实用培训计划包括 培训计划方案实用（汇总4篇）

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培训计划包括 培训计划方案【第一篇】

为了提高员工的基本素质，全面挖掘宾馆员工的潜能，调动员工的积极性，进而提高员工的劳动能力和劳动生产效率。制定并执行一套科学、系统、有层次的培训方案，落实宾馆人才培养计划，建立与宾馆经营管理相适应的人才库，最终为宾馆经营目标提供人力保障。

二、培训宗旨和原则

员工要无一例外地参加宾馆安排的培训和教育活动。员工未经过培训不可以上岗；培训考核不合格不准上岗。教育和培训是宾馆给予员工的最高福利。

（二）培训原则

1、标准性：不同岗位的培训工作，都要按照宾馆的各项工作规范与标准进行培训。

2、层次性和连续性：根据员工岗位、职务、级别的不同，要求掌握的知识、技能不同，培训工作要有不同层次、深度与广度；

3、目的性：通过培训工作可提升员工的职业素质、职业观念和职业意识，提高员工的工作能力。

4、理论联系实际性：培训工作坚持以专业实操方式为主，通过实践，将所学的理论知识运用到实际工作中，在实践中不断深化理论水平，提高员工素质，提高管理水平。

（一）培训分类

1、宾馆内部培训。各部门培训员及业务骨干以教师和教练的身份，给员工讲授应知应会的专业知识和技能，在工作现场介绍经验，岗位传帮带，完成员工岗上实际操作的培训。

2、外聘专家培训。外请专业老师，到宾馆进行专题讲座，系统授课专业基础知识、业务知识；针对宾馆员工中存在的问题及宾馆运营中存在的实际问题进行剖析并提出解决方案。

3、网络培训。由于网络培训具有覆盖面广、针对性强、培训周期长、成本低等特点，宾馆与先之网络酒店业教育培训网洽谈合作，针对宾馆经营管理现状制定适合宾馆各层级的`《管理团队管理能力系统提升培训方案》。网络培训适合宾馆各层培训。

4、外派培训。宾馆的优秀员工及中层以上骨干人员到军内或地方的优秀宾馆参观学习。

（二）培训对象及内容

1、新员工入职培训：新员工培训以基础知识和基本专业技能为主，培训内容为《员工手册》、员工纪律、礼节礼

貌知识，宾馆企业文化、宾馆管理规范、安全知识和卫生知识等内容。新员工入职培训由宾馆行政人事办公室和各部门组织完成。

2、岗位专业知识和技能培训：培训内容为岗位专业技能和专业知识，领悟岗位服务意识，提高工作主动性和积极性。岗位培训由部门经理制定培训计划，由部门培训员执行。培训方式以培训员教练和骨干服务员帮带为主。此培训每周要安排2小时。根据工作调岗需要，可以安排换岗培训。

3、全体员工培训：全体员工培训重点为员工服务意识和服务质量管理培训、宾馆纪律培训、安全卫生培训、员工激励培训等内容。全体员工培训可结合接待任务和形势，一年至少组织六次，培训方式可以是网络培训或外请专家培训。

4、骨干人员和中层管理者的培训：骨干人员和中层管理者的培训内容为管理思路。管理人员制定计划、管理

者的执行力和沟通能力等。通过培训激发骨干人员的潜能，增强团队精神、凝聚力和创新能力。晋级晋升培训工作十分重要，根据宾馆人才发展的要求，对人才库中的不同层级人员定期安排培训并考核。未参加晋级培训或考试不合格者，不予提升晋级。每月由宾馆培训工作组组织一次，培训方式有内部培训、外聘专家培训、网络培训等。

5、高层管理人员培训：高层管理人员培训重点培训宾馆经营管理的决策、宾馆人力资源管理与开发、经营财务计

划与预算管理、宾馆企业文化建设等。主要通过参加各种研修班、研讨会，到经营成功酒店进行高层互访，联系部队酒店进行考察等方式进行。宾馆高层管理人员每年至少参加一次研修班培训，组织一至两次酒店互访活动。

（一）培训管理系统的建立

1、成立宾馆培训工作领导组。由宾馆总经理、书记担任组长，组员由各部门经理及行政人事办公室培训主管组成，负责宾馆培训教育工作的全面组织与实施。从制度、规定上监督、指导各部门的培训工作，并对培训工作进行考核。

2、成立部门培训工作小组。部门经理担任组长，部门培训员为组员（客房部、餐饮部选2名，其它部门选1名），主要职责是按照宾馆培训工作领导小组的指示要求，负责本部门培训工作计划的制定和实施。培训工作小组要在一定时期内编写出对员工进行专业知识和技能的培训课件；培训工作小组要培养出部门的培训员，既当教师，又当教练。

3、成立宾馆培训领导办公室。组长由行政人事办公室主任担任，全面具体地负责宾馆培训工作，监督、指导各部门的培训工作，执行总经理、书记关于培训工作的指令。培训主管、质检主管担任组员，协助行政人事办公室主任完成宾馆培训工作的实施，完成新员工的入职培训、员工基本素质培训，从行政管理上具体监督、指导各部门培训工作的完成。坚持“员工不会做你要求的，只会做你检查的”理念，培训工作必须与质检工作紧密结合，才能去的实际效果。

（二）培训计划的制定（培训计划附后）

1、宾馆培训领导办公室负责宾馆整体培训计划的制定，制定培训工作的年计划和月计划，指导各部门完成培训计划的制定。

2、各部门每年十二月十五日之前制定出下一年的培训年计划和月计划，报培训领导办公室。部门月计划完成情况每月月底交培训领导办公室。

3、培训主管、质检主管将宾馆全年培训计划和各部门年培训计划报行政人事办公室主任审核，再报总经理、书记审批执行，年底将培训工作总结报行政人事办公室主任。

（三）培训要求

1、各部门对员工的培训每月不少于两个科目。

2、员工专业知识和专业技能培训工作每月不少于8课时。

3、在宾馆经营淡季时安排强化培训。包括全员的素质、全员的专业知识和技能培训，管理人员的管理基础知识和技能培训。

（四）培训员队伍的建设

宾馆内部培训员应通过内部选拔，经过培训、认证、聘任，且主要面向宾馆内部员工进行授课。宾馆内部培训员不仅对宾馆文化、制度要求、学员素质有一定的了解，同时其自身应处于专业或骨干岗位，对专业岗位应具有一定的工作

培训计划包括 培训计划方案【第二篇】

1、 按培训的时间分

(1)短期培训 (2)长期培训

2、按培训形式分

(1)脱产培训 (2)不脱产培训

3、按培训性质分

(1)岗前培训 (2)岗位培训

(3)换岗培训 (4)不称职员工培训

厨房人员的培训主要包括职业道德，专业理论知识，专业实践技能的培训，以及企业文化，政治思想和文化知识的培训。

1、 专业理论知识培训包括

(1)食品原料知识 (2)食品生化知识

(3)食品卫生知识 (4)食品营养知识

(5)烹饪工艺流程知识 (6)烹饪美学知识

(7)厨房生产成本核算知识 (8)厨房管理知识

(9)菜品开发与菜品创新知识 (10)其他相关知识

2、职业道德教育

3、烹饪专业技能包括

(1)各种原料的加工技术

(2)本店所提供的菜点制作技术

(3)创新菜点品种的推广使用

(4)新的烹饪工艺技术

(5)新型调味料的使用与味型开发

(6)其它相关技能(如新进厨房设备的使用保养等)

4、培训的方法

(1)讲授法(2)讨论法(3)演示法(4)实践指导法

5、培训时间

(1)集中学习10天 (2)实际操作10天

培训计划包括 培训计划方案【第三篇】

“十五”以来，根据国家及省、市有关继续教育工作的指示精神，在市教育行政、业务部门的关怀指导下，针对我县中小学教师队伍现实状况，我们的教师教育工作坚持“校本为主、研训一体、管训结合”的工作思路，以基础教育课程改革为核心，以走进新课程、实施新课程为主要内容，以全员培训为基础，以骨干培训为重点，以干部培训为龙头，以不断提高中小学教师专业化水平为目标，立足县情，务实为本，不断创新，收到了明显成效。

回顾三年来的工作，我们有实践，也有反思，更有收获，初步呈现出“研有成果、训有成效、管有特色”的继续教育工作新局面。下面，将具体情况总结如下。

×××县是农村县，现有小学×××所，小学教师××××人，初中××所，初中教师××××人，我们在工作中按照“十五”继续教育规划要求，不断探索适合我县情况的校本培训模式。三年来，使教师的教育教学能力不断提高，教师的专业素质不断提升，形成了一支师德高尚、业务精良、结构优化的教师队伍。目前，我县小学教师具有专科学历的1084人，专科在函455人，占教师总数的%。具有本科学历的教师39人，本科在函71人，占教师总数的%。中学教师具有本科学历的288人，本科在函296人，占教师总数的%。

我们的骨干教师队伍梯队已经形成，全县中小学共有国家级骨干教师2人，省级骨干教师25人，市级骨干教师287人，县级骨干教师791人，校级骨干教师1182人。中小学获市、县明星教师称号的有40人，获县学科带头人称号的有45人。中小学获国优课1人，省优课19人，市优课近百人。

1、加强领导，提高认识，全力启动“十五”继续教育工作。

为了更好地总结我县“九五”继续教育工作经验，确保“十五”工作的良好开局，县教体局于20xx年5月16日在县三高中召开了×××县“十五”中小学教师继续教育工作会议。会议总结了“九五”工作成绩，表彰了先进单位和个人。徐显义局长作了《精心组织、扎实工作，努力培训适应新世纪需要的干部、教师队伍》的动员讲话。会上还全面部署了“十五”工作，以文件形式下发了《×××县“十五”中小学教师继续教育规划》、《中小学教师岗位培训方案》、《中小学新任教师培训方案》、《中小学骨干教师培训方案》、《信息技术培训考核方案》等。《规划》对“十五”教师培训目标、内容、实施与管理、条件与保障均作了明确规定。使与会各乡（镇）教育办主任、中学校长进一步明确了新时期加强教师队伍建设的紧迫感和重要性。会议为“十五”工作起步写下浓重的一笔，为“十五”工作开展指明了方向。

2、统筹规划，明确职责，保证继续教育工作落实到位。

我们遵循“加强领导，上下互动，分工协作，形成合力”的工作原则。由县教体局牵头，教师进修学校主抓，建立、健全县、乡（镇）、学校三级负责制。

教体局一把局长亲自抓继续教育工作，下设主管部门—人事股。人事股设专人统筹全县中小学教师继续教育工作，负责各项规划、方案、政策的制定。

县教师进修学校负责组织实施各项培训工作。同时负责对基层校本培训工作的管理、指导、检查、考核、评估等项工作。

乡（镇）教育办负责本乡（镇）规划、年度计划的制定、实施，并负责指导，评估各基层学校校本培训工作。

各中小学校校长是此项工作的第一责任人，负责制定本校的教师培训方案，具体落实校本培训工作，同时要做好离岗培训的组织工作。

这样，县、乡（镇）、学校三个层面形成了上下链接、互动沟通、分工协作工作网络，保证了全县继续教育工作的顺利开展和校本培训的有效实施。

3、更新观念，创新模式，提高校本培训工作质量和水平。

“十五”教师继续教育的核心内容是新课程的培训。新课程对教师培训工作提出了新的要求，只有改革工作思路、工作方式，全面实施校本培训，才能收到实效。我们认为，必须做到以全新的理念、全新的形式，确保全员参与。

①全新的理念

为了适应基础教育课程改革的全新形势，发挥基层学校积极性、创造性，我们在20xx年3月下发了《×××县中小学教师校本培训实施方案》。以文件形式确立了当前我县继续教育工作的指导思想是“校本为主、研训一体、管训结合”。《方案》下发以后，各学校积极行动。目前，校本培训已在各基层学校开展起来。

②全新的形式：

全新的培训理念只有外化为具体形式才能有所依托，落到实处。为此我们在校本培训形式上不断创新与探索。

我们以活动为载体，推动校本培训工作的健康发展。如我们的特色学校创建活动，鼓励基层学校以此为契机，在教师培训工作上独树一帜，形成特色。目前，我县共有30所小学申报参与这项活动。

我们以校际间交流为媒介，开展校本研讨活动。如我县的农村小学网络联谊校活动，有11所小学参与，定期有组织、有计划、有内容地开展校际交流与研讨，效果非常好。

我们以实践、反思为突破口，要求教师结合自身教育教学实践为反思对象，结合新课程理念，不断改进教学方式方法，调整教学行为，升华教育理念。

我们以竞赛、评优为牵动，调动教师参与的积极性和创造性。如小学教师优秀教学案例征集、评选。中学教师的新课标知识竞赛活动、中小学教师优秀课例评选活动等。

我们以研究性学习为系列，开展专题研讨。县教师进修学校为不断提高研训教师素质水平，发挥教研员在学科研训工作中对基层的引领作用，内练素质，开展专题研究性学习。学校每月一个专题，部室每学期一个专题，个人每学期一个专题，目前已坚持了三年时间。

另外，我们各基层学校还广泛开展集体备课、教学沙龙、教学观摩等多种形式的校本培训。

③全员参与

实施新课程，一线教师是中坚力量，他们既是新课程的实施者，又是研究者、开发者、创造者，因此，全员培训是基础和关键。我们从学习课程改革的文件入手，几年来，以“形成性考核作业”的形式对《基础教育课程改革纲要》、《走进新课程》、《学科课程标准》等通识内容进行考核，全员参与，收到了非常好的效果，深受基层领导和教师的欢迎。

4、创新思路，突出特色，完成多层面的校本培训任务。

为了使“十五”各项培训工作卓有成效地开展，我们注重挖掘各种培训资源，力争把各个层面的培训工作做实、做好、做到位。

①通识培训。理念是：高定位、高起点、精编题。

20xx年3月，组织全县干部教师学习《基础教育课程改革纲要》、《中共中央关于全面推进素质教育的决定》等纲领性文件。

20xx年5月，组织全县教师集中观看国家课改专家傅道春同志《新课程与教师专业化》录像片。

20xx年1月，组织全县教师集中学习《走进新课程》，并对全书内容以“形成性考核作业”方式进行考核。

20xx年10月，请国家课程改革与教材发展中心付一虹同志到我县讲学，使全县近400名干部教师与专家面对面交流。

20xx年11月，组织全县中小学领导干部对“校本培训”进行了专题辅导。会议结束后，要求各位校长结合本校实际对校本培训提出新的思路和设想，充分发挥了校长在校本培训中的导向和引领作用。

②全员培训。理念是：县域统筹、校本实施、定期考评。

根据省、市“十五”规划内容，目前，我们的《中小学教师职业道德》、《中小学生心理健康教育》、《新课程标准》等公共必修课已全部完成，培训率100%，全格率100%。

③骨干培训。理念是：精心组织、参与分享、以点带面。

20xx年5月，中小学骨干教师《中小学生心理健康教育》培训会在首山镇二中召开，参加300余人。

20xx年9月，小学骨干教师语文、数学科“课标”培训会在首山乡兴隆小学召开，参加500余人。

20xx年10月，小学骨干教师案例教学培训会在首山镇一小召开，参加会议513人。

不仅如此，我们还要求各学校要有骨干教师校本学习计划，使骨干教师通过在岗的教学观摩、研讨以及送教下乡、上示范课、骨干教师校际交流、帮带新教师等活动，让每位骨干教师立足本职、本岗位发挥示范带动作用。

④学历培训。理念是：组织发动、协调服务、保证质量。

由于我县财政状况紧张，教师工资相对较低，此项工作难度较大，但是，为完成省、市“十五”学历培训目标，我们加大了舆论

宣传力度，通过政策引导、召开会议、下乡宣传，使教师对学历培训重要性、紧迫性有了充分的认识，与此同时，我们充分挖掘开发自身资源，同上级部门申请，与有关部门沟通、合作，举办了函授、自考、电大、专业证书班等多种类型的培训，为不同年龄、不同层次的教师提供最适合的学历提高培训机会。

几年来，通过我们热情周到的服务，严格规范的管理，共计培训小学教师（专科）302人（其中电大185人，自考34人，专业证书班83人），使小学教师专科以上（含专科）学历比例达到%。共计培训初中教师（本科）138人（其中电大31人，自考34人，函授73人），使初中教师本科学历比例达到%。

尽管这项工作困难重重，但我们克服困难，拓宽培训渠道，加强与有关部门的联系，加强教学管理，为教师参加学历进修学习创造更好的机会和条件，早日实现省、市“十五”学历培训目标。

⑤新教师培训。理念是：岗位实践、跟踪考核。

为使新教师尽快适应教育教学工作，依据省、市中小学新教师培训方案，结合我县中小学实际，采取集中培训（专题辅导讲座、研讨观摩教学、教学基本功训练、跟踪听评课考核、实习考察等）与分散培训（由新教师任职校负责，以老带新，师徒结对子）相结合方式，使新教师很快地转变了角色，胜任了教育教学工作。共举办了3期中小学新教师培训班，培训人数196人，培训合格率100%。

⑥英语教师培训。理念是：因需施训、学以致用。

我县小学从三年开设英语课程，英语专业教师几乎空白，为解决小学英语教师短缺问题，县教体局作出决定：每校必须至少选派一名有一定基础素质好的青年教师到教师学校参加应急培训。结合我县英语教师现状，在培训内容的设计、培训方式的选择上，做到因需施训、因地制宜，保证参训学员学有所得。在我们艰苦努力下，共开办小学英语教师脱产培训班4期，培训小学英语教师169名。

⑦信息技术培训。理念是：骨干先行、全员推进、注重整合。

按照省、市有关规定，1999年底凡男53周岁，女48周岁以下的中小学教师都要接受计算机一级培训；20xx年底凡男50周岁，女45周岁以下的中小学教师都要接受计算机二级培训。

针对我县中小学教师人数多、教师外出培训经费困难、培训与教学矛盾突出等实际，我们本着“骨干牵动，全员推进”的原则，采取灵活多样的培训方式，树立一切为基层教师服务理念，充分利用寒暑假、双休日、晚上时间有计划、有步骤开展培训。对特殊困难的学校，我们采取送教下乡方式对教师进行培训。

通过我们不懈的努力，教师参加信息技术培训的积极性空前高涨。截止目前，全县完成计算机一级培训的中小学教师共计3500余人，占应参培教师总数的95%以上；完成计算机二级培训（包括拟报名参加考试）的中小学教师共计1023人，占应参培教师总数的%。

为加快信息技术与课堂教学整合，我们还开办了cai课件制作培训班，开展了课件展评活动，召开了信息技术教学研讨会，使广大教师普遍掌握计算机基础知识和基本操作技能，部分教师能应用计算机进行辅助教学。我县计算机教师参加省、市课件制作大赛都取得优异成绩，县教体局、教师学校获优秀组织奖，×××县教育网现已建成。

⑧研训教师培训。理念是：创建学习型学校、培养专家型教师。

随着学习化、信息化社会的到来，特别是面临新课程改革发展的新形势，教育教学理念及教学方式都将发生根本变革，加强研训教师自身建设，提升研训教师综合素质和研究能力显得迫在眉睫、日益重要。

首先，严把队伍入口关。

几年来，我们采取公平、公正、公开的原则在全县中小学中公开招聘中小学研训教师18名，每位研训教师都是全县学科骨干和带头人，其中有国家级骨干教师两名，目前，我校共有专职研训教师46人。

其次，重视队伍素质提升。

学校领导非常重视研训教师队伍建设，制定培训计划，确定培训内容。通过开展每月一次的研究性学习报告会、每学期的百分考核、参加省、市高层次培训、开展学科研训活动、撰写调研报告、心得体会、学术经验论文、指导并参与教科研实验等方式，提升了研训教师自身的教育教学理论水平和业务综合能力，正朝着专家型研训教师迈进。

第三，鼓励教师进修深造。

我们积极鼓励中青年教师学历升格，支持教师到省、市参观学习等活动。目前，我校专职研训教师中，研究生学历2人，本科学历27人（3人在学）、专科学历15人。

5、关注过程，讲求实效，加强校本培训工作的管理。

基础教育课程改革背景下的教师教育是一项涉及面广、政策性、业务性很强的复杂系统工程，必须有一个完善、严格的管理机制作保障。特别是要加强对整个培训过程的跟踪管理，否则这项工作就会流于形式。为此，我们按照“研训一体，管训结合”的原则，建立相应的管理拉动机制，确保了教师教育工作的有序健康发展。

①加强学籍管理，实行学分认定制度

县、乡（镇）、学校都设有专人负责学籍管理，全县统一实行学分证明书制度和继续教育证书管理制度。每年末，教师学校依据教师个人参加县组织的研训活动情况及其参加校本培训考核记录，分批对每一所学校、每一名教师逐一审核认定，合格者由教师学校统一填写继续教育证书，并确认相应学时学分，对不参加培训或考核不合格者，及时核查，进行补考，直至合格。

②政策引导，调动教师参培积极性

县教体局将教师继续教育学习作为教师考核重要内容，县教体局20xx年3号文件关于《×××县中小学教师考核实施方案》中有明确规定，并将其与教师评职、晋级、评优、聘任硬挂钩。

③建立考核评估机制

参照省、市继续教育有关文件，在调查研究的基础上，我们制定了切实可行的《×××县“十五”中小学继续教育工作考核评估方案》。《考核细则》从组织领导、计划总结、档案管理、政策保障、过程资料、培训成效、奖励等七个方面进行量化。

教师学校依据《考核细则》每年度对各乡（镇）、各中、小学校本培训工作进行一次评估检查，考核评估后，形成书面材料，通报全县，下发到各校并且按成绩排序，“十五”末期汇总，汇总成绩作为“十五”继续教育工作先进单位评选的重要依据。乡（镇）、基层校对照《细则》进行自检自查，这一做法极大地促进了培训工作的开展，提高了校本培训工作的实效性。

以上是我们“十五”工作开局以来的一些做法和成果，通过这三年的工作，我们对校本培训在认识上进一步升华，在实践上也积累了一些有价值的培训案例。下面谈谈我们对实施校本培训的体会和感受。

1、实施校本培训，校长是关键。

要使校本培训真正落到实处，收到实效，基层学校校长是关键，必须强化“校长是第一责任人”的意识。校长的角色定位应做到：

在学习研讨上，校长是积极的参与者；

在专业引领上，校长是平等的研究者；

在财力支持上，校长是主动的服务者。

2、实施校本培训，形成氛围是前提。

校本培训是为满足教师和学校发展目标和需求由学校发起组织的一种教师在职培训形式。它具有针对性、灵活性、多样性特点，可在学校工作中随时随地进行，因此，各基层学校是否形成有利于教师研讨、交流、对话的工作氛围是前提。要给教师提供民主、开放、自由的空间，给教师搭建展示自我、彰显个性的舞台，只有这样，校本培训才能生气勃勃地持续开展起来。

3、实施校本培训，是开发校本课程的有效途径。

广大教师立足本职教育教学实践，一方面培养了他们搜集、整理信息的能力，锻炼了他们教学反思、总结、探究和创新的能力，另一方面，积累了大量鲜活的教育故事和教学案例，这些故事和案例是产生新的教育理念的沃土，又是理论联系实际的桥梁，成为我们校本课程中取之不尽的有益资源。

4、实施校本培训，促使教师重塑自身的职业形象。

广大教师通过“在工作中学习、在教学中研究、在研究中发展”的校本培训，越来越感受到学校是他们生活、认知、成长的乐园，讲台是他们张扬个性、展示自我的地方。“教师即研究者、教学即研究”的理念已成为大家的共识。教师在一次次的自我超越中，完成了职业生涯的重新定位：教学即研究；教师在一步步的自我提升中，实现了职业形象的重新塑造：教师即研究者、专家。

总之，“十五”以来，尽管我们的教师继续教育工作迈出了坚实的第一步，我们的校本培训工作也取得一定成绩，但我们清醒地看到还存在一些问题。同当前课程改革的形势需求和先进地区相比还有一定差距。我们有信心在市教育行政部门的领导下，在市教师学院的引领下，在今后的校本培训工作中不断探索，开拓创新，找出一条适合我县实际的教师继续教育工作的新思路，为实现我县教育事业的新发展而努力奋斗。

培训计划包括 培训计划方案【第四篇】

20xx年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展：

20xx年度xx市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强招聘力度，通过以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20xx年度每月入/离职明细汇总表)。

一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20xx年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。

20xx年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

1、人事部办公室

人事部办公室现在人员(包括培训部)7名，为更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进行工作重新分配，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。

人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。

2、员工食堂

员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名(编制23名)，每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。

20xx年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20xx年度收费合计为￥173108元，20xx年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次(含高级餐厅及普通餐厅)。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。

20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。于20xx年1月12日员工食堂经维修已经正常使用。

3、员工医务室

医务室是酒店配套服务场所，24小时营运，现在医务人员5名(编制6名)，除对酒店客人服务外，医务室还服务于酒店员工。

20xx年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元;客人医疗收入数为￥15804元(其中药品成本数额为￥3210元);员工医疗自用数额为￥31193元(其中员工超额医疗费收入为￥3364元);12月底医务室药品期未盘存数为￥14126元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。

4、员工附属楼/更衣室

员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店b2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。

宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员(桑拿技师、公主dj)、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。

20xx年度宿舍房租收益合计为￥367878元。