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品牌网站建设解决方案(实用3篇)

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品牌网站建设解决方案1

关键词:李宁;电子商务;传统营销渠道;网络营销渠道

基金项目:教育部人文社会科学研究项目:基于网络口碑效应的客户价值研究(项目编号:11YJA630124);湖南省教育厅一般项目:网络环境下企业营销渠道的选择和协调机制研究(项目编号:12C0112)

中图分类号:F27 文献标识码:A

收录日期:2013年8月6日

引言

《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2012年12月底,我国网民规模达到亿,互联网普及率为%,网络购物用户规模达到亿,网络购物使用率提升至%,与2011年相比,网购用户增长4,807万人,增长率为%。在网络营销受到重视、网民消费观念转变等因素影响下,不少商家纷纷打破单一经营模式,在传统渠道外开拓网络渠道,以寻求销售的新增长点。传统企业对网络渠道的应用不断深入,传统渠道和网络渠道正在加速融合。在新的商业环境下,电子商务带来的商业竞争方式与传统商业有较大变化,由此线上线下经营的融合成为大势所趋。在面临该问题的传统企业中,李宁公司电子商务发展是一个较好的成功案例,本文通过分析李宁公司发展电子商务存在的问题与策略,为同类传统企业在电子商务环境下如何应对和解决网络营销渠道与传统营销渠道的冲突提供一定的参考。

一、李宁公司简介

李宁公司1990年在广东三水起步,1995年成为中国体育用品行业的领头羊,1998年成立了自己的第一个服装和鞋类产品设计开发中心,成为自主开发的中国体育用品公司。李宁公司拥有我国最大的体育用品分销网络,2004年在香港联交主板成功上市,成为第一家在沪深交易所之外上市的中国体育用品企业。2008年李宁品牌店已有6,245个,营业额同比增长%,达到亿元人民币。同时,李宁公司不断拓展国际网络,现今其产品已经进入23个国家和地区。目前,正在全国范围内建立以ERP为基础的信息系统,全方位整合公司的供应链、零售、产品设计、渠道等资源来发展电子商务业务,进一步提高了运作效率和公司品牌形象。其电子商务发展历程如表1所示。(表1)

二、传统企业发展电子商务面临的主要问题

李宁公司作为传统企业,在发展电子商务过程中必定会遇到诸多问题,主要问题如下:

(一)网站建设不合理。企业可以利用网站宣传产品、资讯、进行招聘等,但传统企业网站仍然存在定位不明确、开发不科学、宣传不到位、管理不规范、设计不全面、内容更新缓慢、网站建设与网站推广脱节等问题,因此传统企业电子商务发展的技术基础有待改善。

(二)认识和重视程度不高。大约17%的国有企业对于电子商务有一定了解,中小型企业分别为20%和10%,企业领导者对电子商务的认识和重视程度会直接影响该企业电子商务发展,大多数传统企业领导者不了解电子商务的理念和运行情况,不利于企业电子商务业务的开展。

(三)线上线下的渠道冲突。网络渠道与传统渠道的冲突表面上是价格冲突,其实本质上是定位问题。定位的核心是找到自己独特优势,满足特定消费者的需求。传统渠道中拥有众多业态,针对不同消费群体,冲突相对较少。网络渠道应立足于品类齐全、无地域限制和相对低价的特性,根据不同细分客户群提供服务,才能从根本上解决渠道冲突问题。

(四)信用与安全问题。电子商务将传统交易方式转变为网上交易,带来商业信用问题,消费者对网上购物存在质疑的态度。同时,安全是电子商务亟须解决的问题,包括网络系统安全、网络信息安全、信息传递安全、用户身份识别、数字签名的法律效力等。企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务发展。

三、李宁公司电子商务发展策略

(一)建立健全的企业网站。企业网站建设对企业电子商务发展至关重要。企业建设网站的步骤为:1、分析相关行业的市场和竞争对手,结合自身情况作出相应规划;2、进行明确的功能定位,确定建设网站的目的是宣传产品还是建立行业性网站,规划网站内容、加强网站维护,定时对网站内容更新,制定网站维护制度;3、结合自身的经济实力和发展情况选择合适的网站建立方式(自己建设或与网络平台供应商合作建设)。

李宁公司在建设企业网站时坚持成本与效益并重,充分考虑了自身实力并合理利用其他资源发展电子商务品牌,在起步阶段使用最小费用获得最大收益。首先,借助淘宝平台建立自己的官方商城,充分利用淘宝网给新加盟企业的优惠来宣传品牌,同时对淘宝网已有的李宁店铺从供货、物流包装到店铺装修统一管理;然后,在借助第一桶金开始自己的网络布局,建设直营的网上商城;最后,在知名的网络平台上开设授权的专卖店,比如:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网、新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网等。

(二)企业领导者高度重视。企业领导者在企业的发展理念和方向上起着决定性作用。加快企业电子商务发展,首先必须让企业领导者转变观念提高认识,了解发展电子商务的必要性和可行性,增强实施电子商务的积极性和主动性;其次要加强企业之间的联系,定期召开相关会议,使企业领导者了解国家相关政策。

李宁企业领导者高度重视和关注相关信息,有效促进了企业电子商务发展。在涉足电子商务之前,李宁对网上销售进行了充分调研,为了调动电子商务团队的积极性,李宁公司没有制定死目标,给团队足够的自主性。为了开发网络营销渠道,李宁公司组建了专门团队和管理部门,以高薪聘请了有丰富经验的林砺负责企业电子商务业务。

(三)多方位解决渠道冲突。为了避开线上线下利益之争,李宁公司在确保传统渠道经销商利益的同时,采取整合营销方式。网络渠道与传统渠道不是对立关系,网络渠道具有传播范围广、交互性强等特点,是消费者了解企业和产品信息、企业树立品牌的有效工具,传统渠道在品牌展示、增加消费者信心、方便消费者、实现大量销售等方面也有较好优势。网络渠道与传统渠道各有特点,可以将两者优缺点互补,运用整合营销来扬长避短。

李宁公司实行产品渠道隔离,即线上销售和线下销售采取不同策略。如在线上销售库存积压产品和个性化产品,线下销售主流当期产品;针对线上消费者特性设计与线下不同的产品或启用新产品;人为制造差异,即同样产品在线上和线下使用不同包装和型号。其具体措施如下:

1、利用线上营销促进线下销售

(1)宣传。有效利用网络渠道的媒体属性,通过网络营销传播带动线下渠道的销售,如淘宝网首页的旗帜广告。

(2)线下下单。通过自建B2C商城面向全国消费者,打破地域区隔,使原有的线下渠道加盟商全部成为官方体系的有机组成部分,适当地引导用户到线下下单,总部商城根据加盟商的推荐订单给予返利。

2、线上销售与线下销售产品区分

(1)品牌区分。舍弃原有名牌优势,借其资金优势与生产成本优势,采用虚实整合策略。李宁企业不用原有实体店品牌,而在网上推出另一种旗舰店品牌,这种品牌与实体店销售的商品接近,由于顾客和渠道的成本差异,其定价降低,由此推动李宁电子商务的开展。

(2)型号区分。近似的商品使用不同型号规格可以让消费者不易比较,李宁企业将传统品牌的相同商品通过不同包装、不同生产流程设定为不同型号,通过线上线下区分型号的方法,不仅解决线上线下渠道商的冲突,又满足不同层面消费者的需求。

3、线上销售过季商品

(1)限时特卖。李宁公司在淘宝网上限时特卖过季商品,这种模式让许多消费者产生购物欲望,同时由于在极短时间内推广出清,不管价格多低,对实体零售渠道不会造成影响。

(2)团购。团购是实体知名品牌在网上销售的较好切入点,李宁公司制定不同购买数量以不同价格,买得越多价格越便宜,使其销售额增长,也满足了消费者需求,获得双赢。

4、开发网络专款产品。李宁公司根据实际经营情况,逐步开发专门针对网络销售的专款产品,防止与实体店冲突,解决与实体店直接竞争问题。网络商铺的产品价格比实体店铺优惠,不需要支付实体店面的昂贵租金,网络商铺作为销售渠道的补充,与实体店铺营销形成呼应,两者之间不存在比例多少的问题。网络营销方便快捷、受众面广、经营成本小、资金周转灵活、复制快、口碑传播广泛,能形成良好的示范效应。

(四)合理利用现有资源解决信用与安全问题。为了解决面临的信用与安全问题,李宁公司在树立自己品牌形象的同时,建立与客户之间良好的信赖关系。如充分利用成熟的淘宝网、支付宝、第三方物流为企业电子商务业务提供外包式服务,同时在官方直营网点建设过程中,充分考虑网络安全问题,对网络中可能存在的漏洞尽可能完善,以更好地服务客户。

四、结束语

李宁公司是一家以传统渠道为主的企业,在进行网络营销渠道建设时采取的策略是:整合现有渠道资源,通过授权形式收编现有网络渠道资源,同时在各大平台上开设网络直营店铺,然后以自建平台的方式开通了官方商城。在渠道协调上采取的策略是区分出线上和线下产品销售的种类,统一产品的价格。在网络营销渠道推广上采取的策略是在综合型门户网站上广告以及搜索引擎营销。总体上李宁公司发展电子商务战略是成功的,但还存在一些问题,如依然存在渠道冲突、网站建设还需要改进等。李宁公司的电子商务发展策略对于同类企业具有较高的参考价值。

主要参考文献:

[1]中国互联网信息中心。第31次中国互联网络发展状况统计报告[R].

[2]周建良。电子商务环境下企业管理策略研究。企业研究,

[3]刘加鹏。电子商务环境下的双渠道促销策略研究[D].青岛大学硕士学位论文,

[4]张洁佩。B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究[J].物流技术,

品牌网站建设解决方案2

一、把品牌创建植根于部门职责之中,着力塑造具有××工商特色的文化品牌

(一)立足职能,找准品牌定位。该局立足市场监管和行政执法职能,把品牌建设定位在“维权兴业”上,即按照科学发展观的要求,以人为本、依法行政、科学监管、服务到位,以科学的管理、优质的服务和廉洁高效的工作,切实维护经营者、消费者的合法权益,打造公平公正、诚信有序的市场环境,引导和帮助各类市场主体做大做强,促进××经济社会又好又快发展。

(二)强化宣传,营造品牌氛围。紧紧围绕“维权兴业”这一服务品牌,大力宣传品牌文化,努力形成“忠诚使命、履职履责;追求卓越,职能到位;学会感恩,快乐工作;团结协作,创造和谐”具有××工商特色的核心思想价值观。一是制作了品牌文化宣传图板,悬挂在机关办公楼内醒目位置,通过耳闻目染,让品牌文化深入人心,不断提高机关干部职工的文化涵养和品位;二是坚持开展学习型机关创建活动,采取组建讲师团、集中讲课、视频讲座、专题辅导、分组讨论等多种形式,坚持每半月进行一次系统的集中学习教育活动,努力打造一支学习能力强、业务素质过硬、朝气蓬勃的干部队伍。三是开展丰富多彩的工商文化建设活动,分别举办了“工商恢复建制30年”成就摄影展、“迎国庆、燃激情、促和谐、树形象”暨表彰先进文艺汇演、系统干部职工“乒乓球”竞赛等丰富多彩的文体活动,进一步陶冶情操,振奋精神,增强机关文化的感染力和凝聚力。

(三)健全机制,推动品牌创建。一是健全思想政治工作机制,坚持以人为本,把文化建设与思想建设有机结合起来,充分发挥思想政治工作统一思想、凝聚力量、化解矛盾、激励斗志的作用,针对干部职工关注的热点、难点问题,创新工作方法,加强思想政治工作,尊重人、关心人、理解人、帮助人,努力营造快乐工作、快乐学习、快乐生活的良好氛围。二是建立典型引导机制,大力培养和树立典型,编辑了《弘扬先进典型打造工商文化品牌》宣传册,集中宣传典型,充分发挥典型的榜样和示范作用,引导机关干部职工增强责任感和事业心,在思想上同心、行动上同步、目标上同向,努力提高服务水平和办事效率,实现“公正透明,办事高效,运作规范,服务优良”的品牌创建工作目标。

二、把品牌创建贯穿于监管执法实践之中,在依法维权中不断丰富品牌内涵

该局把品牌创建和工作实践紧密结合起来,建立了包涵执法理念、服务理念、维权理念、监管理念、学习理念、创新理念和职业道德的机关文化理念体系,以品牌文化指引工作实践,在工作实践中不断丰富和完善品牌内涵。

(一)树立忠诚使命、履职履责的执法理念,以品牌创建规范行政执法。一是从制度建设着手,制定了《××市工商行政管理机关抓制度、强落实,建立法制监督长效管理机制的实施意见》和《行政执法过错责任追究办法》、《查处重大违法违章案件研究制度》等制度,加强了对行政执法行为的规范、监督和制约。二是从强化案件核审着手,全面推行了行政处罚案件网上核审制度,严把案件质量关,使每一件行政处罚案件都做到事实清楚、证据充分、定性准确、处理恰当、程序合法、适用法律法规正确。三是从强化执法监督着手,加大自查自纠力度,按月或季组织开展全系统案件质量大检查,主动查找监管执法中存在的问题,强化整改落实,确保行政执法的公平与公正,实现了经过核审的案件错案率为零、经过复议的案件改处率为零、经过诉讼的案件败诉率为零的执法办案“三零”目标。

(二)树立真情实意、惠及百姓的维权理念,以品牌创建引领消费维权。一是加强12315行政执法体系建设,在全市范围内建立与相关职能部门、与行业协会、与重要街区、大型商场、超市、市场、企业、城市社区、学校等单位信息沟通与协作的12315消费维权直通网络,充分利用互联网、电话、传真、短信等现代设备实现工作互动、信息互通、优势互补,将12315打造成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台、畅通民意的平台、接受社会监督和听取群众意见的平台、解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。二是加强消费维权基层组织建设,依托街道社区、乡镇苏木政府和工商所建立消协分会,在商厦、村嘎查和农贸市场建立消费者投诉站和12315维权联络站,在千人以下的村嘎查设立“两站”服务点或联系点,全市共建成消协分会××*个、“两站”××*个,聘请维权监督员××*名,基本形成了以市和旗县区消协为中心、街道社区和乡镇苏木分会为主干、基 层两站为支干、村组监督员为骨干的消费维权网络,做到了消费维权小事不出村组、市场,大事不出乡镇和社区。三是着力化解消费矛盾和纠纷,全年全市12315系统共受理消费者咨询、申诉、举报、建议××*件,申诉调解成功率××*%,建议落实率、咨询答复率和举报查处率均达到100%,为消费者挽回经济损失××*万元;各级消协组织共受理消费者投诉××*件,为消费者挽回经济损失××多万元。

(三)树立依法行政、职能到位的监管理念,以品牌创建促进职能到位。该局以机关文化品牌建设为动力,充分调动系统干部依法履职履责的积极性、主动性和创造性。按照国家工商总局和自治区工商局的工作部署,深入开展了流通环节食品安全监管、农资市场监管、商标行政执法、广告市场整治、网络市场监管等专项整治行动,依托计算机网络,创新监管机制,不断提高监管执法的现代化、科技化水平。20xx年,全市工商系统共查处各类经济违法违章案件××*件,切实维护了健康有序的市场秩序,保护了广大经营者和消费者的合法权益。

三、把品牌创建融入于经济发展的大局之中,在服务发展中努力提升品牌形象

该局把机关文化品牌建设放在学习实践科学发展观的根本要求中去谋划,放在全市经济社会又好又快发展的大局中去运筹,以开展文化品牌建设为契机,牢固树立“热情周到、优质高效”的服务理念,积极为促进全市经济发展贡献力量。

(一)积极应对金融危机挑战,全力促进经济平稳较快发展。一是紧扣工作重心,落实政策促发展。国务院进一步扩大内需促进经济平稳较快增长十项措施出台后,该局党组把应对金融危机考验、促进经济平稳较快发展作为全市工商工作的重心,率先出台了“关于贯彻落实国务院扩大内需促进经济增长十项措施的20条意见”,重点围绕支持国有企业改制重组、促进创业就业、支持重点项目建设,在市场准入方面推行放宽条件、简化程序、降低门槛、拓宽融资渠道、延迟年检时限等多项惠企政策,得到了市委、市政府和企业界的一致好评。20xx年,全市各级工商机关共为××*家公司办理了××*件股权出质登记,担保债权近××*亿元;允许××*户受金融危机影响、成立后超过六个月未开业或开业后自行停业连续六个月以上的企业延续至20xx年年底;指导全市××*户涉农企业与××*万户农户使用统一的《××市农业订单合同》签订了订单合同;全市新登记内资企业××*户、外资企业××*户,新发展个体工商户××*户、私营企业××*户、农民专业合作社××*户。全市市场主体总量达到××万户,与20xx年同比增长了××*%。二是依托现代科技手段,提高效能促发展。该局新开通了“企业信息手机查询服务系统”、“企业网上年检系统”和“企业网上登记服务系统”××*套应用系统,实现了企业远距离、无障碍注册申请和咨询服务。三是搭建服务平台,充分履职促发展。第一,搭建就业和再就业服务平台。20xx年××月份,该局与市人事局、劳动就业局和个私协会联合开展了“就业服务月”活动,举办用工洽谈会××*次。××月份,四部门再次联合举办了“保增长、帮企业、促就业”就业洽谈会,××*多名大中专院校毕业生与个私企业达成了用工协议。20xx年,全市各级工商机关联合相关部门共举办各类就业洽谈会58场次,××*多户个私企业参加了洽谈会,共吸纳就业再就业人员××*万人。第二,搭建商标发展平台。制定了《××市工商局商标发展战略三年规划》,在工商所全面开展“一所一标”助推商标发展活动。全年全市新申请商标××*件、新注册商标××*件,新申报驰名商标××件、著名商标××*件,新认定知名商标××件。20xx年,全市注册商标总量达××*件,其中驰名商标××件、著名商标××*件、知名商标××*件。第三,搭建银企合作平台。该局联合市个私协会分别与××邮政储蓄分行、农村信用合作社、中国农业银行××市分行、包商银行××分行合作,开通个私企业信贷业务,帮助个私企业解决融资难题。20xx年,××家金融企业已为全市个私企业发放贷款××*多亿元。第四,搭建数据综合利用平台。编写了《市场主体发展分析报告》,对近××*年各类市场主体登记和发展情况进行了汇总分析,为政府科学决策和企业理性投资及调整产业结构提供了必要的信息参考。

品牌网站建设解决方案3

湖北电网是一个以500kV电网为骨干、以220电网为主体、110及以下电网覆盖全省城乡、供电人口达到6100万的现代化大电网,是三峡外送的起点、西电东送的通道、南北互供的枢纽、全国联网的中心,是省内电力市场的骨干企业和主导力量,直接为地方经济发展和人民生活提供电力保障,直接为省内发电企业电力生产提供接入电网和经销电量服务。

2品牌名称

阳光电力服务小站阳光电力服务小站作为供电服务网络的最末端,是供电营业窗口的延伸,形成以供电营业厅为主、阳kVkV光电力服务小站为支撑的多层次的、各有特色的服务网点,最大限度地为广大电力客户提供方便。

品牌溯源随着社会不断发展和进步,人们对于电费缴纳的方便快捷提出愈来愈高的要求,尽管近年来供电部门依托银电联网技术不断开辟新的缴费方式,但依然不能满足人们对于电费缴纳方式多元化的需求,一定程度上影响了供电企业的服务形象。襄阳城区有居民客户有万户,其中在供电营业大厅柜台缴费的有万户,占总体%。每个供电营业所设有1个供电营业大厅,承担着2-3万居民客户的收费任务,收费期集中在每月17-29日,按一个营业大厅设4个收费柜台,在此期间每个收费柜台日均收取385笔,在高峰期日均达到了577笔,以至于经常出现“排长队”现象。另外,由于营业网点偏少,客户缴费需要花费较多时间、较长的行程专门到营业大厅去缴费,造成客户缴费不便,进一步加剧了“缴费难”。针对这种状况,襄阳公司提出“利用公用资源,开拓第三方代收点,作为电费回收的有效补充手段,贴近客户,营造和谐的缴费环境,树立良好的企业形象”的设想,阳光电力服务小站应运而生。2010年6月3日,首家“阳光电力服务小站”出现在南漳县家家乐超市,以其“投入低、成本低、便民性、灵活性”受到政府、行评代表的关注和用电客户的青睐,不到一年的时间,阳光电力服务小站入驻商场、超市、社区、街道,迅速发展到106家,在为客户缴纳电费提供了极大便利的同时,较好地展示了供电企业服务客户、奉献社会的企业形象,同时引起了业内同行的广泛关注,在此基础上,超市代收电费在省内得到全面推广。2011年,襄阳供电公司对阳光电力服务小站品牌进行深化和再造,阳光电力服务小站做到“三个有”(有房子,有牌子,有桌椅),开展“四项服务”(咨询服务、电费服务、培训服务、宣传服务),在提供缴费服务的基础上,兼顾业务咨询、用电宣传、故障报修、用电技能培训,进一步深化服务内涵,完善服务功能,将农村村组、城市社区阳光电力服务小站办成“供电服务的窗口、和谐电力的沙龙、用电能手的课堂”,使阳光电力服务小站成为联系供电企业和广大电力客户的“友谊”之窗。

3品牌标识

图案以“电力网塔”和冉冉升起的“红日”为抽象设计元素构成主体图案。形成主体鲜明的供电行业风格。动静虚实中表现了大地万物孕育空间和生生不息的电能资源。图案也蕴含供电企业与用户和谐相处、相互依存共赴辉煌的意念。整体图案犹如红日映照下展翅鸟,象征“阳光电力服务小站”品牌美好的发展前景。

4品牌内涵

诠释阳光,给人以舒适、温暖的感受;小站,规模虽小,但点多面广;行动快捷、服务到位,但投入少见效快,以小见大。在品牌名称上,万物生长都离不开阳光的普照,阳光代表着正义、公开、公平、透明,具有温暖、亲切、爱护和明亮等多种含义,是当前客户服务中运用广泛的一个代名词,“小站”则是规模较小,点多面广,以小见大,体现了为民服务的细微之外。阳光电力服务小站的服务价值取向是:“贴近客户、现场服务”,服务客户,服务社会。,阳光电力服务小站分为三种模式:1)商场(超市)模式。在商场(超市)内显著位置设立代收专用柜台,由商场方人员负责开展收取电费、预存电费和打印电费发票等服务项目。具有营业时间长、无周休日、可异地缴费的特点,体现了“温馨购物、轻松缴费”的服务理念。2)供电小区模式。在人口密集并且远离供电营业网点的居民小区,租用物业管理部门场所,实行客户经理制,集收费、业扩报装、业务咨询、故障报修于一体,实行上门收费、现场服务。实现了供电服务向深层次的拓展和延伸,进一步贴近客户,解除客户缴费往来奔波、无暇以顾的烦恼。3)农村街道村组模式。在农村街道上的小商店、小门市或其他门面坐收电费,有的利用社会化力量实行“电费发票买断制”;有的由农电工在村组定点、定时坐收电费。有效解决了客户缴费难、维修难,收费人员催费难,用电宣传难的问题。

5品牌实施

6品牌推广与持续创新

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