淘宝促销活动方案(案例)（实用2篇）

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淘宝促销方案1

一．市场分析

1.消费者：随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重时尚元素的把握和追

求个性魅力的张扬。而民族风服饰也越来越受到年轻人的喜爱和追捧。

2.销售者：小兔的棉部落—民族风女装旗舰店正好迎合了人们追求时尚和个

性的口味，从服装的整体风格上就会给人一种典雅、高贵、时尚、个性的感觉，因此从这些方面而言，就会比其他的淘宝女装店铺更加具有优势。

3.发展前景： 随着经济和文化的不断发展，现在的人们更多的是在寻找一份真

真切切的归属感，而小兔的棉部落—民族风女装旗舰店中的服饰体现的是民族风，从某种意义上来讲，是与人们寻找的那份归属感相一致，另外人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬，而小兔的棉部落—民族风女装旗舰店正好迎合了人们追求时尚和个性的口味，从服装的整体风格上就会给人一种典雅、高贵、时尚、个性的感觉，因此小兔的棉部落—民族风女装旗舰店大的发展前景是相当乐观的。

二．经营理念及模式

1．经营理念：“没有最好只有更好”，一切以消费者为中心，打造消费者心中最

完美，最贴心的淘宝店铺。

2．模式：一对一，一对多的销售模式，实现透明经营。

3．目标：主要顾客范围在18—40岁的女性消费群体。

三．销售方案

1．准备阶段

1》店铺取名：1)简洁通俗 2)别具一格 3)与自己的经营商品相关 4)用字吉祥

2》店铺装修：店铺好看才有人看，这是必然的，只有装修的漂亮才能有人喜欢看。小兔的棉部落—民族风女装旗舰店在装修方面应该紧扣“民族风”，体现一种大气美、典雅美、时尚美。进而从别具一格的店铺装饰去吸引顾客的眼球。

除了美观外，还便于对信息进行分类，方便用户查看：

1）、有一定ps基础的人和懂网页设计的可以考虑自己装修，同时

网上也有相关教程，也可到百度里搜下。

2）、如果不会，可以在各个网站本身的商品里面找到专业做网店装修的朋友帮你量身打造。

2.店铺营销

1》物品照片 商品再好，没有好的照片，不能引起消费者的兴趣也是白费功夫，所以好的照片是网店销售的重要环节之一。可以稍作图像处理，但尽量不要改变太多，欺骗消费者的眼睛，毕竟好的信誉更重要。

2》店铺销售 1）提高信誉度。好的店铺，如果没有人来光顾，也是没用的，消费者选择商品，一定要看商家信誉，所以就要提高店铺的信誉度。

2）提高知名度。有了好的信誉也要又人光顾，要想消费者知道店铺，就要提高本店的知名度，这就需要我们经常上网做宣传，经常在网上发帖，跟帖，或者申请一个博客，通过博客来对博客进行宣传。

3）提高消费者的购买欲。要想提高消费者的购买欲，只靠现有的商品是远远不够的，这时就需要我们采取一定的促销手段来刺激消费。如：打折促销、商品绑定、包运费、特价处理、返还现金、拍卖、团购、会员制度、赠送红包等等。

3》物流发货 发货是销售的'重要环节，需要店铺销售者做到耐心，更细心。及时与消费者联系，以便交易成功。

四．售后服务

1.重要性 有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了，其实则不然，好的售后服务可能会给你带来更多忠实的买家。售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉，因为有时信誉不见得是真实的，但是适时的售后服务却是无法做假的。

2.具体事项 》、随时跟踪包裹去向。买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明。

2》、交易结束及时联系。货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。

3》、认真对待退换货。货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果不小心发错，也要在第一时间退换货。

4》、平和心态处理投诉。由于各种原因，都会不可避免的出现各种各样的纠纷，能和平解决的尽量和平解决。

5》、管理买家资料。随着信誉的增长，买家越来越多，那么管理买家资料也是很重要的。他不仅方便买家再次购买时用不同的方式与之沟通，也可以积累实际“战斗”经验。

6》、定时联系买家，并发展潜在的忠实买家。交易真正结束后，不要以为什么事也没有了，就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息，可能会吸引回头客；每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语，会增进彼此的感情，发展出越来越多的忠实买家。

五．成本计算

1.成本分析 我们的成本分为三部分：

1）进货成本70% 用于进货。

2）流动资本 20% 用于货物的发送及其他用途。

3）其他资本10% 作为固定资金，以备应急。

2.收入分析 1）每笔收入的10%归入其他资本。

2）10%归入流动资本。

3）剩下的资本用于进货。

3.计划成本 在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。

淘宝促销方案2

过了元宵意味着年算是过完了，情人节马上就要来了，做为20xx年的淘宝情人节促销方案，很多卖家早就策划好了，如果你还没有策划好，就来看看我们这个以女装为例子的淘宝情人节促销方案吧，随着服装行业白热化的竞争越演越烈，商场的活动越发频繁，我们发觉有的时候节日促销几天的业绩，可以相当于平时一个月甚至一个季度的销售。

越来越多的卖家们开始重视节日促销，然而传统商场是以价格折扣战略，单纯降低顾客购物成本，运用价格杠杆来吸引顾客的，但顾客的需求是特定的，价格的空间也是有限，这种方式不但压缩了利润，时常还起不到显著的效果；为此顾客需求的深入挖掘，以及降低顾客的其他成本，并充分的为促销做好商品和人员的提前准备慢慢成为节日促销的核心关键。

好了，废话不多说，赶紧支招：

首先，节日的营销方案应当以顾客本身作为出发点，以某男装品牌情人节主题的策划为例：

在我们策划情人节活动前我们应该了解一些问题 本文来自淘巧网

1.情人节氛围是什么样的？――温馨甜蜜； 本文来自淘巧网

2.情人节顾客的购买对象应当是？――自己的伴侣爱人； 本文来自淘巧网

3.情人节就男装而言购买主体是？――女性； 淘巧好，好淘巧

4.情人节男性顾客最可能购买给伴侣的是？――玫瑰、巧克力、小礼物、服装

围绕着以上几点核心问题，我们便可以有效设计情人节的营销方案了。

就购买主体女性而言有什么样的特点呢？

1.女性对促销及赠品的兴趣性远高于男性――准备一些赠品； 淘巧好，好淘巧

2.女性顾客自身最关注的问题是美丽和年轻――赠品可以准备一些比较好的女性化妆品或香水；

3.女性消费的心理特点――喜欢被赞美，更倾向于听取导购的意见；

4.女性顾客消费时最有杀伤力的是――导购细心周到，态度极好，嘴甜，热情有耐心；

5.女性购买品类推荐――倾向于感性商品，例如：毛衣、毛背心、围巾比较温暖，情人节这两天天气依然有些寒意，买件毛衣可以让伴侣体会到自己对他的关爱；衬衣贴身穿，男士天天穿，买件衬衣可以让伴侣每次穿着都想到自己；

就男性顾客而言有什么样的特点呢？

1.比较怕麻烦――帮顾客准备好情人节的礼物，例如：卡片、巧克力、精美的包装。

2.男性购买品类推荐――侧重适用性商品。例如：新款，即将可以穿着的'品类等；

其次，在确定适当的方向和方案之后，便要做好充分的准备工作了。

一、货品准备：

至少在一周前调配所需货品到促销专柜，特别是活动主题商品、库存充足商品、高值类商品以及配件商品，需要备货充足。

二、人员准备

活动期间所有人员竟可能在岗、店长、老员工必须当班，督导及经理最好也亲临现场以协助管理卖场和鼓舞士气，事前应当先做好详细的人员培训包括：目标设定，主推货品，商品卖点以及活动力度以便保证活动销售时游刃有余。

三、陈列调整

高价货品优先陈列，主题商品优先陈列，库存货量充足商品优先陈列。将配件类货品集中陈列在开票处附近，以方便顾客“?金额”购买，方便导购推动配件类货品的连带销售。在陈列规律上要尽可能丰满陈列同时将尺码进行有效归类以提升销售的效率。橱窗应根据活动进行必要地调整，色彩上竟可能使用诱目性的色彩对比，以突出促销氛围，同时活动POP要放置于比较显眼的位置，让顾客有一目了然的感觉。

四、提前推广 本文来自淘巧网

预开票销售。促销前会有顾客提前定货，可根据实际情况和商场许可条件，提前预备开票，到时顾客只要付款即可提货或凭提单取货即可，大大的缩短购货时间。此外一些特别的配件类货品和特别畅销的货品，销售率高，开单率也高，可提前开一些票，以备所需。 淘巧好，好淘巧

预付款销售，对于顾客购买断码货品的情况，可请顾客先付款，公司将在一周内安排货品快递给顾客。

换货承诺，大型促销会出现顾客代人购买货品的情况，由于对规格，花型，色系有不确定的因素，往往会影响购买者的决策。因此导购要及时以换货的承诺化解顾客的担心，从而达到快速销售的目的。

VIP提前通知，提前通过电话、短信、信件等方式告知VIP促销活动力度、日期、并提前安排VIP来店选购试穿，并开票包装。