淘宝双十一促销活动方案(案例)【汇集4篇】

【导言】此例“淘宝双十一促销活动方案(案例)【汇集4篇】”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

网店促销活动策划方案【第一篇】

一：店铺组织结构

二：工作内容

（一）店长

1：负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

2：负责网店日常改版策划、上下架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作

3：负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及排名

4：负责执行与配合公司的相关营销活动，策划店铺促销活动方案

5：收集市场和同行业信息，提供有效的对手分析对应方案

6：制定销售计划，带领团队完成业绩指标

7：对团队定期进行指导培训，巩固团队合作，人事管理等

8：客户关系维护，处理客户投诉纠纷问题

9：配合协助好上级领导的相关指导工作

（二）客服

通过聊天软件，耐心回答客户的各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息熟悉淘宝的操作流程，处理客户要求，修改价格，管理店铺等为客户耐心提供售后服务，以良好的心态解决中差评和投诉纠纷配合协助好上级领导的相关指导工作

（三）美工

主要工作内容（PS合成调色抠图必须熟练）

1：负责店铺的视觉规划、设计，以及产品描述工作

2：负责公司产品图片的后期处理和排版

3：配合协助好上级领导的相关指导工作

（四）物流发货

1：能吃苦细心稳定

2：对货物产品进行包装以及发货

3：清点货物库存，和销售客服及时沟通了解客户需求

4：配合协助好上级领导的相关指导工作

（五）推广

1：策划并制定店铺产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销等）等营销推广工作

2：研究对手的方案，进行分析，提出应对建议

3：对数据进行分析，及时进行优化和提交

4：配合协助好上级领导的相关指导工作

（六）编辑

1：负责策划文案的构思和撰写

2：负责店铺宝贝描述和更新

3：负责宝贝标题的编辑和修改等

4：负责宝贝的上下架编辑处理

5：配合协助好上级领导的相关指导工作

三：工作考核

1.业绩：业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

2.客户满意度：淘宝设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

3.团队合作成长：一个良好的团队运转需要每位同事的积极配合，对于工作表现出色的员工给予一定的。奖励，处理好员工之间的人际关系。

四：运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的店铺的推广活动，做好营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

网店促销活动策划方案【第二篇】

一、传播背景

（一）c2c的传播背景：随着互联网的快速发展、企业之间竞争的日益激烈以及消费者对流行网上购物潮流的追求与需求，促使企业展开了自身的c2c业务，而不断发展的c2c平台也刺激了网商群体的迅速发展。导致c2c成为我国网上购物的主要形式，已经逐渐成为企业之间在网上竞争的主要手段。因此，想要自己的网店在众多竞争对手中脱颖而出绝非易事，必须要求网商对c2c传播背景等多方面的熟悉掌握与了解。

（二）服装行业的传播背景：随着日益激烈的市场竞争，导致各种各样的，多姿多彩的，不同季节的，不同场合的等不同种类、不同样式的服装的上市以及营销手段和方法的层出不穷，加大了服装行业的竞争。因此，了解服装行业的背景，有利于企业了解市场动态和人们的需求，从而能及时的采取措施和方案

（三）网店的传播背景：随着越来越多的消费者对网上购物的需求与喜爱，促使网上购物的迅速发展，竞争日益激烈；同时也促使网商群体的迅速发展，使网上商品几乎覆盖了人们物质生活和精神生活等各个领域。因此，了解网店的传播背景等信息对于网商能否取得优势地位起着不可忽视的作用。

二、传播目标

1、网店的传播目标：让消费者充分了解我们网店的服装特色、质量、款式和价格等方面，提高网店的宣传度和知名度和信誉度。让消费者品评我们店里的商品，根据品评采取措施和方案，保证网店的信誉度不断提高，同时保持网店的不断发展。

2、广泛覆盖网上使用用户，拉动产品销售增长正确引导网上用户方向，推动网店形象的塑造与发展

三、网店分析

（一）、存在的问题

1、自主创业使我们缺乏资金、经验：寻找可以入股的合作伙伴，扩大店面及其经营，多看一些成功知名网店的案例，了解其成功的方法、途径及其积累的经验，来补充自身的不足。

2、没有固定的货源、经营渠道和经营模式，增加经营成本：寻找符合自身需求的、物美价廉的货源，并根据店铺本身的优势与劣势和积累的经验来采取符合网店自身发展的经营模式，而且不断完善通过网店经营发展而形成的经营渠道，使其更符合网店自身的需求。

3、网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高：通过广告、问卷调查等手段加大宣传力度来提高宣传度；通过网店的优质、效率、良好的态度服务来提高网店的信誉度；两者结合来提高网店的知名度。

（二）、网店的SWOT分析

1、优势

（1）网店经营能力、服务质量、商品质量较高，几乎不存在因大小不适等问题而引起的退货问题，降低了成本，增强了竞争优势。

（2）拥有广大的、潜在的消费者，随着网店的宣传度、知名度、信誉度的提高，使网店能够吸引到更多的'消费者，不近使网上市场不断扩大，还为网店商品的销售提供了广阔的人流。

（3)服装网店等小网店更容易运用互联网来拓展企业经营空间，改进企业的服务，进一步提高网店的经营管理水平。

2、劣势

（1）自主创业导致资金缺乏、经验缺乏

（2）没有固定的货源、经营渠道及其经营模式，增加经营成本

（3）网店的宣传度、知名度、信誉度还不够高

3、机会

(1）国家近年来对网店等一系列的优惠政策和优惠待遇

(2）电子商务的快速发展、市场的不断扩大为我们的发展带来了机遇

（3）服装企业虽竞争激烈，但良好发展的行业优势仍然为我们带来了发展机遇

4、挑战

（1）消费者的认可程度还比较低，大都希望看到实物

（2）服装市场不断趋于饱和，使具有货源优势的服装网店商品价格较低

（三）确定核心的传播点

1、注重宣传我们网店服装的特色、质量和款式

2、注重宣传我们网店的服务特色、网店的工作和服务效率

3、注重宣传我们网店的优质服务，进而宣传网店的信誉度和知名度

（四）确定目标受点

1、宣传网店的服装特色、质量、款式和价格等

2、提高网店的宣传度和知名度和信誉度

3、采取措施和方案，保证网店的信誉度、知名度不断提高，同时保持网店的不断发展

四、策划与构思

1、根据网店的商品、服务、销售建立帖子和知道，通过网友的提问和评论来找出并完善自身的不足。

2、确定网店的宣传和策划背景

3、根据服装企业的发展形势细分市场

4、将市场进行定位

5、进行网店的SWOT分析

6、制定网店营销、宣传等方面的策略，并将其进行整理组合

7、进行项目实施的预期效果

8、制定网店的监控与控制

9、通过一系列步骤的实施做最后的总结，给予评价

电商促销活动方案【第三篇】

在这个全民狂欢节日里，卖家们如何确保自己入选双11x嘉年华？要知道，在过去几年时间里，由于条件的严格限制，很多x店都是没有机会参加这个嘉年华活动的。直至今天，其实门槛也不低，只是相对于以往来说，条件是放宽了。面对x如此饕餮盛宴，卖家该如何争取参加嘉年华活动？为网店实现销量翻增？

条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家

近段时间，x金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加嘉年华。换句话说，就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了嘉年华。

条件二：符合三大基础规则和四项基本任务的设置

今年的x，x嘉年华店铺招商设置了基础门槛有：

1、报名主分会场的卖家须为集市卖家；

2、报名主分会场的卖家须得遵守《x网营销活动规则》卖家资质条件；

3、20xx年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括20xx年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动

除了要满足以上三条基础门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置：

1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);

2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);

3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);

4)活动宝贝需要创建无线详情页。

提示：若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。

条件三：更为重要的因素

若双11的要求很低，则只要符合上述条件就可以了，但若双11有名额限制，则要在符合条件的。店家中进行优中选优：

1、宝贝的定价

双11的基本要求是宝贝半价，半价后在一个月的时间内，不能低于双11的价格销售。所以，我们必须考虑，产品如果定价过低，参加双11还有意义吗？若定价过高，我们还能不能参加双11?

2、流量因素

很多朋友参加天天特价，报名多次都不成功，为什么呢？一个关键的因素就是，你报名后，经审核，流量低于同类报名的产品，你这个产品的流量时有时无，或者你这个产品出了小问题，如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价机会的关键原因之一，若你前面的条件都符合了，但后面的流量被卡住了，结果也是报名不上的。

3、准备工作

都说：“没有准备就是为失败而准备。”x网是一个不见硝烟的战场，在互联网的无限空间里，谁要是提前做好准备，占机，谁就是大赢家！这个准备包括：市场分析、定价策略、品牌设计、标题设计、促销方案、活动预热、店铺装修、商品准备、人员配备、销售掌控。

4、双11怎么做

双11的活动，除了要准备充足外，还得要有策划，其实策划也是一种准备。

因此，卖家如何确保入选双11x嘉年华，只要符合上述条件，必能参与此次嘉年华活动，实现全民狂欢

网店促销方案【第四篇】

一、前言

随着社会的进步，网络的飞速发展，传统营销与网上购物也正发生巨大的变化，很多人开始了网购，网上商店层出不穷，商品也是多种多样。为了在这竞争激烈的环境下脱颖而出，就要准确的对目标市场进行定位，分析出自己商品的利和弊。在进行网络营销时，网上促销是其中极为重要的一项内容。

时代的宠物我们的淘宝小店“衣韵风情服饰专营店”整个店铺装修风格与我们主题相符，充满时代的色彩和人们对美的追求，连衣裙、、针织衬、毛衣等。 服务上以阿里旺旺在线等方式与客户进行在线交流，第一时间为客户排忧解难，以便大家更好地了解我们所销售的时尚女装。

二、网络销售对象分析

现在网民数量每天都在上升，喜欢网购的网民也在提升，特别女性，网上购买同品质的衣服相对比实体店都便宜，且现在工作忙的人少了逛街时间，都喜欢网上购买，另一方面是网店比实体店节省租金员工薪资，减少了部分风险。采购渠道：紧抓最新款时尚休闲装、市场流行的款式为样板在批发城采购，网上采购，或按样板到制衣厂定做等手段。目标人群：18岁--30 岁独立经济能力的喜欢打扮的时尚女性。价格定位：中档定位，80元——200 元的价格位置，通过分析， 这个价格段是网购衣服能接受的主流价。款式风格：质量+款式，以个性、休闲、时尚的`流行款式为主 流产品，尽显衣着品质。

三、促销形式

（1）会员、积分促销：所有购买本小店产品的顾客，都成为本店的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

（2）买赠促销：本店承诺凡是在小店购买的衣服的顾客，都将收到本店赠出精美礼品一份。

（3）折扣促销：凡是在本店购满200元的顾客，享受折最低优惠。

（4）红包促销：在“衣韵风情服饰专营店”买5送5红包促销。 （5）网络广告促销：在比较热网络站点上，植入本店最新的优惠购买的信息。

（6）联合促销：将本的店女服和拍拍网上的女装饰品联合起来，就既可以满足消费者的需求，也可以扩大销售量。

四、促销预算