工作计划书【优推4篇】

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工作计划【第一篇】

一、工作职责

1、打扫各自负责区域的卫生；

2、负责各自区域饰品摆放合理，整理窗帘、版本等；

3、准备接待工作，负责顾客上门接待。熟悉接待流程，提高业务技能，正规化、专业化；

4、挖掘新客户：每天电话拜访10个以上客户并发短消息，对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的：约客户到卖场了解我们的产品促使成交；

5、售后跟踪和售后服务：对成交的单要进行全程监控，实时关注进度，并告知客户，做到每个单都心中有数。协调安装师傅进行安装和收款；

6、自己作为团队一员，有相互协助，帮助新同事提高的义务，主动为其他同事的顾客倒水等；

7、不断学习、反省和总结，提升个人能力。

8、完成公司临时安排的其他任务，如派发宣传册页等。

二、每周、每天工作安排

8:30---9:00 早会（包含昨天开单人员经验分享）；

9:00---9:30 打扫清洁、工作前准备（包含仪容、心情的准备）；

9:30---10:00 回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作；

10:00-12:00 接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户；

12:00-13:00 午餐、休息调整；

13:00-14:00 同事间业务探讨学习，安排下午工作；

14:00-18:00 接待客户、跟单、电话挖掘新客户（回访老客户挖掘新客户）； 18:00-18:20 晚会（解决今天出现的问题，总结今天工作情况），例会、培训等。

全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单；

周日：总结本周工作，制定下周工作计划和目标；

周一、三、四：负责对外的人员拜访合作单位；拜访客户，了解客户情况和装修知识；

周二：为例行培训时间（包含互动学习内容）；

周五：给潜在客户统一发送活动信息；给设计师发送短信（周末愉快）。

周六、周日：客户较多，充分做好接待，避免不必要的外出；

每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。

本月安排工作计划【第二篇】

1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

①对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。

②对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。

③对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。

④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。

3、钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。

4、代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

5、资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。

工作计划【第三篇】

一、教科研工作重点

1.发挥园本培训功能，采用多种培训方式，加强教师教科研培训工作，培养园内教科研骨干，以点带面、以老带新、创设良好的教科研氛围，在专题教研研究实践中，提高教师的教科研能力。

2.进一步丰富专题教研活动的开展方式，促进教师在活动中主体性的发挥。

二、教科研工作措施

（一）发挥园本培训功能，采用多种培训方式，提高教师理论水平及教科研能力。

1.积极借阅幼教刊物，推行读书分享、阅读笔记和每月阅读朗诵活动；学习新的教育理念和新的教学方法，做好理论学习笔记，并且要学以致用，把所学理论与自己教学实践相结合，同时，鼓励教师积极参与园内外的观摩活动，努力提高教师教育理论及授课水平。

2.进一步学习对《指南》中各领域内容及具体实施方法与要求进行深入理解、积极探索、切实落到实处。使理念转化为教师的教育行为，逐步改善“教”与“学”的方式。

（二）注重业务培养，提高保教质量

1.每季度由教学园长组织年级组进行探讨制定方案活动计划、活动目标、活动过程及教学方法。各教师认真备课，做到先教案后上课，格式统一，目标明确，层次分明。

2.开展园内观摩交流活动，互相学习优秀的教学模式、教学方法以及教学手段，课后组织全体教师进行互评，然后大家畅所欲言，共同讨论，并从中寻求最佳教育途径。

3.开展评比活动，适时开展教育随笔、观察记录书写等各种评比活动，激发教师教育热情，努力营造我园良好的教育氛围。

4.教学园长“推门听课”的制度，督促教师备好课，上好课，提高教育教学质量。

5.采用案例引导、对话讨论、引导探索、设疑问答、参与式培训方法进行有目的学习研讨。

（三）进一步丰富专题教研活动的开展方式，促进教师在活动中主体性的发挥。

1.每单周二为教研时间，教研组采用园本教研和年级组教研的不同形式按时召开教研会，并定时与总部召开教研视频会议，提升教研质量。

2.建立教研活动轮值制。轮流主持，充分创造机会让教师主动积极参与，形成互帮互学的良好研讨氛围

3.研讨，是调动教师主动参与培训的重要形式，它能为每个人提供较充分的表达思想、观点的机会，让思想和观念在不断交流的过程中得到提升，本学期我们采取的研讨方式有：

(1)综合研讨，本学期各班对各方案教学活动要深入开展，对在教学活动中出现的问题要提出来，大家相互讨论，找出解决办法，并适时做好资料积累（备查），避免以后在教学中走弯路，达到事半功倍的效果。

(2)集中研讨，本期我园将实施半日开放日活动，教学园长带领全体教师共同讨论开放日的实施计划、实施方案、实施手段，并组织大家一起共同寻求解决问题的方法，并做好各项记录，切实保证实施质量。

4.不断反思，善于总结。反思是教师的一种自我提高的有效形式，在幼儿在一日活动中，教师认真组织幼儿深入观察幼儿一日生活中的行为和反应，进行分析，并不断调整计划，改进教育行为，最终促进幼儿的学习和发展，做好教育心得笔记。

5.开展教师相互结对活动，相互听课每月不少于4节，并做好听课记录。

（四）鼓励教师撰写教研心得、教育论文等，不断扩大教科研成果

1.鼓励教师每月读一本关于幼教方面的刊物，同时根据自己的心得体会撰写1篇优秀的教育随笔或论文，每月月底我们会将优秀的文章进行园内的展示，同时提交集团的微信平台中，这样不但提高了教师的写作水平，同时也提高了教师在工作中的荣誉

感与自信心。

2.学期末我们将组织教师进行关于“优秀论文随笔”的分享交流活动，为教师提供教研成果展示、交流的平台和机会，通过交流分享，全园推广好的教育经验，并在教育实践中得以实施和运用。

三、具体安排：

时间

教研

备注

2月份

园本教研

本学期教研活动研讨

3月份

4月份

5月份

6月份

7月份

工作计划书【第四篇】

一、学生情况分析

本班现在学生19人，其中女生12人，男生7人。总体来看，这个班的知识基础处于显的两级分化，处于中间位置的学生寥寥无几，有近十名学生基础知识不太乐观。班上的部分男生还没有形成良好的学习习惯，平时放松自己，学习上和生活上皆如此，特别是特殊家庭的孩子，各方面表现要相对落后。基本情况如下：上课时善于动脑，积极发言，平时又乐于帮助同学，学习成绩优秀的占班级总人数的近30%，是这个集体的主体力量。他们学习态度端正，学习习惯较好，团结同学，不仅能较好地完成老师布置的任务，还能和后进生结对，解决他们在学习上的困难，但自身的学习主动性还有待加强，竞争意识还有待进一步激发。基础较差但要求上进的学生有等，他们上课能积极发言，认真完成作业，态度好，但缺乏一定的学习方法及缺少学习毅力，在某种程度上还是不能够严格要求自己。

二、课标要求：

1、学习习惯。

（1）继续掌握正确的读写姿势，并养成习惯。继续掌握正确的朗读方法，培养朗读的兴趣，养成良好的朗读、背诵的习惯。

（2）继续培养留心观察的习惯；能够有选择地阅读课外书籍；培养读书做记号的习惯。继续培养认真完成作业的习惯；学会使用工具书，并养成习惯。

（3）继续培养自己修改作文和通过多种渠道学习语文的习惯。继续培养勤于搜集资料和不懂就问的习惯。培养行万里路、读万卷书和在实践中运用所学语文的习惯。

2、汉语拼音。

继续巩固汉语拼音，利用汉语拼音帮助识字、阅读学习、普通话。

3、识字写字。

能够按笔画顺序正确默写生字，能够按字的结构把字书写端正、写匀称。继续学习用钢笔书写，写得正确、端正、整洁。继续练习写毛笔字，知道各种类型汉字的间架结构及笔画特点。

4、口语交际。

能认真听别人讲话，听懂别人说的一段话和一件简单的事，能转述基本内容。能讲述课文所写的故事。能在看图或观察事物后，用普通话说一段意思完整、连贯的话。能就所听所读的内容，用普通话回答问题，做到语句完整，意思连贯。

5、阅读。

继续学习正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文。能复述课文。会分角色朗读课文。能联系语言环境和生活实际，理解常用词语的意思。能凭借语言文字理解课文内容，想象课文所描绘的情境，知道课文的大意。继续学习按要求预习课文。能借助字典学习生字词，初读课文，提出疑难问题，初步养成预习的习惯。能阅读程度适合的少年儿童读物，了解主要内容。

6、作文。

能用学过的部分词语造。，能理顺次序错乱的句子。学习有顺序、比较细致地观察图画和事物，写出文从字顺的短文。能修改错误明显的句子。学习使用逗号、句号、问号、叹号、冒号、引号、顿号、书名号、省略号，认识破折号。学习从内容、词句、标点等方面修改自己的作文。

三、全册教学重难点：

重点：

1、坚持不懈的培养良好的学习习惯。

培养学生良好的学习习惯，是《大纲》提出的教学目的之一，也是本套教材的一项主要目标，同时也是素质教育的一项重要内容。本套教材所安排的一系列习惯的培养，对学生的一生都大有好处，培养学生良好的学习习惯，教师有着重要的责任。目前，学生已初步养成一些好的习惯，如预习的习惯作笔记的习惯查字典的习惯，但还需要引导学生长期深入的去坚持还有一些习惯学生做的并不好，如读写的姿势。本学期安排的习惯训练——行万里路，读万卷书，在实践中学会运用，无疑会对学生的语文学习起到促进作用。总之，培养新的习惯，巩固已有的好习惯将是本学期语文教学的一个重点。

2、抓好朗读背诵复述和字词句的基本功和训练引工作计划导语言积累和运用。

积累和运用是提高学生语言能力的主要途径。因此本套教材把引导学生积累运用语言视为语文教学中的“重中之重”。编选的课文“语言规范，篇幅短小”，课后始终突出朗读背诵复述和字词句训练；单元练习中常设读读背背说话熟记成语等练习。这些安排都是为了积累和运用。

四、提高教学质量的措施：

努力营造民主、和谐、宽松的课堂气氛，学习、领会先进的教育理念，充分发挥自身优势，取长补短，努力形成自己的教学风格。充分利用课堂时间，尽量减少无关紧要的话，提高效率。更多更好地使用谈话讨论等先进的教学方法，增进学生之间的交流，使学生相互启迪，活跃思维，活跃课堂气氛，增大信息量。加强课外阅读的指导，指导学生做好读写笔记，使读写的内容更加丰富，形式灵活多加强课外阅读的指导，指导学生做好读写笔记。在课文教学中，切实做好“读写结合”。改进习作教学，尝试在较短的时间内完成习作，在课堂上即时反馈、修改。注重说话练习创造多种机会使学生得到充分的锻炼。

五、奋斗目标

本学期继续加强基础知识教学，认真做好学困生的转化。认真做好毕业班的思想工作，全面提高学生素质，力争在毕业会考中保持分会前两名。