2023年呼叫中心合作协议 呼叫中心合同实用

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呼叫中心合作协议 呼叫中心合同篇1

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

《根据中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲，乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议:

一、 合作方式及条件：

1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步形成一个规范化，全国性的营销网络。

（1）甲方前期需提供组建呼叫中心所需的基本设施，包括但不限于：硬电话、网络服务、网线、客户资料、交换机、路由器、呼出及呼入操作系统（整合平台）、业务管理及培训人员3-5名、培训教材、业务流程以及中心城区的门店可受理被乙方成功营销的客户办理业务。（并负责相应设施维修）

（2）乙方须提供组建呼叫中心所需的办公场地、合格的坐席、配套的电脑设施、桌椅、纸笔等办公用品以及坐席管理。（并负责相应设施维修）

2.甲方根据经营需要，发包年度具体用工需求计划，根据需要有步骤的进行业务任务下达，乙方按本合同的约定为甲方提供合格的坐

席。

3.乙方利用强大的人力资源优势，承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

4.乙方配合甲方的营销策略做好相应业务（包括但不限于呼入及呼出）。

二、权力义务

1.属于甲、乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。 （分成比例为：xx-xxx）

2.在双方合作过程中，甲，乙双方无权干涉对方企业内部管理。双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务，以便互相促进。

3.在必要时，甲方需提供办公场地供乙方派驻甲方的专员使用。

4.甲方除按合同约定向乙方支付相关款项外，需提供乙方相应软件设施及技术支持。

三、合作宗旨：

促进呼叫中心产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方人力资源优势，实现后台呼叫中心由“成本中心”向“利益中心”的转变。

四、合作范围：

1.

2.

3.

4.

五．利益分配：

1.属于乙方成功销售的产品，按税后利益的 20%比例分成，此分成比例可每x月调节一次，根据合作情况协商调整。

2.甲方根据乙方发包业务完成量兑现乙方的费用，此费用逐月结清。

3.费用付款方式：每x日，甲方根据月度业务完成情况、指标等，支付乙方费用。乙方在接到通知三日内提供相关票据给甲方，甲方于

每月底支付至乙方指定账户上，乙方账户为：

公司名称： 开 户 行： 账 户：

六、 保密条款：

1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方企业的业务范围内使用。

2.甲、乙双方公司的全部高级职员，项目小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。

3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

七、其它：

1.如因双方之间签订的合同、协议，或履行签订的合同、协议，或发生的

其他

业务出现的争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。

2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。

3.本协议一式两份，双方各执一份。

4.本协议经双方签章生效。

甲方： 乙方:

地址： 地址:

法定代表： 法定代表:

签定地： 签定地：

签定时间： 签定时间

呼叫中心合作协议 [篇2]

甲方：_____________

乙方：_____________

甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经友好协商，根据中华人民共 和国有关法律、法规的规定签定本协议，由双方共同遵守。

第一条 合作范围：甲乙双方共同开发大中华区可接的所有呼叫业务。 第二条 合作内容：合作范围内包

括但不限于乙方执行方式、甲方项目来源、项目概算及预 算等。

第三条 合作方式： 双方同意采用全方位深度合作方式， 即就合作范围内所涉合作内容由甲 方把项目交由乙方进行实施，并按双方权责承担义务，享有权利。

第四条 合作期限期从_____年_____月_____日至_______年_____月_____日，由签约日计。 除非本协议提前终止，乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长协议合作的书面请 求，经甲方同意，可以续签《__________合作协议书》。

第五条 双方的权利与义务：

双方在合作过程中，应根据项目需要相互维护对方的声誉、品牌及形象，根据合同 约定享有权利并履行义务。

甲方权利及义务：

1、

甲方提供技术、设备、项目、呼叫平台和培训人员。

2、

甲方对合作项目全过程拥有监督权；

乙方权利及义务：

1.乙方要组织优质高效

专业

的呼叫人员团队

2．获得甲方所提供的培训和指导的权利。

3.甲方只负责提供呼叫平台，话费由乙方承担。

第六条 权益分配：（共两种方法）

1）甲乙双方按照项目总资金进行分配，甲方占资金总数的_____%，剩下的归乙方所 有。

2）甲方按项目需要承包乙方坐席，每座席每人每月 1500 元—1700 元。（按照项目 可灵活调变）

1、订立本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。乙 方作为单独的企业法人或经营者进行经济活动。 因此， 他必须遵守对所有企业法人或经营者 共同的'法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的商业要求。作为一个企业法人 或经营者，乙方应就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。乙方不是甲方的代理人，也 不是甲方的雇员。 乙方不是作为甲方委托代表。 订立本协议并未授予乙方任何约束甲方或甲 方有关企业之权利，甲方对本协议任何条款有最终的解释权。

第六条如双方因不可抗力，或非双方所能控制或所能预见事件的发生，包括自然灾害、

战争

、政府行为、社会骚乱等情况而不能履行其业务，本协议的履行可以终止。如果发生不 可抗力事件， 援引不可抗力的当事人必须在 15 天内或通讯障碍消除之日起_______天内以书 面的方式，必要时以传真或电传的方式，立即通知另一方当事人该事件的发生。如果他在上 述期限内未能这样做，他将不能继续从本条协议中获益。

本协议受中华人民共和国法律的管辖。

第七条如果产生有关本协议的存在、效力、履行、解释、终止的争议，双方应通过友好协商 解决，如果争议发生之日起三个月内通过协商不能解决的，或者任何一方拒绝协商的，则任 何一方均可诉请本协议签定地人民法院裁决。

第八条协议签署地为沈阳市。 本协议一式两份， 甲乙双方签字之日起生效。 双方各备案一份， 复印件无效。乙方兹承认签署本协议，并已阅读及明白本协议所列条款所包含的规定，并同 意受其约束。

如果某个条文认为是不适用或无效的，可以在本协议的附加协议中予以更改和修正，该 条文不适用或无效不应影响整个协议的效力。同时签署的本协议的附加协议中的更改和修 正，与本协议有同等法律效力。

甲方代表人签字：

乙方代表人签字：

日期：

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盖章：

盖章：

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