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实用个人下周工作计划【通用4篇】

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个人下周工作计划【第一篇】

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的`利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

以上,是我对20xx年1月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

个人下周工作计划【第二篇】

每周必做的事情。

1、大组评比,每周评出一个先进组,各组之间换坐位。

2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。

3、每周批改一次日记,学生每周写3篇。

4、组织班会,由班干部找班会主题,利用班会来渗透素质教育。

5、周五放学以前唱班歌“相亲相爱”,感受同学之间的亲情。由同学轮流介绍1篇好文章,布置命题日记。

6、每周要找三个同学交流思想,关注学生的思想状态,及时发现和处理问题

7、争取全校每周的流动红旗。

个人下周工作计划【第三篇】

本周计划:

1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。

2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。

3、审批有关单位报来的采购申请。

4、参加集中采购会议。

4、参加省厅20xx年财政监督及会计信息质量检查培训。

5、完成其它临时性工作。

个人下周工作计划【第四篇】

一是围绕xx和xx两个渠道的开发和xx银保通的测试和签署xx为促进银保通协议。xx制定了业务发展xx专项方案,发文至全辖。

二是对xx月份做出突出贡献xx中支部提出表扬,奖励方案一并发布。

三是对xx、xx和xx市场部提供业务支持,每天下午花半天时间xx市场部参加晚会,了解相关情况,解决相关问题。

本周的问题是xx渠道问题,xx银保通过测试后,各机构仍未实现xx出单。xx市场部面临的问题与各机构相似,即渠道网点严重缺乏,现有网点产能低,属于保险业务边缘化网点。争取更好的网点是当务之急。xx渠道延迟开放也有历史原因。负面影响一直存在xx渠道有阴影,还有其他原因,合作难度大。

一是支持各机构的竞争xx渠道网点。全力开发新网点。xx第一单和重点推出xx争取专项方案xx银保通各机构均有业务产出。

二是全力推进业务。以x个内部规划方案和x个渠道规划方案为出发点,找准激励点,加强业务指导和支持。

第三,日本战争日报需要增加新内容,包括业务评论,每周一统计上周的数据,并进行kpi指标分析。

第四,协助同事做第四季度人员考核表。完成总部和领导分配的日常事务。

五是完成公司领导交办的各项事务。

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