销售人员的培训方案例子实用4篇

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销售培训计划1

一、培训目标

（一）新入职员工培训目标：

1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

3、让新员工了解公司历史、制度、企业文化，提供讨论的平台和正确的、相关的公司信息。

4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。

6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

8、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能力。

（二）在职员工培训目标：

1、满足现实工作的需要。

2、对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职 业选择，理解并接受公司的共同语言及行为规范。

3、使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，完全掌握工作要领、 工作程序和工作方法。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能， 增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强各级销售人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

（三）公司管理层培训目标：

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业人员的培训，提高专业理论水平和专业技能，增强科技研发、 技术创新、技术改造能力。

4、加强公司管理层的相关知识培训，提升管理层次人员的文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

5、加强各级管理层培训人员的培训能力，加快培训工作步伐，进一步规范管理，促使公司培训工作整体步入系统化、专业化。

二、培训对象

根据员工的能力，职位需求及发展方向确定受训员工：

（一） 高级管理层

（二）各部门管理人员

（三）一线销售人员

（四）各部门职能员工

三、培训内容

（一）入职前培训（岗前训）：

1、企业简介：公司背景、创建过程、公司现状。

2、企业文化：公司目标、文化氛围、公司愿景。

3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。

4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度和企业的绩效考核制度，企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度）。

5、各部门结构与功能介绍。

6、员工日常工作过程中需要知道的流程：请假程序、报销程序、离职程序等，员工在企业所涉及的流程。

（二）入职衔接培训

1、公司产品认知：对公司现有销售产品有一个详细的认知。

2、话术演练：对销售过程中所能遇到的相关话术做全面的讲解和演练。

3、客户管理培训：对现有和未来的客户进行系统管理。

4、金融知识培训：对现有可能涉及金融知识做扩展学习。

5、营销心里知识培训：对营销过程中如何把握客户心里进行学习。

6、营销策略培训：对营销理念和营销方法进行学习。

7、辅助应用技术培训：对公司现有的推广模式和应用软件技术进行学习。

8、客户交流技巧：对整个p2p销售过程中与客户交流的技巧进行学习

9、风险管控：对公司的风险管控的方式进行学习。

10、理财收益计算：对行业中现有金融理财产品的收益计算进行学习。

（三）各部门管理人员的培训：

1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接受培训课程。

2、铺设学历进修和专业知识培训渠道。积极鼓励符合条件的中层管理人员参加大学函授、自考或参加EMBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书，提高公司全体职能部门中层管理人员的职业素养，进而提高工作效率。

3、强化销售经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备销售经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力、素质培训和业务能力。同时开通远程教育系统，给管理层员工提供学习的绿色通道。

4、要求公司各销售组要选拔具有符合专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会《理财规划师》考试，年净增人数力争达到10人以上毕业。

5、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织管理层员工分期分批到分公司优秀部门学习参观，了解经营情况，借鉴成功经验。

6、由各专业技术人员定期进行专题辅助应用工具技术讲座，并建设公司自己的推广方法，进行新辅助工具流程及运用知识等专项培训，培养创新能力，提高网络营销能力。

（三）培训人员和技术人员的培训：

1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员外派到同行业单位参观学习。

2、加强对培训人员的技能和知识培训，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、对软件工程类等专业技术知识，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的相关知识。

（四）公司领导与高管人员的培训：

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

四、培训计划

（一）新员工培训计划（岗前训）

1、企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司愿景、文化氛围。

2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、企业的绩效考核制度、工作流程和福利待遇。

3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。

（二）入职衔接培训

1、公司产品认知

2、话术演练

3、客户管理培训

4、金融知识培训

5、营销心里知识培训

6、营销策略培训

7、辅助应用技术培训

8、客户交流技巧

9、风险管控

10、理财收益计算

（三）提升培训计划

1、培训人员：

1）、入职三个月以上的员工（包括三个月）

2）、公司内所有经理

2、培训项目

员工：

1）、创新思维的培训

2）、客户关系管理及金牌服务。

3）、政令法规合同：包括货款方面政令、法规及合同规范。

4）、高级营销学

5）、高级风控学

经理：

1）、如何打造高绩效、学习型团队。

2）、人力资源管理实务。

3）、内部培训师培训(外培)。

4）、卓越班组长的现场管理。

5）、客户关系管理及金牌服务。

6）、创新思维的培训。

7）、政令法规合同：包括货款方面政令、法规及合同规范。

（四）高管提升培训

1、国家政策学习（内培/自学）

2、开拓战略思维，提升经营理念（外培）

3、进修学习（外培）

（五）大型培训课程计划（全员）

1、公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

2、部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

3、员工的人生目标、职业生涯规划：员工在公司的发展方向，在行业中的目标。

4、电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。

五、培训形式及方法

（一）内部培训、外聘培训和外派培训：采用业余学习、自学为主，培训为辅的方式

（二）公司为员工学习提供良好的学习机会和服务，调动员工学习的积极性，将培训过程学

习情况及结果与奖励挂钩，实现员工自我培训学习意识的提高

（三）培训方法：讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像（角色扮演法）等

六、培训师

一 、内培讲师

（一）内部培训讲师

1、培训部经理、主管、专员

2、销售部各部门经理、主管、销售精英、部门推荐本部门的培训讲师

3、公司高管

（二）内部培训师职责

1、培训新入职员工：岗前训、衔接训，主要人员以培训部为主，行政人事部、销售部、公司高管为辅。

2、培训在职员工：衔接训、提升训，主要人员以销售部为主，培训部、公司高管为辅。

3、培训全体员工：全员培训，主要以行政人事部为主，培训部、公司高管、销售部为辅。

4、部门内部培训：各部门主管、经理均有培训下属的职责，通过日常工作对员工有计划的培训，使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

二、外部培训：

（一）外部培训讲师

公司聘请专业机构的专项培训讲师

（二）内部培训师职责

1、培训销售管理人员

2、培训专业技术人员

3、培训全体管理层员工

三、外派培训

由培训机构具体安排

七、培训时间和课程安排

（一）总则

1、新培训时间在20xx年1月开始实施，如有变动由培训部另行通知。

2、所有意见和问题由培训部全权负责接纳整合处理。

3、本培训时间和课程安排的解释、修改、废止权归北京融信康正资本管理有限公司培训部。

4、本培训时间和课程安排自董事长或总经理签发之日起生效。

（二）培训时间

1、岗前培训时间为每周一的10∶00开始到次日的12∶00结束。如新人错过请与培训部联系后，再由培训部进行安排。

2、所有参加培训人员，在培训开始前10分钟内全部到位，并完成签到。

3、衔接培训时间统一在每天的13∶30-15∶30准时培训。

4、员工提升训时间为每周二下午13∶30-15∶30准时培训。

5、经理提升训时间提前二天通知公司全体经理或经理助理，提前一天进行通知提醒。

6、高管提升培训时间前二天通知公司全体高管或高管助理，提前一天进行通知提醒。

7、公司全员培训时间前二天通知公司全体经理或经理助理，由经理或经理助理通知所管辖部门全体员工，提前一天进行通知提醒。

8、各部门内部培训时间由各部门主管、经理自行安排。

三人行，必有我师焉。上面就是山草香给大家整理的4篇销售人员的培训方案，希望可以加深您对于写作行销培训的相关认知。

销售人员的培训方案2

为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。

一、目的：

本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化， 树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

二、 培训所需要的态度和培训的意义

1、 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的'工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你《山草香·》的人生跟着改变。

2、 培训的意义：

① 掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

④ 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。

⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。

三、 培训的纪律要求：

1、 不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。

2、 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3、 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4、 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5、 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6、 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7、 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

四、 培训时间安排。

入职培训共分为 3天

销售人员的培训方案3

一、新进销售人员培训

1．培训目的

使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2．培训阶段

本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容

培训阶段

主要内容

公司培训

让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等

分支机构或销售部门培训

1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解

2．相关业务专业知识与工作技能的培训

现场培训

工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩

3．培训时间及培训内容的安排

对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。

第一阶段培训计划表

培训内容

实施时间

培训地点

培训讲师

培训方式

培训主要内容

企业概况

xx～xx

集团学院企业培训中心讲师

集中授课

1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况

2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等

3．产品目标市场与销售渠道管理

4．企业在同行业中的竞争力状况

5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等

企业管理制度

xx～xx

集团学院

企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员

集中授课

培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等

企业文化

xx～xx

集团学院

集中授课

1．企业价值观

2．企业战略

3．企业道德规范

职业生涯规划

xx～xx

集团学院

集中授课

1．职业目标的设立

2．目标策略的实施

3．内外部环境分析

4．自我评估

人际沟通技巧

xx～xx

集团学院

集中授课

沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等

职业礼仪

xx～xx

集团学院

集中授课

1．销售人员礼仪规范

2．社交礼仪

介绍交流

xx～xx

集团学院

人力资源部组织

以讨论会、交流会的形式展开

企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流

企业参观

xx～xx

企业内部

人力资源部工作人员

现场参观

企业工作现场、生产车间参观

公司第二、三阶段培训计划表

培训阶段

培训人

培训时间

培训主要内容

分支机构

或部门培训

部门主要

负责人

公司培训结束后

1．本部门介绍

（1）介绍部门结构、部门职责

（2）新进销售人员所在岗位的`主要职责、业务流程及公司对他的期望

（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合

2．相关部门介绍

（1）相关部门人员介绍

（2）相关部门主要职责

（3）本部门与相关部门联系事项

（4）未来部门之间工作配合要求等

岗位实地培训

新员工的直接上级或资深员工

前两个阶段的培训结束后至试用期结束

培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导

二、在职人员培训

1．培训时机的选择

（1）有大批销售人员加入企业时

（2）销售人员业绩出现下滑时

（3）新产品上市时

（4）市场竞争激烈时

（5）人员晋升时

2．确定培训内容

（1）产品知识

包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。

（2）目标顾客

包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

（3）竞争对手分析

包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

（4）销售知识和技巧

包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。

（5）客户异议处理

（6）基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等

（7）销售流程：寻找和鉴别客户、销售准备（销售计划的制订、接近客户的准备、）、销售拜访（访前准备、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防范）、建立稳定的商业联系

（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧

（9）相关法律知识：合同法、产品质量法等。

（10）培养成功销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。

（11）销售人员必备的专业知识：产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。

三、培训管理

1．培训教材

本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的，由各课编制教材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。

2．培训讲师的确定

新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。

3．相关设备及设施的准备

在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。

4．培训纪律

（1）尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。

（2）认真填写并上交各种调查表格。

（3）遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。

（4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。

四、培训方法

传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。

五、培训效果评估

在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考

1．对培训讲师的评估

对培训讲师的评估，主要是采用调查问卷的形式进行，其调查表如下。

培训讲师评估调查表

受训学员姓名

职位

所属部门

评估日期

课程名称

培训讲师

培训目标

□非常明确

□比较明确

□不太明确

培训内容与目标的结合程度

□非常吻合

□比较吻合

□联系不大

讲师的风格

□很喜欢

□喜欢

□一般

□不太喜欢

课堂时间的安排

□很合理

□比较合理

□一般

□不太合理

对今后工作的帮助

□很有用

□比较有用

□作用不大

□几乎没多大的用处

对这堂课的总体评价

□很满意

□满意

□一般

□不满意

其他建议

2．对受训学员的评估

其评估主要采用笔试和实操演练两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

销售培训计划4

新职工培训

一 新职工培训的重要性

新职工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新职工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新职工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新职工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新职工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新职工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

二 新职工培训的目的

新职工培训的基本目的是让新职工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新职工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

三 新职工培训的内容

1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新职工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

四 新职工培训的注意事项

1、新职工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新职工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新职工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新职工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果，新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半！”，新职工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新职工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新职工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！