网站策划方法【精彩4篇】
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网站策划技巧【第一篇】
(迄今为止,内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍,社会化媒体必看10本书之一)
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助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法,并辅之以大量知名企业的成功案例,逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项,适合企业微博营销人士阅读。。
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿,即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间,还是人人网 ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势,它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销,数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见:/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析,包括:社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始!
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
迫在眉睫:企业网络营销新武器
微博发展现状
立即使用微博的理由
不使用微博的危险
六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
微博的定义
微博的特点:六脉神剑
与其他工具相比微博好在哪里
神通广大:企业微博的用途
企业微博20大商业用途
企业微博的其他用途
思想风暴:营销理念全面大提升
经典营销理念的新理解
新营销理念精华解读
微博营销融入营销全过程
经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
经验总结
实战训练
第2章 开通与认证企业微博
开辟阵地:企业官方微博新开张
企业微博使用模式
规划相关账号的矩阵群
注册相关微博账号
装修门面:精心设计简介与背景
相关文字信息的设计
相关视觉效果的设计
加盖认证:获取平台认证取得信任
获得认证的目的
企业官方微博的认证
企业高管的个人认证
约法三章:不是什么内容都能说
不约法三章的危害
其实约法不止三章
经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
经验总结
实战训练
第3章 企业微博营销规划
精心规划:定位清晰操作有目标
微博营销的基本环节
明确微博营销的定位与目标
微博与其他营销渠道的关系
步步为营:制订计划步骤要详细
掌握微博参与者特征
微博营销内容规划
微博营销提升影响力规划
微博运营数据管理、分析与优化规划
考核目标:关键绩效指标可测量
理解设定KPI的重要性
设定微博营销的KPI
确认各KPI的评测方法
排兵布阵:搭建团队分工须明确
微博营销团队组织架构的搭建
微博营销团队的分工与责任
微博营销团队的成本投入
经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
经验总结
实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
没有粉丝的苦恼
初期增加粉丝的训练法
内容为王始终起作用
寻找网感:把玩体验寻找新感觉
基本的网络语言
常见的网络风格体
微博的味道
志同道合:气味相投促使互关注
哪些账号值得你关注
直接找到有价值的账号
通过观察找到有价值的账号
参与讨论:精彩观点大胆亮出来
微博评论同样精彩
四条妙招出精彩评论
经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
经验总结
实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
魅力四射:帖子引人注目靠创意
什么样的微博帖子最吸引人
创意为众王之王
微博创意从何而来
分门别类:不同类型帖子要策划
品牌塑造类微博帖子策划
产品与服务推广类微博帖子策划
活动类微博帖子策划
把握时机:微博时间有讲究
时间与效果的关系
掌握微博使用的热门时间段
控制好微博频率
丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
专业内容与其他内容的比例
企业专业性微博内容的规划
如何让企业微博内容更多彩
经典案例:磨铁图书的微博运营策划
经验总结
实战训练
第6章 让微博互动更有效
妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
微博互动的趣味性
微博互动的生动性
微博互动的礼仪性
以诚相待:注意诚心诚意有耐心
诚恳是微博互动的催化剂
耐心是微博互动的调和剂
促进互动持续的一些技巧
察言观色:影响对方决策分步骤
让对方对你产生信任
揣摩对方的心理需求
提供适合对方的方案
请求对方分享好的体验
经典案例:招商银行的微博互动营销策划
经验总结
实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
嫁接微博:在公司网站显示微博
在企业官方网站上添加微博模块
在企业官方博客上添加微博模块
添加多个微博账号“一键关注”按钮
扩大分享:公司信息转发至微博
在微博中插入公司信息的链接
添加分享公司信息的分享按钮
合作建立企业自己的微博平台
借鸡生蛋:微博账号访公司网站
微博账号直接登录企业网站的好处
用微博账号直接登录企业网站
实现微博账号访问企业网站的方法
并肩作战:微博与其他渠道配合
微博与线上各类渠道的配合
微博与线下各类渠道的配合
微博与线下商业活动的配合
经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
经验总结
实战训练
第8章 策划企业微博活动
公益活动:策划创意及扩大影响
微博公益活动的创意策划
微博公益活动的具体开展
微博公益活动的直播与报道
促销活动:抽奖细则及结果统计
微博促销活动的创意策划
微博促销活动的抽奖细则
微博抽奖活动的结果统计
竞赛活动:评比细则及作品公布
微博竞赛活动的创意策划
微博竞赛活动的评分细则
微博竞赛活动的作品评比
线下活动:活动及接受报名
微博线下活动的创意策划
微博线下活动的组织
微博线下活动的管理
经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
经验总结
实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
名扬天下:讲述品牌故事放长线
通过企业各类信息综合塑造企业品牌
通过栏目长期讲述企业与品牌故事
微博与其他渠道配合塑造企业品牌
经营之道:宣传企业理念有技巧
企业理念融化在故事中
企业理念体现在内容中
企业理念表现在互动中
术业专攻:发表专业观点有益处
企业相关领域专业知识的积累
企业相关领域专业信息的收集
微博中专业信息及观点的表达
经典案例:诺基亚新品活动的策划
经验总结
实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
售前咨询:争取潜在客户施影响
利用微博主动发现潜在客户
利用微博争取新客户的原则
利用微博争取新客户的技巧
售后服务:服务现有客户添满意
微博一般售后服务问题回答
微博复杂售后服务问题回答
用微博的人越多其功效越显著
应对有方:回答不同问题有先后
微博客户服务的轮流回答法
微博客户服务中的轻重缓急
微博客户服务中的明言暗语
经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
经验总结
实战训练
第11章 企业微博监控与评估
随时掌控:监测微博动态不间断
监测微博粉丝变化的情况
监测微博内容的分享情况
监测微博流量变化情况
及时评测:评估营销效果找原因
评测企业微博对品牌提升的影响
评测企业微博客服的效果
评测企业微博对销售增长的影响
对症下药:优化营销方案有依据
优化企业微博的内容策划
优化企业微博的互动方式
优化企业微博的社交关系
经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
经验总结
实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
防微杜渐:发现危机处理要及时
了解微博危机公关的基本流程
监测并上报微博潜在危机信号
判断是否构成危机并研究策略
果断出手:跟踪信息引导要迅速
诚恳表态并判断当事人类型
跟踪信息以掌握事情变化动态
沉着应对以把控事态总体走向
充分沟通:化解误会证据要保留
与引发危机的用户充分沟通
与各类关注媒体充分沟通
保留有利证据以备打官司
经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
经验总结
实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
迫在眉睫:企业网络营销新武器
微博发展现状
立即使用微博的理由
不使用微博的危险
六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
微博的定义
微博的特点:六脉神剑
与其他工具相比微博好在哪里
神通广大:企业微博的用途
企业微博20大商业用途
企业微博的其他用途
思想风暴:营销理念全面大提升
经典营销理念的新理解
新营销理念精华解读
微博营销融入营销全过程
经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
经验总结
实战训练
第2章 开通与认证企业微博
开辟阵地:企业官方微博新开张
企业微博使用模式
规划相关账号的矩阵群
注册相关微博账号
装修门面:精心设计简介与背景
相关文字信息的设计
相关视觉效果的设计
加盖认证:获取平台认证取得信任
获得认证的目的
企业官方微博的认证
企业高管的个人认证
约法三章:不是什么内容都能说
不约法三章的危害
其实约法不止三章
经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
经验总结
实战训练
第3章 企业微博营销规划
精心规划:定位清晰操作有目标
微博营销的基本环节
明确微博营销的定位与目标
微博与其他营销渠道的关系
步步为营:制订计划步骤要详细
掌握微博参与者特征
微博营销内容规划
微博营销提升影响力规划
微博运营数据管理、分析与优化规划
考核目标:关键绩效指标可测量
理解设定KPI的重要性
设定微博营销的KPI
确认各KPI的评测方法
排兵布阵:搭建团队分工须明确
微博营销团队组织架构的搭建
微博营销团队的分工与责任
微博营销团队的成本投入
经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
经验总结
实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
没有粉丝的苦恼
初期增加粉丝的训练法
内容为王始终起作用
寻找网感:把玩体验寻找新感觉
基本的网络语言
常见的网络风格体
微博的味道
志同道合:气味相投促使互关注
哪些账号值得你关注
直接找到有价值的账号
通过观察找到有价值的账号
参与讨论:精彩观点大胆亮出来
微博评论同样精彩
四条妙招出精彩评论
经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
经验总结
实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
魅力四射:帖子引人注目靠创意
什么样的微博帖子最吸引人
创意为众王之王
微博创意从何而来
分门别类:不同类型帖子要策划
品牌塑造类微博帖子策划
产品与服务推广类微博帖子策划
活动类微博帖子策划
把握时机:微博时间有讲究
时间与效果的关系
掌握微博使用的热门时间段
控制好微博频率
丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
专业内容与其他内容的比例
企业专业性微博内容的规划
如何让企业微博内容更多彩
经典案例:磨铁图书的微博运营策划
经验总结
实战训练
第6章 让微博互动更有效
妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
微博互动的趣味性
微博互动的生动性
微博互动的礼仪性
以诚相待:注意诚心诚意有耐心
诚恳是微博互动的催化剂
耐心是微博互动的调和剂
促进互动持续的一些技巧
察言观色:影响对方决策分步骤
让对方对你产生信任
揣摩对方的心理需求
提供适合对方的方案
请求对方分享好的体验
经典案例:招商银行的微博互动营销策划
经验总结
实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
嫁接微博:在公司网站显示微博
在企业官方网站上添加微博模块
在企业官方博客上添加微博模块
添加多个微博账号“一键关注”按钮
扩大分享:公司信息转发至微博
在微博中插入公司信息的链接
添加分享公司信息的分享按钮
合作建立企业自己的微博平台
借鸡生蛋:微博账号访公司网站
微博账号直接登录企业网站的好处
用微博账号直接登录企业网站
实现微博账号访问企业网站的方法
并肩作战:微博与其他渠道配合
微博与线上各类渠道的配合
微博与线下各类渠道的配合
微博与线下商业活动的配合
经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
经验总结
实战训练
第8章 策划企业微博活动
公益活动:策划创意及扩大影响
微博公益活动的创意策划
微博公益活动的具体开展
微博公益活动的直播与报道
促销活动:抽奖细则及结果统计
微博促销活动的创意策划
微博促销活动的抽奖细则
微博抽奖活动的结果统计
竞赛活动:评比细则及作品公布
微博竞赛活动的创意策划
微博竞赛活动的评分细则
微博竞赛活动的作品评比
线下活动:活动及接受报名
微博线下活动的创意策划
微博线下活动的组织
微博线下活动的管理
经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
经验总结
实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
名扬天下:讲述品牌故事放长线
通过企业各类信息综合塑造企业品牌
通过栏目长期讲述企业与品牌故事
微博与其他渠道配合塑造企业品牌
经营之道:宣传企业理念有技巧
企业理念融化在故事中
企业理念体现在内容中
企业理念表现在互动中
术业专攻:发表专业观点有益处
企业相关领域专业知识的积累
企业相关领域专业信息的收集
微博中专业信息及观点的表达
经典案例:诺基亚新品活动的策划
经验总结
实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
售前咨询:争取潜在客户施影响
利用微博主动发现潜在客户
利用微博争取新客户的原则
利用微博争取新客户的技巧
售后服务:服务现有客户添满意
微博一般售后服务问题回答
微博复杂售后服务问题回答
用微博的人越多其功效越显著
应对有方:回答不同问题有先后
微博客户服务的轮流回答法
微博客户服务中的轻重缓急
微博客户服务中的明言暗语
经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
经验总结
实战训练
第11章 企业微博监控与评估
随时掌控:监测微博动态不间断
监测微博粉丝变化的情况
监测微博内容的分享情况
监测微博流量变化情况
及时评测:评估营销效果找原因
评测企业微博对品牌提升的影响
评测企业微博客服的效果
评测企业微博对销售增长的影响
对症下药:优化营销方案有依据
优化企业微博的内容策划
优化企业微博的互动方式
优化企业微博的社交关系
经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
经验总结
实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
防微杜渐:发现危机处理要及时
了解微博危机公关的基本流程
监测并上报微博潜在危机信号
判断是否构成危机并研究策略
果断出手:跟踪信息引导要迅速
诚恳表态并判断当事人类型
跟踪信息以掌握事情变化动态
沉着应对以把控事态总体走向
充分沟通:化解误会证据要保留
与引发危机的用户充分沟通
与各类关注媒体充分沟通
保留有利证据以备打官司
经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
经验总结
网站策划方法【第二篇】
基于工作过程系统化的教学改革是我校近三年的重点科研课题,《网站建设与管理》这一课程是本课题下的一个实验课程。基于工作过程系统化的教学方法是凸显《网站建设与管理》的岗位技能和相关技术应用能力的课程。
按照“职业能力分析――典型工作任务――工作过程分析――学习领域――学习情境”的思路,我们完成基于工作过程的《基于工作过程的网站设计与制作》教材开发及学习情境的设计工作。本着以具有综合职业能力的网站设计与制作技能型人才为培养目标,以工作实践为主线,项目为导向,采用情境教学,以及经过对基于工作过程的系统化的课程开发,在这学年中,笔者根据职中生的特点,在职中计算机专业的《基于工作过程的网站设计与制作》课程的教学模式作了一些实践探索,尝试了如下的教学改革。
二、教学改革的背景
1.对工作过程系统化的认识
《基于工作过程网站设计与制作》按照实际任务、工作过程和工作情境进行重构,教学方法和模式以工作过程“资讯――计划――决策――实施――检查――评价”六步教学法进行改革创新,打破传统的课程体系、知识体系、管理模式以及考核评价方式,来提高学生的社会能力、方法能力、专业能力。
(1)资讯:介绍相关网站建设者的技能知识。
(2)计划:如何规划网站。
(3)决策:编写网站设计规划书。
(4)实施:网站的设计实现。
(5)检查:网站的调试、展示与完善。
(6)评价:小组评价、网站技术答辩。
2.学生学习现状分析
中职学生的基础比较薄弱,学习主动性不强,受自身条件所限,他们所掌握的技术比较单一,知识面不广。在基于工作过程的网站制作教学过程中,笔者发现学生在资讯阶段,他们能在老师的示范及讲解下,理解掌握知识。在计划与策略阶段,必须在老师的指导下,完成网站规划书编写,而且网站开发规划书写得非常简单,一旦离开老师的引导,他们就像老鼠拉龟一样,无从下手。但在设计实施阶段,由于有一定平面设计与网页设计的基础,他们又跃跃想试,情绪高涨。在检查与评价阶段,运用个人总结、小组自评、互相答辩的有效评价方式,同学们收获是颇大的。因此,笔者分析了教师参与引导学生的情况,如图1所示。
网站的建设是一个系统的工程,它有一定的生命周期。如图2所示,在这个周期中,首先是要进行认真、科学的规划,也就是基于工作过程的计划与决策阶段。而后才是运用网站建设技术进行开发建设,最后是测试并,每一个步骤都是很重要的。而网站建设规划方案明确了建立网站的目的和发展方向,了解客户及市场的需要,确定网站所提供的功能,可谓说,差之毫厘,失之千里。
三、快速原型法理论
快速原型法是20世纪80年代随着计算机软件技术的发展,而提出的一种从设计思想、工具、手段都是全新的一种系统开发方法。它的基本思想是在识别客户最基本的需求的基础上,先开发一个初始的原型系统,通过使用原型系统,开发者不断理解客户的要求,反复修改和完善原型,直到形成最终满意的系统。
快速原型法的五个阶段:
1.计划决策阶段
在这一阶段,学生要完成网站策划书。但学生们都是菜鸟,想做好网站的策划,从哪下手?什么是策划?策划能力是什么,如何写好网站策划书?对学生们是极大的考验,网站策划是用创意的方式来实现达到某个目的的能力,好的创意必须能够成为好的执行方案。那么,在做某个类型网站的时候,教师要引导学生们去收集大量的资料,激荡出自己的想法。但我们的学生达不到这个水平,那么只能在教师引导学生们认真阅读网站建设的任务书,然后小组讨论,研讨网站的目的与基本要求。制定出非常粗糙的网站策划书。如果教师只停留在这个方面,不断要求学生们深入研制网站策划书,学生们是不知道要写啥,写出来的东西也没有实际的价值。
教师引导学生们完成策划草案编制,步骤如下:
(1)建设网站前的分析。
(2)网站的目的与功能定位。
(3)网站技术方案。
(4)网站内容及实现方式。
(5)检查维护方式。
2.网站原型图设计
在这一阶段,学生在参考了同类网站效果后,根据初步的策划草案,着手设计网站的效果原型图,原型的目的是为了让大家对自己的作品一目了然,所以要快速及清淅地了解网站的核心功能,我们要减少制作原型的时间,加快开发速度。步骤如下:
(1)整理思路,把想要做的网站结构、布局整理清楚。
(2)安装一个网站设计原型工具Axure软件。
(3)根据网站结构、布局开始设计条条框框,放置它们到适合的位置。
3.调试、评价
通过教师的点评,提出修改意风,使网站功能逐步趋于明显。
4.修改和完善模型
如果小组及教师认为所研制的网站原型根本不可行,则需要重新研制系统模型。如果是对所研制的网站原型图不满意,则需要对原型进行完善和修改,这是一个反复修改,不断完善的过程,直到达到要求为止。
5.网站设计
根据网站原型,现在需要一步一步将原型变成现实,这是一个复杂而细致的过程,步骤如下:
(1)绘制网站效果图。
(2)制作网站动画。
(3)设计网页。
(4)、调试网站。
(5)评价。
经过一个学期教学,学生们收获颇大的,基本上可独立完成一个完整的网站策划与设计。
四、效果
基于工作过程是以典型工作任务为载体,其教学内容指向职业的工作任务、工作内容和工作过程的认识。网站设计与制作是其构建一个系统,它总是要遵循一定规则和程序,经过使用原型法来进行教学,能不断提高学生的计划及决策能力,因为计划和决策处于网站建设的首要和关键地位。计划的有效性与决策的质量相关,而实施的结果依赖于计划与决策中的优化方案与水平。利用原型法,可以不断地完善网站原型,从而使目标管理发挥出预期的作用。
网站策划技巧【第三篇】
>> 网络推广中SEO常用方法探析 基于SEO的网络营销策略分析 基于SEO的网页布局分析 电子商务网站的SEO与推广策略 基于SEO 技术企业网站建设的研究 基于SEO的上市公司盈余管理动因分析 基于SEO的电子商务网站优化探究 基于SEO技术的网站优化方案探究 基于SEO的XHTML+CSS网页布局与美化 浅谈SEO网站优化 浅谈SEO团队的组建及分工配置 网站的SEO应用 基于农民田间学校的农业推广模式探微 浅议DIV+CSS网页布局中的SEO优化技巧 SEO应用十大技巧 基于游击营销理念的网络推广新模式分析 基于淘宝网店的网络运营推广策划方案 网络推广的“曼陀罗” 基于SEO优化理论的高校图书馆图书采访策略 基于SEO技术的中小旅行社网站内容设计 常见问题解答 当前所在位置:l.
[2] 刘红利。搜索引擎优化(SEO)技术探索。科技创业家,2011(1).
[3] 胡倩倩。网站的SEO编程技术思考。电脑开发与应用, 2009, 22(7).
[4] 张明德,郑雪峰,蔡翌。应用安全模型研究[J].信息网络安全,2012,(08):121-125.
[5] 张驰,罗森林。网页内容安全快速信息抽取方法[J].信息网络安全,2012,(10):20-22.
[6] 刘雪飞,王雪飞,王申强。网络线路数据流量监视的实现[J].信息网络安全,2012,(11):60-62.
网站策划技巧【第四篇】
关键词:房地产;网络营销;决策
中图分类号:[] 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2013)-12-0190-01
一、房地产网络营销的发展状况
目前国内房地产网络营销还处于起步摸索阶段,这主要有多方面的原因,一是大多数消费者、房地产商对网络营销的优点和未来发展趋势还不了解,现在很少有房地产企业进行网站开发,房地产企业制作的网页质量也不高,缺乏吸引力;二是房地产网络营销的理论体系还未完全成熟,还有待于不断完善和发展;三是互联网的安全措施还有待完善,房地产网络营销需要更安全严密的技术措施来保障网站的正常运行。但是房地产网络营销决不会因为这些原因而停滞不前。有长远目光的企业都会积极争取拥有一个自己的网站以便在未来更为激烈的市场竞争中赢得一席之地。我相信房地产网络营销在今后发展前景非常可观。
二、房地产网络营销存在的主要问题
(一)房地产行业网站建设目的不明确
房地产行业没有进行策划就仓促着手,对房地产网站建设没有明确的目的。只是盲目建设,对网站未来的发展也没有明确的规划,房地产开发的速度非常快,如果网站信息不及时更新,也不能及时回答客户问题,不能很好的去管理网站,就失去了房地产网络营销的真正意义。
(二)房地产行业网络营销技术设施落后
房地产行业一般都是在生活中设立售楼处与客户面对面推销,所以现在房地产行业中缺少网络营销的人才,网络方面的技术落后,无法满足房地产营销要求。硬件设施方面也很落后,不能及时对网站进行维护,限制了房地产网络营销的发展速度。
(三)房地产行业网络营销中二手房销售困难
二手房在平时生活中销售就很困难,在网络营销中,客户更是不愿意去购买二手房,而且二手房的流通环节障碍多,税费高,手续办理也繁杂。即使把照片放在网上,客户看见是二手房也不愿意询问购买。房地产网络营销中二手房很难被客户信服。
(四)房地产行业网络营销中的售楼技巧
在房地产网络销售过程中,经常遇到客户疑虑非常多,售楼人员不能及时解答,客户还是对房地产网络营销半信半疑,害怕上当受骗。考虑过程中被竞争对手抢先。要有正确的售楼方式,提高售楼技巧,才能使顾客信服房地产网络营销并在此购买。
三、应对建议
(一)制定房地产网络营销计划
首先就要进行市场调研,充分了解顾客的需求,确定目标顾客。可以进行网络调研,成本低,效率高。然后进行市场细分和目标市场策略。针对消费者,要及时更新各个楼盘信息、照片等。有专门的工作人员与顾客进行沟通。并且网站要实时进行维护,以免不必要的损失。
(二)完善技术设施
房地产应该加大网络技术的创新,引进先进的网络技术,优化网站建设,聘请专门的人员进行网站维护,以保障网站安全。建立网络营销渠道,通过门户网站和企业网站,将各个地区的楼房都能公布在网站上,分销网络,扩大网站发展范围。
(三)降低税费并信贷支持二手房
网络营销中把二手房的销售和出租流通环节的税费降下来,并且为二手房的销售和出租搭建一个公开、透明的平台,对符合条件的第二套普通自住房购买者,对住房转让环节营业税,按不同年限实行有区别的税收减免政策;在网络营销中加大对中小套型、中低价位普通商品房建设的信贷支持。这样要购买二手房的客户可以在房地产网络销售中节省费用。
(四)增强房地产网络营销的售楼技巧
做好房地产网站建设非常重要。网页设计上首先能吸引顾客。在顾客询问时要及时回复,在沟通时发掘潜在顾客,要有说服顾客的语言技巧,懂得楼盘价格让步技巧,创造良好成交环境等。
前期准备工作;熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况,周边楼盘的情况以及所处的环境等。
接待规范;要有礼貌的及时回答顾客问题。
介绍楼盘情况;准备楼房图片随时发给顾客,然后进行楼房介绍、周边环境介绍。
实地介绍;约好见面时间、地点进行看楼并洽谈。
成交进程;交临时订金、签订义购书、网上跟进已购客户。
网络营销是当今社会销售领域的发展趋势,房地产企业也应该顺应潮流,跳出传统营销的怪圈,利用电子商务手段拓展自己的业务,努力实现企业经营利润的最大化和最优化。
参考文献:
[1]刘咏梅。房地产企业网络营销研究。华东师范大学硕士学位论文,2012