实用医院后勤管理方案样例（8篇）

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实用医院后勤管理方案【第一篇】

为了加强医院各项环节管理，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《北京市医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制度。

1、门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位计算机收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2、门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员准确按处方项目收费，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐。

3、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。每日两名专人负责收费，由药房当日夜班人员和下夜班人员负责收费，各自实名制使用本人的登陆账号进行收费，并在收费登记本上登名，登陆收费系统后领用当前使用的收据发票号段，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假将严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。当日门诊票据在每日收费结算后，要登记起始号、截止号，每天的起始号要同上一日的截止号顺序完整，不得有空缺，当日的'门诊票据要与财务室人员双方核对、签字，全部收回财务室核对准确后，保存备查。

4、收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交网费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷追究收费员责任。在收费中，遇特殊情况需要暂时离开收费窗口时，将窗口放置“暂停收费”标示，钱款妥善保管，暂由另一边收费窗口单独收费，两个收费窗口不能同时停止收费。

5、每日收费完毕，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地打印门诊结算报表并及时上报财务科。做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在收费室或收费人员处，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用收费钱款，不得弄虚作假，不得借款给任何人员。每日门诊结算单一式二联，连同现金或银行结款单交财务科，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。每日结算后，与下一日收费人员共同清点收费用的周转金。清点清楚后，由次日收费人员妥善保管周转金。

6、缴费后，需退款的，与主治医生协调，并经相关业务科室，签字同意后，方可到收费处退款。包括门诊药房发药人员、医技、护理科室当班人员、经治医生和财务人员的签名，并注明退款原因、退款人签字，经相关人员批准签字后，退款给患者。收费人员及财务科根据退票内容，详细登记，其中退票时间、退票人、退票金额，首诊医师，登记齐全后方可退票。每日收费处结算收入时，认真核对当日门诊收费票据，将每日发生退费的正负两张收费单据与结账单据一同交给财务人员。

7、收费员负责住院押金收取及出院费用结算。收费员根据医生开具的收住院证明收取相应住院押金，在收住院证明盖章后，交护士办理住院登记，再将收住院证明换取电子打印押金收据，一式两联，一联收费人员留存并登记，每日结账时与钱款一并交给财务科，一联交由患者保存，作为出院结算凭证。

8、住院患者出院结算时，由护士和药剂科核对病人治疗及用药情况是否合理，护士审核通过后，由药剂科打印收据及住院清单，收费人员收回患者的住院押金收据，按照住院结算收据及住院清单提示的退款金额将钱款退回给患者。每日与财务科结算，并将住院处方、住院结算收据交财务科备查。

9、财务科及药剂科定期联合对门诊、住院收费流程、各项登记及票据的保存进行监督检查，积极完善收费流程。在检查过程中，发现问题和工作不足，及时向主管领导汇报。

10、收费人员按时交接班，遵守劳动纪律，不得擅自离岗，态度热情。做好科室和桌面清洁卫生，提高警惕做好安全保卫工作，做好计算机维护保养和科室安全用电工作。否则造成损失由本人负责。

实用医院后勤管理方案【第二篇】

一、遵守国家、学校、医院相关规章制度，服从上级安排和工作调整。

二、按时上下班，上班时间坚守工作岗位，不会客，不外出，不迟到早退，不得出勤不出力。

三、按时参加会议和政治、业务学习，严格遵守会场纪律。

四、奉公守法，不酗酒肇事，不参加赌博，爱护公物，不损公肥私，不拿公物做人情。

五、讲文明礼貌，衣着整洁，保持工作区清洁。

六、随时提高警惕，做好防火、防盗、防毒、防事故的“四防”工作，严禁在工作室内吸烟。

七、讲团结、互相尊重，互帮互学，有意见当面交换，不在背后议论，树立我为人人的高尚品格。

八、厉行节约，树立节约光荣，浪费可耻的思想。

九、建立安全防火制度和安全操作规程，做到层层落实，处处有人管，对火险隐患，做到及时发现、确保安全。

十、管理人员要不断的学习新知识，接受新事物，要了解各个维修人员的技术水平、工作态度以及性格特点，从医院全局着眼合理安排维修人员。

实用医院后勤管理方案【第三篇】

凡医院被服、办公用品、劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等均由各级库房保管,并适用本制度。

库存物品要建帐建卡,做到入库有验收,出库有凭证,登记帐目及时,保证库存物品数字准确,帐、卡、物相符,做到逐日清点。

各种物资按类存放,顺序编号建卡。凡经批准报残物品和帐外物品,应登记明确,不得与其它物品混杂存放。

严格物品验收入库手续。凡执行科内批准的计划任务书凭实物到库房办理入库手续。验收人员须清点数字、检验质量后,方可签字办理入库手续。

库内不得代存他人物品(除极特殊情况,经院领导特别批准外),其它一律拒绝存放。

保管人员应了解掌握各类物品的性能用途、使用方法,按领用单限定的品名、数量单价分发各类物品,做到计划供应、满足需要、防止浪费。

各种物资不得外供和私用,特殊领用情况必须经院领导批准。

库房要保持通风、干燥、清洁,注意安全,做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠,严禁烟火。

物资领用时须持有院(科室)领导签批的领用申请单,库管员见单方能出货;。

物资出库前应先填写出库单,领用人应在出库单上签字,签字清晰完整;。

物资采购入库应严格填写入库单,做到帐实相符。

闲杂人员及领料者未经同意不得进入库房。

库房内严禁烟火,严禁在库房内吸咽,不得以任何理由秉烛入库。

库房严禁私拉乱接电源及用电器。

库管员应爱护好库内外消防设施(临时库暂缺);发现消防设施损坏应及时上报。

库房门窗应经常检查有无损坏(临时库应随开随关)。

库管员下班离库前必须巡库一次,清查问题隐患。

实用医院后勤管理方案【第四篇】

一、仓库管理人员应熟悉本仓库存放物品的性质、保管办法及注意事项。

二、库内存放的'产品要按规格排列整齐。

三、库内应保持良好的通风。

四、同一库房不得乱放相互起作用或相互影响的产品，应放置性质相同的产品。

五、定期检查消防器材有效期，到期及时更新。

六、建立健全的出入库人员登记制度。

七、库管人员每天上下班前做到“三检查”。

八、库房安全管理做到七个严禁：

1、严禁在仓库内吸烟；

2、严禁无关人员进入仓库；

3、严禁涂改账目；

4、严禁在仓库堆放杂物、废品和存放私人物品；

5、严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹；

6、严禁随意动用仓库消防器材；

7、严禁在仓库内乱拉电源、临时电线和临时照明。

实用医院后勤管理方案【第五篇】

一、保卫科负责对全院的安全防火工作进行监督、检查，做好义务消防队的组织和业务训练，开展经常性的防火宣传。

二、实行24小时值班制，重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟，不准生火取暖。仓库要配备灭火器，定期检查消防器材危险品要妥善放置，并定期检查。做到防火、防爆。

三、财务部门现金要按规定及时存入银行，不得超过规定数额，现金、有价票证一律放入保险柜。

四、财务人员去银行取款、送款，必须由专职保卫人员负责护送。

五、严格执行探视制度。非探视时间，有权劝阻陪客或无关人员入内。如有无理取闹者可转保卫科处理。

六、对自行车和机动车辆要严格管理，各类人员的自行车一律存在车棚内，严禁车辆乱停乱放。

七、对住院患者及家属经常提醒其注意保管好自己的`钱物，加强防火、防盗等安全意识的教育。

八、要勇于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员要及时报告。

实用医院后勤管理方案【第六篇】

一、保卫科负责对全院的安全防火工作进行监督、检查，做好义务消防队的.组织和业务训练，开展经常性的防火宣传。

二、实行24小时值班制，重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟，不准生火取暖。仓库要配备灭火器，定期检查消防器材危险品要妥善放置，并定期检查。做到防火、防爆。

三、财务部门现金要按规定及时存入银行，不得超过规定数额，现金、有价票证一律放入保险柜。

四、财务人员去银行取款、送款，必须由专职保卫人员负责护送。

五、严格执行探视制度。非探视时间，有权劝阻陪客或无关人员入内。如有无理取闹者可转保卫科处理。

六、对自行车和机动车辆要严格管理，各类人员的自行车一律存在车棚内，严禁车辆乱停乱放。

七、对住院患者及家属经常提醒其注意保管好自己的钱物，加强防火、防盗等安全意识的教育。

八、要勇于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员要及时报告。

实用医院后勤管理方案【第七篇】

对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为医院提供始终如一的清洁服务。

1.班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调工作。

2.天台、楼裙平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别在暴风雨来临前进行巡查，如有堵塞及时疏通。

3.各岗位清洁员配合保安员关好各楼层门窗，防止雨水进入楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

4.雨后及时清扫各责任区地面杂物。

5.仓库内备好雨衣、雨靴、手电筒等，做到有备无患。

1.掌握火情，协助医院及管理处做好人员、贵重物品、文件的疏导转移工作。

2.加强易燃清洁用品管理。

3.清洁仓库常备灭火器材。

4.发生火灾后经有关部门批准，及时清理火灾遗留杂物。

1.迅速关闭水管阀门并立即通知保安人员和维修人员前来处理。

2.关掉电源开关后，转移室内物品如电脑等物。

3.用垃圾铲将水盛到水桶内倒掉，再用地拖将余水吸干。

1.维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

3.将从污水井、管、池中捞起的污垢、杂草直接装进垃圾车，避免造成第二次污染。

4.疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并清洁地面到目视无污物。

实用医院后勤管理方案【第八篇】

本学期幼儿园后勤工作将以邓小平教育理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻十七大会议精神，坚持以人为本，践行科学发展观，深入贯彻《幼儿园工作规程》，牢记全心全意为幼儿、家长和教师服务的宗旨，紧紧围绕幼儿园中心工作务实创新，不断提高后勤工作水平，提高后勤人员思想业务素质，根据幼儿园实际情况，搞好园容园貌建设，开源节流，加强财产的管理，食堂的管理，充分调动后勤工作人员的主动性、积极性，不断增强服务意识，使幼儿园后勤工作真正做到服务于教师，服务于幼儿，服务于家长，服务于社会，努力使保育水平再上一个新台阶。

二、各项工作目标及要求。

(一)、抓好政治思想工作，提高后勤队伍素质。

1、加强政治学习和业务学习，提高素质，增强自信。全体后勤人员要认真学习邓小平理论，学习党的路线、方针政策，向书本学习，向同事学习，在学习中积极进取积极探索。

2、加强职业道德育教育，牢记八荣八耻，遵守社会公德，明确自己的岗位职责，做到敬业爱岗，无私奉献，努力为幼儿、家长和教职工提供一流服务，关心热爱每一位幼儿。

3、定期召开后勤工作会，开展批评与自我批评，促进学习交流，树立求知意识，善于学习、勇于创新，不断总结工作经验，提高服务质量。

4、做到仪表端庄，言谈举止大方，遵守一切规章制度，积极完成任务，服从安排，不讲价钱，虚心听取意见，团结协作，克服消极心态，树立积极态度，与全园的工作保持一致。

5、定期组织人员进行业务培训，尽能力抓好后勤人员的思想和业务工作，不断改善服务质量。

(二)、加强幼儿园的卫生环境管理。

1、搞好卫生工作，保育员做到天天打扫室内外环境卫生，保持园内房舍六面光，厕所无臭味，对茶杯、毛巾天天做到清洗消毒，配合老师搞好幼儿的个人卫生，教室、寝室卫生，保证所有物品整洁卫生，定期进行空气消毒。保证室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐。对卫生工作做到天天检查，经常监督，定期组织学习交流经验，不断改进工作方法，提高工作质量和效率。

2、门卫每天做好责任区的卫生工作，管理好花草树木，多学种花养花的知识，及时浇水、施肥、杀虫，及时修枝剪叶、清理绿化带，保证四季常青，四季花香，美化校园。成为花园式幼儿园，让教师和小朋友们在整洁舒适的环境中工作、学习、生活。

3、教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。

(三)、努力做好保健工作，保证幼儿身体健康发展。

1、保健制度的建立和实施，要以幼儿生理、心理发展需要为依据。在各项制度基础上，结合我园的实际情况进行适当的调整。使制度更加符合实际情况,真正发挥其作用。

2、制订合理、科学的生活作息制度，保证幼儿每天两小时的户外活动时间，让幼儿的一日生活一环扣一环，井然有序，并感到轻松愉快。

3、教师应坚持做好晨午检工作及全日的观察记录工作，把卫生保健工作贯穿在幼儿一日活动中，天天做到一摸：是否发热;二看：咽部、皮肤和精神面貌;三问：饮食、睡觉和大小便情况;四查：有无携带不卫生、不安全的物品。发现问题及时处理，及时汇报，并与家长取得联系，有传染病应及时隔离，并作好检查记录，把卫生保健知识内容纳入教学计划，贯穿在各科教学中，多教幼儿一些基本的健康常识，培养幼儿良好的生活习惯，饮水、入厕等习惯。精心组织幼儿进餐、午睡，组织好幼儿的课间活动，保证幼儿在教师视线范围内活动。每天坚持两小时的户外活动时间，上下午各班根据幼儿的年龄特点开展户外游戏活动，每次进餐后都要有适当的散步活动才能睡觉，在户外体育活动中应注意观察幼儿的体能、活动量等，对体弱儿童应给予特殊照顾。

4、加强春季幼儿传染病的预防工作,把幼儿传染病发病率控制在最低限度，认真贯彻“预防为主”的方针，搞好计划免疫、常见疾病防治工作和全体幼儿的健康检查工作，发现问题及时通知家长配合幼儿园给孩子就医。通过健康课教育幼儿一些疾病预防知识，教幼儿口腔、鼻、眼、耳等卫生保健知识。利用橱窗、家长园地并根据季节特点向家长宣传卫生保健常识和疾病防治知识。

5、做好防暑降温工作。要求教师季节气温变化提醒幼儿注意衣服的增减，教室、卧室保持通风透气、温度适宜，提醒家长经常洗晒被褥，防止幼儿感冒，保证幼儿的健康。

6、做好教职工的健康检查工作。

(四)、狠抓安全保卫工作。

1、全体教工应向幼儿园签定安全责任状，组织教工学习安全知识和消防知识，教师应随时绷紧安全这根弦，时刻对幼儿进行安全教育，提高幼儿安全意识和自我保护能力。天天做好安全检查工作，督促教职工做好下班前的安全检查工作，每天进行消防巡查，并做好记录。对课凳桌、房屋、幼儿运动器械及大中型玩具应经常进行检修，预防不安全隐患。

2、保卫人员坚决执行门卫制度，坚守岗位，不能擅自离岗。要尽快熟悉新生与家长，按时关锁大门，继续做好来访者的登记与询问工作，要热情接待幼儿和家长，关心爱护每一们幼儿，做好幼儿的离园和入园工作，照顾好未及时接送的孩子，不能让幼儿擅自离园，不能让闲人入园，不能让家长的车辆入园内，确保幼儿安全。保证幼儿园环境及财产不破坏，不授损失，做到防火、防盗，不能因工作失职而发生事故，有什么问题应及时处理或向领导汇报。

3、食堂每天做好餐用具的清洗消毒、食物的验收、幼儿的用餐留样等工作，并做好登记。做好下班前的各种安全检查工作，做到人离门锁，防止外人进入。保证各种机器的安全操作。

(五)、加强厨房管理工作。

1、要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。

2、搞好厨房卫生工作，厨房工作人员坚决执行食品卫生安全制度，对食具用具天天做到一冲二洗三刷四消毒五保洁，及时搞好厨房餐厅卫生，做到六面光，消除“四害”。

3、严格搞好个人卫生，操作时需戴工作衣帽、口罩，定期检查身体，杜绝传染病发生。

5、炊事员能认真钻研煮调技术，在饭菜上下功夫，尽量做到色、香、味俱全。食物煮熟煮透，生熟分开。做到保质保量保时间。

6、严把食品质量验收，坚决杜绝“三无”食品，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。并且每天做好食品留样工作，留样时间保持72小时。

7、要经常深入班级，听取意见，及时调整伙食，以确保幼儿的伙食，使食堂管理更加规范。

8、加强厨房工作管理，提高工作水平和工作效率，为申报食品卫生a级单位做好一切准备工作。

(六)、财务工作。

1、财务工作人员应坚决执行财务制度，遵守国家财经纪律，精心编制幼儿园经费预算，做到精打细算，坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。有计划地进行经费开支，做好固定资产的对帐的盘存工作，及时向会计中心报帐，并及时向领导汇报财务开支情况。学期结束公布财务收支情况。

2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作。

3、出纳应妥善保管好现金，及时买好幼儿园所需一切用品，为教育教学服务。要正确支付现金，做到专款专用，不挪用经费，公私分明，不弄虚作假，保证全部资金用刀刃上。

4、做好开学收费工作，做好各班请假登记及伙食退费工作，按时发放各种资金、津贴、工资。

4、严格按规定把好报账关。

(七)、加强财产管理工作。

1、财产保管员要明确财产管理职责，所有财产进出损耗有登记，财产一般不外借，特殊情况要经领导同意并写借条方可借出。

2、及时做好财产的修补和整理工作。

3、做好各班财产领取登记工作，学年结束时各班财产都要如数归还，如有损坏或丢失应照价赔偿，保证财产的安全。做好幼儿园财务工作计划，做好财产、财务管理工作：

(八)、及时做好修善工作，添置一些设备，改善了办园条件。

本学期准备添置1台电脑、1台投影仪、9部照相机、1台空调、12钢琴、更换课桌茶杯架等，添置一些教学设备、桌面玩具、教参书以及电教资料等。及时搞好修善工作。

(九)、为园里开展的各项活动做好后勤保障工作。

本学期中，幼儿园的各项大小活动，后勤人员都要尽力配合，如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。