工作（述职报告）样例【热选8篇】
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工作述职报告【第一篇】
1)、培训的方式： 员工掌握工作技能与专业知识的程度，直接影响到服务管理水平的发挥，结合20xx年对员工培训的效果评估，针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合，培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。
物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等，全面的培训和学习共计： 28 课时。参观学习示范小区4个，使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予的福利，提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。
1、客服员工培训：
客服中心新员工较多，为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识，我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训，培训重点以实际工作技能为主，涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、***质量手册等，全面的培训和学习，共计 90多课时。
使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予自己的福利，较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。
2、保洁员培训
员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等，同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。
3、秩序员培训
对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强秩序员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。
经过20xx年8月—20xx年8月对***文档管理进行了细化补充和完善，按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的档案管理存放环境，更换玻璃档案柜，按分类编程序号，保持档案室通风、采光良好，杜绝室内防潮、防霉情况发生。
3)、20xx年3月疏理了业主原来的资料，更新、补充、完善业主的信息。
3、 物业对外联络工作：
1)、20xx年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;
3)、接待参观学习同行，通过20xx年的创优基础准备工作，20xx年以
客服为中心的工作思路得到贯彻，经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多，在参观交流过程中，我们保持优势，提高不足，相互学习，相互促进，受益匪浅。
1、治安方面
四月份发生两起入户盗窃事件，给项目部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为加强安全防范意识，扭转员工责任心不强的思想状态，针对被盗事件引以为戒，查找漏洞，总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班长及骨干员工带动新员工，避免以后再次发生类似事件。
七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架，造成7月22日晚间小区南大门被砸事件，严重影响公司及省市局声誉，给小区业主带来生活不便， 针对事件发生的深刻教训，及时组织管理层员工，从管理中找问题，改变工作思路和方式，换位思考，多角度处理问题。做到安全是基础，和谐是目标。
2、应急事件：
在过去的一年里，组织部门员工多次进行治安演习，同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起，使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。
3、消防工作方面
消防工作作为日常安全工作的重点，我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查，对过期的灭火器及时进行了更换，并按安全标准化建设要求规范管理，多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等，使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全标准化建设：
2)、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗，岗与岗之间密切联系，严格按岗位流程规范要求，对小区实行全方位24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。
5、保洁工作
2). 按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，注重预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。加强保洁标准化措施，持之以恒的进行日常检查，区域内的环境卫生赢得了广大业主的满意和好评。
3)、小区电梯地垫调研并制作样板间。***小区电梯轿厢已经有38部拆除了保护封包。为了电梯地面的维护和保养，同时改善业主乘梯环境，我项目部对电梯轿厢的地垫进行了详细的调研并联系厂家在1#楼两部电梯制作了样板间，经比较后确定了地垫品质和颜色，并逐步开始铺装。
4)、项目部区域内保洁地面取水点制做。***项目部区域内保洁之前取水在地下人防层，但地下人防层内地面未做防水处理，长期使用会对地下层造成破坏，我项目部从长远考虑，对项目区域内保洁取水点进行调研，制作取水点样板，样板合格后，计划逐步开始制作。
6、绿化工作
1)、绿化改造工作。为美化小区的整个环境，根据小区的整体环境布局，我项目部对小区南门、16#楼东侧、11#楼东侧、22#楼后、12#楼东侧等区域进行绿化改造，行道树更换65棵，并对小区碧水湾湖内增加了荷花盆景200盆，小区干道、小水景及省市局大厦门口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小区的环境。
2)、绿化管理工作。***小区内绿化面积较大，我公司绿化日常维护外包后，我项目部对绿化公司工作进行日常的监督检查，对其不合格项发放整改通知单，并监督严格落实了绿化管理措施，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到95%。草坪铺设石材路2条共计60米。对项目部范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，并及时修剪绿篱及草坪，保持树木良好生长。
3)、重大节假日、业主婚庆花卉布置工作，共计4次，购买时令花草约6000盆。
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省，该用的就用,清洁物料消耗在数量上下降很多,真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管、养护维修工作, 保洁车辆及大型工具做到用时检查，用后复查，定期维护保养，请厂家定期来检修并进行全面保养维护程序，一年来共计保养维修车辆24次，使车辆发挥其最大功效，真正提高了机械设备的使用寿命。
1、配合企划部完成20xx年元月公司新春文艺晚会;
2、配合企划部完成20xx年二月份元宵节猜谜晚会;
3、配合企划部完成20xx年三月份安全乘坐电梯进社区互动活动;
4、企划部配合完成20xx年三月份共建绿色家园业主植树节活动;
5、配合企划部完成20xx年四月向三原东周儿童村爱心募捐活动;
6、配合企划部完成20xx年五月电影进社区放映活动;
7、配合企划部完成20xx年六月幽幽粽飘香、端午节西瓜放送活动。
2、召开“创优”动员会，对员工进行创建《全国物业管理示范住宅小区》、《西安市文明小区》的各项标准要求培训，带领客服专员及班长以上人员到国优示范项目云顶园小区、秦电大厦，及省优项目融侨馨苑、万科城、中海.熙岸参观学习。
3、按照“创优”工作实施细则时间要求，4月份进行自查自检整改项目224项，6月16日前完成186项整改。组织各部门主管以上人员清理小区绿化带及业主后花园内杂草、拾检石块、杂物、垃圾等共计7次对小区环境整改起到了促进作用。
1、管理工作不细致，工作执行力欠缺现象有待改进。
工作中不细，执行不到位主要表现在：员工不能及时落实工作意图，使培训的效果受到影响;在工作检查中，检查不细，发现问题不及时，纠正问题的措施不到位。
解决措施：规范引导员工的自觉学习意识，提高培训效果，将培训内容落实到岗位上，实际操作为主，减少空洞的讲解。
2、 新入职人员工作经验不足，对安全防范服务工作程序掌握的不够全面，安全漏洞较多。
解决措施：以身作则向员工传授安全防范技能，言传身教引导员工责任意识，减少安全防范漏洞，对安防设施隐患及时进行整改。
3、公共区域巡查力度还需加强，客服专员、秩序员、保洁员的工作技能、服务意识不强。
解决措施： 部门之间加强互动和沟通，项目组织全员现场培训，了解各部门职责增强配合意识，分工协作共同搞好服务。
4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。
解决措施：实行有偿服务制度，加强派工单时效性。
5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强，力度不够; 解决措施：对员工重点培训，交技巧办法、定措施，警务室、秩序部配合 。
1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度业主满意度调查。
2、20xx年7月30日完成小区围墙加装视频摄像头招标;
3、20xx年7月30日项目各项安全防范、消防器材及健身、儿童游乐设施台账建立及日常管理。
5、20xx年9月30日各项创优工作资料准备工作，根据创优细则要求完成。
6、20xx年9月30日继续做好***小区创优秀示范小区、文明小区整改提高工作。
8、20xx年11月5日季完成采暖供暖试水培训工作;
9、20xx年11月30日完成采暖集中收费;
12、20xx年11月30日完成“创优”迎检工作;
13、20xx年12月31日完成采暖期维修报修、应急事件处理工作。
16、20xx年12月30日配合企划部每月开展形式多样的社区文化活动。
17、20xx年12月30日按照20xx年度任务目标要求，力争完成经济指标和日常管理指标完成。
工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩是微不足道，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，业主满意这是我们每一位员工的心愿，也是我们为之奋斗的目标，相信我们今后的工作会做得更好!
工作述职报告【第二篇】
20xx年县工会经审办在工会领导关心和指导下全面贯彻落实省总、市总经审会工作要求，围绕中心，服务大局，全面提升审查监督与服务能力，不断加强经审工作规范化建设，努力提高经审干部的综合素质，全面完成各项经审工作任务。
体科学、积极、务实、可行，符合保增长、保重点的大局需要。
2、关于对下级工会、直属工会经费及资产审计监督情况。按照年初的工作计划，县总经审会派出审计组对县8户直属、企业工会的经费收支和计拨经费情况进行审计。审计结果表明，上述大部分工会比较重视经费的收缴管理和使用，经费收入实现了大幅度增长，经费支出结构基本合理，工会经费预算执行情况较好。个别单位还存在经费收缴不足、经费使用不规范等问题，发现问题十一个，提出建十一条，审计发现欠缴会费万元，收回万元。
3、关于对专项资金管理使用的审计监督情况。为更好地规范专项资金的
管理和使用，县总工会经审办会同县总经技部、保障部等相关部门对县本级的困难职工帮扶资金、劳模“三金”等专项资金的管理和使用情况进行了审计。审计结果表明，县总工会非常重视专项资金的使用和管理，制定了严格的审批制度，实行实名制发放，切实把党和政府的关怀与温暖送到每个职工的心中。
待加强，应做到帐实相符；第三，基层工会经审组织作用的发挥有待加强，应充分发挥经审工作的监督促进作用。
1、工会经审工作领域和范围进一步拓展。全县各级工会组织根据新建工会特别是小型非公企业工会组织增多及工会组织涉及经济活动范围扩大的新形势，及时扩大了审查审计覆盖面，拓宽了审计监督领域。审计工作范围也由传统的工会预、决算审计扩展到工会经费计拨审计、专项资金审计、工会领导干部经济责任审计等领域。
2、工会经审工作规范化建设不断加强。为推动全县各级工会经审工作进一步实现规范化、制度化，县总工会在全县工会中认真开展经审工作规范化建设活动，按照“柳河县基层工会星级经审组织规范化建设评比活动的实施方案”，将其列入年度工会责任制考核的一项重要内容，重在加强各级经审组织在自身建设、制度建设、实务审计、业务创新等方面的标准化建设。柳河县经审办先后被评为省经审先进集体称号，段冶同志被评为国家经审工作先进个人称号；参加省工会经审工作标准化建设经验交流会并代表发言，市工会在我县召开了现场经验交流会。
相关业务培训，集中培训256人次。主要在培训的系统性、针对性、有效性上下功夫，进一步提高了经审干部的政治素质和业务工作能力。
回顾一年来的工作，我们也清醒地看到，全县的工会经审工作仍存在一些不容忽视的问题：一是工会经审组织建设有待加强；二是审查审计监督的力度还需加大；三是审计回访制度还需进一步加强。这些问题，要引起全县各级工会领导和经审组织的高度重视，并在今后的工作中要认真加以解决。
工作述职报告【第三篇】
尊敬的领导：
本人出生年月日，文化程度xx，取得公共卫生职业医师资格的时间，主要从事卫生疾控部门工作。现就本人十二年来工作情况进行述职。
一、本人思想上与党保持高度一致，坚持原则，遵纪守法。尊敬领导，团结同事。同时不断加强理论学提高自身业务知识，力求更好的为镇民服务。
二、在上级的正确领导和同事们的支持帮助下，我每年都能圆满的完成常规的卫生疾控工作、传染病防治管理工作、对全镇乡医的卫生防病知识培训指导工作以及上级领导交给的各项工作任务。脚踏实地的履行了一个防疫医生的工作职责。20xx年底积极完成了计划免疫信息化管理建设工作，并同时进行了日常化操作，得到上级业务部门的认可。20xx年积极按时按量完成了8月龄~14岁儿童麻疹强化免疫工作。十二年来本人经历了禽流感、手足口病、甲流等公共卫生事件的发生及处理，积极完成了上级交付防控任务，并取得了些许经验和成绩，20xx年卫生疾控工作还取得了全是第一的好成绩。工作中本人严格按规范操作，防止差错事故发生。同时热情周到耐心的为每位儿童及家长服务，力求得到每位服务对象的满意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考虑本不周.今后本人要刻苦钻研业务知识，发挥自己的主观能动性，牢固树立为广大患者服务思想，做好基层卫生防病工作，全心全意为人民服务。
我的述职完毕，有不正确的地方请批评指正。
工作述职报告【第四篇】
20xx年2月份怀着一种对新生活的期望与热情，我从辗转一路风尘仆仆的来到了我期待已久的公司——建筑公司。来到这里公司人事部把我安排到了中心试验室工作，具体负责试验资料的管理。当然了在有时间的情况下还要多多的做试验。毕竟试验的实际操作能力是需要多多的从实际操作中汲取经验的。
在近一年的时间里，通过领导及同事们的支持和帮助，对自己的工作职责有了明晰的认识，对资料管理工作有了更深层次的了解。试验资料的管理工作是非常重要的，任何时候，都来不得办点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为试验室的一员，我深感自身责任重大，以下是我结合工作的一点感受：
试验资料的管理工作主要是负责试验资料、仪器设备档案、检测人员档案的管理，登记、建帐、分类、存档工作。刚开始的一段时间里，总是感觉到有点力不从心，毕竟这是一份很重要的工作，全线所有的试验资料就我自己一人来管理，但是每次我都会给自己鼓起，对自己说“你一定能行的”在以陈主任为首的内业组长带领下，经过他们耐心的指点与教导，渐渐的我也掌握了一些管理资料的好方法，从中我深深的体会到要做好资料的精细化管理要建立健全的台帐体系、资料份额标识、资料发放清单以及电子版的卷内目录。明确记住资料存放位置。无论什么时候自己都要做到对资料头脑清晰，最重要的就是一定要认真。到目前为止能都清晰的把每份试验资料都归档完善。做到每次大小资料检查从容应对。
工程中的试验资料是作为我们现场施工最重要的依据之一，是保障现场施工可行性、安全性的重要依据。身为一名资料管理员，就有责任严守试验资料不外泄密。工作一定要认真负责，树立强烈的工作职位意识，这是很重要的。同时对过期的资料销毁要严格履行报批手续，并做好登记入档工作。
“凡事预则立，不预则废。”试验资料分类比较多，每天都有可能接到他们给我的不同的试验资料，刚开始的时候总是感觉到有点乱乱的，不知道该先做什么好。经过一段时间的观察我发现合理安排工作的优先秩序不但可以提高工作效率，而且还能把资料管理的更好。正所谓“思之在先，谋事在后，然者，则事办功倍”于是我就制定了相应的日计划表、周计划表、月计划表。按照计划表精细的安排工作次序。做到心中有数，行中有普。
在实际工作中，虽然一直都在整理资料归档资料管理资料，可是有很多的试验和试验资料我都没有做过，渐渐的我发现自己原有的知识和技能已远远不够，这对于我是学试验检测的根基来说实在是有点荒废了，对于现在社会多元化的人才来说，掌握多项的技能无非是好的。这一方面我做的还是不足的，所以，在以后的工作中我还是要坚持从学习入手，提高专业与业务能力。虽然繁忙，但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感，向导师请教，向身边的同事学习，抓住每一次学习的机会，不断扩充知识存量，全面提高专业知识与工作能力。我相信通过我自己的努力一定能把自己的工作做到更好。在此，也希望公司能给我接触其他岗位工作的机会，以便自己能更多的学习其他岗位的工作与业务，成为公司的一名多元化骨干分子。
通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足：一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高；今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。请公司领导及同事共同督促！
工作述职报告【第五篇】
1、清明节期间参与森林防火，坚持五加二、白加黑，全天24小时在村坚守岗位，利用广播多宣传和村两委一起上山巡视，及时提醒上坟烧纸的村民，亲监督，完成零火险，确保了森林资源和人身财产安全。
2、替群众代缴话费。xx村距离镇区12。5公里，往返一次要两个小时，群众缴费十分不便，我利用往返村镇之便，义务为群众代缴话费。
3、大力宣传苗木种植，今年我村栽植苗木300余亩，户均2亩。
4、村高标准卫生室建立。响应上级号召，在全镇第一个建成高标准卫生室。
5、雨季造林。争取林业局免费苗木，造林100亩。
6、利用自己的专业优势，向广大村民宣传法律知识，普及法律常识。
1、创新能力还不够。不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动。
2、工作还缺少亮点。农村工作说难也难，说简单也简单，最重要的是有牺牲精神，有服务大局的精神，遇到难题时能挺身而出，把工作放在第一位，只有这样才能取得一定的成就，而这些正是我需要加强和学习的。
以上就是我一年来的工作情况，在今后的工作中，我将以村干部岗位为平台，努力学习、积极工作，在实践中不断提高个人综合素质和工作能力，增强责任感、使命感和紧迫感，发扬主人翁精神，增强宗旨观念、提高服务意识，以只争朝夕的精神状态投入到新农村建设的工作中，为xx村的发展做出应有的贡献！
1、当好乡官所需知识极为丰富，我会在工作中不断学习农村政策理论知识和国家政策，做到理论联系实践，化知识为解决问题的钥匙。
2、要建设新农村就需要新的想法，但是做好乡官不能只凭着热情冲动去做，还要考虑到本地本村的实际，客观的对待实际，同时还会多与领导沟通，将自己的想法提出。
总之，在今后的工作中我会扬长避短，艰苦奋斗，做好自己力所能及的事情，实实在在的为xx村的发展贡献自己的力量。
工作述职报告【第六篇】
镇共辖8个社区，3个农业村，18个党支部，总人口中万人，镇属党支部党员622名。按照组织分工，我担任城关镇党委委员、副镇长，分管组织工作。在县委组织部的精心指导下，在镇党委政府坚强领导下，在镇、村两级干部鼎力支持下，我尽心履职，认真抓好城关镇基层组织建设。现述职如下：
从县委开展基层组织年活动以来，镇党委高度重视，认真部署，通过成立组织，制定方案，召开会议，以抓基础、强班子、带队伍、聚合力为抓手，促使全镇11个村街党支部，28个非公经济党的建设得到明显提升。具体做法是：
一是抓基础。以县委开展的基础组织建设年为契机，镇党委召开分类别多层次大小会议13次，专题研究和部署村级组织建设事宜。6月15日，组织全镇基层党组织和党员干部开展了“基层组织建设观摩暨党的知识培训”为主题的党建活动，组织全体党政领导和街村党支部成员赴南司村参观学习。参观培训后，明确7月份为基层组织活动场所达标月，在全镇各支部开展“四新”活动，即：基层组织活动场所条件好的支部要有新亮点，基本达标的支部要有新举措，需要加强完善的支部要有新突破，所有支部都要有新成效。7月初，再次组织全体党政领导和街村党支部成员到镇基层组织建设先行达标示范点三里桥、西街开现场动员促进会，明确要求有条件完成的单位必须在8月中旬前达标。截止目前，全镇累计投入资金100余万元，新建、改造村级活动场所11个。投资60万元高标准建设了南街社区办公楼;投入40万元对北街、何店、柳坪村部进行了升级改造，按照“八有”标准对其它7个社区(村)进行了规范化建设。9月14日，镇党委召开会议，组织党政班子成员、村、街、支书、主任和非公经济建设指导员，对全镇建好的11个村、街党支部基础建设和非公经济建设进行验收评比。镇又拿出15万元给予奖励。三里庙、崇福社区已完成土地规划，正在报批土地城建相关手续。
同时，我镇还对全镇非公经济进行了调查摸底，从镇机关、社区支部书记选配32名懂党建、善协调的干部分成12个非公经济党建指导组，由科级党员带队，分赴28个非公经济，全面指导党的组织建设。全镇已有10个非公经济建立了党支部。其中武氏集体公司、华达汽车城、丹桂飘香园等5个单位已达“双强六好”、“六有”标准。
二是强班子。以基层支部换届为契机，按照“两先”、“双强”的要求，选好一个支部书记，从而优化两委班子。
全镇现有8个社区党支部，“两委”干部40人。平均年龄为44岁，其中45岁以下的32人，中专以上学历27人，支部书记、居委会主任都具备中专以上学历。一批思想解放、敢想敢干、深得人心的年轻干部通过民主选举走上社区支部书记的岗位后，发挥了社区带头人的积极性和创造力，起到了“点亮一盏灯，照亮一大片”的效果，明显增强了社区班子的凝聚力和战斗力。东街、西街等社区在新任支部书记的带动下，换届后短短的半年时间，各项工作跃居全镇领先，充分展示了党组织新鲜血液的活力。注重保持社区干部队伍相对稳定。我们从社区工作的特殊性和有利工作出发，多年保持社区干部队伍相对稳定，使社区干部长期在熟悉的工作环境中，对辖区情况做到了如指掌，处理问题得心应手。同时，也对社区产生了“家”一样的深厚感情，和为社区奉献的干事激情，从而培养和造就了一支作风扎实、责任心强、热爱社区工作的基层干部队伍，为新形势下的社区工作打下了坚实的人力源保障。
三是聚合力。如何发挥党员先锋模范作用是新时期经济转型、社会矛盾集中的突出问题，为此镇党委通过下列活动的开展进一步调动了全镇党员的积极性。
1、开展便民服务承诺活动。发挥党员的特长和优势，在为民排忧解难等方面开展便民服务承诺活动，依托社区党员服务承诺活动网络展示平台，完善党员个人信息建设，亮明党员身份及参与服务承诺活动的相关信息，公开活动成效和活动情况。我镇东街、西街等社区党支部在民政局的大力支持下，建立起居家养老服务中心，已经逐步解决了28位独居困难老人的居家养老问题。
2、积极探索“组团式”管理模式。依托社会管理创新服务平台，整合社区全部工作力量和资源，从用心服务开始，一步步地实践出“组团式”便捷服务的社区工作方法,把社区打造成拥有各种服务的窗口，统筹开展社区党建工作、城市管理、安全生产、计划生育、文明创建、劳动就业、社会保障、综合治理等工作，实现了社区管理“全天候、精细化、无缝隙”，建立了信息一线采集、分类办理、反馈评估的高效运行机制，有效提高了社区管理服务水平。
3、社区党建载体品牌化。在镇党委的综合引导下，按照“一居一品”、“一居一特”的思路，因地制宜开展了“品牌社区”创建活动。精心打造了“学习型”、“党建型”、“文化型”、“帮扶型”、“民主法制型”、“服务型”等一批特色品牌社区，着力打造群众党员积极分子为核心的“楼院党建”、党员自愿者为核心的“认岗共建”和退休党员为核心的“夕阳红艺术团”等一批社区党员服务和文化品牌，大力推行了“民意直通车”、“社区党建联席会”、“党员责任区”和“居民评党建”等特色党建活动，创建了东街、西街、三里桥等一批特色鲜明、亮点突出的精品社区，打造出了独有品牌。同时，以社区党组织为主体，先后开展了“平安社区”、“文明社区”、“廉政文化进社区”、“民主法制示范社区”等一系列创建活动，有效提高了社区组织建设的整体水平。近期，各社区支部又通过开展六城联创“红旗社区”和“五星文明商户”评选争创活动，掀起了“六城联创”工作明争暗赛的热潮，涌现出3个“红旗社区”和20户五星文明商户。
4、提升社区党建工作制度化、规范化水平。镇党委根据社区工作实际，及时指导社区党支部完善各种日常工作制度，大力推行社区党建会议联系制度，即坚持每月召开一次例会，梳理、分析、通报社区动态，研究布置社区党建工作，确定阶段性重点工作，实行党建联系点制度，要求镇党政班子成员包抓一个党建联系点，定期深入社区，帮助社区解决实际困难。凝聚了合力，全面推动城关经济和社会各项事业较快较好发展。
工作述职报告【第七篇】
一年来，在市委、市政府和市人武部的正确领导下，我镇的武装工作能够按照市人武部要求高标准完成，取得了可喜的成绩。镇党委、政府做到经常参与武装工作，主动关心武装工作，大力支持武装工作，给武装工作营造了一个良好的工作氛围。
一、镇党委、政府高度重视武装工作。
镇党委、政府坚持贯彻党管武装工作的各项方针政策，定期召开党委会，制定工作计划，安排工作部署，明确工作任务，明晰工作职责，把武装工作纳入党委重要工作日程，定期开展对武装工作的意义和党管武装工作精神的学习，提高对武装工作的认识，使每个领导干部明确武装工作的职责，定期听取了解武装工作进展情况，及时排查工作中出现的问题和困难。加大工作力度，推进武装工作顺利开展。
二、执行制度情况。
1、我们党委“一班人”能够全面按照上级党委和军事机关制定的制度和规定，坚持党委对武装工作的领导和支持，对武装工作的各项任务做到件件有落实，事事有回音。
2、能够认真坚持党委议武制度。市委、市人武部的每一次会议精神和工作布置，我们都纳入党委会（扩大会议）来传达、学习和研究，年初，镇武装部将全年工作计划和重点工作思路、工作方案及时报党委，由党委按照本地实际，认真研究武装工作方案，并做出决定。在日常生活中，武装部能把工作情况及时向党委汇报，针对工作中的问题，党委都能一一给予解决。同时，武装部也能给党委当好参谋，做好助手，积极想方设法开创武装工作的新局面。镇党委也把武装工作尤其是民兵组织建设当成一件大事来抓，做到日常养，经常用，拉得出，能战斗。
3、在党委、政府班子领导军事日制度方面，镇人武部根据实际，结合有利时机，能较好地组织军事日活动，党政班子领导都能积极参加。“八一”建军节、春节前，镇党委、政府、武装部组织军烈属座谈会。同时，由镇党委、武装部领导带队至市人武部慰门。
4、在检查评估武装工作方面，年初，镇党委根据武装部的全年工作规划，把一些重点工作如征兵、整组、义务兵优待金的统筹、民兵训练费、民兵干部的配备待遇等方面，列入对各村的综合指标考评责任书中。年末武装部参加对各村关于民兵工作指标完成情况的考评，奖优罚劣，促进了各村对民兵工作的重视，使民兵工作真正实现了党的领导。
三、开展工作情况。
1、建队伍。按照市政府、市人武部关于民兵参与维护社会治安的有关精神，我镇通过公开招聘，成立了6人的民兵巡逻小分队，配合派出所加强治安巡逻，有力地保证了当地治安环境。
2、加强武装部正规化建设。今年在镇财政相当困难的情况下，仍投资1万余元为武装部配置电脑、打印机、及上网设备，实现武装部自动化办公；为武装部配备专车1辆，提高武装部整体装备水平。
3、征兵工作。超额完成市人武部下达的进站指标，今年共征集新兵24名。
4、搞好双拥工作。优待金兑现方面，我镇于99年开始将优待金的标准提高到每人每年1900元，并保证按时完成发放。每逢过节，都登门慰问并发放慰问品。“八一”、春节都分别召开军烈属座谈会，为他们解决实际困难。
5、加强国防教育。结合国防教育日，我镇开展了万人签字、国防教育知识竞赛活动，通过活动的开展，镇机关干部、广大中学生的国防意识得到了加强。同时，针对各个节日，如青年节、党的生日、“三八”节等节日，镇武装部结合各民兵连一道开展各式各样的文体活动，宣传国防，提高全民国防意识。
6、积极开展“民兵带富”工程。针对市场经济条件下民兵思想政治建设的特点和规律，我镇积极组织广大民兵开展“一兵带一排、一排带一连、一连带全营”的“民兵带富”，并收到良好效果。全镇今年共发展温室大棚200座，民兵科技示范园4个，新增养殖小区9个，人均来自牧业现金收入和纯收入均居全市最高。
7、服务中心工作。在执行急难险重任务方面，无论是防汛、防火和其他急难任务，镇党委都要求各村要以民兵为主，做到养兵千日，用兵一时，各民兵连都能按照镇武装部的要求完成任务。
四、工作中存在的问题。
1、召集民兵困难。由于受市场经济环境的影响，各村青壮劳力纷纷外出打工。特别是农闲时节，民兵大量外出打工。因此，召集民兵开展各项活动和训练时难以将人员全部集中。
2、应征青年人员不足。由于受市场经济的影响，适龄青年就业门路扩大，因此近几年应征青年人数减少。
五、今后工作思路。
1、继续加强国防教育。通过广播、版报、宣传栏、宣传单多种宣传媒介，深入广泛开展国防宣传教育，进一步提高广大人民群众的国防观念和国防素质。
2、加强自身建设。通过加强学习，不断提高自身素质，增强开展工作的能力。
3、强化队伍建设。加强对民兵队伍的管理、训练，特别是明年村级干部换届，民兵干部的培养应列入重要议事日程。
4、继续开展“民兵带富”工程。加强民兵科技培训，在民兵中积极开展致带富活动，争做小康路上排头兵。
总之，在过去的工作中，取得了一定成绩，但也存在着许多不足，镇党委有决心在今后的工作中，发挥成绩，克服困难，在武装工作中，取得更大的成绩。
工作述职报告【第八篇】
经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲。
时间匆匆，飞快流逝，我已经在xxxx愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。