置业顾问实习报告范文【精彩4篇】
【前言导读】此篇优秀实习范文“置业顾问实习报告范文【精彩4篇】”由阿拉题库网友为您精心整理分享,供您学习参考之用,希望这篇资料对您有所帮助,喜欢就复制下载吧!
置业顾问实习报告【第一篇】
销售人员独立开展销售工作,工作时间自由,单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为,销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售。下面是小编整理的关于销售工作计划汇报,欢迎阅读!
销售工作计划汇报万能样本1对销售行业接触时间不长的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心,并有着详细的个人销售工作计划。我的工作计划如下:
一;对于老客户,要经常保持联系。
二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
三;对自己有以下要求
1:每周至少要保障开发8个新客户,在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率,尽量能够保证每月完成业绩。
2:经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够把客户的成交量提高,及时改正希望下次还能够做的更好。
3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务、行业专业方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们多交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额,为我们部门创造更多利润。
以上就是我这一年的销售人员个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,请老大多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出自己的贡献。
销售工作计划汇报万能样本2十月份的工作即将到来,过去的一个月时间是比较快的,真的感觉非常的有意义,我也想通过这样的方式去积累知识,这段时间我也一直都对自己很认真,回顾过去一个月来的业绩,我也是感觉非常的有收获这一点是毋庸置疑的,我也对自己的工作很有信心,也希望能够在这样的环境下面做好本职工作,作为一名销售我是非常认可这一点的,需要对工作有一个好的交待,发挥好个人能力,在这样的环境下面还是应该要有规划。
首先十月份的工作当中,首要任务就是发展新的客户,回顾过去的几个月来都没有太多新的客户,所以这一点是非常重要的,是我应该及时去调整的,这对我的来讲很有意义,我应该要对的工作认真一点,十月份的工作当中必须发展新的客户了,这是刻不容缓的,当然除了发展新的客户还需要稳固老客户,这是必然的,是我应该要去坚持去做好的事情,作为一名销售我需要不断的提高的自己,积累更多的工作经验,让自己接触更多的知识,这是非常有意义的事情,我也考虑了很多,通过这段时间以来的思考,我现在也对自己有了更多的信心,我希望我能够在这样的环境下面把工作做的更好。
十月份我的需要提高自己的业绩,过去的几个月来业绩是平平无奇的,所以不能再继续这么下去了,确实还是应该要认真一点对工作的要认真,提高业绩是迫在眉睫的事情,在提高业绩的同时,肯定是需要把工作态度端正好这一点是一定的,我也需要和周围的同事学习经验,认真的去处理好工作当中的细节,这一点是一定的,我也会发挥出自己的足够多的能力,提高自己业务水平,我认为在工作当中是需要一直不断学习的,这一点毋庸置疑,通过这样的方式我也会认真的去提高自己能力,十月份的工作就要到了,业绩和个人能力还是要认真去做好的,十月的工作我很有信心去做好,纠正自己的不足,作为一名销售在这方面我一定是要认真去督促好的。
当然有些做的不好的地方也是需要去改进的,这一点对我来讲很重要,积累了那么多的工作经验,我一定会端正好心态,成为一名优秀的销售工作者我一定会改正自己的不足提高工作能力的,十月份工作任重道远我一定会端正好态度,对销售工作更加上心。
销售工作计划汇报万能样本3又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司对我的栽培!新的一年马上就要开始了,现在我将这即将过去的一年中工作上面的心得体会作一个汇报。
一、在这一年里,我只做了20万左右的业绩,远远没有达到当初所指定的目标金额,我很惭愧!
二、在这一年里,只积累了二十多家优质客户,但是成交量还很低,客户数量还是太少,每天的拜访工作还不够扎实。
三、在专业知识方面有了更进一步的提升,熟悉了体检的整个流程,工作中也积累了一些经验,只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面,还存在很大的欠缺。
四、在公司领导的帮助下,学到了如何开发客户,管理客户,不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
通过这一年在市场上的摸爬滚打,对市场有了一些了解。在市面上,公司给员工做体检的还挺多,金额在400元以下的大概占到60%-70%,400元以上的大概占到30%-40%,所以还是有相当的市场空间。为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹,我制定了以下计划:
一、明年我的销售目标是:60万。
二、扎扎实实的做好客户公关,维护好客户关系,提高客户转化率,做好每天的新增客户拜访工作,保证每天增加一家有效客户,做好客户管理工作。
三、平时多看书,多看新闻时报,好好学习总结客户公关技巧,提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作结,从中发现自己的不足,及时进行修正,做好工作中的每个细节,从而获得客户的认可。
五、时时以空杯的心态学习专业知识及产品,让自己更专业,方能给客户提供更好的服务。
销售工作计划汇报万能样本41、接待过程中,充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:"什么是比利时切工?"我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道"满意的顾客是最好的广告""影响力最强的广告是其周围的人"因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客"实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则与条件以及价格比说服顾客。
销售工作计划汇报万能样本5在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司x年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,x产品品牌众多,x天星由于比较早的进入河南市场,x产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有x个,加上没有记录的概括为x个,八个月x天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析
现在河南x市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为x市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州
开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
置业顾问实习报告【第二篇】
根据市委关于学习实践活动的统一部署,在活动第一阶段即学习调研阶段,各级党组织负责人要带头开展主题宣讲。3月24日,温州市委理论中心组以专题报告会的形式,开展“深入学习实践科学发展观”集中学习活动,温州市委书记邵占维在会上作了宣讲报告。邵占维书记宣讲的主题是:深入开展学习实践科学发展观活动,按照中央、省委的要求和温州市委的具体部署,以“保稳促调、统筹兼顾、开创温州科学发展新局面”为实践总载体,认真抓好各项工作的落实,以学习实践活动的明显成效推动各项工作上水平,不断取得科学发展的新成效。我部领导小组成员参加了主题报告会。会后,经我部学习实践活动领导小组研究决定,今天在这里由我给大家做宣讲报告。我的宣讲报告主题是:以“提效创优、服务民生,开创旧城改建新局面”为我部实践载体,以“六大专项行动”为具体实践举措,正确把握专项行动实施要求,不断取得旧城改建科学发展的新成果。
一、“提效创优、服务民生,开创旧城改建新局面”是我部学习实践活动的实践载体
开展学习实践活动,最根本的是要增强广大党员干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,切实把各方面的积极性引导到科学发展轨道上来,促进经济社会又好又快发展。联系当前实际,基于积极应对国际金融危机的影响、加快经济发展方式转变、促进城乡区域统筹协调发展、落实温州市委市政府重大部署和当前各项工作任务、确保学习实践活动取得实效等五个方面考虑,温州市委研究确定,把“保稳促调、统筹兼顾、开创温州科学发展新局面”作为实践总载体,贯穿于整个学习实践活动的始终。
实践载体是整个学习实践活动的中心和灵魂,它对整个活动起着提纲挈领、推动深化的作用。我部学习实践活动领导小组根据我市实践总载体的总体要求,结合我部实际,确定的我部实践载体为“提效创优、服务民生,开创旧城改建新局面”。
我部这一实践载体所包含的三方面的内容是有机联系、相辅相成、辩证统一的。
“开创旧城改建新局面”,实现又好又快发展,是我部党员干部贯彻落实科学发展观的最终目标。
提出“开创旧城改建新局面”,主要是基于我部旧城改建的历史回顾以及对当前所面临的形势和任务的深入分析。近年来,我部全力实施温州大都市区推进战略,通过旧城改建调整旧城区城市结构、优化旧城区用地布局、更新基础设施、改善人居环境、保护城市历史风貌,为增强旧城区的发展动力,促进经济社会又好又快发展作出了积极的贡献。旧城改建的成果有目共睹。
新一轮改建以来,我部改建规划向高层、小高层、低密度方向发展,设计理念向环境、社会和经济效益并重的方向推进。安置房工程无论工程质量、内部设计,还是外观、立面、功能、形象档次,都能获得社会各界较高的评价。
近年来,拆迁安置工作向政府、群众双赢的实物和货币结合的政策方向推进。采取了就地安置、异地安置、货币安置等多元化安置方式,更加有效体现“旧城改建造福百姓”的宗旨,有力解决群众的实际困难,使拆迁、建设、安置等工作更加顺利地开展,减少政府和群众之间的矛盾,促进了社会和谐稳定。
尽管如此,今天我们对照科学发展的要求,在旧城改建工作中,还存在诸多与科学发展观不相符合、不相适应的地方。一些影响旧城改建科学发展的深层次矛盾亟待解决,协调各方利益的政策有待完善,加快旧城改建工作的机制有待建立,解决历史遗留问题的思路还有待创新。具体表现为以下4个方面:
一是一批历史遗留问题严重困扰我部工作。
结算办理滞后是一个亟待解决的老问题。去年以来我部成立攻坚组重点加快结算办理,全年共完成56项,是旧城改建历史上决算办理力度最大的一年。但截止目前,尚遗留300多项,决算办理任务仍然十分艰巨,而且结算工作受施工单位上报材料的完整性的制约,时间越久难度越大。
龟湖小区120多户遗留拆迁一直未能解决,难度极大。
一些已经建成或在建的工程项目大量手续办理滞后。包括规划许可证、土地证、施工许可证和产权证等四证。其中个别项目资料缺失或无法补办,造成目前十分被动的局面
这些问题无疑给我们带来了压力,造成我们现在“负重前行”。
二是协调各方利益的政策有待制定。主要包括集体土地征用政策的完善、解决安置房源缺口的配套政策的尽快出台。由于缺乏解决安置房源缺口的政策依据,我们在处理这类问题时,可以说是步履艰难。
三是安置房建设资金筹措缺乏相对固定的途径。
截止2009年3月,资金计划中的收入均还未到位,仅靠08年安排的贷款周转资金垫付工程款。据分析要落实资金收入计划存在以下几方面困难:一是财政统筹资金难以马上到位;二是开发收入的车库和商品房出售计划尚需市有关部门协调,莲花大厦(16、17、19号地块)营业房出售款因纠纷而无法到位;三是商业银行借款缺少抵押物,并且借款规模过大,还贷周转十分困难。
四是我部直属企业当前面临着业务缩减带来的困难。
我部直属企业在投身旧城改建工作中,创造了良好的效益和环境效益,与此同时,培养、锻炼了一支高素质的建设队伍,积累了较为丰富的工作经验。但目前由于旧城改建周期性的原因,造成业务缩减,一些企业经营难以为继,“等米下锅”;由于体制原因,这些企业长期从事政府项目,缺乏社会竞争力;在企业管理上,管理观念和管理手段较为落后,造成企业经济效益不高。尽管如此,我们也不能无所作为,一方面要在拓展业务上做文章;另一方面也要在提高效益上想办法。比如物业公司,在保持现有用工数量的前提下,“做精”项目,创出品牌;网络公司在智能化工程之外,要利用好现有的网络资源,拓展新业务;拆迁单位要利用从事多年拆迁造就的人员优势,承接外部业务(原万家利事务所之前也曾承接外部业务);房开企业尤其联合公司可以利用开发项目积累的资产,拓展业务、拓宽经营范围。机关领导干部,也要结合各自责任范围,多项措施并举,为企业鼓干劲、送服务,助企业保增长、帮助企业解决难题
置业顾问实习报告【第三篇】
本文以这3种核心实践课程为例来探讨实习报告的撰写规范。首先,实习报告的封面应指明如下信息:实践课程名称、学校、学院、专业、班级、学号、姓名、指导教师和提交日期等。其次,实习报告的提纲应涵盖以下内容:实习名称、实习目的、实习时间、实习内容和实结等。1)实习名称,用于概要描述实习内容,字数不宜过多,以20字以内为宜,可作为标题放在实习报告的最上方,也可以作为实习报告的正文放在最前面。2)实习目的,一般言简意赅,直入主题。例如,GIS软件操作的实习目的在于熟悉某GIS软件的某些功能操作,实现指定应用目标,掌握课堂教学的相关知识点;GIS软件研发的实习目的在于熟悉某编程语言、某GIS软件基础开发平台,掌握GIS软件工程设计与实现思路;地图设计与编绘的实习目的在于精通制图软件的相关操作,掌握不同类型的普通地图和专题地图的设计与编绘技巧。3)实习时间,包括完成实习内容的起始时间。另外,还可以在这一部分增加时间进度安排,用于进一步规划实践过程每一个关键步骤的完成时间节点。4)实习内容,是整个实习报告中最重要的部分,是对实践过程的完整反映,需详细阐述实验环境、实验任务、实验步骤、实验结果等方面的内容。实验环境是指实践过程中涉及的各种软、硬件环境。除了实践课程所用的计算机硬件设施、操作系统,GIS软件操作的实验环境还包括各种GIS软件、数据库软件等。GIS软件研发的实验环境还包括编程语言、编译环境、二次开发平台、数据库软件等,地图设计与编绘的实验环境还包括各种图形图像处理软件、GIS制图软件等。实验任务是实习目的的具体化,通常通过完成某一个或多个实验任务来达到实习目的。例如,某地区地块拓扑关系的建立可以作为GIS软件操作的一个实验任务;某校园地理信息系统的实现可以作为GIS软件研发的一个实验任务;某地区人口结构分布图的制作可作为地图设计与编绘的一个实验任务。实验任务篇幅不宜过长,可略多于实习目的,通常用一小段文字进行描述。实验步骤是指完成实验任务的每一步操作、流程、思路等,应结合技术路线进行说明。从以往学生提交的实习报告中可以看出,在实验步骤的阐述中,一部分学生容易产生误区,如在GIS软件操作的实验步骤中大量插图,缺乏文字描述;在GIS软件研发的实验步骤中大量粘贴代码;在地图设计与编绘的实验步骤中仅指出图例设计与图面配置的结果。实验步骤的撰写应把握好度,既不能顾此失彼,也不能面面俱到。GIS软件操作的实验步骤应图文并茂,不必每一个参数的设置都配图,但需用文字进行说明,插图以关键步骤的实现效果图为宜,并辅以相应的文字表述。GIS软件研发的实验步骤应结合流程图展开,并辅以关键算法的代码。地图设计与编绘的实验步骤中,对于普通地图而言,应先指明地图符号设计和地图注记配置遵循的国家标准、地图综合选取和概况的方法与依据,再插入各种地图符号的设计效果图、地图注记的配置效果图、地图综合前后的对比图等;对专题地图而言,应先分析和比较现有专题资料,再统计分析各种专题数据,接着选择各种专题内容的表示方法,最后以各专题内容的表达效果作为插图。实验结果是指通过以上实验步骤,完成实验任务之后所得结论或取得的总体实验效果,一般以插图或插图加简要文字说明为主。GIS软件操作的实验结果可以是数据编辑处理之后的效果图、执行空间查询分析之后的效果图、二三维数据可视化表达效果图等;GIS软件研发的实验结果可以是系统运行界面、系统各功能操作效果图、算法执行后的效果图等;地图设计与编绘的实验结果可以是一幅完成数字化或地图综合后的普通地图,也可以是一幅完整的专题地图。5)实结,是对实践课程的整体回顾,是实习内容的进一步凝练与升华,能够体现学生在实践过程中是否进行了独立的思考。实结的内容包括实践过程的总述、遇到的问题及其解决方法、实践课程的收获与心得、实践过程中存在的不足、将来有待进一步学习和改进的地方以及对未来从事相关实践活动的展望等。由于实习内容难免和现实生活之间存在一定差距,照本宣科的机械式实践课程学习固然有助于巩固课堂教学所学知识点,但不利于培养学生的创新性思维能力,也不利于提高学生利用所学GIS知识解决复杂实际问题的能力。因此,应鼓励学生在完成实习任务的同时,充分进行外延拓展性思考,并将思考的内容记录在实结中,与指导教师进行交流,在课外进行实验验证,如GIS软件操作中的缓冲分析拓展综合应用;GIS软件研发中最短路径算法的改进与优化;地图设计与编绘中的自动综合、注记自动配置等。这既符合国家对高校提出的培养创新性人才的要求,又能真正让学生发挥专业特长,将所学的GIS知识灵活应用到日常生活中,还能为今后的各种创新性活动提供思路。最后,实习报告的图文格式方面应严格遵循科研要求,以养成良好的科技行文习惯。
2实习报告评分标准
实践课程的考核应包含2个方面:一是随堂考核,主要检查学生实习结果的质量;二是实习报告的考核。通过上述分析,本文认为实习报告的考核在实践课程考核中应占60%~70%的权重。对于实习报告而言,主要从4个方面进行考核:实习报告的组成部分是否齐全,如是否包含实习名称、实习目的、实习时间、实习内容、实结等;实习内容阐述是否清晰,如是否详细阐述了实验环境、实验任务、实验步骤、实验结果等;外延拓展性思考的深度与广度;图文是否规范等,考核因子及权重如表1所示。
3结语
置业顾问实习报告【第四篇】
薄老和我可以说是同乡。我们的家乡虽然分属于山西定襄和五台两个县,但他的家乡定襄县蒋村离我家却只有30多里路。薄老1925年加入中国共产党,是老一代的革命家。我比他小12岁,1935年在川至中学读书时才入党,是小字辈。我开始听说他的名字,是在抗日战争爆发前后。1936年底,薄老经党组织营救,结束在北平草岚子监狱的五年铁窗生活后,受北方局派遣,到山西开展抗日统一战线工作。他与阎锡山协商后,对山西牺牲救国同盟会进行改组,使之实际上成为由中国共产党领导的抗日团体,极大地推动了山西的群众抗日救亡运动。牺盟会在各县都派了特派员,这些人有的是共产党员,有的后来入了党,大都成为各地抗日工作的骨干力量。我参加工作之初,就曾在五台县第四区担任过牺盟会秘书。1937年9月,薄老率山西抗敌决死队一部进驻我的家乡五台县东冶镇。我在一个各界人士小型座谈会上听过他关于当前形势与任务的讲话,这是我第一次看到他和听到他讲话。那时我只是一个17岁的小青年,他不会知道我。
我真正接受他的教育是在1948年5月听他作的报告。那时我被抽调到晋察冀南下干部团,任二大队党总支书记。临行前,刘少奇同志代表中央给我们作动员报告,、彭真、董必武、同志和薄老等也分别从不同角度作了重要讲话。薄老在讲话中针对当时各根据地中相当普遍地出现乱打乱杀地主恶霸、侵犯中农和工商业者利益等“左”的倾向;阐述了在晋绥干部会议上的讲话等指示精神,以求纠正这种倾向。他在报告中说:“左”的和右的倾向都不好,都应反对、纠正。但在当前“左”倾是主要的,比右倾危害更大。你们到新区去一定要重视,给那里的同志们讲清楚,就说这是我薄一波说的。
建国前后的几十年间,我和薄老接触仍很少,他甚至可能对我的名字都没有印象。我在他直接领导下工作,是在1986年以后的15年中。他是中央整党工作指导委员会常务副主任,我在整党后期任办公室主任;他是中央顾问委员会常务副主任,我任过中顾委秘书长;他是中央党史领导小组副组长,我任过党史领导小组领导下的当代中国研究所所长。其间有几件事情我记忆犹新,思想和工作上受益匪浅。
一
1986年3月,我不再担任黑龙江省委书记后到整党办工作。此前,党的十二大提出实现党风的根本好转的要求,1983年10月,十二届二中全会通过了《中共中央关于整党的决定》,选举产生了中央整党工作指导委员会,同志任主任,薄老任常务副主任。1986年3月我向薄老报到时,他即嘱咐我:你原来在黑龙江当过一把手,现在你已经退下来了,再不要干预黑龙江的工作,说三道四。许多干部都是你提拔起来的,老同志说话有一定分量,你说了以后人家不好不听,你说的又不一定那么正确。省里的工作大的方面有中央领导,要相信新的领导班子。我遵照薄老教导,对黑龙江省的工作,特别是干部使用方面,没有讲过任何话。因此我离开黑龙江已20多年,同黑龙江的各级同志仍然保持了良好的友谊。
我到整党办的时候,第一、二期整党已经结束,第三期整党尚在进行,整党进入总结收尾阶段。薄老尽管已年近八旬,仍积极配合耀邦同志做了大量细致的工作。在整党的扫尾阶段,涉及对一些省部级领导干部所犯错误的定性问题,还有“”中“三种人”的问题,以及一些干部的经济问题和对子女亲属管理中的问题。薄老按照中央的部署,讲究政策、注意方法、排除干扰,进行了深入细致的调查研究和耐心的说服教育,特别是组织中顾委的一些老同志帮助做工作。他们区别不同情况,分别向中央提出恰当的处理方案。最后,除了把少数来不及研究处理的问题移交给中纪委继续查处外,这次整党中发现的问题,基本上都得到了处理。
二
1987年底整党工作结束前夕,薄老让秘书征求我的意见,可否到中顾委来担任秘书长。我自觉能力有限,推辞了。后来,他直接找我说:中顾委现任的秘书长年纪比较大了,另外我手头还有很多重要工作。秘书长主要是做具体工作的,你来干吧!这样,整党办的工作刚完成,1987年10月初,中央任命我为中顾委秘书长,随后在11月党的十三大上我当选为中顾委委员。
中顾委在1982年十二大正式成立,到1992年十四大结束,一共是两届10年。第一、二届中顾委的主任分别是小平同志和陈云同志,薄老则始终是中顾委的常务副主任。中顾委的两任主任小平同志和陈云同志对薄老都非常信任,工作上完全放手。小平同志是顾问委员会制度的创始人,但他除了在中顾委第一次全体会议和第三次全体会议上发表过重要讲话外,很少过问中顾委的具体工作。薄老曾经和我谈,中顾委刚成立时,他向小平同志请示工作,小平同志明确指出:中顾委的日常工作我不管,由你全权负责。薄老说,比较重要的事情我们给你写报告。小平同志说,报告来我也不看。陈云同志任第二届中顾委主任的五年间,只是在1989年发生期间,于5月26日主持召开过一次中顾委常委会议。在那次会议上,陈云同志讲了两点意见:一是现在是关键时刻,不能后退。如果后退。2000万革命先烈用人头换来的社会主义的中华人民共和国,就会变成资本主义的共和国。二是坚决拥护以邓小平同志为核心的党中央。那次会议对稳定当时的局势起了很好的作用。这是陈云同志唯一一次出席并主持中顾委的会议。他对中顾委工作的指导都是非常原则性的。两届中顾委先后担任副主任的共有六人,其中宋任穷同志担任副主任七年,协助薄老做了大量工作,特别是在薄老到外地或是因病休息时,宋老还要我们把他主持研究的工作和问题及时向薄老请示汇报。因此,薄老实际上一天都没有离开过中顾委的工作。
薄老在担任中顾委常务副主任期间,认真履行和担负起赋予中顾委的职责和任务。规定,中顾委是中央委员会的政治上的助手和参谋,在中央委员会领导下进行工作,对党的方针、政策的制定和执行提出建议,接受咨询;协助中央委员会调查处理某些重要问题;在党内外宣传党的重大方针、政策;承担中央委员会委托的其他任务。薄老曾多次主持会议,就上述问题进行讨论、部署、落实,并制定出《关于中央顾问委员会工作任务和工作方法的暂行规定》,上报中央批准后执行。中顾委的具体工作,在我的印象中除了参与整党的筹划指导、革命传统教育和社会公益活动外,主要是调研和协助中央考察一些省部级的领导干部。对于调研工作,第一届中顾委搞得比较多,第二届中顾委在这方面的工作相对来说就要少得多。中顾委有份内部资料性的《通讯》,10年间共刊登了400多篇调研报告和建议,有
200多万字。这些调研报告多数都经薄老审阅,特别是转报给中央的,几乎无一例外都是经薄老审定的。1989年12月,我同陕西省委、省政府、省顾委的同志一道,用22天时间对陕西安康、汉中、商洛等3个地区、4个贫困县的11个极贫困村进行调查,随后向薄老提交了《关于陕南山区扶贫情况的调查报告》。薄老对报告看得很仔细,很认真,批注了不少重要意见。我在报告中提到,这几年的扶贫工作是有成绩的,但不能估计过高,这仍是一项长期的艰巨任务。他批示说:只靠国家救济来解决,显然是不行的。这是历史的经验。不能找到生产门路,长期也很难解决。薄老并将报告批转有关部门参考、落实。最近我又查看了这篇调研报告,薄老在上面共有12处批示,还有多处密密麻麻的圈画。这就看出薄老工作之辛劳,这只是一位年逾八旬的老人诸多工作中的一个例子。
关于中顾委参与协助中央考察省部级领导班子的全面情况,我不是十分了解。就我个人所经历的,党的十四大以前的一年多时间里,中央抽调我带一个工作组先后对三个省市、中央四个部委和新华社等领导班子进行考察。我记得在考察完第一个省之后,我向薄老汇报情况和个人体会。他说,古人云:“知人不易,人故不易知也。”了解干部不能光看一个时候的表现,只听他说的和看他写的;要看干部的本质,包括政治觉悟、责任感,实际工作中表现出的工作能力。要历史地观察,既要看现在的进步,更要看在关键时刻、关键问题上他的立场、观点、实际行动。犯过错误不要紧,只要他认识了、改正了就好;过去表现好的,也要看他在新的情况下有没有变化。总之,要历史地看,发展地看。他的这番话讲得很精辟,对我教育很深。
在中顾委工作期间,薄老给我的印象是:有很强的组织纪律观念和坚定的原则性,有主见,敢负责任,办起事情来抓大放小。我到中顾委后,他就告诉我:顾委机关的日常工作南你负责,我不管也不负责;向中央反映中顾委的情况和意见,我把关,你把不了。当时规定,中顾委和中顾委委员给中央的报告和建议,一种是以中顾委和中顾委常委的名义报送,究竟哪些内容要上报、如何报、报给谁,这由薄老定;第二种是中顾委委员也可以个人名义或联名向中央提出报告和建议。薄老还吩咐向中央呈送的报告,报告上去就行了,不要催问处理情况,否则就是干扰中央的工作。我们一直是按照这些规定执行的。但有一次,在中顾委全体委员列席党的第十四次代表大会时,某天的快报,因大会秘书组催要得很紧,就直接交上去了。薄老知道后严厉批评了我们。事后他说,我看了内容没有问题,但程序是个制度,不能马虎,该送我审的一定要送我;如不经我审查就送,形成习惯,有可能出大问题。以后我们严格按制度执行,再没有发生类似情况和问题。中央决定薄老列席政治局常委会,每次列席会议回来,他都缄口不言。有些顾委委员希望薄老能把会议的精神给大家传达一下。我把这些意见向他反映后,他很明确地回答:我不是以中顾委常务副主任的身分列席常委会的,因为我是个老党员,是个老干部,中央才让我列席的。中央没有给我传达的任务,我什么也不能说。我在他身边工作有六年多的时间,从来没有听他讲过任何涉及中央政治局常委会的事情。这表现了他极强的原则性和纪律性。
三
中顾委的设立,是南小平同志提议的,这是解决干部新老交替的一个重要举措,其实质是在废除领导干部职务终身制过程中的一种过渡形式,也是我们党历史上的一个创举。这个创举把当时客观现实和中国历史发展的必然趋势有机地结合起来。大规模地冤假错案后,大批老干部刚刚恢复工作,这时他们大多已年近或年逾花甲,而他们所面临的是领导经济建设方面的繁忙工作。老干部具有高度的政治觉悟和丰富的阅历,以及强烈的报国之心,但是他们的精力和知识结构使他们当中的不少人力不从心。小平同志于是创造性地提出用顾问委员会作为“干部领导职务从终身制走向退休制的一种过渡”。1982年9月,小平同志在中顾委第一次全体会议上指出:“如果花两个五年的时间,通过这种过渡的形式,稳妥地顺当地解决好这个问题,把退休制度逐步建立起来,那就是很大的胜利。这对于我们国家以后的发展,是办了一件很好的事情。所以,可以设想,再经过10年,最多不要超过15年,取消这个顾问委员会。10年两届还是需要的,一届恐怕不好,太急促了。顾问委员会今天刚成立,就宣布准备将来取消,这就明确了这个组织的过渡性。我们尊重生活和历史的辩证法。”
薄老很好地领会和把握了小平同志的上述指示精神,采取了一系列的步骤进行落实。就第二届中顾委而言,无论是工作量,还是工作范围,都比上一届少得多。十三大刚闭幕,1987年11月,薄老就主持召开中顾委常委会议,对中顾委的工作进行讨论,明确提出中顾委开展工作,要“本着量力而行、尽力而为,宜少不宜多、宜虚不宜实”的方针。今后调查研究,除了中央交待的专项调研任务以外,中顾委本身不出题目、不组织专题调查,委员可以自己选题,单独或自由结合搞些调查研究。这既是从中顾委委员们的年龄越来越大、身体越来越弱、无力承担更繁重工作的现实出发,也充分考虑到中顾委的工作不能搞得太多,而是要逐步收缩。
对于中顾委的机构设置,在中顾委刚成立时,薄老就和耿飙、程子华、王首道、刘澜涛、萧克等几位中顾委常委商定,所有秘书、行政和后勤工作都请中央办公厅承担,调入中顾委的辅助人员要少而精。鉴于中顾委的过渡性质,当时特别决定,中顾委委员们的党的生活、组织和工资关系、学习和阅读文件等一律南其原工作单位负责。1983年整党开始后,在大家的要求下,中顾委建立了临时机关党委和八个支部,在京的委员集中进行整党,各支部两周开一次会,进行学习和开展批评自我批评,解决了许多思想认识和“”遗留问题,增强了团结。1987年整党结束后,在中顾委第二届第一次常委会上,薄老提出:为整党而建立的临时机关党委和所属各支部,已经完成任务,应该结束了,各委员回原单位过组织生活和学习。常委会作出了撤消临时党委的决定。后来许多委员认为在中顾委过组织生活很好,不同意结束临时党委。薄老坚持结束党委,为了照顾大家的要求,只保留党小组进行学习,一直到中顾委结束。
中顾委委员大部分集中在北京,但散处在各地的也为数不少。十三大以前,散处各省、市、自治区的中顾委委员分几个片进行学习和活动。十三大以后,各地委员就只在本省、市、区活动了。集中在北京的中顾委委员也逐渐减少了活动。1990年夏,一些中顾委委员希望参观亚运村,我向薄老转报了这个意见。薄老态度很明确:不要以中顾委的名义参观,以淡化中顾委的作用。根据十二大决定,各省、市、区也分别成立了顾问委员会。各省、市、区顾委的同志们希望中
顾委指导他们的工作。薄老一再强调,中顾委和他们不是领导隶属关系。只是在1986年3月,经中央批准召开过一次各省、市、自治区顾委主任经验交流会。
四
最早明确提出自十四大以后不再设置中顾委的是小平同志。后,小平同志在决定他本人彻底退休的同时,于1989年9月4日,在同几位中央负责同志谈话中明确指出:下次党代表大会不搞顾问委员会了,还是搞退休制度。此后,在上海休息的陈云同志也对前去探望他的中顾委常委陈丕显同志讲,下一届党代大会后他不再担任中顾委主任了,一波和任穷要是愿意搞就让他们去搞,反正我是不搞了。陈丕显同志回京向薄老和宋老传达后,他们两位也当即表示,陈云同志不再担任中顾委主任,我们就更不能搞了。这样,中顾委的主要领导对不再设置中顾委问题已经统一了思想。薄老要我们少数几个同志对不再设置中顾委进行一些调研。按照1982年成立中顾委时的规定,中顾委委员必须是1942年以前入党、有40年以上党龄,担任过正省、部级职务或大军区正职以上职务的同志。据了解,当时新从一线退下来的同志中符合条件的只有一位同志。现任的中顾委委员,已经分别在中顾委有过10年、7年(1985年全同党代会增补的)和5年的过渡,多数同志的年龄都在80岁上下。上述情况表明,已具备不再设置中顾委的客观条件。中顾委的老同志们是有高度政治觉悟的,但刚刚经历的和剧变给人们以巨大的震撼,包括党外人士在内的许多同志对共产主义运动和中国的前景,不无忧虑。因此,不少同,志希望中顾委能再保留一届。在这种情况下,薄老正确分析了国内外形势,并作了大量说服工作。他从中顾委的过渡性质,到彻底废除领导干部职务终身制以及对党中央领导集体的信任的高度,阐述不再设置中顾委的必要性,最终统一了大家的思想。十四大期间,中央顾问委员会向中共中央写了报告,主动提出不再设置顾问委员会的建议。
1992年党的十四大决定不再设置中央顾问委员会。中顾委的结束,标志着从1979年开始酝酿的废除领导干部职务终身制终于实现。这是当代中国政治体制改革中的一件意义深远的大事。中顾委的适时结束,为中顾委存在10年的历史划上圆满的句号。对于中顾委的工作,党的十四大曾给予高度评价。大会认为:中顾委成立10年来,“协助党中央为维护党的团结和社会稳定,推进改革开放和现代化建设,做了大量卓有成效的工作,在新的历史时期为党、国家和人民建立了历史性功绩”。我认为,在10年间主持两届中顾委日常工作的薄老功不可没。
五
1992年年底中顺委的工作结束后,我本以为在薄老直接领导下工作也从此告一段落,不料又有了新的延续。中央党史领导小组副组长邓力群同志几次邀请我出任1990年新成立的当代中国研究所所长。我考虑到自己长年从事党的具体工作,从来没有在学术研究领域工作过,而且已年逾古稀,于是婉拒了他的好意。后来,担任中央党史领导小组副组长的薄老也同我谈话说:你到当代所工作不是你的所长,但暂时还没有找到更合适的人,并说已当面请示中央主要领导同志,他也点头了。这样,我必须服从了,于1993年5月开始到当代所上班。薄老曾嘱咐我:研究工作你不懂,你去做政治思想工作,掌握一下大的方向。这样,我就在薄老、邓力群同志领导下,担任当代中国研究所所长直到2001年1月才离开这个岗位。
薄老非常重视党史和国史研究工作,对当代所的工作很关心,多次听取我们的汇报,对当代中国史的研究和写作计划提出许多重要的指导性意见。给我留下深刻印象的是,薄老在耄耋之年还亲自组织撰写《若干重大决策与事件的回顾》《七十年奋斗与思考》和《领袖元帅与战友》等著作,得到了中央领导同志和学术界、理论界的高度评价。他在晚年为指导研究和科学总结党和国家的历史经验作出了新的贡献。