2024年调研心得体会范文【优推10篇】
调研心得体会【第一篇】
在这次的交流活动中,确实受益之多。
在我们的活动中,观察他们的课学堂虽让我对我们的课堂更加充满了自信,但在作业检查中,心中不免有几分思绪,久久不能平静。当我们翻开老师的教学案或是打开每个孩子的作业本,总会让人眼前一亮,多工整的作业啊,多漂亮的字体啊。每个孩子的作业本中总能透露出几分的认真劲儿,在每个老师的教学案中也总能找到几分心思,从他们口中知道他们对每个孩子的书写要求很严,包括老师对自己的要求也是十分严格,终于功夫不负有心人,才让我们眼前呈现出的是那么的工整和规范的作业和字体。看到这些,我的心真的沉沉的,因为在我们学校里,一直都在不断地要求学生书写规范,书写工整,而且还专门开设了写字课,课前描红等一系列的基本功课,但是效果总不是那么理想。难道是我们的学生真的笨还是怎么了?不,笨算不上,只是功夫没到位或是我们的要求不够严或是我们缺少好的方法。为此,我不得不反思自己,学生的字不好,我的字好吗?也不好,自己都写不好字,还怎么要求学生呢?为些,我下定决心以后自己也要加强练习写字,争取和同学们一起进步。
此外,听了他们的课,我心里不免产生了一些想法。他们的课堂,虽然跟我们比缺乏了活力,但是我们的课堂学生又能学到多少东西呢?每节课的内容他们都能掌握吗?显然答案是否定的。
因为在我们的课堂,注重的是学生的'展示,让学生自己学,自己说与讲,却没有让学生很好地去回忆,去思考自己本节课中到底学了什么?学会了什么?长期下去也许我们被这种模式给圈掉了,但却忽略了创新,所以当我听了他们的报告后,不禁陷入了思考中。
那位校长说的也有道理,我们的课改好比是搭船,得找到合适的船才能上。我觉得确实如此,如今我们虽然说算是上对了船,但是在摆渡的技术上却有些贫穷了。因此,受到他们启发,我觉得我要从导这案入手,把原来的导学内容变一变,导学一内容设计与本节课有关的例题,也就是母题,而导学二中不再仅是运用,而是由母题变化而来的或是分解出的一系列的子题,这样慢慢就可以培养学生举一反三的能力,长久下去自然而然地就会创新,我想在不久的将来定会培养出一个个创新型的人才来。
调研心得体会【第二篇】
调研是一种获取信息、解决问题、做决策的重要手段。然而,人们往往在进行一次调研后就停止了,没有意识到需要再次调研的重要性。在我参与一个调研项目后,我深切体会到了再调研的价值,并得出了一些有益的心得体会。
再调研的第一重要意义在于系统化。在进行第一次调研时,我们可能只能获取到一部分信息,而且很难分析这些信息的权威性和准确性。而通过再次调研,我们可以全面地了解到相关领域的最新动态和研究成果,从而使我们的知识更加系统化和完善。例如,我曾经参与过一项市场调研,第一次调研结果显示该市场的需求量正在增长,但我没有得出任何结论,因为我没有进一步调研。在第二次调研后,我才发现该市场已经饱和,并且很快会出现需求下降的趋势。这使我意识到再调研对于保证我们的决策的正确性和合理性的重要性。
再调研的第二重要意义在于破除偏见。初次调研时,我们可能会受到自身经验和偏见的影响,使得我们的调研结果不够客观和准确。而再次调研可以帮助我们更加客观地看待问题,并避免偏见的干扰。举个例子,我曾经参与过一个调研项目,调查某个产品在市场上的受欢迎程度。初次调研的结果显示该产品的销量很高,但经过再次调研后,我发现这只是因为该产品在短期内进行了促销活动,消费者购买的热情并不持久。如果我们没有进行再次调研,很可能会做出错误的决策,而后悔莫及。
再调研的第三重要意义在于发现新的问题和机会。在第一次调研时,我们可能只能确定一部分问题和机会,而通过再次调研,我们可以发现一些之前未注意到的问题和机会。这对于我们的业务发展和创新非常重要。例如,我曾经参与过一个调研项目,调查某个市场的消费者需求。初次调研的结果显示消费者对于品牌的认知度很低,但通过再次调研,我发现受访者之所以不了解该品牌是因为市场营销推广不够到位。通过这一发现,我们可以制定出更加具体和有效的市场营销策略,从而打开市场空间。
再调研的第四重要意义在于提高调研的质量和可信度。第一次调研时,我们可能会存在问题设计不合理、样本抽取不够全面等问题,从而影响调研的质量和可信度。而通过再次调研,我们可以及时发现和修正这些问题,从而提高调研的质量和可信度。比如,我曾经参与过一次关于消费者购买行为的调研项目,初次调研中我们没有考虑到消费者的属性因素,结果导致我们的结论不够准确。在进行再次调研时,我们对样本的抽取进行了修正和优化,从而保证了调研数据的准确性和可靠性。
再调研的最重要意义在于培养调研的意识和能力。通过再次调研,我们可以逐渐养成调研的习惯,提高我们的调研能力。这对于我们的学习和工作都是非常有益的。通过再次调研,我们可以更好地运用科学的研究方法和技巧,提高获取信息和解决问题的能力。同时,再次调研也可以帮助我们更好地运用信息技术工具,提高我们的信息获取和处理的效率。通过这一过程,我们不仅可以解决眼前的问题,还可以不断完善和提高自己的调研能力,为未来的学习和工作奠定基础。
综上所述,再调研的意义是多方面的,它可以使我们的知识更加系统化,避免偏见的影响,发现新的问题和机会,提高调研的质量和可信度,培养调研的意识和能力。因此,我们应该充分认识到再调研的重要性,并在实践中不断加强再调研的力度,以提高我们的调研水平和综合素质。
调研心得体会【第三篇】
随着互联网的迅猛发展,人们对于信息的获取和交流方式也发生了巨大的变化。云调研作为一种新兴的调研方法,在实践中逐渐受到人们的重视。我曾有幸参与了一次云调研活动,并在实践中积累了一些心得体会。
首先,云调研具有便捷高效的优势。相较于传统的调研方法,云调研不受地域和时间的限制,参与者可以随时随地通过网络参与调研,无需进行场地布置和人员组织,提高了工作的效率。在我参与的云调研中,通过填写在线问卷,我能够便捷地表达自己的观点和意见,不受任何干扰,且时间上的安排更加自由,充分发挥了自己的想法和主动性。
其次,云调研可以保证调研结果的准确性和客观性。云调研采用科学的问卷设计和抽样方法,确保问卷在一定程度上具有代表性。参与者可以匿名填写问卷,减少了答题者的心理压力和对外界评价的顾虑,从而更加真实地反映个人真实想法。此外,在云调研中,问卷的回收和数据分析过程自动化,减少了人力成本,降低了人为因素对结果的影响,从而使得调研结果更加客观真实。
再次,云调研提供了良好的沟通和互动平台。在传统的调研中,调研人员和参与者之间的互动较少,无法及时解答参与者的疑问,影响了调研质量。而云调研可以通过在线聊天室、社交媒体等方式,实现调研人员和参与者之间的实时沟通。在我的云调研中,我能够与调研人员和其他参与者进行交流和讨论,分享自己的观点和经验,获得新的启示和思考。这种互动和交流,使得云调研不再是冷冰冰的问卷填写,而是一个充满人情味的过程。
最后,云调研在保护个人隐私方面表现出色。在传统的调研中,个人的隐私信息可能泄露给他人,引发个人的担忧和不信任。而云调研通过匿名填写问卷的方式,有效地保护了个人隐私,使得参与者可以更加放心地参与调研。在我的云调研中,我填写问卷时不用担心个人信息会被他人了解,从而能够更加自由地表达自己的看法。
总之,云调研作为一种新兴的调研方法,具有便捷高效、准确客观、沟通互动和个人隐私保护等优势。通过云调研,我能够更加方便地参与调研活动,真实地表达自己的观点和意见,与他人交流和分享经验,同时也确保了个人隐私的保护。云调研无疑将在未来的调研中发挥越来越重要的作用,为我们更好地了解用户需求、改善产品和服务提供了新的思路和工具。
调研心得体会【第四篇】
今年以来,铁山区认真落实省市“十个全覆盖”工作精神,紧密结合铁山实际,在组织协调上强化保障,在工作落实强化执行力,在拓展深化上提升创新,全力推进“十个全覆盖”工作,取得了初步成效。按照市“十个全覆盖”工作领导小组办公室通知要求,现将我区“十个全覆盖”工作进展情况汇报如下:
一、加强领导,统一思想,确保建立强有力的领导机制。
1、深化认识,强化领导。区委、区政府高度重视“十个全覆盖”工作。9月1日召开区委会,专题听取了区纪委监察局关于贯彻落实省市纪委书记、监察局长座谈会和市“十个全覆盖”工作推进会精神的汇报,形成统一认识,明确指出“十个全覆盖”是省委、省政府结合湖北实际,从深化源头治腐、优化经济社会发展环境的角度作出的重大决策部署,是抓纲带目的“总抓手”、注重预防的“总药方”、制度建设的“总钥匙”、克难奋进的“总要求”,是当前纪检监察工作破难题、上水平的“助推器”,是全区反腐倡廉的中心任务,决不是可抓可不抓的工作。区委要求全区上下学深、学透上级会议和文件精神,明确目标任务,大力度狠抓工作落实,形成工作合力。
2、建立机构,明确职责。为全面推进“十个全覆盖”
工作,区委将“十个全覆盖”工作任务纳入全区党风廉政建设责任目标,按照省市委的要求,对“十个全覆盖”工作实行“党委统一领导,政府全面主抓,纪检监察组织协调,部门各负其责,各方一起动手”的领导体制和工作机制。比照市委的作法,提升机构规格,成立由区委书记任组长,区长任第一副组长,副区长、组织部长、宣传部长、纪委书记任副组长,相关部门主要负责人为成员的全区“十个全覆盖’’工作领导小组。成立了5个督导组,对每个单项全覆盖工作实行区级领导督导和层级管理制,分别由一位或副区长负责督导,一名纪委、监察局班子成员组织协调,一名部门主要负责人和一名纪委书记具体督办检查。
二、周密部署,强化措施,确保形成浓厚的工作氛围。
1、全面动员部署。自全市两次推进会后,区委、区政府结合实际,制订出台了全区“十个全覆盖”工作意见和督导工作方案,确定了12个示范点,分别于9月14日和10月12日召开了两次工作会议和督导会,对“十个全覆盖”工作再部署再推进。
2、加强检查督导。为确保工作落实,五个督导组自成立以来,重点抓好各单项覆盖工作任务的落实,严格按照《铁山区“十个全覆盖”督导工作方案》,实行“督导加指导,抓点带全面”工作方法。区纪委两名副书记带队,实行督查制,每个副书记、每周一、三、五到各单位进行检查督办,通过定期不定期听(工作汇报)、看(现场)、问(问卷调查、座谈)、访(走访群众)、查(查阅资料)等方式,检查工作开展情况。对工作迟缓、进度慢的单位,及时提醒帮助;对工作缺乏力度,无起色的单位,及时找主要负责人谈话,提出口头警告。
3、注重业务指导。各督导组坚持每月召开两次督导工作会,分析和研究工作中存在的具体问题,并提出明确的指导意见,同时,逐条将任务分解,做到逐项跟进,按时间节点推动各项任务的有效开展和落实,提高工作督导和业务指导的针对性和实效性。
4、细化考核标准。区领导小组办公室在《全市“十个全覆盖”工作考评标准》的基础上,结合铁山实际,分项细化,制订了《铁山区“十个全覆盖”工作考核办法》、《铁山区“十个全覆盖”示范点考核标准和要求》,对各单项覆盖内容的各个责任单位单独实行百分制考核。明确规定区纪委联系人每周与各责任部门、示范点、督导组保持工作联系不少于二次,及时掌握情况,传递信息;各责任部门和示范点每周不少于一次研究落实工作;督导组每半月至少进行一次督导检查;区督导领导每月至少听取一次督导情况汇报,协调解决问题;领导小组办公室每月至少召开一次督导情况通报会,并向区委、区政府报告当月推进情况。
5、统一规范台账。
我们专门印制了“十个全覆盖”工作手册、工作记录本和督导工作日志等台帐,统一了档案封面、档案盒,对各项覆盖工作的档案资料,实现长效规范化管理。全区上下按照工作规范化、督查制度化、考评标准化的要求深入推进“十个全覆盖”,形成了“一五一十抓党建,一心一意抓覆盖”的浓厚氛围。
三、突出重点,明确任务,确保各项覆盖工作整体推进。
1、典型引路,以点带面。
为确保工作创特色、出亮点,年底实现全覆盖,我们在抓好面上工作的同时,选择了12个单位、社区和村作为示范点,投入更多的精力抓好各单位、部门职责范围内的示范点建设,以示范点建设经验指导面上工作,做到点上突破、线上延伸、面上拓展,并形成了各自领域和行业的特色,实现了部门带动,整体联动,有效提升了全覆盖工作的质量和效果。一是区规划建设管理局与区纪委、检察院联合成立城建系统腐败风险联防联控小组,坚持局机关、二级单位和各科室齐步走,实行风险教育、风险排查和风险防范一起抓,强化防控手段,整体推进腐败风险预警防控工作。二是铁山一中通过开设廉洁教育课堂,制作一批宣传图板,在教学课件中插播廉政图片等形式将廉洁教育融入日常教学中,在各个年级科室都张贴了廉政格言和廉政故事等内容。三是曹家林社区充分发挥曹林诗书画印社和辖区文人墨客的人文优势,积极打造社区廉政文化宣传平台,今年出版了廉政文化期刊3期,用廉政文化营造了良好的廉洁氛围。四是区财政局结合行风评议,重点加强各单项工作制度建设,着力打造阳光财政、廉洁财政、效益财政。五是冶矿路社区依托“大部制”改革后社区资源整合的优势,全面加强基层组织规范化建设和廉洁教育进社区“四个一”建设,发挥社区纪检小组和党员的先锋带头作用,纪检基层组织建设活力大大增强,廉政文化氛围得到很大的提升,先后建成40米长廉政文化宣传长廊和社区廉政书屋。
2、强化措施,明确重点。
在推进“十个全覆盖”过程中,重点是解决工作中存在的难点和扩大覆盖面的问题。经过共同努力,我区“十个全覆盖”各项任务已基本实现。
一是对政府投资工程和财政专项资金的监督检查已实现全覆盖,健全的“点、线、面”相结合监管体系已初步形成,全区对20xx年以来中央扩大内需项目和政府投资项目监督检查面达到100%;项目法人制、招投标制、工程监理制、廉政合同制等一些规范性制度落实到项目建设当中;各项财政资金检查覆盖率达到100%,开展专项资金清理6次。
二是腐败预警防控工作全覆盖全面推进,按照“突出重点,分步实施,扎实推进,务求实效”的总体要求,对政府部门所有人、财、物管理权和审批权的重要岗位,开展风险教育、实施排查风险覆盖面达到90%以上,同时对单位和个人风险点进行信息登记和梳理,明确责任领导和责任人。
三是电子政务和电子监察系统全覆盖的加强和改善,区政府根据“三大战略”和“一主两翼”,为适应建设精品、魅力、和谐新铁山的需要,出台全新政府网站改版升级办法和意见。按照坚持“统一规划、统一标准、统一管理”原则,加大了基础性投入,充分利用现有信息平台资源,健全以政府网络为载体的电子政务服务平台,正全力实施当中。
四是国库集中收付制度已在20xx年全区55个预算单位全部实行,政府所有财政性收支已全部纳入单一账户体系进行核算、反映和管理。全区财政预算编制执行率、预算公开面和全区“小金库”清理和治理面分别达到100%,今年,以推进“十个全覆盖”为契机,对国库集中收付工作进一步进行提升和完善,向强化制度建设方向进一步深入。
五是行政服务网络体系建设方面:全区9个社区、5个村已完成“一站式”服务大厅和村级便民服务(室)建设,平台建设基本实现覆盖。各项政务服务便民服务流程和承诺制度等全部公开,服务网络健全快捷、廉洁高效。
六是“五公开”工作在组织机构、公开制度和公开机制上,不断完善,党务、政务、事务、村务公开,已全面落实。全区党务公开率通过“五基”建设已全面实行,政务事务公开全部覆盖到各政府部门和二级事业单位,村务公开工作内容、形式、程序、效果等进一步得到规范,全区42家企业厂务公开推行面达到70%。
七是“五统一”招投标工作,区政府按照有关法律和要求制订了《招投标管理办法》和《政府采购目录》,今年还实现了采购分离。基础覆盖工作已按照城区工作标准,区加强了与市级对接,实现综合交易平台、专家库方面资源共享。20xx年以来全区130余个项目全部实行了政府采购,累计采购总额11843万元,节约资金1710万元,节支率达%,基本实现了全覆盖。
八是农村集体经济组织“三资”清理监管代理工作逐步健全和完善,“三资”管理和监管机构已于去年全区“大部制”改革时建立,各村资金、资产、资源台帐健全,审批、结算、记账、票据管理严格统一按制度规范进行,村级资金专项审计面全部覆盖,农村资源处置和民生项目建设改造实现了招投标规范管理零的突破,群众满意度逐步提高。
九是廉洁教育全面铺开,氛围逐渐浓厚。全区以廉政文化“六进”为载体,健全和完善工作机制,明确牵头部门和责任部门工作职责,加大宣传力度,强化措施,效果明显,已基本实现了教育制度、对象和活动的全覆盖。
十是基层纪检监察组织建设和业务建设中,区纪委监察局根据铁山“大部制”改革的实际,认真贯彻落实中央9号、10号文件精神,对纪检监察机构实行了派驻改革试点工作,得到区委政府的高度重视和支持,增加行政编制4个、职数由7个增加到9个,村、社区“五落实”率达100%,基层纪检组织的活力和效率逐步显现。
四、严格标准,务求实效,确保各项覆盖工作实现预期目标。
推进“十个全覆盖”工作,时间紧,任务重,要求高,涉及面广,在督导工作中各单位、部门还存在对上级考评的具体内容和要求理解不透,在具体工作台账完善和资料反映方面还需进一步加强档案资料的收集整理,个别单项覆盖工作仍有不足。同时,对上对外宣传,提高工作的影响力的力度还不够。在今年剩下的1个多月里,我们将严格按照市委工作要求和督导组的指导意见,继续坚持把“十个全覆盖”工作作为“一把手”工程,以解决工作中存在的难点问题和薄弱环节为重点,严格工作标准,保质量求实效,进一步加强领导,强化督导,细化指导,一处一处抓覆盖,一步一步往前推,确保抓一项成一项。
一是强化统筹推进,着力抓好覆盖面。继续落实各部门单位主要负责人第一责任人的主抓责任,切实把“十个全覆盖”工作摆上重要位置,层层抓推进、步步抓落实;把“十个全覆盖”工作融入到日常工作中,做到“十个全覆盖”工作与业务工作统筹兼顾,与党风廉政建设考核相结合,与政风行风评议同推进,以各项工作实绩检验“十个全覆盖”工作的成效,以“十个全覆盖”的实际效果促进各项工作任务的落实,努力提高覆盖面。
二是强化督查整改,着力抓好质量。认真做好协调和监督检查工作,抓好薄弱环节整改督办,解决好各个单项覆盖工作不平衡的问题。充分发挥各级督导检查作用,及时有效的解决好薄弱环节,确保覆盖质量。继续采取明查暗访、群众参与等方式加强监督检查,督促指导责任单位及时整改存在的突出问题,及时反映和查处存在的违法违纪问题,对于发现的问题坚决纠正,严肃查处,并实行责任追究,确保“十个全覆盖”工作顺利开展、取得实效。
三是强化制度纪律,着力抓好长效机制。在推进“十个全覆盖”工作中,重点是要解决各单位、部门工作中存在的突出问题和难点问题,按照考核评分标准深入分析问题产生的原因,查找管理、监督等方面存在的薄弱环节,从完善制度入手,加强制度建设,实行规范管理,从源头上堵住容易滋生腐败的漏洞,预防和减少腐败问题的发生,形成长效工作机制。做到每项工作有月计划、日安排、周督办,随时掌握工作进度,及时清除工作障碍。对有关责任单位、部门及其工作人员不认真履行职责,延误工作,人为影响全区工作进度的,追究单位主要领导的责任,并对单位年度考核实行降档处理,以严明的纪律和完善规范的制度,确保“十个全覆盖”工作目标的实现。
调研心得体会【第五篇】
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第二个暑假,结束了这个暑期我们将迈入大三,我们将面对新的挑战,我们又会有的新的任务,所以这个假期也变的非常难得。好多人都觉得刚刚迈出校门的大学生理论联系实际的能力很差,都是些空想主义者,都还不了解社会,没有亲身的接触社会,因此,假期社会实践已经成为了我们逐步了解社会、迈入社会很好的平台,所以充分的利用大二这个暑假参与实践成为了大家的共识。
这次社会实践源于我们几个的一时兴起,在以前的思修课上,老师讲到城乡家庭对子女教育经济投入有很大的差距,这个问题也很严重,因此萌生了我们做一个调研城乡家庭对子女教育经济投入问题的实践。在调研之前,我们商讨了调查的对象,调查的范围并精心准备了要调查的问题。经过了一系列的准备在8月9日和10日两天,我们“鹰之腾飞”实践小组便开始了以“城乡家庭对子女教育经济投入”为主题的问卷调查。
我们走访了西山开源社区,西出口的新都四季城小区,阜新市平安西部地区这三个分属于市中心、城郊、郊区的地区,这样阶梯式的调查对象更有利于我们得出更接近现实的结论。我们的调查方式是通过走访各个家庭,与父母进行沟通并进一步采访一些相关问题,例如:您是否认为对子女的教育方面的投资回报性很大,您是否觉得子女学历越高,以后的发展越大等问题。
万事开头难,调查并没有我们想想的简单,远远超出了预期的想法,由于我们以前几乎都没有做个问卷调查,唯一的一次是大一上思修课上的调查问卷作业,我们的调查对象都是自己班级的同学,不同院系的自己的好朋友,现在遇见的都是陌生人,敲开一家家门也成了一件很困难的事,但为了能得到真实有效的结论,有想到如果现在这点小困难都克服不了,那以后的工作岗位上岂不会处处碰壁,我们怀着忐忑的心情敲开了第一家采访对象的大门,我们说明来意,阿姨很和蔼,通过交谈我们了解到她的孩子也在上大学并且也参与了暑期社会实践,阿姨很了解我们心情并且很乐意配合我们的访问,就这样我们顺利的打开了采访之路的大门。但并不是每家都像阿姨这样配合我们的调查,有的家庭拒接接受调查,有的即便是接受了在进行敏感问题调查时也不愿意透露真实的情况,其实大家有这样的不愿意接受采访的心情也是可以理解的。遇见这样的情况我们礼貌的说明来意,并且承诺不会透露您的任何信息,调查也都是不记名的调查,调查结束后这些调查问卷我们会存档作为参考,保正不会对您的家庭带来伤害,有了这样的保正有些家长开始愿意和我们配合。进过了两天的调查采访,我们各个都是口干舌燥,但一想顺利的完成了调查我们都觉得这样的付出是很值得的。
本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去,了解到社会的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆在我们的面前,比如物价、就业、家庭保险、国家医保等政策,这些看起来和大学校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。城乡的经济收入直接影响到父母对孩子在学业上的投资,量的积累可以达到质的飞跃,差异往往在一点一滴中逐渐形成,一直被父母学校呵护得太好的我们还无法了解当真正面对经济的压力时是什么样的感觉,平常我们坐在宽敞的教室感受不到父母的辛酸,看不见父母的付出,通过这次调查通过与他人父母的交谈我们更加进一步的知道父母的难处与苦衷。我们明白在几年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。适者生存,不进则退,是当代社会的生存法则。
调研心得体会【第六篇】
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
调研心得体会【第七篇】
社会调研是对社会现象进行深入细致的研究和分析的一种方法。它可以帮助我们更好地了解社会现象的本质,探索社会问题的根源,并提出有效的解决方案。
我在参与了一次社会调研后,深感其重要性。我们针对社区内的环境问题进行了调研,通过问卷、访谈和实地观察等方式,收集了大量一手数据。
在数据分析阶段,我发现了几个关键问题。首先,社区内的垃圾分类和回收情况不佳。其次,许多居民缺乏环保意识。最后,社区内的公共设施如垃圾桶、回收站等不足。
针对这些问题,我们提出了改进建议。包括加强垃圾分类的宣传和教育,增加公共设施,以及鼓励居民参与环保活动等。
这次社会调研让我深刻体会到,只有深入了解社会现象,才能提出有效的解决方案。同时,我也学到了如何有效地收集和分析数据,以及如何提出切实可行的建议。这次经历对我个人的成长和职业发展都有很大的帮助。
调研心得体会【第八篇】
导言一直以来,调研都是企业和政府机构不可或缺的重要手段,可以帮助他们更好地了解市场和群众的需求,以此制定更科学、更切实可行的战略。我最近也有幸参与了一个调研项目,接下来会分享一些我在调研中所获得的心得和体会。
段落一调研前的准备。
一项成功的调研涉及到前期的策划和准备,比如选择研究目标、确定方法和问卷设计等。在我参与的调研中,我们首先对研究对象和问题进行了明确的界定,确定了采用问卷调查的方法,并特别注重了问卷设计的质量。这些策划和准备工作为后期的实际操作打下了坚实的基础,让整个调研过程更加顺利和有效。
段落二调研中的实际操作。
在实际操作过程中,我们需要面对各种各样的场景和情况,比如如何找到调研对象、如何和被调查者进行有效的沟通等。为了有效地开展调研,我们需要在保证调研质量和效率的前提下,尽可能地为被调查者创造舒适和友好的氛围。这可以通过调研员的语言和态度、问卷设计的精准度等方面来实现。
段落三数据分析与生动展示。
收集到大量数据后,我们需要对数据进行清洗、整理和分析。这些过程需要考虑诸如数据质量、可信性和可操作性等因素。在数据分析过程中,我们需要尽可能的挖掘数据背后的信息和价值,以便为后期的落地和决策提供实际的参考依据。
段落四识别问题并提出解决方案。
通过数据的分析和研究,我们很可能发现一些解决问题的有效方案。通常调研结果很少是黑白分明的,并且对于不同的问题和场景,我们需要针对性地制定相应的解决方案。所以说,在我们识别问题的同时,也需要有具有前瞻性的思考和跳出常规的视野。
段落五调研的重要性。
通过这次调研的实践和体验,我更加深刻地认识到调研的重要性。调研不仅可以帮助我们更好地了解市场和客户的需求,而且可以协助企业实现创新和提高绩效。在这个日新月异的时代,保持向前的步伐,尤其是从客户的角度出发,对于企业和组织是至关重要的。
结尾综上所述,调研过程的每一环节都需要我们具有严谨性、创新性和客户视角。只有从这些方面入手,我们才能更好地开展调研,为我们的工作和生活带来更多的价值和意义。
调研心得体会【第九篇】
第一段:引言(150字)。
调研是企业决策的重要环节,通过调查市场的需求与竞争情况,了解消费者的态度和偏好,提升产品的竞争力。我在最近的一次调研中,深感其重要性与价值,也收获了许多宝贵的经验和体会。
第二段:调研前的准备(250字)。
在进行调研之前,充分的准备是必不可少的。首先,要明确调研的目标和问题,确定所需的信息和数据。其次,要制定详细的调研方案和计划,包括调研方法和调研对象的选择。此外,还要了解相关的背景知识和业内动态,为调研提供更全面的视角和深度。只有做好充分的准备,才能更好地指导后续的调研工作。
第三段:调研过程中的体验(350字)。
在调研工作中,我深刻体会到了信息的重要性和价值。信息的收集是调研的核心,通过研究市场报告、相关文献、采访对象等多种途径,获取到的信息可以直接影响到最终的调研结果。而信息的收集并不是一件容易的事情,需要耐心和细致的工作态度,以及敏锐的观察力和分析能力。同时,适当地运用调研工具和方法也是非常重要的,比如问卷调查、访谈、观察等,可以有效地获取到不同层次的信息,使调研结果更加准确和有说服力。
第四段:调研成果的应用和反思(300字)。
调研完成后,我们需要对所得到的调研成果进行分析和总结。通过对数据和信息的挖掘,可以获得对市场趋势和消费者需求的深刻洞察,为企业提供有效的决策支持。在这个过程中,我发现了自身的不足与不完善之处,例如分析能力较弱,研究方法不够深入等。因此,我立志要继续提升自己的专业能力和素质水平,以更好地开展调研工作,并将调研成果应用到实际的工作中。
第五段:结语(150字)。
调研是一项需要耐心和细心的工作,但它可以为企业的发展提供宝贵的参考和支持。通过这次调研,我深刻体会到了信息的重要性和分享的“2024年调研心得体会范文【优推10篇】”,也认识到了自身的不足。因此,我会继续努力,不断提升自己的能力和素质,为企业的决策提供更好的支持。同时,我也希望调研能够成为更多人的关注和重视,为企业的发展注入更多的动力和智慧。未来的调研之路,我们共同努力!
调研心得体会【第十篇】
根据区党工委、管委会“三行一改”工作要求和集团公司领导干部深入企业调研的活动部署,从11月下旬开始,我深入到新海连物业公司,组织召开座谈会,与公司中层管理者一道深研细究,与职工群众倾心交流,在一线发现问题,在一线解决问题,在一线转变工作作风。短短几天的调研,使我受益匪浅,从中领悟到以下几点内容:
一是要不断加强学习,提高服务群众的本领。群众路线是党的生命线。作为一名企业负责人,要想更好地服务职工群众,分担职工群众的忧愁,解决困难职工的问题,就必须不断学习党和政府的最新理论、方针、政策,积极拓宽知识面,全面提高自身素质,从而增强服务群众的本领,为做好公司的'各项工作提供强有力的支撑。
我迅速掌握了物业公司广大职工的工作和生活状况,特别是家庭困难职工的情况,详细记录了他们在工作和生活中存在的问题,并和公司几位中层管理者一起,与这些困难职工结成“帮扶对子”,想方设法通过各种渠道帮助解决他们的实际困难。
在今后的工作中,我要把深入实际、深入基层、深入职工群众变成自觉行动,将基层意识和群众观点融入自己的血液中,真心实意为职工办实事,成为职工群众的贴心人。
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