品牌管理工作计划【精编5篇】

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品牌管理规划范文【第一篇】

一、主要目标

（一）以提高经济增长的质量和效益为中心，重点在化工、机械电子、医药、纺织（丝绸、服装）、轻工、建材等产业及地方特色产品中发展名牌产品。经过6年的努力和持续的质量改进，从根本上提高我市主要产业的整体素质、重点企业的质量管理水平和市场竞争力，在主导产业、支柱行业中创建一批居行业前列、有较强竞争力和生产规模的省级名牌和中国名牌产品。

(二)每年争创1—4个名牌产品。至2010年，争创1—2个中国名牌产品、20-25个名牌产品，使我市名牌产品的总数达到或高于全省平均水平，并逐步提高名牌产品的质量水平、市场占有率和名牌效益。

(三)以名牌产品为龙头，积极开发系列产品，带动配套产品、基础产品的发展。

二、实施步骤：

（一）建立名牌产品培育库制度。把基础条件好、有争创名牌潜力和争创积极性的企业列入名牌产品培育库，动态管理，择优推荐。市培育名牌产品申报工作每年进行一次，企业在自愿的基础上如实填报《市培育名牌产品计划申报表》，由市质量技术监督局按规定的条件进行预审，报市质量工作联席会议审批。在市名牌战略领导小组的领导下，由质监部门根据企业情况，组织相关的行业、技术机构和中介机构以名牌产品的申报条件为指导，对列入市培育名牌产品计划的企业及产品开展有计划、有步骤、有重点的培育工作。

(二)逐级申报名牌产品。积极申报名牌产品，申报名牌的产品一般在市名牌产品推荐库中推荐；努力争创中国名牌产品，对已获名牌称号的产品，参照中国名牌产品的条件，制定创牌计划，力争列入年度中国名牌产品培育计划。

申报条件及具体工作程序按有关规定进行。

三、明确职责

市政府成立市名牌战略领导小组(组成成员同：市质量振兴领导小组)，领导小组办公室设在市质量技术监督局，负责名牌产品培育计划的编制以及名牌产品的推荐、审核和监管等工作。

(一)计划、经贸部门要把名牌产品创建工作纳入国民经济和社会发展总体规划，统筹安排，宏观指导。

(二)质监部门要根据企业情况，组织相关的行业、技术机构和中介机构有针对性地开展培育工作，为企业提供跟踪服务，指导和帮助企业完善质量管理，提高产品质量。

(三)工商部门要会同有关部门加大市场监管力度，创造公平市场竞争环境；加强行业管理，强化商标意识，指导和监督企业产品广告，积极开展争创“重合同、守信用”企业活动。

(四)农业部门要加快农业标准化示范基地的建设，引进培育推广优质良种和先进的种、养殖技术，大力实施农业标准化，积极培育名牌农产品。

(五)科技部门要制定科技奖励政策，大力扶持高科技产业，促进产业结构调整，提高企业技术创新能力。

(六)财政、金融、物价、税务等部门要认真落实促进我市经济、企业发展的各项优惠政策，支持并解决名牌产品发展所需资金。

(七)质监、工商、商务、药监、烟草、公安等相关部门要密切配合，依法严厉打击各种制假售假等违法行为，进一步规范和整顿市场经济秩序，营造良好发展环境。

(八)新闻部门要加大宣传力度，大力宣传我市名牌产品，及时报道我市名牌产品生产企业的业绩。

四、奖励办法

名牌产品（包括中国名牌、名牌）在有效期内享受以下政策：

(一)对获得名牌产品的企业给予通报表扬，并给予一次性奖励：中国名牌产品生产企业10万元；名牌产品生产企业2万元。

(二)政府采购时，同等条件下优先采购本地名牌产品及国家免检产品；

(三)名牌产品自动列入各部门打假保优重点范围，享受优先宣传和重点保护；

(四)对列入名牌产品培育计划的企业和产品，各部门及时通报各类质量信息，优先安排参加各种宣传推介活动，扩大产品的知名度和市场占有率。

五、监督管理

对名牌产品实行动态管理，出现下列情况之一的，按规定程序要求，经市名牌战略领导小组同意，报经国家、省名牌战略推进委员会批准，取消其名牌产品称号，收回证书，并通过媒体公告（其中一年内收回证书的，同时追回已发的奖金）：

（一）经国家产品质量监督抽查不合格或者因出口产品质量问题遭国外索赔的；

(二)企业发生重大质量事故，造成严重后果的；

(三)对用户反映的重大产品质量问题无明显改进的；

品牌管理规划范文【第二篇】

整个书系中每本书都具有成为“最佳产品”的质素，合而为之则形成“全面品牌经营解决方案”，更可期许成为品牌经营领域的“行业标准平台”。

品牌经营已成为而且仍将长期成为风头最劲的经营潮流，但是，目前中国市场上理论和实践之间则呈现出严重的分歧和差异。由于缺乏对中国市场现实的关照，没有系统的方法指导，以至于在中国内地市场上产生人人谈品牌、人人说不清的尴尬局面，本土品牌经营表现也一直跌宕起伏，误区频频。

作为国内外第一套系统论述品牌经营方法的品牌书系，本丛书核心思想是“品牌经营价值链”。著者认为，品牌经营其实就是品牌价值链经营，品牌竞争其实就是不同品牌经营价值链之间的竞争。具体言之，品牌经营是在品牌体检的基础上展开的，由品牌规划进行引领和约束，并通过品牌设计、品牌管理、品牌推广和品牌培训四大模块支持品牌规划目标的实现。而这样一个回环往复的作业过程，显示出品牌经营绝对不是单一的品牌传播或者品牌管理的片段式作业，而应该是在管理高阶的领导下，整合整个组织内外资源，协同趋近品牌远景的过程。

本套丛书由《品牌体检》、《品牌规划》、《品牌设计》、《品牌管理》、《品牌推广》、《品牌培训》等6本书组成。本丛书概念清晰，层层推进，并辅以大量模型、图表、案例、专论、借鉴和作业工具，可以让读者全面提升自身的品牌经营能力。

由于《品牌经营工具箱》丛书在品牌经营方法论上的显著突破，已经获得以下六大名家的联合推荐：盖洛普（中国）咨询有限公司总经理郭昕、扬特品牌识别咨询公司中国区总经理谢祯忠、陈绍华设计顾问有限公司总经理陈绍华、中国市场学会品牌战略委员会主任余明阳、精信整合传播集团董事长陈一、亚洲咨询培训与发展协会秘书长杨思卓。

作者陈云岗先生，品牌战略顾问，博卡品牌行创立人，兼任多家公司品牌总监。在快速消费品、商业服务和公共服务等领域拥有十多年的服务经验，在市场实践和服务过程中形成以战略性执行为特色的品牌经营价值链方法论，并被广泛应用于品牌孵化、品牌催化和品牌再造作业中，获得众多客户的高度认可。曾经服务过的知名品牌有小护士、白加黑、脑黄金、杏花村，以及彩虹集团、中国联通、博瑞地产、平顶山市旅游局、四川梓潼县政府等。

《品牌体检》（Brand Diagnoses）

本书突破了常例的品牌体检只做品牌资产测量的局限，建构起包括品牌环境测量、品牌资源测量、品牌资产测量等在内的品牌体检体系。

《品牌规划》（Brand Blueprint）

本书突破了常例的品牌规划只做品牌总体规划的局限，建构起包括品牌总体规划、品牌控制规划、品牌详细规划等在内的品牌规划体系。

《品牌设计》（Brand Design）

本书突破了常例的品牌设计停留在识别设计的局限，建构起包括品牌识别设计、品牌产品设计、品牌空间设计等在内的品牌设计体系。

《品牌管理》（Brand Management)

本书突破了常例的品牌管理停留在品牌规范管理的局限，建构起包括品牌战略管理、品牌规范管理、品牌运营管理等在内的品牌管理体系。

《品牌推广》（Brand Promotion）

本书突破了常例的品牌推广停留在品牌传播的局限，建构起包括品牌整合行销、品牌整合传播、品牌整合公关等在内的品牌推广体系。

品牌管理规划范文【第三篇】

而对于中国大多数的企业而言，创建新品牌以及要想巩固品牌的强势地位其核心及基础便是如何在品牌发展过程中将品牌的价值系统完善，因为对于品牌来说，保持一个全新的体系是很重要的。一个有着完善品牌体系的企业不但能使产品推广无往不利，而且能抵御行业领导性品牌及国际知名品牌的打击与压制，同时能应对其他竞争对手的挑战。完善的品牌体系决定着品牌发展的未来。

另一方面，就服务的角度而言，我们应该清醒看到，中国企业的进步速度更快。企业在产品、质量、技术方面已经有了很大的突破，吸纳了更多的优秀人才，工作态度与意识也发生了根本改变。然而，相对而言，广告的相关行业发展去裹足不前，变革更多的发生在媒体运作领域，而非概念的整体飞跃。 在第十届中国广告节和艾菲奖评选过程中，我们也看到，本土公司在创意执行上有了长足的进步，出现一些公司在创意的亮点。然而，同样明显的是，本土公司在掌握大概念提升至策略高度的能力方面仍有待加强，缺乏将一个大概念贯穿执行的策略高度的能力，因而无法概念贯穿执行的不同层面，形成整合的传播效果。同时，很多国际广告公司都停留在广告层面而不是整个营销传播层面来考虑问题。 我们预测，在2003年后，中国的广告行业将重新“洗牌”：不论是国际公司还是本土公司，只有那些把握市场变化的先机与企业共同进步的公司，才可能迎来新的成功。

预设前景，建立核心竞争力

持续领先，是全行业必需关注的问题。我们体会到，如果要保持在中国广告业中的领先地位，必须预测客户在市场中的演变需求。我们认为，广告公司的发展机会，首先源于思考客户需求的变化，建立公司的核心能力，帮助客户在变化中增强竞争力。

举例而言，中国市场将呈现的变化，包括：

1.企业的合并收购。经济全球化发展迅速，区域合作不断加强。企业需求界定品牌远景，超越传统的单品牌或产品的广告，转而思考对品牌体系的构建，对品牌的系统管理。

2.企业必须具备持久的成长与利润回报能力，实现股东价值的最大化。建设品牌要关注所有的品牌受益者，因为今天的品牌传播要与投资回报紧密相关，实现企业的盈利增长。发展的过程中，企业要融资，要获得赢利，决定了必须从三方面建设品牌概念：企业内部传播，确保所有的员工上下一心，形成巨大的凝聚力，为同一品牌目标努力；消费者、事业伙伴和经营商传播，形成他们对于品牌的偏爱；最后还有媒体、投资者和政策者的传播，他们对于品牌的信任将与品牌是否最终转化成盈利直接相关。

3.全球化。全球化的趋势必然对中国市场产生深远的影响，领先的中国企业的共同目标是要在全国竞争的大环境下，建设世界级一流品牌，这必然要求企业具备国际视野，从新的高度看待品牌和传播。

4.本土化。中国独特的地域特征决定了市场细分的分散性，每个省市可能都呈现不同得生活习惯和消费特征，因此，随着企业业务的深入，广告公司也必然会面临更大的挑战，更多的机会将来自二线甚至三线城市。另外，拥有深入了解市场的员工将使广告公司具备更大的竞争力。

5.专业化。企业要在竞争中领先，就要具备行业深度。中国正成为全球经济链的重要一环，专业化、国际化的标准，成为对企业的基本要求。对于广告公司也是同样，我们必须拥有专业的服务才能满足客户不断变化的需求。

保持领先，需要我们用颠覆性的思维看待品牌和广告：

1. 从高度看品牌

快速成长的中国企业，需要我们为它制定宏观概念的品牌大构想，描绘品牌发展蓝图。我们与企业家共同策划，发现并分析市场发展趋势、消费者趋势和全球化趋势，并据此制订长期的企业发展战略。

品牌是一个CEO的责任，所以我们首先要深刻理解企业领导者的想法。品牌建设是从企业远景开始的，正如英美烟草的主席Martin Broughton所说：“远景目标的目的是给我们一个雄心，一些我们所期待的东西，一些能提升我们视野和提升我们得商业游戏规则的东西。”因此，我们需要与企业家共同策划，诠释我们共同的工作目标，创造一切我们能达到的可能性，并以此作为基本的出发点，发展有延伸性的品牌策略。

品牌传播不仅是针对消费者的，也要针对所有的品牌受益者，从企业内部，到消费者，事业伙伴、经销商和媒体、投资者及政策者。所有这些受益者的合力将影响品牌的发展。

如何诠释企业品牌和产品品牌的关系。我们相信企业公众形象呈阶梯状发展，从产品“符合行业基本要求”，到建立在“某一通用领域的专家形象”，到企业行为“合乎道德规范和公众利益”，到最终成为“富于创新精神、想象力和责任感”的企业。每一个企业都要经历这样的发展过程，确定在不同阶段具备什么层次的“公众身份”。

2. 为客户提供独特、创新的服务

客户的需求越来越细致化，要求广告的执行分工日趋专业，为保证卓越的执行力，我们也发展了广告、活动行销、媒介、设计、策略策划、顾客关系管理、互动等专业领域和子公司，在各专业领域为企业提供独特深入的解决方案，用高价服务，帮助企业发展业务。

3. 成为行业专家。

与客户平等对话深度。要与客户建立起长期、有效的合作，必须深入行业，掌握行业动态，洞察趋势。客户需要与具备国际水准的专家对话，因此我们在烟草、汽车、制药等领域深入研究市场趋势，了解行业知识，从而可以与客户站在同样甚至更高的水平上提供专业服务。同时，我们不断完善自身，开发并设计新的传播方式和新的策划工具，实现与企业的共同进步。

4. 全效营销

面对多变的市场，客户需要全面的市场解决方案。企业不应被吾到，认为有一个标新立异的广告语就可以建立品牌、从广告概念到品牌概念，即以广告为核心，以其他多种传播渠道如公关、促销、DM等手段为辅，发展到与市场营销关系紧密的4P，即产品的开发、价格的设定、终端的建设与经销商的沟通，整合企业资源，帮助客户从高度看待品牌，从而将品牌概念真正贯彻到企业或产品的生命周期中。

5. 简单结构，应对复杂市场

在90年代初期，各大广告公司纷纷开始在全国范围内展开合并及收购，实现自身的膨胀和发展，希望可以通过整合资源，将业务做得更大。此次合并浪潮的结果是形成了几个大传播集团。然而，随着时间的推移，大传播集团机构复杂的弊病开始逐渐显现出来，除了没有给自身带来可观的利润增长外，对于客户的业务也没有形成良性的推动。反而是那些结构简单的公司更能将精力集中，管理好客户业务，而不是疲于应对臃肿的内部结构带来的种种问题。Grey全球总裁 Meyer，一路都坚持独立品牌运营，大部分下属的公司都是独立拓展，而非并购其他企业。90年代，很多人都曾经怀疑这样的作法，但是今天的事实证明，当大部分的广告集团股票价格全球下滑的同时，Grey的股票价格反而大幅增长到每股750—800美金之间，比5年前增长两倍。

所以，在今天的中国，我们依然相信，与国际广告公司的合并或收购的作法并不一定能带来正面的结果，反而是简单的结构，更可以自如应对复杂市场，帮助客户建设品牌。

品牌战略规划要解决品牌的根本问题

在做品牌战略规划之前，我们必须首先明白品牌战略规划规划些什么？笔者认为，品牌战略规划的目的在于为品牌建设设立目标、方向与指导原则，为日常的品牌建设活动制定行为规范。如同《宪法》一样，它规定了一个国家的国体、政体、国家机关组织机构与公民的基本权利，是一个国家存在与发展的根本大法，其他一切法律、法规都必须遵循它，不得丝毫有背。而品牌战略无疑就是品牌建设与管理的宪法，它有自己独特的研究范畴，有自身的使命，它所要解决的是品牌经营中的根本问题，不能将之等同于营销推广、广告传播。笔者认为，所谓“根本问题”，无非就是品牌现在与未来的属性、结构、范围、内容、愿景与管理机制等问题，对这些问题作出清晰的规划，就为品牌的长期发展道路扫清了时时存在的种种障碍。事实说明，国内品牌空心化的危机根源也就是由于忽视了这些基本问题所导致的。

笔者认为，品牌战略规划至少包括以下与品牌的属性、结构、内容、范围、管理机制与愿景相对应的六个方面，即品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌愿景设立。它是纲领性的、指导性的，也是竞争性和系统化的，它不是具体的战术性执行方案，更不是简单一句品牌口号与一个品牌目标。

其中品牌化决策环节，解决的是品牌的属性问题。是选择制造商品牌还是经销商品牌？是塑造企业品牌还是产品品牌？是自创品牌还是外购或加盟品牌？这些看似不存在、不重要的问题，实际上在企业的品牌建设过程中却是经常存在的困惑，大多企业根本不明白它们之间的关系、差异与优劣。在品牌创立之前解决好这个问题，实际上就决定了品牌经营的不同策略，预示着品牌不同的道路与命运，或如“宜家”（IKER）般产供销一体化，或学“耐克”（NIKE）样虚拟经营，或走“沃尔玛” (Wal-Mart)的商家品牌路线，或步“麦当劳”( McDonalds)的特许加盟之旅。总之，不同类别的品牌，在不同行业与企业所处的不同阶段有其特定的适应性。就很多制造商品牌而言，目前就倍受经销商品牌的阻击，如当前中国的家电业就屡屡受国美、永乐、苏宁等经销商品牌的钳制，这可以说是中国家电企业战略上的失误，像海尔、长虹、TCL有没有考虑过向宜家（IKEA）学习，做个主宰自己命运的一体化品牌呢？在国外，“杯怡可乐” 、“美国可乐”等大量超市可乐就冲击了可口可乐、百事可乐的市场，而不可一世的“宝洁”在向沃尔玛的挑战中最后也不得不向其低头屈就。可口可乐、百事可乐无疑将腹背受敌如英国主要超市30％以上的商品为自有品牌，日本最大的零售商大荣连锁集团约40％的商品是自有品牌。被称为“没有工厂的制造商”的英国马狮百货公司，所有商品只用一个“圣米高”牌，成为英国盈利能力最高的零售商业集团。美国超级市场一年销售零售商自有品牌的牛奶达60多亿美元、点心面包20亿美元、奶酪16亿美元、速冻蔬菜9亿美元，超市中40％以上的商品为自有品牌。

品牌模式的选择，解决的则是品牌的结构问题。是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌？是联合品牌还是主副品牌？是背书品牌还是担保品牌？品牌模式虽无所谓好与坏，但却有一定的行业适用性与时间性，尤其对资源与管理能力有相当的要求。一个清晰、协调且科学的品牌结构，对于整合有限的资源，减少内耗，提高效能加速累积品牌资产无疑是至关重要的。如海尔在拓展医药领域的时候，就不应该拘泥于单一品牌模式，而需另立一新品牌，海尔作为背书或担保品牌为好。而日本丰田汽车在进入美国的高档轿车市场时，就没有继续使用“TOYOTA”，而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志” (LEXUS)，甚至不以“丰田”为其作担保与背书，凌志并不公开把自己的名字与丰田公司联系在一起，它对消费者说的是，它有自己独立的定位，而这种声明要比消费者是否了解那种联系更重要。 以尽量避免“TOYOTA”会给“凌志”带来低挡化印象，以至于成就了一个可以与“宝马” “奔驰”、“保时捷”、“凯迪拉克”相媲美的高档轿车品牌，曾一度占据了美国高档轿车市场。

品牌识别界定确立的是品牌的内涵，也就是企业经营者所希望为消费者所认同的品牌形象，它是整个品牌战略规划的重心所在。它从品牌的理念识别、行为识别与符号识别等三方面规范了品牌的思想、行为、外表等内外在内涵，其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别；还规范了品牌在企业、企业家、员工、代言人与产品、推广、传播等层面上的“为与不为”的行为准则；同时为品牌在视觉、听觉、触觉等方面的表现确立基本标准。例如，在2000年海信的品牌战略规划中，就不仅仅明确了海信“创新科技，立信百年”的品牌核心价值，还提出了“创新就是生活”的品牌理念，并确定立足科技领域的传播范畴，立志塑造“新世纪挑战科技颠峰，并致力于改善人们生活水平的科技先锋”的品牌形象，做“创新生活的领导者”，更以品牌的核心价值为中心对产品、人员、企业、企业家等一系列品牌行为进行了规范，同时导入了全新的VI视觉识别系统。之后，通过一系列以品牌的核心价值为统帅的营销传播，一改以往模糊混乱的品牌形象，以清晰的品牌识别一举成为家电行业首屈一指的“技术流”品牌。

而品牌延伸规划则是对品牌未来发展所适宜的事业领域范围的清晰界定，明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化；品牌管理规划则是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航；最后在上述规划的基础上，为品牌的发展设立愿景，并明确品牌发展的各阶段的目标与衡量指标。

品牌管理规划范文【第四篇】

关键词：品牌；品牌危机；危机防范；策略

品牌是公司拥有的最具价值的无形资产和资源，从一定意义上说，现代企业的竞争就是品牌的竞争。因此，维护品牌的健康成长对企业的生存发展非常重要。然而，随着社会的发展，近年来品牌危机越来越频繁，给品牌和企业造成巨大伤害。曾经名噪一时的国内品牌如三株、秦池、爱多、巨人等都在一场突如其来的危机过后就一蹶不振，销迹于市场。因此，企业进行品牌危机管理势在必行。正所谓“预防胜于治疗”，企业实践证明：品牌危机管理的重点不在于如何处理已出现的危机，而在于如何深刻认识品牌危机，了解其发生的深层原因，辨别品牌运营过程中的危机因素，并针对性地采取有效的应对策略，做到未雨绸缪，防范于未然。

一、品牌危机及其表现形态

品牌危机指的是由于企业外部环境的变化或企业品牌运营管理过程中的失误，而对企业形象造成不良影响并在很短的时间内波及到社会公众，进而大幅度降低企业品牌价值，甚至危及企业生存的窘困状态[1]。

品牌危机多种多样，但从表现形态上看，可以分为突发型品牌危机和渐进型品牌危机两大类。突发型品牌危机是由于企业内部、外部因素突变，触发危机因子从而引发的品牌危机，一般说来包括品牌形象危机、质量危机、服务危机等。渐进型品牌危机通常是由于企业的内部管理缺憾和决策失误造成，其形成相对较缓慢，是循序渐进式的，但后果往往具有毁灭性。常见的渐进型品牌危机主要包括经营决策危机、品牌延伸危机、品牌扩张危机等。

(一)突发型品牌危机

1.品牌形象危机

品牌形象危机是由反宣传事件引发的有损品牌/企业形象的品牌危机。反宣传一般有两种：一种是对企业发生的有损品牌形象之实情的曝光，如企业在产品的生产、销售、服务各环节与消费者产生纠纷、产品生产条件恶劣、企业偷税漏税、财务混乱、贪污舞弊等；另一种是对品牌的歪曲失实的报道，如“高露洁”牙膏含致癌物质等。这些报道和传闻会严重损害品牌形象和企业信誉。

2.品牌质量危机

品牌质量危机是指在企业发展过程中，由于企业内部管理工作的缺陷或失误，或是由于设计或制造技术方面的原因，造成产品存在质量问题，严重损害消费者利益而引发的品牌危机，如：中美史克“康泰克”PPA风波，三鹿奶粉“三聚氰胺”超标等事件。这类危机的直接后果是公众不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击。

3.品牌服务危机

品牌服务危机是指企业在向消费者提品或服务的过程中，由于其内部管理失误、外部条件限制等因素，造成消费者不满而引发的品牌危机，如“日航风波”、“砸大奔事件”等。目前企业存在的促销陷阱、宣传承诺不兑现、售后服务不规范等都容易引发此类危机。

(二)渐进型品牌危机

1.品牌经营决策危机

经营决策危机是指由于企业经营管理者在生产经营方面的战略决策失误及管理不善给品牌带来的危机。比如一向走高端路线的“派克”笔为了争夺市场，把“派克”品牌用于每支售价仅3元的低档产品上，这一错误的决策不但没有帮品牌打入低端市场，反而失去了一部分高端客户，其市场占有率大幅度下降。

2.品牌延伸危机

恰当的品牌延伸策略可以使新产品迅速打入市场，并利用品牌优势壮大品牌体系，但是品牌延伸策略一旦失误，则很可能引发品牌危机。比如，品牌延伸操之过急，在品牌本身还未被广泛认识时就急于推出新产品；或者品牌延伸后新老产品的形象定位相互矛盾，使消费者产生心理冲突和矛盾；再如，品牌延伸速度太快，超过了品牌的支持力等，都有可能导致品牌延伸危机。

3.品牌扩张危机

企业可以通过收购品牌或者自创品牌两种方式实现品牌的规模扩张。但是品牌扩张也有很多风险，如扩张策略的失误、对市场需求的错误评估、外部环境因素的制约等。巨人集团的没落就是因为在品牌扩张的路上偏离了核心业务，丢弃了赖以生存的根本，导致资源分散，管理失控。

二、品牌危机的深层原因

要有效防范品牌危机的发生，必须探究其发生的根源。从品牌危机的表现形态可以看出，大多数品牌危机看似由企业外部原因所致，但其根源还是在企业内部。有研究发现，由于企业内部因素引发的品牌危机占品牌危机总数的%[2]。从发生和发展过程看，品牌危机是从企业内部管理不到位与品牌管理不善开始的，并在外部环境波动的冲击下，使失误现象逐渐累积和放大，最终导致品牌危机的爆发[3]。因此，品牌环境突变（外因）是品牌危机发生的直接诱因，企业管理和品牌管理不善（内因）才是品牌危机发生的深层次原因，具体看来表现在以下几个方面：

(一)企业品牌文化淡薄

品牌不仅是产品的标识，也是文化的载体，优秀的品牌通常都有深刻的文化内涵。品牌文化是企业围绕品牌建设所体现出来的企业文化及经营哲学的综合体，只有将产品当做一种文化形象来宣传，借助文化传递产品，使品牌文化紧紧地与消费者所关注的东西联系在一起，才能提高产品的价值，增强市场亲和力。然而，目前我国众多企业在品牌经营中，普遍忽视品牌文化内涵的建设，致使品牌形象模糊，品牌定位不清，也因此导致品牌美誉度和忠诚度的低下，品牌危机抵御能力微弱。

(二)品牌核心价值缺乏

一种产品能够为消费者带来的价值可能是多方面的，但任何品牌都应该具有核心价值，比如，“宝马”传递的核心价值是“安全舒适”而“劳斯莱斯”则代表“名门尊贵”。品牌的核心价值是品牌忠诚度和美誉度的基础。国内很多企业简单地把品牌知名度等同于品牌价值，只注重对商品的显性特征（如包装、外观等）进行差异化，而对品牌资产的价值缺乏应有的理解和重视。品牌核心价值缺乏通常有几种情形：第一，品牌没有核心价值，严重缺乏个性，或者一味追求浅表的“奇异”卖点，结果导致品牌空壳化。第二，品牌建设过程中一味地宣传商品名称，而忽视了品牌背后涵含的独特价值和利益的有效传递，所以即使产品知名度很高，但销售量却不尽人意，结果往往是商家在投入巨额广告之后草草收兵，退出市场。第三，企业在品牌传播过程中，对品牌的核心内涵把握不准，总期望把品牌的所有价值全部传播出去，结果造成品牌核心利益松散，品牌信息混乱，使消费者无所适从。

(三)品牌战略规划缺失

品牌建设绝非一朝一夕的事情，不能操之过急，而要根据品牌成长的外部因素，结合企业本身的技术和资源优势，以及品牌的生命周期特点制定严密的战略规划。然而我国许多企业为了在短期内获得利润，不顾企业的产品、促销、价格等营销策略能否跟上，盲目加大广告投入，甚至依赖炒作手段，期望现代传播工具能在一夜之间把品牌催熟成名牌。缺乏战略规划的品牌炒作，虽然能提高品牌的知名度，但由于忽视品牌成长的客观规律和品牌赖以生存的内涵建设，造成品牌畸形发展，生命力极其脆弱，多变的市场环境很容易就会触发品牌危机因子，从而加速品牌“从成长到死亡”的过程。

三、品牌危机防范策略

不管哪种品牌危机，一旦爆发都必然不同程度地给企业造成危害，轻则破坏正常的经营秩序，重则破坏其持续发展的基础，甚至导致品牌大厦轰然倒塌。因此，如何有效预防品牌危机的发生是品牌危机管理的根本。结合品牌危机发生的深层原因，品牌危机防范应该采取如下策略：

(一)唤起全员危机意识，制定并严格实施品牌日常管理制度

意识决定行动，品牌危机意识是进行有效品牌危机管理的前提条件。只有企业全体员工真正意识到市场竞争的残酷性，感觉到危机时刻在他们身边，才能防微杜渐，防范于未然。为此，企业管理者应该注意给员工灌输危机意识，并制定和实施严格的品牌管理制度。在生产中严把质量关，确保投入市场的都是高品质的产品和服务；加强产品核心技术的保护管理；做好商标注册维护工作，对于假冒伪劣等侵害自身商标权益的产品和行为及时处理。

(二)建立有效的品牌危机预警系统，实施品牌自我诊断制度

信息是品牌危机防范的生命线。为了及时发现企业经营过程中潜伏的危机，疏通信息交流的渠道，企业必须建立有效的危机预警系统[4]。第一，建立完善的信息监控系统，及时准确地收集和分析与企业有关的国家政策、市场、竞争者等多方面的信息，甄别危机因子。第二，建立品牌自我诊断制度，定期对品牌从不同层面、不同角度进行检查监控，尽早发现薄弱环节，及时采取措施，减少乃至消除危机诱因。第三，组建品牌危机管理小组，对各种危机情况进行预测分析，制定危机应对策略，为企业品牌危机修筑第二道防线。

(三)改善企业管理，优化品牌管理体制

品牌危机的发生不是一个孤立事件，而往往是企业内部管理恶化的结果，因此，改善企业管理有利于预防品牌危机的发生。品牌管理是品牌价值保值、增值的基础性工作。品牌管理体制就是品牌管理的组织形式，它是企业在分析、计划、组织和协调与品牌管理相关的各项活动时的制度安排[5]。科学的品牌管理体制能合理协调品牌管理活动中企业内部各部门的权力与责任及其相互关系，有利于品牌策略和战略的优化调整，培育品牌危机抗体，有效预防品牌危机。目前，全球企业品牌管理的组织形式主要有职能管理制、品牌经理制、品牌事业部制和品牌公司制四种。我国有条件的企业应向着建立品牌经理制的方向发展，而大部分的中小企业则应采用职能管理制，并在实践中不断完善。

(四)加强品牌全方位管理，制定品牌战略规划

品牌建设是一个任重而道远的过程，切忌急功近利。但凡成功的国际品牌，绝对不是依靠广告炒作一夜催熟的，他们在品牌经营上都有长久的、执著的追求和深刻的内涵，广告和形象识别系统只是其外在表现形式。加强品牌的全方位管理意味着要在品牌创立之初就对品牌进行战略规划，将品牌个性定位、品牌核心价值确定、品牌形象塑造、品牌注册与保护、品牌延伸与扩张、品牌创新、品牌传播等一系列环节的决策规范化，并提高到企业战略的高度，使之成为企业常规化的工作。

(五)科学实施品牌延伸战略，适当开发子品牌

品牌延伸作为企业品牌经营战略最主要的一种方式，在现代企业发展中发挥着越来越重要的作用。现在的国际知名品牌，大多数源于品牌延伸。但是品牌延伸一定要遵循品牌的成长规律，不能任意而为（如品牌跨行业延伸、高档品牌向低档产品延伸等），否则不仅无助于新产品的推出，还会对品牌形象造成严重的损害。不过，如果品牌延伸进行得适当，不仅可以有效回避品牌风险，还可以使品牌的价值得到进一步的提升。特别是用子品牌策略进行品牌延伸时，由于子品牌是针对一类或一种产品，具有很强的针对性和高度统一性，因此采用子品牌策略能有效地避免株连风险。比如：宝洁、欧莱雅等公司拥有多个品牌，其风险抵御能力相对较强，如果其中一个品牌发生危机，通常不会影响公司其他品牌。相反，“三鹿”既是奶粉品牌，又是集团公司品牌，所以一荣俱荣，一损俱损。

(六)树立良好的品牌形象，培养顾客忠诚度

良好的品牌形象和顾客的品牌忠诚度是企业防范品牌危机的重要条件。如果企业形象和信誉很差，消费者对企业无忠诚度可言，那么品牌危机发生的几率就会大大增加。所以，要更好地防范品牌危机的发生，保证品牌健康稳定地成长，企业必须综合运用技术、产品、服务、创新等方式来提升品牌竞争力，避免过度的价格竞争，采用消费者至上的经营理念，使顾客获得最大程度的满意，从而树立良好的品牌形象，培养顾客忠诚度，提升品牌价值。这是企业打造品牌的最基础工作和核心内容，也是企业防范品牌危机的良方。

总之，品牌已经成为企业参与竞争的利器，在现代市场竞争中，谁拥有成功的品牌谁就拥有市场。因此，企业要强化危机意识，不断更新观念，深刻认识品牌危机的成因，采取有效的品牌危机防范策略，才能有效预防品牌危机的发生，保证企业品牌的长远健康发展。

参考文献：

[1]刘凤军。品牌营运论[M].北京：经济科学出版社，2000:266.

[2]李敬强。基于心理契约的品牌危机管理[D].青岛大学学位论文，2008.

[3]郑秋锦。企业品牌危机产生的原因及危机后管理[J].洛阳师范学院学报，2008,(3):180-182.

品牌管理规划范文【第五篇】

海信空调“变频技术的先锋”、夏新“精致生活的典范”、金娃“营养果冻，金娃，有责任感的品牌”、昆仑“关爱车，更关爱您”、舍得酒“舍得是一种大智慧，品舍得酒，感悟智慧人生”、衡水老白干——十八酒坊“稀有珍贵的桃花曲酿造”、中天建设“真心缔造美好家园”、佳乐奶“快乐牛，优质奶”、宝娜斯“贴身的、健康的”、新中大软件3A核心价值“先进管理思想、灵动技术、适用解决方案——Advanced/Agile/Applicable”等。

品牌核心价值规划是品牌战略咨询中难度最大的课题，但仅仅在04年9月、10月，就有范笛诗、锦帛尔、康裕铁皮石斛三个品牌的核心价值被顺利通过确认，并受到了客户的高度评价。迄今为止，杰信为所有客户规划的核心价值都是一次性通过，并因为切实帮助客户提升销售与品牌资产，所以沿用至今没有发生任何更改。

这充分说明，杰信作为中国品牌管理咨询的领导者的专业实力。杰信专家潜心研究品牌战略十六年，原创品牌理论博大精深，结合大量实际咨询案例，形成了杰信独特的品牌规划模型、技术与分析工具，再加上杰信专家的卓越创造力，对市场的敏锐眼光和对消费者内心世界的细腻洞察力，为客户规划的品牌核心价值总能深深触动消费者内心世界、与竞争品牌形成鲜明区隔，有强大的包容力、延伸力与传播力。

范笛诗眼睛——2004年10月11日，上海范笛诗眼睛公司确认了杰信规划的品牌核心价值，南方眼镜有限公司董事长臧金泉先生认为“杰信规划的范笛诗核心价值不仅建立在科学的模型基础上，杰信独有的排除法论证体系，逻辑严密，令人可信”

“中国最具影响力的广告平面设计师100人”—2004年10月初，杰信有两位设计师入选“中国最具影响力的广告平面设计师100人”，他们是艺术指导蔡元江、主任设计师王辉。

锦帛尔——2004年9月28日，锦帛尔的品牌核心价值得到总经理周国庆先生的高度肯定。锦帛尔品牌核心价值规划严格杰信独有的模型与推导分析工具，在杰信创意团队创作出了近三十个品牌核心价值创意点中选择了3点不同的表达方式。从表达的内容而言，三条核心价值创意具有一致性和较强的操作性。通过进一步的沟通，确定了“丝·家·生活”作为锦帛尔品牌总体核心价值。

康裕铁皮石斛—2004年9月26日，为老客户康裕铁皮石斛策划的整合品牌传播策略，获得客户的高度认同，包装设计具有很强的美感，被一次性通过。

《佳乐——浙江乡恋》——2004年9月23日，杰信为佳乐创意制作的《佳乐——浙江乡恋》顺利通过验收，同时，佳乐对杰信的整体服务高度认可，拍板决定进入新一轮的合作。《浙江乡恋》借力打力，充分挖掘佳乐牛奶与浙江人的感情联系，既传递了佳乐作为中国第一瓶灭菌奶生产商的历史感，又激发浙江人对家乡经济快速发展的自豪感，把佳乐牛奶塑造成是陪伴浙江成长的一个朋友，浙江变得更美丽、更富饶的见证者，低成本激活了佳乐品牌沉淀的资产。点击《浙江乡恋片》可进行观看。

2004年9月22日，《广告导报》报道，杰信为世界500强的23位中国石油集团昆仑润滑油所作的品牌战略规划与全面广告传播策划与获得超常的成功，今年前二季度，昆仑润滑油的销量增长了300％。

2004年9月5日，宝娜斯传来喜讯，经过杰信一年的辅导与服务，宝那斯袜笔去年同期销量增长120％。

2004年8月28日，杰信策划的《舍得是一种大智慧——舍得酒破茧腾空得崛起之道》荣获“首届《金凤凰营销奖》的最大奖项——中国实战营销案例奖”，《金凤凰营销奖》由《销售与市场》、《中国经营报》等权威财经媒介联合评选。

2004年8月28日，受清华大学CEO研修班的邀请，翁向东做了《低成本品牌营销》的演讲，引起了CEO与清华学子的巨大反响。

2004年8月10日，经过多轮的沟通与详细的考察，江苏省南方眼镜有限公司最终确认杰信公司为其进行全案的策划服务。在服务期内，杰信将为南方眼镜公司提供品牌战略规划，营销传播，VI设计等多方位的服务。

2004年8月1日，浙江康裕生命科技有限公司聘请杰信公司为其主持旗下的主力产品——“铁皮石斛”保健品全面的策划与设计工作。这是在杰信与康裕公司的第二次合作。客户的满意与回头客再一次证明了杰信作为一个优秀外脑的专业素质与敬业精神。

2004年7月20日，杰信根植本土的品牌战略与突出的视觉表现能力再次获得客户的青睐，国内纺织礼品的领先品牌上海锦凤兰公司聘请杰信公司为其进行全方位的品牌策划与VI设计工作。

004年6月16日，中国服装行业的第一品牌——宁波雅戈尔集团聘请杰信公司为其主持并策划品牌文化的提炼与全面导入工作。品牌文化导入是品牌战略的重要组成部分，日益受到各个企业的重视。此次雅戈尔与杰信的合作，也是杰信本土品牌战略在新的领域进行的全新的开拓。

2004年5月26日，国家环境保护总局与联合国工业发展组织环境资源监督指导机构聘任翁向东先生为“绿色中国行——传递东圣水”大型公益活动的总策划。

004年5月21日，上海世博事务协调局为举办了“世博品牌规划”研讨会，上海杰信咨询的首席咨询专家、上海浦东十大杰出青年翁向东与来自各国的咨询老总在同一个讲台上演绎了各自对世博品牌的理解。杰信作为本土品牌战略的专家，精辟而独道的见解引起了在座专家、负责人的浓厚兴趣。相信不久，带着杰信特色的“2010中国上海世博”将展现在众人面前。

2004年4月30号，杰信公司CI事业部宣告成立，这标志着杰信公司在经历了中天等项目的洗礼之后，对CI领域的思考与研究进入了一个崭新的阶段。新成立的CI事业部将以“帮助本土企业以最快速度实现向国际一流企业文化跨越”为目标，秉持“将企业文化真正落实到企业里每个人的思想和行动中去，真正提升企业形象力”的核心价值，积极推广包含杰信智慧与思想的“洗脑型CI”工程，力争在较短的时间内把CI工程发展成与品牌战略规划、整合营销传播齐头并进的杰信三大业务板块之一。

近日，著名酒类专业刊物《华糖商情》的记者约请翁向东与衡水老白干营销总经理王占刚先生就杰信服务衡水老白干，为老白干的销售实现60％以上的增长并通过副品牌战略成功提升老白干的品牌溢价的成功案例进行了研讨。

2004年4月24日，受安徽电视台邀请，杰信首席咨询专家翁向东老师于合肥作“基于战略的品牌传播”的专题讲座，为到会的近300名安徽本地知名企业家及安徽电视台大客户讲授品牌战略与品牌传播战术。翁老师创建的“品牌核心价值论”、“品牌宪法论”、“品牌加法论”等理论引起了到会企业家的高度关注与浓厚兴趣。

2004年4月23日，国内知名的管理咨询培训专家江广营先生重量加盟杰信智慧产业机构，出任公司执行董事兼首席管理咨询师，全面负责公司管理咨询及培训工作。江先生是国内著名的以执行力为基本能力模型的全科管理专家，其服务过的客户不仅有海尔、小天鹅、一汽、宝钢、上海电信、中国石油、中信实业银行、四川电力、广东电信等国内知名企业，其出色的管理咨询培训能力同时也博得了飞利浦、松下等跨国公司的青睐与好评。

2004年4月18日，翁向东在《先进管理提升区域经济竞争力——浙江企业家高峰论坛》上发表了《以核心竞争力推动浙江民企如何争创新优势》的精彩演讲，相参与演讲的还有长江商学院院长项兵、方太集团董事长茅理翔、华立集团董事长汪力成等。

2004年4月6日，由杰信控股的上海万唐信息技术有限公司正式注册成立。上海万唐信息技术有限公司将主要从事营销信息系统、CRM、人力资源管理软件的研发与销售，与杰信现有的核心业务产生良性互动，把杰信卓越的品牌与营销管理思想融入到软件中，并定于2004年9月切入短信增值业务。

2004年4月，经过严格评审和激烈的竞争，杰信被中国生产力学会授予“中国20家最具实力的策划机构”的殊荣。中国生产力学会是权威的社团组织，由国家统计局局长兼任会长，也是朱镕基同志唯一担任顾问的社团。

仅仅在2004年第一季度，就有《销售与市场》、《中国经营报》、《财经时报》等权威报道了杰信成功服务夏新、舍得、衡水老白干、金娃、中天的案例。更是对杰信人最大的鞭策与鼓舞。

2004年3月25日，在春季糖酒会上取得亿订货的辉煌战果后，舍得酒总经理郝东裔先生马不停蹄地飞抵上海安排新一轮的策划与华东市场开发工作。郝总指出，杰信的优秀策划是舍得酒在糖酒会表现出色的强力助推器，舍得的品牌核心价值“舍得是一种大智慧”意境深远，深刻触动目标消费群——成功人士的内心世界，点击杰信创意的影视广告与平面设计具有很强的诉求力与感染力。

2004年3月6日，著名经济类报纸《财经时报》的记者采访报道了夏新崛起的原因，并全面分析了杰信为夏新规划品牌战略的过程与杰信品牌战略为夏新作出的贡献。

2004年阳春三月，暖风袭人，杰信公司再次携手国内知名企业集团。2004年3月8日在与数家国际4A公司的比稿中，杰信力挫群雄脱颖而出，一举拿下江苏省红豆集团生物制品项目的整案上市服务合同。在服务期内，杰信将为红豆集团提供生物制品项目在全国市场推广的整合营销传播策划服务。红豆集团是江苏省重点企业集团，国务院120家深化改革试点企业。2003年，红豆集团的销售收入超过了100亿元人民币。

2004年3月6日，青岛市政府聘请杰信首席咨询专家翁向东先生担任青岛市品牌经济发展咨询专家委员会委员及顾问。同时聘任为顾问的还有海尔集团副总裁喻子达、青岛社科院城市发展研究所所长、青岛海洋大学经济学院院长孙健。

2004年上海杰信为特大型建筑企业中天集团导入的品牌战略型CI，协助企业获得了业绩的快速增长。在杰信为中天实施CI工程导入的一年半期间是中天历史上效益增长最快的时期。2001年中天的产值为38亿元，2003年达到了62亿元。杰信策划总是见实效，实实在在提升企业的业绩。中天案例的成功是杰信贯彻“把80％的精力聚焦到现有客户上，以客户的口碑带动业务发展”的战略原则的又一次大胜利。

2004年2月8日，乐百氏桶装水04年工作计划会议在广州召开。乐百氏桶装水03年的业绩远远超过了年初的计划，实现销售额亿，利润6836万。刘箭总经理在报告中指出“能取得这么好的业绩，和一大批优秀的外脑的合作是分不开的。尤其是杰信的新闻公关与软文策划，不仅文笔生动，而且敏锐地挖掘出新闻点并引发了连锁传播，为我们节省了不少宣传费用”。 在百度、google输入“乐百氏桶装水”、“刘箭”、“翁向东”、“夏雨平”可以搜索到大量杰信创作的新闻稿。

尽管离全面完成新中大品牌战略规划还有二个多月，但由于杰信专家团以非凡的创造性思维能力、严谨的工作作风、主动为客户着想的工作态度完成的第一阶段咨询成果，在科学性、创意性、可操作性、符合客户实际情况等指标上都得到了客户的高度评价。于是，新中大主动与杰信续签了《2005年、2006年的指导新中大品牌战略实施的服务合同》。项目还没结束，客户就主动与外脑签约下一轮的服务，这在策划咨询业极为罕见，只有真正为客户服务出价值，客户高度满意才能做到这一点。

2004年1月6日《上海人才市场报》以三分之一版的报篇幅报道了杰信首席咨询专家翁向东先生在上海这篇热土上取得的优异成就。报道说“翁向东作为在品牌战略咨询与学术研究上有国际影响的专家，受邀访问韩国，并创造了一小时600美元的收费标准，创中国品牌研究与策划界之最，为中国上海软科学争了光。

羊年岁末，洋溢着浓浓的春意。宝娜斯总裁黄祖群签字确认核心价值“杰信在科学调研的基础上，运用杰信品牌核心价值规划模型为宝娜斯规划的核心价值，能深刻感染消费者，同时与竞争者的品牌定位具有鲜明的差异。现予以确认。黄总以及宝娜斯高层还对杰信围绕新的核心价值为宝娜斯设计的新包装、展架、pop等感到很满意，认为不仅栩栩如生地演绎了品牌整体定位，而且具有很强的视觉冲击力美感。

2004年1月12日，在新中大品牌战略报告讲解后，中国软件行业十大领军人物新中大总裁石钟韶先生说“杰信的品牌战略规划，推导十分科学严谨，并且富有灵性于创意。核心价值非常敏锐地把握了软件客户的心理特征与深层次需求，并且在区隔竞争品牌方面相当精彩。演绎品牌核心价值的主题广告语能获得万众瞩目，传递品牌个性，是新中大低成本提升品牌的利器”。

2004年1月20日，翁向东的第二本著作《中国品牌的低成本营销策略》正式出版发行。《中国品牌的低成本营销策略》总结杰信8年实战的经验，针对中国企业普遍实力弱小的事实，创造性地提出如何以较低成本提升企业的销售与品牌。