医院文化建设方案（实用5篇）

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医院人文文化建设1

Abstract： The cultural construction work is the demand of economic and social development in our country， also is the inherent requirement of the overall hospital development， cultural construction work in the hospital needs to perfect hospital management system and theory innovation. Hospital cultural construction needs to consider from several aspects， only to strengthen the construction of hospital culture can promote the overall development of hospital. The author will from the reality of hospital， combined with the importance of cultural construction， make a brief analysis of the concept and path of hospital culture construction.

关键词： 医院；文化建设；理念；路径；制度

Key words： hospital；cultural construction；concept；the path；system

中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0133-02

0 引言

医院作为一种为大众服务的机构，在加强医疗条件的改进的同时，也需要加强医院内部的文化建设。文化建设一方面能够有效地培养医院员工的文化素质，使之能够更好地为群众服务，另一方面，文化建设也是目前我国经济文化建设的需要[1]。怎样结合医院的特点开展相应的建设工作需要医院领导层进行制度的创新和完善，笔者将以文化建设为核心来做简要的探讨，以期为医院的整体发展提供理论借鉴。

1 医院文化建设的必要性分析

医院文化的内涵概述 医院文化不仅包括最基本形态的医院环境以及医疗设备等方面，更加涵盖了医院的制度建设、医护人员的服务状态以及医院的整体服务精神[2]。

医院的基础服务设施是一项需要医护人员以及相关管理者进行基础管理的工作，属于医院文化中的物质文化。物质文化不仅能够确保医院的正常运作，同时也是保障群众利益的关键。

制度建设是医院文化建设中较为基础的一环。首先，制度的建设能够保障医院的正常经营活动的开展，加强医院经营的规范性，同时，在进行制度建设的过程中，医护人员能够更好地为群众服务，这对于医院的整体形象的建设十分有利；其次，制度建设能够有效地提高医护人员的服务意识，在进行制度完善的过程中，医护人员能够结合自身的不足进行自我形象的提升[3]。

医护人员的服务状态也包括医护人员的行为举止等，这些内容统称为医院的行为文化。医院的行为文化在一定程度上受到医院的制度建设的影响，在进行行为文化的建设时，医护人员能够通过统一的着装以及规范的肢体语言来体现医院的服务态度和水平。

医院的精神文化是医院文化建设的核心。医护人员通过医院的精神文化建设能够有效地提高服务水平和服务意识，并且在进行相关的建设过程中，医院的整体奋斗目标以及医院精神能够被医护人员所重视，从而推动医院的整体发展[4]。

医院文化建设的必要性 医院的文化建设是推进医院整体发展的有效助推力。

一方面，加强医院的文化建设能够有效地提高医院的整体形象，从而推进医院的整体发展[5]。文化建设工作的开展包括基础的医疗设备、服务态度、服务意识以及医院的精神，这些方面较为全面的展现了医院建设过程中需要注意的问题。推动医院的文化建设能够有效的提高医院的整体形象，从而对推动医院经营活动的开展十分有利。

另一方面，推动医院的文化建设能够有效的促进医院的改革，使医院能够顺应时代的发展潮流[6]。文化建设不仅是医院内部发展的需要，更是顺应时展的表现。在加强文化建设的过程中，医院需要不断的引进先进的技术以及完善相关的制度，这对医院的整体发展十分有利。

2 加强医院文化建设的措施分析

加强医院的文化建设需要医院能够结合文化建设的基本内容以及医院的特点来开展相关的活动。

医院要加强精神文化建设 精神文化建设一方面能够提高医院职工的整体素质，另一方面能够为医院的发展提供内在助推力。精神文化建设的进行需要医院能够结合医院的发展现状进行改革。首先，医院需要对内部员工进行素质培训。素质培训不仅需要医院定期开展，更加需要能够对优秀员工进行榜样表扬，通过一系列的精神鼓励来激励医院职工加强自身素质建设。其次，医院需要将“以人为本”理念贯穿到工作理念中。以人为本是医院工作的基本出发点，只要在将以人为本理念贯穿到基础性的工作中，医院的整体服务形象才能有所完善。

加强医院作风建设 医院的整体形象也在一定程度上通过医院员工的作风得以体现。加强医院的作风建设需要医院能够将作风建设工作落到实处，一方面，医院需要对医护人员的操作进行规范，杜绝违规操作以及不当操作的发生；另一方面，医院需要对员工进行技能培训，技能培训的进行能够有效地提高医护人员的服务质量，这对于医院的整体发展是十分有利的。

进行制度完善 医院的文化建设离不开完善的制度的支持。进行制度建设不仅是医院长期发展的必要因素，更是医院整体形象建立的前提。制度完善包括多方面内容，首先，医院需要对医院的基本规章制度进行完善，根据医院日常经营活动中常出现的问题进行规章制度的增添和删减，并且在此基础上对员工进行考核，提高员工的竞争意识；其次，医院需要对医院的服务行医流程进行完善，解决群众在就医时出现的看病慢等情况。通过拓宽行医渠道以及增加服务窗口来适当减轻群众就医的压力。最后，医院要对员工进行绩效考核制度的完善，考核制度的完善需要医院结合医护人员的需求来开展，确保医护人员的利益。

总之，进行医院的文化建设需要从多方面考虑，只有加强医院的文化建设才能推动医院的整体发展。

3 结束语

加强医院的文化建设不仅要求医院能够在服务理念上进行创新和完善，同时也要求医院能够在制度上进行完善。文化建设工作的开展是目前我国经济社会发展的需求，也是医院整体发展的内在要求。做好医院的文化建设是一项需要长期坚持的工作。

参考文献：

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[4]沈志明，刘萍萍。医院文化建设——内强职工向心力，外树医院公益形象[J].中国医学伦理学，2012，25（3）：396-397.

医院人文文化建设2

关键词：以人为本；医院；文化建设

以人为本，已经成为每一个服务行业的指导思想和基本理念，医院是一个特殊性质的服务行业，医院需要以病人为中心，提倡这一思想，并且付诸到实际行动中去，采用合理的管理方法，形成医院特有的文化氛围，从而使每一个医护工作者的价值观和行为标准与医院的文化达成一致，为医院的文化建设贡献自己的力量。

一、坚持以人为本的核心理念

我国科技文化发展一直提倡的是“以人为本”。一样的道理，医院的文化建设也应确立“以病人为中心”的执行理念。所有的医护工作者一定要时刻的记住，医院想要发展，必须重视病人对服务的满意度，其次才是医院自身的硬件条件的发展。医护工作者要不断地提升自身的专业水平和医疗质量，增进服务态度，尽可能的为患者提供最好、最完善的服务，想患者之所需，满足患者的合理要求，为患者提供一个舒适的就医环境和专业的服务水平。每一个医院的管理都应该明白，医务工作者才是一个医院的主体，医务工作者的专业水平、素质高低都将影响到对患者的服务质量。所以，医院的各级领导都应该加强自身学习的同时，培养员工的个人服务水平，增进对员工的思想教育，例如开展一些能够促进思想教育的活动，定期对员工的工作情况进行抽查，设立一个小型的医学图书阅览室，既可以增加员工的专业水平，激发员工自身的学习热情，也可以使患者及其家属对医学知识有所了解。医院的管理者应学会如何加强员工的集体荣誉感和作为医护工作者的自豪感，从而自觉地注意作为医护工作者的形象和医院的形象。医院所提倡的以人为本主要是两个方面，一是以病人为主，二是以员工为基础，两个方面共同发展，才能促进医院的文化建设。

二、以人为本在医院文化建设中的具体实践

1医院实施人性化管理：每一个人都有自己的感情和想法，想要员工自身可以积极的工作，医院本身就要进行人性化管理，使员工切身的感受到医院的关怀，能够把医院的工作当成自己的理想，而不是一份普通的工作。如施行假期轮休制，不管是医院的领导还是普通的员工，都需要值班，享有同样的假期；为员工解决生活上的困难，如孩子上学、住房问题等；每一个过生日的员工，都可以享受一天的假期，使员工感受到医院的福利，从而能更好的开展工作。用每一个实际的政策和方法去感染员工，使员工能够自愿的为工作尽自己最大的努力。

2医院实施人才培养的政策：每一个来医院工作的人都有自己的工作理想，医院要结合每位员工的工作理想进行人才培养，使员工拥有事业的成就感。如依托一些重大的科研项目和科研学科，采用规范化的培养政策，进行人才培养。在人才使用上，也要实施“唯才是举”的政策，让每一个员工都能发挥自己最大的能力，使医院的一直可以处于一个较高的医学水平。

3医院实施激励体制：完善的激励体制能够有效的激发员工的向上心理，适当的物质和精神奖励，可以使员工更加努力的工作，同时增加工作的创造力。可以通过评选十佳医生、十佳护士、技术标兵、学术带头人等各类嘉奖，使员工可以增加责任感和使命感。以合理的薪酬制度作保障；对工作岗位进行科学的设计，建立方便灵活的人员流通机制，进而提升激励机制的有效性；加强与员工的交流沟通，使员工参与管理以增强激励效果，根据企业发展目标结合员工实际情况，给员工平等公平的晋升机会，协助其制定职业规划以激励员工。

三、以人为本在医院中起到的作用

1提升医疗服务质量：病人是整个医院运转的轴心，因此必须要在以人为本的基础上进行医院的文化建设。以病人为中心的理念要贯穿医院的制度、行为、服务态度、精神面貌等。多开展“护理满意度问卷调查”，以此为依据，不断的提高医院的服务水平；还可以组织科室之内的评比活动，进一步提升护理人员的专业水平，切实的提高病人对医院的满意度。

2改善医德医风：医院文化的建设一定要围绕员工的思想品德和廉洁行医展开，建立完善的管理体制，召开医德医风的评估工作，加强对医德医风的巡查，定期对医院的每个科室进行考核，及时解决出现的医德医风问题。改善医院的医疗环境，增加挂号窗口和挂号开始时间，减少患者等待的时间。是患者可以切身的感觉到医院的人文关怀和优质的服务。

3融入社会公益：医院要把以人为的理念灌输到每一个医学工作者的工作中。医院各科室要多开展健康日、卫生日等活动，将医院的公益活动与社会公益紧密的联合起来，同时免费为广大家庭贫困且需要救助的患者提供帮助。定期深入到农村、福利院、社区等，展开免费诊断、免费治疗等活动，将医院的正能量专递给每一个需要帮助的人们。

四、总结

参考资料

[1]朱士俊，李泽平。医院文化与人本管理的理论及实践[J].中华医院管理杂志，2003，19（12）：705―708.

医院人文文化建设3

关键词： 医院文化；医疗安全；医疗质量

医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在社会文化和现代意识下形成的具有医院特点的一种群体文化，它包括3个方面的内容，即物质文化、制度文化和精神文化［1］。由于医院文化是一所医院逐步形成的具有本院特色的基本信念、价值观念、人文环境以及与此相适应的行为方式等，因此，它影响着医院的医疗服务、医疗安全、医疗质量以及全院职工的工作态度。医院文化作为一种文化现象和管理理论，要求医院在经营管理过程中，以人为本，运用自身的文化底蕴，不断激发职工工作的自觉性、积极性、创造性。医院要高度重视文化的功能，切实增加医院管理中文化的含量，努力提高医院经营管理的文化品位，从而实现医院管理新飞跃，并最终促进医疗安全与医疗质量的提升。

1 医院文化的内涵与功能

医院文化的内涵

物质文化 理解医院的物质文化不能停留在简单的创造社会价值方面上。诚然，医院通过其自身的发展，会积累一定的物质基础。但是，相对于简单的创造经济价值，医院的物质文化更倾向于一种保护健康的文化。健康才是医院物质文化真正的落脚点与支撑点，围绕保护健康而积累的医疗设施、医疗仪器等就是物质文化的重要组成部分。

制度文化 制度是一种硬性措施，若将制度管理与人文管理有机地结合起来，营造出良好的医院制度文化氛围，能使制度文化形成一种习惯性意识根植于每一位医务人员的头脑中，从而打造出一种独具特色的医院优势资源，最终转化为生产力。为了更好地健全医院制度文化，必须坚持柔性管理原则，即以制度为准绳，通过人文管理来落实制度，形成一个“有法依、执法严、制度面前人人平等”的制度文化氛围。

精神文化 医院精神文化，即医院的精神和价值观。医院精神文化具有统领全局的作用，体现着医院特有的核心文化价值追求，是全体医务人员共同的信仰、共同的标志、共同的灵魂，也是医院全体职工共同的思想情操、道德规范、价值标准、行为取向的总和，是医院生存发展的精神支柱。

医院文化的功能

导向功能 医院文化本质上体现出医务人员的价值取向，它能引导医务人员将个人的思想观念和行为追求与医院发展的目标相一致，即医院文化的导向功能是通过医院文化氛围浸入到人们的思想、渗透到人们的心灵。

约束功能 医院文化通过其内在的精神文化、制度文化等，形成了一个具有社会评价指标的舆论氛围，促使每个医务人员遵章守纪，从而提高医院群体的医疗道德水平，发挥医院良好的社会效益。

凝聚功能 医院文化能将医务人员的信念凝聚到医院发展理念之中，能使医务人员具有责任感、使命感和归属感，在医院内部形成凝聚力与向心力。

辐射功能 医院文化能向社会展示医务人员的精神风貌和良好的形象，能把医院医务人员的“爱心、细心、耐心、责任心”融入每一个患者的内心，从而赢得社会对医务人员的尊重和支持，提高医院的声誉和吸引力。

2 医院文化、医疗安全与医疗质量的内在联系

医院文化建设能提高员工素质 建设现代医院的战略核心是医院质量战略、医院市场战略、医院文化战略。加强医院文化建设，医术是基础、医德是根本、医风是关键。医务人员的道德素质直接影响着医务人员的医疗行为。首先，医院文化可引导医务人员树立正确的人生观、价值观，以高尚的医德医风及爱岗敬业的精神风貌，全心全意为人民的健康服务。其次，医院文化建设可以促进医务工作者医疗技术水平的提高。医院文化是一个系列工程，宏观世界可以使医务人员接受人文精神的感召，焕发出巨大的工作热情，不断提高医疗技术水平，大力推动医疗事业的发展。再次，医院文化建设还可以促进医务工作者整体医学观念的提高。开展医院文化建设工作可为医务人员学习提供一个宽敞的平台，使其学习心理学、社会学、伦理学等知识，从而有利于医务工作者分析患者所处的社会背景、心理因素等，以便于对患者进行综合治疗。

医院文化建设能促进医疗安全与医疗质量 医疗质量是衡量一所医院素质、医院生产力发展水平的一个重要标志，是指医疗服务的作用价值。建设医院文化有利于医院不断适应市场竞争，促进医院的改革发展。

患者对医院的态度，取决于医疗质量，患者也许不想知道医疗质量是如何取得的，但他十分清楚医疗质量会给他带来什么。患者感受的好坏是他们评价医疗质量优劣的标准，也是他们决定是否重复就医的依据。如果患者有一种被欺骗的感觉，医院就会因为医疗质量差而失去广大患者。如果患者对医院或某个医生产生一种信任感，会报以感激之情。医院的医疗质量差是一种自杀行为，丧失了病人的医院是无法生存的。所以说，医疗质量是吸引病人的重要因素。质量是品牌形象赖以建立的基础，是良好形象的源泉［2］。

我院正在推进以质量为核心的医疗服务管理的法制化、科学化和规范化进程，保证医院的安全。重点落实医疗质量责任制，严格考核临床基本医疗制度，尤其门诊日志登记制度、首诊负责制等的实施情况。加强责任心教育，重点检查病历质量，强化医院质量监管体系。加强医疗服务准入管理和医院服务过程的规范和控制，加强检查监督力度，逐步建立质量为重点的医疗服务评价系统和医疗风险预警系统；促进医疗安全的临床合理用药；完善医院感染管理规范，加大对医院感染监管力度；完善临床诊疗技术规范，指导医务人员的医疗行为；加强医务人员法制观念培养，树立依法行医观念。

总之，通过大力开展医院文化建设，振奋了医院精神，提高了员工素质，塑造了医院形象，提升了管理水平。

3 医院文化的建设与发展

以病人为中心，加强医院文化建设 营造和谐、友爱、竞争的氛围是医院文化建设的关键。医院文化建设是两个文明建设的需要。健康、激励和规范的作用，为新时期的医院发展注入新的活力。良好医患关系的建立，是医院服务得以价值体现的基石。医患关系属信托关系（也就是说信任和托付），医患双方由于医学信息不对称，在医疗决策能力上存在差别，双方有各自不同的价值、信念、利益和目标。医院文化建设可以在医患关系之间构建一种交流平台，创造一种亲情氛围，让患者产生信任感和安全感，从而形成和谐的医患关系。

首先，医院文化建设可促进医务人员为患者提供更优质的服务。医院用文化的力量引导医务人员树立一切以病人为中心的观念，尊重患者人格，保护患者的权益，给患者更多的决策权，医生应强化医学伦理学课程的培训，学习和探索医学人文知识，履行治疗和了解患者心理及社会因素方面的义务，在病历书写规范中，明确心理治疗和社会干预方面的内容和项目；在医务人员岗位职责中，明确医务人员对患者心理健康所担负的责任，要增加患者满意情况及医学处置的社会合理方面指标，切实使每一位医务人员真正认识到患者是生物——心理——社会综合属性的人，不仅要为患者治好身体疾病，而且更要关爱和尊重患者，这样才能在医患之间架起一座情感的桥梁［3］。其次，医院文化建设可促使患者更积极地配合治疗。医院在加强医院文化建设过程中，可利用多种渠道普及就医知识，提高患者就医心理素质，让患者在温情和关爱之中，增强战胜疾病的信心，从而使医患配合达到最佳疗效。

强化服务文化意识，以服务赢得市场 健康的医院文化，对医院精神、医院风尚、医院形象、医院行为的塑造起着重要作用。增强医院竞争实力，必须树立文化意识。优质的服务是医院赖以生存的基础。人文素质的缺陷是制约医院发展的最大障碍。

我院确立了“素质、责任、务实、创新”的指导思想，建立了“以病人为中心，医院质量为主导”的服务模式。以“情满中山，处处关爱”为主题，开展了优质服务活动，全院员工开展全方位服务意识教育与培养，苦练内功，精于提高内涵，提出“优质服务，质量管理”的服务理念，实行亲情服务，提升服务品质，以服务赢得市场，推动人性化服务的发展。服务中要凸现以人为本的思想，做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，把维护病人尊严、自主和隐私贯穿到医院服务的全过程。进一步推广普通话服务，规范文明用语，营造亲切、温馨的语言环境，有利于医患沟通与交流；加强普法知识和医学心理学教育，尊重病人权利，学会洞察病人心理，了解其心理需求和心理特点，将“爱心、细心、耐心、责任心”落实到每项工作中；做到“行政、后勤围着临床转，临床、医技围着病人转”，重大节日院领导和工会亲自带队，深入病房，慰问病人，为病人送上节日礼物，祝病人早日康复，以带动全院职工提高服务质量。

加强医院文化建设，打造诚信医院 在激烈的医疗市场竞争下，良好的医院文化能够给社会公众一种集医院形象、优质服务等于一体的整体性认识，是一个价值不菲的无形资产，也是一个具有强烈医院文化建设在医院经营中可发挥重要的品牌效应。它能吸引广大患者对医院的医疗服务产生独特的信任感和满足感，从而建立稳定的品牌形象，赢得市场优势，提升医疗效益和实现社会效益。

我院认真落实中央纪委全会和国务院廉政工作会议精神，在巩固纠风专项治理成果的基础上，坚持纠风工作阶段性任务与长远目标的有机结合。逐步建立教育、制度、监督三者并重，惩防并举的纠风工作长效机制。继续加强惩治医务人员收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风，全面落实纠风工作责任制。强化医德医风教育，大力弘扬白求恩精神和业内先进模范人物的高尚品质和道德情操，发挥先进典型的示范带头作用。广泛开展精神文明创建活动，促进精神文明建设。充分运用并正确引导舆论，自觉接受社会和群众监督，有效促进医德医风建设，为医院的改革和发展营造良好的社会氛围。

4 结论

重视医院文化建设、培育医院精神，是促进医院物质文明、精神文明、政治文明的健康发展，加快医院现代化建设步伐的有效措施，是提升医疗安全与医疗质量的有效工具，是构建和谐医院、培育新型医患关系的重要手段，是现代医院管理不可或缺的重要组成部分。

参考文献

1 解聪，万晓薇。医院文化重在建设。中国医院管理，2005;25(2):60.

医院人文文化建设4

关键词：文化建设；医院发展；物质文化；制度文化；精神文化建设

21世纪是市场经济迅猛发展的时代，人们对服务的要求不断提高，医疗服务市场由单纯的服务、技术竞争转向高层次的文化竞争[1]。如何主动参与竞争，提高自身综合实力，是医院发展的根本问题。现对医院文化建设的基本概况进行阐述，分析医院文化建设对促进医院健康、快速发展的积极作用。

1医院文化建设的主要内容

医院文化是医疗工作者在长期实践的基础上逐步形成并被全体工作人员共同认可和遵守的价值观和准则。医院文化建设是医院生存和发展的重要资源和财富，是提升医院核心竞争力和整体素质的关键。医院文化建设主要包含医院物质文化建设、医院制度文化建设和医院精神文化建设[2]。物质文化物质文化包括医院建筑布局、内部环境、医疗设备及生活设施等，是医院文化的硬件组成部分。随着人们的物质生活水平不断提高，患者对医疗机构的需求逐渐由单纯的医疗技术上升到医院基础设施和环境方面。因此，先进的医疗设备、舒适的就诊环境、人性化的建筑布局，可以抚慰患者心灵，让其感到身心愉悦，增强患者及家属对医院的信任度[3]。制度文化制度文化包括医院高层的管理目标、规章制度及医院人员的工作守则。随着医院分工越来越细致，制度文化成为医院正常开展各项工作的重要保障，同时也是医院文化存在和发展的前提。精神文化精神文化能增强全体医务工作者的凝聚力和战斗力，是在实践中逐步形成的共同目标，是价值观、行为准则、医德医风、服务理念与服务水平等的综合体现。精神文化有利于激发医务工作者积极性，增强其自信心，凝聚发展动力，同时还可展示医务工作者的精神面貌和医院的综合实力[4]。

2医院文化建设在医院发展中的促进作用

医院文化是医院价值观和使命的根本体现，是加速精神文明建设的重要途径。通过医院文化建设，引导医院员工更好地发挥主动性和积极性，鞭策医务人员无私奉献、爱岗敬业，凝聚人心且融洽医患关系，充分展示了医务人员的风采，推动了医院健康快速发展。首先，医院文化建设有利于改善医德医风，紧抓“以患者为中心”的服务宗旨，弘扬“救死扶伤”的传统美德。优秀的医院文化有利于提高医疗效果和患者满意度，以一种无形的正能量指引员工的言行举止，使之自觉抵制不良风气的侵蚀。医院文化为医疗卫生体系注入了新的活力，提升了医院的核心竞争力。其次，医院文化建设有利于调动医务人员的工作积极性，优秀的医院文化可增强职工对医院的归属感，在医院内部形成良好的人际关系，充分调动广大职工的热情，促进互相协作、配合，形成有利于医院健康、快速发展的良好氛围。最后，医院文化建设有利于提高医院知名度，增强社会竞争力。医院通过优化技术资源，强力开拓新业务，建名科、树名医，着力提高医院高、精、尖科技水平。良好的医院形象有利于医院在处理社会难点、热点问题时提升知名度，获取社会和群众的信任，提升医院的整体竞争力。

3结语

在医院的持续发展中，文化建设能够不断提高市场经济中医院的核心竞争力，不断优化医院高层管理结构。总之，医院文化在医院健康发展中的作用表现如下。（1）凝聚作用。在医院的发展建设中，坚持“以患者为中心”，以树立医务工作者的主人翁意识为根本，深入推进医院文化建设。将医院的发展同医务人员的切身利益密切结合起来，树立医务人员爱岗敬业的高度使命感和奉献精神，促进形成利益共同体，调节好各方面关系，使医院能够有长足的进步和发展。所以，医院文化能够增强医院凝聚力，为实现医院整体目标提供精神动力。（2）鼓舞作用。医院文化建设以心理学为基础，通过有效的沟通、人文关怀和心理疏导，充分提高和发挥医务人员的潜在能力。所以，医院文化建设能够使医务人员以饱满的工作热情迎接各项挑战，圆满完成医院分配的各项工作，促进医院的健康发展。（3）协调作用。医院长远战略目标的实现，必须依靠各部门的协作能力，医院文化建设增强了医院员工的团结意识，这是实现医院资源优化配置的必要条件。医院文化建设作为一项系统的科学理论体系，是医院发展的基础，关系到每一位医务人员也关系到医院的各个方面，是医院的一面旗帜。加强医院文化建设能够提高医院在市场经济条件下的竞争力，促进医院持续发展。

参考文献：

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医院人文文化建设5

一、加强医院文化建设，思想认识要到位

医院文化是医院物质文化和精神文化的总和，是医院群体形象的缩影，是医院全体员工所共有的信仰、情感、价值观和行为准则。医院文化具有导向、凝聚、激励、约束和协调功能，良好的医院文化一方面引导员工的性格发展、心理成长和行为取向，另一方面通过价值观教育和有益活动的开展，潜移默化地确立共同的价值观，把员工的思想、观念、行为引导到医院所确定的目标上来，使之产生对医院的集体感、认同感和责任感，形成医院健康发展的凝聚力量。

安庆市石化医院原为中国石化集团公司安庆石化总厂所属职工医院，2004年改制为民办非企业单位。在建院以来的30多年中，积累了许多好的经验和做法，积淀了丰厚的文化底蕴；培育了“仁爱、敬业、严谨、创新”的医院精神，确立了“质量第一、病人至上”的服务宗旨，树立了“尊重知识、尊重技术”的用人理念，形成了“精于专业、诚于品德”的素质风尚。这些文化理念大部分比较好地渗透到医院规章制度、分配奖惩、晋级提拔、宣传表彰等具体实践中，有力地促进着医院的长足发展和员工的健康成长。但近年来受大环境及体制的影响，医院文化的影响力趋于下降，部分员工的思想观念与行为与我国现代医院的形象要求不相适应，执行力不够、责任心不强、服务意识不浓、重利轻义等与医院精神不相一致的现象时有发生，致使医院文化建设与医院发展不能协调一致，有些表现与“三好一满意”的行业要求相抵触，影响了医院的发展。因此，改制医院有必要从提高思想认识入手，借党的十七届六中全会的东风，促进医院文化建设回归，为医院持续发展凝心聚力。

二、加强医院文化建设，宣传教育要到位

一是加强核心价值观教育，将“大医精诚、救死扶伤”、“仁爱、敬业、严谨、创新”的医院精神内化于心。医院精神是医院几十年经验的凝结，是医院文化的集中体现。要通过反复强调、持续宣传、不断教育，帮助员工充分认识医院改制，“公益性质”没有改变，“为民服务”、“以病人为中心”的服务宗旨不能改变，让医院精神入脑、入心，形成员工认同的共同理念，成为医院共同的价值体系。讲仁爱，倡导对工作、对病人的爱，对医院、对同事的爱，对病人洁身端行，不；对同事增光补台，不抹黑添乱，做有道德、有诚信、光明磊落的人；讲敬业，倡导忠诚事业、热爱专业，以“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”常勉，以扎实钻研、勤恳奉献激励，勤思考、重实践、多积累、长本领，做患者敬佩、单位倚重的人；讲严谨，倡导认真负责、一丝不苟的工作习惯，保持对医学如履薄冰的敬畏意识，严守规章，严密操作，坚持原则不变通，执行制度不走样，做患者放心、同事信赖的人；讲创新，倡导独立思考、无私无畏，吸纳新观念，学习新知识，引进新技术，开展新工作，做勇于借鉴、开拓进取、奋发有为的人。

二是利用各种有形载体，开展医院文化建设系列活动，将为民服务、救死扶伤的“天使”形象外化于形。医院文化、医院精神靠传承、靠自守，也需要弘扬、需要光大。要通过各种方式，将医院精神、医院质量和技术、服务宗旨和服务方式等公之于众，让医院文化外化于形。一方面弘扬主旋律，增进凝聚力。将思想教育、医疗服务、医院文化建设紧密结合，举办健康向上的学习教育和文体活动，如多层次的科干、护士长、党团员、青年医护骨干培训班，操作竞赛、技术比武，各项文化、体育活动等，培育职工文化情操，营造医院和谐温馨、充满活力的氛围，推动医院健康发展；一方面展示文化品牌，提高影响力。酒香也怕巷子深，要克服原企业医院长期内部服务养成的不张扬、不外露的习惯，加强宣传报导，通过日报晚报、电台电视、医院网站以及医院多处电子屏幕等交叉、反复宣传医院精神文明和物质文明成果，通过亮化标示、绿化环境、公示价格、增加设施、优化服务等，将医院文化向外推介，提高社会大众就医选择的吸引力，增进员工的自豪感。

三、加强医院文化建设，组织措施要到位

第一，将医院文化建设与医院发展目标结合。优秀医院文化对医院的发展起着积极的推动作用。因而，要将文化建设纳入目标管理，作为培育精神、塑造形象、提升品牌、提高素质的重要工作来抓，抓医院发展建设，必抓医院文化建设；要实行责任管理，形成党政工团齐抓共管的工作格局和工作机制，有专门部门、专门人员负责医院文化建设；要联系实际开展活动，让医院文化建设成为医院各项工作的组成部分，有计划、有实施、有考核，保障文化建设工作落在实处。

第二，将医院文化建设与医院制度完善结合。医院规章制度、操作规程是无数医务工作者经验教训的结晶，也是医院文化的集中体现。好的经验、好的做法一经形成就要用制度固化。加强文化建设，十分重要的工作就是制订、修订和完善各项规章制度，比如《医院员工守则》、《医院奖惩条例》、《医院医德规范》、《医疗技术操作规程》、《护理技术操作规范》等等，保障医院各项工作、员工各种行为按规定实施、用制度约束，医院有规矩，员工守本分，形成良好的遵章守纪文化氛围。

第三，将医院文化建设与软硬件投入结合。医院文化建设作为医院发展建设的重要组成部分，要愿意下功夫、舍得花力气，更要花本钱、有投入。要结合医院特点，注重实际效果，在保障医疗设备、服务设施投入的同时，加大文化建设的软硬件投入。投资配备职工俱乐部或多功能厅，融文化、娱乐、体育、健身为一体；建工会职工小家、电教室、文化宣传橱窗、电子展示屏；成立医护专项技术学术沙龙、职工读书小组、球类和类兴趣小组等，在设施上给予投入，在时间上给予宽松，在经费上给予保障，将医院真正建设成为“职工之家”。