网站运营工作计划与步骤精编5篇
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网站运营策划范文1
一、怎么设计及构架一个网站。
做为第一步,我们要确定网站内容到把网站到互联网站,需要具备两点知识
1.网站的项目策划,网站的盈利点是哪;网站的内容做给谁看;在不同的时间;我们应该做什么内容给目标客户看;
2.网站开发的技术,确定好内容后,我们就想开始制作了,什么样的风格适合我们确定的主题内容;网站内容有多大,需要什么数据库来支持(ACCESS MYSQL SQLSERVER);需要什么样的平台来运行(WINDOWS、LINUX、UNIX);需要什么程序语言(ASP、PHP、JSP、ASPX);
笔者离网站运营总监(COO),还有很长的路要走,目前正在为公司筹备一个新的项目,其间有一些心得体会说来与大家分享,算是网站运营的基础吧。
二、网站的推广
第二步,通过第一步,我们的网站已经正式上线了,接下来就是怎么来让更多的人来访问我们的网站,笔者把这个分为两点,内在与外在。
1.内在,合理的SEO结构,以便于搜索引擎抓取及排名;优质的内容吸引读者及驻留访客;良好的用户体验让用户回头访问;操作的能用及易用来方便访客;计划书及效果总结;
2.外在,性价比高的网站联盟推广,互换友情链接以加强网站曝光度,专业的新闻、软件增加用户的可信度,线上线下的活动聚集人气;用户的等级、奖励机制;计划书及效果分析;
三、产品策划及营销方式介绍
他山之石,可以攻玉。山草香为大家整理的5篇网站运营工作计划与步骤到这里就结束了,希望可以帮助您更好的写作网站策划运营。
网站运营工作计划与步骤2
一、活动背景
在双十一网上购物节活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算等活动以增加其品牌**率,提高品牌知名度,从而为双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动方式
活动时间:
活动方式:
1.淘金币:挑选1款产品(顾家**)上淘金币活动
2.聚划算:挑选3款产品(顾家**)上聚划算活动
顾家商品A,原价XXX,淘金币价格XXX+1淘金币,数量5份,折扣5-7折,附送一些小礼物等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
三、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏可获得双十一红包
3. 关注有好礼
活动规则:
(1)使用消费券只能购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加本双十一活动。
四、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. **社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的5%-6%所有产品在之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的9%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据1%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
网站运营策划范文3
网络运作是指一切为了提升网络服务于用户的效率,而从事与网络后期运作、经营有关的工作。
广义上包含网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,即网络营销体系中一切与后期运作有关的工作。网络运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。
(来源:文章屋网 )
网站运营工作计划与步骤4
一、目标:
1、三个月内实现5个厂家广告的投放。(联合销售部门)
2、半年内让平台的100家厂家与用户有互动,网站非付费流量达到5000ip/日以上。
二、印刷耗材厂家特点分析:互联网的发展对传统行业产生巨大()冲击,很多生产厂家需要通过互联网的方式增加业务量。我认为厂家有4特点:
a、从未做过互联网的推广,未来也打算做互联网的推广。
b、从未做过互联网的推广,未来打算做互联网的推广,只是不知道如何入手。
c、做过互联网的推广,但是效果不好。
d、做过互联网的推广,取得很好的效果。
以上4种,不管是哪一种,他们共同的目的都是可以增加业务量,而我们的平台恰是可以帮他们实现这一点,而且比他们自己组建团队来做推广更加省钱,达到的效果更加好。
三、整体推广策略简述:
段短期内集中大部分推广工作(主要竞价)重点服务15个优质厂家,让更多印刷商家和这15家优质厂家产生咨询互动。让一小部分厂商在平台先受益,一方面通过这一小部分人带动其他的大部分人,另一方面销售业务员跟进这一小部分人洽谈广告业务。于此同时,组建seo团队半年内增加网站流量至5000ip/日,逐渐扩大受益人群,扩大广告业务。
四、3个月计划的实现过程:
1、筛选15个优质厂家(厂家的产品不错,有在互联网活动,但没有专门的推广团队)需要产品部门的配合帮助。
2、竞价专员招聘。可长期设竞价专员一职,对公司前期和后期的发展作用巨大。
3、竞价策略(平衡竞价费用和平台收取厂商的广告费用)的定制和过程中的修改。
4、通过各种方法收集商家和厂家邮箱,群发进行推广。
5、问答平台的推广,重点是百度知道、搜搜问问、新浪知道。
5、校园推广活动。
五、半年计划的实现:
具体时间工作计划:
a、3月20前参与网站建设,根据产品、用户做关键词分析和校园推广计划。
网站运营工作计划与步骤5
一 入驻商城流程
1 申请商家支付宝账号
申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面
3 提交信息
在线输入提交公司及品牌资料信息
4 签约
在线签订淘宝服务条款和代扣协议
5 等待审核
提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天
6 冻结保证金
在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费
7 开店
二 人员配置:
1 **架构
初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员 (前期招两名)
工作职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客**,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和**网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)
主要工作内容 (PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上)
1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求
1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。
2.具有网页美工设计能力和*面设计能力,一年以上的工作经验。