社区服务策划方案（实例）【推荐8篇】
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服务方案怎么写_服务方案【第一篇】
活动目标
1、初步理解“空集”，尝试用各种方法感知，判断“有”和“没有”，愿意用简单的语言进行讲述。
2、初步培养幼儿探索的兴趣。
活动准备
1、动画片—我要去超市
2、两个袋子(一个里面有东西，一个里面没有东西。)
3、各种食品包装盒(有的里面有东西，有的是空盒。)
活动过程
一、感知“有”和“没有”
1.出示两个袋子
(一个里面有星星、雪花片等，另一个里面是空空的。)
2、让幼儿感知“有”和“没有”
教师：看看它们有什么不一样？你怎么知道的？
二、判断“有”和“没有”
1、观看动画片：我要去超市
观看后提问：你们看到超市里有什么？
2、幼儿操作
(1)熊妈妈想开一家小超市，可是超市里一样东西也没有，怎么办呢？
(2)介绍操作要求：
在货架上的东西有吃的，有用的，还有玩具，可是有的里面有东西，有的里面是空的。
每人帮熊妈妈进一样东西，空的东西熊妈妈不要的。
(3)幼儿操作，教师观察。
幼儿是用什么方法去判断“有”和“没有”。
3、交流小结
你选的是什么？里面有东西吗？你怎么知道的？
4、再次操作
(1)鼓励幼儿去试试看，用和刚才不一样的办法再帮熊妈妈选许多货。
(2)指导
能力弱的幼儿用直接的方法感知。
能力强的幼儿各种方法判断。
教师询问个别幼儿：里面有东西吗？你是用什么办法知道的？
(3)相互介绍。
三、和熊妈妈一起开超市。
服务方案怎么写_服务方案【第二篇】
企 业 名 称
创 业者姓名
日 期
通信地址
邮政编码
电 话
传 真
电子邮件
目录
一、 企业概况·····························( 1 )
二、 创业计划作者的个人情况······················( 1 )
三、 市场评估·····························( 2 )
四、 市场营销计划···························( 4 )
五、 企业组织结构···························( 5 )
六、 固定资产·····························( 7 )
七、 流动资金(月)··························( 9 )
八、 销售收入预测(12个月)······················( 10)
九、 销售和成本计划··························( 11)
十、 现金流量计划···························( 12)
一、 企业概况
主要经营范围
企业类型：
生产制造 零售 批发 服务 农业
新型产业 传统产业 其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验(包括时间)
教育背景，所学习的课程(包括时间)
三、市场评估
目标客户描述：
市场容量或本企业预计市场占有率：
市场容量的变化趋势：
竞争对手的主要优势：
竞争对手的主要劣势：
本企业对于竞争对手的主要优势：
本企业相对竞争对手的主要劣势：
四、市场营销计划
1. 产品
产品或服务 主要特征
2.价格
产品或服务 成本价 销售价 竞争对手的价格
折扣销售
赊帐销售
3.地点
(1)选址细节
地址 面积(平方米) 租金或建筑成本
(2)选择该地址的主要原因：
(3)销售方式(选择一项并打√):
将把产品或服务销售或提供给： 最终消费者 零售商 批发商
(4)选择改销售方式的原因：
4.促销
人员推销 成本预先测
广告 成本预先测
公共关系 成本预先测
营业推广 成本预先测
五、企业组织结构
企业将登记注册成：
个体工商户 有限责任公司 个人独资企业 合伙企业 其他
拟议的企业名称：
企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):
职务 月薪
业主或经理
员工
企业将获得的营业执照、许可证：
类型 预计费用
合伙(合作)人与合伙(合作)人协议：
内 合
容 伙
条 款 人
出资方式
出资数额与期限
利润分配和亏损分摊
经营分工、权限和责任
合伙人个人的责任
协议变更和终止
其他条款
六、固定资产
1.工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
名 称 数 量 单 价 总费用(元)
供 应 商 名 称 地 址 电话或传真
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
名 称 数 量 单 价 总费用(元)
供应商名称 地 址 电话或传真
3.办公家具和设备
办公室需要以下需要
名 称 数 量 单 价 总费用(元)
供 应 商 名 称 地 址 电话或传真
4.固定资产和折旧概要
项 目 价 值(元) 年折旧(元)
工 具 和 设 备
交 通 工 具
办公家具和设备
店 铺
厂 房
土 地
合 计
七、流动资金(月)
1.原材料和包装
项 目 数 量 单 价 总费用(元)
供应商名称 地 址 电话或传真
2.其他经营费用(不包折旧费和贷款利息)
项 目 费用(元) 备 注
业主的工资
雇员工资
租金
营销费用
公用事业费
维修费
保险费
登记注册费
其他
合计
八、销售收入预测(12个月)
销售情况 月份
销售的产品或服务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计
( 1 ) 销售数量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
平均单价
月销售额
( 2 ) 销售数量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
平均单价
月销售额
( 3 ) 销售数量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
平均单价
月销售额
( 4 ) 销售数量
平均单价
月销售额
( 5 ) 销售数量
平均单价
月销售额
( 6 ) 销售数量
平均单价
月销售额
( 7 ) 销售数量
平均单价
月销售额
( 8 ) 销售数量
平均单价
月销售额
合计
销售总量
销售总收入
九、销售和成本计划
金额(元) 月份
项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计
销售 含流转税销售收入 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
流转税(增值税等)
销售净收入
成本 业主工资 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
员工工资
租金
营销费用 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
公共事业费
维修费
折旧费
贷款利息
保险费
登记注册费
原材料(列出项目)
( 1 )
( 2 )
总成本
销售数量
平均单价
月销售额
利润
税费
企业所得税
个人所得税
其他
净收入(税后)
十、现金流量计划
金额(元) 月份
项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计
现金流入 月初现金 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
现金销售收入
赊销收入
贷款
业主投资
可支配现金(A)
现金采购支出(列出项目)
( 1 )
( 2 )
赊购支出
业主工资
员工工资
租金
营销费用
公用事业费
维修费
贷款利息
偿还贷款本金
保险费
登记注册费
设备
其他(列出项目)
税金
现金总支出(B)
社区服务策划方案【第三篇】
我社区除了配合好街道禁毒部门组织的禁毒宣传外，还要因地制宜开展宣传，在辖区内建立一个以上禁毒宣传角，发挥宣传角作用和辐射功能，确保本社区禁毒宣传工作不留死角。
一、强化领导、落实责任
社区领导重视禁毒工作，将其纳入重要工作议程，制度切实可行的本年度创建工作方案，确保人员到位，经费到位，同时一年至少有四次以上研究本社区的禁毒工作，有专人负责禁毒工作，做到有落实，有负责，使禁毒工作机制运行正常，工作水平明显提高，实施长效管理。
二、进一步强化禁毒预防宣传教育工作
要继续按照“经常性、广泛性、多样性、针对性”的禁毒宣传工作方针，坚持“以人为本、突出重点、广泛参与、面向全民、贴近群众、注重实效”，广泛动员和运用一切有利于禁毒宣传工作的力量和条件，强化禁毒宣传预防教育，夯实禁毒基础，不断提高全社区广大人民群众的禁毒意识，努力形成“全民抵制毒品、参与禁毒斗争”的社会氛围。
我社区除了配合好街道禁毒部门组织的禁毒宣传外，还要因地制宜开展宣传，在辖区内建立一个以上禁毒宣传角，发挥宣传角作用和辐射功能，确保本社区禁毒宣传工作不留死角。利用好“”国际禁毒日、“”法制宣传日的有利契机把禁毒宣传推向高潮。
三、深化以青少年为主的毒品预防教育
不断增强人民群众的禁毒意识，利用法制学校开课的时机，重点对青少年开展毒品预防的宣传教育工作。同时把外来人口和可能涉毒品的“高危人群”作为宣传教育的工作重点，采取突出宣传与日常普及宣传相结合的方针，向社会广泛进行内容丰富、形式多样的毒品预防教育，加强以禁种为主的农村禁毒宣传教育工作力度，扩大覆盖面，减少死角盲区，提高农村群众的禁种自觉性。
四、强化台帐建设，加大创建力度
社区禁毒台帐要严格按照区别禁毒委的台帐建设要求建档，做到底数清，情况明，记录齐。今年创建无毒社区工作继续分“保无毒”、“创无毒”、“创达标”三种，加强社区创建工作，确保社区创建年终考核合格率达95%以上。同时加强禁毒工作示范社区建设，并能以点带面，促使禁毒工作在本辖区内全面铺开。
服务方案【第四篇】
一。公司的介绍：
1.让服务生了解公司的规模、体系；
2.让服务生知道公司的目标；
3.让服务生清楚公司的管理架构；
二。员工手册：
1.员工的待遇制度；
2.公司的规章制度；
3.员工的奖罚制度；
三。服务常识：
1.基本的礼貌用语、手势；
2.基本的站姿、坐姿、走姿；
3.基本的讲话姿势、语气、态度；
4.基本的服务规范；
5.卫生意识、服务常识；
四。酒水常识：
1.酒水的归类；
2.怎样的开酒、冲酒；
3.酒水、饮料的搭配；
五。酒水单的背记；
六。基本的操作模式：
1.怎样摆台；
2.怎样迎客；
3.怎样服务；
4.怎样点单；
5.怎样开单；
七。基本促销技巧：
1.酒水的促销；
2.小吃
3.果盘
4.饮料
八。服从工作的服务规定：
1.上班穿什么工作服；
2.怎样存取酒；
3.怎样开手工单；
4.怎样电脑点单；
服务的方案【第五篇】
一、 物业管理内容的设定
（一） 管理机构的设立与人员的配备
关山春晓项目是一个占地公顷，总建筑面积18万平米的住宅小区，住宅分部形式为组团式。针对这种情况编制管理结构图如下：
（二）管理规章制度的制定 １．管理机构的职责范围 （１）本小区的物业机构主要是管理小区规划红线以内，住户进户门以外的小区业主公共区域。
（２）对公共区域内的公共设施设备，共用部位进行日常的维修、养护、管理。 （３）对小区内的公共安全，小区日常秩序以及物业环境加以管理。 （４）组织实施业主入住和装修管理。
（５）服务业主，解决业主的投诉问题，积极引导业主与本公司的关系。 ２．各类人员的岗位实行目标管理责任制 目标管理责任制就是将管辖项目的管理目标、经营目标、竞争性目标以量化形式作为重要职责交托给管理处的`领导集体，并赋予相应的权力。同时将目标的实现与领导集体的切身利益（工资、奖金、岗位迁升）挂钩。这种管理机制使管理处各级骨干责、权、利明确，在管理处与员工之间形成事业和利益共同体，共同参与管理，共同承担压力，共同迈向成功。这要求每一个管理者及员工都要以身作则，踏实做好本职工作，实现内外的最佳经济管理目标。 ３．物业各区域内的管理规定 （１）对于小区内公共区域物业管理处各级管理人员应按照前期物业管理合同的要求及本物业公司承诺的标准落实认真管理。
（２）对于业主专有部分由业主自行管理，必要时候物业管理处可视情配合管理。
（３）总之，对小区各部位的管理要达到相关要求，达到服务与业主，让业主满意的原则。 ４．小区住户手册
住户手册的编制主要包括物业管理、管理费用、设备及服务、装修管理、入住前期的特别服务、业主及用户的其他责任、安全清洁卫生细则、关于安装防盗门窗的办法、防火等方面的信息。
（三）、物业的验收与接管
组织用经验的工程技术人员成立接管验收小组按照建设部及省市有关工程验收的技术规范与质量标准对小区加以查验，为以后进行物业管理工作打下基础，减少风险。并如相关房地产开发企业签订保修实施合同，明确保修的项目、内容、进度、原则、责任与方式。
（四）进户管理
进户是指业主或使用人正式进驻使用物业，俗称“入伙”。其程序分以下几个步骤：
１．发入伙通知书。
２．带业主或使用人实地验收物业。
３．约定代为装修、添置或更换自用设施设备等事宜。 ４．签订《物业使用公约》。
５．要求业主或使用人如实填写登记卡。 ６．想业主或使用人发放《用户手册》。 ７．预售物业管理费或租金。
８．想业主或使用人提供办事引导。
９．业主或使用人签约领匙，完成进户程序。
（五）、装修搬迁管理
为搞好装修搬迁管理，必须做好以下几点工作：
1. 大力宣传装修规定。规定主要包括以下几个方面：装修不得损坏房屋承重结构，破坏建
筑物外墙面貌；不得擅自占用共用部位、移动或损坏公用设施设备；不得排放有毒、有害物质和噪声超标；不得随地乱扔建筑垃圾；遵守用电用火规定，履行防火职责；因装修而造成他人或共用部位、公用设施设备损坏的，由责任人负责修复或赔偿。
2. 加强装修监督管理。审核装修设计图纸，派人巡视施工现场，发现违约行为及时劝阻并
督促其改正。
3. 积极参与室内装修。 4. 合理安排搬迁时间。
（六）、档案资料的建立与管理
1.业主和使用人档案：包括与客户有关的各类入住资料、申请表格、维修记录、合同、协议、收费记录等。
2.物业服务档案的建立：其通常包括物业承接验收期的档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。
3.物业服务档案的保存：主要包括档案的保存、安全管理等。
二、服务的重点问题
前期物业管理运作的重点主要包括三个方面：
1. 管理资源的完善与优化，具体包括以下几个方面的内容： （1）管理用房的到位
开发商按照规定将管理用房移交给物业公司之后，物业公司应对管理用房进行合理的划分和必要的装修，成为物业公司固定的管理用房。 （2）物资配备到位
一个新的物业管理项目运作需要配备的物资较多，在项目开始运作的时候，一般只配备了其中的一部分，在前期物业管理过程中，应根据实际需要逐步配备到位。 （3）物业管理与服务人员到位
物业管理与服务人员到位的相关内容主要包括以下： 〈1〉 人员补充。
〈2〉 对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理、服务水平和操作技能。 〈3〉 对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理机构。 〈4〉 加强内部管理与沟通，形成一个良好的管理团队。 2. 管理制度和服务规范的完善 在前期物业管理中，物业服务企业应根据实际管理情况对已制定的管理制度和服务规范进行调整、补充和完善。
3. 确定物业管理单项服务的分包对具体物业管理项目进行管理与服务时，物业服务企业可
以根据自身情况和需求来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对于分包的服务项目，物业服务企业应鼓励专业服务企业进行市场调查与筛选，以确定符合自己要求的分包单位。
三、物业项目服务标准
物业项目服务标准主要从以下七个方面着手：
（一） 基本要求
1. 设置客户服务场所，配置基本办公设备。公示企业资质证书，服务事项，服务标准，收
费项目，收费标准等相关信息以及24小时服务电话。
2. 从业人员要取得相关从业资格证书，统一着装，佩戴标志。
3. 建立共用部位及公用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生。公共秩
序维护等管理制度，建立突发事件应急预案，建立物业服务工作记录。 4. 建立物业管理档案，配备管理档案人员。
5. 设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。 6. 完善客户服务，及时解决投诉问题。
7. 签订转向委托服务合同，明确各自权利和义务。
（二） 共用部位及公用设施设备运行、维修养护
1. 综合管理。建立公用设施设备的基础档案，相关维修记录应归档，适时进行安全评估检
查，指定维修养护计划。
2. 共用部位。对房屋结构、建筑部件、附属构筑物、空调系统、供水设施、排水系统、照
明和电气设备、安全防范系统、电梯及水景等进行定期的巡查维修管理，达到相应标准。
（三） 消防安全防范
1. 综合管理。建立、落实消防安全责任制，成立义务消防队，设置安全宣传栏。发生火情，
立即动员力量灭火抢险。
2. 消防设施设备维修养护。对火灾自动报警系统、消防广播系统、防排烟系统、防火分隔
设施、水灭火系统、应急照明、疏散指示标志、消防电梯、灭火器等进行定期不定期的维护。
（四）绿化养护
1.基本要求。对各种乔木、灌木、地被花坛植物的成活率达到90%以上、草坪的覆盖率在高于80%以上。
2.绿化养护内容包括灌溉、施肥、病虫害防治、整形修剪、除草及垃圾清理等。 3.工作检查。编制实施每月绿化养护措施及工作计划。
（五）环境卫生
1.生活垃圾的手机及清运。实行垃圾收集分类。
2.物业共用部分的清洁。对楼内、电梯轿厢、天台屋面、楼外道路及设施及水景等部位的清洁。
3.工作检查及记录。每日一次或每月全面检查一次并做好相关记录。
（六）公共秩序维护
1.出入口有专人24小时值守。
2.制定巡查路线，巡视检查并作好记录。 3.巡视公共部分的使用秩序并做好记录。 4.机动车辆登记出入。
5.对违法行为及时报警，并报相关部门。 6.记录资料归档。
（七）装饰装修管理
1.建立装饰装修管理服务制度。 2.建立装饰装修档案。
3.受理装修申请人申请登记，签订装修协议，并告知装修过程中的禁止行为和注意事项。 4.装修期间进行巡查，对违法行为进行劝阻；拒不改正的报告相关部门并在小区公示。 5.装修完毕后应进行复查，对违反协议的应按规定处理。 6.装修垃圾应在2 日内清运至指定地点。
四、质量方针及目标
(一).质量方针服务至诚，管理规范； 开拓创新，树立品牌。
（二）质量目标
1、业主满意率大于96%;
2、业主投诉到政府主管机构的有效投诉每年不超过 1 次； 3、重大安全事故发生率低于1‰ ; 4、公共设施、设备完好率大于99%; 5、专业技术人员持证上岗率为100%; 6、员工满意率为80%。
7.房屋零修及修及时率100%。 8、保洁率98%。
9、道路车场完好率98%。 10绿化完好率98%。
五、综合管理服务
即小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。主要的工作内容及要求有：、 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；协助召开业主大会并配合其运作；与业主签订物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准；全体员工统一佩带有相片胸卡，持证上岗；每年进行一次物业管理服务满意率调查。建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。