求和市场的动向,及时调整营销策略,有弹性的尝试各种途径,去扩大产品的销售和市场份额。
第四段:品质与信誉影响市场销售情况。
不管在任何时代,在营销策略中品质与信誉都是一个必要的元素。很多商品之所以能够取得成功,就是因为其产品品质高、信誉好,给消费者留下了深刻的印象。相反,如果一个商品的品质和信誉不佳,再好的营销策略也很难实现好的销售情况。现代社会急功近利,但是如果企业的产品依附营销噱头化身噱头产品,那么必然短命。所以企业在制定营销策略时,需要顺应市场需要和消费者需求,注重产品品质和信誉,以此来提升品牌商誉,增强消费者的信赖感和本品牌的忠实度。
第五段:把积极的态度融入到营销中。
在市场推广中,积极的态度是十分重要的。作为一名营销人员,需要始终保持良好的积极意识和工作态度,从容应对各种挑战。在工作中,面对来自上司或同事的压力,或者是遇到的困难,营销人员应该始终保持乐观的心态,相信自己的能力,在不断的失败中坚强前进,并同样走在推广和销售工作的最前线。因此,在实施营销策略时,要勇于接受挑战和失败,相信自己能够胜任工作,用最好的状态配合团队达成企业营销目标,机遇与挑战,陈攻与顺势而为,从而实现产品的顺利推广。
以上就是我的营销战略心得和体会。我相信,只要我们能够在制定营销策略时灵活应变,根据受众特征定制营销方式,打造独特的品牌形象和定位,注重品质和信誉,以及积极的态度融入进营销中,就一定能够实现优秀的市场推广效果,赢得更多的市场份额。
实用营销战略心得大全【第八篇】
内容论文摘要:消费文化中的符号价值与品牌这一符号有着密不可分的关系,受消费文化的影响,品牌符号的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成为企业竞争的核心内容,本文就消费文化中的符号价值与品牌符号之间的关系进行分析与探讨。
论文关键词:品牌品牌符号消费文化符号价值。
著名品牌策略大师艾·里斯认为实际上被输入到顾客心目中的根本不是产品,而只是产品名称,它成了潜在顾客亲近产品的挂钩。品牌就是消费者用来识别产品和服务的符号。品牌的这种符号和消费文化中的符号有着密切的关联性,因为品牌符号与消费文化中的符号价值之间有着相同的内涵和共同的价值。
消费文化。
消费文化学者尹世杰认为,消费文化是社会文化一个极重要的组成部分,它是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶,是消费文化的内在本质,是社会文明的重要内容。这里所指的消费不是传统政治经济学范畴的需求和满足,而是指人与物的关系,“消费不仅仅是一种经济现象,而是一种复杂的综合的经济、社会、政治、心理和文化现象。”在消费文化语境里,“消费的目的不是为了实际需要的满足而是为了不断追求被制造出来,被刺激起来的欲望的满足。换句话说,人们所消费的,不是商品和服务的使用价值,而是它们的符号向征意义”。在消费文化的意境中,商品不再是单纯的、具体的物品了,它本身已经成为象征意义和价值的符号。在消费文化中,消费主要不是对物品的使用价值的占有,而是作为人们“自我表达”和身份认同的手段。这些变化不定的符号象征体系具有一种永无止境的激发人们欲望的能量,过去意义上为满足需求的消费转变成为满足欲望的消费。所以,鲍德里亚认为:“在符号消费世界里,消费的前提是物必须成为符号,符号体现了物品中的人际关系以及差异性”。
消费文化中的符号价值。
符号价值是新的消费文化的核心内容,它是指物或商品在被作为一个符号进行消费时,是按照其所代表的社会地位和权力以及其他因素来解决计价的,而不是根据该物的成本或劳动价值来计价的。然而,物和商品作为一个符号,其本身还承载着一定的意义和内涵。与符号价值相对立的是物的使用价值,在法国消费文化学者鲍德里亚看来,由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,造成产品的过剩,人们已由为物所役转变为被符号所役。人们的生活受到了符号的支配,所消费的物品,一旦把它作为一种符号来消费时,对其价值的衡量,就不能简单的从该物品的使用价值和劳动价值出发。从使用价值和交换价值的角度看,一个物品的价值中所包含的劳动价值可以很少,甚至没有,但是如果把它作为符号进行消费,那么其价值就会远远地超越其使用价值和劳动交换价值,即符号价值是可以不受使用价值和劳动价值的约束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料价值和劳动价值虽然很少,但因为是名牌,所以其价格可以非常昂贵,说明它的符号价值高。由于符号本身所具有的价值,符号消费或者品牌符号塑造被提到了企业的重要日程。打造品牌成为许多企业生存、发展的核心任务。
品牌的符号价值。
(一)品牌就是一种符号。
品牌就是刺激、符号和代表——就是自从人们开始购买或出卖产品而采取的行动。品牌就是买卖的一种速记,公司希望通过它能够引导我们购买它们的特别的产品。
符合互动论认为社会互动是人类通过可代表或象征一定意义的符合来进行的,例如微笑、语言、手势、图案等等。而人类的相互作用是以这些有意义的象征符号为基础的行为过程,通过这些符号才能进行有效的沟通。
品牌的塑造不仅要求视觉符号、语言符号、行为符号等要达到的一致的传达与整合,更要求其达到组织自身与其物质载体和互动对象在该事物上的识别、认知上的一致性。品牌组织要通过符号互动与其象征作用来达到与社会市场的全面沟通,还要涉及到美学、文化、行为学等方面的理论,才能更好的完成组织的互动设计。
(二)品牌识别与品牌形象及品牌联想是一种符号在起作用。
品牌识别是指通过产品、企业、人、符号等营销传播活动具体体现品牌的外在形式和核心价值,从而发展出区别竞争者的品牌联想。品牌识别将品牌的独特信息有效地传达给消费者,这有利于形成个性化的品牌联想。一个强势品牌必须有鲜明、丰满的品牌识别。品牌识别的精髓在于回答一些与品牌相关的问题,如:它们的识别符号是什么?鲜明而丰富的'品牌识别是符号的识别,是消费者对消费文化的识别。例如:当消费者走进一家商店时,他能否认出某个品牌,品牌识别与回忆要求消费者在有关刺激下能够使某一品牌符号在记忆中再现,对于记忆中的大多数信息而言,品牌识别与品牌符号使记忆更为容易。
品牌形象可以定义为在消费者记忆的品牌联系中引起关于某一品牌的所有感知。品牌联想是指提及到某一品牌时,消费者脑海里浮现出与该品牌有关的特性和想象。从心理机制上看,品牌联想是建立在品牌认知的基础上,而且消费者只有对品牌及其产品的功能特性、文化意义和精神象征等有了深刻的认知,并知道了品牌回忆水平,这些信息才能在他的大脑皮层发生广泛的联系,形成网络系统,产生品牌联想。
(三)品牌名称与符号。
品牌名称是品牌的代表,是品牌的内涵,更代表一种符号价值。任何品牌都有一个名称,而且这个名称和它所代表的品牌有一种内在的联系。品牌名称作为品牌之魂,体现了品牌的个性、特性和特色。不同企业所生产的同一种类型的产品,人们很难一下子把它区分开来,而品牌却很容易地将它们加以区分。因此,产品是实体,品牌及其名称则是象征,是灵魂。它使消费者有一种很具体、很独特的联想。一提到“奔驰”这一品牌名称,人们就联想到德国产的小汽车;例如一提到“波音”,人们就会在脑海中浮现出美国飞机的身影。
品牌名称以符号的形式传递着最重要的信息,它提供了该品牌基本的核心要素与丰富内涵。品牌名称所代表的品牌,给消费者以整体印象和基本评价。一提到某一品牌名称或符号人们很快对该品牌所代表的产品质量、技术、售后服务等等有一个总的概念。每一种品牌名称都给人们带来了有关的信息,而且长期影响人们的看法。
(四)品牌定位与符号。
品牌定位是指品牌这一符号在消费者大脑中占据的位置。品牌定位借助的是一种位序符号,定位策略运用的是数列代码中的位序代码,位序代码代表消费者心中的排序和量度,当定位将某一位置赋予某一品牌时,这一品牌就成了位置符号的内容,人们在心目中就会将这一位置具体包容的价值和其他信息附加在品牌符号上,形成品牌定位。
(五)品牌设计与符号。
品牌视觉识别系统一经设计完成,为了保证符号被正确运用,便随之产生了一个严格的制作规范。品牌图形等符号是富有弹性的,可随传播媒体的不同,对空间的大小作调整和修正,设计版面更佳的视觉效果。一个品牌的标志与字体都可以让消费者很快识别其品牌符号,并从符号中产生很好的联想。
品牌与消费文化的关系。
(一)品牌代表一种符号价值。
消费文化学者鲍德里亚认为“由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,现代资本主义社会已经是一个产品过剩的消费社会。人们已经从原来为物所役转变为被符号所支配”。现代社会已经不仅仅是一个商品和物的世界,而是成为一个符号的世界、符号的王国,电视广告、网络媒体等等都是符号的载体,人们的消费是在报纸、电视、网络媒体的符号里。而符号创造价值是基于品牌的树立,品牌就是一个符号,品牌价值的提升、品牌效益的实现就是一种符号价值。
随着经济的高速发展,广告、包装、展销、时尚、景观、旅游以及各种商品品牌,构成了一种“物品系统”,即物品像符号一样,其实际的使用价值并不比它们在系统中相互之间的差异意义更重要。商品获得了一种符号价值,在现代传播媒介的推动下,借助品牌的力量,已经构成一个物品——符号系统。现代社会产品或商品不只是具有使用价值,人们的消费目的也不是仅为了物质消费,它们的品牌已彰写了某种社会意义。某些产品在品牌上的不同远远大于它们在质地和适用功能上的区别,在什么时间、什么地段、什么商店、购买什么品牌的商品,其重要性远远超过了商品本身实际使用价值本身。消费在某种程度已被符号系统化成品牌了。这时的品牌符号已承载着个性、品味、风格、财富、权力、地位、成功。品牌代表着一种符号,品牌包涵在符号价值中。
(二)消费文化中的符号价值催生品牌建设。
消费在消费文化里既不是物质实践,也不是现象上的繁荣,而成为一整套的指意符号系统,它可以说是对我们自身存在方式的一种言说。正如鲍德里亚所言“消费是个神话,也就是说它是当代社会关于自身的一种言说,是我们进行自我表达的方式。”在消费文化里每一种商品都通过品牌符号彰写出社会功能,商家销售的不再是商品而是商品的符号价值即品牌。对于一个企业来讲,通过技术创新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是当前我国市场经济环境下必须考虑的重要问题。
现代社会人们由满足物的需求向追求符号意义消费,消费已不再是用来满足生理需要。实际上,它更多被具有社会意义的符号性的东西所渗透。鲍德里亚曾说:“消费是一个系统,它维护着符号秩序和组织完整。一旦人们进入消费,就进入了一个全面的编码价值生产交换系统中,在那里,所有的消费都不由自主地互相牵连”。消费直接指向符号体系和意义世界。现代消费不仅要满足人的生存需要,而且还确证了人们的尊严、品位。人们力图借助这一品牌符号来展示自己的地位和身份。因此,消费符号把消费给系统化了,使消费进入了某一级程序。这种消费符号的程序化使品牌建设也被程序化了,并使品牌建设显得更加必要和可能。
参考文献:
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7.尹世杰.加强对消费文化的研究.光明日报,1995-4-30。