司机商务接待的礼仪实用3篇
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商务接待礼仪1
商务礼仪谈判——车站迎接
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署
本环节得分要点:
(1)接站人提前到达,接到客人后握手问候并说(一路辛苦了或者欢迎您来到我们美丽的城市等敬语)20分
(2)握手礼仪正确得当20分(握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手, 一定要用右手握手要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜,l, 被介绍之后,最好不要立即主动伸手, 、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握, 、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好。)
(3)交换名片礼仪得当20分。(当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照,作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要
看也不看就放入口袋。)
(4)迎接者提前准备好交通工具并准备好住宿等10分。
(5)将客人送达目的地后的礼仪得当20分。(将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人)
(6)综合印象10分
以上为本环节得分要点,在现场再现过程中,参赛人员如表现优越,评委老师可酌情加分。
商务接待礼仪2
一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。
1、双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
2、三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
3、三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
二、是由专职司机驾驶轿车。
1、双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。
2、三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
3、三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
注意事项:
1、当主人亲自驾车时,若一个人乘车,则必须坐在副驾驶座上,若多人乘车,则必须推举一个人在副驾驶座上就座,否则就是对主人的失敬。
2、根据乘车的基本常识,副驾驶座是车上最不安全的座位。因此,按惯例,在社交场合,该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中,副驾驶座,特别是双排五座轿车上的副驾驶座,则被称为“随员座”,专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
3、具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要,要因人而异,因时而异,最标准的做法是客人坐在哪里,那里就是上座。所以,不必纠正并告诉对方“您坐错了”。尊重别人就是尊重人家的选择,这就是商务礼仪中“尊重为上”的原则。有一点是必须明确的,服务人员坐面包车或中巴、大巴,应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。
商务接待礼仪3
去饭店接A公司的人员
赵:您好,请问是钟总吗?我是B公司张总的秘书小赵,我们的时间安排是九
点三十分开始,现在我们派车去接您。
钟:好的。谢谢你们了。 (车子到了酒店)(接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门,小赵坐前排,由司机开车)
赵:钟总,您好。我们可以走了吗?
钟:好的,可以了。
(车子到了公司,小赵先行下车,打开后车车门,并引领A公司的人员去总经理办公室) 赵:请往这边走。(上楼梯)。
(总经理办公室,秘书敲门) 张:请进。
(钟等人进去后)
张:钟总,昨晚休息可好,招待不周,还请你们见谅。
钟:呵呵,客气了,谢谢你们的热情招待。
张:那我们去参观吧。请(手做引导势)