品牌运营策划方案(实例)【参考4篇】
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品牌运营策划方案【第一篇】
针对自己产品特点和企业营销目标,结合以上方法:
1、SEO推广:
这是一种针对性最强带有广告味道网络营销方式,能够最大限度锁定目标客户,也是见效最快一种方式。在目前国内最著名搜索引擎方面,最主要推广方式就是GOOGLE右侧广告和百度竞价排名,企业做好是根据不同企业自身状况,合理选择搜索引擎,这样企业才能取得最佳网络营销效果。另外,就是最近流行关键词搜索优化,使得您网站在自然搜素中排名靠前,通俗讲也称为网站优化。因为这方面市场不是很完善,有点漫天要价,有点低价保证等,针对这种情况,索溯科技特推出了自己网站优化咨询和服务,为企业提供全面系统资讯及排名服务。
2、网络广告投放
网络广告投放也是一种针对性比较强网络营销方式,企业在自己相关网站上面投放广告,也可以取得一定宣传效果。但企业在投放之前,一定要考察好要投放广告网站,看清其网站在行业知名度和流量或者知名度较高网站(新浪、雅虎等),这样才能取得理想效果。
3、信息发布:
信息发布其实是很多企业真正建站目,它本身也是网站最基本功能。从网络营销角度来看,这里不仅是自身网站发布,若能免费在全世界各大行业网站发布广告信息,我想对大多数企业来讲又是一个很好网络营销方式。
4、会员制营销:
会员制营销是一种最古老网络营销方式,它可以有效搜集目标客户信息,留住目标客户,让目标客户经常访问关注自己网站。
5、邮件群发:
邮件群发可以说曾经是一种十分有效营销方式,但是由于其成本低廉性,以及被大多数企业和个人滥用,到了今日,效果已经十分有限了,伴随着国家相关立法政策出台和反垃圾邮件工作实施,邮件营销一步步被限制,但是,如果能够有效利用,仍然是一个比较好营销方式。
6、病毒式营销和其它营销
病毒式营销如木子美事件,就是一个十分优秀病毒式营销案例,其他方法还有免费广告链交换等。
品牌运营策划方案【第二篇】
1、服务质量
就服务内容而言,包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面,共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点,这些评价标准必须以客户为中心,而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心,正如产品质量对于产品品牌的意义一样,因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化,以获得稳定的服务质量。
2、服务模式
服务模式包括经营模式(如外包、特许、自主等服务扩张模式)、管理模式等方面,服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成服务的三大核心竞争点。通过服务模式可以稳定服务运营质量(包括服务质量、抗风险能力、持续经营能力等)方面的稳定性,使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营,尤其是服务质量,而品牌就是标志一种优质的、稳定的服务质量。同时,也有利于保证服务战略的实现。
3、服务技术
服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一,同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。“IBM就是服务”,为什么IBM服务为全世界所称道?就是因为其拥有独异的服务技术,IBM全球服务部不仅可为客户提供基于软硬件维护和零配件更换的售后服务,更重要的还能提供诸如独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务,从而满足客户日益复杂和个性化的需求,然而这是很多企业都不具备的技术能力。
4、服务价格
服务亦有成本,如果为无限制地提升服务质量而不计服务成本,这对于企业经营无益。同时,也会导致为客户提供服务的价格攀升,亦难令客户满意,结果与预期背道而驰。因此,企业必须在立足于服务定位的基础上,保证服务价格的公平、合理,为客户所接受,才有利服务品牌营造。诸如一些企业推出的“7×24×4”服务,承诺每周7天,每天24小时,并且在4小时内到达,为用户提供上门服务,完全数字化,很具体很生动,可执行起来却发现成本很高,并且难度也很大。
5、服务文化
服务文化是服务品牌内涵的“构件”之一,服务文化立足于对企业传统文化(企业品牌文化、产品品牌文化)的继承,以及对市场消费文化的融合,服务文化必须是建立在客户导向的品牌文化,并且这种文化必须随着企业发展、社会环境、市场环境等因素变化,不断扬弃与创新。
6、服务信誉
诚信是品牌不容缺失的关键因素之一,然而我国很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺,却不去落实,“说了不算,算了不说”,其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点,客户的不满始于产品而可能止于服务,如果在服务上再缺乏诚信,那么这家企业可能无药可救了,更不要提打造服务品牌。
服务品牌打造的四大工作内容:
1、 提炼服务品牌理念:服务品牌理念是服务品牌的灵魂,是制定服务品牌行为标准和设计服务品牌形象的主要依据。主要包括服务品牌名称、定位、理念、主张等内容。
2、 设计服务品牌行为标准:管理“服务关键点”,重视“消费者关注点”,提供极致服务,引领行业服务标准。主要包括服务流程关键点控制、员工行为规范、消费者需求反馈等。
3、 设计服务品牌形象:设计个性VI,理念融合创意,传递服务品牌的个性与内涵。包括logo、辅助图形、VI体系、宣传海报、宣传片等。
4、 策划服务品牌传播:“好酒也怕巷子深”,服务品牌只有通过有效地传播才能在旅客心智中占据一个独特位置。包括内部传播和外部传播两大内容,内部传播:培训、内刊、网站、庆典、会议、文化活动、评优评先等;外部传播:报纸、杂志、电视、户外广告、手机、网络、发布会、征文比赛、广播等。
品牌运营策划方案【第三篇】
一、 前言
随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高,我们小组通过对市场的调查与分析,选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场,开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营,我们小组现在对该网店进行策划和管理。
二、市场分析及定位
1、市场分析
(1)市场背景分析
现在我们正处于网络时期,上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一,据威望数据测算,2002年至2013年,淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从%上升至16%。调查显示,在未来一年有淘宝网购物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风,高中(中专、技校)、大专和本科学历者分辨占到此类人群的%、%和%。
淘宝是亚太最大的网络零售商圈,淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易
额为亿元,占购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高,约占淘宝网购物人群的%。我们小组选择在淘宝上开店。
(2)项目分析
根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服,年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服,竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。
我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台,我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的,价格定的比较合理,适合学生的消费。
2、目标市场确定
淘宝店的目标市场
淘宝上的目标市场,主要是追求时尚潮流,喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大,主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如:经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求,价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如:对学生可以实行货到付款,对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。
校园的目标市场
制定合理的价格,提供特殊服务,以及设展台展示商品,让消费者了解商品。也可以送货上门,有质量服务的问题可以及时给以解决。
商家的目标市场
有很多实体店铺很想开拓校园市场,但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以他们一个平台卖他们的商品,也扩大我们的市场,增加商品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开网店但没项目和基金我们可以给以他们代理,代理所需基金很少,是一不错的选择。这样也可以增加我们网店的市场。为提高我们网店的知名度,我们可以和一些知名度的网店相互连接。
3、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对时尚年轻女性消费者,也面向在校大学生,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格
策略:(1)平价政策
以低价带动高价
(2)价格结构
低价格配合高价格进行组合
第二:特色
寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。 策略:将新、奇特和专业相结合
第三:附加值
通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。
4、网店目标
在本年度当中,销售额达到2000元,并积累一定的信誉度
三、网店策略
1、产品策略
产品定位:
1)包装定位:
在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
2)品牌定位:
我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯,从这两个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略
我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:
1) 差别定价策略
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
品牌运营范文【第四篇】
一、树立和增强品牌意识
品牌也称商标或商牌,在日常生活中人们通常俗“牌子”。但严格地说,品牌并不完全等同于商标,比商标具有更丰富的内涵。品牌不仅包含具有区别商品功能的商标,也包含了商品体本身。因此,更准确地说。品牌是商标和产品的结合体。因此,品牌的形成和使用,使得市场上林林总总的商品得以区别开来,为不同的市场主体进行竞争提供了便利条件,也为消费者“认牌购物”提供了前提。在现代市场经济条件下,伴随市场竞争的日趋激烈和商品日益丰富,品牌功能得到进一步延伸,成为集财产价值、广告宣传、竞争手段于一体。成为企业开拓市场、占领市场的有力武器,成为“商战的利器”。特别是在经济全球化的今天,品牌已成为企业乃至一个国家或地区综合竞争实力的象征,谁拥有品牌,谁就拥有市场,谁就会取得竞争优势。纵观当今世界经济诸强,其经济大厦无不是由众多世界级品牌支撑起来的,如美国的“Mi-crosoft”、“GE”、“Ford”,德国的“奔驰”、“大众”,日本的“丰田”、“松下”、“本田”等。这是各经济发达国家千方百计地致力于培养和发展品牌的根本原因所在。以品牌竞争为核心的品牌经济具有巨大效用和内在价值。
品牌意识也称品牌认知,就是对品牌效用及其内在价值的认知和理解。这种意识的有无或强弱直接决定品牌所有者能否充分运用品牌的效用和价值,从而在一定程度上决定经营的成败。因此,要实现品牌富农战略,必须使广大农户树立和增强品牌意识。一般地说,品牌意识至少应包括以下三个方面:一是品牌使用意识。即品牌所有者对品牌效用与价值的认知和认同。品牌对开拓和占领市场具有重要作用,然而这种作用的发挥必须建立在品牌所有者对品牌的具体使用基础之上,在经营活动中积极创立和使用品牌,才能成为其所有者或其产品的代表或象征。二是品牌保护意识。就是指品牌所有者对保护品牌重要意义的认知和理解。品牌的创立是发挥品牌效用的基础,品牌的有效保护则是为品牌发挥效用提供保障。三是品牌发展意识。即品牌所有者牢固树立发展品牌、增加品牌深度、不断创新品牌的思想。以不断提高品牌的市场形象和竞争力,使品牌内在价值得到发挥。品牌创立固然重要,但如果没有产品、技术创新。没有有效的品牌推广策略,品牌将会“昙花一现”。
二、发展品牌运营
近些年来,伴随品牌作用日益突出和经营模式日益多样化,品牌运营日益受到了企业界的关注,发展和实施品牌运营已纳入经营模式体系。在我国广大农村,要实施品牌富农战略,也必须逐步发展品牌运营,坚持以品牌为核心,开展多层次、多形式的经营活动。
(一)开发有市场前景和市场潜力的产品。从本质上讲,产品是品牌的依托,一个具有较高知名度的品牌需要建立在具有市场前景、为消费者所认同的产品基础上。因此,要创立、发展品牌,必须首先开发、生产为社会所需要的产品。如果产品不为消费者所需要和认同,再好的品牌也不会吸引消费者,从而不会占领市场。应该说,在我国广大农村中,具有特色和市场竞争力的农产品种类繁多,数量十分丰富,也深受国内外消费者的好评,如四川泡菜、新疆水果、东北大米、山东水产等,都具有创立知名品牌的雄厚基础。随着我国经济日益融入经济全球化,以及应对加入WTO后过渡期进口产品的挑战,广大农户应进一步对特色农产品进行精、深加工,夯实品牌运营的基础。
(二)紧紧抓住品牌创建和发展这一核心。品牌运营始于创建品牌,进而在此基础上利用品牌这一无形资产的价值和影响力,开展多层次、多形式的经营活动,实施产品差别化或品牌多样化策略,以夺取竞争优势开展联盟。发展资本运营等。然而我国农村开展品牌运营极为薄弱。据四川成都市调查,全市注册商标拥有量达2.8万件,但农副产品注册商标仅有郫县豆瓣、龙泉水蜜、新都柚子等为数不多的几件农副产品品牌。对于广大农户来说,创建并拥有自己的品牌是实施品牌富农战略的当务之急。
(三)把品牌经营作为经营活动的高级形式。产品经营是最基本的经营活动,要发展品牌运营,除了做好产品开发之外,还必须发展资本运营。资本运营是以资本为核心,实现资本保值增值,品牌运营是以品牌为核心,促使品牌竞争力的提高和企业整体竞争实力的增强。我国农村中采用“公司+农户+商标”经营模式包含了品牌运营,但还不普遍,实施品牌运营对我国广大农户和农业经营主体来说还有很长的路要走。
三、积极运用品牌运营策略
品牌运营就是以品牌为核心的经营活动,其实质是把品牌作为资源,通过品牌的创建和发展,充分利用品牌特别是强势品牌所蕴含的巨大效用和内在价值,全面提高企业整体竞争实力。积极运用品牌运营策略应做好以下几方面工作:
(一)做好品牌创建工作。所谓品牌创建,就是为产品策划设计一个好的牌子,并通过商标注册最终确定产品品牌。所创建的品牌既可以是品牌系列,也可以是单一品牌。应该说创建品牌是实施品牌运营的基础环节,没有自己的特色品牌也就谈不上品牌运营。事实上,凡是品牌运营成功者,都特别注重创建自己的品牌,无论是名称的选择、图案的设计,还是通过注册获得法律保护,以及具体的品牌战略的选择,都倾注了极大的精力。目前在我国农村经济发展和农产品经营中,做好品牌创建工作尤显必要。
(二)注重品牌创新。所谓品牌创新首先是用新品牌取代旧品牌。当品牌所代表的内涵或寓意已不再适合社会潮流,不能满足消费者需求或不为消费者所认同时,就应及时进行品牌更新,淘汰过时品牌,设计更适合消费者偏好的新品牌。其次是产品创新。任何一种产品有生产周期,即从产生到退出市场都要经过发育期、成长期、成熟期和衰落期,当产品已经因技术、质量等原因进入衰落期时,就应该及时进行产品的更新换代,开发新产品或对原有产品进行技术、质量方面的改进。进行品牌创新,是保持品牌生命力的重要途径。
(三)做好品牌推广与发展工作。品牌推广与发展主要指通过特定方式与方法推动品牌成长,树立品牌形象。提高品牌的知名度和信誉度,增强品牌价值,从而提高品牌竞争力。品牌推广的途径主要包括:广告宣传、销售推广、公关推广等。品牌发展的途径主要包括品牌量的扩张、质的提高和品牌保护三个方面:品牌量的扩张主要指品牌数量的增加、品牌结构的合理调整和品牌规模的不断扩大等。品牌质的提高主要有:服务水平及质量的提高、产品质量的提高、产品及技术的创新、价格水平及经销渠道的合理确定、综合营销水平的提高等。品牌保护主要包括:运用法律保护自己合法的品牌权益、采取各种经营手段与措施如强化服务、提高产品质量等保护和提高品牌形象。品牌推广与发展主要是为实施品牌运营提供保证。